Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | Ничего! |
| Минусы: | Худшего сервиса давно не встречала. 20 августа сделала заказ на учебники, пришло подтверждение на почту, доставка 24 августа. Заказ 12991021.
Позвонила 24-го, узнала что заказ еще собирается, в течении двух дней будет доставлен. Позвонила сегодня - заказ по-прежнему собирается, когда будет доставлен - неизвестно! Прошу отменить - нет, только сами, в личном кабинете. Отменила. |
| Отзыв: | Давно не сталкивалась с таким бардаком!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В интернет-магазине зарезервировал книгу "Красные фонари" В. Гафта. Цена стояла 454 рубля. При получении зарезервированной книги была названа цена 623 рубля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал две книги. Когда распаковал, то оказалось, что одна книга в пленке и абсолютно новая, а вторая без пленки с видимыми потертостями и незначительными повреждениями. Будто вторую книгу сняли с витрины. Считаю, что так делать нельзя. Либо давать скидку на витринный образец.
Предложили отказаться от заказа. Но после ожидания доставки не хотелось уходить с пустыми руками. Поэтому взял какая была. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень удобно, что можно заказать книги, которых нет в наличии в магазине |
| Минусы: | Очень долгая доставка, заказ был собран и отправлен в день заказа, а вот до Нижнего Новгорода едет неделю, скорее всего магазин пользуется услугами голубиной почты. Ну или в моём городе персонал очень медленно работает, что было неоднократно выявлено при посещении магазина |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Стоимость книг на сайте дешевле чем в магазине г.Пятигорска. |
| Минусы: | Доставка фирмой DPD- отвратная. долго, не в срок. |
| Отзыв: | Поменяйте фирму доставки. |
| Плюсы: | Покупаю не в первый раз, с доставкой в магазин, раньше претензий не было. |
| Минусы: | Заказывал три подарочные детские!!! книги. Одна из книг, стоимостью около 400 рублей оказалась с помятой обложкой (как будто уронили на пол углом книги), при этом весь заказ был хорошо упакован в пузырчатую плёнку, значит при упаковке уже так было. Предыдущий заказ был в фирменном пакетике, этот нет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Привезли на день позже. Оператор не смогла ничем помочь - ни узнать, где находится книга, ни уточнить у курьера, ни связать с руководством, ни предложить компенсацию. Ощущение полной беспомощности и безнадежности. |
| Отзыв: | Это была моя последняя доставка в ЧГ |
| Плюсы: | Удобно делать заказ, цены на некоторые позиции ниже, чем в других книжных. Удобно, что можно выбрать самовывоз и из магазина, и в пунктах выдачи. |
| Минусы: | Доставка неприлично, невероятно долгая, отслеживания нет. Шаблонные отписки службы поддержки. |
| Отзыв: | Я сделала заказ 11 августа, 2 книги. До 15 августа его собирали на складе (как мне потом пояснили в поддержке магазина, ожидали одну из позиций). С 15 августа до сегодняшнего 23 августа заказ едет из Москвы в Воронеж (срок доставки в данном направлении у курьерских компаний - 1-2 дня). Магазин обещал доставку 18 августа - всё равно долго, но не так долго, как ждать больше недели с момента, когда заказ был отправлен. Служба поддержки в соц.сетях не помогает ничем: они просто "обращают моё внимание" на то, что срок доставки указан ориентировочно и может быть увеличен, и каждый раз называют новую дату: то мой заказ приедет 20-21 августа, то 22-23. По обратной связи на сайте не отвечают вообще. Наверное, не буду отменять заказ, дождусь, но однозначно больше не буду делать заказы в Читай-городе, потому что есть другие магазины, предоставляющие и более быструю доставку, и отслеживание заказа, и внимание к клиенту, а не отписки "сиди и жди". |
| Плюсы: | Цены в интернет-магазине ниже, чем в розничных магазинах |
| Минусы: | Не привезли заказ в обещанный срок, не смогли назвать дату прибытия заказа |
| Отзыв: | Заказывал комикс Хранители. абсолютное издание. В магазине в г. Бийске есть у наличии 2 экземпляра по значительно более высокой цене, однако мой заказ обещали доставить откуда-то в течении 2х недель, но не уложились в срок, служба поддержки сроками доставки не владеет. Складывается пародоксальная ситуация — книга в наличии есть, но ее не продают мне и имитируют доставку по стране. |
| Плюсы: | Большой выбор. Приемлемая цена |
| Минусы: | Беспорядок со сроками доставки, неизвестность. При заказе 8го августа показало что доставка будет 10 августа, что было определяющим фактором при заказе, планировала подарить книги 11го вечером на день рождения. До 10го и в день 10го никто не позвонил, обсудить дату. Позвонила сама 11го сказали, сегодня будет -ждите. Так и не привезли. Транспортная компания 12го вечером прислала смс, что доставка будет 13го. Так что уточняйте дату при заказе по телефону, возможно что будут везти гораздо дольше. И вас об этом не предупредят. |
| Отзыв: | Колл-центр магазина не знает сроков доставки, посылает звонить в саму транспортную компанию, а те в свою очередь направляют к отправителю. |
| Плюсы: | была книга в наличии |
| Минусы: | Пришло сообщение что заказ выкуплен, но я его ещё не выкупала.
Срок резерва составляет 7 дней, но книгу продали меньше чем за сутки. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка ооочень долгая. Где-то месяц я ждала заказ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | не заметил |
| Минусы: | Читаю отзывы о магазине и офигиваю или мне так не повезло либо .................. не повезло . Мой заказ №12930803 был оформлен 9 августа 2018 года сегодня 14 августа. он еще не собран ( так мне сказали по телефону) и менеджер Юля сказала ждите дальше- вас проинформируют когда соизволят. Так что прочитавший отзыв подумай а стоит ли заказывать
ну вот 20 августа поехал выкупил книги. |
| Отзыв: | никаких |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Очень очень долго идёт заказ! На других сайтах пять дней максимум а тут три обрабатывали потом ещё 11 дней никак не мог доехать!!! За это время я на другом сайте сделал два заказа и забрал вовремя! Не буду больше заказывать на этом сайте! Операторы не компетентны не могу ответить четко ответить на вопросы! Обслуживание на нуле! |
| Отзыв: | Впервый и последний раз пользуюсь этим сайтом! Остались плохие впечатления! Не рекомендую! |
| Плюсы: | Это книжный магазин. |
| Минусы: | Доставка интернет заказа заняла месяц без двух дней. А ложка, как говорится, дорога к обеду. |
| Отзыв: | Жаль, что книги стоят дороже пива.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | одна книжка пришла явно не из первых рук.корешок книжки порван . |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Книги дешевле чем в розничных магазинах сети, скидки и купоны |
| Минусы: | Отвратмтельная служба поддержки, отсутствие сроков решения возникающих проблем и вопросов, связанных с заказами, воруют бонусы, присылают не те вещи и книги, что указаны в заказе |
| Отзыв: | 20.07.2018 я заказала в интернет-магазине «Читай город» кожаную обложку на паспорт «Звездная ночь». Заказ доставили сравнительно быстро, за три дня. Однако, пришла мне не обложка на паспорт, а вкладыш в трудовую! Как такое может быть?! Оформили с сотрудником возврат. Про возврат бонусов сказали ожидать. Куда я только не обращалась: звонила на горячую линию, писала обращения в сеть, в чат специалисту, в группу ВКонтакте... все бестолку! Мою заявку якобы приняли в работу и на этом все, сроков рассмотрения обращения у этой сети не имеется! Вот так и буду ждать полгода, зря только копила эти бонусы. Порадовала себя, так сказать, вкладышем в трудовую, от которого отказалась и который не нужен. Трижды подумайте прежде чем заказывать, ведь дёшево - не значит качественно. |
| Плюсы: | Чистенько. Приветливо. |
| Минусы: | ( Магазин в ТЦ Вешняки, Москва)
Когда я зависла, выбирая, с книгами возле полки, девушка-консультант поспешила напомнить мне, что книги для продажи, а не для чтения. Но это же КНИЖНЫЙ магазин. В общем, кайф от похода в книжный был обломлен. Это притом, что я уже купила книгу в вашем интернет-магазине. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | внешне магазин создает хорошее впечатление |
| Минусы: | положиться на доставку никак нельзя, работают как придется. соблюдение сроков - это не про этот магазин. |
| Отзыв: | заказ 12940947. в заказе подарок, поэтому сроки важны. при заказе указано - приедет в магазин на следующий день. ок, сроки устраивают, заказываю, жду. однако, на следующий день вместо смс о готовности заказа, приходит смс о том что заказ только отправлен. звонок на горячую линию принес только раздражение - на том конце линии сидят люди словно роботы с заученным-зачитанным текстом. "сроки доставки ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ, никаких других сведений предоставить не можем". ну и зачем нужна такая горячая линия, которая не может даже реально проверить состояние и местонахождение заказа?
это был мой первый заказ в магазине "читай город", он же будет и последним. постараюсь более ничего тут не заказывать и продолжу покупать в проверенных магазинах с адекватной доставкой и самовывозом, соблюдающими сроки. |
| Плюсы: | Книги на сайте дешевле чем в самом магазине |
| Минусы: | Вместе с заказом всегда приходит пакет , знаю ибо там работает знакомый , но сам забирая уже 5заказ подряд слышу от продавца 5раз - пакет не пришел ,можете купить за 17рублей вон. |
| Отзыв: | книги на голове нести как индус??? |
| Плюсы: | Заказ был сделан в интернет-магазине. Удобный поиск |
| Минусы: | Заказ доставляли 2 недели. Анонсировали, что при заказе в И-М цена значительно ниже, чем в разничном магазине. По факту книга с доставкой оказалась дороже на 20 рублей. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал книгу. Доставка была на 3 число. Потом она стала 6, потом 8, потом 11. В итоге пришло, спасибо, думал не дождусь |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Есть выбор и есть книги которых нет в наличии у многих магазинов |
| Минусы: | Доставка ужасная , сделал заказ с самовывозом в пункте ПикПоит, оплатил онлайн по наивности думая что нормальный магазин, сообщили что доставят только через неделю, спустя неделю заказ как был в статусе "отправлен на сбор" так и остался, позвонил в службу поддержки где мне не разбираясь в ситуации сказали ждать все нормально, спустя три дня статус не изменился позвонил им снова, оформили заявку по решению ситуации и сказали что еще неделю ждать ибо им некогда сейчас с этим возиться, вот и сижу без денег и книг |
| Отзыв: | Не советую подобный магазин кому либо |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Какая то дичь.
Ребята начали тотально собирать перс данные. Старый аккаунт забыл пароль. Для старых аккаунтов не работает сбросить пароль. (Зарегистрировал новый - сработало). При обращении в сапорт сразу окошко об обработке перс данных от которых нельзя отказаться. Притом "К сожалению, необходимо полное ФИО, дата рождения и электронная почта Таков регламент восстановления аккаунта в нашей компании" Ребята мне всего лишь надо сбросить пароль. В старых формах заказа было всего лишь Фамилия и Имя обязательно. Явно не хватает ребятам собрать почему то весь пакет Пер данных. Так как дату рождения и отчество у них явно нет. Решил проверит. Сообщил верно только Фамилию Имя и почту Все - доступ получил. Возможно пер данные собираются для перепродажи - будьте осторожны |
| Плюсы: | Большой выбор книг в интернет магазине |
| Минусы: | Сроки доставки в г. Воронеж при заказе были указаны 4 дня, по факту оказалось 7 дней. |
| Отзыв: | При той же стоимости книг, в следующий раз буду покупать в другом крупном интернет магазине, там доставку обещают в течении 2-ух дней. |
| Плюсы: | Заказ делала через интернет магазин. Внешне приятный и удобный интерфейс, на этом все! |
| Минусы: | Отвратительная курьерская доставка! Ужасное информирование, что касательно самой информации на сайте, что оператора по телефону. Полное разочарование от того, что не получила заказ в срок. |
| Отзыв: | Заказ делала 04.08., написано, что доставка заказа 07.08.2018, указано четко, что доставка именно в этот день, никакой информации или предупреждения о том, что это ожидаемая дата, как меня проинформировал оператор. В информационном поле "Доставка и оплата" не ни слова о том, сколько дней осуществляется доставка курьерской службой. Ты надеешься на дату 07.08, так как заказ оформляешь в подарок, а тебе он не приходит. Также четко указано, что заказы, доставленные курьерской службой, оплачиваются наличными или картой при получении, но оператор по телефону утверждает, что только наличными, а для некоторых это важно, оплата именно картой и по такому принципу выбирается доставка! |
| Плюсы: | Цена меньше, чем в розничном магазине |
| Минусы: | Заказ был сделан на 3.08(книга в подарок, самовывоз из розничного магазина).Сегодня я заходила в личный кабинет несколько раз.Статус заказа "в пути".Доставка 3.08. Решила позвонить на горячую линию, удостовериться ,что я получу свой заказ.На что сотрудница ответила, что срок доставки изменен на 4.08. В лк это никак не отображалось. Помочь никак не смогли.Пришлось в срочном порядке искать другой подарок.Подвели.Печально.
В итоге сообщение о доставке заказа пришло 06.08.18 в 11.01 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | есть книги,которые ещё недоступны в других магазинах. |
| Минусы: | Зарезервирование не оправдало надежд.Цены оказались выше указанных, хотя на сайте отмеченно,что цены резерва магазине будут такие же, как и в интернет-магазине. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Худший сервис, с которым сталкивались в последнее время. Оформили заказ в понедельник из книг, которые "есть в наличие". Доставка в пятницу. До пятницы заказ в статусе "собирается".
В итоге звоним оператору. Человеку совершенно все равно, что они кому-то что-то не доставили, никакой мотивации помочь, просто ссылается на разных менеджеров. После долгих общений выясняется, что у них нет одной из книги и за 4 дня ожидания им не пришло в голову, что нужно проинформировать клиента, что они не могу собрать заказ к нужной дате. Добила служба контроля качества. На жалобу, что не доставили заказ в оговоренную дату, ответили стандартным письмом в стиле "идите в попу, мы вам ничего не обещали, и нас устраивает наша работа. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом" |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Немного дешевле, чем в аналогичных магазинах. |
| Минусы: | Отвратная доставка, везли из Москвы 12!!! дней заказ. |
| Отзыв: | На все вопросы о местонахождении моего заказа никакой информации, обтекаемые фразы о том, что сроки доставки примерные. Я все понимаю, но ставить срок доставки 25 июля, а привезти 2 августа-перебор. Не первый раз такая история с ооочень долгой доставкой, зареклась иметь с Читай-городом дело. |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 189
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 250
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 642
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
