Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Quelle
СохранитьВокруг заказные отзывы о Quelle? Читайте плохие отзывы владельцев Quelle, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Quelle
| Плюсы: | Широкий ассортимент. |
| Минусы: | Цены, доставка, невыполнение заявленных сроков, введение в заблуждение покупателей. |
| Отзыв: | Был оформлен заказ 12.07.2016 на 5 позиций, заявленное время обработки 2-3 недели, в течение которых мне обещалось выслать заказ. 2 позиции в наличии в России, 3 в наличии в Германии. Если верить сайту. Через 10 дней приходит уведомление, что то, что в России, ожидает доставку. В итоге, тишина. Через 3.5 недели после разбирательств с операторами, которые отвечают по форме заученными фразами, из которых конкретной информации ноль, выясняется, что в наличии только одна позиция, конкретно лиф от купальника, который мне благополучно и выслали. Все остальное, в том числе и низ купальника, еще обрабатывается. Но ощущение, что шьется в Китае под конкретный заказ. При общении с операторами выясняется, что вообще срок обработки может достигать и 5 (!!!) месяцев. Перерыв весь сайт, такой информации я не обнаружила. На сегодняшний момент, 12.08.2016, заказ все также обрабатывается. Бардак-бардак-бардак! Продается то, чего может и не быть, товары не резервируются. У меня был длительный перерыв в заказах в этом магазине, именно из-за сроков, и мне прислали смс "Дело не в Вас, дело в нас. Дайте нам шанс исправить мнение". Так вот, дело точно в вас, больше ни-ни. В наше время затоваренности и обилия магазинов такое отношение к клиентам просто свинство. |
| Плюсы: | Они есть |
| Минусы: | Отсутствие настоящих отрицательных отзывов |
| Отзыв: | Покупала босоножки под кодом 844813. Одела 1 раз и они разлезлись на мне. Отдала 999 р. Сейчас надо оформлять возврат, тратиться ещё и на это!!! Раньше ничего подобного не было, постоянная клиентка этого интернет-магазина. Но!!! После того как я написала негативный отзыв об этом товаре, так со мной мало того, что никто не связался, так даже не опубликовали отзыв. Следовательно, грош цена всех их отзывам. И им плевать на постоянных клиентов...которые после этого таковыми точно не будут и как отличный менеджер по продажам сделают всё для антирекламы ;) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | При заказе было отмечено, что я получу товар через 5-7 дней.
Заказ оформлен 29.07.16 г. Сегодня - 09.08.16 г. - товар мною не получен, т.к. не прибыл в пункт выдачи. Статус заказа на сайте - выполнен. Заказ может считаться выполненным, когда покупатель получил товар. В связи с неисполнением срока доставки товара - полный отказ от него. Все хорошо тогда, когда - ВОВРЕМЯ!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Качество товара оставляет желать лучшего, заказ выполнялся слишком долго. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказывала летнее платье, понравилось.И цвет, и качество, как в каталоге |
| Минусы: | Слишком долгая доставка |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ выполнен |
| Минусы: | европейское качество |
| Отзыв: | Китайский ширпотреб по заввшенным ценам |
| Плюсы: | Есть одна хорошая марка, которая мне нравится и по дизайну и по качеству - кеngaroos. |
| Минусы: | Рассылка в почту, работа сайта с айпада, консультанты в чате. |
| Отзыв: | Редко пишу негативные отзывы, но тут уже просто не выдержала. В магазине есть несколько марок, которые я готова покупать время от времени, но заказ я делала только 2 раза. Качество заказанных вещей было сомнительное за исключением марки kengaroos. Но больше всего бесит другое - это маркетинг и работа сайта!
1. По рассылке и директу: если приходит письмо завлекающее с картинками и мне нравится платье из письма, я нажимаю на него, то я попаду куда угодно, но не на это платье. И потом его не найти на сайте! Один раз потратила пол часа, перелистав ВСЕ ПЛАТЬЯ, но из рекламы так и не нашла. То же самое с директом. Завлекают красивыми моделями, а переходишь и в жизни не найдешь его. Как это меня бесит, вы бы только знали! Я бы давно уволила таких маркетологов, которые таким образом делают письма и макеты. Издеваясь над клиентами. 2. По поводу заказа с айпада: невозможно ввести код скидки, когда заходишь с мобильных устройств. Несколько раз писала в чат об этом консультантам. Ни один не помог! Тупо сливаются и все, пишут, мол, спасибо, что обратились за помощью, до свидания. Я не хочу заказывать без скидки (это сайт дает сделать), не хочу заказывать по телефону, мне не удобно это! В настоящее время висит заказ в корзине, но я его не покупаю, так как просто не могу ввести код, который мне заботливо выслали на почту. Он лайн консультанты просто отключаются, когда пишу о проблеме, что кнопка Применить код не работает. Я, конечно, уже откажусь от рассылки и покупки в вашем магазине, но может вам будет полезен мой отзыв, чтобы не растерять других клиентов. В поле номер заказа написала свой номер клиента, чтобы можно было проверить все мною написанное. |
| Плюсы: | Ничего. Качество товара - как везде, ничего особенного. |
| Минусы: | Цены в каталоге одни, а когда товар в корзине - другие, гораздо выше!!! |
| Отзыв: | Уважаемые покупатели! Следите за разницей цен в "Каталоге" и в "Корзине" - они неприятно и существенно (примерно на 30%) различаются в сторону увеличения (в корзине - дороже)! Сюрприз - неприятный! На сайте предупреждения об этом нет нигде! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самые худшие впечатления от магазина...Получила заказ-сникеры :один 37 размера,другой 38 размера.Позор! Очень подпортил авторитет магазина недобросовестный персонал.Спасибо.Больше Вас не потревожу своими заказами. |
| Плюсы: | Шарашкина контора :( |
| Минусы: | Ответственность и оперативность это вообще не их конёк :( |
| Отзыв: | Имел неосторожность заказать весьма нужный мне товар на этом сайте. При оформлении заказа у товара стоял статус: "находится в России". После десяти дней ожидании пришло информационное письмо, что товар "находиться в обработке". При он-лайн общении с оператором на сайте, он мне сообщил, что данный товар отсутствует и его доставка ожидается в течении четырех недель. А на вопрос, почему тогда при заказе у товара стоял статус что он "находится в России", оператор цинично ответил: - "это сайт работает очень медленно", и отключился. Вот такой сервис :(
Не знаю как подцепить он-лайн переписку, вот номер заказа 4355427. Может администрация этого сайта и владельцы обратят внимание на отвратительную работу своих сотрудников. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | жульничество, неуважение к клиентам |
| Отзыв: | заказ 4183967 от 07.04.2016 на 24692 (11 вещей) динамили до июля, вместо заказанной футболки прислали ужасную майку с люрексом, возврат был за мой счёт. Три вещи зависли - "выполняется", в результате в начале июля оказалось - "распродано"!!! При чём одна из этих вещей (802758)продаётся на сайте, но мне предложили заказать её повторно т.е. без скидки и снова оплатить доставку. У вас там бардак и никто ни за что не отвечает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купила Платье Quelle Linea Tesini 5221. Доставили очень быстро. Но вот само платье... не покупайте его! Оно гораздо хуже, чем на фото. Не сравнимо хуже. Покрой гораздо нелепее! Нет тех переливов, как на фото. Оно тупо серое и однотонное. Я разочаровалась в данном магазине - за такие женьги я не ожидала товар класаа "все за 500". Очень разочарована. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Только начала заказывать и сразу заказ 4203703 не выполнен! |
| Отзыв: | Очень плохо. Почему просто не принимать заказ, а не обнадеживать 2,5 месяца. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Срок доставки оставляет желать лучшего,заказанные товары за частую уже распроданы,магазин не владеет информацией, с размерами тоже не все нормально.,цена на многие товары очень завышена, зато реклама каждый день.Работать надо над недостатками,а не отписываться. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший ассортимент, большой выбор размеров. |
| Минусы: | Раньше этот магазин нравился мне больше. Стали затягивать сроки доставки! Уже месяц не могу получить свой заказ, а, так как речь идёт о сезонных вещах, вынуждена буду отказаться. Вкупе со сложностями возврата (он возможен только через почту, причём стоимость посылки оплачивает клиент) - никому не порекомендую. |
| Отзыв: | Отзывы на сайте модерируются, так что доверять им не стоит. |
| Плюсы: | не супер дорого |
| Минусы: | нет обещанного европейского качества товара, сделано в Китае, дорогая доставка без самовывоза бесплатного, долгая доставка товара если он в Германии |
| Отзыв: | купил джины , например эти - Джинсы Номер артикула: 93859295, но разочарован качеством и что сделано в Китае - фирмы bonprix, я купился что товар из Германии.
Китай правда не всегда делает плохо (например если хорошо заплатить за бредовый товар то может и качественно сделают). Замечание - много ниток висящих не отработанных как следует, в карманах джинсов куски тряпок и комки ниток, карманы с внутренней стороны в мохрушках, товар не самый не плохой и не б/у, но настроение от "хорошей" покупки испортил |
| Плюсы: | цвет |
| Минусы: | рубашка на размер больше заявленного, материал не хлопок, а явная синтетика |
| Отзыв: | ничего больше не хочется у вас покупать, только в магазинах, где есть возможность примерки |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Безобразная работа менеджеров. |
| Отзыв: | Сегодня у меня неприятный в очередной раз осадок от общения с менеджером магазина Квелле.Заказывала 29 мая джинсы женские и футболку мужскую .Была акция бесплатная доставка.Оказывается футболка уже поступила в пункт выдачи заказов а вот джинсы не были совсем оформлены.И по телефону менеджер предложила мне еще раз заказать эти джинсы т.е оплатить доставку!!! Прошел целый месяц сегодня 29 июня.Это что такое? Обман ! Разве можно так поступать с клиентами! Не хочу больше заказывать в Квелле.Слава Богу много других интернет магазинов. |
| Плюсы: | Всегда покупкой были довольны, вещи были неплохого качества. |
| Минусы: | В последнее время и качество изменилось и отношение ужасное: заказываю 36 размер, а получаю 46! Неужели так трудно внимательнее относиться к своей работе и уже не первый раз так. До этого вместо 36 размера положили 38. |
| Отзыв: | Хотелось бы чтоб хоть какой-то контроль качества вещей был, блузку прислали с криво вшитыми рукавами да еще и на размер больше, пришлось перешивать. Магазин стал очень плохо работать, раньше такого не было. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Доставка от четырех недель |
| Отзыв: | Из Китая, через полмира, доставка быстрее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Качество дорогих вещей!! |
| Отзыв: | Номер заказа: 4106334. Брюки сильно красятся при первой стирке. Еще через несколько стирок выцвели. Резинки растянулись, липучки на карманах отвалились. Кроме того сильно мнутся и пачкаются. Качество ужасное а цена более трех тысяч рублей! Футболка закрасилась сразу вместе со штанами. Материал не дышит очень жаркая хотя по названию толстовка и есть только с коротким рукавом. Не для лета! Следующий заказ. Две майки в комплекте. Заявленный бирюзовый и черный вместо бирюзового зеленая! По длине очень длинные пришлось подгибать. Материал растягивается сильно. Все остальное тоже оказалось очень велико. Хотя размер выбирали правильный. Поло так и не прислали. Так же магазин проводил акцию и обещал за отзыв бонусы но так их и не начислили! Не рекомендую магазин квелле! |
| Плюсы: | Можно найти неплохие вещи, особенно когда проблема с большим размером, |
| Минусы: | иногда попадаются некачественные вещи и самое досадное, когда на фотографии красивый цвет, а приходит какой-то кошмар. |
| Отзыв: | Номер заказа 4324541. Отвратительная блузка арт. 100925, полное не соответствие фотографии, цвет ужас! Как будто выленял и выгорел. грязный розовый цвет, вместо красивого фиолетового. Большое разочарование! Стоимость вещи очень завышена 5039 руб., еще и за возврат пришлось отдать 351 руб.
Номер заказа 4290437 Очень довольна джемпером Номер артикула 70167, цвет королевский синий. Стройнит, хорошего качества вещь, потрясающий цвет, цена со скидкой была очень хорошая. Еще понравилась Кофтa Номер артикула 455328, но стоимость немного показалась завышенная. Хотя довольно приличного качества. В общем я довольна. А блузку пришлось вернуть, так как странного пошива. |
| Плюсы: | ФУТБОЛКА
Номер артикула 123526 |
| Минусы: | нет наименования конкретной вещи |
| Отзыв: | приходит товар не соответствующий заказу |
| Плюсы: | неплохой выбор товаров |
| Минусы: | Много хлопот с возвратом, если не угадаешь размер или не подойдет модель, сложно связаться со службой помощи клиентам, удаляют заказы по непонятным причинам. |
| Отзыв: | После нескольких попыток оформить заказ мое мнение о магазине изменилось полностью! 11.06.2016 сделала заказ №4320129. в заказе использовала код бонуса по акции и бонус за приглашенного друга. Заказ нормально завершился. ждала посылку. а через день увидела в личном кабинете. что заказ отменен, а товары стоят в статусе "распродано", причем один из товаров в заказе, который отменили был в тот момент в наличии на сайте. Написала он-лайн консультанту, мне ответили, что бонус сохранен и будет автоматически применен к следующему заказу. 12.06.2016 я еще раз оформила заказ №4322770. но его отменили в этот же день и опять стоял статус "распродано". Я тут же проверила наличие товара-он был в наличии в нужном мне размере и сейчас он есть и непонятно, почему заказ отменили!!!! Я опять написала он-лайн консультанту и опять не получила внятного ответа на свои вопросы. Тогда я написала в службу поддержки и до сих пор не получила ни ответа, ни привета.
Больше нет желания вообще что-либо заказывать в этом магазине!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В истории заказов в личном кабинете добавлены совершенно не те вещи, которые я заказывала. |
| Отзыв: | Я заказывала платье и брюки, но в личном кабинете в истории заказов указаны юбка и блузка.Я в замешательстве. Может мне кто-нибудь объяснить, как такое вообще может быть. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Качество одежды с каждым годом все хуже, как с китайского рынка. Высылают не те размеры. Заказывала бюстгалтер размер А. Прислали Е. Почтой вернуть не могу, специально заказывала на пункт доставки. И это уже не первый случай. Больше заказывать не буду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший выбор |
| Минусы: | Форма обмана, когда при заказе тебе настойчиво демонстрируют одну информацию, а реальная, хоть и размещена на сайте, но найти её можно только если целенаправленно искать. |
| Отзыв: | Информация о том, что срок доставки может составлять 8 недель (2месяца!) конечно, на сайте имеется, но при оформлении заказа она никак не проявляется. При оформлении заказа можно пройти по ссылке и найти, что выбранный мной способ (ячейки PickPoint) подразумевает 3-7 дней. Это просто форма обмана такая, когда тебе везде выплывает одна информация, а когда становится понятно, что ожидаемого не получишь, переходят на разговор: "сам дурак, что не посмотрел там, где написано про другое". Девушка по телефону в ответ на мой вопрос о сроках доставки только и талдычила: "информация что так может быть на сайте, информация на сайте". А можно ли как-то ускорить процесс - не воспринимала как вопрос. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В последнем своем заказе выписала ботинки. Заказ пришел быстро, но ботинки в нем оказались с разными размерами (один 37, второй 38). Сделала возврат товара, оформила согласно всех Ваших указаний по возврату, в посылку вложила заявление одно по форме возврата, второе в свободной форме и приложила все копии чеков. Однако деньги за товар я получила очень быстро (без претензий), но затраты на пересылку мне так и не вернули. Обратилась к он-лайн оператору с вопросом, дали эл. адрес сказали обращать по нему с вопросами о компенсации за пересылку. Написала на эл. адрес и что? Сначала сказали рассмотрим в течение 10 дней. Через 3 недели написала повторно... мне ответили, что документов нет, соберите пакет документов и отправьте на рассмотрение. Вопрос? Если не было документов почему об этом не написали в первый раз. |
| Отзыв: | Выписывала неоднократно и все заказы выкупала. Было желание выписать еще, но после последнего заказа решила больше в Вашем магазине ничего не выписывать. Мне не жалко 400 руб., которые я понесла в связи с возвратом товара. НО... почему Я должна нести дополнительные затраты по вине Ваших сотрудников, они за это получают заработную плату и если они не могут правильно сформировать посылку, это их проблемы, а не мои. А собирать необходимые пакеты документов по 10 раз у меня нет ни времени, ни желания. Заявление на возврат товара было в общем пакете документов с дополнительным заявлением и чеками (все было скреплено скобами), но если, как мне ответили моего пакета документов нет, спрашивается на основании чего делали возврат денежных средств почтовым переводом за ботинки |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Совершенно не соответствуют рисунку ни формой ни видом. Лямки значительно тоньше, скручиваются. Ткань тонкая, чашка бкгрит и нижняя ткань уходит в складки. Цена сильно завышена. Буду возвращать |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | Доставили не тот товар. |
| Отзыв: | Вместо футболки RHODE ISLAND, которую я заказывал, привезли совсем не ту. Так как привезли на работу не успел проверить (хоть джинсы привезли те). Позвонил на телефон горячей линии. На мою просьбу забрать курьером и привезти мне то, что я заказывал, сказали заполнить форму и отправить через почту России мне компенсируют сумму. Это в корне неправильно, так как это ошибка магазина, за которую я должен расплачиваться своим временем, ладно если бы я с размером не угадал или передумал бы покупать это была бы моя проблема и я бы заполнял форму. Так проще в магазине купить было. Больше заказывать в этом интернет-магазине не буду и Вам не советую. Так относиться к клиентам нельзя!!! |
Quelle отзывы:
Перед тем как купить Quelle прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Quelle и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 650
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 752
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 130
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
