Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Спортмастер
СохранитьВокруг заказные отзывы о Спортмастер? Читайте плохие отзывы владельцев Спортмастер, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Спортмастер
| Плюсы: | Удобно заказывать из дома |
| Минусы: | Нет бесплатной доставки по районам Ивановской области, хотя сумма покупки приличная |
| Отзыв: | Иногда товар уже в выбранном магазине и изначально была Заявлена дата доставки, к условленной дате товар долго искали на складе самого магазина, а в личном кабинете статус "В пути". |
| Плюсы: | Ничего. |
| Минусы: | заказ не исполнен и никому нет дела, даже не с могли предупредить. Так хотел сделать подарок ребенку, а товар не то что к условленной дате не привезли, но даже все про него забыли. Обыкновенная безответственность.Зачем лгать, если не могут исполнить к определенной дате, я бы тогда и самовывозом смог оформить, |
| Отзыв: | В следующий раз заказывать лучше в другом месте /триал/ |
| Плюсы: | К качеству товара претензий нет |
| Минусы: | Нужно иметь много терпения и нервов, чтоб делать покупки в Спортмастере. А теперь по порядку:
23 ноября сделала заказ, Доставка через 3-4 дня заявленная. Никто не позвонил, но на след. день пришло сообщение на телефон о подтверждении заказа без суммы. 26 ноября ни слуху ни духу и я сама звоню узнать дату доставки и много общаюсь по поводу суммы заказа - на почту электронную пришла сумма подтверждения правильная со скидкой, а в личном кабинете в истории заказов сумма заказа больше (без учета скидки 20%). Соединили через пятый звонок со старшим менеджером и та сказала, что все поправили и доставка будет по изначально подтвержденной сумме. Пришло сообщение на телефон, что доставка 26 до 19.00. на правильную сумму. 26 ноября время восьмой час времени и доставки нет, звоню и узнаю телефон доставки и там мне говорят, что вообще посылки не было такой.... Звоню, пишу, опять звоню и опять пишу, но в Спортмастере мне ничего вразумительного сказать не могут..... 28 ноября пропущенный звонок в 9.03 утра, перезваниваю и мне грубит водитель, что мол трубку надо сразу брать и я проехал вас мимо и доставка теперь будет только 30.11.2018 30.11.2018 доставка в 9.30 утра и чек на сумму без учета скидки!!!! Я забрала товар (т.к. я его очень ждала) и чек, и написала в Спортмастер о возврате денежных средств на сумму скидки.......от них молчание...... |
| Отзыв: | Впечатления только отрицательные! Думала сделаю первый заказ, а весной закажу лодку мужу и велосипед горный сыну и теперь я однозначно решила, что не буду связываться с этим магазином никогда! |
| Плюсы: | Наличие в магазине |
| Минусы: | Оформляла через интернет магазин пуховик, забирала сама, положилась на добросовестность продавца, в итоге как пришло время его носить, подмышка оказалась рваной, обнаружила это через месяц после покупки |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Хамский персонал, директор магазина нагрубила и подделала экспертизу о негодности товара, до этого не хотела брать претензию, обозвала ребенка "большим". |
| Отзыв: | Директор магазина Спорт-мастер не брала мою претензию о возврате товара (до этого долгое время не выходила из свое кабинета ко мне - говорила, что у нее совещание), выписала мне за несколько минут от имени Сервисного центра заключение экспертизы якобы о механическом повреждении товара (данную экспертизу должен делать производитель, а не директор магазина за несколько минут у себя кабинете - это должностное преступление!), нахамила мне и моему ребенку (назвала его "большим"). После телефонного разговора с моим юристом взяла мою жалобу и сапоги, но не предоставила нужный документ (хотя юристу сказала, что предоставила). Затем взяла ранее данный мне документ о якобы механическом повреждении и отрезала там свою подпись, ФИО и шапку о сервисной поддержке - в итоге, у меня на руках непонятный документ, вернее его часть. Опять нахамила и на мои эмоции (я просто не ожидала такой наглости, стала громко говорить "Что же Вы делаете?") вызвала на меня охрану. Я - мать троих детей, была с маленьким ребенком, который очень испугался всей этой ситуации. Разве можно так общаться со своими клиентами и многодетными матерями!!! Я обратилась в ситуационный центр по поддержке материнства, с Вами будут теперь разбираться юристы данного Центра. Я теперь буду обращаться в прокуратуру с просьбой осуществить проверку данного магазина, неправомерных действий данного директора (поддержка документов эксперта - это уголовное преступление), суд (если мне не сделают возврата денежных средств) и СМИ. Прошу разобраться в данной ситуации |
| Плюсы: | Цены на акционные товары. В большинстве случаев ,соответствие качества товара отзывам на сайте магазина. |
| Минусы: | Работа интернет-магазина |
| Отзыв: | Заказ на сайте магазина-чистая лотерея.Можно потратить кучу времени на выбор нужного товара,читать о нём отзывы,сравнивать с другими, но гарантии ,что Вы его получите в этом магазине Вам,к сожалению, никто не даст даже после 100% предоплаты с карты. То есть в момент оплаты товар в наличии есть ,а вот после получения Ваших денежных средств, магазин меняет статус заказа с "принят" на " отменён". Теперь необходимо постараться вернуть свои средства. Никаких извинений за отказ выполнить заказ после оплаты я ,например,не дождался. В колл центре же мне адекватного ответа ,почему же так произошло,так и не дали, а лишь предложили заполнить письменную форму с указанием своих персональных паспортных данных и терпеливо ждать возврата своих денег. Номер заказа 07019-425174. Вопрос-зачем тратить своё время? |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Оформила доставку и пожалела.
Не могу получить свой заказ, уже свыше недели после указанного срока доставки. Спортмастер отправляет в shop-logistics, логистическая компания не берет трубку и не перезванивает. Получается проблему с заказам решает не магазин, а сам клиент./ |
| Отзыв: | если и покупать то только в магазине |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Обувь которую я приехал забирать вся, нет не так, ВСЯ в клею.
Обслуживание ужасное, служба поддержки не достойна даже 1 балла из 5. Худший спортивный магазин из всех ныне существующих. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Так давайте по порядку. Первый свой заказ, 07019-675680, я оформил в ночь с 24 на 25 ноября, этим же днём с доставкой на 27.11.2018г., но вечером мне позвонила девушка из call-центра и сообщила о том что одна из позиций отсутствует и вообще она с браком поэтому привезти не сможем (так она отсутствует или с браком, м?), редактировать заказ мы не можем и поэтому ваш заказ на 49000 надо удалить из-за позиции стоимостью 1100 рублей, которая толи с браком, толи пересорт.
«Ну окей» – подумал я. Войду в положение и переоформлю заказ через сайт, и попросил девушку удалить действующий заказ. Сажусь за компьютер и пытаюсь оформить новый заказ, а тут бац и часть товара, из удалённого заказа, отсутствует в наличии или не идёт на доставку. Бывает, думаю я, заказ только что удалён и надо подождать пока позиции снова появятся на сайте в наличии, решил посмотреть, что есть еще на сайте, периодически проверяя возможность оформления заказа на интересующий меня товар. Проходит 15 минут, 20 минут товар всё так же не доступен к доставке и его нет в нужном количестве. Что-то тут уже не так, эти позиции конечно же мог купить другой клиент, но это маловероятно потому что как я писал выше всё время проверял наличии на сайте. И тут зайдя в личный кабинет на сайте sportmaster точка ru я вижу, что мой заказ всё еще висит в действующих и оплаченных, но он ОТРЕДАКТИРОВАН (ранее мне заявляли, что оплаченный заказ нельзя редактировать) и новая стоимость заказа 4289 рублей, удалить заказ через ЛК было невозможно, единственный вариант звонить в call-центр. Выбора нет, начинаю звонить и………. я провисел на трубке 67 минут что бы дозвониться до оператора, 67 МИНУТ!, но я адекватный человек и могу понять что операторы не сидят без дела, черная пятница куча заказов, скорее всего куча проблемных клиентов, войду в положение. |
| Минусы: | Дозвонившись до оператора и провисев с ней на линии еще 10 минут, мой заказ всё же удаляют. Оформляю новый заказ, 07019-782503, но так как товар даже после удаления моего заказа, так и не стал доступен для покупки, ладно не буду названивать, снова войду в положение, меняю его какими-то альтернативными позициями, оплачиваю заказ и мне рассчитывает дату доставки уже на 28 ноября, это мне уже не комфортно, так как ради доставки на 27 число я взял выходной за свой счёт, но всё окей, я могу войти в положение и понять что раз заказ оформлен позже, хоть и в день в день доставка идет на новую дату, договариваюсь о ещё одном выходном за свой счёт на 28 число. Однако в ЛК в заказе 07019-782503, стоит дата доставки на 27 число, это странно, при оформлении нового заказа, сайт рассчитал доставку на 28.11 с 9:00 до 14:00, ну ничего страшного раз уж у меня два дополнительных выходных на 27 и 28 числа, мне не принципиально когда доставят оба дня я смогу принять заказ. 28 числа нет ни смс сообщения о доставке, ни звонка, и в 13:30 когда до крайнего срока доставки остаётся 30 минут я понимаю, что и сегодня доставки не будет.
Ещё один звонок в call-центр, на удивление спустя минуту дозваниваюсь до оператора, и пытаюсь выяснить что с заказом, сотрудник мне сообщает что с заказом-то всё в порядке, но услуга доставки на 27 число из заказа удалена, в этой ситуации она не может мне ничем помочь и сейчас переведет меня на сотрудника интернет-магазина (так стоп, давайте тут остановимся, при дозвоне в call-центр я выбрал пункт «вопрос по действующим заказами редактированию действующих заказов», забегая немного вперёд сотрудник просто отфутболил меня), |
| Отзыв: | я жду дозвона до сотрудника интернет-магазина 20 минут и понимая что это бессмысленное действие повторно звоню, спустя пару минут дозвона и ещё 10 минут висения на удержании, выясняю новую информацию, из-за того что доставку не подтвердили её просто нет в заказе, НО как так у вас же на сайте чёрным по белому было написано что в период акции «чёрная пятница» заказы не будут подтверждаться по телефону и автоматически будут отгружены в день который рассчитал сайт. Предлагают ближайшую дату доставки на 30.11 (ну вы поняли ещё один выходной день за свой счёт), но я МОГУ войти в положение и подождать, но сегодня 30.11.2018г. 14:38, а доставки до сих пор нет. Знаете, я не считаю, что имею право повышать голос на незнакомого мне человека, и поэтому старался максимально корректно общаться с сотрудниками вашей компании, и в ответ получал отфутболивания на другие отделы или просто не корректно предоставленную информацию лишь бы побыстрее я отстал. Впечатления от компании испорчены, клиента с оплаченным заказом кормят сказками по телефону. Отлично сэкономил на черной пятнице просидев 3 дня дома за свой счёт и тем самым нивелировав всю скидку, полученную по промокоду. И вот в конце этой простыни ответе, как мне и другим клиентам относится к услугам вашей компании, если сотрудники вообще не замотивированы на работу с адекватными клиентами!? Если ты не орешь как безумный в трубку и не посыпаешь проклятиями на лево и на право в магазине, а стараешься всё решить вопрос вежливым диалогом то на тебя видимо просто будет положено.
За ошибки прошу прощения. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка отсутствует |
| Отзыв: | Заказ сделал 22.11.2018 для дочери на день рождение (дочь онкобольная)через интернет магазин, доставка написано 5-6 дней. Сегодня 30.11.2018 заказ так и не получил,написал вчера 29.11 руководителю по доставке, никто не отреагировал и не перезвонил.Я клиент спортмастера много лет с золотой картой, впервые заказал доставку.Сегодня позвонил в спортмастер, ехал в машине за рулём, молодой человек задал мне вопрос,а что заказ ещё не доставили? Наверно не доставили раз я звонил и задавал вопрос о доставке,он мне предложил записать номер телефона и номер накладной ,возможности записать не было,как я писал выше ,был за рулём.Я попросил его скинуть номер мне СМС или можно на почту,но получил отказ,т.к. нет такой технической возможности в магазине спортмастер.Незнаю как у вас все устроено,но почему мне никто не позвонил,не ответил на письмо отправленное через сайт спортмастера.Ребята как вы отслеживание доставку???Почему я должен буду платить деньги и ещё звонить вашим партнёрам и искать свой заказ,это вроде как работа и интерес в первую очередь магазина,чтоб не потерять клиента и заработать денег. Надеюсь на мой комментарий отреагируют. |
| Плюсы: | Магазина отличные акции. в этом плюс, в этом минус. Одежду беру здесь. И буду брать, но уже не так жизнерадостно. Надо ходить не как на праздник за покупками. А ходить как инспектор и смотреть где тут подвох. А так бы поставил 5 , но атмосфера это главное в магазине. |
| Минусы: | Акция закончилось, а плакаты весят. Только на кассе узнаешь , что акции не действуют. Когда ты потратил на выбор товара часа два. Деньги время. Придется брать, а бонусы перед входом так и пестрят. скидками. Это нарушение п. 1, ст. 12 Закона «О защите прав потребителей». |
| Отзыв: | Дальше больше. Написал я в спортмастер. Не кто обещанные бонусы перед входом платить не собирается. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Высокие цены |
| Отзыв: | Обманщики, была ночь распродаж в Т Ц МАКС сказали на кассе (также было объявление) что при любой покупке добавят 500 бонусов на карту спортмастер.
Итог: НИ ОДНОГО БОНУСА НЕ ПРИБАВИЛИ, НЕПРИЯТНО...... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приобрёл товар на 20000р. Забыли начислить баллы. Звонил 2 раза рассказал о проблеме обещали решить-результата ноль! |
| Плюсы: | Разнообразие брендов. |
| Минусы: | Оплатить бонусами можно только 30% от стоимости покупки. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Неуважительное отношение к людям перечеркивает все остальное.... |
| Минусы: | Заказ не доставили и не смогли сказать собран ли он и где находится. |
| Отзыв: | Заказала детское термобелье в интернет-магазине 20 ноября, доставка бесплатная. Была уверена,что все будет хорошо. Наивная...
Оператор перезвонил через час, подтвердил заказ, доставку назначили на 23 ноября. Утром позвонил курьер, сказал, что приедет через час. Не приехал....позвонил и сказал странную фразу: "Ваш товар закончился, мне надо заехать в магазин, забрать ваш заказ и потом я его привезу". Договорились на вечер. Перезванивает и говорит : "Ваш заказ не был готов,я его не нашел,поэтому не привезу". Сказал,что позвонит оператор и все расскажет что дальше.... Я напряглась...не стала сама звонить...выходные прошли без звонков. В понедельник 26 ноября позвонила сама, дали телефон службы доставки и номер накладной моего заказа. Дозвонилась в службу доставки, описала ситуацию, продиктовала номер накладной....Оператор сказал,что все выяснит и перезвонит. Не перезвонил....стало понятно, что никто не собирается ничего доставлять.... Не стоит пользоваться интернет-магазином. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | К покупке меня сподвигла скидка на кроссовки, которые уже давно присмотрел, и ЧП скидка 20%. Но:
1) На промо-странице была подробная инструкция как получить промо-код на скидку, но почти никакой информации о том, как его использовать. За ответом пришлось идти в паблик ВКонтакте, потому что связаться с оператором ГЛ не удалось, а по заказу обратного звонка мне перезвонили только спустя 2(!) дня. 2) При выдаче заказа мой размер был представлен в единственном экземпляре, товарный вид которого был испорчен пятном на язычке. На вопрос о дополнительной скидке, сотрудница магазина сообщила, что раньше на такой товар на усмотрение администратора предоставлялась скидка от 5 до 10%, но теперь такой товар ждет того покупателя, которого устроит дефект или утилизируется. СМ, если это действительно так, то считаю важным донести этот факт до общественности. Что называется "ни себе, ни людям". |
| Плюсы: | Хорошая бонусная система |
| Минусы: | Был сделан заказ в "чёрную пятницу", списали бонусы. Позже пришла СМС, что заказ не одобрен (нет товара в наличии), при этом на сайте заказ остался в статусе "Принят". То есть воспользоваться бонусами для покупки другого товара я сегодня уже не могу.
Дозвониться никуда невозможно. Менеджер не перезванивает. UPD. Это невозможно. Хочется материться, ей-богу. В день доставки позвонил курьер (в середине дня), сказал "буду через час". Никакого предварительного согласования времени доставки! В результате, у меня не оказалось возможности принять курьера в этот день, перенесли доставку на другой. И заодно на другой адрес, где я точно буду находиться весь день. В новый день звонит курьер, приехавший ПО СТАРОМУ адресу. Перезваниваю в курьерскую службу. Там адрес обновлён... Короче, задолбали. Непонятно, получу я когда-нибудь свои ботинки или нет. В службу поддержки дозвониться НЕРЕАЛЬНО. Тупая музыка на заставке вынесла весь мозг. "Гарант здоровья, бодрости и счастья". Ну вот уж точно: очень взбодрило. Счастья же пока не наблюдается. |
| Отзыв: | Оффлайн магазины нравятся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Каждый раз при заказе с доставкой одна история: в день заказа приходит смс, что до вас не дозвонились, перезвоните по телефону такому-то.... Трачу 10-15 минут на дозвон. Менеджер сообщает, что сегодня доставить не можем, но можем через неделю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор товаров |
| Минусы: | часто очень плохое качество товаров, продают китай но цены при этом сопоставимы с фирименными товарами.
системный обман при оформлении доставки - при оформлении закза 2 дня, по факту 3-5 дней, проверенно не на одном заказе, ставят срок который не выполняют никогда, что бы покупатели оформляли заказ. |
| Отзыв: | не ведитесь на срок доставки на сайте - реально почти всегда 5 дней и более. |
| Плюсы: | Близко к дому |
| Минусы: | Маленький выбор небольших гантелей и грузов на руки/ноги, странная система бонусов |
| Отзыв: | В целом обычный магазин со спортивными товарами, но не из дешевых |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказ оформила 24.11. Доставка на 27.11.18 в итоге 27 никто не позвонил и не приехал. Пришлось самой звонить, выяснять где заказ. Оператор ничего не смог ответить. Перезвонил второй, предложил доставку через 2 дня. Сказала, что не могу ждать. Оператор попросил время, с кем-то посоветовался, потом сообщил, что смогут доставить 28. А 28 позвонил и сообщил, что доставка за мой счет т. к. это экспресс. Хороший такой экспресс с 24 ноября. В итоге 29 ноября ни заказа ни звонка. Абсолютно не приемлемое отношение к клиентам. Сотрудники ошибаются и просят клиентов оплатить свои ошибки. |
| Отзыв: | Заказ 07016-569266 |
| Плюсы: | Большой выбор, цены на любой кошелек |
| Минусы: | Продавцы ОБМАНЫВАЮТ покупателей. |
| Отзыв: | Нужно очень тщательно ПРОВЕРЯТЬ ЧЕК. На кассе девушка говорит, что вам по карте положены бесплатные салфетки. Но потом оказывается, что они вовсе не бесплатные, а пробиты в чеке. |
| Плюсы: | Я наизусть выучил песню про спортмастер! |
| Минусы: | Не компетентный персонал,в службу контроля качества невозможно дозвониться. Операторы на телефоне не знают свою работу. |
| Отзыв: | 22.11.2018 сделал заказ №07018-806954 (куртка зимняя мужская). Цена данного товара была 12 999 рублей. Но в (черную пятницу) была скидка и ценник был 9 999 рублей+мои бонусы и цена данной куртки равна 7000 рублей (подумал я) Хе-хе.
Сделал заказ на сайте теперь не уважаемого мной магазина (спортмастер),оплатил 100% и стал ждать поступления в магазин в Мытищах для самовывоза. Но не тут то было,мой заказ отменили по техническим причинам. После неоднократных звонков в службу поддержки,мне сначала предложили вернуть деньги на карту в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ и вернуть бонусы и сделать заказ по новой. То есть мне предложили купить товар уже без скидки за 9 999 рублей! Но мы не ищем коротких путей,и снова-и снова-и снова дозваниваемся до службы поддержки клиентов,рассказывая по нескольку раз о своей проблеме. И видимо при моём очередном звонке не уважаемые сотрудники компании (спортмастер) решили что будет проще обмануть меня сказав что заказ будет доставлен в магазин 27.11.2018. О чем я был извещён по эл.почте. В общем заказ мне не доставили,деньги и бонусы вернули,нервы немного потрепали. Спасибо за приятно проведенное время (спортмастер)! |
| Плюсы: | Нет достоинств кроме большого ассортимента |
| Минусы: | Наличие товара на сайте и в самом магазине не соответствует действительности, либо иные факторы нечестного маркетинга и уловок данной торговой сети умышленно вводят в заблуждение покупателей. |
| Отзыв: | Решил приобрести зимние кроссовки (ботинки). На сайте спормастера показывало, что данный товар есть в наличие. Поехал в указанный на сайте магазин. На полке товара не обнаружилось. Продавец сказал, что товар есть на складе. На мой вопрос - "раз он есть на сайте и сайт показывает его в наличие" - значит он оприходован? Продавец сказала, что коробки еще не разгрузили. Ладно, а что если купить через сайт? нет так не получится, вы можете только заказать, а купить вы можете сейчас через терминал внутри магазина. Пошли вместе к терминалу, оформили. Пошел на кассу и оплатил. И самое интересное, на стойке информации мне сказали, что приходите через 7 дней, мы вам предварительно позвоним! Я конечно промолчал, но был сильно разочарован тем, что товар есть в магазине, я оплатил, но мне будут везти другие такие же кроссовки аж 7 дней. Я с таким же успехом мог не ездить в магазин и терять, с учетом дороги, 2 часа, а потом еще ждать неделю, ведь на момент покупки, этот товар еще не был никем приобретен. Маразм какой то! И мне перед оплатой продавец объяснил, что если я сейчас оплачу данный товар, который лежит на складе в этом магазине, то смогу быстро его получить, поэтому и согласился оплатить 100%. Вообще не понимаю как магазин, сайт магазина и сами сотрудники функционируют - больше похоже на развод, не писали бы что тавр есть, не ездил бы и купил в другом месте. |
| Плюсы: | Ничего не понравилось, испортили весь день |
| Минусы: | Оформили СРОЧНУЮ доставку за 300 рублей (ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИВЕЗТИ В ТЕЧЕНИЕ ТРЁХ ЧАСОВ), заказ подтвердили, в течение 5 часов никто не приехал и не звонил. В итоге мы звонили сами, полчаса они нас переводили из одного в отдела в другой и включали свой убогий ГИМН, после чего заявили нам что не смогли найти курьера и смогут привезти только через три дня! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор китайского нонейма! |
| Минусы: | Больше половины товара сплошной брак из китая,вьетнама,лаоса,бангладеша. |
| Отзыв: | Купил в августе футболку с длинным рукавом.После первой стирке в машинке автомат,футболка покрылась пятнами(разводьями).Повторная стирка пятна не удалила.Попытался на сайте магазина "спортмастер"оставить отрицательный комментарий к этому изделию так администрация сайта его просто не размещает.Писал без матов и ругани.У них на сайте только положительные отзывы,такое ощущение что они их сами пишут.Одним слово аферисты.Продают низкого качества товар по завышенным ценам. |
| Плюсы: | Практически ничего |
| Минусы: | Сделал заказ с предоплатой и он завис. Это уже второй такой заказ. Не понятно в каком статусе. Звоню на линию поддержки там просят подождать и связь обрывается. Я таких интернет-магазинов еще не встречал. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Возникшие проблемы нивелировали все достоинства данного интернет-магазина |
| Минусы: | Заказ не был собран по вине магазина, менеджер не смогла скорректировать заказ со скидкой, из-за которой он, собственно и делался |
| Отзыв: | 25 ноября сделала заказ по акции Закрытая распродажа Черная пятница для клиентов приложения Спортмастер. Заказала два массажных обруча, при оформлении заказа был использован промо-код акции на 20% скидку. Заказ был принят, обручи были в наличие. Утром следующего дня пришло сообщение, что не все позиции заказа есть в магазине. Позвонила в call-центр, да, действительно, в наличии оказался только 1 обруч. Попросила заменить второй на аналогичный, только другого цвета. Оказалось, что при корректировке заказа исчезает и скидка, при чем на оба товара... Заказ отменила. Осталось неприятное ощущение. |
| Плюсы: | Удобство заказа, расположение магазина. |
| Минусы: | Вынесли сильно б\у товар.
Все достоинства и недостатки перечеркнуты наплевательским отношением Спормастера к покупателям. Заказал снежный скутер в подарок дочери. Заказ подтвердили. Все в порядке типа, приезжайте забирайте. Приехал, зря только потратил время, бензин и нервы. Вынесли ТАКОЕ, что это даже за 100р выдавать должно быть стыдно. Весь ободранный, как будто на нем пару сезонов по асфальту откатали. Надписи стерты, площадка тоже затерта напрочь. И это Спортмастер пытается продавать! И что еще поражает, что ни извинений, ничего... "Не хотите, не берите." - вот их ответ. Позор! Не ведитесь на акции Спортмастера и не потратите свое время, деньги и нервы. Заказ 7019-830452, если что. |
| Отзыв: | Отвратительное отношение к покупателю. Могли бы хоть извиниться. |
| Плюсы: | Акции. Удобный интернет магазин. |
| Минусы: | Приехал получать заказ: отстоял очередь в кассу, оказалось заказы выдаются на стойке администратора, где в тот момент никого не было. Дождался в итоге своего заказа, сходил померил все устроило. Подхожу к кассе, отстоял снова очередь, мне называют сумму без скидки, на вопрос: "а как же бонусы?" получаю ответ что у них сбой и бонусная программа не работает. Ну ладно думаю заеду, в другой день заберу. Мне сказали нужно позвонить по многоканальному телефону продлить заказ (почему нельзя этого сделать в магазине ? непонятно). Проверил заказ в личном кабинете статус-выдан и бонусы списаны! В итоге дозвонился, а мне говорят, в связи с тем что статус-выдан. необходимо оставить заявку на возврат бонусов 3-5 дней и оформить новый заказ! Вывод мало того, что потратил время на поездку в магазин, так еще остался без заказа и без бонусов! Так что подумайте лишний раз стоит ли выбирать самовывоз!
Дополню отзыв. 27.11.18 со мной связалось руководство магазина и о чудо заказ был выкуплен, поэтому оставляйте отзывы, делитесь впечатлениями, быть может это хоть чуть чуть изменит нашу жизнь к лучшему) |
| Отзыв: | — |
Спортмастер отзывы:
Перед тем как купить Спортмастер прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Спортмастер и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 696
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 676
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 161
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
