Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | Цены, минималистичный дизайн сайта. |
| Минусы: | Стали приходить поврежденные и грязные книги, со следами грязных пальцев на страницах, с грязной липкой массой на месте ценника. |
| Отзыв: | Думаю всё-таки отказаться от этого интернет-магазина. |
| Плюсы: | нужные книжки нашла только в этом интернет-магазине |
| Минусы: | фактические сроки поставок не сходятся с заявленными |
| Отзыв: | заказала книги в этом интернет-магазине в конце апреля, срок поставки их в магазин обозначили на 7 мая. Сегодня уже 14 мая, а книг все нет. Причем ни смс-оповещения, ни письма на мейл с объяснениями нет. Отвратительная работа. |
| Плюсы: | есть книги, которых нет в наличии в других магазинах |
| Минусы: | присылают рваные книги |
| Отзыв: | Я не первый год и не первый раз пользуюсь услугами книжных-интернет магазинов. Люблю книги, поэтому придирчиво отношусь к их качеству. Увы, но персонал данного магазина, видимо, считает, что с книгой можно обращаться как с продажной девкой — не щадя и не жалея.
Заказала книгу в мягкой обложке, очень её ждала. Получила раньше времени, обрадовалась, но радость моя была преждевременна. При получении (книгу получал муж) он, доверяя продавцам, просто взял книги и пошёл, однако дома обнаружилось, что том переломан пополам и выпадают листы. Пожелав обменять (при наличии чека) мы набрали на горячую линию, где нам барышня сообщила, что книгу они не поменяют, но если нам так хочется, её можно направить на экспертизу (которая ничего не даст, так как книга определённо повреждена механически из-за не надлежащего хранения). Выслать новую книгу, взамен старой, они отказались. Тем самым лавочники показали, что доверять им — гиблое дело. Нигде подобных историй со мной не происходило. Отвратительный сервис. Пробный заказ на малую сумму показал, что связываться с данной лавкой — для нервов весьма не полезно. По группе в ВК видно, что нареканий к их сервису более чем достаточно. |
| Плюсы: | Современный книжный магазин с обширным выбором книг. Удобный понятный сайт. |
| Минусы: | Работа с интернет-резервированием. Качество обслуживания именно на кассе. |
| Отзыв: | Вечером пришел в магазин и увидел книгу Алана Мура "Хранители". Цена 1887 руб. Вечером того же дня через сайт "Отложил книгу в магазине" по цене 1798 руб. Получил номер заказа. На следующий день после обеда пришел в тот же магазин (ТЦ "Иридиум", Зеленоград), спросил по поводу своего заказа, сообщил номер и показал через телефон на сайте Читай-город свой личный кабинет. В ответ на это продавец сначала заявил, что не получали такой заказ, книги нет, заявили "Кто вам сказал, что книга есть в наличии?", на это ответил что книга стоит в витрине и на сайте при оформлении резервировании книги была указана доступность этой книги в количестве - 1шт. Короче говоря, книга была в магазине. Но на это продавец заявил, что заказа такого нет у них. Пришлось покупать книгу по той цене, которая была на ценнике. Продавец заявил, что цена в 1798 руб не может быть, потому что книга продается по ценнику 1887 руб. Но не я же выдумал эту цену! Она была мне указана при резервировании товара.
Мой заказ: № 2200119 Через 2 дня пришло письмо на почту "Резерв полностью скомплектован." Возникает вопрос. Почему продавец не мог проверить наличие моего заказа или почему он отсутствовал в базе? Почему продавец оперативно и адекватно не мог выдать товар, который есть в наличии по цене моего интернет-резервирования? |
| Плюсы: | Достаточное количество мест - точек само вывоза. |
| Минусы: | Очень долгая доставка. |
| Отзыв: | Заказала книгу 22.02 с само вывозом из точки выдачи в Краснодаре. В итоге заказ поступил вечером 10.03! Семнадцать дней!
Считаю, что компания мало обеспокоена возможностью потери клиентов из - за такого сервиса. При звонке на горячую линию 05.03 в поисках заказа, оператор даже не стала спрашивать номер заказа. Т. е. путь товара никто не отслеживает! Так работать нельзя! Тем более, в кризис, при общем спаде продаж. |
| Плюсы: | Удобный интернет-магазин, большой выбор, низкие цены |
| Минусы: | Линия поддержки 8-800... не может ответить на претензии, срок доставки кардинально не соответствует заявленной, смс-ка о доставке книги приходит за пол часа до закрытия магазина с выдачею |
| Отзыв: | Решил еще в 20-ых числах февраля заказать книгу на сайте в подарок для своей любимой на предстоящее 8-ое марта. Заявленная дата доставки была указана в интернет-магазине 5 марта. Я счел это отличным предложением.
Вот наступило 8 марта, книгу так и не доставили, позвонил по горячей линии 8-800... Спросил, почему книгу не доставили, получил ответ: "Книгу вам должны были доставить 5го марта" (как-будто я не знал!). Оказалось, что у них "возможны задержки доставки", только на сайте об этом ни слова. Посмотрел страницу посвященную доставке, там ни слова о возможных задержках. Если бы оператор сказал, что книга уже в пути в такой-то области или что-то типа того, было бы спокойнее. Ну что же, пришлось женщину свою обнадежить обещанием и успокоить букетом. Наступило 10 марта, позвонил еще раз в горячую линию, получил совершенно такой же ответ. Однако в 18:30 пришла смс, что книга доставлена. Так как магазин в моем городе работает до 19:00 пришлось бросить все дела и полететь за книгой. Продавец в магазине был на уровне, все показал рассказал. Книга была белая, поэтому особенно были заметны потертости, которые отбивали от книги впечатление новизны. Выяснилось, что по доставке могут отправить какую-нибудь затасканную книгу с полки магазина другого города. В итоге, товарищи, не надейтесь на скорую доставку, говорят книги и по месяцу могут идти. Но если Вас не интересуют сроки доставки и вы готовы ждать, то этот магазин для Вас. |
| Плюсы: | Вначале все было хорошо. Заказал, пришло подтверждение о том, что товар в магазине. |
| Минусы: | 1. В сообщениях о доставке не написано, где он находится магазин огромном в 3-х этажном торговом центре. Где его искать? На сайте нашел, что на первом этаже, хоть на этом спасибо.
2. Из двух касс работала только одна. Кассир работала медленно и собрала большую очередь. Простоял в очереди около получаса. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой ассортимент, интересные предложения |
| Минусы: | Ужасно долгая доставка |
| Отзыв: | Сначала мне казалось, что это очень хороший магазин, пока я не сделала первый заказ. Книги шли почти месяц, это ужасно. Я могла бы понять, если бы это был книжный дискаунтер, тогда можно было бы смириться, но магазин с именем не должен так разочаровывать. |
| Плюсы: | На многие позиции самые низкие цены. |
| Минусы: | Задержка доставки заказов. |
| Отзыв: | Заказ №2153021 и Заказ №2148670 (был доставлен вместо 21.02 только 27.02). Неприятно, что магазин задерживает доставки заказов, не предупреждая об этом.
Сегодня заезжала в пункт самовывоза на Фрунзенской. Заказы распечатали, провели по штрих-коду, и только после этого продавец сообщила, что сегодня банковские карты не принимаются, при этом показав на объявление, прикрепленное ПОД кассовой стойкой. На мой вопрос, что можно сделать в этой ситуации, продавец повторила "карты не принимаем", и отвернулась к другому покупателю, тем самым безапелляционно завершив диалог. Пришлось уйти ни с чем. К сожалению, я не знала, где расположены ближайшие банкоматы, а времени на поиски не было. Жаль, что мне не предложили хотя бы придержать заказ, или какой-то другой вариант. |
| Плюсы: | Заказ собрали верно, спасибо. Удобный сайт. |
| Минусы: | Качество доставленных книг! |
| Отзыв: | я в шоке...из трёх книг только одна была как новая! Вторая с небольшими огрехами по обложке (царапинки, немного помят корешок). А третья... с потертостями обложки, следами клея и царапинками. Разочарована интернет-магазином. Теперь буду брать только в розничном. Слов нет. ждала заказ 10 дней (вместо обещанных 4).Лучше потратить два часа блуждая между полок, чем брать кота в мешке. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | время доставки, несоответствие цен онлайн и оффлайн, несоответствие цен на ценниках и на кассе |
| Отзыв: | Заказ №2138413 от 12.02.2015,сделанный 00:23:10. Я - учитель,заказывала ноты себе и ученикам, родители мне сдали деньги. При заказе на сайте писали дату доставки 17го февраля. Но 17го мне пришла смс о том,что заказ только отправили в путь. Заказывала в пункт самовывоза-магазин района Строгино (Москва,подчеркиваю,ехать недалеко!!!). 18го вечером обратилась по многоканальному телефону с просьбой дать мне тел.магазина в районе (чтобы узнать, когда придет заказ,т.к.по отзывам поняла,что смс-уведомление могу не получить),мне ответили сначала "не имеем права", потом "телефон обрезан". На вопрос, почему так долго формировался заказ, ответили "не знаю". 19го пошла в магазин,заказа нет, телефон у них не обрезан, продавцы предположили, что придет в пятницу-субботу. Сегодня суббота, я так понимаю,что в воскресенье или 23 февраля никакой заказ можно не ожидать. Как мне смотреть в среду в глаза 2м детям 5 и 6 лет и их родителям,которые ждут сборники??? В личном кабинете на момент написания отзыва "заказ в пути".
П.с. Когда ходила в магазин,заинтересовала одна книга,цена на ценнике 539 руб,на кассе уже 596! Благо книга шла со скидкой по распродаже,но-факт остается фактом! |
| Плюсы: | Цена, да божеская, не сказанная, но лучше , чем у многих...но есть но... |
| Минусы: | Первый раз пользовалась услугами данного магазина. Заказала две книги единовременно, с доставкой в регион (Томск). По обоим заказам был указан срок 11 дней. В Обед приходит смс, что один заказ доставлен. Я как сумасшедшая, так как книги очень ждала, и они очень нужны, проверяю весь день сайт, на вопрос второго заказа, в графе ожидаемая доставка все то же 20 число... До закрытия магазина остается два часа, начинаю писать консультанту-онлайн, мне сообщают, что мол извините, но книга будет через неделю. В группе магазина, в ВК, читаю в это же время, что некоторые и по три недели ждут ... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент, московские консультанты. |
| Минусы: | Всё остальное. |
| Отзыв: | Зарезервировала в екатеринбургском магазине на Амундсена, 65 детскую книгу. Пришла за резервом, обратилась к сотруднице, работавшей в зале. После 20-минутного ожидания уточнила у кассира, в какие сроки можно надеяться увидеть книгу. Получила весьма агрессивную отповедь в том ключе, что она, кассир, не имеет возможности наблюдать за процессом поиска книги в режиме реального времени. Справедливости ради уточним, что консультант в зале была доброжелательна и приветлива, и задержка объясняется, очевидно, традиционным бардаком на складе.
Да, за двадцать минут я вспомнила, почему полгода назад решила впредь заходить сюда только за канцтоварами. Мало того, что интернет-заказ ехал 2 недели, и к моменту его появления я уже прикидывала, где бы еще купить книгу, - через день после смс о прибытии позвонила дама и с напором поинтересовалась, намерена ли я выкупать книгу. Я уточнила, не изменился срок, в течение которого книгу можно забрать. Нет, ответила дама, но намерена ли я вообще ее забирать? Да нет, блин! конечно, я ее заказала, чтобы увеличить полезную нагрузку на транспортную сеть магазина! Я сообщила даме, что, разумеется, выкуплю книгу и, знаете, пришла. Говорить, сколько я прождала на кассе, надо, или очевидно? Я заказывала товары во многих магазинах, и забирала их в самых разных точках, включая розничные магазины. Но побороться с "Читай-городом" (по крайней мере, с указанным) за первенство в скорости обслуживания может разве что анекдотическая Почта России. Реальная - сильно уступает ЧГ. Словом, ассортимент канцтоваров хорош, а для книг есть два магазина, упоминание которых печалит модератора, но мы их все и так знаем ;) |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Цены завышены. Качество самого товара на полках оставляет желать лучшего |
| Отзыв: | Очень странный магазин. На днях на странице интернет-магазина Читай-город обнаружил несколько книг которые очень давно искал. Конечно же они были в единственном экземпляре... Так вот при обращении к онлайн-оператору с просьбой о покупке этого товар услышал бред чистой воды: "Вы можете заказать только то что есть на сайте". Выходит то что их розничные магазины у них не под контролем. И если там лежит какая-нибудь позиция, то не видать вам ее как своих ушей, ибо никто не будет ее передвигать в ваш город. Им это не нужно. Работники явно не заинтересованы в продаже товара. Внятного ответа я не получил от оператора. Она вообще больше не удосужилась мне что-то написать. В будущем постараюсь не рекомендовать данную сеть своим знакомым! |
| Плюсы: | Огромный выбор, отличные цены |
| Минусы: | Экономия на сайте, на сотрудниках, полнейший ХАОС. |
| Отзыв: | Решил купить себе книгу.
Через Очень-очень Медленный интернет-магазин нашёл её в физическом магазине совсем недалеко от дома на линии метро. Зарегистрировался: ввёл имя, фамилию телефон, получил смску Логин: <пусто>, Пароль: <пароль>. Сразу задумался: "А какой у меня логин всё-таки?", но система перебросила сразу в личный кабинет, вроде пока нормально. Нажал "зарезервировать книгу" , перешёл в корзину, нажал "отложить", получил ошибку: "Извините, ошибка системы, отложить не получилось, попробуйте позже". Попробовал ещё раз - так же ошибка. Решил съездить, забрать без резервирования. Приезжаю в магазин, ищу книгу, не могу найти. Обращаюсь к консультанту, консультант находит книгу в базе и выдаёт Шедевр: "Цена у книги стоит 0р., значит она или ещё не пришла, или уже продана". Это новый маркетинговый ход такой что ли?! Консультант поискала-поискала книгу на полках, и выдала: "Я книгу не вижу, скорее всего её нет". Занавес. Возвращаюсь домой, пытаюсь снова зайти на сайт в личный кабинет, пробую в качестве логина e-mail - не подходит, телефон - не подходит, имя-фамилия - тоже не подходит! Боже! Да какой же логин у меня в конце-концов?! Пытаюсь вспомнить логин/пароль, но сайт отвечает только через 2-3 минуты после запроса, иногда ошибками. Из логов ошибок я понимаю, что сэкономили на сайте от-души, создав его на убогом Bitrix, и то, что он вообще как-то работает с такой базой книг - это, скорее, чудо. Письма с регистрационными данными так не дождался. Вот и моё мнение окончательное мнение о магазине: "экономия", больше похожая на жадность, начиная от сайта, заканчивая беспомощными консультантами. Полный хаос и неразбериха, что на полках магазина, что в базе. Может быть, кому-то везло больше в приобретении книг, но моя попытка съела убитым временем больше, чем стоимость 10 книг, которую я хотел купить. |
| Плюсы: | ассортимент магазина |
| Минусы: | очень долго доставляют |
| Отзыв: | заказала книгу, а к ней и клубную карту, срок доставки сразу установили почти неделю, но на самом деле доставляли почти полторы. По смс не оповещали во время, когда заказ не доставили в срок, связавшись с интернет-магазином - в ответ нагрубили, сказали смотреть в личном кабинете. Пришла забирать заказ, а в магазине еще и сдачу забыли дать, пришлось возвращаться и еще от продавца выслушать "как тяжело работается"! |
| Плюсы: | Относительно быстро |
| Минусы: | Книга помялась |
| Отзыв: | Заказывала альбом для малышки, пришел мятый, забрала, так как в самом магазине других вариантов не было, а с маленьким ребенком особо по магазинам не походишь.
Неприятно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | напоминания |
| Отзыв: | Вспомнил о покупке случайно через 3 недели, после получения СМС о том, что книга была доставлена в магазин. Поехал, забрал заказанную книгу. Надо магазину делать напоминания по СМС. |
| Плюсы: | Есть в наличии то,чего не было в других магазинов |
| Минусы: | Качество присланных товаров |
| Отзыв: | Тетради грязные и порванные уголки .вынуждена была взять так ,как докупала на класс.но ,вообще-то некрасиво! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зарезервировала книгу в магазине, приехала покупать, а меня "обрадовали" что скидка по дисконтной карте на отложенный товар не действует, якобы новые правила, как для заказанных через интернет-магазин. Прям "всё для клиента".Мелочно и отвратительно. И так цены высокие, так ещё копеечной скидкой невозможно воспользоваться. |
| Плюсы: | хороший выбор литературы |
| Минусы: | ужасное обслуживание |
| Отзыв: | Заказ пришел на неделю позже, никак не могли найти в магазине, чтобы отдать мне. Потом пришлось метаться от одной кассы к другой, так как на главной нельзя оплатить заказ, а на второй очередь. Пока это все проделывалось дочери высказали что если она выбрала книжечку то пора оплатить ее (типа нечего здесь шляться). Я все реже в Читай-город наведываюсь и скорее всего просто сменю сеть, несмотря на неплохой выбор книг и товаров для художников и приемлимые цены. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Месяц ждала заказ! Причем он пришел в срок, но sms уведомления не было. На сайте до сих пор числится что заказ отправлен, как будет доставлен - сообщим. Спасибо продавцам магазина нашего города, что позвонили, а не молча отправили обратно. |
| Отзыв: | — |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 197
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 259
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 652
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
