Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | Единственный плюс доставили быстро |
| Минусы: | Прислали товары с деффектами,покупала для презента коллегам,такое даже стыдно дарить |
| Отзыв: | Не советую ничего заказывать,особенно в подарок кому то,покупаешь кота в мешке |
| Плюсы: | Доставка в срок |
| Минусы: | Заказываю уже 2 раз, всего (6 книг). Все пришли с какими-то внешними дефектами, какая то помятая(как будто сложили на 2 части под жестким прессом), на какой-то царапины(ножницами на ней снежинки вырезали, походу..)..... |
| Отзыв: | Все связанное с доставкой отлично 100/100, но состояние пришедшего товара отвратительно 10/100!!! Я заказываю новые книги и они должны быть чистые, без царапин, мятин и т.д, - я бы заказал на Б/у рынке, если бы мне были не важны эти качества. |
| Плюсы: | Книга которую я хотел быстро пришла. |
| Минусы: | Качество обслуживания в магазине. ОЧЕНЬ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СОТРУДНИКА(((( |
| Отзыв: | К сожалению, сотрудники плохо работают с покупателями... |
| Плюсы: | Быстрая доставка. Нет очередей на телефоне горячей линии. |
| Минусы: | Книга пришла мятая с попорченой обложкой. Так же крайне не доволен тем что срок хранения заказа в магазине читай город ограничен и нельзя продлить. Обстоятельства сложились так, что не смог забрать заказ вовремя, хотел продлить хранение как в любых других онлайн магазинах, но мне отказали объяснив что это невозможно. Единственным решением предложили сделать перезаказ товара. Считаю что это неудобно для покупателя |
| Отзыв: | В целом неплохо, но негативно то, что заказ перед отправкой видимо не проверяют, т.к. книга была мятая и испорчен обложка. В остальном нормально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продажа бракованных книг и отказ вернуть деньги за приобретённый бракованный товар |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро доставили. Качественная книга. Отличный магазин. |
| Минусы: | Задняя обложка поцарапана сильно и царапины ощущаются когда держишь книгу. Неприятно получить новую книгу с дефектами. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | удалось купить книгу который почти нигде не было |
| Минусы: | покупал две книги, обе пришли в пошарпаном виде!все углы замяты, темные полосы на торце листов, уценку не сделали, купили так как не знали найдем ли такую книгу где-то еще. |
| Отзыв: | так себе магазин, в подарок книгу здесь точно не надо заказывать, да и для себя здесь тоже покупать не хочется. |
| Плюсы: | Мне понравилось, что этом магазине оказалась та книга, которая была мне нужна. + в группе вконтакте давали все ответы на мои вопросы очень быстро и вежливо. |
| Минусы: | Я глубоко разочарована тем, что книга стоимостью почти 2 000 рублей (1898) пришла с разрезанной по середине обложкой!!!! Ну это уму непостижимо, на мой взгляд. Честно говоря, я такое вижу впервые, хотя пользуюсь книжным интернет-магазином (правда, другим) уже много лет. |
| Отзыв: | Другие впечатления о магазине: в Читай-город (г. Киров, ул. Преображенская, д. 65, ТЦ «Театро», 1 этаж) пришла в первый раз получать заказанную по интернету книгу. Оказалось, что там очень высокие цены на все товары!!! Это первое недоумение. Во-вторых, ОЧЕНЬ медленное обслуживание! Пришлось отстоять очередь возле тесных полок с товаром, где покупатели в очереди мешали тем, кто хотел посмотреть товар на полках или просто пройти. В-третьих, в магазине с такими!!! ценами не нашлось возможности поставить стол для удобства покупателей, где можно сложить свои вещи. От кассы сбежали, просто чтобы не доставлять лишнего неудобства людям в очереди после нас, и оказалось, что вещи, кошелек с деньгами, чек и т.д. нужно складывать на весу. Поверьте, это очень неудобно! Вывод: ничего, кроме разочарования, при получении заказа + серьезное повреждение книги почти за 2 000 рублей. |
| Плюсы: | Рядом с домом. Иногда быстрее, чем у конкурентов. |
| Минусы: | Ужасный поиск по сайту. Попробуйте найти по словам "киселев геометрия" эту книгу. При сортировке по релевантности (!) первой будет книга, содержащая только слово "геометрия". Гугл выдает эту книгу в первых строках (т.е., книга есть!!). По поиску на сайте полистал несколько страниц - нету. В уточнениях поиска (под полем поиска) фамилия автора Киселев почему-то находится и в полях "название". Сообщал пару раз в поддержку о криво работающем поиске - "мы примем к сведению". Спустя 7 месяцев поиск работает так же плохо. Жаль, что на сайте нет ссылки "написать директору". Но, думаю, криво работающий поиск меня достанет, и пути связи с директором я найду...
Теперь о заказе. Получил книгу подвергшуюся воздействию влаги: деформированы и страницы и твердая обложка. Обратил внимание сотрудников на это. В ответ: "а мы тут ни при чем". Типа, мы только пуговицы пришиваем, есть ли притензии к пуговицам? Нет? Ну и все. При получении заказа была очередь человек в 6, работала одна касса. Рядом с кассой стояла сотрудница, которая решила как-то поучаствовать после моего вежливого намека: "а где же у вас заказы? они у вас обычно вон там в углу, сваленные на пол лежат" |
| Отзыв: | Поиск по сайту отбивает все желание пользоваться магазином. Что, искать по сайту через гугл? Магазин в Москве практически монополист в оффлайн-торговле книгами. Я подозревал, что монополия до добра не доводит, и тут яркое подтверждение этому.
Апдейт. Ко мне обратились в почту, попросили фото товара. Предоставил в письме фотографии деформированной от влаги книги, мне предложили ее сдать. Замены книги нет - последний экземпляр. В принципе, вопрос решился бы скидкой, но, видимо, это не в правилах магазина. Про фактически неработающий поиск отвечали "Мы приняли у сведению" (как и полгода назад, то есть, видимо, владельцев ситуация устраивает). В последнем письме пожелали хорошего настроения. Пожеланием воспользуюсь: чтоб не портить себе настроение неработающим поиском, как-нибудь обойдусь без Читай-города. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Два диска (DVD) к книге не положили! |
| Отзыв: | Мною был сделан заказ №17028149 от 21.02.2019г. (16 уроков английского языка +2 DVD диска) должно было быть....., но курьер доставил только одну книгу - без дисков.
Жду ответ от администрации магазина! |
| Плюсы: | ассортимент книг |
| Минусы: | - нет взаимодействия с покупателем
- полное игнорирование претензий - не всегда качественный товар |
| Отзыв: | Два месяца не могла воспользоваться бонусной картой, так как при ее замене на новую, сотрудник магазина толи потерял анкету, толи просто решил не вносить данные. Оставила более пяти заявок через оператора, ждала, потом еще ждала и еще немного. При повторных звонках составляли новые заявки и говорили, что понятия не имеют о чем идет речь. В итоге обратилась в филиал магазина, заставила принять претензию, вопрос через неделю решили... |
| Плюсы: | Большой выбор книг |
| Минусы: | понаберут по объявлениям |
| Отзыв: | Задумайтесь как сэкономить, когда сотрудники не эффективны.
Совершил заказ на 15K. Через несколько дней пришла смс о доставке в пункт самовывоза. Также Тинькофф информирует о 10% кэшбэке при покупках в интернет-магазине Читай-город. Но обязательно нужно производить расчет на сайте Ч-Г. Я, как любой здравомыслящий человек, подумал, что сэкономить 1.500 рублей на оплате на сайте - здорово! И вот я воодушевленный звоню оператору Читайгородаа. Объясняю оператору Ксении ситуацию, прошу оказать содействие в экономии моих 1.500. - Извините, можете отказаться от заказа, оформить новый, мы этот увезем, новый соберем, опять привезем.... Вобщем советы о которых читатель и сам может догадаться, и без звонка, а звонить по субботам и напрягать извилины операторов - вообще не по-человечески! Объяснил, что это не выгодно не только мне, но и Читай-городу, т.к. этот совет повлечет за собой дополнительные расходы на: курьера, сборщика, водителя, грузчика, логиста, бензин, аренду пространства и т.д. при формировании нового заказа, помимо потерь времени. Но оператор вольно решила отказать. Попросил не торопиться, и опять объяснил, и вновь попросил пораскинуть, а вслучае необходимости - проконсультироваться с кем-либо эрудированным... Но толку - 0, заказ отменил, оформил новый, пару кник передумал брать, оплатил, ждем. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Очень хотела заказать книгу в подарок подруге, которая живет в другом городе. Во первых доставку до дома не возможно оплатить удаленно, только курьеру и наличными, ну что же это за подарок за доставку которого нужно заплатить. Во вторых на сайте нет предупреждения, что заказанную книгу будут везти со склада неделю, а не вручат человеку, ту которая имеется в магазине. Вообщем я очень не довольна, больше никогда не воспользуюсь этим сервисом. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достаточно быстрая доставка, на некоторые позиции низкие цены. |
| Минусы: | Половина книг приходит в ужасном состоянии, погнутые обложки, перекошенные форзацы. Причем это на дорогих изданиях. Упаковка нормальная - проблема в том, как это хранится. Застежка на пенале так же была сломана. |
| Отзыв: | Как и многие интернет-магазины книг сбывают некондицию по небольшим скидкам без предупреждений. Я думала, что покупаю новые книги в хорошем состоянии и рабочую канцелярию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказали книгу в подарок. В пункте самовывоза сказали, что сначала надо оплатить, потом только можно вскрыть заказ. Вскрывать не стала, тк возможности отказаться все равно бы не было. Через пару дней, вскрыв заказ дома увидела на обложке две приличные вмятины! При чем упаковано все было хорошо. В связи с чем напрашивается вывод, что мне нагло подсунули книгу с повреждениями. Советую всем вскрывать товар при заказе из этого интернет магазина на месте, чтобы потом не жалеть. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Магазин не соблюдает ЗоЗПП, ст. 18, вынуждает покупать книги с существенными недостатками и отказывается обменять товар, выдавая некондицию за ненадлежащее качество товара. Подмена юридических терминов налицо.
Помимо этого, магазин нарушает даже собственные правила продажи. 1. Привезли книги, некоторые из которых рваные, мятые, изрезанные канцелярским ножом, в общем, некондиция. Хотела отказаться от получения и вернуть курьеру эти книги, но они на ходу начали придумывать, что частичный возврат при оплате он-лайн невозможен. В правилах продажи при этом написано, что вернуть можно. Тогда они начали сочинять, что существует ещё таинственный внутренний регламент по доставке, в котором это прописано, но где посмотреть этот регламент, сказать не могут. 2. Дальше говорят - пишите претензию, её рассмотрит руководство в течение 5 дней на предмет возможности заменить товар. Почему замену некондиции ещё надо рассматривать, объяснить не могут. В правилах написано, что замена возможна по требованию покупателя, ни о каких 5 днях, и уж тем более о рассмотрении руководством речи нет. Порча товара явно на их стороне: неправильные условия хранения или транспортировки товара, рассматривать тут нечего. Однако на этот счёт у них снова есть таинственный внутренний регламент, в котором это якобы всё прописано, но покупателю этот регламент опять же недоступен. В общем, сплошной обман, хамское общение по телефону оператора 914 Инессы, и навязанные в покупку книги непотребного вида. |
| Отзыв: | Операторы контакт-центра абсолютно непрофессиональные, ни на один вопрос ответить не могут, зачитывают скрипты, даже не вдумываясь в их смысл. Оператор Евгений в течение 30 минут зачитывал одни и те же фразы, вне зависимости от заданного вопроса, просто читал всё подряд, что написано в его памятке. |
| Плюсы: | Наличие товара, которого нет ни в одном другом книжном магазине. |
| Минусы: | Плохое обслуживание, девушка на кассе грубит и смотрит на тебя с таким видом, будто ты ей помешал своим приходом.
Плохое состояние книг даже на доставке. Раньше книги в плохом состоянии были только в самом магазине, при заказе тебе доставляли без каких либо недостатков, сейчас же пришлось отказаться от половины заказа. Кассир ножницами при вскрытии посылки оставила большую царапину на весь корешок, довольно тонкий комикс был упакован в плёнку меньше своего размена и как следствие погнулся, замена в самом магазине была вскрытая и помятая. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Была именно заказанная книга |
| Минусы: | Доставщики из DPD ужасно работают, очень ужасно, просто нет слов... Суть в том, что я оставил заказ, заплатив за него и попросил в нужный день доставить, так как был подарок девушке, в итоге мне перенесли доставку на другой день... Потом когда звонил доставщик, я попросил его чуть позднее доставить, ибо девушка на парах была еще и он сказал, нет приходите сами забирайте по такому-то адресу... Она пошла, а они на 20 минут раньше закрылись... Потом на следующий день пошла, они не могли найти заказ не по фамилии на кого он был оформлен( заказ был на девушку сделан), ни по фамилии кто его оформлял (мою т.е) нашли только по треку и то спустя долгое время... и отказались отдавать деньги за доставку, ибо тип они включены в заказ были, но фактически его не доставили то, а просто забили и девушка сама забрала с места хранения, скажем так... Ужасная просто служба доставки, один и жирный минус........... Хамское отношение сотрудников, так еще плохо работают и не выполняют свои обязанности и не возвращают деньги за работу. которую они не сделали! Очень не рекомендую пользоваться их услугами! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | / |
| Минусы: | Одна из книг была с браком на обложке! Будьте внимательны упаковщики, не портите товар! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Рядом с домом. Иногда быстрее, чем у конкурентов. |
| Минусы: | Ужасный поиск по сайту. Попробуйте найти по словам "киселев геометрия" эту книгу. При сортировке по релевантности (!) первой будет книга, содержащая только слово "геометрия". Гугл выдает эту книгу в первых строках (т.е., книга есть!!). По поиску на сайте полистал несколько страниц - нету. В уточнениях поиска (под полем поиска) фамилия автора Киселев почему-то находится и в полях "название". Сообщал пару раз в поддержку о криво работающем поиске - "мы примем к сведению". Спустя 7 месяцев поиск работает так же плохо. Жаль, что на сайте нет ссылки "написать директору". Но, думаю, криво работающий поиск меня достанет, и пути связи с директором я найду...
Теперь о заказе. Получил книгу подвергшуюся воздействию влаги: деформированы и страницы и твердая обложка. Обратил внимание сотрудников на это. В ответ: "а мы тут ни при чем". Типа, мы только пуговицы пришиваем, есть ли притензии к пуговицам? Нет? Ну и все. При получении заказа была очередь человек в 6, работала одна касса. Рядом с кассой стояла сотрудница, которая решила как-то поучаствовать после моего вежливого намека: "а где же у вас заказы? они у вас обычно вон там в углу, сваленные на пол лежат" |
| Отзыв: | Поиск по сайту отбивает все желание пользоваться магазином. Что, искать по сайту через гугл? Магазин в Москве практически монополист в оффлайн-торговле книгами. Я подозревал, что монополия до добра не доводит, и тут яркое подтверждение этому. |
| Плюсы: | Большой выбор книг. |
| Минусы: | Долгая доставка, 10 дней. Заказывал 5 книг, одной книге на на половине страниц пятно от чая. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отсутсвие товара, хотя на сайте написано, что имеется в наличии в магазине по такому то адресу. Приехав туда ( 15.02.2019), мне сказали, что этого товара давным давно нет в наличии, и я могу заказать. Спасибо, но я уже приехала, потратив своё время. Написав в службу поддержки, мало того мне ответили с ошибкой в письме, так ещё и написали, что на сайте может числится по адресу магазина, а в розничном магазине нет! Вот это логика ! 18 февраля товар до сих пор числился на сайте в наличии магазине. В чем суть сайта, если на яву все совершенно по другому ?) |
| Отзыв: | Отвратительное обслуживание |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | На первом этаже здания вход открыт, а когда поднимаешься на второй этаж, оказываешься перед закрытой дверью, приходится спускаться вниз, обходить здание вокруг и подниматься на второй этаж, чтобы войти в другие двери.
Подходы к магазину не расчищены от снега, пол в магазине грязный. Книга оказалась на языке оригинала, хотелось бы, чтобы на сайте в описании книги было указано, что книга на иностранном языке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ 30.01.19, обещанная дрставка должна была быть 13.02.2019. Доставки не было, пока я не написала на сайте 15.02.19. Сегоднч 18.02.19 пришло наконец сообщение, что прибыло. Приехала за заказом: пара книг помята, и на заказ в 1,6 тр даже пакет пожалели-не положили. При оформлении заказа оформляла дискотнтную, отметку об этом продавец в пункте выдачи не увидела. Тут же приобрела товар на 700 р, на что мне скидку не сделали. И только после этого выдала карту, при этом забыв записать ее # в анкете...ужасное впечатление и об интернет-магазине и о самом магазине!! |
| Плюсы: | Хороший выбор интересных канцтоваров |
| Минусы: | Неграмотная маркетинговая политика |
| Отзыв: | Совершенно бестолковая акция "Книжный дозор": зарегистрируйте номер чека в течение 2-х дней после покупки и получите то ли скидку, то ли бонусы. Так вот, хочу обратить внимание маркетологов магазина: маме двоих детей, которая в середине недели забегает в магазин после школы и тренировок за карандашами/фломастерами/альбомом, некогда отсчитывать два дня. Вот села в выходной разобраться с акцией магазина, стала вводить номер чека - а он недействителен, два дня же прошло. Конечно, целых 5% скидка на одну покупку, и только при условии регистрации чека в течение 2х дней. Але, корону с головы снимите уже. |
| Плюсы: | В итоге доставили |
| Минусы: | К сожалению, книга о юбках до меня дошла без выкроек, а без выкроек она не имеет никакой ценности. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Понравился ассортимент |
| Минусы: | Совершенно нереальные сроки доставки. По моему, доставка книг из Москвы в Волгоград в течении 16 дней- это уже слишком. Мне заказ из другого интернет-магазина из Екатеринбурга доставляли в 2 раза быстрее. Причём контрольных сроков вообще узнать не возможно. Их или не существует (когда хотим , тогда доставим) либо это государстаенная тайна. Желание иметь дело с таким магазином отпала полностью. |
| Отзыв: | Ассортимент магазинов в волгограде удовлетворит, но не во всех магазинах одинаковое отношение к покупателям, да и на кассе приходится иногда стоять очень долго. Либо это какие то сбои в компьютерном оснащении кассы, либо часто очень медлительная работа персонала. В одном магазине при очереди в 4 человека пришлось отстоять больше 15 минут. |
| Плюсы: | быстро доставили |
| Минусы: | сильно замят угол на обложке , цена книги больше 1000 рублей |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены интернет-магазина |
| Минусы: | Бестолковая ГЛ, отвратительный сайт, который не способен предоставить информацию о заказе |
| Отзыв: | Заказ был сделан 08.02.19, то есть неделю назад. В ожидаемый день доставки смс не поступила, сотрудники горячей линии некомпетентны и бесполезны. Кроме фразы "Ожидайте, мы ничем не можем помочь" ничего не могут сказать. С магазином напрямую не связаться. Отвратительное качество обработки заказов. Готовьтесь к тому, что заказ вы заберете не в день, который планировали, а на следующий. Или еще позже. На ГЛ утверждают что это прописано в пользовательском соглашении, НО при переходе на ссылку "Пользовательского соглашения" сайт выдает ошибку и говорит, что такой страницы не существует. |
| Плюсы: | Очень хорошие продавцы консультанты |
| Минусы: | Купили игрушку «Слайм-ниндзя» в итоге испорчен ковер, покрывала и настроение ребенка(
игрушка оказалась не такой как описано в характеристиках, очень надеемся что снимите ее с продажи и не будете обманывать своих постоянных клиентов! |
| Отзыв: | — |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 218
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 282
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 673
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
