Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | Цена на товар была самой низкой в городе. |
| Минусы: | Скорость доставки. |
| Отзыв: | Заказал книгу 18.09,прислали письмо,что ожидаемое время доставки 21.09. 25.09 прислали письмо с уведомлением,что мой товар уже в пути,в этом же письме всё еще значилось,что предполагаемая дата доставки 21.09. По факту товар пришел в магазин 28.09. Десять суток из Москвы в Иваново? Серьезно? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | когда придет товар неизвестно, статус в пути может быть день, два, а может и неделю. На горячей линии говорят что ни кто не знает дату и время прихода товара. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | То что я заказивал перепутили в итоги остались без нужного книги нам вообще другая книга резервили |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливые, приятные и внимательные продавцы |
| Минусы: | Не работает система поддержки клиента, заказы не доставляются в срок, заказы приходят с повреждениями |
| Отзыв: | Сделал заказ книг 15.09.2018 для подарка, заказ должен был прийти 29.09.2018 а он до сих пор числится как отправленный на сбор и ничего не пришло. За это время книги, которые заказывал уже были распроданы и их в продаже уже нет. Неоднократно звонил по данному вопросу по горячей линии, но там никто даже не пытался разобраться в ситуации, просто "капитаны-очевидности" занимались констатацией фактов твердили о том, что товар отправлен на сбор.
Другой заказ пришел с повреждениями, пришлось делать возврат |
| Плюсы: | Это последний раз, когда я пользуюсь Читай-городом для покупки книг |
| Минусы: | Оформил пред-заказ на новую книгу Пелевина.
Книга поступила в магазин (т.е. стоит на полках). Продать её мне отказываются, ссылаясь на то, что мой заказа ещё не пришёл. Ну блин. Вот книга. Вот мой заказ, он есть в базе, можно проверить его состав: в нём та же самая книга. Вот я, весь до нитки вымокший под дождём. Можно мне заплатить свои деньги и забрать свою книгу? Нет! Это нормально? Если для вас это нормально – продолжайте пользоваться магазином, в котором игнорируют желание клиента заплатить деньги и забрать предзаказанную книгу. Я пас. |
| Отзыв: | Не рекомендую. Продавцы на пустом месте чинят препятствия к покупке, будто их задача – не помочь встретиться книге и читателю, а сохранить полки в музейной неприкосновенности.
Камон, на дворе 21 век! Есть масса интернет-магазинов, у каждого РОВНО ТЕ ЖЕ САМЫЕ книги на полках. Не хотите продавать мне там и тогда, когда это удобно мне? Без вопросов, я куплю у тех, кто захочет. |
| Плюсы: | наличие товара и цена |
| Минусы: | сотрудники и обман со сроками |
| Отзыв: | 24 сентября был оформлен заказ на самовывоз из Магазина. Доставка планировалась на 26 октября. Заказ имеет статус "в пути" с 25 сентября. На вопрос когда он будет доставлен сотрудники отвечают "в течение нескольких дней" Это шутка??? Как по Москве заказ может передвигаться в течение такого времени?! И еще и нет даты доставки.
Операторы на горячей линии отвечают следующим образом: 1. Когда будет доставлен мой заказ? - Вам поступит смс; 2. Вы можете уточнить точную дтау? - нам не предоставлено такой информации; 3. Вы можете уточнить у службы доставки? - нам не предоставлено такой информации. и т.д. Никому не советую этот магазин! Если у Вас время на покупку ограничено и Вы не готовы к тому, что Вас будут кормить завтраками и не предоставлять никакой информации. На претензию Служба качества (если она есть, конечно) также не реагирует. |
| Плюсы: | Большой выбор. Цена. Самовывоз. |
| Минусы: | Из трех наименований в одном заказе, у двух наименований обложка заляпанная (как будто на мокром грязном полу лежали), у одиного из них треснутый протертый корешок (видимо витринный экземпляр, хотя в магазине их полно) только одна книга новая из упаковки. Если б знал в другом месте купил бы, но увы пришлось взять, так как времени не осталось и очень нужно "уже вчера". Задержали доставку на один день. |
| Отзыв: | Неприятные впечатления от покупки остались. Я ожидал новый товар купить. Следующие покупки планирую делать в других магазинах. |
| Плюсы: | Нет!!!! Только общение продавцов. |
| Минусы: | Ужас!!!!!!!!!! Отдают заказ любому пакупателю!!!!!! Для какой цели резервировать, если всё равно отдадут??? Нашла в единственном магазине, зарезервировала, написали забрать! Приезжаю с другого береге, а мне заявляют, что уже выкупили! Как можно отдать заказ другому понять не как не могу!!! Для чего тогда номер и имя???? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вроде большинство книг есть |
| Минусы: | Очень долгая доставка, к тому-же недостоверные сроки изначально дали, в итоге сроки увеличили и я не смог подарить книгу в нужное время. Очень недоволен. |
| Отзыв: | Розничные магазины неплохие. Доставку не заказывайте, если вам важны сроки. |
| Плюсы: | понятный сайт |
| Минусы: | Очень долгая доставка. Заказали 10 сентября. Выслали только 14. А в магазин пришла посылка только 24 сентября. Раньше ожидание было 7 дней. Безобразие. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Есть магазин в Жуковском, из которого можно забрать заказ. |
| Минусы: | Заказ собирали и доставляли с 15 сентября по 21 сентября - знал бы не заказал.
Заказ(книги) вручили без упаковки. (заказы перевозят без упаковки, или книги были в магазине в наличии и работают медленно?) Продавец: - вначале отказалась искать заказ по номеру! - спросила фамилию я сказал, что указал не полностью (первую букву) - не нашла - спросила имя - не нашла - спросила получал ли я СМС ответил Да(email с подтверждением доставки в пункт выдачи для этого магазина недостаточно!?) - спросила последние три цифры заказа и по ним нашла заказ - задала вопрос "Как я должна его искать, Вы Сергей Р указали" в ругательном тоне |
| Отзыв: | Заказ выполнен, книги получены, упаковки не было, ждал долго, было неприятно... |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Скорость обработки заказа, реальные сроки доставки в точку самовывоза, общение с операторами интернет магазина и продавцом на выдаче товара |
| Отзыв: | На весь магазин один сотрудник и то на кассе (ни ответить ни оплатить ни выдать товар) |
| Плюсы: | Заказ через сайт |
| Минусы: | Время доставки указывали одно, по факту получается привезли на два дня позже. Заказывали прописи, одна из них оказалась грязной, у другой мятая обложка. Прописи разного качества, в одних листы белого цвета, в других серого. Если бы я знала заранее, что будут прописи разного качества, не стала бы заказывать на этом сайте. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. |
| Отзыв: | Если бы прописи не так срочно нужны были в школе, 100% оформила бы возврат. Вряд ли буду еще заказывать что-то в этом магазине. |
| Плюсы: | большой магазин и выбор |
| Минусы: | Ужасная службка онлайн покупок. |
| Отзыв: | Ужасный онлайн магазин, сорвали мне доставку! пришлось срочно заказывать в другом месте. Операторы на вопросы, когда все же будет доставка (а все сроки уже прошли) говори: "делайте, как вам удобно". Одним словом, очень не рекомендую. Воспользовалась первый и последний раз. Ни ответа, ни привета, ужас один! |
| Плюсы: | Удобно сделать заказ на сайте. |
| Минусы: | Очень долгая доставка. Предполагаемая дата доставки была 5.09., а по факту 21.09.
Заказ был сделан 28.08. Почти месяц на доставку. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не нашла |
| Минусы: | Заказ не был выполнен. Заказывала рабочие тетради с доставкой. На сайте магазина тетради были в наличии. Заказ обработали, обещали доставить через 3 дня. После 5 дней ожидания перезвонила в магазин, менеджер сообщил, ЧТО ЕГО ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ СОБИРАЛИ. Спросила о дальнейших шагах. Ответ- Сейчас напишу заявку руководству с вопросом, почему заказ до сих пор не собран. Заявка будет рассматриваться 5 рабочих дней. Спрашиваю менеджера - У вас на складе их нет? Отвечает что есть. Почему тогда его нельзя собрать без заявки? Короче, перезвонили через неделю и просто спросили актуален ли еще заказ. Конечно нет! Заказала в другом интернет магазине и давно получила. Реакция менеджера- Ваш заказ будет отменен. Неужели! И никаких извинений. Вот как-то так. |
| Отзыв: | Больше заказывать в этом магазине не стану. |
| Плюсы: | В наличии много книг |
| Минусы: | Работа службы поддержки, "оперативное" решение вопросов клиентов |
| Отзыв: | Оформить возврат - тот еще квест. Во-первых, на сайте вы не можете этого сделать, т.к. они тактично пишут, что раз оплатили, то будьте добры забрать. Покопавшись в документах можно найти бланк, который нужно распечатать и отправить им по почте (не электронной) или отнести в магазин для дальнейшей его передачи в Москву. Кстати, не забудьте сфотографировать им личный кабинет и так же распечать эту картинку и приложить к заявлению.
А если решите позвонить на горячую линию, то будьте готовы ждать ответа оператора от 5 до 10 минут, и кстати, не факт, что он еще не сбросит звонок. Онлайн-консультанту можете так же не писать: он с вами поздоровается и на этом ваше общение прекратится. Просто отключится онлайн-чат. но есть и плюсы: служба поддержки в вк отвечает довольно оперативно, когда обычная только спустя несколько дней, когда все сроки уже просрочены |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оринтировочный срок был понедельник, привезли в четверг. Если бы сразу сказли правду, то заказал бы в другом месте. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативность размещения на сайте товара |
| Минусы: | Обман с наличием
Обман с ценой Полный игнор и попытки выставить клиента дураком. |
| Отзыв: | Заказ № 13190044 создан: 14.09.2018
Заказал книгу в день выхода. Сайт показывал, что она в наличии и на складе много. В течении 3х дней ни звонка, ни смс не поступало. На 4й день пытаюсь дозвониться на 8-800 - бесполезно: в течении 40 мин не берут трубку. Удалось достучаться до оператора только через чат. Оператор указал мне на якобы присутствующую приписку, что товар поступит через 2 дня (Я на сайте этой приписки не видел, но товар по прежнему числился "в наличие"). При этом на книгу подняли ценник на 25%. Прошло еще 2 дня - снова никаких новостей о заказе, а товара теперь нет "в наличии". |
| Плюсы: | Магазины в Москве хорошие, книг много-это правда. Но, есть много НО! |
| Минусы: | 1. Заказ через интернет-магазин немыслимо огорчил! Просто какой-то КОШМАР. Был сформирован в первой половине дня 4 сентября (№13090846). В письме о заказе указана дата доставки, у меня самовывоз предполагался, 8 сентября (сейчас уже думаю, что не 2018-го года...) В заказе 3 КНИГИ. Сегодня 20 сентября заказ в статусе отправлен на сбор.... Что вы собираете столько времени???
2. 8 числа после обеда звонила по общему номеру, ответ от оператора был, что с моим заказом всё в порядке и НИКАКИХ задержек не предполагается... Но, уже было понятно, что вряд ли мне грозит забрать заказ в указанный срок. Набралась терпения. 3. Позвонила снова через пол-недели.. Получила достаточно грубовато-хамоватый ответ от оператора, что заказов у них много (МОИ ЛИ ЭТО ПРОБЛЕМЫ?), ждите сообщение о готовности. А сколько ждать, никто мне вразумительно ответить не смог. ((( 4. И в дополнение, в самом магазине, конкретно на Сухаревской, персонал стал грубоват. С любым вопросом отсылают в зал, к компьютеру, позвонить по общему номеру, да куда угодно, лишь бы их не трогали. Так вас с таким отношением, и правда, трогать перестанут... |
| Отзыв: | В общем, если вам необходимы книги к каким-то определенным срокам или вы просто не хотите трепать себе нервы-ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ!
Я сюда точно НИКОГДА больше не обращусь.. Заказ, кстати, до сих пор комплектуется... И получу ли я его когда-нибудь, не известно! ((( И жаль ещё, что на Маркете нет оценки со знаком минус, я бы вручила её Читай-городу. |
| Плюсы: | Общение |
| Минусы: | Долгая доставка. Обещанная дата доставки в пункт самовывоза 15.09, а на деле привезли только 19.09 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | перепутали мой телефон. курьер не мог мне дозвониться в течение 3 дней. я искала свой заказ два дня. нашла телефон курьера. сказал, что привезёт вечером, а приехал через полчаса, БЕЗ предварительного звонка. когда я вышда во двор с собакой. далее хамил, говорил, что сейчас уедет и больше не вернется. |
| Отзыв: | пыталась вам дозвониться два дня. просила связать со старшим. сказали, что он занят. а в промежутках, после часового дозвона, отвечали, что заказ уже в доставке. и это безобразие на всех уровнях, а не только с курьером - хамом |
| Плюсы: | Большой магазин. |
| Минусы: | Не работает служба поддержки. Не доставляют книгу в обозначенное время. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | достоинств никаких. Книги до меня так и не дошли |
| Минусы: | Подвели с доставкой. Заказала книги к определённой дате. Дата доставки указана, в заказе. В назначенное время никаких книг в пункте доставки не было. Оператор ничего сказать по данному поводу не смогла. Книги заказывала, как подарок. Очень подвёл магазин, никому не советую. Сама больше покупать и заказывать ничего не буду точно. |
| Отзыв: | Никому не советую. Покупать буду в проверенных мной магазинах. |
| Плюсы: | Достоинств нет. |
| Минусы: | Один большой недостаток сам этот интернет-магазин. Нет обратной связи с организацией....телефон и чат как бы есть...но только как бы....шаблонные ответы и никаких решений по вопросу. |
| Отзыв: | При оформлении заказа ставится одна дата...по факту кое-как узнаешь, что сбор заказа идет до 5 дней, но уже пошла вторая неделя ожидания самовывоза из магазина в Москве |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Несоответствие даты доставки заявленной при заказе к фактической дате доставки. Просрочена доставка на 4 дня, при этом была выбрана самая дорогая доставка, так как она гарантировала предоставление товара раньше всех, а по факту произошла просрочка. Никто не позвонил и не написал о задержке товара, хотя все контактные данные у компании есть. После написания отзыва на сайте компании мне просто сообщили что товар в процессе доставки и даже не извинились. Если вы пишите дату доставки, то будьте добры, придерживайтесь ее. Компания была выбрана по принципу быстрее, но дороже, а по факту получилось дороже и как у всех. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Есть чего выбрать почитать из полюбившейся мне серии книг. |
| Минусы: | Откровенное надувательство по акции-"Тсс, никому не говорите! Дарим скидку 15% на всё-только с 12 по 19 сентября." Продавцы про эту акцию вообще не слышали. Так спрашивается-зачем присылать на электронку письма и обнадёживать покупателя? |
| Отзыв: | Не очень вежливые консультанты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал книгу, оплатил на сайте. Через час-два решил купить еще две книги и хотел добавить их в тот же заказ, чтобы не платить за доставку дважды. Но оператор сказал, что "это невозможно, т.к. заказ уже оформлен". Думаю, тогда отменю заказ и закажу заново все 3 штуки. Но отменить можно только оставив заявку на отмену, которую рассмотрят в течение 5 дней :facepalm:. Почему ограничения инфраструктуры магазина отражаются на мне? Я ведь хотел *еще купить* и эту базовую вещь не могу сделать. Ладно бы прошел день или два, но пара часов. |
| Плюсы: | смогла быстро купить рабочие пособия для школьника |
| Минусы: | Не сканируют карту лояльности с телефона. НЕ делают ВОЗВРАТ, и не предупреждают об этом перед покупкой на кассе. Отношение сотрудников удивляет, пообщавшись с сотрудницами магазина в г. Видное почувствовала себя 13 летней соплячкой пришедшей в ЖКХ за справкой. Дорого в сравнение с другими книжными магазинами, можно купить дешевле |
| Отзыв: | Пришла купить набор пособий для 3 класса (Русский 2 части, Математика 2 части, Окр.мир 2 части, Английский рабочую тетрадь и сборник упражнений) Так как не получилось найти на полках самостоятельно, обратилась к консультанту, которая быстро разобралась с тем что и как выставлено в зале (как позже оказалось разобралась она не верно), вручила мне кипу тетрадей. Я трижды повторила что нужны тетради для 3 класса. На кассе нам пробили все тетради и кассир отказалась сканировать карту с телефона (хотя магнитной ленты на карте нет, сканируется штрих код) Приехав домой и вручив третьеклашке его тетрадки, я услышала удивленное "А зачем вы 4 класс купили?" По итогам консультант нам вручила математику 2 части за 4 класс (ценник 426 рублей, можно найти и дешевле, раза в 2). Приехав на следующий день в тот же магазин, мне сказали что к возврату не принимаются книги надлежащего качества (если это не типографный брак вернуть книгу не получится). Об этом кстати, наверняка знают не все, и на кассе я ни разу не слышала чтобы кассир предупреждал покупателей о том, что нужно проверить книгу перед покупкой. Ведь если она порвана, консультант вам дал не ту часть/не тот класс вы потратите деньги зря. Даже не извинившись, тот же консультант нашла таки нам пособия для 3 класса, оставив их на кассе, не потрудившись отдать их мне в руки. Как итог, потраченное время, порванная карта лояльности (уже дома =), закупка тетради на следующий год (готовь сани летом). Отвратительный опыт, в магазин данной сети больше ни ногой. Чек от 04.09, но руки написать все это дошли только сейчас |
| Плюсы: | Нашла, что искала |
| Минусы: | Срок доставки в магазин отличался на 5!!! дней от реального . Отправили в доставку во вторник, привезли в субботу . Видимо поезд из Владивостока был, а не машина по Москве. |
| Отзыв: | Закладывайте неделю на самовывоз |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 200
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 263
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 660
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
