Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Спортмастер
СохранитьВокруг заказные отзывы о Спортмастер? Читайте плохие отзывы владельцев Спортмастер, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Спортмастер
| Плюсы: | В магазине большой ассортимент, гибкая система бонусов. |
| Минусы: | Жуткий бардак!!! В коробках обуви лежат разные размеры..... Плохо обученный персонал. Ребята реально не умеют работать в своей программе. Решение элементарных вопросов затягивается на долгое время. Все спорные вопросы решаются только через центальную справочную, дозвониться куда.... очень сложно. |
| Отзыв: | Сделала заказ в Спортмастере. Заказала сандалии женские. Приходит смс сообщение - товар готов к выдаче..... Перезванивает менеджер.... и сообщает, что пара обуви есть, но они на левую ногу (!!!!) и спрашивает: "Брать будете?". Я в шоке... Через единую справочную переделываю заказ на другой магазин, где вроде эта модель осталась. Едем забирать... В коробке две босоножки разных размеров..... Время потрачено, настроение испорчено!!!! Ещё раз переделываю заказ через справочную, но теперь за желанной покупкой приходится ехать в другой город. Звонила, уточняла: всё ли нормально? Да, приезжайте..... Я живу в Иркутске, Сажусь на электричку, еду 1,5 часа, трачу деньги на проезд и пр. На кассе вскрываем коробку.... А там!!!!! Две босоножки разных размеров..... И приветливые продавцы с юмором!!!! Ребята дружно смеялись и говорили, что очень многие носят такую обувь, потому что ноги у людей разные!!!!! Было весело всем, кроме меня!!!!! Мне ещё назад в Иркутск 1,5 часа ехать..., я после работы..., Это настоящее издевательство!!!! Более циничного отношения к покупателям я не видела нигде!!!!! |
| Плюсы: | Расположение, находится близко к дому |
| Минусы: | Персонал не умеет общаться с клиентами.
Поинтересовался, возможно ли использовать бонусы "Спасибо!" при оплате товара. На что девушка на кассе заявила, что она не знает и нужно покупать какой-то купон. Ок, спрашиваю, а кто тогда знает? Отправила меня к другому человеку, где-то на стойке за кассами. Спрашиваю у нее ровно тот же вопрос, и получаю абсолютной такой же ответ: "Не знаю, я баллами не пользуюсь. Почитайте на сайте Сбербанка". То есть сотрудники настолько ленивые и безынициативные, что даже не хотят помочь клиенту разобраться. Пришлось самостоятельно искать информацию (как выяснилось, акция с купонами была актуальна с марта по июнь, что пришлось мне выяснять на месте, читая все со смартфона. Сотрудник мог бы мне просто сэкономить время, если бы сказала об этом заранее, но, видимо, в ее компетенцию не входило знание всех кросс-маркетинговых мероприятий). |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент. |
| Минусы: | Отношение персонала. |
| Отзыв: | Персонал не может внятно рассказать о товаре. Только то, что есть на сайте. Умышленно обманывает с бонусами. Предлагают заказать 2 вещи и взять ту, что подойдет, при этом говорят что все бонусы с карты будут списаны только по этому товару. На самом деле бонусы делят поровну и списывают только половину, вторая половина вроде как опять на карту должна попасть. При звонке курьера в компанию, менеджер заявляет что такого они говорить не могли и бонусы всегда делятся поровну между товарами. |
| Плюсы: | как все остальные |
| Минусы: | не хуже, ни лучше |
| Отзыв: | Не публикуют на своем сайте отзывы о товарах, модераторы их зачитывают до дыр, вхлам, втряпки. Написал отзыв, а на их сайте спортмастера его нет. Зачитались наверное. |
| Плюсы: | Супермаркет в Комсомольске-на-Амуре хороший, однако нет самовывоза при заказе через интернет магазин... |
| Минусы: | Ассортимент не богатый по сравнению с интернет магазином Спорт Мастер. |
| Отзыв: | Пытался заказать брюки в интернет магазине однако заказ не приняли потому что нет самовывоза из расположенного в Комсомольске-на-амуре супермаркета... Требуется доплата "за доставку" 460 рублей!?! |
| Плюсы: | Отличная работа консультанта в магазине. Качественно помог с подбором кроссовок, протестировал стопу, дал полезные рекоммендации и помог с заказом кроссовок, которых не было в наличии в магазине, из другого магазина спортмастер. |
| Минусы: | Оставил предоплату за заказ 27 августа, ожидаемое время доставки внимание! из одного магазина спортмастер в другой (а не из другой страны, материка и т.д.) 10 дней. Много, но ничего, подожду. Позвонил 7.09, ответ - позвоните завтра, должна прийти машина. Звоню сегодня, т.е. 10.09. Ответ - произошла техническая накладка, нам нужно согласовать повторную отправку с руководством, бла-бла, ждите ещё 10 дней. Серьёзно? Думаю впечатления от сервиса спортмастер понятны... Заказывал в спортмастере Гипер на Варшавке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Улыбаются. Отправили в соседний магазин за влажными салфектами. Помогали мне оттереть пятно на моем выкупленном заказе (рюкзак). |
| Минусы: | В укомплектованном и оплаченном интернет-заказе нет ни слова о том, что рюкзак с грязным неотмываемым силиконовым пятном и аккуратной дыркой от ножниц, которыми отрезана центральная верхняя петля рюкзака. |
| Отзыв: | Недовольно сообщают, что "деньги за бракованный товар мне же вернули. Чего вам ещёёёё? "
Это закон обязывает вас вернуть эти деньги. Это не ваша добрая воля. Ребят. Так дело не пойдёт. Кто вернёт мне убитый вечер из моей жизни на поездку в ваш гипермаркет самовывозом? Кто вернет мне деньги на дорогу? Кто оплатит слёзы ребенка, который ждал этот рюкзак? Вы оплачиваете труд молодых разгильдяев-работников, которым ПЛЕВАТЬ на покупателей? Ок. Моих денег больше не будет в спортмастере. |
| Плюсы: | да как бы и ничего, а поскольку по большому счету конкурентов нет , то ничего улучшать в Спортмастере и не собираются |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | главный минус для меня уже описан выше : подбираешь товар - вроде есть в наличии . Ан нет, оказывается он не в твоем городе а Бог знает где, за 100 или 200 км. Мало того, сколько не слежу похоже что тольяттинские магазины обслуживаются по остаточному принципу : все самое интересное либо в Самаре либо в Сызрани |
| Плюсы: | Неплохой ассортимент. |
| Минусы: | На ходу меняют правила или трактуют по своему, что в общем - то говорит об отсутствии правил. |
| Отзыв: | Надули с бонусной программой. Согласно правилам бонусной программы покупки нужно сделать в разные дни. Сделал покупки 3,4 сентября. Оплатил сразу же, картой на сайте. Доставку товара в магазин сделали в один день.Приехал забрал оба заказа. Баллы начислили за один. Позвонил спросил почему - ответили ну мы считаем это как один заказ. Не смертельно, но не приятно. В результате отказался от следующих покупок и от покупки на которую копил баллы. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | не соответствиеразмеров при заказе потерял время и деньги на такси |
| Отзыв: | будьте аккуратней на горячей линии нет компетентных работников, единственное что они могут сказать, что нужно смотреть американские размеры хотя находимся в России |
| Плюсы: | Понравилась музыка в магазине |
| Минусы: | Продают дешёвые вещи под видом качественного товара. Купил пластиковую бутылку для велосипеда. Самую дорогую, что была в магазине (400 руб.). НАлил воды, а пить воду невозможно, она пахнет пластиком, запах неприятный, противный. |
| Отзыв: | Больше впечатлений нет |
| Плюсы: | Очень удобный интернет-магазин, заказ формируют в течении часа. Отличная система бонусов. При самовывозе дополнительно начисляют 300 бонусов. Широко предоставлены известные спортивные бренды Nike, O`Neill и The North Face. |
| Минусы: | Изменю свой отзыв на негативный, потому что столкнулся с бракованным товаром. Директор магазина отказалась принимать товар на экспертизу, ссылаясь на 30 дневную гарантию магазина, хотя не на сайте, не на кассовом чеке о гарантии нет не слова. Написал жалобу через сайт Спортмастера на имя "руководителю клиентской службы", и что он сделал? Переслал жалобу директору магазина на которую я пожаловался ))) Отличное решение проблемы Руководителем клиентской службы - Молодец !!! Получается магазин продает бракованный товар, а заниматься решением проблемы не хочет. Как ответила директор лично мне "мне НЕКОГДА заниматься этим вопросом"! |
| Отзыв: | Хорошие продавцы. Отличная бонусная программа! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Непонятный юзабилити интернет магазина. Способ оплаты и доставки не редактируется. Есдли я хочу сменить способ оплаты - например с нала на карту - я не могу это сделать - не могу оплатить. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Ни PayPal, ни WebMoney, ни Яндекс Деньги, etc., тут не прокатят.
Оплата Только наличными или банковской картой и только в магазине, т. е. онлайн Покупка отсутствует, есть только онлайн Заказ. |
| Отзыв: | обычное сельпо |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Трижды пыталась зайти на сайт...через соцсети,по номеру карты и в итоге регистрироваться через почту еще раз...заказала ветровку,размер последний непонятно где,доставки курьером уже нет. Простите конечно..но у нас какое время года сейчас?? Осени уже нет,есть только зима...пыталась купить ветровку в офлайн магазине,мне так и сказали,вы опоздали,у нас уже зима только,решила поискать через интернет,просто испсиховалась! Что за отношение к людям?? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Хочу написать про навязчивых и абсолютно беспардонных сотрудников торгового зала. Такого дискомфорта я давно не испытывала. Мы с детьми ощущали себя так, будто за нами ходит и домогается маньяк. Она следила за нами и просто тупо вставала у примерки и ждала. В итоге нам приходилось прятаться от нее. Но она с невозмутимым лицом ходила и искала нас. Когда находила, делала вид, что что-то раскладывает. Мы не отдали ей вещи, чтобы она отнесла их на кассу. Так она просто прошла за нами на кассу и сказала кассиру, что мы ее клиенты. Было одно желание- бросить вещи и уйти. Но жалко было времени. Это была Анастасия в Химках! В следующий раз я ее пошлю. Дети мне и в тот день рекомендовали это сделать! Прошу вас обучить своих сотрудников чувством такта! Это просто ужас какой-то, а не шоппинг! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший магазин |
| Минусы: | Плохая логистика. Почему нельзя заказать с доставкой в магазин товар с другого города? Если он только там есть в наличии!!! А заказать нельзя, а город закрытый! |
| Отзыв: | Хочу заказать ролики. мой размер имеется только в одном магазине Железногорска. Город Железногорск - центр закрытого административно-территориального образования. В него без пропуска не попасть. А доставить в магазин в моем городе отказываются. Вот почему так??? |
| Плюсы: | Нет не каких достоинств |
| Минусы: | Очереди,не компетентные администраторы,охрана вобше ужас задержать пытался убило отношение администратора забыл имя девушка была.не компетентна не каких опознавательных знаков не форма не имя бейдж спрятан какими-то картами.два раза был 3 раз и последующее разы воздержусь от покупки в спортмастере города химок именно в этом магазине просто ужас не кому не советую попасть в этот магазин потеряете время иза длинных очередей и нервы... иза некомпетентных сотрудников.(лутше таких увольнять) |
| Отзыв: | Город Химки (мега) |
| Плюсы: | Быстро отвечают на звонок. |
| Минусы: | Какой раз пробуем заказать товар в магазине, и каждый раз присылают смс ,что товара нет в наличие, хотя на сайте этот товар есть. Это происходит именно с теми товарами , которые мы собираемся купить по скидкам. БЕЗОБРАЗИЕ..... Не в одном интернет магазине мы с такими проблемами не сталкивались. Жалко потраченного времени, у нас это заняло пол дня. За это время можно было этот товар в другом магазине , а не в Спорт мастере спокойно купить не много подороже, но без головной боли. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В магазине по адресу, г. Москва, Головинское ш. д. 5, отвратительное обслуживание. Под вывеской "выдача интернет заказов" выдачу заказов не осуществляют, надо идти на стойку администратора получать какую-то бумажку, а потом стоять в очереди в кассу. Работает одна касса и очередь в нее порядка 10-15 человек и это в будний день, что происходит в выходные боюсь представить. Администрация магазина не придпринимает ни каких действий для разрешения ситуации и открытия хотябы ещё одной кассы (всего в магазине три кассы) и не решает вопрос с удобным получением интернет заказов, что бы было всё в одном месте. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Магазин не плохой , но маленькие размеры |
| Минусы: | Маленькие размеры и даже написано 54 , что редко, не соответствует. Консультантов мало и всегда заняты или болтают не дождешься. |
| Отзыв: | На кассе наверное неплохие кассиры особенно кассир который работал 26.08.2018 . Мило пробила товар за большие деньги двоим маленьким детям и не поинтересовалась почему без взрослых, а детей в этот день искали. Какое равнодушие. И улыбки на лице у ваших продавцов не увидишь им без разнице, что берут и кто берет. Пересмотрите свой персонал. |
| Плюсы: | Являлась постоянным клиентом Спортмастера с момента открытия в нашем городе. Устраивал во многом, но... |
| Минусы: | Хамское обращение со стороны кассира. Выслушивать отповеди от девочки раза в два младше, за свои же деньги? Нет, спасибо.
Найти хоть кого-то из продавцов и узнать, есть ли в наличии нужные размеры кроссовок невозможно, искали минут 20, надоело - ушли. В раздевалку очередь, потому что работает одна, остальные используются как склад и заставлены коробками. |
| Отзыв: | Видимо начали экономить на квалифицированных сотрудниках и нанимают с улицы любого, лишь бы много не платить. Раньше такого обслуживания в Спортмастере даже представить себе было нельзя - чтобы на покупателя орала кассирша, что взяли не тот рюкзак. Не дешевый рюкзак, отнюдь. "Иди и поменяй, этот набитый! Вам что, не видно что ли!? " Таким тоном и в такой манере, будто мы за него не платим, а она нам его за ради Христа отдает. Это вообще не проблема покупателя, что на стойке с товаром, в торговом зале оказался рюкзак, который почему-то нельзя купить. В любом магазине набивку просто перекладывают или забирают на кассе. У вас же тыкают, орут и гонят покупателя заниматься тем, чем он вообще заниматься не обязан. Мерзкое ощущение, испорченное настроение на весь день. И это была последняя покупка в данной сети. Магазин в ТРЦ "Макси" - никому не рекомендую, если только не хотите совершить путешествие в прошлое, на шоу "День советской торговли". |
| Плюсы: | Цена по акции |
| Минусы: | Сложность возврата товара |
| Отзыв: | Сделала покупку в магазине в городе Ростов-на-Дону, дома оказалось размер не подошёл. На следующей день взяла чек, ребенка 3-х лет и поехала в ближайший магазин Спортмастер по адресу просп.Михаила Нагибина 34Б. Оказалось чтобы вернуть покупку даже за 400 рублей в этом магазине требуется паспорт, как заявил Директор, отвечаю ему ,что с маленьким ребенком съездить в общественном транспорте домой это очень и очень тяжело т.к. пока мы с ним обсуждали условия возврата ,дочка уже раскидала часть мячиков магазина по залу. В ответ на просьбу вернуть без паспорта, упорство. Приехав на следующей день в магазин где и была совершена покупка в отделе возврата ответили ,что паспорт не нужен, быстро оформили возврат товара и всё было очень вежливо. Вот остаётся вопрос, для чего решил так поступить директор магазина на Михаила Нагибина 34б над матерью с ребенком? Так еще позволяется ,что сотрудники магазина накручивают себе зарплату путем того ,что просят клиентов, которые наши себе товар самостоятельно в магазине отнести их внутренний код сотрудника на кассу, как-будто они помогли подобрать товар. И такое творится постоянно, многим людям это не нравится т.к пристают очень нагло. Убедительная просьба к начальству, навести порядок в этом магазине. в других магазинах города Ростова такого нет, если только консультант действительно помог, тогда он сообщает кассиру о помощи клиенту. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купили 05.08.2018 в г.Архангельск, ТЦ "Макси", Ленинградский пр-т, д.38, ГИПЕР скейтборд Roces Trick 500. Уже 26.08.2018 развалились 3 подшипника из 4!!! На сайте, в описании ТТХ скейтборда указано: "ПРОЧНОСТЬ Усиленная конструкция деки и алюминиевый трак выдерживают нагрузку до 100 кг. ДОЛГОВЕЧНОСТЬ Хромированные подшипники высокого класса точности ABEC 5 гарантируют надежность скейтборда." Ездил ребенок 28 кг. |
| Отзыв: | При обращении мне сказали, что "подшипники - не гарантийный случай" и рекомендовали потратить время и деньги на сбор доказательной базы через независимых экспертов. Крайне наплевательское отношение к покупателю. |
| Плюсы: | Много спортивных товаров высокого качества по приемлемым ценам. Несколько магазинов в городе, удобный заказ через интернет. |
| Минусы: | Мало времени для того, чтобы забрать заказ из магазина - всего три дня (из-за неотложных дел приходится заказывать заново).
Продавцы-консультанты бродят по магазину беспорядочно - в одном отделе никого, в другом - два-три консультанта. Кассиры оставляют желать лучшего: забирал интернет-заказ и меня кассир спросила: "Почему Вы это заказали через интернет, у нас много такого товара в магазине?" Честно, был обескуражен таким вопросом. Какая разница: что и как я покупаю - ваш товар, моя покупка. Разочарован в сервисе. |
| Отзыв: | В магазине свежо - работают кондиционеры. |
| Плюсы: | большой выбор |
| Минусы: | Продавец Вадим, КУРИТ когда его просят о помощи!!!!!! |
| Отзыв: | Продавец Вадим, работает в отделе где палатки, 2 раза нас игнорировал! когда спросили про палатку,есть ли в наличии , он сказал что нет,она на заказ и ушел! мы подождали ,пошли на кассу ,он там стоял! мы спросили у девушке как заказать, она сказала что Вадим должен вам помочь, он услышав это , опять ушел! мы пришли к палаткам хотели его попросить помочь заказать, а он развернулся и ушел в служебное помещение!! мы спросили у другого продавца куда ушел Вадим, нам ответили что он ушел КУРИТЬ!!!!! |
| Плюсы: | Светло , сухо и тепло! Это плюс! |
| Минусы: | Качество товаров плохое! Плохое это низко сказано! Продавцы ничего не знают о том товаре который продают, да им это и не очень интересно!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобно выбрать через интернет, прийти в магазин взять на кассе померить или сразу купить. Нет необходимость ходить по всему магазину. |
| Минусы: | Заказ с доставкой в магазин. |
| Отзыв: | Заказала товар с доставкой в магазин. Товар пришел. Прислали СМС, что товар доставлен, ждите звонка от сотрудника магазина, чтоб забрать. Но никогда не звонят. Придешь в магазин, чтоб забрать, они еще 15 минут будут думать, кто пойдет на склад, чтоб принести. Думаю, это из-за онлайн оплаты. Деньги они уже получили, а товар пусть валяется на складе. Может если пролежит более недели, еще и деньги за хранение возьмут. |
| Плюсы: | Система накопления бонусов. |
| Минусы: | Купила роликовые коньки. С первого катания что-то пошло не так, хотя ездить умею и каталась 2 часа по ровной спортивной дорожке.
На этой же неделе отнесла коньки в сервисный центр, где сообщили о необходимости делать замену подшипников за свой счет:( Не понятно, почему не распространяется гарантия на замену подшипников, если коньки новые и явно это брак завода. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Обман по наличию товара. Низкий и плохой ассортимент. Не желание идти на встречу покупателю. Нарушение по оформлению заказов. Постоянные сбои заказов по наличию товара. Общение с сотрудниками плохое. |
| Отзыв: | Сделал заказ. Заказ сформировался, товар был в наличии, пришло письмо на электронную почту, товар числится доступным. Но через время приходит смс, что товара нет в наличии и заказ отменяют. По факту товар в наличии, пришел ,посмотрел,купил. Но так как, мне отказали в заказе,то предложили товар выкупить за предоплату 100%. Сами же нарушили условия заказа в интернет магазине и еще хотят 100% предоплаты. Такая ситуация повторяется не однократно.
Магазин не настроен на продажу товаров. Возможно, пока товар был в резерве, его продали, нарушив резерв. Магазин испортился, сеть все хуже становится. |
Спортмастер отзывы:
Перед тем как купить Спортмастер прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Спортмастер и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
309
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 912
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 002
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
