Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Спортмастер
СохранитьВокруг заказные отзывы о Спортмастер? Читайте плохие отзывы владельцев Спортмастер, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Спортмастер
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Летом, а точнее в августе 2018 в магазине спортмастер приобрела рюкзак марки Skechers, в ноябре 2018 порвалась ткань вокруг ручек, точнее сказать расползлась по ниткам (((, на горячей линии мне сообщили, гарантийный срок на данный товар 50 дней, а стоимость рюкзака 3000 руб. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | +Кроссовки превзошли ожидания, выглядят лучше, чем на фото, очень комфортные
+Вежливый персонал в розничном магазине |
| Минусы: | -не было уведомлений о подтверждении доставки
-задержали доставку на 10 дней, не предупредив -неосведомленность работников горячей линии и отсутствие одной версии ответа на один и тот же вопрос -не обрабатывали жалобу |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доступные цены |
| Минусы: | Мало филиалов |
| Отзыв: | Поставлю пока что 4* |
| Плюсы: | Хорошие акции |
| Минусы: | Мало филиалов |
| Отзыв: | Поставлю пока что 4* |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Отменили заказ безо всяких уведомлений, оказывается нужно было приехать к ним(50 км ехать) чтобы просто заплатить, а затем ещё раз по приходу приехать и забрать. Сколько раньше заказывал платил и забирал всегда одновременно. |
| Отзыв: | Онлайн оплата заказа не предлагается. Не ясен смысл заказа через интернет в таком случае. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Торгуют низкокачественной продукцией. Отказываются менять брак. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил не дешевую куртку. Через неделю из нее начал лезть пух. Уже через 1-2 месяца куртка выглядела так как будто ей 4 года. Очень плохое качество одежды за не малые деньги. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не далеко от дома, большая площадь. |
| Минусы: | Товара много но выбрать нечего, в основном представлена фирма демикс из вещей.
Спортивный товар любой или для детей или самого начального уровня который только можно представить. Очень много консультантов, если бы не приставали и занимались своими делами может быть на них было пофиг. Высокие цены! Мало скидок, акций и бонусов, а то что есть смешные. При покупке товара заставляют оставить свои персональные данные навязчиво, я об этом их не просил. На кассе тянут резину, начинаю втюхивать носочки, ремешочки опять же навязчиво, оплатить и скорей уйти. Условия написанные на сайте ни разу не выполнялись. Два раза покупал и не разу не выдали карту, второй раз даже чек не дали - который мне нужен для домашней бухгалтерии. Хотя персональные данные телефон емаил имя должен оставить обязательно. Магазин большой - а толку мало! |
| Отзыв: | Если вместо этого магазина откроют что-нибудь другое, даже пускай продуктовый которых по близости навалом, немного стану счастливей. |
| Плюсы: | Опрятный вид персонала.чистый магазин |
| Минусы: | Раньше подойдут. помогут с выбором.сейчас нужно бегать за продавцом. Правда. коробки с обувью. носят на кассу сами. С бонусами несостыковки |
| Отзыв: | Сейчас стали ходить в этот магазин. заметно реже. Бывает. что-то по мелочи приобретаем. а так Ярославль. Москва |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 07.11.18 покупала куртку (заказывала через интернет) с примеркой (очередной) и самовывозом в магазине. В итоге за мной ходило 2 консультанта - чтобы им были зачислены бонусы (при этом мне не нужна была помощь - о чем я дала понять сразу). Но самое неприятное было на кассе - при выдаче чека были крики нескольких консультантов "это мой покупатель".
Сама куртка устроила, но она была ужасно мятая (а ведь я заказывала, ждала выполнения заказа) - отпаривание не должны делать? На кассе я спросила про бонусы (акция 2000 баллов при покупке от 1000 руб.) - на что мне сказали: "Акция уже закончилась", хотя при проверке в личном кабинете бонусы были начислены. Зачем обманывают консультанты? |
| Плюсы: | ассортимент |
| Минусы: | качество не всегда соответствует ожидаемому |
| Отзыв: | Непрофессионально работают молодые люди в зале: не найти в нужный момент, бегаешь по залу в поисках сотрудника, характеристик товара, особенностей применения снаряжения не знают, хамят, при этом слово"извините" в лексиконе отсутствует. Своих ошибок в работе не понимают и не замечают и объяснить им это НЕКОМУ!!! |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Некомпетентные сортрудники |
| Отзыв: | Магазин по адресу: г. Уфа, ул. Энтузиастов, д. 20. 06.11.2018 г. в 16-53 произвел оплату 2 комплектов Палок для ходьбы Trekking poles черный. Взяли деньги, пробили чек, только после этого стали снимать магнит. С одних палок магнит снять не удалось. Отправили в сервисный центр. Ждать у меня не было возможности, прошло 15 минут, я потребовал вернуть деньги в полном объеме. С кассы отправили к сотруднику Гульназ Исламовой, я сообщил ей, что ждать пока снимут магнит нет времени итак потратили у кассы более 15 минут, попросил быстро оформить возврат. Оформила возврат, вернулся к кассе, мне выдали только половину суммы. Объяснили, что так оформила возврат сотрудник Гульназ Исламова. Возврат был оформлен на половину суммы чека. Как это можно сделать, мне до сих пор непонятно. В результате повторного возврата, я не приобрел товар, у меня испорчено настроение, так как потрачено время на разбирательства с некомпетентным персоналом. Самым отмороженным сотрудником оказалась Гульназ Исламова, которая пыталась скрыть свою фамилию, быстро исчезла из зала, не извинившись. Ее фамилию мне сообщили сотрудники магазина. Попросил руководство принять меры, уволить некомпетентных сотрудников. Кассир ведь тоже не права, действовала непрофессионально, зачем пробивать чек, если не можешь или не умеешь снять магнит? Деньги с клиентов нужно брать только после удаления магнита... Я бы просто ушел и не потерял бы столько времени на оформление возврата денег. Возвращаться в данный магазин за покупками нет никакого желания. Посоветовать друзьям тоже не могу |
| Плюсы: | Удобный самовывоз |
| Минусы: | Не доставили в срок, и даже спустя месяц после срока не доставили.
Телефон магазина 8-800-777-777-1 не обслуживается. |
| Отзыв: | Ожидал от крупного магазина более серьезного подхода. |
| Плюсы: | Иногда, в конце сезона, по распродаже можно купить что-то по выгодной цене, если размеры останутся |
| Минусы: | Втюхивают постоянно к покупке всякий хлам по завышенным ценам |
| Отзыв: | Покупали зимнюю куртку, которая итак была, на мой взгляд по завышенной цене, так ещё и вместо того, чтобы предложить полагающуюся скидку (не много, но всё же около 500₽), они втюхали свои носки по 200₽ несколько пар, даже не сказав, что мол «выберите что-то» или например «выбирайте, скидка или товар на такую-то сумму». Просто сообщили «Сейчас мы вам носки подарим». А учитывая то, что носки обмену и возврату не подлежат, то даже если куртку мы вернём, то за носки с нас сдерут по полной! |
| Плюсы: | Иногда можно попасть в конце сезона на распродажу и найти товар по хорошей цене, если размеры останутся |
| Минусы: | Сплошной негатив от этого магазина, вечно втюхивают, обманывают с бонусами |
| Отзыв: | Покупали зимнюю куртку, которая итак была, на мой взгляд по завышенной цене, так ещё и вместо того, чтобы предложить полагающуюся скидку (не много, но всё же около 500₽), они втюхали свои носки по 200₽ несколько пар, даже не сказав, что мол «выберите что-то» или например «выбирайте, скидка или товар на такую-то сумму». Просто сообщили «Сейчас мы вам носки подарим». А учитывая то, что носки обмену и возврату не подлежат, то даже если куртку мы вернём, то за носки с нас сдерут по полной! |
| Плюсы: | Большой выбор, большой магазин |
| Минусы: | Магазин на щелковском шоссе. На стойке с интересующим меня товаром висела скидка 20%, на кассе выяснилось, что товар без скидки. Кассир посоветовал обратиться к администратору. Администратор сразу же обвинил нас во лжи, несмотря на фото. Предложили ему пройти к стойке. В итоге виноваты покупатели, одни скидку перевешивают, вторые внимательнее должны быть и проверять артикул, ценники и т.д. Так что идя в это магазин надо брать с собой лупу. Так как скидки видны хорошо, а вот проверить артикул товара она понадобится. Продавцы и администратор в том, что везде скидки развешены не виноваты. |
| Отзыв: | В общем пришли сделать покупку, а получили негатив и обвинения в свой адрес, так как имели наглость захотеть скидку. |
| Плюсы: | Пока не увидела |
| Минусы: | Просто ужасный сервис! Один обман! Неквалифицированные сотрудники! |
| Отзыв: | Приобретала товар по заказу 07013-905715. Заказ оформляла через интернет, В магазине была заявлена акция 3 детских вещи по цене двух. Это полный лохотрон. Купилась! Сначала оформила заказ на 2 вещи, потом увидев на сайте акцию позвонила в магазин и в заказ добавили еще 3 вещь. Думала будет бесплатно! Менеджер по продажам по телефону мне подтвердила, что товар будет выдан по акции 3=2, но акцию проведут на кассе в магазине. Но нет! При заборе товар из магазина товары были отгружены по полной стоимости, аргументировав это тем, что акция на футболки не распространяется. Товар нужен был для сына мне в срочном порядке, поэтому забрали. Но позвонила в этот же день и оставила претензию. Сказали, чтобы ожидала ответ в течении 3-5 дней. Я долго ждала и вот на восьмой день решила позвонить и узнать, что же там. А там уже оказывается вопрос решен и претензия закрыта. Девушка сообщила мне, что со мной уже связались и мне все сообщили, что я купила товар по лучшей цене, поэтому акцию мне не проведут. СТОП! как же так, мало того, что мне никто не звонил, мне даже смс-ки не отправили, также я купила товар за полную стоимость без ярлычка "лучшая цена", не видать мне акции 3=2. Вообщем, очень печально, что такой большой магазин, ассортимент неплохой, а отношение к людям ужасное, сотрудники неквалифицированные , дезинформируют клиентов. |
| Плюсы: | заказала там самокат |
| Минусы: | он так и не пришел |
| Отзыв: | 29 октября позвонили и сообщили что мой товар пришел в магазин. через час я за ним приехала - продавцы развели руки и сказали что они еще не оприходовали товар. приехала повторно 31 октября. товар так до сих пор и не оприходован. стала звонить на горячую линию, потом в сам магазин, там мне сообщили что произошел сбой, и моего товара на самом деле еще нет. т.е. магазин знал что у них произошел сбой, но неудосужился позвонить клиентам и сообщить им чтоб они не приезжали. два раза на такси в обе стороны - результата нет. попыталась договориться о том, чтоб магазин сам привез мне домой мой товар - мне отказали. сколько раз мне придется еще съездить за моим самокатом??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для получения товара требуют код из Sms .Мобильной связи в спортмастере на южном шоссе 5 НЕТ!!!! |
| Плюсы: | Периодически по акциям можно купить по приемлемой цене. |
| Минусы: | Купил бутылку для воды в спортзал. На кассе обратил внимание что наклейка ценника и описания товара как то странно наклеена, будто ее переклеили с другого места. Дома сняв с трудом эту наклейку обнаружил под ней трещину. |
| Отзыв: | Ну что ж вот так добросовестные продавцы спортмастера любыми способами сливают неликвид по полной цене. |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | На сайте товар в наличии, по факту отсутствует. Оформил заказ, приехал в магазин, а товара нету.
Оформил еще раз через приложение, может из другого региона можно доставить - заказ отменили и списали все бонусы)) Видимо, чтобы не надоедал. |
| Отзыв: | На сайте товар по-прежнему в наличии, но оформить нельзя. Ну да ладно, купить можно и у конкурентов, но списывать бонусы просто так до нуля, это высшая степень наплевательского отношения к клиентам. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | На сайте написано что товар есть в наличии , но в реальности его нет и не понятно для чего есть эта функция на сайте . Даже позвонив по горячей линии и узнав что товар ЕСТЬ в магазине , тебе всё равно отклонят твой заказ, потому что он отложен для своих. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | В конце июля пыталась купить сандалии. На сайте было указано, что нужный мне размер и модель есть в ТЦ Космопорт (г. Самара). Пыталась съездить лично (к слову, живу примерно в часе езды, но сандалии нужны были срочно, и это оказалась самая подходящая модель) , но оказалось, что в коробке лежит разноразмерная пара. Другой пары в магазине не оказалось.
Попыталась оформить заказ с самовывозом через интернет-магазин, и слава богу, без предоплаты. Надеялась, что пару без брака доставят из другого магазина или со склада... Когда мне пришло уведомление, что заказ готов к выдаче, я снова поехала туда же (в другой магазин почему-то оформить доставку было нельзя), где мне выдали ту же самую разноразмерную пару... То есть товар непосредственно до выдачи никто не проверяет, наплевательски относясь к личному времени клиентов. С момента уведомления до момента моего приезда прошло три дня, стойка выдачи была абсолютно свободна, но тем не менее, открыть коробку до выдачи оказалось слишком сложно для сотрудников магазина. Написала жалобу через обратную связь на сайте, перезвонили из службы поддержки, долго выясняли детали, извинялись, обещали в качестве компенсации начислить 1000 бонусов. Прошло три месяца. Некондитная пара до сих пор в магазине, никаких бонусов начислено не было. |
| Отзыв: | Судя по отзывам на Маркете, отвратительная интернет-магазина Спортмастера - случай не редкий. Ни в коем случае не оставляйте предоплату и пользуйтесь самовывозом, только если готовы впустую потратить время на дорогу. |
| Плюсы: | Удобство выбора на сайте, самовывоз из любого магазина, бонусная система |
| Минусы: | Мало кассиров, общаются через силу. Кто-то из "старших" - то ли менеджер, то ли администратор (см. сами кто там был старший в тот день) вообще не понимает, кто она и кто покупатель. |
| Отзыв: | Доброе утро. Заказ №07014-738697. Забирал 21.10.18. На кассе отказались проводить покупку по акции детских вещей "2+1", сославшись на то, что вещи в этом заказе из категории "Лучшая цена", что не попадает под действие акции. Я внимательно прочитал условия акции, но ни на один из трёх товаров не увидел ценника или хотя бы комментария, которые хотя бы косвенно указывали на принадлежность к "Лучшей цене". Просьба объяснить причину обмана. Заранее спасибо. |
| Плюсы: | Сам товар |
| Минусы: | Обман на обмане при акциях |
| Отзыв: | Вот сейчас идёт акция 2000 за 1000 где за каждую покупку на сумму от 1000 рублей начисляется 2000 бонусов на карту, но есть ограничение - 1 раз в ДЕНЬ!
Из правил Период проведения акции и перечень участвующих городов. В период проведения акции при совершении покупки на сумму от 1000 руб. (в сумме покупки по акции учитывается оплата наличными, банковской картой и подарочными картами, не учитывается часть покупки, оплаченная бонусами) на счет Клиента в клубной программе «Спортмастер» начисляется 2000 дополнительных бонусов. Акция распространяется на весь товарный ассортимент. В акции можно участвовать 1 раз в день. Однако купив 1 товар - 23 октября, второй 24 октября начисление пошло только за 1 товар который был 24 числа. Вроде обещали решить проблему, но чтобы не забыли пишу отзыв. Не дай бог придётся ехать в магазин ещё раз из-за чей-то ошибки. Наладьте уже работу или создайте её по лояльности к клиенту, ошибка ваша - компенсация ваша, а не гонять покупателя в магазин. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент, удобный сайт, есть мобильное приложение. |
| Минусы: | Информация на сайте не соответствует реальности, вечные проблемы с наличием товара, плохое качество обслуживание/сервис. |
| Отзыв: | Оформлял заказ 07014-502036, получил подтверждение и смс с готовностью. По приезду в магазин, оказалось, что товар испорчен, а именно две футболки насквозь пробиты скобами степлера и пластиковой леской... Продавцы лишь развели руками и унесли товар, сославшись, что позиции акционные. И это подтвержденные(!) с ИМ заказы. Такое ощущение, что никто не проверяет товар перед выдачей. По итогу менеджер (?) магазина предложил выбрать майки из тех, что есть в наличии с учетом своей скидки 30%. Ни товаров аналогов, ни более-менее подходящих вариантов я не нашел, к сожалению. В итоге уехал ни с чем. Претензионный отдел после звонка решения никакого не предоставил. Позже с личного (!) телефона позвонила растерянный менеджер и также ничего... а ну да...начислили 280 баллов...Вот такие компенсации за потраченное время и нервы от СМ, не думаю что эта ситуация в дальнейшем как-то повлияет на работу сотрудников, скорее все останется также. Сам магазин неплохой, а вот качество обслуживания/сервис нулевое. Ставлю жирный минус, связываться со спортмастером больше не хочется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В ужасе от поведения сотрудников магазина такого уровня и их службы рекламаций. 24.09 заказала самокат ребенку с предоплатой на сайте и самовывозом из магазина в г. Калуге. Через несколько дней пришло смс о готовности товара к выдаче. Когда я пришла в магазин мне пытались выдать другой самокат такого же цвета только стоимостью на 3000руб дешевле чем тот, который я заказала. Когда я обратила на это внимание сотрудников магазина, они более полутора часов шептались и сказали мне, что мой самокат якобы ошибочно выдали другому клиенту. На мой вопрос, как это возможно ведь они сканируют штрих код товара даже при выдаче товаров с предоплатой, ответа не последовало. Пообещали разобраться и попросили приехать на следующий день. Приехав, я опять провела в магазине 1,5 часа, сотрудники искали в других магазинах такой самокат в наличии, но не нашли. Почему это нужно было делать при мне не понятно??? Все это время в личном кабинете в статусе заказа обозначалось -готов к выдаче, но мне его не выдавали. Я звонила несколько раз на телефон горячей линии, писала обращение на сайте. После чего мне перезвонил директор магазина и обещал решить вопрос, говорил, что они ждут машину, нет транспорта и т.д. Сегодня, 24 октября, так и не дождавшись вразумительного ответа звоню директору сама. Полный игнор, трубку не берут весь день. Захожу в личный кабинет, а там статус моего заказа - выдан.
Кому и когда не понятно. |
| Отзыв: | Не заказывайте ничего в этом магазине по предоплате. Как оказалась крупная сеть не оберегает от мошенничества. |
| Плюсы: | на работе подарочный карты иногда дают, так что в общем то бесплатно хожу |
| Минусы: | китайский ширпотреб по очень завышеным ценам, если бы не карточки, то вряд ли бы сам по своей воле пошел, на троечку магазин |
| Отзыв: | ну если бы ни карты, то вряд ли бы что-то там брал, за все годы, что я там отовариваюсь единственное к чему претензий нет это футбольные бутсы за 700р, ходили долго, мягкие, прошитые, подошва не стирается, удобно ходить, модель Demix Astro, а в основном такое ощущения что чем дороже товар тем хуже качество.
отдельное спасибо за обувь у которой под стелькой картон постелен, есть и кросы и полуботинки, стоят по несколько тысяч, хватает до первой влаги, потом сыреют и начинают вонять как будто в них 3 китайца сдохли пока их делали в подвале, ну есть у картона такое свойство, пахнет он после сырости со временем, тут хоть суши хоть не суши, бумага все таки обычная сандалии за 2000 после одного дня носки развалились (Outventure Crete 2), то есть день отходил, на на следующее утро понять не могу что хлюпает как шлепанцы, как оказалось у одного сандалика подошва почти целиком отвалилась у второго только начала, ну как то так мягко говоря клей используют, клеить сборную подошву бесполезно, толку не будет уже. товарищ брал похожие сандалики у них за 1500, подошва цельная, говорит ходить удобно, но воняют ужасно, хотя казалось бы чему там вонять, если они резиновые, собственно отзывы по моделям у них на сайте похожи, многие жалуются на это (Outventure Tracker) к сожалению не могу фото сандаликов прикрепить, почему то здесь нет такой кнопки, а я ведь специально нащелкал) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В магазине примерил товар. понравился.
Захотел дома купить через интернет (с бонусами друга) - куртки нет в ассортименте. позвонил в местный магазин, сказали: позвоните на горячую линию, там вам добавят и вы сможете купить, якобы так делали покупатели недавно. Позвонил - создали заявку, сегодня звонят мне: либо иди в магазин и там покупай, либо не иди и сиди без куртки. Ну что ж, пойду к конкурентам и куплю другую куртку, там подешевле (с бонусами тут было бы дешевле). На всякий случай, если найдутся работники, которые могут и хотят работать, артикул LJAMRTR952 Удачи вам. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Никаких. |
| Минусы: | Цена футболки поло стояла 499 а в чеке чудесным образом стала 799 это что за бред такой?
Ноги моей в этом магазине больше не будет. |
| Отзыв: | Советую всем проверять чеки после покупок в этом (замечательном) магазине |
Спортмастер отзывы:
Перед тем как купить Спортмастер прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Спортмастер и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 762
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 737
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 225
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
