Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ноу-хау
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ноу-хау? Читайте плохие отзывы владельцев Ноу-хау, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ноу-хау
| Плюсы: | Удачное расположение магазинов, отличный ассортимент продукции. Хорошая система бонусов и скидок |
| Минусы: | 1. Все телефоны представленные в магазине - находятся на витринах. На складе внутри магазина есть только единицы продукции
2. Консультанты, см. комментарий |
| Отзыв: | Покупал Iphone 7, спросил у консультанта, в каких цветах и вариантах он представлен в магазине, консультант-девушка не знает, спрашивает у другого сотрудника, тот у третьего и т.д. Вначале сошлись на том что есть только красный, потом нашли все остальные. Тоже самое с объемом памяти и чехлами. Ну ладно, возможно просто работают новички.
Покупаю телефон и чехол, и тут началось самое интересное. Консультант с упорством пытается мне втюхать непонятные услуги с сим-картой, переход на оперетора билайн, после 10 моих ответов "Нет" она успокаивается, точно также пытаются продать ненужные услуги гарантии и настройки, даже если повышаешь голос, сотрудница все равно не устает предлагать услуги магазина, и без стеснения говорит что если она это продаст ей будет бонус. Причем в услугах она разбирается намного лучше чем в ассортименте. Вобщем где то минут 20 из 30 минут покупки смартфона, она потратила на предоставление услуг магазина. Очень навязчивые консультанты. Дорогой магазин, подумайте об этом. В некогда любимую сеть уже совершенно нет желания возвращаться поскольку, навязывают совершенно ненужные вещи. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Полный набор. Начиная от неквалифицированных консультантов, не владеющих информацией, размещенной на сайте компании, зканчивая явным нарушением законодательства и обманом потребителя |
| Отзыв: | Если есть возможность, то обходите сие заведение стороной. А если нет такой возможности, то ни при каких обстоятельствах не приобретайте у них бонусные карты. Это обман. Воспользоваться бонусами, как обещают их "продавцы-консультанты" не сможете! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Удивлена наглостью этих же продавцов в момент явно выраженного нарушения законодательства |
| Отзыв: | 24.04.2017г. Случайно зашла в НОУ-хау в ТЦ "Первомайский".Нужен был чехол для смартфона XIOMI. Продавец нашел его быстро, проблем нет. Ценник на нем был 799 р. По чеку оказалось 899 р. Я оплатила,ушла по своим делам. Случайно увидела еще раз чек и ценник на упаковке и разницу в 100 руб. Подошла к продавцам по этому вопросу.Ответ поразил мое воображение. "Мы не успели поменять ценники" . Я говорю " По закону потребителя вы пробиваете по ценнику на товаре, выставленному в зале....."Дальше мне показали какую-то запись на А4 ,я даже читать не стала. Поразила не разница в 100 рублей,а то,что вместо извинений и возврата денег, мне начали доказывать, что я не права и, что они не успели поменять ценники. Ребята, это -ВАШИ проблемы! Зал пустой, 3 продавца.у вас клиенты только по выходным! Еще раз повторю,дело - не в 100 рублях,а в бесцеремонности по отношению к клиенту. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Нет ответственности, и нет совести |
| Отзыв: | Ужасное обслуживание, обязывают дополнительные платные продукты, к примеру как покупка сим карты, и более того есть закон о возврате товара в течении 2х недель, вернула в течении дня, так продавец начала попросту хамить, и возмущаться. В этот магазин больше не приеду и тем кто дорожит нервами и временем не рекомендую! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Это жесть, сервис очень напоминает рынок 10 летней давности. Честно говоря не ожидал такого в 2017 году. Покупал айфон 7 типа в рассрочку. В итоге цена оказалась выше на 12 т.р. с кучей навязанных услуг - дополнительная гарантия, перенос данных, активация телефона и прочее (это без учета того, что у них цена на айфон и так выше, чем в других магазинах). Сказали, что якобы оформляют только такую "рассрочку". Не знаю как в других магазинах Ноу-Хау, но в Реутове в ТЦ, который на МКАДе именно такой "сервис", не рекомендую. Причем политика магазина допускает откровенное вранье: изначально говорят, что переплаты никакой не будет. Потом посмотрел в интернете рыночную стоимость - во многих крупных авторизованных магазинах цена на тот же айфон ниже на несколько тысяч (а тут еще и "беспроцентная" рассрочка). "Беспроцентная рассрочка" обошлась в 72 т.р. В итоге купил телефон на 15-20 т.р. дороже его реальной рыночной цены.
ps: не верю, что рейтинг магазина 4. Либо большинство отзывов купленные, либо это особенный "супер" магазин в Реутове. Напоминает отзывы xiaomi - жутко глючные телефоны, а рейтинг 4,5. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Шаблонный ответ, торгуются как на рынке вместо того что бы вернуть деньги |
| Отзыв: | 29 января 2017 года розничного магазина НОУ-ХАУ Ростокино «Золотой Вавилон»(расположенный по адресу: г. Москва, п-т Мира, 211) приобрела телефон Iphone 7; 128 gb, за 60990 в течение недели выявила дефект в данном аппарате. 09 февраля 2017 (время 19:20-21:20) обратилась в магазин (о чем свидетельствуют видеокамеры установленные в магазине и присутствие свидетеля) с просьбой вернуть денежные средства за некачественный товар через проверку качества. Принимала меня директор магазина Алена, в процессе написания заявления на проверку качества и проверки телефона на внешний вид Алена предложила вариант сдать аппарат на проверку качества самой в авторизованный сервисный центр так быстрее в течение 3 дней проверяют, а не 10 как в магазине, уверив в том что у меня есть время в случае отказа вернуться и сдать через магазин.10 февраля 2017 года (время 16.30-17.20) обратилась в авторизованный сервисный центр расположенный по адресу: г. Москва, ул. Новая площадь, 10.там отказали. .20.02.2017 в магазин НОУ ХАУ Ростокино «Золотой Вавилон», где у меня принимают телефон, оформляют документацию. Через 10 дней я получаю техническое заключение, что недостаток указанный мной подтвердился как брак. Но он не является существенным и подлежит устранению в авторизованном сервисном центре. Денег они мне возвращать и не собирались, не учли тот факт что я 09 февраля 2017 года и зафиксировано это на видео камерах, а так же со мной был свидетель.Тут складывается впечатление, что компании «Мобиленд» лишь бы продать и умыть руки. В общем не советую я вам эту компанию... |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | хамское отношение, непроффессионализм. Скрывают отрицательные отзывы |
| Отзыв: | продолжение .....На 2 заседание приехал юрист компании и заявил, что мы мошенники и хотим обогатиться за счет магазина,т.к. хотим получить стоимость ноутбука плюс проценты за использование кредита и страховку кредита, вместо того, чтобы получить только стоимость ноутбука, а остальные деньги просто подарить банку!!!!! Судья задал вопрос юристу, почему магазин в течении 8 месяцев с момента возврата товара добровольно не передал нам деньги за возвращенный в магазин товар. и в чем наше мошенничество с точки зрения представителя магазина?Ответа не последовало.Суд принял решение о компенсации нам стоимости ноутбука, процентов по кредиту, оплаты услуг нашего представителя и даже моральный ущерб в сумме 4000. Получив решение суда на руки, мы опять отправились в магазин получить деньги. Но нас опять послали... за Исполнительным Листом. А 30.03.2017 муж поехал за исполнительным листом и выяснилось, что Магазин "Ноу-Хау" подал на нас Апеляцию!!!!!! Оказывается продавать бракованный товар,забирать ноутбук себе и не возвращать за него деньги это нормально. Выплатить кредит за несуществующий ноутбук это нормально. А потребовать возврата своих денег за несуществующий товар это мошеничество!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! никому не советую покупать товар в данной компании!!! чтобы не тратить свои нервы |
| Плюсы: | готовность помочь,приветливость |
| Минусы: | плохое владение информацией |
| Отзыв: | В феврале решил приобрести смартфон Highscreen power rage evo,приглядывался к нему с лета. Пришёл,обрадовали скидкой. Попросил телефон не с витрины. Ребята сказали,что привезут новый завтра,оставьте номер телефона. И начались странности. Номер даю парню,-записывает,и тут же говорит,что я завтра выходной. На вопрос:а кто тогда позвонит?-ответ,-этот молодой человек,который,оказывается,тоже завтра выходной. Зачем брать номер тогда,где логика? Звоню на следующий день сам. Приезжайте. Хорошо. Приезжаю,выносят. Оформляем. Обрадованно выясняем,что скидка больше 10 процентов. Забираю. Приехав домой,достаю коробку,смотрю (ладно,половина-мой косяк) на надпись: Highscreen five evo-другая модель. Ладно я тормоз,но куда смотрел продавец? Звоню,приезжайте. Приехал-извинений ноль,и выясняю,что ту модель и не присылали вообще. Ладно,ребята,давайте с витрины,тем,более,что можно вернуть через 14 дней. Оформляем возврат,выясняем,что на нужную модель скидка ровно 10 процентов,придётся доплатить. Так как же ты мне продавал,если изначально видел название модели в компе,плюс скидки на них разные? Взял с витрины. Возникли вопросы к этому аппарату,решил вернуть. Созвонился с консультантом,выяснил,что на складе есть коричневая модель.Заказал. Сдал заранее витринный,получил деньги. Дня через 3 оповестили,что телефон пришёл. Приезжаю,распаковываем...-золотой цвет! Говорят,что на складе только такой. Как так? Плюс-за полную цену. Как так? Вы мне смс присылали,что скидка ещё больше будет даже,дня 2 назад! Покажите смс. Я их удаляю,ребята,а вы рассылку не видите свою? Не-а. В общем,до свидания. Позвонил на их номер. Консультант хотел соединить с магазином. Зачем мне соединение,если я у такого же,как ты,делал заказ на коричневый,а привозят золотой?! Абсолютная путаница и не владение информацией на всех уровнях! Я не обвиняю всю контору Ноу-хау,а пишу об их офисе в ТЦ Аура в Ярославле. А телефон взял в другом месте. |
| Плюсы: | раньше были |
| Минусы: | сплошной недостаток |
| Отзыв: | 07.03.2017 г. был сделан заказ INT00236264 ( фитнес браслет) в магазин Аркадия. Товарный чек № 14237 от 07.03.2017г. на сумму 2099 руб.Фитнес браслет , к сожалению, оказался не рабочий - с браком (это мы сами выяснили у службы поддержки компании производителя. 12.03,2017 г. я сдал в магазин Аркадия этот товар на ОБМЕН. у меня его приняли на проверку качества. В течении 10 дней не было никакой информации, пока я сам не позвонил в службу поддержки Ноу-Хау. Оказывается, товар на проверку передали только 15.03 ( а меня это должно волновать???) . 23.03. мне позвонили из магазина Аркадия и сообщили, что новый браслет для обмена доставлен в магазин и мне нужно взять чек и приехать забрать новый браслет.В этот же день я приехал в магазин, где долго искали браслет, который каким то образом уже оказался на витрине. и сняли его оттуда. При этом, сотрудник магазина сообщил мне, что я должен заплатить 2099 руб. - стоимость нового браслета и написать заявление на возврат, тк я оплачивал картой и в течении 2 недель мне вернутся деньги на карту. Вместо ОБМЕНА - возврат и новая покупка. Отлично, но у меня не было с собой кошелька. Почему никто не предупредил меня об этом. я приехал просто так. Потеряв свое время. Продавцы настоятельно рекомендовали оформить мне возврат и приехать завтра за товаром и оплатить его !!!! На логическое возражение - я сделаю возврат, а завтра этот фитнес браслет кто-то купит, тк он у вас один и вы его выставили на витрину ( хотя по идее он поступил не на продажу - а может это и другой не рабочий браслет) ничего вразумительного мне ответить не смогли. Как итог - потерянное время, нервы. Просьба разобраться с данной ситуацией и сообщить мне о решении данной проблемы, возникшей не по моей вине. Каждый день ездить в Аркадию у меня нет времени. ." Отличный сервис". В книге жалоб и предложений я оставил жалобу ( продавцы очень долго не могли найти эту книгу - или специально не хотели) никакой реакции от магазина нет. |
| Плюсы: | вывеска |
| Минусы: | обман, не пунктуальность, |
| Отзыв: | 03.04.2017г в Магазине НОУ ХАУ по адресу МО. г. Лобня, Краснополянский проезд, дом 2, ТЦ Поворот приобрел айфон 5s жене на 8 марта, обслуживали очень долго постоянно отвлекаясь на других посетителей, я даже оставил залог и пошел в магазин продуктовый, по приходу обратно, через 15 минут я увидел что оформление и регистрация моего телефона и не начиналась. Но это не главное, просто потратили много моего времени.
При покупке сразу предлагают много доп. опций, в которых не просто разобраться так как с айфоном было первое мое знакомство. По приходу домой я начал смотреть чек, что же мне все же продали и с удивлением обнаружил в чеке наушники филипс за 299 рублей да еще и услуга, создание и регистрация учетной записи за 372 рубля, пробита 2 раза. Честно сказать мне стало просто не приятно, что меня обманули,. На следующий день я позвонил заместителю директора этого магазина ИЛЬЕ (Он мне лично оформлял все) и обрисовал пикантную ситуацию, на что он мне сказал, что он будет на работе в 13 30 и со всем разберется. В 16 28 я позвонил ему сам. Он мне сказал, я про Вас забыл было много клиентов. А по моему вопросу посмотрел не ложа трубку и сказал да наушники пробил случайно (запарился) а вторую услугу по регистрации пробил правильно якобы она заменяет, что -то другое. Он не только не предложил мне вернуть деньги, но и даже не извинился. Вот такой сервис в магазине. Далее я позвонил по телефону 8 495 514 12 12 и пообщался с Дмитрием, не знаю кто он, наверное, администратор. Выслушав мою проблему, сказал, пишите жалобу на фирменном бланке, который можно получить в любом магазине, другого пути нет, руководство не занимается такими вопросами. Написав жалобу им 10.03.2017 на официальном сайте я не получил не подтверждение о регистрации ни ответа хотя прошло уже 13 дней. С Уважением Николай, avtok36@yandex.ru |
| Плюсы: | Достоинств нет |
| Минусы: | Продали симку должника. |
| Отзыв: | Купили симку в магазине Ноу-Хау в тц Фестиваль. Через пару дней начали названивать люди и хамовато требовать неизвестного мне Олега, попутно уточняя адрес. Так же названивают из банка тинькофф, и в наглую пытаясь выяснить мое имя и фамилию с адресом. Слушать, что у номера новый хозяин - не хотят. Пришли с этой проблемой в упомянутый ранее магазин и нам сказали, что ничего они с этим делать не собираются, а мне остается только ехать в как он назвал "Отстойник" , на другой конец Москвы. Писать заявление и ждать непонятно чего. То есть я, заплатив за симку и оплачивая ее каждый месяц, должен мотаться по всей Москве за свой счет по "Отстойникам" и тратить свое время из за того, что кто-то не хочет должным образом делать свою работу? Отличное отношение к клиенту. "Вы у нас купили - теперь это ваша проблема." |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасный сервис |
| Отзыв: | Приобрёл в данном магазине телефон IPHONE SE.Услужливый продавец впарил доп.гарантию за 5200 р.Когда наступил гарантийный случай начились неприятности.При продаже говорили что гарантия распространяется на всё.(даже если телефон утонул.вплоть до возврата денег.На самом деле все как всегда.В сервисе забрали телефон на неделю.Через неделю позвонили приезжайте забирайте.По приезду оказалось что телефон не работает.При мне сделали за 3 часа.Потом при использовании оказалось,что через раз работает отпечаток пальца и телефон подвисает.(причина-установлен не оригинальный корпус)В итоге полностью убилось впечатление об Apple. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал планшет+стекло (с обеспечением наклейки)+универсальный чехол=полный комплект. Результат ужаснул! Чехол: упаковка мятая, чехол мятый. Стекло: с явными внутренними отпечатками пальцев, размер стекла не соответствует размерам экрана (ужас!) Категорический отказ от заказа! Магазин занесен в Черный Список! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Продали бракованный товар и не возвращают за него деньги. |
| Отзыв: | Купили в магазине ноу-хау в Медведково зарядник для ноутбука. Зарядник бракованный - у него на проводе нарушена изоляция. В некоторых местах под изоляцией видна медная часть провода. Персонал заменить зарядник или вернуть деньги отказался мотивируя это тем, что якобы мы неправильно вскрывали и нарушили целостность упаковки. Целостность упаковки мы действительно нарушили, но зачем им цельная упаковка? Они, что, этот брак хотят кому-то ещё впарить? |
| Плюсы: | Часто бывают скидки |
| Минусы: | Впаривают б/у товар под видом нового. Менеджеры заколёбывают допродажей. Причем предлагая всякую бесполезную фигню, совершенно не слушая клиента, тупо пальцем в небо и по нескольку раз одно и тоже, постоянно повторяя "если вы не купите что-нибудь ещё, я не получу бонус с этой продажи". Хоть бы слушал что я говорю, может тогда смог бы предложить то, что мне могло быть интересно. |
| Отзыв: | Заманили скидкой 10%, пришёл покупать телефон Huawei Nova в магазин (в ТЦ Кунцево плаза). Продавец принёс телефон из подсобки, быстренько, под столом, открыл коробку, показал телефон, мол не бито не крашено, гаражное хранение. Я включил, работает, выключили, сунул в коробку и без каких-либо подозрений пошёл домой. Дома вставил свою симку, включил телефон и начал настраивать, оказалось, что я явно не первый кто это делает. На нём были установлены разные приложения (сбербанк онлайн, игры и так далее), в памяти были различные фотографии (на некоторых узнал магазин в котором покупал телефон). Магазин все мои вопросы проигнорировал, "ничего не знаем", "не может быть"... Хорошо если просто на витрине стоял, жаль будет если возврат был. |
| Плюсы: | Вежливость, готовность помочь, честность. |
| Минусы: | Не волшебники они: не могут сделать то, что пока невозможно. |
| Отзыв: | Впечатления такие, что я всю всё покупаю только в этом магазине: четыре iPada (для родных и друзей), четыре телефона и всякую оргтехнику и Причиндалы к ним. |
| Плюсы: | их не,жулики |
| Минусы: | воры |
| Отзыв: | Сдавал в ремонт SAMSUNG GALAXY S4 MINI нужно было заменить флешь память. При приеме дали подписать бумагу ,где указано что они ничего не проверяют и ни за что не отвечают.В итоге вернули телефон с битым экраном и вынули ВСЕ что есть внутри,ценник за ремонт запросили 9500. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Разводят на деньги |
| Отзыв: | Считаю этот магазин одним из самых плохих в своем сегменте. Вся политика менеджеров направлена на то, как вас развести на деньги. Озвучивают неверные цены, впаривают товар, который уже есть в комплектации, при деффекте товара отказываются его обменивать или брать обратно. |
| Плюсы: | разводят умело, дурака включают на 5+ |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил телефон Xiaomi Redmi Note 3 20 января сего года. От новой сим и карты памяти отказался сразу, а вот защитное стекло все-таки уговорили купить. Установили его сразу плохо и некачественно, сказав что к вечеру оно мол само встанет правильно, а если нет, то приходите переставим. Пришел через день менять. Узнал, что менять мне будет тот кто устанавливал, его на месте не оказалось. Специалист посмотрел и вынес вердикт, что придется новое покупать установим бесплатно!!!! Объяснил специалисту что это называется развод, специалист включил дурака и сказал что завтра будет нужный мне сотрудник с ним и разбирайтесь. К следующему моему появлению в магазине директор пообещал помочь с проблемой. Стали новые стекла клеить, и выяснилось что не умеет клеить никто !!! Использованные стекла убирали обратно на витрину!!!! Итог приходите завтра мы для вас специальное подберем . Финал, на следующий мне установили стекло меньшим размером чем экран и криво!! На мой вопрос о нормальном восприятии ситуации все ответили что и так сойдет!!!! Успехов им в труде,это первая и последняя покупка в НОУ-ХАУ. |
| Плюсы: | сотрудники и качество их работы |
| Минусы: | Программа лояльности по лень карте и работа претензионного отдела |
| Отзыв: | Приобретал в салоне на курском вокзале смартфон Iphone 5s уценка серийный номер 359269065311118 стоимостью в 13990 , продажа была связана с моей лень картой и по программе лояльности у меня было 30 дней на возврат/обмен данного устройства. 17.01.2017 телефон перестал видеть сеть, причем это было с разными симкартами. Я попросил провести возврат денежных средств, озвучив неисправность. Сотрудники, согласно закону о защите прав потребителей и правилах торговли не смогли провести возврат денег за аппарат и 17.01.2017 отправили телефон на проверку качества. Телефон вернулся с проверки качества 26.01.17 и по результатам экспертизы был признан абсолютно исправным. Сам телефон в идеальном состоянии. Исходя из этого я попросил вернуть денежные средства в рамках программы лояльности, так как 30-ти дневный срок возврата/обмена должен был быть продлен на время проверки качества. В возврате денег мне было отказано и пришлось писать претензию, хотя не пойму- зачем.либо программа лояльности действует по желанию компании, либо не работает совсем. При чем, я приобретал другой телефон, тоже уценку и тут проблем с возвратом не возникло. Так или иначе, я написал претензию 26.01.2017, обещали срок рассмотрения 10 дней, но по-прежнему тишина...В магазине сотрудники не смогли дать информации, так как офис молчит. В общем, не верьте люди в эти лень карты.Реальной пользы от них нет. |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Обманывают покупателей!!!! |
| Отзыв: | Не советую ничего заказывать на сайте ноу-хау.рф, поскольку они обманывают покупателей.
Сегодня мой супруг позвонил по поводу наличия стекла для планшета в магазин НоуХау, в ходе разговора ему сообщили, что данное стекло есть в наличии в ТЦ "Весна" на Алтуфьево.После чего пришло смс с подтверждением заказа, уведомляющее о том, что стекло можно приехать и забрать в этот же день. Супруг потратил два часа своего личного времени после работы ради того, чтобы работники в ТЦ "Весна" сообщили ему, что данного стекла в наличии нет. |
| Плюсы: | вежливо навешают лапши |
| Минусы: | Нужна была симка для планшета чтобы добавить к основной симке(она кстати выдается бесплатно, но я узнал об этом позже).
Пришел мне сказали что можно купить симку за 200 рублей и подключить. Так и сделали. Потом они дали мне вторую симку бесплатно с пред оплаченным трафиком "Все за 200". Придя домой понял что они тупо впарили симку "Все за 200" |
| Отзыв: | Мило и улыбаясь разведут вас на деньги |
| Плюсы: | Не получилось выявить. |
| Минусы: | Услуга не оказана, оператор не выполнил обещание, попыток исправить ситуацию не последовало, время упущено, человек получит подарок позже и из другого магазина. НОУ-ХАУ в черном списке. |
| Отзыв: | Заказали с женой кожаный чехол для планшета Ferrari Maranello Black. Оператору сообщили, что нужен именно Ferrari, именно черный и обязательно с доставкой в оговоренные сроки, т.к. это подарок папе. Оператор все подтвердил и перепроверил. В результате с курьером приехал абсолютно другой чехол, даже отдаленно не напоминающий заказанный и бракованный. Оператор Денис на звонок о проблеме отреагировал обещанием решить ошибку и перезвонить в течении часа. Звонка мы так и не дождались. Сегодня утром Денис сказал, что звонил, но телефон был не доступен. Ну естественно. |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Качество товара |
| Отзыв: | Купили оригинальный аккумулятор для телефона Samsung S4 mini в ТЦ "Шангал", дома поставили в телефон - не заряжается. Отнесли в магизин, взяли на экспертизу, недели через 2 написали, что можно прийти за новым аккумуляторм. На этот раз уже в магазине проверили аккумулятор, он работал. Заметили, что заряд новый аккумулятор держит не намного дольше старого. Примерно через месяца 2 начал заряжатся не сразу, а когда несколько раз зарядку переподключишь. Сегодня аккумулятор умер совсем. Поставили старый.
Сделали вывод: либо торгуют подделками, либо его нам не поменяли, а как-то бракованный оживили. Если не поменяют аккумулятор (на что я даже не надеюсь) - в НОУ-ХАУ больше ни ногой и других отговорю. |
| Плюсы: | Не нашла |
| Минусы: | Бесконечное впаривание дополнительных услуг/товаров. Откажешься от одного сразу предложат другое и список "предложений" неиссякаем |
| Отзыв: | Обратилась для приобретения и наклеивания защитного стекла на телефон. Продавец продал мне защитное стекло стоимостью 1679 с энтузиазмом утверждая, что это стекло прочнее чем его более дешевый аналог, что оно выдержит несколько падений и сообщив, что ИМЕННО на это стекло гарантия 2 недели и если оно разобьется мне его заменят.
В итоге: стекло разбилось после падения телефона с высоты не более 1.5 м. Обратившись в магазин я узнала "потрясающую" новость о том, что гарантия на разбитое стекло НЕ распространяется, т.е. мне заведомого предоставили некорректную информацию (точнее обманули ради продажи более дорогого товара) и, что для решения вопроса мне нужно "вылавливать" Леонида, так как никто (даже старший менеджер) кроме него этот вопрос решить не в состоянии. Я понимаю, что от продаж зависит зп продавца, но не понимаю такого откровенного ОБМАНА! Я специально обратила внимание продавца на то, что телефон может упасть. Почему он не порекомендовал чехол например? Зачем наврал про гарантию? |
| Плюсы: | D |
| Минусы: | Ребенок купил наушники в магазине за 500 рублей. Сразу он их не проверил, а когда открыл, то обнаружил, что они сломаны. На следующий день поехал их обменять или вернуть деньги, но проддавцы их не приняли, посчитав, что он сам их сломал. Настоятельно прошу вас разобраться в этой ситуации. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | отсутствие клиентского сервиса |
| Отзыв: | При возникновении проблем с качеством товаров сотрудники не доносят до клиента информацию о ходе разбирательства и вводят в заблуждение. Обещают перезвонить - и не перезванивают. Никогда и ни за что больше не воспользуюсь услугами магазина |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Продажа не качественного товара |
| Отзыв: | Приобрела телефон, через 3 дня использования динамик телефона стал шипеть и пропадать звук, пришла в Магазин где приобретала данный телефон по адресу город Москва, ТЦ Европейский, в обмене и возврате отказали, сказали надо сдать на проверку качества, обещали за 10 дней произвести ее, произвели за 13 все это время была без связи!!!, через 13 дней пришел ответ о том что да есть брак в телефоне но он не существенный, то есть то, что в телефоне не работает динамик это НЕ СУЩЕСТВЕННО для телефона...предложили отремонтировать....чтоб он опять сломался и через 3 дня я его принесла обратно??? И то ремонт в течение 45 дней!!!???В обмене и возврате денежных средств...было ОТКАЗАНО!!!!!
Ужасное отношение к постоянным покупателям, не уважение, неадекватная реакция персонала на жалобы, по 2 часа сидела в духоте писала заявления, приняли с горем по полам...!!!! НИ КТО НИ КОГДА НЕ покупайте в магазинах этой сети что либо!!!!! |
| Плюсы: | Много торговых точек, выбор. |
| Минусы: | Продовцы |
| Отзыв: | Не компетентные сотрудники, которые не знают о товаре ничего. |
| Плюсы: | "Отзывчивые" "эксперты" Ноу-Хау в ТЦ "Эльград" (Электросталь) |
| Минусы: | Оформляла кредит на смартфон типа "без переплаты" (акция магазина), магазин снизил цену на 625 рубля (с 12999 до 12374) и мне оформили кредит на год в КБ "Ренессанс Кредит" с процентами более 3000. А на словах эксперт Ноу-Хау Степан сказал, что без переплаты будет, если выплатить всю сумму (без учёта процентов) за 4 месяца. Я выплатила за 4 месяца всю сумму кредита без учёта процентов, и вдруг случайно узнаю, что я должна перечислить в КБ "Ренессанс Кредит" ещё 625 рублей, о которых в кредитном договоре ни слова. Хорошо, что я позвонила заранее, и успела перечислить нужную сумму (естественно с комиссией). То есть, чтобы было без переплаты, нужно было выплатить за 4 месяца не сумму кредита без учёта процентов, а первоначальную сумму покупки без скидки (в этом случае проценты за 4 месяца банку выплачивает магазин). Но при этом на руках у тебя остаётся только кредитный договор, где об этом ни слова. На мой взгляд, "клиентоориентированные эксперты" магазина специально так делают, чтобы клиент запутался и не воспользовался условиями акции, а магазину не нужно было выплачивать банку проценты за 4 месяца |
| Отзыв: | Не попадитесь на эту удочку ;-) |
Ноу-хау отзывы:
Перед тем как купить Ноу-хау прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ноу-хау и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
10
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 668
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 768
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
