Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Спортмастер
СохранитьВокруг заказные отзывы о Спортмастер? Читайте плохие отзывы владельцев Спортмастер, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Спортмастер
| Плюсы: | Все информативно,быстро красивый сайт |
| Минусы: | Покупал коньки дочери не меряя,по размеру указанному по шкале на сайте спортмастера причем вместе с продавцом,в итоге коньки не соответствуют размеру на 2 см |
| Отзыв: | В настоящий момент не знаю что делать,так как коньки отправлены в другой город.Теперь сдать или заменить товар большая проблема,так как я отправлял товар пересылкой |
| Плюсы: | Качество товара |
| Минусы: | У меня двое детей и я хотела купить 2 пары кроссовок. Неожиданно подруга подарила подарочную карту Спортмастера. Отлично. Иду на сайт делать заказ. И тут выясняется, что 1. Картами подарочными можно оплатить только в магазине,курьеру - нет. 2. Ни в одном магазине города НЕТ нужного младшему 35 размера, доставка только курьером. Которого в итоге ждали больше недели. То есть за одной парой мне нужно ехать в магазин, а вторую - ждаааать. Такой вот сервис в 21 веке,ага. Кстати, курьер приехавший,сообщил что безналично мастеркард я тоже оплатить НЕ могу,только наличкой. Почему? А потому что аппарат НЕ работает. |
| Отзыв: | В целом мои впечатления уже описала. Что касается магазина, то не увидела четкого "поведения продавца" (работала тренером в одной московской крупной сети,поэтому знаю ,о чем пишу). Все продавцы были заняты своими делами, кто - компьютером, кто - размещением вещей,кто разговором. Пойду в дальнейшем в Декатлон,пожалуй. |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | 1) доставку перенесли на 4 дня
2) С перчаток не сняли магнитные крепления, то есть две перчатки скреплены вместе :) Звонок в клиентскую службу ничего не решил, надо ехать в магазин и наверняка там еще доказывать, что ты не украл товар. Вот так "быстрая" доставка превращается в геморрой, не избавляющего от визита в магазин |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | В целом, приемлемый ассортимент. Цены, как правило, на уровне или ниже конкурентов. Но с учетом бонусной программы получается дешевле. |
| Минусы: | Нет размеров S - это главный недостаток. Возьмем, например, популярного шведского производителя лыжной экипировки - у 80% мужского ассортимента в магазине размерный ряд начинается с M. Понимаю, что магазин рассчитан на масс-маркет, но поверьте, очень многие любители носят S (46-48).
Очень низкая скорость обработки заказа, ни о каких 30 минутах и речи быть не может. Особенно этим отличается магазин на Варшавском шоссе 129А - могут сутки заказ на самовывоз согласовывать, а потом окажется, что товара нет в наличии. Иногда попадаются товары с неточным или неправильным описанием. У термобелья не хватает описания температурного режима. Долго ждать ответа call-центра - его не дождаться или сбрасывают, поэтому ставлю низкую оценку. Один раз заказал обратный звонок - перезвонил ближе к полуночи, когда уже спал. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ товара с экспресс доставкой, курьер опоздал на полтора часа да еще и не весь товар принес. С менеджером онлайн магазина соединяли 45 минут, обещала перезвонить так и не перезвонила |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | К покупке меня сподвигла скидка на кроссовки, которые уже давно присмотрел, и ЧП скидка 20%. Но:
1) На промо-странице была подробная инструкция как получить промо-код на скидку, но почти никакой информации о том, как его использовать. За ответом пришлось идти в паблик ВКонтакте, потому что связаться с оператором ГЛ не удалось, а по заказу обратного звонка мне перезвонили только спустя 2(!) дня. 2) При выдаче заказа мой размер был представлен в единственном экземпляре, товарный вид которого был испорчен пятном на язычке. На вопрос о дополнительной скидке, сотрудница магазина сообщила, что да, раньше на такой товар на усмотрение администратора предоставлялась скидка от 5 до 10%, но теперь такой товар ждет того покупателя, которому дефект будет приемлем, а если такой не находится, то товар... утилизируется! СМ, если это действительно так, то считаю важным донести этот факт до общественности. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент, низкие цены, хороший магазин с удобной парковкой. Многие бренды можно найти только здесь. Есть по всей России и в СНГ. Интернет-магазин, скорее плюс (см. комментарий). Рабочее приложение!!! |
| Минусы: | Когда выходят акции, больших размеров обуви, как правило, уже нет((
На кассах часто бывают очереди. Пространоство перед кассой вообще напоминает дешевый папуасский рынок, где разложена всякая ненужная ерунда, которую предлагают, чтобы не давать сдачу. Бонусы выдаются так, что их не потратить, сколько бы не покупал))) Отдельно хочется сказать про интернет-магазин. Система, конечно, странная. Ты выбираешь товар, приезжаешь в магазин, оплачиваешь и после этого тебе его отправляют чтобы ты снова приехал в магазин и забрал. Так покупателя не привлечь. Даже большой скидкой. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Приехал 26.11.2018 г. в магазин по адресу Варшавское шоссе, 129А, чтобы забрать заказ № 07019-441570. В заказе были только ботинки, заказ был подтвержден магазином, о чем мне пришло смс. Сотрудник пол часа реального времени искал ботинки, при этом говорит, подождите минуту, сам пропадает на десять минут и так несколько раз! В итоге ботинки так и не нашли!! Зачем вы подтверждаете наличие товара, которого на самом деле нет? Только зря потратил своё время.
Также "впечатлил" внешний вид пункта самовывоза, наваленные прямо на клиентскую стойку горы одежды и тележки с коробками из под обуви, жаль нельзя прикрепить фотографию к отзыву, чтобы другие люди оценили. На весь двухэтажный гипермаркет работает один сотрудник в пункте самовывоза, который тратит очень много времени, чтобы найти товар, который уже заранее должны были подготовить! Организованности нет вообще, ужасно. |
| Отзыв: | Только негативные впечатления. |
| Плюсы: | Хороший ассортимент и недалеко от дома |
| Минусы: | Заманили акцией , мол купите куртку любую и получите 3000 бонусов...мы так и сделали- покупка была аж на 8000, бонусы попали на счет, но когда мы собрались воспользоваться ими собравшись семьей за покупками....нам по адресу щёлковское шоссе д 100 списать их отказали....видите ли система сбои даёт...мы вам ещё начислим бонусов....я поругалась с мужем из за вас...ведь ходили по магазину целый час и выбрали всё что нужно...глупо отступать....вообщем купила всё без скидки....Спасибо спортмастер....за ссору с мужем и классно что что те самые бонусы через 4 дня просто сгорят....улыбчивая кассирша этого не сказала и предложила начислить просто ещё бонусов...так зачем мне столько бонусов я на зиму подготовилась уже благодаря вам....была бы не много успокоена если магазин предложил бы за свой косяк мне продлить бонусы на год или до весны...а так желания больше не ходить к вам... |
| Отзыв: | А ещё смешно было что при входе в сам магазин ребёнок запищал...его заставили снять куртку купленную тут на те 8000 ...и стали размагничивать...вы чего ? Серьезно? Я в шоке....в след.раз буду требовать вызов полиции и понятых ... что за бред ? Почему сразу плохо размагничиваете? Это всё заняло 10 минут времени....карл...10минут...надо было сразу развернуться и уйти... это все было 25ого ноября примерно с 11 до 12.... |
| Плюсы: | Достоинств нет, только раздражение и полное нежелание сотрудников магазина работать |
| Минусы: | Специалисты данной торговой сети просто не желают работать.
Даты доставки переносят без согласования с клиентами, на сообщения в личном кабинете не отвечают. |
| Отзыв: | Я и раньше не особо жаловал данную торговую сеть, ценник там на часть позиций далеко не конкурентный, продавцы в магазинах слишком навязчивые, особенно на кассах со своим акционным товаром, третьей парой носков по цене четырех пар и т.п., но супруга в данные магазины ходила.
Сейчас после недельного ожидания заказа, трех переносов срока без согласования со мной и полного отсутствия обратной связи от торговой сети мы туда больше ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обещали доставку 25 ноября. Ни ответа ни привета. Пытался дозвониться на ваш сайт, говорили оператор ответит через 14 минут, провисел 25. Никто не ответил. Плохой сервис. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | по акции можно что-то выбрать |
| Минусы: | 1. баллы сгорают
2. на сайте не доработана отмена товара. При отмене одной из трех позиций у меня, сняли заказ полностью, хотя для чего-то при отмене запрашивается проставить галочки на товар который хочешь отменить.....и при отмене одной позиции снимают весь заказ.....а акции уже нет |
| Отзыв: | по телефону вопрос не решили, просто сказали что надо перезаказать, а раз нет акции, то и цена уже другая
ДОРАБОТАЙТЕ САЙТ, А ИМЕННО ОТМЕНУ ЗАКАЗОВ. Хотел отменить одну из трех позиций, а сняли с заказа все три, хотя, должно быть переоформление заказа с вычетом одной позиции. Испортили настроение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал роликовые коньки самовывозом из магазина в Мытищах на Ярославском шоссе. При заказе применил скидку "Черная пятница". Пришло смс что с комплектацией заказа возникли проблемы. Приехал в магазин сам их взял в зале пришел на стойку сказали надо подтвердить заказ на горячей линии, позвонил робот сказал время ожидания оператора 18 минут. Спросил могу ли я купить без интернет заказа на кассе предъявив код на скидку сказали нельзя, поскольку я его уже использовал в интернет заказе. Так нельзя работать ребята, при том у меня в этом магазине золотая карта. Уехал из магазина не солоно хлебавши. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | пока ничего |
| Минусы: | отвратительная доставка |
| Отзыв: | Добрый день. В пятницу, 23.11 поступило сообщение о том, что заказанный товар поступил, ожидайте звонка курьера. Доставка на 24.11. Сегодня 26.11 ни ответа, ни привета. Дозвониться не реально. Оператор ответит в течении 20 минут, но ни через 20, ни через 25 минут никто не ответил. Это самый отстойный ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Сейчас я дозвонилась до оператора. Да...подтверждаем, заказ должен быть доставлен 24.11. Но, вот Вам телефон курьерской службы, звоните сами и ищите Ваш заказ. Это просто звиздец. Я, КЛИЕНТ!!!! Должна разыскивать заказанный в ИМ товар! |
| Плюсы: | Асортимент и когда в начале акции мы попали т.е в первые дни акции чёрной пятницы ,то с нами работал продавец-консультант Косьян, за что ему огромное спасибо |
| Минусы: | 25 октября в последний день купона , мы решили потратить купон или баллы и по акции обувь 1+1 и 3 бесплатно и решили опять поехать в тотже магазинпотратить к консультанту Косьяну в Екатеринбурге Парк хаус, но его небыло , после чего мы выбрали две пары обуви по цене 4999р за пару и третью в подарок как в акции и пошли оплачивать на кассу,но девушка-консультант нам сказала, что купон будет недействителен по этой акции, а на кассе нам сказали что он действителен, но третья пара обуви не в падарок,а с каждой пары 20% скидка , мы начали возмущатся и говорить ,а какже акции на что девушка кассир покраснела и сказала у нас условия каждый день меняются , нас так запутали, чтопришлось купить две пары ,после чего одну сдали обратно.В любой акции есть развод и лохотрон |
| Отзыв: | 25 октября в последний день купона , мы решили потратить купон или баллы и по акции обувь 1+1 и 3 бесплатно и решили опять поехать в тотже магазинпотратить к консультанту Косьяну в Екатеринбурге Парк хаус, но его небыло , после чего мы выбрали две пары обуви по цене 4999р за пару и третью в подарок как в акции и пошли оплачивать на кассу,но девушка-консультант нам сказала, что купон будет недействителен по этой акции, а на кассе нам сказали что он действителен, но третья пара обуви не в падарок,а с каждой пары 20% скидка , мы начали возмущатся и говорить ,а какже акции на что девушка кассир покраснела и сказала у нас условия каждый день меняются , развод и лохотрон.ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ , В ИТОГЕ РАССЧИТЫВАЛИ НА ТРИ ПАРЫ ОБУВИ,А ПРИШЛОСЬ ТОЛЬКО ПАРУ КУПИТЬ , ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО .РАЗОЧЕРОВАЛ НАС СПОРТМАСТЕР |
| Плюсы: | Акции. Удобный интернет магазин. |
| Минусы: | Приехал получать заказ: отстоял очередь в кассу, оказалось заказы выдаются на стойке администратора, где в тот момент никого не было. Дождался в итоге своего заказа, сходил померил все устроило. Подхожу к кассе, отстоял снова очередь, мне называют сумму без скидки, на вопрос: "а как же бонусы?" получаю ответ что у них сбой и бонусная программа не работает. Ну ладно думаю заеду, в другой день заберу. Мне сказали нужно позвонить по многоканальному телефону продлить заказ (почему нельзя этого сделать в магазине ? непонятно). Проверил заказ в личном кабинете статус-выдан и бонусы списаны! В итоге дозвонился, а мне говорят, в связи с тем что статус-выдан. необходимо оставить заявку на возврат бонусов 3-5 дней и оформить новый заказ! Вывод мало того, что потратил время на поездку в магазин, так еще остался без заказа и без бонусов! Так что подумайте лишний раз стоит ли выбирать самовывоз! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | акция при покупки 2 пар обуви 3 в подарок действует только в магазине, все бы хорошо но размеров нужных нет, через интернет когда начинаешь оформлять сразу цена становится выше, Акция прикольно на плакатах выглядит а по факту не очень! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | обманули с черной пятницей, промо код в 23 17 25/11 уже не работал. |
| Плюсы: | Ассортимент. |
| Минусы: | Горячая линия, работа магазина в "Черную пятницу". |
| Отзыв: | Решил купить эллиптический складной тренажер Torneo Transform в "Черную пятницу". Оформил заказ, пришла смс, что можно забрать. Приехал в выбранный магазин, менеджер на месте мне предложила забрать товар из зала. Вид был не товарный. Засаленный, белые прокладки пожелтели и облипли волосами и грязью. Я отказался покупать такой экземпляр. В других магазинах Ростова-на-Дону менеджер сказал, что все варианты также только из торгового зала. Мое предложение оформить заказ и подождать появление товара на складе менеджер отклонила, мол этот товар отсутствует и в Москве.
Попросил супругу позвонить на горячую линию. Примерно час на это ушло, менеджеры перекидывали наш звонок друг другу и 3-й по счету сказал, что в общем т.к. оплаты не было, просто откажитесь от заказа и больше ни чем помочь не может. На этом мы сдались. Первый менеджер кстати сказал, что в двух других магазинах Ростова есть этот тренажер на складе в разобранном виде, 3 шт., но потом он нас резко перекинул другом менеджеру. В общем полное разочарование. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Подарили промокод,но по техническим причинам произошёл сбой и применить не смог,вернули скидку за час до завершения её действия,ну говорят извените. |
| Отзыв: | Ужас, о лояльном обращении с клиентами не знают и знать не хотят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Приехал забрать товар 25.11.2018 г. Но по факту оказалось что при заказе сумма была 1458р а при получении 2000р все из за того что не работала программа списания бонусов! Возмущен данным фактом , только из за потраченного времени . До горячей линии дозвониться не удалось |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товару много, на этом достоинства оканчиваются |
| Минусы: | Черная пятница, магазин в Гринвиче Екатеринбург. Скидки только по приложению которое не устанавливается с сайта (при нас несколько человек пыталось. Карта клиента не работает по словам продавцов 2 дня. Кассир не помогает, либо не в силах либо не желает. |
| Отзыв: | Обман сплошной со скидками и черной пятницей, интересно, кто нибудь смог купить там со скидкой? |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | заказал товар через интернет 11.11.18, оплатил 100%. Сотрудники магазина заверили что товар привезут 19.11.18 . Прихожу в указанную дату товара нет. Говорят привезут 22.11.18. Прихожу 22 ноября а товара как нет так и нет. Спрашиваю как же так? сколько Вы меня гонять будете? На что получил шикарный ответ:приходите в понедельник может подвезут и вообще я не отвечаю за косяки центрального склада. Это сказала начальник отдела Анна. Прошу дать заполнить заявление на возврат денег, так получаю еще один гениальный ответ: заявление не дам, потому что все равно деньги не верну. это как понимать? я и товара лишился и денег? Придется обращаться в вышестоящие организации. Отличные продавцы никогда больше у Вас ничего не куплю и другим не посоветую .. |
| Отзыв: | Больше покупать в этой сети не вижу смысла. |
| Плюсы: | Скидки |
| Минусы: | Два раза приходила в магазин, расположенный далеко от дома, чтобы забрать заказ. Оба раза там не работали платежные терминалы, которые не могли починить двое суток. При попытке позвонить на горячую линию никто не ответил. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Качество товара |
| Минусы: | Заказ обрабатывали 4 дня. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Являюсь золотым клиентом Спортмастера,но такого ужасного отношения к клиенту не видел нигде! У нас трое детей,сделали заказ 22.11.18,согласовали доставку на 25.11.18.Звонили 3 раза уточняли сами-точно ли будет доставка-онлайн линия заверила на 100% что привезут 25.11.18.Сами позвонили 25.11.18 и нам сказали, чтобы мы звонили в логистическую компанию!Позвонили!Там спокойным хамским голосом нам ответили,что они заказ забрали только сегодня,а экспресс доставку они не оказывают,разбирайтесь со Спортмастером. Звоним в спортмастер нас переводят на других сотрудников, по 30 мин слушали музыкуи никто не ответил.Трое детей остались без зимней обуви.Принципиально хотели в выходные ,чтобы померить, в будние работаем, доставка неудобна.Впервые сталкиваюсь с таким равнодушием к клиенту.В какой день Спортмастер собирается вместе Шоп- логистиком осуществлять доставку не понятно.С нами никто не созвонился о переносе даты! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Вводят клиентов в заблуждение. Информация на сайте не соответсявует действительности. |
| Отзыв: | И снова обманывают. На сайте указано, что бонусы можно суммировать с акциями ( допустим промокод). Пыталась оформить заказ, но проходит либо то, либо другое. Оператор говорит, мол про черную пятницу же ничего на сайте не указано, что акции суммируются. Тогда бы уж указывали, по каким акциям можно суммировать скидки с бонусами. Вообщем, снова вранье и введение клиента в заблуждение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ 017018—382682 не доставлен, курьер не звонил, по телефону не дозвониться, заказ обратный звонок не работает, только отписка смс, что якобы на мой телефон не дозвониться и именно в тот момент, когда разговаривала с сотрудником Спортмастер, и на телефоне имеется функция параллельный звонок, жалобу на их сайте тоже не отправить, не работает код с картинки. |
| Отзыв: | При общении сотрудник посоветовал дозваниваться в службу доставки самостоятельно и узнать где мой заказ, с таким обслуживанием (интернет—магазин) не встречалась раньше. Не советую пользоваться их интернет—магазином, если что то и надо купить, лучше искать альтернативу. |
| Плюсы: | Всё было быстро и удобно НО ! |
| Минусы: | Оплата банковской картой оказалась НЕВОЗМОЖНА! После 7 минут ожидания соединения и ропота очереди пришлось собирать всю "наличку" и ...хорошо,что её хватило на оплату. Кассир предлагала сбегать в банкомат и снять деньги.... Вот это сервис... слов нет. Они лишили людей возможности получить кэшбек по карте и сделали неприятный сюрприз с оплатой. |
| Отзыв: | Чёрная пятница плавно перетекла в не менее черную субботу. Приходите в этот магазин с" НАЛИЧКОЙ",они её любят больше. |
| Плюсы: | Мне очень нравятся магазины спортмастер реальные. Большой ассортимент, возможность выбрать, программа бонусов и скидки на товары... |
| Минусы: | НО интернет магазин отвратителен. Каждый раз, когда приходится с ним сталкиваться, жалею. На выдаче интернет заказов обычно нет продавца, его приходится ждать и разыскивать. А после вставать в общую очередь для оплаты. Если товары в наличие в разных магазинах, приходится по разным их и забирать. В один их никто не повезет.
А этот раз вообще при заказе все товары были в наличие, потом пришло сообщение, что чего-то не хватает и интернет заказ можно изменить по ТЕЛЕФОНУ. В личном кабинете все еще все в наличие и все хорошо. На сайте написано, что телефон работает 24/7. НО сначала говорят, что оператор ответит через 15 минут, включают громкую песню про спортмастер низкого качества, слов практически не разобрать. А спустя 15 минут, просто предлагают воспользоваться обратной связью. Заказ так и не скорректирован! |
| Отзыв: | Если есть возможность, избегайте интернет-магазина. Только нервы потратите. Реальным магазином пользоваться вполне можно |
Спортмастер отзывы:
Перед тем как купить Спортмастер прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Спортмастер и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 756
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 734
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 221
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
