Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ноу-хау
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ноу-хау? Читайте плохие отзывы владельцев Ноу-хау, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ноу-хау
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | Клиент для компании - пустое место.
А навязчивые услуги сотрудников - полная катастрофа! |
| Отзыв: | 03.08.2017 имела неосторожность купила смартфон Huawei Nova 2 Golg в салоне «НОУ-ХАУ» на Коломенской.
При покупки телефона сотрудником магазина было предложено обрезать sim карту, меня уверили, что это абсолютно нормально и что они всегда так делают. Имела глупость поддаться уговорам и согласиться на эту услугу. Сим карта была обрезана криво, в результате чего была повреждена пластмассовая часть каркаса для sim карт, о чем я узнала, только после того как пошла в офис сотового оператора (через 2 дня после покупки) с целью поставить лицензионную адаптированную под устройство sim-карту. Карту решила заменить, т.к. мобильный интернет после смены телефона стал работать не стабильно и постоянно приходилось его перезагружать. Предположила что это из-за криво обрезанной карты. Мне навязали услугу, которая привела к неисправности товара и осталась без связи, т.е. без основных и необходимых для смартфона потребительских свойств. В соответствии с п.2 ст.10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить полную достоверную информацию о товаре и потребительских свойствах. Если такая информация не была предоставлена, или она была недостоверной, покупатель может требовать возврата уплаченной за товар суммы согласно п.1 ст.12 вышеуказанного закона. К тому же в инструкции к смартфону черным по белому написано что "не рекомендуется вставлять сим карты обрезанные подручными средствами". На мою письменную претензию продавец не ответил по истечении 10 дней, как обещал. В результате долгих диалогов с колл центром мне все таки зачитали ответ, смысл которого в том, что я должна предоставить документ подтверждающий, что это именно сотрудник сломал слот! Это дикость и полное несоблюдение ЗоЗПП. Не понимаю с чего на маркете такие хорошие отзывы. На отзовик.ком гораздо правдоподобнее отражена деятельность этой шарашкиной конторы. Пока я писала заявление в магазин пришло 3 человека с жалобами и не одна из возникших с клиентами проблем решена не была! |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Предварительно посмотрев наличие уцененных iphone 5s, поехал и купил в Котельниках (Белая Дача) iPhone 5s. Впервые покупал б/у технику и не стал бы, если бы не бренд НОУ-ХАУ и их 3-х месячная гарантия. Однако, аппарат начал глючить через 5 часов, выяснил, что тачскрин на нем менялся и является неоригинальным. Продавец на сайте заявляет, что все аппараты они тестируют и они оригинальные....
Не знаю как мне быть теперь, с одной стороны мне нужен временный аппарат на iOS, с другой стороны я уже боюсь общаться с их продавцами, так как на мои вопросы о том тестировался ли он перед продажей, молодой человек сказал что не знает и "ну новый покупать надо было". На мой взгляд это хамство, а не сервис. Звонил в службу поддержки, девушка порекомендовала мне обратиться в авторизованный центр Apple, если меня что-то не устраивает.Она не знает, что в авторизованном сервисе Apple попросят чек от первичной покупки, так как они смотрят дату активации девайса, а тот чек что от НОУ-ХАУ уже на вторичную покупку (в сервисе МакЦентр на Римской мне было отказано). Итог, я доверился бренду НОУ-ХАУ, рискнул купить впервые уценненный товар, уповая на то, что продавец действительно тестирует их перед перепродажей, а в итоге наткнулся на неоригинальный дисплей... Пытался вернуть деньги по чеку (14 дней не прошло) - забрали на 10 суточную проверку качества. Буду писать жалобу в роспотребнадзор, ТОРГУЮТ БРАКОМ. Не советую никому покупать в НОУ-ХАУ. |
| Отзыв: | ЭТО ЧТО-ТО УЖАСНОЕ! Вернул их брак 9ого числа, сегодня 22. Деньги не возвращают, платежку о перечислении средств не дают. Собираю пакет документов для подачи искового заявления.
Друзья, это неадекватная организация, не покупайте там. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | в калужском торговом центре этот магазин совсем отвратительный. цены завышены ,с клиентами работать не могут, акции это вообще полный обман,хуже и проблемнее магазина не встречал, купил там телефон о чем уже сильно пожелел |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Торгуют браком!!!!! Купил стекло для телефона , по периметру экрана не проклей. Говорят так и должно быть, а вернуть нельзя , типа расходный материал. Зам диретора Иван не стал называть фамилию и отчество , мол так у них принято, это что? Хитрый ход убежать от своей ответсвенности и своей совести ? Господа руководители научитесь отвечать за то что продаете, и не бздите за свою фамилию и отчество, ими нужно гордиться, при условии честного отношения к людям. |
| Минусы: | Продают брак !!!!!! |
| Отзыв: | Продают брак !!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ноу-хау м.аэропорт- отстойный магазин!
Персонал-хамы и наглые... Отказ вернуть деньги за товар. На претензию не реагируют. Придётся идти в потреб. Далее суд. |
| Плюсы: | Не далеко от дома |
| Минусы: | Предлагают вместо товара который вы хотите, другой. |
| Отзыв: | Пришел в салон ноу хау в галерее Аэропорт заменить защитную пленку на телефоне айфон 4, когда консультант посмотрел на витрину и сказал что пленки на данную модель то сразу по рекомендовал купить защитное стекло которое по его словам более надежнее (но дороже). После не долгого уговора я поменял защитную пленку на защитное стекло, при этом не про какую гарантию меня не проинформировали. Через два дня я улетел в командировку и обнаружил уже через неделю что защитное стекло начало с начало отклеиваться с левого верхнего угла, потом с правого верхнего и пошло вниз (при этом повреждений не было, не падал). Приехав в магазин на 17 день после установки данного защитного стекла мне товаровед сказал что гарантия действует две недели и мне в возврате или обмене откажут, проверили на повреждения которые отсутствовали и взяли письменно мою претензию, вторую неделю молчат. Развод для того что бы в парить товар не отвечая за него. Не рекомендую обращаться в сеть салонов НОУ ХАУ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный магазин не в первый раз.
Приехали в магазин на Семеновской с родителями за покупкой брату в подарок смартфона. Конечно было ограничение по сумме. Подошел продавец думали квалифицированный, но на вопросы требуемые ответить не смог вообще. А когда узнал что подарок подростку заладил одно и тоже, мол интернет прекрасный и камера не плохая.Искали совсем другое, но продавец на все вопросы отвечал мычанием и неясным ответом "все хорошее, ну разницы почти нет, как я и сказал ну камера немного и т.д.". Все это немного и в надежде что так и вроде немного не плохо, купили Хайвей. Подарок не подошел, экран настолько плох что фото там просто не видны нормально. А подростку с не очень хорошим зрением нужнен был телефон как словарь и для книжек. Итог 6000руб выброшены на ветер, потому что директор отказался обменять товар. "Оплата картой, поэтому нам нужно в начале вернуть деньги а потом пробить новый товар. Но деньги вернуться в течении 10 дней". Когда сообщила что карту не могу предоставить, отец уехал с довольным видом сообщил что ничем помочь не может развернулся спиной и ушел. На сайте оператор сообщил мол а что вам не нравится верните а через 10 дней купите новый. Это просто ужасный магазин не только портит свою репутацию, но теперь вся семья и знакомые знают что телефоны этой марки ужасны.Так что компании Хайвей нужно подумать стоит ли портить так репутацию. Могу только сказать что идешь в магазин не технику выбирать, а продавца. |
| Плюсы: | рядом с метро, дружелюбные менеджеры ( к директрисе точки это не относится) |
| Минусы: | отношение , видимо, управляющей конкретно магазина в тц " золотой вавилон" на ясенево |
| Отзыв: | Покупал простой телефон для папы, брал именно у них, потому что присутствует прекрасная опция по возврату телефона, если он чем-то не угодил. Небольшой минус, что с этим навязывают покупку сим-карты , аргументирую не рентабельностью продажи дешевых кнопочных телефонов для компании, ну это не страшно. Первый телефон вернули без проблем. Когда пришел во второй раз ( ну привередливый у меня папа ), мне было сказано управляющей магазина в весьма пренебрежительном тоне " Вообще-то у нас не прокат телефонов". Да , не прокат, но вас никто за язык не тянул, опцию по возврату, если что-то не устраивает, вы сделали сами. Притом, что телефоны не использовались, а были только осмотрены. Второй телефон принимать отказалась, аргументирую наличием микроцарапин на корпусе, причем я уверен, что они присутствовали и в момент продажи телефона мне, потому что телефоном не пользовались вообще, максимум- его вынули из коробки , осмотрели и положили обратно. На вопрос о официальном отказе был дан ответ , что они таких бумаг не предоставляют. Сроки точно не просрочены, потому что телефон куплен 7 августа, а попытка его вернуть была 9.
Очень показательное отношение к клиентам управляющей магазина |
| Плюсы: | низкие цены |
| Минусы: | весь магазин один сплошной недостаток |
| Отзыв: | Отвратительный "СЕРВИС".
Через интернет заказывала мобильный телефон для мамы. Изначально накладок не было, товар доставили со склада в розничный магазин в "Золотом Вавилоне" в Отрадном. Из колл-центра перезвонили, проинформировали. Забирала телефон спустя несколько дней. Продавец-консультант долго не мог найти заказ, предлагал в случае его отсутствия приобрести другой товар. В итоге, заказ нашелся. Расплатилась, забрала покупку. Дома уже увидела, что пробитая в чеке цена меньше на 300 рублей, чем указана на сайте (и той, которую я, соответственно, заплатила). Последующий визит в магазин исчерпывающего ответа на мой вопрос не дал. Информации по стоимости товара, указанного на сайте, в базе данных магазина не оказалось (?!). Директор (как было указано на бейджике сотрудника) обещал просмотреть видеозаписи, и на их основании наш диалог о некорректной стоимости товара и возможном жульничестве со стороны сотрудников будет продолжен. Скрины с сайта, на которых обозначена стоимость товара, в наличии. Далее планирую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор для выяснения правомерности действий продавца. |
| Плюсы: | Ассортимент. |
| Минусы: | Выкладка товара.Отсутствие стенда Хуайвей. Аморфный продавец Александр.Совершенно безучастный директор ко всему происходящему. |
| Отзыв: | Здравствуйте.Собирался купить планшет Самсунг-уцененный .1 августа.Цена 9090 .Магазин-Белая дача. Аппарат был не заряжен.Продавец по имени Александр сказал,что он уже третью неделю лежит и поставил его заряжаться.Я походил минут 20.Возвращаюсь.Не включается.Подсказал ему ,что возможно дело в зарядном устройстве.И верно 1А. Предложил ему поставить более мощную зарядку-2А. все заработало.Решил беру.Но оказалось ,что в комплекте нет зарядного устройства. Предложил решить ему проблему или сделать доп.скидку..Он помялся,подошел к директору,который здесь же болтал по телефону по личным делам.То сказал,зарядки нет-не хочет пускай не берет.У меня вопрос:у вас,что так хорошо все с продажами ,что вы раскидываетесь клиентами?Ленивый продавец,который даже не знает,что планшет заряжается от 2А. Безучастный и аморфный ко всему директор,наверное такой же бывший продавец,который не может пошевелить мозгами и решить проблему-например позвонить в офис,согласовать скидку или выдачу зарядного устройства? У вас же есть толковые продавцы-консультанты,например на Новослободской. Продавец Денис.все показал,предложил альтернативу и т.д |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Торгуют браком, отказываются менять |
| Отзыв: | Отвратительная контора: персонал индифферентен (видел как минимум 3 их магазина), цены завышены. Продали бракованную флешку и после "проверки", длившейся 3(!!!) недели, как ни в чем не бывало, сообщили, что с ней всё "ок". Видимо, расчёт таков, что ради 800 р. клиент "плюнет" и умоется. Буду судиться из принципа.
UPDATE: После официальной претензии (под роспись), деньги-таки вернули, правда, пришлось дважды (!) для этого приехать в магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Искал защитное стекло, зашел в сеть магазинов ноу хау. Вроде бы люди приветливые, казалось. Дали мне это стекло. Обслуживал заместитель администратора. Даже не предупредил, что это стекло не подходит для телефонов с изогнутым экраном (он видел мой телефон и специально для него подбирал стекло) сразу начал лепить его на мой экран. На вопрос, что остался воздух по краям, ответил: "Все нормально, так и должно быть" взял за наклеивание 800 рублей. В итоге, почти две тысячи на воздух. Пошел в другой магазин искать чехол на этот же телефон. Дали чехол, стекло нормальное и наклеили ещё. Вышло в тысячу. В общем, в этом плане плохой магазин |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный магазин! Обманывают. Методы работы "90"х. Преобретался телефон для пожилого человека, на ценнике была указана цена 1990. При оформлении телефона продавец попросил паспортпопросилоформить к телефону сим карту билайн!!! Якобы без этой сим карты телефон работать не будет, и сим карта идет в комплекте. Когда подошло время оплаты, выяснилось, что нужно дополнительно заплатить за сим карту!!! Хоть и не большие деньги, но дело не в сумме. На ценнике к телефону нигде не указывались дополнительные платежи. В итоге вернул телефон, оформив возврат. Телефон принимал заместитель директора Алексей, общался по-хамски, сказав, что каждый продавец работает по-своему!!! Что никакого обмана здесь нет! Это говорит ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА салона ноу-хау тц Акварель. В итоге потрачнюенные полтора часа выходного дня и куча нервов. |
| Плюсы: | общительные, приветливые, не навязчивые продавцы. |
| Минусы: | 21 июля 17 г. вечером зашел в этот магазин, присматривая планшет. Продавец очень хвалил и рекомендовал Ginzzu. Рассказал о его незаурядных достоинствах и надёжности! Поверил и купил. На следующее утро наклеивал плёнку, особых усилий не прилагал (далеко не первое устройство довелось пленкой защищать, опыт есть), треснул экран. Позвонил в Ноу-Хау, вежливая девушка сообщила, что компания ничем мне помочь не может, это мои проблемы ( Вот так, даже день не попользовался планшетом, купленным в Ноу-Хау |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купили в одном из магазинов в Москве iphone, который во время нашей проверки гарантии оказался уже изъятым из оборота. Первым делом написали претензию в магазин с просьбой устранить данный дефект (по нашим подозрения телефон серый).
ноу-хау принял претензию и в ответом письме сообщил, что произведут служебную проверку и сообщат об итогах. прошло уже больше полугода, результата проверки так и нет, а по всем следующим нашим претензия теперь отписываются, что телефон больше не на гарантии, обращайтесь в платный сервис. Получается, что компания продала нам по нашему мнению серый телефон, и после получения нашей претензии просто протянула время до истечения гарантии. Сотрудники apply в свою очередь заверили нас, что данного телефона у нас на руках быть не должно, от сюда вопрос, откуда ноу-хау берет их. |
| Отзыв: | В этом магазине мы теперь даже батарейки покупать не будет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный магазин. Зачем писать, что есть определённый товар. пройти оформление полностью заказа и потом звонят и "Извините. товара нет". |
| Плюсы: | Рядом с метро |
| Минусы: | Сервис.
Клиент всегда НЕ прав |
| Отзыв: | Купили внешний аккумулятор, сев в машину, открыли его - решили проверить.
Там - заводской брак - криво спаянный разъем micro-usb. Пошел менять (забыл взять с собой кассовый чек). Заведующий сказал, что был бы чек - не было бы проблем - поменяли бы на месте. Через некоторое время я нашел чек и вернулся с ним. Но тут ситуация поменялась - менять/возвращать на месте деньги отказались, заявив, что я его погнул, хотя там видно, что нет никакого изгиба. Договорились направить на экспертизу. Вдруг в бланке запроса экспертизы оказываются потертости и царапины (я в руках держал аккумулятор суммарно минуты 4!) графы для комментариев там нет. Покупали к поездке, 10 дней ждать экспертизы возможности нет, о чем я и сообщил и чем магазин и воспользовался. Хотя бы предупреждали о том, что надо на кассе проверить, а то потом не примут. В общем лучше заказать в китайском интернет-магазине, там сервис на голову выше. |
| Плюсы: | Рядом с метро |
| Минусы: | Отвратительный клиентский сервис |
| Отзыв: | Купила в магазине дополнительное зарядное устройство. На следующий день у него на две части разлетелась деталь, прикрывающая место припайки контактов к разъему микро-usb. Два срединных контакта оказались то ли не припаяны изначально, то ли повреждены из-за того, что деталь развалилась. В магазине даже не взяли на экспертизу, поскольку, по их мнению, повреждение контактов не является гарантийным случаем, хотя моя претензия заключалась в браке самой зарядки. И это Самсунг!
Одни делают некачественные зарядные устройства, другие нарушают Закон о защите прав потребителей. Проводить экспертизу за свои средства и потом писать досудебную претензию - слишком много усилий ради выхлопа в тысячу рублей. Но больше в этот магазин ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительная сеть магазинов. Купил пленку для телефона в магазине на бауманской. Пришел домой, отклеил скотч на упаковке и вытащил содержимое. Спиртовая салфетка оказалась вскрыта и использована. А сама пленка уже имела удаленый защитный слой. Вернуть в магазин даже не буду пытаться. |
| Плюсы: | Не обнаружила |
| Минусы: | 06.06. обратилась по поводу ремонта смартфона. В рекламе написано ремонтируют при вас. Телефон забрали на диагностику продержали до 22.06 и после неоднократных обращений вернули без ремонта. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобное расположение, ассортимент, внешний вид. |
| Минусы: | Ощущение, что продают контрафактные аксессуары. |
| Отзыв: | Покупал в этом магазине з/у Samsung EP-12EBE/ Выходной ток меньше завяленного, серийный номер техподдержка самого Samsung не подтверждает. В добавок ценник выше других сетевиков. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не вздумайте страховать технику у них в компании Благосостояние, деньги не вернете, а сотрудникам магазина на вас на плевать,работают с этой страховой но если что, это проблемы ваши будут. На предложение пригрозить этой страховой рассторжением брачных уз, был послан, вот вам и борьба за клиента!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупала телефон через интернет Lg G6-51999 руб.Менеджер по телефону понравился.Рекомендовал прикупить стекло на экран,но родного в наличии не имеют,предложил универсальное приклить.Спросил разрешение вскрыть коробку с телефоном.По факту стекло не подошло,как будто он не мог примерить стекло на витринный вариант.Приехал вежливый курьер,безналичный расчет-я была оч рада.На след же день купила "родной" бампер в др магазине.До этого тел не пользовалась!На практике мне телефон не понравился-люди часто жалуются,что не слышат меня и камера мне не понравилась.Решила вернуть телефон,так как 14 дней еще не прошло.Отправили меня на Щелковское шоссе д.100-вы думаете там сервис.центр.нет!!!!Там принимают в ФАЕ убогого бизнесс центра,рядом варят кофе,только туалета не хватает.Выходит девушка со спреем,салфеткой и к нашему удивлению находит микроцарапины на задней стенке.Все возврат денег не возможен!Тогда говорим о том,что плохо слышут собеседники.Они забирают телефон на прверку качества-и естественно он по их мнению абсолютно исправен и еще обнаружили даже микроскол в районе установки сим карты.Вообщем политика компании такая-никому и никогда не возвращать деньги.Также я утверждаю,что мне намеренно нанесли еще перед продажей эту микроцарапину,так как я вообще не рассматривала телефон на предмет царапин,что вероятно нужно делать!Это жулики!А какой у них пункт приема по возврату-это словами не описать-Грязное ФАЕ!!!Шарашкина кантора!это мне урок на всю жизнь. |
| Плюсы: | Как то ничего не понравилось. |
| Минусы: | Заказ был сделан на планшет ребенку в подарок. В принципе подтверждение быстрое. В заказе специально просил запечатанный товар. При посещении салона (Митино),но приезду моего заказа так и не нашли,странно в смс о заказе было указано (дата поступления после 19.00 от 09.06),пришел я в 19.30,продавец что-то пытался искать,потом пошел на витрину и принес мне планшет,но естественно вскрытый,но ладно думаю,по виду новый,но если оператор говорит будет не вскрытый,то надо исполнять,но мое не громкое недовольство сидевший рядом сотрудник,не имеющий отношение к моей покупке ,крутивший телефону винты,ехидно предложил( мол че Вы,давай мы Вам заклеим,ну вообще молодчина). Далее было предложено наклеить стекло( на планшет ценой в 5990,за 1400,я естественно отказался,продевац другой уже,что изначально искал мой заказ,в форме недовольного содержания высказал мне (Вы знаете как мы мол относимся к тем,кто не берет допы??) Ну я понимаю,что основной заработок магазина и процент продавца зависит от этих продаж именно от аксессуаров,но так в открытую я считаю нельзя говорить,тем более я все же покупаю товар и возможно еще что-то купил бы не было бы таких вбросов в мою сторону.
Руководству на заметку! Так не работают с покупателем! |
| Отзыв: | Вообщем не доволен,больше не приду. А выводы сделайте! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ноу хау???!! Ха!!! Сервис типа "совок"! Сайт абсолютно не информативный, такое ощущение, что делали его лет 15 назад и больше не обновляли; не пишется наличие товара в магазинах, промокод ввести нельзя на сайте, картинки присутствуют не везде. Относительно обстановки непосредственно в магазине: двумя картами оплатить нельзя (на дворе 2017 год! В любом нормальном магазине, торгующем техникой, это сделать можно!!!!), про бонусную систему вообще молчу... чтобы списать 3 бонусных копейки, надо пройти 9 кругов ада (придёт смс, назвать код сотруднику, потом необходимо авторизовать все это по почте)!!! В общем жуть! Самый отвратительный магазин техники, в котором пришлось побывать! А цены такие, как будто всех этих проблем нет и от покупателей отбоя нет! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сервиса – ноль, забудьте о гарантии. |
| Отзыв: | Покупал наушники Sennheiser в магазине "Ноу-Хау" в г. Москва, метро Бибирево.
Продавец сказал что есть 2 года гарантии на наушники. Через 10 месяцев перестал работать правый наушник, при этом, если зажать правый провод в месте их разветвления - звук идет. Очевидно, что перетерся провод внутри. Я сдал наушники в магазин, через неделю мне выдали заключение сервиса "Следы серы, гарантия не действительна". При этом, визуально серы не видно, при принятии наушников в магазине все следы эксплуатации фиксировались, серы никакой не было. (копию чека, технического заключения, фото наушников могу предоставить). Видимо, чтобы гарантия была действительна, наушники нельзя вставлять в уши? То есть по факту у Вас нет никакой гарантии, потому что не возможно сохранить ее действительной. Но это еще не все - дать контакты сервиса мне не смогли (ни сайт ни телефон), сказали перезвонят и скажут "потом", но никто не перезвонил. Техническое заключение выдала фирма ООО "МОБИЛЕНД". И на чеке от НОУ-ХАУ, который я получил при покупке, написано ООО "МОБИЛЕНД", ИНН совпадает - то есть они сами продали наушники, сами провели экспертизу и решили что гарантия не действительна под несуществующим предлогом. Гениально, так держать. PS На следующий день обратился непосредственно в Sennheiser – за 10 секунд выяснили, что случай ГАРАНТИЙНЫЙ (перетерся провод), наушники тут же отправились к корзину и мне выдали новые. |
| Плюсы: | Их нет! |
| Минусы: | Магазины Ноу Хау продают бракованные товары под видом отличного качества. |
| Отзыв: | Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями от сети магазинов "Ноу Хау". Покупал товары в разных магазинах цифровой техники, но такого отношения как в "НОУ ХАУ" не встречал ни где! Приобрел телефон 04.03.17 по рекомендации продавца и очень сильно пожалел,что не прошел мимо... Проблемы с аппаратом начались на второй день эксплуатации. Телефон показывает заряд 90% и через час в режиме ожидания самопроизвольно выключается, разряжается в ноль. Заражаю до 100%,вынимаю аккумулятор, включаю и сразу 26%. Обратился в магазин с претензией, продавцы сделали вид что такое часто бывает, проблема с аккумулятором и выдали новый. Но проблема не исчезла. Забрали на проверку качества и она показала,что телефон абсолютно исправный. Я так думаю, что его и не проверяли, полежал несколько дней в магазине и все, забирайте. На повторную претензию отреагировали, но возвращать деньги за бракованный телефон не хотят. Организовали независимую экспертизу в моем присутствие и каково же было мое удивление, когда эксперт сказал, что диагностика будет длиться пару дней.Но ладно, сдал телефон. Прошло 13 дней!!! Экспертиза показала заводской брак,но и после этого возвращать деньги мне не хотят! Согласны на гарантийный ремонт... Мои походы в магазин и по экспертизам длятся уже 2 месяца и сколько еще мне добиваться справедливости не понятно! Буду обращаться в суд. Мой вам совет, обходите стороной сеть магазинов НОУ ХАУ. Не тратьте свое время,деньги и нервы, сколько раз мне приходилось приходить в магазин, столько же я видел таких же обманутых покупателей,при чем с разными моделями телефонов. Товары технически сложные и НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ! Ужасный магазин! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Втюхивают товары ненадлежащего вида, пытаются продать всевозможные дополнительные услуги/приблуды по завышенным ценам |
| Отзыв: | Купил смартфон xiaomi redmi note 3 , смартфон стоял на витрине, и при покупке не увидел изъян - скол рядом со слотом для симки, через 3 дня начала люфтить кнопка включения. Написал на сайт в поддержку, ответ - товар обмену не подлежит тк нарушен товарный вид.... ужас, не рекомендую |
| Плюсы: | Вежливые продавцы. |
| Минусы: | Назойливые продавцы и навязчивый сервис. |
| Отзыв: | 06.05.2017 Захотел купить смартфон в рассрочку, но выяснилось, что в этом случае я должен заплатить за ненужную мне страховку почти 5000р, при этом девушка мне посчитала, что если я оформлю этот смартфон в кредит, то по процентам я переплачу всё те же 5000р. В чем же тогда рассрочка с такой огромной переплатой за страховку. И почему нет разницы с оформлением обычного кредита. При этом если я досрочно расплачусь по обычному кредиту, то я ещё останусь в выигрыше по сравнению с этой так называемой рассрочкой. Итог таков, Ноу-Хау разочаровал с псевдо-рассрочкой. Магазин и банк остались без прибыли. Интересна будет реакция банков, когда они узнают, что недополучают прибыль из-за обмана продавцов магазина, так как навязывание доп услуг у нас в стране запрещено. В первый же рабочий день после праздников ещё напишу жалобу в роспотребнадзор. |
| Плюсы: | Дополнительная услуга "почувствовать себя олигофреном за собственные деньги" - бесценно!!! Обходите стороной!!! |
| Минусы: | Продали б/у айфон 7 как новый((( |
| Отзыв: | Купила Айфон 7 в ТЦ Галерея Аэропорт. Продавец Очень настойчиво рекомендовал наклеить защитное стекло на экран, не выходя из магазина, долго уговаривал. На мой категоричный отказ заметно расстроился. При ближайшем рассмотрении (уже дома) оказалось, что защитная плёнка от производителя - единая, закрывающая экран и заднюю панель - криво разрезана пополам и закрывает только экран. На мои вопросы по этому поводу ответили, что это нормально, к ним такие айфоны "с базы" поступают!!! Официалы подтвердили, что данный телефон использовался кем-то до меня... Деньги пообещали вернуть только через 5(!) дней, а может и больше ибо праздники. Уговаривали расписаться в документах о получении денег тут же, не дожидаясь фактического возврата! Это далеко не первый аппарат, купленный в данном "заведении", но раньше времени проверять не было-оплачивала телефон, защитное стекло и работу, и уходила по своим делам, забирала уже готовое. А вот что они творят... Страшно разочарована!!! |
Ноу-хау отзывы:
Перед тем как купить Ноу-хау прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ноу-хау и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 644
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 745
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 126
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
