Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала книги. При получении проверила,но дома обнаружилось,что последняя страница вырвана варворски!!!!! Вернулась в магазин,мне посоветовали позвонить на горячую линию,на горячей линии мне сказали,что ТК брак механический и что я сама виновата,что плохо проверила книгу....это что вообще такое!!!!? Ребенок мой плачет! Книга драная! Меня выставили полной дурой.... В оформлении заказа,я писала в комментариях -просьбв без брака. И получила снова брак ....требую обменять мне книгу!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Есть книги, которых уже нет в наличии в других более популярных и с более развитым сервисом интернет-магазинах. |
| Минусы: | Самая долгая доставка. Книгу с полки приходится ждать почти по 2 недели! Если не с полки, то - 4 дня. При заказе курьером нельзя выбрать дату доставки (например, на более поздний срок)! Оформить можно только с той датой, что предлагает магазин.
На бонусную карту бонусы добавляют в произвольном порядке, как захотят сами: отдельные покупки засчитывают, другие нет. Оператор в окошке на сообщения не отвечает! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все, что мне нужно, было в наличии |
| Минусы: | Клюнула на то, что доставку обещали сделать на следующий день в пункт самовывоза. У ребенка занятия, и к занятиям нужны были эти товары. Все подтвердили, а утром следующего дня в 8.50 позвонили и сказали, что "заказов много" и доставку на сегодня сделать они "не успели". И спрашивает отменять будете или на завтра? А мне сегодня надо. Вы подвели меня. Я рассчитывала на вас. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Если вы резервируете книгу, то вам достаточно подойти на кассу и сказать номер резерва, не нужно стоять у полки и искать вашу книгу. |
| Минусы: | Пока не рявкнешь резерв не будет обработан, можно несколько дней ждать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент, цены |
| Минусы: | Поздний срок доставки. Письма из интернет магазина приходят в кривой кодировке :) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор книг по приемлемой цене |
| Минусы: | Доставка оооочень медленная! Обещали доставить 3 числа, а в итоге получилось 8 |
| Отзыв: | В целом магазин хороший, но с доставкой нужно поработать! |
| Плюсы: | В наличии ест книги, которых нет в других интернет-магазинах |
| Минусы: | ДОСТАВКА!!! |
| Отзыв: | Заказ был сделан 17.09.18, книги нужны были достаточно срочно, в подготовишку. Но, как было заявлено при заказе, до 26.09.18 мы могли подождать.
Господа, сегодня 8 октября!!! Книг так и нет! Я не знаю, как то назвать. Звонила в службу поддержки почти неделю назад, там меня заверили, что заказ придет со дня на день. У заказа статус "В пути" с 27 сентября. Это 12 дней!!! За это время из Москвы до Казани не то, что на оленях, пешком дойти можно! Почта России и то лучше работает! Жду свой заказ уже 22 дня. Сроки доставки увеличились на сегодняшний день в 2,5 раза. За это время у ближайшего конкурента уже успела сделать и получить 2 заказа! Вывод: можно заказывать, если готовы ждать. И то не факт, что получите. |
| Плюсы: | Удобно забирать самовывозом из любого магазина, их сейчас много. Ассортимент хороший - получилось заказать то, чего нет в других подобных магазинах |
| Минусы: | Девушки, работающие на кассе в магазине в Галерее Аэропорт (м. Аэропорт САО Москва). Два раза была в этом магазине и оба раза выхожу как оплеванная. По товару консультируют безграмотно, при этом смотрят на тебя сверху вниз как на не очень умную... Пробивая товар из самовывоза даже пакет не предложили. Молча отдали стопку книг в руки |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Пока не обнаружила |
| Минусы: | Очень долгая доставка.
Обещанные, при оформлении заказа, сроки не соблюдаются |
| Отзыв: | Заказ оформлен 23 сентября. При оформлении было заявлено, что доставят 29 сентября. Сегодня - 7 октября. Заказ всё ещё не доставлен. При обращении на горлинию или в группу Читай-города в VK, получаю стандартный ответ: ....Обращаем Ваше внимание, что при оформлении заказа указываются ориентировочные сроки доставки, которые могут варьироваться....
Зачем тогда вводить в заблуждение покупателей при оформлении заказа? При изменении сроков, даже не исправляют сроки доставки в личном кабинете или не отправляют письмо на электронку... сиди, гадай, когда доставят! Худшего сервиса и столь долгих сроков доставки я ещё не встречала. Не рекомендую делать заказ в этом интернет-магазине! |
| Плюсы: | Как офф-лайновый магазин - сойдет, а интернет-заказы лучше им не доверять |
| Минусы: | очень очень долго. Примерный срок доставки заказа, который показывался при выполнении превышен примерно вдвое (( |
| Отзыв: | Когда выкупал заказ в магазине работала 1 касса и тетя-кассир двигалась настолько медленно и неторопливо, насколько это было возможно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сроки доставки нарушены |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ был ориентирован на доставку 28.09, а прибыл 03.10.Это долго. Для интернет магазина это вообще нонсенс. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Мне все-таки удалось забрать свой заказ. Сами книги хорошие. В отличии от обслуживания. |
| Минусы: | Перемещение товара внутри одного города из магазина в магазин заняло полторы недели. Статус доставки обновлялся с опозданиями. Дозвониться на горячую линию получилось с 8 раза, ожидание оператора 6 минут. Оказалось, что заказ в магазине, а письмо с оповещением 2 дня не приходит потому что "это недостаток провайдера". Смс, кстати, тоже не прислали. В магазине на вопрос в чем проблема доставки, мне ответили, что проходила инвентаризация. Я точно знаю, что это вранье, так как у меня есть знакомые, работающие в этой сети и они пояснили, что инвентаризация проходит 1 раз в несколько лет. В магазине разговаривали крайне неохотно, всем видом давали понять, что мне и моим вопросам не рады. |
| Отзыв: | Рядом с магазином все перекопано, в белых кроссовках пробиралась через песок перемешанный с грязью. Уже у самой двери магазина оператор горячей линии все-таки ответил на мой звонок. В общем, самая ужасная доставка книг в моей жизни. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Товары в интернет-магазине реально отсутствуют, хотя при заказе они якобы есть в наличии.
Сплошной обман! |
| Отзыв: | Категорически не советую заказывать в интернет-магазине Читай-город. Рекомендую сначала почитать обсуждения на их странице вконтакте. Там огромное количество людей, которые как и я заказали, но дождаться не могут.
Читай-город изобрел отличную формулировку: ориентировочная дата поступления заказа. Я такого больше нигде не встречала. Даже и не знаю, хоть кто-то реально получает заказанное? Я например заказала 19.09.2018 и сегодня 05.10.18 заказ все еще собирают. Ориентировочная дата при заказе стояла 23.09.2018. Отвечают, что якобы ждут поступления позиций на склад. Поэтому можно сделать вывод, что информация о наличии на сайте во время заказа недостоверная. Т.е. сайт не отражает реального наличия товаров на складе. В моем случае оказалось, что отсутствуют 6 позиций из 9! Почитайте, что пишут в вк и делайте вывод стоит ли там заказывать! |
| Плюсы: | Только то, что нужные пособия для подготовки ребенка к школе, которых не было у других магазинов, здесь имелись в наличии |
| Минусы: | Сделал заказ вечером в четверг, 27 сентября. Сыну (6 лет) предстояло пойти на подготовку к школе во вторник, 2 октября. Казалось, времени достаточно на то, чтобы закупить книжки. Тм более, что список литературы нам сообщили только накануне в среду. Сложности, правда, возникли сразу. Нужные пособия (букварь, прописи и пр.), пришлось собирать по разным интернет-магазинам, в том числе три пособия - в Читай-городе. Другие доставили все книжки уже в воскресенье и понедельник, нареканий нет. Читай-город сообщил мне в личном кабинете о том, что мой заказ прибыл в пункт самовывоза, только 3 октября!!! То есть на следующий день после того, как они были позарез нужны. Чтобы привезти 3 тоненьких книжечки из одного конца Москвы в другой, им понадобилось почти 6 суток!!! Забирать этот заказ я не стал, так как еще 1 октября, почуяв неладное, решил срочно зарезервировать те же книги по совету оператора Ч-Г в ближайшем магазине. Там их и выкупил, переплатив вдобавок 200 рублей, потратив время и нервы. Ребенок в итоге пошел первый раз в школу с полным комплектом пособий. Но заказывать доставку в Читай-городе я бы теперь никому не посоветовал. |
| Отзыв: | Несколько раз общался с девушками-операторами Ч-Г по телефону. Они как заведенные повторяли только одно - служба доставки перегружена, так как большой спрос на учебную литературу. Могу себе представить, с какой черепашьей скоростью они доставляли заказы накануне 1 сентября |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | На сайте указана дата доставки товара в магазине, но она некорректная! В службе поддержки даже примерно не могут сказать когда привезут товар в магазин. Менеджеры как роботы, на все одна фраза ждите смс:) на вопрос сколько ждать? Месяц? Год? Ответа нет! Ужасный интернет магазин! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформила заказ сразу на 13(!) книг 2 октября. Книги предназначались в подарок, а сроки доставки были рассчитаны так, чтобы вручить имениннику презент вечером в пятницу (5 октября).В заказе значилась дата доставки 4 октября (четверг). Честно и преданно прождав курьера целый день в четверг, не получив ни одного сообщения или звонка о задержке, я обратилась в так называемую "Службу поддержки", в которую удалось дозвониться только с 3 раза. Девушка на том конце провода принялась мне объяснять, что заказ еще на сборке, т.е. на складе, что цепочка поставок сейчас очень перегружена и что она не только не может изменить приоритет заказа, но и вообще не в курсе, когда он до меня доедет, т.к. дата доставки на сайте, вот так сюрприз, ориентировочная.
Почему при составлении заказа меня никто об это не уведомил, когда собственно приедет мой заказ и что мне теперь делать с подарком и моим испорченным настроением - вопросы, судя по всему, риторические. Выводы о качестве обслуживания клиентов можно сделать весьма однозначные. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный магазин, книги есть в наличии |
| Минусы: | Заказывал в подарок уходящей коллеге книги, день доставки 04.10.2018 (её последний рабочий день в компании). Позвонил на линию поддержки с утра, меня заверили, что до 18.00 товар будет доставлен курьерской службой. Время 17.30, курьер не звонит, у меня нет вообще никакой информации! Позвонил на линию поддержки, выясняется что мой заказ даже не собран! Я заказывал заблаговременно, за два дня! Читай-город, вы меня очень сильно подставили! Вы конечно думаете, что одним клиентом меньше, одним больше роли не сыграет, но знайте, то как вы поступили со мной это подлость, и я хочу чтобы все знали об этом. |
| Отзыв: | Операторы ваши хамоватые, делают вид, что мол сам дурак. |
| Плюсы: | Удобное расположение пункта самовывоза, цена необходимой литературы в интернет магазине. |
| Минусы: | Доставка не соответствует указанному сроку. |
| Отзыв: | Заказала дочке в данном интернет магазине учебник по сольфеджио. Выбор остановила на магазине Читай-город. т.к. только там он был по адекватной цене и пункт самовывоза недалеко от нас расположен. Еще и срок доставки устроил, т.к. учебник срочно нужен был на занятие. При оформлении заказа дата доставки была 01.10.2018. После оформления заказа в личном кабинете я обнаруживаю, что дата доставки 03.10.018. (А нам он , как раз бы нужен к 3-му октября). Сегодня вечер 4-го - ни ответа-ни привета. а по многоканальному телефону отвечают - ждите СМС-оповещения, что заказ пришел. Так что , подвел нас "Читай -город"(( |
| Плюсы: | Пришло то, что должно было придти |
| Минусы: | Контурные карты уже побитые жизнью и доставкой |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший магазин с приятными ценами на книги. Большая сеть по всей РФ, программа бонусов для постоянных покупателей, а также сезонные скидки. Особенно радуют временные акции к премьерам кинокомиксов (дедпул, веном и.др) со скидками на одноименные комиксы. |
| Минусы: | Отвратительно работающая служба логистики заказа. Формирование заказа может спокойно растянуться на 3-4 недели, причем девочки из тех.поддержки ничего кроме "заказ собирается на складе" не могут сообщить. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой ассортимент книг. |
| Минусы: | Заказ через интернет-магазин сплошное недоразумение и разочарование. Заказ был оформлен 4 сентября, получила я его только 26 сентября.. (для понимания причины негодования-срок выполнения заказа был указан при оформлении 8 сентября.) Многое можно понять, но при существующей конкуренции такие задержки-это абсурд какой-то! Пока ждала этот заказ успела заказать ещё книги в другом месте и получила спустя 2 дня от момента заказа..
И ещё приятность-при обращении к персоналу Читай-города за информацией о заказе, за уточнением сроков-наткнулась на грубость и раздражительность. И никакой конкретики, просто «ждите!» |
| Отзыв: | В общем, впечатления более, чем неприятные. Заказ задержали очень сильно, ещё и нагрубили. Никому не рекомендую и сама больше не обращуюсь за такой нервотрепкой. |
| Плюсы: | Все что мне было нужно - было в наличии |
| Минусы: | Мой заказ (3 книжки для школы) собирали неделю, дозвониться в службу поддержки невозможно - готова была отменить заказ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ №13321539
Зарезервировала книгу по Сольфеджио Золиной 2 класс с выкупом в магазине. Пришло подтверждение резерва. Поехали в магазин - наш резерв не нашли. Пыталась дозвониться по телефону на сайте. Ждала минут по 15 раза три - никто трубку не берет. На следующей день пришло письмо - ваш заказ выкуплен. Спасибо за заказ! |
| Отзыв: | Жалко потраченного времени, так как специально поехали в магазин за учебником. |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | Сделала заказ на сайте 27.09.2018. В пункт самовывоза заказ должен был быть доставлен 01.10.2018. Статус заказа не поменялся с 27.09 до сих пор - отправлен на сбор. По телефону мне сообщили, что срок доставки ориентировочный, и магазин не знает, когда они мне смогут доставить заказ. Попросила назвать хотябы интервал времени неделя, две, месяц - также не смогли ответить на этот вопрос.
Уважаемый магазин, покупатели, когда что то у вас заказывают онлайн, должны знать ориентировочный срок доставки, т.к. покупка без срока может быть просто неактуальна. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Искать, заказывать удобно, есть скидки, цены неплохие, самовывоз из магазина. |
| Минусы: | Насчет сроков доставки - вранье. Первый заказ пришел на неделю позже обещанной даты. Консультанты отвечают, что дата доставки указывается ориентировочно и на нее никто не ориентируется, и какая будет реальная дата никто сказать не может.
Второй заказ еще не пришел, после обещанной даты доставки неделя уже прошла. |
| Отзыв: | Если срок получения заказа критичен - лучше поискать другой магазин, где сроки доставки реальные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | При заказе все книги в интернет магазине были в наличии и доставка была указана на следующий день. По итогу не все книги были и получили заказ через неделю. При звонке в call-центр дату доставки уточнить не смогли в итогепришлось оставить жалобу. Позвонили сразу что одной книги нет сейчас, а заказ уже собран. Если бы не позвонила ждала бы так доставку неизвестно сколько времени. Вообщем сервис на нуле((( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ шёл 28 дней (похоже, они действовали наверняка, хех), хотя изначально речь шла о 12 — я не знаю, как комментировать такую оперативность. |
| Плюсы: | Были книги редкие которых не было в других магазинах |
| Минусы: | Доставка жуть |
| Отзыв: | Сделала заказ на самовывоз так как книги нужны были срочно. 29 сентября сделан заказ доставка на 30 сентября в магазин. Как я заказ сделала так он и висел до вечера 30 сентября в личном кабинете что заказ принят. Никаких движений по заказу не было. Ждала до победного, вечером 30 сентября в день доставки позвонила по их номеру почему заказ принят но не обработан, ведь доставка сегодня, они заявляют что по нашим данным что заказ давно доставлен и ждёт вас в пункте выдачи. Дальше лучше. Приезжаю в пункт выдачи (путь не близкий), на кассу у сотрудника квадратные глаза нет такого заказа. На вопрос и когда он появится ответ "неизвестно" Я снова звонить им на номер, оператор говорит на своего же сотрудника что он врёт, идите снова в магазин и уговаривайте найти ваш заказ потому что он точно там по нашим данным. Через 15 минут возвращаюсь в магазин и чудесным образом заказ действительно там. Вообще не трепите нервы если эту книгу можно купить в другом магазине. Крайне не советую!!!! |
| Плюсы: | Ничего. |
| Минусы: | Скорость обработки заказа - ноль.
Общение с покупателем - ноль. Выполнение заказа - никакое. |
| Отзыв: | Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом из магазина сети. Магазин в Москве. Пришла вечером в день получения, ответ один - у нас нет и не будет, пока вам не придет подтверждение о доставке. Операторы по телефону - собирается заказ. 4 книжки на тот момент были в сборке 3(!) суток!!!!
На любые вопросы оператор выдает заученную фразу "я как оператор такой информацией не располагаю". А КТО ДОЛЖЕН РАСПОЛАГАТЬ???? Если позиции нет в наличии и ожидается поставка все достойные интернет-магазины звонят, извиняются и предлагают варианты решения этой задачи. Отменила заказ после 5 суток ожидания (мой товар в магазине должен был появиться через день после заказа). Попыталась заказать одну из книг при ее наличии в магазине (можно забронировать на сайте)- получила ответ что ваш заказ отменен потому что ее нет в наличии!!! |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 194
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 251
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 643
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
