Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Прислали книгу бывшую в управлении. В книге пометки карандашом, которые делают когда читают книгу. На письма не отвечают. На сайте в чате повторяют, что нужно смотреть книгу до покупки. Получается для продавца это нормально, что книга бывшая в употреблении. Продают в надежде что покупатель не заметит. Жаль, что такой продавец продаёт книги, читает их и ничему не учится. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Есть книги. которые сложно достать и которых нет в др магазинах |
| Минусы: | Книга пришла грязная и потрепаная, такое ощущение. что ее уже читали 100500 человек. На мой вопрос почему она в таком состоянии продавец ответил: "Не устраивает, можете не выкупать". Если она мне срочно не нужна была, я бы конечно ее не выкупала. Расстроена... |
| Отзыв: | отношение к книгам и покупателям отвратительное... |
| Плюсы: | На пункт доставки доставили оперативно и отписались. Книга в прекрасном состоянии (вот за это спасибо). Цена тоже очень понравилась. |
| Минусы: | Осталась крайне недовольна работой службы доставки Boxberry, с которой работает "Читай-город". Что не понравилось? Я работаю в районе ул. Мясницкой, примерно с 9.00 до 19.00 без обеда. График очень плотный, выйти в рабочее время затруднительно. Когда выбирала пункт выдачи, не заметила, что у каждого пункта выдачи - свой график. Сначала выбрала отделение по адресу: Мясницкая, д. 24, но на сайте была информация о том, что там не принимается оплата картой. Специально выбрала отделение по адресу: Мясницкая, д. 17/2, потому что там принимают карты к оплате. Когда пришло письмо с сообщением о доставке, никакой информации о графике работы пункта там не было. Я еле-еле выбралась с работы, чтобы сходить на пункт выдачи - а у них обед! После работы выхожу - а у них закрыто! До работы иду - у них закрыто! Прихожу специально в то время, когда они работают, а они не принимают карты к оплате! Я нарочно выбирала этот пункт, чтобы расплатиться картой, но у них не работает терминал уже месяц! И ни на сайте магазина, ни по электронной почте никто меня об этом не предупредил! Кстати, в другом магазине, где я обычно покупаю книги через интернет, информация о часах работы пункта выдачи есть в каждом сообщении о статусе заказа, а у Boxberry - нет. Почему бы не включить эту информацию в письмо? Почему бы не сделать более явной и наглядной информацию о графике работы пункта на стадии выбора пункта? В моём привычном магазине нужной книги не оказалось, решила заказать через "Читай". Сам магазин, может быть, и неплохой, но неприятно, что у них такая доставка. Когда позвонила в магазин, они сказали: "Доставкой занимается другая компания. Мы к этому отношения не имеем. Звоните им". Это тоже о чём-то да говорит. В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем у них что-то заказать. |
| Отзыв: | Нужную мне книгу нашла очень быстро и по цене, гораздо более выгодной, чем в других магазинах. Это понравилось. Сами магазины "Читай-город" неплохи, но вот доставка... |
| Плюсы: | Заказ пришёл вовремя, в назначенный день. Доставка быстрая. Товар упакован качественно. Цена приемлема по сравнению с другими книжными магазинами. |
| Минусы: | Нет. |
| Отзыв: | Буду пользоваться услугами магазина ещё. Осталась довольна. Рекомендую. |
| Плюсы: | Достоинств ровно ноль.
Может, и есть магазины хуже, но мне не попадались. |
| Минусы: | Весь магазин - один сплошной недостаток |
| Отзыв: | Причины негативного отзыва:
1. 05.10.2018 г. на сайте разместил заказ на приобретение одной книги. Эта книга была в наличии в одном из магазинов города, но мне удобнее было забрать ее в другом магазине, расположенном на расстоянии 1,5 км. от первого. 2. 21.10.2018 поступил звонок из магазина. Сотрудник извинилась за задержку заказа (напомню, 1.5 км, шестнадцатый день доставки), сообщила, что заказ был ошибочно отправлен куда-то не туда, и предложила повторить заказ. Я согласился. 3. Сегодня, 29.10 2018, заказ получен. Ни скидок, ни извинений, абсолютно ничего. Итог: карта покупателя выброшена, сейчас постараюсь удалить учетную запись в магазине. По моему мнению, доставлять одну книгу на расстояние 1.5 км. в течение 24 дней - это слегка за гранью. Категорически не советую иметь дело с этим магазином. P.S. Единственный встретившийся мне магазин, в котором на кассе отказываются сканировать дисконтную карту с экрана телефона и требуют предъявить ее вживую. Финиш. |
| Плюсы: | Вижу что покупаю и по какой цене. Если разберетесь как выбирать книгу, то все будет просто. |
| Минусы: | 1. Сложный интерфейс на сайте, разобрался с наличием конкретной книги только после звонка в магазин.
2. Сопровождение заказа ужасное. После истечения ориентировочного срока доставки, больше никаких сообщений на электронную почту. Мне что думать о вас после этого? Верить, что обо мне помнят? Про поддержку клиентов сообщение ниже. 3. Доставка заняла 12 дней. Не могу это назвать плюсом. |
| Отзыв: | Дозвониться в службу поддержки не смог (телефон 88004448444). Не отвечают ни в будний день, ни в выходной, ни в рабочее время, никак. Только в личном кабинете через какую-то почту смог получить какой-то ответ. За клиентскую поддержку от меня лично "неуд". |
| Плюсы: | Дешевле, чем в самом магазине (еще скидку применил). По качеству никаких нареканий. |
| Минусы: | Черепашья скорость доставки! Заказал 4 октября, в пути была с 06.10.2018, ориентировочная дата доставки: 17.10.2018. В итоге заказ пришел 22 октября. |
| Отзыв: | Если книжки нужны не срочно, то определенно заказывайте. А так.. ну очень долго. |
| Плюсы: | Наличие книг огромное |
| Минусы: | Работники магазина не очень приветливые, если нужна помощь работника, чтобы узнать о наличии книги, то ждать надо долго (они ходят по магазину не обращая внимания на тебя), ужасные работники!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Интернет магазин |
| Минусы: | Дата доставки заявленная при оформлении заказа в итоге сменилась на позже |
| Отзыв: | Пытался решить этот вопрос через горячую линию. была сначала дата доставки 25 октября а стала 29 октября (+4 дня!!!!). Бесполезно никто ни в чем не заинтересован. Просил сменить способ доставки на более дорогой но более быстрый - бесполезно. Только через отмену заказа можно, но книга не появится сразу доступной для оформления нового заказа, а она была одна. В итоге так ничего и не сделали для того что бы я мог получить оперативно книгу.
Другая крупная компания в которой я покупаю книги доставляет за сутки книги при том что у них и доставка бесплатная если онлайн оплачивать + книги дешевле на порядок! А тут книга дороже, доставка 221р и 23 октября купил 29 октября обещают доставить. Сервис совершенно не клиенто-ориентирванный! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ждал двадцать дней получение товара. Наконец книги доставили в пункт выдачи. Приехал. В пункте выдачи сказали, что книги я не могу сейчас забрать и нужно будет приехать второй раз, так как товар оформлен на юр.лицо и нужно выписать счет-фактуру, а это может сделать только Москва, а Москва сейчас спит (Красноярск +4 часа). Прекрасно. Товар до сих пор не забрал, нон а почту уже пришло уведомление, что товар получен. |
| Отзыв: | Думал попробовать поработать с Читай-Городом. Нужно было гнать эти мыли. В следующи раз воспользуюсь привычным сервисом по продаже книг - там доставят за неделю и проблем при выдаче не будет. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | выбор совсем небольшой, заказал только потому, что 2 книги в других местах отсутствуют, но чтобы была бесплатная доставка, до 2000 рублей так и не смог найти нужные для себя другие книги. сделал заказ на сайте №13477117, 21.10.2018, при этом показало что дата доставки - 23.10.2018, и в письме пришедшем также было. я оплатил заказ. жду. 22.10.2018 в кабинете показывает, что заказ все еще "собирается", я звоню в контакт центр, говорю:
- там заказ еще собирается, это нормально? мне отвечает девушка: - да, нормально, доставка у вас 23.10.2018. в итоге 23.10.2018 ситуация та же, заказ еще "собирается", звоню, а мне говорят, так - дата заказа то - ориентировочная, ждите! 24.10.2018 утром ничего не меняется, я звоню снова мне повторяют, что дата ориентировочная, ждите, МЫ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ на мои претензии, по срокам доставки и о том, что дата ориентировочная нигде не написано, меня посылаю, кидают трубки, хамят, отказываются принимать претензии |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, НИКОГДА И НИЧЕГО ТУТ НЕ БЕРИТЕ
заказ я до сих пор не получил |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Увидел, что в магазине есть книга в наличии, думал, что если оплачу через сайт, смогу сразу придти в магазин и забрать. Но не тут то было! Заказы оставленные на сайте везутся с их склада в магазин и надо ждать именно своей доставки. Оформил заказ 13465953 в пятницу вечером и пришлось ждать до вечера воскресенья, чтобы забрать. При оформлении заказа указал неправильно свой номер телефона, написал сразу в поддержку, чтобы это исправили, спустя 5 дней никто даже не связался по указанной почте и правильному номеру. Когда забирал книгу было видно, что края уже были немного помяты, но не сразу обратил внимание, что обложка тоже оказалась надорвана, только когда уже вышел из магазина. Такой подставы я не ожидал. |
| Отзыв: | Учитывая высокие цены и плохое качество услуг больше не буду связываться с читай-город. Получая заказ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ КНИГУ. Доставка доставляет как почта России, книга выглядела как б/у. |
| Плюсы: | Выбор литературы. |
| Минусы: | При оформлении заказа приходится дублировать информацию внесенную при регистрации.
Товар идет 2 недели. Товар приходит без сопроводительных документов. Горячая линия реагирует в течении 2-3 дней. |
| Отзыв: | 1. Через 2 недели после заказа при визите в магазин спросил пришел ли товар, сказали "если вам не пришла СМС то и не пришел". Через 15 минут после выхода из магазина приходит СМС. Сотрудникам магазина до лампочки клиенты.
2. Приезжаю второй раз, говорят что товар есть но нет сопроводительных документов. После отъезда перезванивают и требуют назвать дату и время следующего визита мотивируя это тем что бухгалтерия требует чтобы дата выписки накладной и дата получения товара совпадали. Не бред ли? 3. Приезжаю третий раз. Выносят товар и пустые накладные без подписи и без печати поставщика. То есть для их бухгалтерии я обязан поставить все свои данные, подписать и поставить печать, а они со своей стороны этого не сделали. 4. После отъезда перезванивают и обещают на днях (без уточнения на каких именно днях) прислать в магазин накладные с печатями. Придется ехать четвертый раз. С учетом всех разъездов стоимость товара увеличилась в разы. Господа, у вас вообще маркетологи есть? Вам покупатели нужны или вам на нас .... |
| Плюсы: | Доставлено было вовремя.
Можно посмотреть товар перед покупкой. |
| Минусы: | В магазине маленький ассортимент.
Очень медленно работают продавцы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар упакован плохо, в процессе доставки книги пришли деформированы, углы замяты, это очень огорчило.. |
| Отзыв: | Сам магазин ок |
| Плюсы: | Цена, скорость доставки. |
| Минусы: | Товарный вид книги. |
| Отзыв: | Заказывал дважды книгу С.Дробышевского Достающее звено с просьбой в комментариях о сохранении подобающего новому товару товарного вида. Оба раза абсолютное игнорирование данной просьбы - первый раз пришел товар с царапинами на обложке, второй раз (когда имел неосторожность забрать товар) легкие царапки обложки и, что важно, надорвано и помято примерно 100 страниц снизу. К сожалению, я увидел это только как вышел из магазина. Но, по правилам игры то товар не принимают назад, так что "твои проблемы". Иначе говоря "обыграли". Ранее все было адекватно, однако с книгами Дробышевского меня магазин разочаровал. Особенно в том свете, что вскоре подпишу у С.В. и книжка будет иметь некую раритетную ценность для меня. Так что теперь приходится проклеивать скотчем, казалось бы новую, книгу. |
| Плюсы: | Очень удобный сервис на сайте для заказа книг. Приятные цены, выгодные акции. Приятное обслуживание. Если позвонить по горячей линии, то ответят на все вопросы. |
| Минусы: | Очень долгая доставка....оформили заказ 5 октября.. в личном кабинете висела дата 13 (12) октября доставка, но товар не пришел, никто не позвонил и не предупредил о задержке или поломке сервиса...В итоге звонили 15 числа сами в магазин, на что нам ответили, что у них технические неполадки и забрали книги из магазина только 21(!) октября..!
И не так бы расстроились, если бы это был разовый случай...но это систематически происходит. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пришло письмо о том, что заказ скомплектован и готов, а продавец в магазине начал нас убеждать что заказ не готов и выдать нам его он не может!
Очень неприятно, что делают из тебя дурака и преувеличивают собственную значимость. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Персонал из 80-90х. На законы о защите прав потребителей наплевать. |
| Отзыв: | Вчера 19/10/2018 получил заказ 13432033. Сегодня согласно ст 26.1 ЗЗПП пытался вернуть заказ в месте получения (Зеленоград, ТЦ Иридиум). Сотрудники магазина отказались оформлять отказ. Сотрудница колл центра 8 (800) 444-8-444, на звонок совершенный 20/10/2018 в 14:09 с номера 91662353xx, лепетала какой-то бред о том, что я не имею права сдавать книгу согласно этому закону. В итоге я написал заявление на возврат, оставил его сотрудникам в магазине, но расписки о принятии заявления добиться от них не смог. Во понедельник, если со мной ни кто не свяжется из вашей компании и никто не оформит возврат я пойду писать второе заявление в суд. |
| Плюсы: | Товар соответствовал описанию, относительно быстрая доставка, положительное впечатление о персонале магазина, где забирал товар. |
| Минусы: | Совершенно невозможно дозвониться по горячей линии, никто не берет трубку на протяжении недели. Других телефонов нет, кроме отдела кадров, которые не могут ни с кем связать.
На сайте не отображается предполагаемая дата поставки. После заказа пришлось параллельно искать другие варианты, где можно заказать, поскольку не было уверенности, что доставят вообще. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - достаточно богатый выбор книг
- легко и быстро можно выбрать нужный товар и сразу оплатить |
| Минусы: | -на сайте нет приблизительных сроков доставки в различные регионы (сколько будет идти и откуда - догадывайтесь сами)
-дата, когда прибудет заказ появляется только после того как вы этот заказ совершили - сделан заказ 02.10.2018, а с 05.10.2018 никакой информации (даже приблизительной) где книга - нет, звонила на горячую линию, операторы также ничего более подробного, чем написано в личном кабинете, сказать не могут -исходя из информации в личном кабинете, заказ должен прибыть 12.10.2018, сегодня 18.10.2018, его так и нет -операторы ссылаются на "загруженность почтовой доставки", судя по отзывам же - она загружена постоянно, так значит что-то с этим нужно делать, либо тогда не обнадеживать людей нереальными датами |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Я все таки получила заказ! |
| Минусы: | Заказ вовремя не привозят. Не звонят и не пишут, если есть проблемы по заказу. Мне должны были привезти через 5 дней, а привезли через две недели, причем, когда позвонила узнать перспективу получения заказа- информацию никто не знает. Безобразие. Пришлось искать в другом месте. Итог: потеряла время, сорваны занятия у детей и выкупила лишние книги. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Цена в интернет магазине прилично отличаеться с ценами в самом магазине. |
| Отзыв: | В резерв поставили книгу. В интернете цена стояла 436р. А в магазине цена была 599р. |
| Плюсы: | Вежливое обращение. Быстрое принятие заказа. |
| Минусы: | Заказ доставлен на неделю позже обозначенного срока. |
| Отзыв: | Ускорьте работу по передаче товара в службу доставки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отвратительно долгая доставка! При покупке на сайте обещали 10 октября, уже 15-ое, а заказ до сих пор в пути. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативность доставки. |
| Минусы: | Нет информации по бонусной карте. Случайно узнала об этом, считаю что она должна оформляться автоматически или предложение об оформление бонусной карты при покупке выше 1000р. |
| Отзыв: | Хороших нет! |
| Плюсы: | Большой ассортимент, удобное расположение магазина.
Удобно расположен товар, большие расстояния между стеллажами никто никому не мешается. |
| Минусы: | Ужасное обслуживание, на весь магазин один продавец, и тот не опытный.
Люди устают стоять в очереди, чтобы заплатить за товар, бросают и уходят. А в остальном при поисках товара приходится полагаться только на себя. Второй раз в этом магазине и второй раз такая неприятность. Надеюсь мне просто не повезло. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Нельзя по номеру карты или телефона положить балы за покупку...
В других магазинах нет таких проблем А тут сказали обязательно должна быть карта с собой И считай баллы просто улетучились |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | цена ниже, чем в рознице |
| Минусы: | обложку книги порезали
доставка больше недели, хотя книга была в магазине |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | не понял |
| Минусы: | Информация о наличии товара в магазине под самовывоз вводит в заблуждение. Несмотря на то, что товар лежит в торговом зале на полке магазина и ты фактически держишь его в руках, сотрудники магазина отказываются его резервировать для интернет-заказа. Вместо этого предлагают здесь и сейчас купить намного дороже по другой цене зала. Или жди 3 дня когда со склада привезут еще 1 экземляр по интернет-цене. |
| Отзыв: | Неклиентоориентированный персонал, не могут дать актуальную информация по самовывозу, не смогли найти нужный товар, пришлось искать самому в торговом зале. В итоге нашел, но отказались продавать из зала, т.к. был интернет-заказ. |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 211
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 273
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 667
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
