Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Очень грубый продавец в магазине |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой ассортимент книг. |
| Минусы: | Сроки доставки неимоверно долгие. Из Москвы в магазин Читай город в Казани заказ доставлялся 17 дней. Причём в личном кабинете сроки доставки неактуальны.
Когда позвонила уточнить сроки доставки, 9 минут ожидала соединения с оператором. Оператор Карина предложила составить заявку на розыск заказа со сроком рассмотрения 5 рабочих дней! В ответ на мои возражения, она просто бросила трубку. Оставила отзыв по форме обратной связи, никто даже ничего не ответил. Ужасная логистика и клиентский сервис. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | 1. Не соответствие информации на сайте. Выбрал на сайте интересующий товар, проверил наличие в магазине, обрадовался, поехал. В итоге товара не оказалось, на мою спокойную реплику о том, что это не совсем правильно консультант, измерив меня взглядом, хмыкнула со словами: "Ну вообще-то нужно по телефону уточнять". На кой хрен тогда ваш сайт нужен ?
2. Дико завышенные цены. В других розничных магазинах цены ощутимо ниже, не говоря об интернет-магазинах, где можно сэкономить процентов 30-50 с учетом доставки. 3. Попадаются изрядно потрепанные экземпляры. Ясно, что данный формат магазинов предполагает подобные моменты, но все-таки продавать такое стыдно. |
| Отзыв: | Ищите альтернативы |
| Плюсы: | Прекрасно, что есть еще куча магазинов, помимо Читай-города |
| Минусы: | Невероятно долгий срок доставки;
отвратительная поддержка, отвечающая готовыми фразами; сайт, который в 2018 году все еще не имеет мобильной версии; ни одного извинения за ожидание и дважды превышенный срок доставки от указанного в заказе. |
| Отзыв: | 20 дней доставляли одну книгу, при этом первоначальный срок доставки был 9 дней, что уже казалось довольно долгим для доставки по ЦФО. Первый и последний заказ. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Сроки сбора заказа провалены, без всякого оповещения. Брали подарок на день рождения ребенка, пришлось покупать другое.. НЕ СОВЕТУЮ! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пошла приобретать рабочие тетради для ребенка в школу. На полке для 2 класса взяла рабочие тетради по окружающему миру, ну раз стоят для 2 класса, даже не подумала, что они туда разместили и 1 класс, внимания не обратила. Дома уже спохватилась и сразу поехала обменять. Так мне отказали и не захотели войти в положение. Все знают как недешево сейчас собрать ребенка к учебному году,особенно если ребенок в семье не один, а тут коту под хвост 500 р. Честно, после такого отношения больше ни ногой в этот магазин. Чисто человеческого отношения побольше вашим сотрудникам и начальству. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой ассортимент книг непосредственно в магазине. Одну и ту же книгу можно найти в нескольких ценовых вариантах. |
| Минусы: | Зааз через интернет ресурс- катастрофа: сроки доставки настолько примерные, что книги могут идти в выбранный вами пункт заказа 3-4 недели... и НИКТО на сайте не подумал принести за это извинения: вы же выбрали книги какие хотели?- тогда ждите и радуйтесь их доставке. Так что если вам нужна литература к определенным срокам, то лучше заказывайте через другой сайт. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Есть |
| Минусы: | При оформлении, заказ обещали доставить в пункт выдачи 5 сентября. Покупала как подарок на 6 сентября. Но заказ был готов только 7 сентября. Просто ужас... |
| Отзыв: | Просто ужас... |
| Плюсы: | В магазине быстро обслужили, претензий нет. |
| Минусы: | Очень долго заказ собирался. На сайте заказали 18 августа, а товар поступил в магазин только 3 сентября. И только 3 сентября сообщили, что 1 книги из заказанных нет. Для интернет магазина сбор заказа более 2 недель - это очень долго! Тем более,что заказывали в Нижний Новгород. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего. |
| Минусы: | Позвонили на горячую линию уточнили наличии товара артикул 5994 есть а налиии 8 шт. Ехали туда час . В наличии нет. Нигде. Пробивается по базу есть. Зря время потратили. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Книгу доставили за два дня в магазин, бесплатно |
| Минусы: | На кассе в магазине на Юго-западной длинная очередь, кассир была одна, на вопрос есть ли ещё продавцы, грубо ответила, что они придут позже. Книга была с дефектом на обложке, глубокой вмятиной до картона. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Наличие товара |
| Минусы: | Самое ужасное, что при интернет заказе указывается дата доставки до магазина, как выяснилось ориентировочная. ВТФ? Т.е. я заказываю и рассчитываю на нужную дату, а тут оказывается все ориентировочно. Вот бы все доставки так работали (нет). Заказываешь товар, ждешь, планируешь, а тебе раз и не привезли. Почему другие крупные магазины работают нормально, хотя бы с самовывозом? И это при том, что товар есть в наличии в этом магазине и не в одном экземпляре. Просто лол |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пол часа не могли выдать заказ ,страшно медленный персонал.просто ужас какой то |
| Отзыв: | заказ 13041362 |
| Плюсы: | Наличие товара |
| Минусы: | Самое ужасное, что при интернет заказе указывается дата доставки, как выяснилось ориентировочная. ВТФ? Т.е. я заказываю и рассчитываю на нужную дату, а тут оказывается все ориентировочно. Вот бы все доставки так работали (нет). Заказываешь товар, ждешь, планируешь, а тебе раз и не привезли. Почему другие крупные магазины работают нормально, хотя бы с самовывозом? И это при том, что товар есть в наличии в этом магазине и не в одном экземпляре. Просто лол |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Очень медленная доставка, ориентировочные сроки не выдержаны, ответ на вопрос о задержке заказа тоже пришел через день...Все очень неторопливо... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пол часа не могли выдать заказ ,страшно медленный персонал.просто ужас какой то |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро собрали резерв |
| Минусы: | Сделала резерв в магазине Читай город Самара Мегасити, Ново-Садовая 106м. Резерв продали в магазине, но не мне, а кому-то другому. Заказ №13090454 от 04.09.2018
Зачем спрашивается тогда вообще оформлять эти резервы? |
| Отзыв: | Халатность персонала розничных магазинов |
| Плюсы: | Магазин рядом с домом, удобно забирать. |
| Минусы: | 1. Я купила товар в интернете, заранее его оплатила, приехала просто забрать, логично, что я не должна стоять в очереди на кассу. Сотрудники магазина так не считают. Кто был в книжном в час пик в начале сентября поймёт, какую очередь я отстояла.
2. Долгая доставка до магазина. 3 дня для Москвы - очень долго. 3. Хамоватые сотрудники на кассе. Считаю, для книжного недопустимы сотрудники в виде хабалок с рынка. 4. Сайт нужно дорабатывать. Нет мобильной версии, поиск хромает и выдаёт не то, что нужно. |
| Отзыв: | Разница цен интернет-магазина и физического магазина почти в 2 раза.
В целом впечатления остались на 3. Не будет скидки через Тинькофф, вряд ли я стану заказывать у них ещё |
| Плюсы: | только скорость доставки |
| Минусы: | тут на роман наберется:
- полная некомпетентность консультантов ГЛ; - невозможность что-то написать в чат на сайте - и найти его трудно, и вываливается сам из диалога; - необходимость зачем-то перезаполнять анкету для привязки уже существующей карты в ЛК; - абсурдная обязательность предоставления телефона (чем e-mail не устраивает?!); - невозможность сменить уже указанный в анкете на карту номер телефона и как следствие -привязать таки эту карту; - невозможность применить не привязанную карту в магазине при выдаче заказа (на ГЛ клялись, что это возможно); - затруднения в магазине при выдаче заказа по номеру ("унас все по фамилиям") - а зачем мне светить персональные данные?! |
| Отзыв: | заказывала несколько разных тетрадок - чтобы не рыться в магазине! Потеряла в общей сложности более часа времени - на сам заказ и затем его получение. Пипец просто! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Брал 2 тома комикса Майор Гром через онлайн магазин привезли тома с другими обложками от заказанных |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | 1. Есть книги, отсутствующие в других магазинах.
2. Нормальная ценовая политика. 3. Отличный персонал в пункте самовывоза, в котором получаю книги. |
| Минусы: | 1. Ненадежная работа бонусной программы. Сбои, неначисления бонусов, пропадание уже появившихся бонусов.
2. Безобразное отношение к клиентам по линии обратной связи. Простые для решения обращения не рассматриваются месяцами. На повторные обращения приходят отписки. Клиентов держат за идиотов. |
| Отзыв: | Вот последний пример. 24.06.18г. мне были начислены бонусы за заполнение анкеты "Книжного дозора". Однако на следующий день эти бонусы исчезли. Мое обращение на эту тему было зарегистрировано 29.06.18г. за №SR00004586.
За истекшие два месяца я не только не получил свои бонусы, у меня даже не поинтересовались подробностями. На повторное обращение получил отписку, что "рассмотрение Вашего обращения специалистами занимает более длительное время". Пока всё. В предыдущий раз мне пришлось вести переписку с магазином почти полгода. Причем смог получить лишь часть недополученных бонусов. Как итог, предельно минимизировал количество заказов в когда-то самом привлекательном для меня интернет-магазине. |
| Плюсы: | большой выбор,есть акции |
| Минусы: | дороговато,бонусная карта тоже |
| Отзыв: | можно оплатить картой |
| Плюсы: | Не увидел |
| Минусы: | Был интернет-заказ с онлайн оплатой. Заказ был оплачен 20 августа, должен был быть в магазине 29 августа. Сейчас второе сентября, каждый день звоню на горячую линию, на которой никто не может ответить ничего вразумительного |
| Отзыв: | ужасно. Заказ оплачен, сроки нарушен, теперь я должен ещё ждать 5 дней, пока рассмотрят заявку на возврат. БАРДАК!
ДО этого тут делал покупки, теперь впредь не обращусь. Книга покупалась в дорогу., теперь я уезжаю, не имею книги и заплатив за неё! |
| Плюсы: | Заказ доставлен в течение трех дней, товары упакованы, без брака. |
| Минусы: | Долго оформляли выдачу, а после, не выдали пакет!Когда попросила я пакет, который вскрывали, то продавец сказала что уже выкинула и стала доставать из мусорки. На мои возмущения ответила, что других пакетов нет. |
| Отзыв: | В целом, заказывать можно. |
| Плюсы: | Иногда бывают хорошие скидки, но очень редко.
Есть возможность забрать книгу самовывозом бесплатно из одного из многочисленных магазинов книжной сети. |
| Минусы: | Цены в Интернет-магазине и в книжных магазинах - разные (в последнем случае - дороже).
Интернет-магазин ведется ужасным образом: кое-где обложка не соответствует названию, многие названия книг написаны сокращено, что делает невозможным их нахождение через поиск и т.д. Не понятно, почему за этим никто не следит, это же та же самая витрина магазина, только в Интернете. Лично я делаю вывод о бардаке в книжной сети с точки зрения контроля качества работы сотрудников. Обратная связь неэффективная: писал через форму обратной связи о всех ошибках, включая вышеперечисленные, в работе Интернет-магазина, сообщили, что передадут специалистам. Спустя несколько месяцев перепроверил - ничего не изменилось. Для чего тогда вообще работает обратная связь? Формально, что ли? Доставка очень долгая - около 10 дней, по сравнению с конкурентами (не буду рекламировать), где доставляют почти всегда, в течение 1-2 дней. Также при заказе в Интернет-магазине, даже если книга лежит в выбранном для получения магазине на полке, но заказал ты ее через Интернет, она все равно будет доставляться около 10 дней в тот же самый магазин. В самих магазинах книги часто мятые и зачитанные. Присылали несколько раз при заказе в Интернет-магазине тоже мятые. Можно отказаться от покупки, но когда ждешь около 10 дней, то, как правило, отказаться трудно потом. |
| Отзыв: | Жаль, что в магазинах творится бардак, в Интернет-магазине - тоже. У книжной сети большие возможности с таким количеством магазинов, но она их почти не использует, на мой взгляд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Очень медленная отправка и доставка товара. Две тетрадки шли 6 дней |
| Отзыв: | Магазин хороший, но очень трудно найти искомое. Нет описание товара. |
| Плюсы: | достоинств особо нет, если сказать об обслуживании.. В ассортименте есть книги, которых нет в других интернет магазинах, но это как везде |
| Минусы: | книга, одна из двух, пришла испачканная, неприятно однако |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Обычный сетевой "Читай-город", как и все, в г. Сочи, ТЦ Александрия. |
| Минусы: | Книга в порядке, но в середине, прямо на тексте наклеена штука-пищалка, ее не отодрать - книгу испорчу. Это недопустимо. Кто обучает таким вещам сотрудников магазина, я не знаю. Прошу провести проверку. Сделали это именно в магазине, т.к. со склада все книги чистые идут. |
| Отзыв: | Фото есть, могу прислать. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Мне не отдали чек при заборе заказа из пункта выдачи в магазине. Заказ был оплачен картой онлайн. По горячей линии мне отказались продублировать документ. В пункте выдачи магазина не смогли предоставить никакой документ через три дня после покупки. Ответили, что все отправили в головной офис и у них ничего нет.
Из личного кабинета в интернет-магазине невозможно ничего распечатать. Таким образом у меня нет отчетных документов для бухгалтерии. Неприятный опыт. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстрая доставка, подробное описание, прекрасные продавцы в магазине, как всегда |
| Минусы: | Ваша программа не работает в магазине на больших заказах! мне пришлось дважды приезжать, дважды отстаивать большую очередь, дважды ждать когда продавец вручную забьет все заказы в чек. больше получаса ДВАЖДЫ!покупатели уходили из вашего магазина. а еще мне пришлось заплатить больше чем в счете! на сайте мне сделали скидку, которая в магазине не прошла, заказы пробили по полной цене. И еще не зачли мою покупку на 5900р на карту! т.е. бонусы за нее я тоже я тоже не получу. покупатели уходили из вашего магазина. |
| Отзыв: | делать большие заказы через Ваш интернет-магазин не выгодно! сплошная нервотрепка! |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 198
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 259
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 654
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
