Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | оформление заказа и оплата в интернет магазине |
| Минусы: | при получении товара в магазине девушка была недружелюбна и у меня осталось неприятное впечатление... |
| Отзыв: | свое плохое настроение надо оставлять за порогом рабочего места |
| Плюсы: | Быстро, рядом с домом, хорошее обслуживание. |
| Минусы: | Невнимательное и небрежное формирование заказа. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Неверно указывается стоимость доставки. При получении на почте в дополнение к сумме заказа и доставки взяли дополнительный сбор, о котором ни слова не было. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | пока не понимаю |
| Минусы: | 1. Первая реакция на предоплаченный заказ - спустя два дня.
2. Приобретала книги «в наличии». Спустя 5 дней заказ так и не был доставлен в пункт самовывоза. Пришло смс о том, что сменился пункт самовывоза без объяснения причин. Оператор также не смог назвать сроки доставки, причины смены адреса самовывоза и дату, когда заказ точно поступит хоть в какой-нибудь пункт самовывоза. 3. Заказ предоплачен, не могу просто заказать в другом месте. Сроки возврата денежных средств озвучили по телефону - до 30 дней. В последний раз покупала у них и никому не советую. |
| Отзыв: | После размещения отзыва на Маркете со мной связались, разобрались в ситуации на следующий день. Заказ в итоге пришёл в другой пункт самовывоз «по тех.причинам».
По-прежнему удивляет, почему сотрудники магазина не знают, где заказ и как скоро клиент сможет его получить. Неделя для товара в наличии в Москве - это медленнее Почты России. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказали две книги, пришла одна... |
| Отзыв: | без комментариев. |
| Плюсы: | Достоинство в данном случае одно - книги, которые заказывал оказались только тут |
| Минусы: | Оформил доставку на пятницу ... в офис... на последний рабочий день. В итоге в пятницу доставки так и не дождался. Вечером в пятницу, по окончании рабочего времени перезвонила какая-то девушка и поставила перед фактом, что доставка задерживается и переносится на субботу...
Я попросил в таком случае изменить адрес доставки на домашний.. Она все записала. В итоге оказалось, что она внесла изменения только в номер дома и квартиры...а улицу и остальной адрес оставила прежний (рабочий). Это все вызвал массу неудобств и траты моего личного времени в субботу для уточнения места доставки |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | пока не понимаю |
| Минусы: | 1. Первая реакция на предоплаченный заказ - спустя два дня.
2. Приобретала книги «в наличии». Спустя 5 дней заказ так и не был доставлен в пункт самовывоза. Пришло смс о том, что сменился пункт самовывоза без объяснения причин. Оператор также не смог назвать сроки доставки, причины смены адреса самовывоза и дату, когда заказ точно поступит хоть в какой-нибудь пункт самовывоза. 3. Заказ предоплачен, не могу просто заказать в другом месте. Сроки возврата денежных средств озвучили по телефону - до 30 дней. В последний раз покупала у них и никому не советую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ по предоплате, с доставкой в постамат.
Магазин вложил не тот товар. Несмотря на то, что это ошибка магазина, а не моя, товар, как выяснилось из переписки, я должен принести им обратно сам. Причем в определенный магазин и в определенное время, даже несмотря на то, что рядом со мной магазинов нет (собственно, поэтому и заказывал с доставкой в постамат). Другие магазины в подобных случаях присылают курьера, а тут вот своя атмосфера — покупатель должен сам побегать, чтобы исправить ошибку магазина. Вдобавок, во время переписки вообще перестали отвечать на письма. Видимо товар мне уже не вернуть. Давно не видел такого отношения к покупателю. |
| Плюсы: | Скидки, наличие товара, быстрая доставка до магазина |
| Минусы: | Заказ ждал меня несколько дней, однако его проверили только при мне, обнаружив, что одна книга грязная с лицевой стороны. Не заметить это нереально. На просьбу поменять услышала достаточно резкое :"мы не меняем". Оказалось, что в магазине есть такая книга, но она на 100 рублей дороже, чем заказ в интернет магазине, поэтому обмену не подлежит. Неужели нельзя проверить товар при отправке и поступлении?? За время, которое он лежал в магазине, можно было уже привезти новую книгу. |
| Отзыв: | Очень неприятный осадок. Появилось недоверие к магазину. Буду стремиться заказывать в других магазинах. |
| Плюсы: | Низкие цены, удобный и понятный сайт. |
| Минусы: | Одна из заказанных книг пришла бракованной: обложка наклеена вверх ногами, т.е. книгу нужно читать с конца. Обидно, учитывая то, что книга недёшевая и предназначалась в подарок племяннице. Придётся дарить так. |
| Отзыв: | Самая низкая цена на Я.Маркете должна была насторожить. |
| Плюсы: | Наличие нужной литературы. |
| Минусы: | Счёт на оплату пришёл через несколько дней после оформления заказа. Почему не сразу?Забирала из магазина. Оказалось, что юридическому лицу получить заказ можно только в будние дни до 17 вечера, потому что УПД не вкладывают в заказ, его оказывается выписывает Москва по запросу магазина. Почему об этом нет информации в личном кабинете или в пояснению? Я поехала просто получать после сообщения, и прождала около получаса, но т.к. у меня рабочий день я уехала, не дождавшись. Приехала на следующий день, всё получила.
Это однозначно совершенно не удобно и очень странно. Почему счёт не выписывается автоматически через личный кабинет сразу после оформления заказа, и если оплата за заказ поступила, почему нельзя сразу выписать УПД и отправить её в магазин по электронке, куда едет заказ, или вложить его в заказ, как это делают любые другие интернет-магазины. |
| Отзыв: | Как розничного покупателя магазин меня устраивает, отличный магазин. Но работа с юрлицами абсолютно неудобная и не оперативная. |
| Плюсы: | Возможность недорого заказать по интернету, если нет в магазине. |
| Минусы: | Ужасная очередь в кассу, очень медленный расчёт. Может, только в этом магазине, может, мне не везёт, но впечатление, что это плохо организованный процесс. |
| Отзыв: | Выбор большой, но вышесказанное портит картину. |
| Плюсы: | Заказывал книгу с доставкой в магазин. С этим всё нормально - книгу доставили в магазин, в котором мне было удобно забрать. |
| Минусы: | Книга пришла с вмятиной на обложке. Попросил поменять прямо в магазине (точно такая-же книга была на витрине). Продавец сказал, что тогда надо отказаться от доставленной книги, и купить в магазине по обычной цене (почти на 300 руб. дороже).
Естественно отказался, так как книга нужна, и смысл заказа именно в том, что книга через доставку дешевле. Время доставки - 1 неделя. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Единственный магазин в округе имеющий нужную книгу за более-менее приемлемую цену. И доставка бесплатная. |
| Минусы: | Везли 2 недели. Из Китая быстрее приходит! Но указанный срок не превышен. |
| Отзыв: | Вскрываем заказ. На торце книги 2 грязных пятна.
На полке магазина такая же книга на 300 рублей дороже. Поменять на такую же без брака не можем! Ждать еще 2 недели был не готов. Выкупил. |
| Плюсы: | Очень быстро доставили книги |
| Минусы: | Плохо организована торговля. В магазине Читай город в Можайске не оказалось разменных денег. Пришлось бегать по соседним магазинам для размена денег |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая доставка, удобство получения и выбора |
| Минусы: | Книга не очень похожа на новую, обложка исцарапана и грязная. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | При получении книги обнаружил незначительные повреждения обложки, содержимое книги не пострадало, но все равно неприятно. Продавец в магазине предложила заменить книгу на другую, но к сожалению на тот момент аналогичной книги не оказалось в наличии. Пришлось взять поврежденный экземпляр, т.к. книга была нужна. Также год издания книги не соответствует информации на сайте - год на сайте 2019, год в книге 2016. |
| Отзыв: | Несколько раз покупал книги в этом магазине и к сожалению в 30% случаев попадаются книги с дефектами или повреждениями. Поэтому советую внимательно осмотреть книгу перед покупкой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не принимают собственную карту через мобильное приложение |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобные пункты самовывоза, адекватные цены,много книг. |
| Минусы: | Когда забираешь интернет-заказ из пункта самовывоза никто не оповещает о том, что интернет-заказ твой принесли. Ты должен сам телепатически догадываться твой заказ принесли или нет, и непонятно, стоять в очереди или нет. Тем более если только одна касса. Когда ты мог быстрее забрать заказ, в очереди скапливается много человек. И ты не поймешь стоять в очереди или нет, или твой заказ не принесли (( |
| Отзыв: | Все ок кроме непонятного информировании о том что интернет-заказ принесли на кассу в пункте самовывоза. В очереди стоять или нет? Твой заказ принесли или не твой? |
| Плюсы: | Скорость обработки и доставки заказа |
| Минусы: | Впервые сталкиваюсь со столь отвратительным обслуживанием!!!
Клиентоориентированность, стыд и совесть оказались не синонимами интернет-магазина Читай город!!!! Еще перед Новым Годом(!!!!) получили заказ (долгожданные новогодние подарки)!Книги пришли ненадлежащего качества!!!!В этот же день была отправлена претензия, спустя два дня повторно озвучили свою претензию уже оператору горячей линии!!!! Через 5 рабочих дней пришел ответ, попросили выслать на почту фото дефектов!Выслали сразу! И вот, уже целый месяц от Читай города нет вообще НИКАКОГО ответа!!!Видимо все спят! На ту же почту отправили письмо, просили дать хоть какой-то ответ!!!Опять тишина!Месяц тишины! Оправдать такое отношение мне нечем! Желаю Вам научиться выполнять свою работу КАЧЕСТВЕННО, либо не выполнять ее вовсе и прикрыть эту лавочку!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Определенные позиции нашла только тут. |
| Минусы: | Отвратительная служба поддержки. После заказа на сайте обратилась в службу поддержки для уточнения возможности доложить в заказ карту клиента, было составлено обращения, и на этом все! Курьер привез заказ через 4 дня- карты не было( При повторном звонке, оператор сообщил что заказ на карту был сделан поздно и вы ничего не получите( ну если через 15 минут после оформления заказа это поздно...) Сервис оставляет желать лучшего... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Мало народу и просторно и комфортно в магазине |
| Минусы: | Из достоинства и вытекает, маленький выбор книг и цена выше, относительно конкурентов. Подходы прошлого века |
| Отзыв: | По покупке книги в магазине хотел воспользоваться бонусной картой, заведённой в электронный кошелёк, сказали нельзя, только физический носитель, внутренне правило магазина. Спасибо, в мире цифровизации вы все правильно сделали, предлагаю уйти от приема карт и вернуться только к наличке. Браво!!! |
| Плюсы: | Наличие других книжных магазинов в городе.
Много точек продаж. |
| Минусы: | Несоответствие цены книг на сайте.
Введение покупателя в заблуждение. Ровнодушие продавцов. "Цена в магазине и в интернете может отличаться"-цитата продавца. |
| Отзыв: | Информацию о заказе удалось получить только позвонив на горячую линию. Книги оказывается три дня как были доставлены, но информации я не получал об этом никакой. Особенно обрадовало , что приехав забирать резерв оплатил сумму не соответствующую , той которая была на сайте при оформлении. Из этого делаю вывод для себя , что с этой сетью магазинов более не желаю иметь отношений.
P.s. 545 стоимость первой книги. 482 стоимость второй. Переплата 461 рубль т.е. 1488 вместо 1027. |
| Плюсы: | К продавщицам претензий нет. Вежливые, и понимаю, что многое не в их силах. Спасибо за фирменный пакетик |
| Минусы: | Сам магазин. г. Казань, ТЦ Кольцо. Всего три кассы. Работает одна. На такую проходимость народа - маловато. Много товара порванного, побитого, испорченного, грязного, но цена не снижается за это. За такие недешевые цены хочется товар надлежащего качества, а не помятое что-то без скидки. Доставка не понравилась. Смс не пришло. На сайте не пойми где нужно карту указывать, чтобы бонусы засчитались, при предъявлении на кассе нельзя использовать - неудобно (в самом заказе нельзя сделать? обязательно какой-то личный кабинет искать? итак сайт непонятный). Товар пришел побитый. Скидка не предоставляется, замена невозможна, только перезаказ - снова долго ждать, а книжку прочитать хочется сейчас. Да еще снова стоять столько времени в очереди... Отказываться не стала, но ужасно расстроилась. Ни скидки, ни бонусов, никакой компенсанции. Больше заказывать и покупать в сети этих магазинов нет желания. |
| Отзыв: | В других городах впечатление было приятное, особенно в г. Сочи ТЦ Моремолл. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для доставки заказа выбрал один из удобных для меня адресов - Дмитровское ш. 15. Приехал и обнаружил по этому адресу трансформаторную подстанцию. Звонок в службу поддержки проблему не решил - девушка пересказала мне содержимое карты местности, непосредственно с точкой откуда я должен был забрать заказ связать не смогла.
Уже решив что придется переоформлять доставку я поехал домой и на выезде случайно увидел вывеску магазина Читай Город. Естественно по другому адресу (Дмитровское ш. 15с2 кажется). Персонал в магазине сообщил что никакой связи с интернет-магазином они не имеют, поэтому сообщить о неверном адресе не получится. |
| Плюсы: | широкий ассортимент, пункты самовывоза рядом с метро |
| Минусы: | 1. Несоблюдение сроков доставки. Дата доставки указанная на сайте не соответствует реальной. По словам оператора - это ориентировочная дата, заказ доставляется как минимум на 3 дня позже. Об этом магазин не предупреждает и не информирует. Почему бы сразу не поставить срок доставки 3 дня?
2. Неверная информация о наличии товара в розничных точках. Если товар числится в магазине, нужно звонить, в моем случае из 10 попыток забронировать товар в магазине, 9 оказались неудачными - товара нет в наличии. При этом на сайте остатки не обновляются, в магазине постоянно показывается товар на остатках. |
| Отзыв: | Мне кажется компании федерального уровня стоит уделить время и доработать модуль со сроками доставки - небольшие вложения для компании работающей на всю Россию. И не молоть бред по телефону :" Cроки доставки ориентировочные. Мы поставляем на всю Россию, поэтому ваш заказ будет собран и доставлен "непонятно когда", но не раньше, чем через 3 дня." |
| Плюсы: | Быстрая доставка товара |
| Минусы: | Из 6 (шести!) заказанных мною позиций пришло только две! В посылке лежали 4 (четыре) вещи, которые я НЕ заказывала и которые мне абсолютно НЕ нужны: Глина для лепки, белая, 500 г, самозатвердевающая 290 руб., краски медовая акварель (примерно 100 руб.), Результаты поиска «Краски акриловые 06цв 20мл "DEC ART" по ткани, флуоресцентные к/к., Экспоприбор» (205 руб.) и Сказки волшебного леса Карпова Н. (184 руб.)
Мало того, что я потеряла в деньгах, стоимость неприсланного мне товара 1298 руб, а присланного 779 руб.!!! Так я еще и потеряла вещи! Нервы! Больше я туда не обращусь никогда! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | удобный интернет-заказ |
| Минусы: | Сроки доставки заказа нарушены, компания не выполнила свои обязательства, хотя заказ был предоплачен |
| Отзыв: | дата доставки согласно сайту была 29.12. 2018 года. После Нового года дважды узнавала, где мой заказ. На все был ответ "В пути". Эта компания год назад так же сорвала сроки доставки моего заказа, хотя тогда на дворе был февраль. Видимо, туго у них с логистикой, раз никогда не укладываются в собой же поставленные сроки! |
| Плюсы: | Много книг в наличии. Но оно не стоит нервов, есть много других достойных магазинов.
Когда-то был приличный магазин. |
| Минусы: | Полный игнор со стороны поддержки, сорвали все обещанные сроки (доставка в том же городе), даже не извинились, так поддержка (пришлось найти их вконтакте, только так добился ответа) еще и ответила в стиле "что вы докопались, ждите".
От поддержки на сайте ответа все еще нет (2 недели прошло). На часть сообщений в ВК тоже ответа нет, игнор. Не могли что-ли хотя бы тогда при заказе написать "срок примерный, на деле нам глубоко положить и придет на неделю позже потому что а что вы сделаете?" |
| Отзыв: | Никогда там больше не закажу, всем друзьям скинул переписку с поддержкой в личку.
Я не то что не рекомендую с ними связываться, я рекомендую с ними не связываться! Берегите время и нервы. Конкуренция свое возьмет. |
| Плюсы: | Цена на книги очень пр ятная, если предворительно заказывать онлайн и потом забирать, а вот с обслуживанием какая-то ерунда, причем и в ауре и на красном и на челюскинцев, на кассах постоянно очереди, причем причина - супермегамедленное обслуживание, похоже это связано с тормознутостью базы. Если перед тобой на кассе 2 человека, покупающих по одной ручке будь готов выбросить час из жизни |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 197
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 259
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 653
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
