Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Quelle
СохранитьВокруг заказные отзывы о Quelle? Читайте плохие отзывы владельцев Quelle, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Quelle
| Плюсы: | Понравился большой ассортимент, цветовая гамма! В этом плане магазин очень радует!размерный ряд хороший! |
| Минусы: | Качество оставляет желать лучшего! Я клиент этого магазина примерно с 2007года.Очень нравилось здесь одеваться. Был перерыв в покупках несколько лет. Решила снова закупить я здесь. И очень разочарована! Ткани в некоторых моделях моделях увы и ах, швы обработаны некачественно, одна вещь пришла с дыркой. Спасибо. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Качество товара |
| Минусы: | Прислали не то размер что заказывала |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | пришло половину заказа остальное уже оплаченное пока нет и это очень плохо |
| Отзыв: | Написал отзыв - заблокировали не нравится , себе делаете медвежью услугу - заказывать здесь больше не буду никогда . |
| Плюсы: | Заказала куртку и джинсы. Куртку еще не носила.
У джинсов достоинств не обнаружила. |
| Минусы: | Согласно размерам, указанным на сайте, сняла с себя все мерки и заказала джинсы 30.11.2018. Доставка была примерно через неделю (точнее не помню). Джинсы оказались ОЧЕНЬ велики мне. И это несмотря на то, что тщательно сняла с себя мерки и заказала размер строго по меркам. Больше на 2 размера точно! Ну да ладно. Подшила резинку в пояс, т.к. снимались не расстегивая, настолько больше размер оказался, и стала носить. 3 дня назад джинсы порвались вдоль шва... Даже покупая на рынке штаны носила их минимум по 2 сезона. Я в шоке! Относила менее 2-х месяцев. Это что же за качество?! Никогда больше не буду заказывать в магазине QUELLE и другим ОЧЕНЬ НЕ советую. Ценник конский, качество - ужас! |
| Отзыв: | Все нормально, кроме качества товара. Ценник конский, а качество очень плохое! |
| Плюсы: | 1 товар из трех оказался тем, что я заказала |
| Минусы: | шорты мужские, темно-синие- вместо 56 размера прислали 46, пакет вскрыт, мятые, выглядят гораздо хуже и дешевле, чем на картинке( производство Китай). Джинсы - с размером угадали, но вместо заказанных синих прислали голубые!!!!! |
| Отзыв: | Нужно уважать своих клиентов. |
| Плюсы: | загадка |
| Минусы: | не привозят товар и не могут сказать когда заказ будет доставлен |
| Отзыв: | заказывал 4 позиции товара, 3 были в наличии, у одного стоял статус "отправка в течении 2-3 недель". оплатил картой при заказе. первую часть заказа получил. товар, который был "доставка из Германии" не привозят уже в течении 5 недель. в поддержке не могут сказать через какое время будет выполнен заказ, вообще не понятно, привезут или нет. никто ничего по заказу не знает и сказать ничего кроме "ждите, может придти в любой момент" не может. это дичайшая ситуация. за 10 лет пользования многими интернет-магазинами такая дичь в первый раз.
PS после 6 недель ожидания, из которых в течении 3 недель уверяли что товар едет из Германии и будет со дня на день, отменили молча заказ. о чем узнал только из кабинета на сайте. Деньги будут возвращаться 10 дней. Еще вопрос, вернутся ли деньги )) Компенсаций в виде заказа другого аналогичного товара с той же скидкой что была в этом заказе и бесплатной доставкой (оплачена при заказе) не будет! очень клиентоориентированный магазин. Итоги: несоблюдение сроков поставки, отмена заказа без уведомления клиента, нет вариантов замены товара который не может быть предоставлен по их вине. никакую информацию получть от них нереально. |
| Плюсы: | Единственная вещь из всех заказанных |
| Минусы: | Несоответствие первоначальной цены, а в результате платить больше указанной первоначально |
| Отзыв: | Качество не очень, ощущение, что это не Германия, а не пойми что |
| Плюсы: | Оперативная обработка заказа, быстрая доставка, удобный и надежный сервис для примерки одежды |
| Минусы: | Не понравилась ткань. Очень грубая дешевка. Изделие мнется. Платье велико на 3 размера, он-лайн примерка сильно подвела |
| Отзыв: | Не знаю, почему здесь платье красное, я заказывала синее. Заказ получила. Платье не подошло. Примеряла он-лайн, рекомендовано было на мой 44 российский взять размер 42, так как по отзывам платье меньше, чем указано в размере. Оказалось, что оно мне велико на 3 размера. Обошлось с доставкой очень дорого, не знаю еще во сколько мне обойдется возврат. С каждой покупкой разочарование товарами растет. Наверное, это последний заказ , сделанный мною в этом магазине. Доставка дорогая, качество ниже среднего. Ткань грубая, дешевая. Почему не указано, что товары в основном китайского |
| Плюсы: | Понравилось только то, что быстро оформляют заказы |
| Минусы: | Разочарована!!! Три раза заказывала одно и тоже пальто. два раза присылали брак, на третий раз прислали другой размер. Я уже устала возвраты делать. И еще не известно будут ли мне возвращать расходы на доставку и возврат товара. Почему-то чью-то плохую работу я должна оплачивать своими деньгами и своим временем. Я пол дня потрачу на то, чтобы вернуть им это пальто. |
| Отзыв: | никому не советую связываться с этим магазином. |
| Плюсы: | Быстрая доставка и это всё! |
| Минусы: | Размер не соответствует заказу!!! |
| Отзыв: | Впечатления отвратительные. Буду делать возврат. |
| Плюсы: | Никаких достоинств не обнаружила. Заказала джинсы - не подошли по размеру. Оплатила возврат. Деньги зарезервировала на счет в Квелле, чтобы оплатить с этого счета новый заказ. Заказала другие джинсы 1 декабря - сегодня уже 30 января. Заказ мой не доставлен, хотя прошло 60 дней. Меня ДАЖЕ НЕ ИЗВЕСТИЛИ о том, что не могут выполнить заказ. Думаю что не надо было класть деньги на этот счет- они их просто крутят, ведь суммы складываются немалые. В общем, одно разочарование. Больше не буду пользоваться этим магазином. |
| Минусы: | После 60 дней ожидания товара и переписки со службой поддержки клиентов получила сегодня ответ:
К сожалению, поставка на товар была отменена, товар в поставленный срок не поступил. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов тел.:+7(495) 995-55-77, факс:+7(495) 995-55-65 www.quelle.ru |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Первый раз увидела настолько неорганизованный сервис по доставке. Пришло уведомление с адресом самовывоза абсолютно неправильное. Магазина Карапуз в г.Липецке уже год как нет...большое здание по этому адресу с кучей офисов обходила 40 минут. Вывески с указателем нет. Стала спрашивать у людей. В итоге только спустившись по ступеням увидела внутри вывески. При покупке спросила почему описание устарело? Ответ- да...уже давно не меняют информацию. Если цель чтобы люди разочаровались - ее добились. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала 4 вещи,все не соответствуют размерному ряду,возврат,доставка платная,очень недовольна магазином,хотя раньше этот магазин всегда радовал.Посмотрим,как обстоят дела с возвратом денежных средств..... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Последние пару лет уже ничего! |
| Минусы: | Товары приходят долго (более месяца), актуальность пропадает, в связи с чем уже нет надобности выкупать! В связи с чем пару раз не выкупила товары, в результате чего при попытке сделать заказ у меня лично был отрезан выбор формы оплаты. То есть теперь я должна при желании заказать делать стопроцентную предоплату с карты! Это возмутительно, так как ущемляет мои права. Причем никаких предупреждений об этом заранее не поступало, узнала по факту, позвонив сама! Последний мой заказ 5395280 от 19/11/2017 был мной выкуплен полностью! Кстати без стопроцентной предоплаты тогда!!! (???)Но вместо платья Номер артикула 1004073 Размер: 44 (немецкий!!!) на сумму 1 599,20p. пришло платье с размером 44 (НО РОССИЙСКИЙ), производство платья - Россия (неправильные размеры на сайте и скрыт производитель - введение в заблуждение покупателя! С учетом стоимости возврата и времени на него, вынуждена была платье подарить подруге, чтобы не связываться с квелли. Последнее время стало отвратительно - консультанты только читают описание товара и никак не консультируют по размерам конкретных вещей. Не рекомендую!!!
Магазин занимается отписками (все комментарии квелли формальны и лживы - пыталась переписываться - но упиралась в стену -как будто с роботом переписываюсь). |
| Отзыв: | Ответ Квелли: Уважаемый Клиент, здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что в течение 2017 года из семи отправленных Вам посылок Вами были выкуплены только две. Отправив Вам товары, которые Вы не выкупили в большом количестве, мы, как продавец, потеряли не только лояльность тех клиентов, кто ждал и готов был выкупить данные товары, но и запланированную прибыль, т.е. понесли убытки. Именно по этой причине мы настоятельно рекомендуем клиентам не заказывать больше товаров, чем планируете выкупить. Ваш QUELLE.
И мой ответ: Убытки несут клиенты - не получая во-время товары или получая не того размера (как было не только в моем случае)! Из-за того, что нет достаточной информации о товаре (страны-производителе), а также из-за отвратительной работы "консультантов", логистики компании вы теряете и лояльность клиентов и несете убытки! Вместо того, чтобы произвести кардинальные изменения в собственной работе (логистика, консультанты, качество, открытость и порядочность компании) вы пытаетесь получить кредиты от обманываемых вами новых и старых клиентов в виде стопроцентной предоплаты (т.е. беспроцентный кредит на срок более 4 недель!!!) - ни в одном банке не получить такого - только у клиентов. Грязно играете, некрасиво. По-хорошему это уже пахнет нарушениями законодательства (в том числе налогового). И, кстати, где написано- что именно после 5 невыкупленных посылок - это то "большое количество" (на какую сумму, за какой период и на сколько - навсегда? - не понятно) из-за которого клиента переводят на предоплату? Расплывчатые условия прямо просятся в обращение к комитет о защите прав потребителей! Так что убытки, повторюсь, несут клиенты... |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Прислали товар другого артикула |
| Отзыв: | Вместо артикула 764840 прислали джинсы артикула 570378263 |
| Плюсы: | Качество хорошее. |
| Минусы: | Великовато по размеру |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала кофту,,,получила. просто ужасная .швы очень плохо прострочены,качество и цвет не соответствует рисунку,,,,,зарекалась больше у вас не заказывать,,,нет черт меня дернул,,,,,,,сейчас очень много интернет магазинов где и качество и цвет и доставка просто на 5 баллов |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | часто заказывала, теперь можете меня удалить из списка покупателей! |
| Минусы: | заказала шлёпки, прислали другой артикул! пришлось отправлять обратно за свой счёт! почему я должна платить за ваши ошибки!? 600 рублей - это не мелочь!
выбирала модель удобную для себя. ненавижу где в обуви шнурок между большим пальцем и остальными. так такие и прислали. всё! quelle в спам!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет достоинств.просто отвратительно! |
| Минусы: | качество ужасное!несоотвецтвие размером!проблемы с возвратам!не возмещяют пересылку!!!! |
| Отзыв: | сделала заказ.ждала довольно долго.да и еше пришло непойми что с маленькими размерами,все оказалось маломеркой.заказывала белье! а кофта оказалась половой тряпкой просвечивающейся!!!отправить с нашего города очень не выгодно так как идти незнаю сколько будет до нихэто раз а второе очень дорогая пересылка.....очень дорогая!!!!!!мне проще выбросить чем стока заморачиваться!!!!!!!!я оооочень разочарованна!!!!!!очень!!!!!!!!!!!!деньги выкинуты на ветер!!!!!!да и еще не могут не чего нормально обьяснить!!!!!!!!!сервис ужас!!!!!!! |
| Плюсы: | Можно купить неплохие вещи, но стоят они недешевой. |
| Минусы: | Я клиент магазина лет 8 или больше. Но сегодня хотела заказать блузку и столкнулась с отвратительным отношением к покупателю. Мой номер клиента был заблокирован, при выборе доставки почтой автоматически оплата в программе выбирается наложенный платёж, а мне предложили сразу оплатить покупку картой. Если клиент нарушает какие-то условия договора, то ему должны разъяснить это. На мои вопросы оператор отвечала пожеланиями всего хорошего и отпиской об окончании диалога. Неужели нельзя объяснить причину отказа или я совершила преступление по отношению к компании? Пропало желание сотрудничать с Quelle. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Внимание - мошенники!!!
Попытался купить для себя мужскую куртку на данном сайте внес 100% предоплату.Стал ждать посылку.Прошло 2 нед - звоню менеджеру с вопросом когда придет мой заказ.Ответ - ждите .Жду.Проходит 4 нед.Звоню снова.Снова ответ - ждите.Жду.Начинаю беспокоится.Звоню третий раз - ответ менеджера тот же - информации по моему заказу нет никакой ждите еще 2 нед.Звоню сегодня(пошла 7 неделя с момента оплаты) - ответ -ваш заказ анулирован - ничего больше не ждите.Требую компенсации за морфльный ущерб и полный возврат предоплаты - в ответ кладут трубку!!! Скорей всего буду обращаться в суд!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ МОШЕННИКИ!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Качество доставки |
| Отзыв: | Запечатан керамический подсвечник в мягкую упаковку. Пришли одни черепки. Возврат черепков по сумме доставке. ЭТО СПЕЦИАЛЬНО? |
| Плюсы: | Быстрая доставка, товар соответствует описанию и хорошего качества. Спасибо |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Мне понравился материал из которого сшита белая блуза. |
| Минусы: | Ткань на пиджаках очень неудачная - скатывается катышками, голубая блузка не оправдала надежд- ткань на простынях лучше и выглядит , и фасон ужасный - особенно воротник. |
| Отзыв: | Вообще в такой одежде куда-либо выйти очень стыдно Размеры свои я указала точно, лишнего веса у меня нет - но когда я одела эти блузки и пиджаки... ну просто породия на женщину! - бесформенные пиджаки, маечка без рукавов к низу расширена и чуть ли не до колен, хотя размер мой.Наверное немецкие женщины имеют другие фигуры раз так пошито. И голубая блузка Индийского происхождения!А так хотелось красивой немецкой одежды к Новому году! Ко дню рождения(02.01)! Но, увы!Я разочарована! |
| Плюсы: | Лучше чем Китай и все таки материал соответствует если хлопок то это 100 процетный хлопок, качественный пошив. Вещи качественные. Здесь вопросов нет. |
| Минусы: | Посылка была отправлена не полностью и зная, что товар отсутствует поставщик не предложил призвести замену на другой товар пусть даже с доплатой. Итог к нужному сроку ничего не было получено. |
| Отзыв: | Когда посылка будет полностью доставлена в мой адрес. Смотрим чек об оплате, внизу ссылка на позицию которая отсутствовала в Вашем отправлении !
Срок доставки в пункты выдачи заказов и постаматы в Москве и Московской области составляет 1-2 рабочих дня с момента формирования посылки. Доставка в другие города России составляет до 6 рабочих дней с момента формирования посылки. 5417712 26.11.2017 Доставлен частично 2 88745p. 962778 Свитшот Regular Fi 48/50 (M) 1 179,85 1 019,15 Ожидается поставка суббота, 30 декабря 2017 г. Добрый вечер Вадим! Обратите внимание: беседа будет закрыта через 3 мин простоя.Ваша позиция в очереди: первая.Запрос на беседу доставлен оператору. Подождите секунду.Запрос принят оператором.Получено [20:16] :Здравствуйте, Вадим!Отправлено [20:16] :Почему не выполнены сроки доставки?Отправлено [20:17] :Вам понятен вопрос?Получено [20:18] :962778 Свитшот Regular Fi 48/50 (M) отсутствует на складе. Ожидается поставка. Как только товар поступит на склад России, Вам будет отправлен.Отправлено [20:19] :Я одновременно делал заказ из Кореи и от Вас. Из Кореии посылка пришла через две недели!Получено [20:20] :Приносим извинения за задержку поставки. Мы ожидаем поставку со склада Германии.Отправлено [20:20] :Я выбирал из позиций которые были в наличии, и почему я должен слышать что данный товар отсутствует на складе? Вы обманываете своих заказчиков ?Отправлено [20:21] :Я думаю нашу переписку для Вашего имиджа надо будет разместить в соц.сетях!!Получено [20:21] :На сайте информация обновляется не он-лайн. Общее обновление сайта происходит 2 раза в неделю и поэтому информация на сайте может отображаться некорректно..Получено [20:23] :Вадим, как только товар поступит на склад, мы Вас уведомим смс-сообщением и отправим товар.Отправлено [20:23] :Я думаю, что для обзора Вашей работы этого достаточно ! Спасибо , покупатели сами сделают правильные выводы! До свидания! |
| Плюсы: | Картинки с товарами красивые. |
| Минусы: | Отвратительная работа по организации информирования клиента. Не указывается даже ориентировочная дата получения заказа. Курьерская доставка стоит почти 500 руб., но это не гарантия получения товара за 1-2 дня, как указано на сайте, даже при условии наличия товара на складе! Предупреждения об изменениях срока нигде в личном кабинете нет, оперируют только общими условиями доставки - в пределах 1-2 недель. Зачем тогда вообще нужна курьерская доставка. |
| Отзыв: | Я не могу пока говорить о других параметрах магазина. Напишу после получения заказа. |
| Плюсы: | Славу богу, нет предоплаты. |
| Минусы: | На свою репутацию глубоко ????????!!!! Сотрудничают с самой пофигистической доставкой DHL, которой тоже глубоко ???????? на свою репутацию и клиентов. |
| Отзыв: | Заказал куртку 12.11.17. Сказали, что куртки нет на складе и ее могут привезти из германии. Согласился. Везли 4 недели и не довезли. В компании DHL каждый день откладывали доставку на завтра, обратившись в QUELLE мне сказали что "Вы можете отказаться от товара" в грубой форме. С их слов: Вы ждали товар 4 недели, да нам ????????!!!!!
Вот так я купил куртку. P.S. В Европе есть крутая доставка UPS. Почему они ей не доставляют, потому что им ????????. P.S.S Компания яндекс блокирует нормальный комент, с причиной что я могу оскорбить сотрудников. А они меня могут и их не кто не блокирует. |
| Плюсы: | ноль |
| Минусы: | одни недостатки |
| Отзыв: | отвратительный магазин |
| Плюсы: | Пока всё!!! Есть выбор и качество! |
| Минусы: | Заказ высылают частями. |
| Отзыв: | Пока не поняла про размеры |
| Плюсы: | Размер подошёл и быстро доставили.Спасибо с Новым годом! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
Quelle отзывы:
Перед тем как купить Quelle прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Quelle и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 653
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 759
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 135
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
