Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ноу-хау
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ноу-хау? Читайте плохие отзывы владельцев Ноу-хау, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ноу-хау
| Плюсы: | Шаговая доступность магазинов. |
| Минусы: | Мошенники! Вбивают в чек услуги которых не было и о которых не просил. |
| Отзыв: | 14 ноября 17г. в ТЦ "Глобал сити" на м.Южная зашел в магазин купить 2 шлэш-карты. Понятно, что стоимость товаров в подобных магазинах раза в 2 выше стоимости в интернет-магазинах, но нужно было срочно. Выбрал, рассчитался и ушел. Менеджер Рустам при покупке пытался так или иначе впарить что-то еще - типа скидки 50% за третью вещь, карты накопительные и т.д. Дома в чеке обнаружил интересную строку - "96233: Создание и регистрация учетной записи - 600 р." Немного офонарел от такого хода событий.... При этом вторая флэшка в чеке была со скидкой, поэтому общая сумма примерно выходила. Захожу на сайт НОУ-ХАУ - оказывается там акция - на 2й аксесуар скидка 25%(о чем менеджер умолчал) и на 3й 50%. Звоню в магазин по номеру указанному на сайте и объясняю ситуацию. Говорят регистрировали вам значит учетную запись в гуглплэй или апстор и если чего не так - звоните в магазин. Звоню в магазин - после недолгих препирательств сказали приходите, деньги вернем... Пошел из принципа в магазин. Хоть менеджер Рустам и пытался лапшу на уши вешать и всячески оправдывался - деньги за не оказанную услугу в итоге вернул. Сказал из своих личных). Извинений в итоге от него не услышал... Попросил поговорить с его непосредственным начальником на предмет обмана покупателей - содержательного разговора увы не получилось... Типа они и так сделали большую скидку по своим картам а я чем-то тут недоволен и вообще - у нас тут клиенты)... Далее звоню по номеру обратной связи, указанному на сайте - говорю, у вас политика такая клиентов обманывать, либо инициатива конкретного сотрудника. Девушка немного офигела от такой постановки вопроса, взяла паузу в минуту, и сказала звонить в магазин в котором покупали)). Или писать им на какую-то там почту... В общем абсолютно не интересно им что и как у них происходит в сети... Делайте выводы! |
| Плюсы: | Вежливые и компетентные продавцы |
| Минусы: | Не компетентная администрация, ужасное отношение отдела по работе с покупателями. Полное нарушение прав потребителей. |
| Отзыв: | Покупал в одном из магазинов НОУ ХАУ телефон iPhone 7. В процессе пользования начали проявляться недостатки, обратился за гарантийным обслуживанием в АСЦ Apple, где после диагностики подтвердили неисправность устройства и дали техническое заключение о заводском не устранимом дефекте(которое обошлось мне в 3000 руб.). От предложения АСЦ замены на новый телефон отказался, по причине покупки другого телефона (т.к. полноценно пользоваться данным телефоном было уже невозможно). При обращении в магазин, где была совершена покупка с просьбой о возврате денежных средств за товар с заводским дефектом (техническое заключение прилагалось) мне директором магазина изначально было отказано в возврате денежных средств, в последующем было предложено написать претензию по моему вопросу. Написав претензию на имя ген. директора компании и предоставив все необходимые документы мне было сказано, что ответ мне сообщат в течении 10 календарных дней. По истечению 12 дней со мной никто не связывался (хотя я оставлял и емайл и телефон). Позвонив в магазин мне в начале сообщили, что ответа по моему вопросу пока нет, а через некоторое время того же дня сказали, что ответ был еще на 8 день, и по какой то причине магазин не смог сообщить мне об этом. Ответ на мою претензию (скорее всего он был написан на скорую руку с задним числом) меня шокировал. Вот как он выглядит:
Уважаемый господин Ахисев! В ответ на Вашу претензию от 02 ноября 2017 года сообщаем следующее: ООО «Мобиленд» готово выполнить свои обязательства по гарантийному обслуживанию(ремонту) Вашего оборудования iPhone 7, серийный номер …. Срок устранения недостатка в оборудовании определён в письменной форме и не может превышать 45 календарных дней. О поступлении товара в магазин мы уведомим Вас дополнительно. Приносим извинения за возникшие неудобства. Даже в фамилии ошиблись(хотя я являюсь пост. покуп. НОУ ХАУ и в документах в печатной форме это указано). Как и где Вы собираетесь отремонтировать устройство с заводским браком? |
| Плюсы: | Первая покупка в данном магазине (г. Ступино, ТЦ Курс) прошла действительно отлично.
Пришёл, выбрал нужную портативную колонку, менеджер был вежлив, помог послушать разные модели и дал доступ к Wi-Fi сети магазина, т.к. 3G/4G, через который осуществлялся доступ к аудиотеке, практически не ловит в этом магазине. Доступно ответили на все имевшиеся вопросы, аккуратно упаковали покупку в симпатичный пакет с лошадкой - впечатления были отличные... До следующей покупки: |
| Минусы: | Пришёл купон на скидку, после чего было решено подсобить другу с покупкой смартфона на день рождения. Заказали, на следующий день подъехали забрать, и тут началось...
Сначала ни один менеджер не нашёл время ответить на мой вопрос о заказе. Через пару минут они вспомнили о заказе и мне в руки протянули смартфон: без плёнки, без коробки с комплектацией - только устройство, которое... оказалось разряжено в 0%, и, разумеется, неизвестно сколько уже так лежало, что крайне негативно сказывается на сроке службы и ёмкости АКБ. Поняв, что ожидание ни к чему хорошему не приведёт, я попросил отменить заказ и выбрал ту же модель, но другого цвета и с витрины, у которого ещё было достаточно заряда и на котором ещё была заводская плёнка, ни разу не снятая. Менеджеры просили друг друга достать устройство с витрины не один раз, пока, наконец, через несколько минут смартфон оказался в моих руках для осмотра и проверки, а ещё через минуты 3 собран в комплект, пробит на кассе и куплен. В процессе нахождения в магазине один из менеджеров стёбно и навязчиво пытался отговорить от покупки этого смартфона, сетуя на большое количество возвратов устройств данного производителя. В течение дня я получил 4 пропущенных вызова от магазина, и, лишь на пятый раз приняв вызов узнал, что мой заказ не был отменён в офисе магазина, так как звонивший оператор приглашал забрать готовый заказ. Худшая покупка за долгие годы. |
| Отзыв: | Если бы не отличная первая покупка в этом магазине, была бы одна звезда. |
| Плюсы: | iphone X появился в магазинах НОУ-ХАУ первым |
| Минусы: | Купить его за указанную на сайте цену невозможно |
| Отзыв: | Добрый день!
В сети НОУ-ХАУ сложилась интересная ситуация связанная с продажей iphone X. Если одним словом, то то что происходит называется аукцион. Все айфоны находятся в резерве, при этом купить их можно, но только в полной комплектации со страховкой и всеми аксессуарами. На сайте цена указана 79990, но по факту цена достигает 120000. Так же мне менеджер одного из офисов сказала, что они продали зарезервированный телефон в три раза дороже, человеку которому было очень срочно нужен и не стесняясь сказала, что да-это аукцион (речь идет о магазине в Беляево, Профсоюзная, 102, стр. 1) Похожая ситуация была и когда я покупала в вашей сети iphone6, мне тоже консультант говорил что купить его можно только со страховкой, когда я приехала в магазин он попытался эту тему продолжить, но настаивать не стал. Уверена, что все что происходит идет не от руководства, а от особо находчивых менеджеров ПО ПРОДАЖАМ. Я конечно подожду поступление новой партии, но если честно, желание делать покупки в вашей сети отпало. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Персонал |
| Отзыв: | История продолжилась, не так давно оставлял комментарий о том как обманули в одном из магазинов данной сети, а именно оплачивал телефон картой, деньги с карты списаны, а менеджер заявил что произошёл сбой и деньги не списались, однако полученная смска говорила об обратном, собственно на сегодня так оно и есть, деньги списаны, телефона нет. Написал заявление в полицию! Так это ладно, не нуждаюсь, с адвокатом быстро решаются любые вопросы... писал им на сайт, звонил по телефону и оставлял жалобу, ноль реакции! Но как только оставил свой отзыв здесь, начали активно писать, делая вид что до этого я к ним не обращался! Бегите, не покупайте у них ничего, как только какие то проблемы, менеджмент магазина ни за что не отвечает, только суд! |
| Плюсы: | Богатый ассортимент, услужливые продавцы. |
| Минусы: | Впервые в жизни решила застраховать телефон, уж очень мне рекомендовал это сделать менеджер, у которого я оформляла заказ. Мало того, что не выдали на руки договор страхования СРАЗУ же, так ещё пытались говорить потом, что для страховой будет достаточно номера договора на чеке и "мы вам потом на почту пришлём". Собственно, претензии мои именно к Ноу-Хау здесь заканчиваются, но предупреждаю остальных.
Мой телефон находится с ремонтном сервисе уже с месяц как (12 октября я его сдала в ремонт). Страховая определяла сначала случай, блабла. К чему я. Для моего телефона НЕ могут ДОСТАВИТЬ детали. Вы представляете? ДЕТАЛИ. МЕСЯЦ. И вместо полностью оплаченного страховой ремонта мне хотят вернуть, если детали внезапно не доставят, 80% от стоимости от телефона и списать мой аппарат. Стоит задуматься, что говорят партнёры организации о самой организации. Страхуйте технику в страховых, в которых вы уверены, а не у Ноу-Хау. Приобретать тут больше ничего не планирую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Самоуверенность продавцов, их недостаточная компетентность. Магазин в Европейском. Цена на аксессуар к телефону завышена (защитное стекло), нам предложили его купить с телефоном, что мы и сделали. В результате защитное стекло не подошло к телефону, и назад деньги возвращать никто не не собирается. Подаренная магазину 1000 рублей. |
| Отзыв: | Никогда больше не куплю ничего в этом магазине. Так к клиентам не относятся. |
| Плюсы: | Удобство расположения, но на этом из достоинств всё! |
| Минусы: | Наглые обманщики! |
| Отзыв: | Просто свинское отношение к людям! На сайте висели в наличии телефоны iphone x в некоторых не самых популярных магазинах города. Решили поехать купить, предварительно позвонили в магазин и уточнили наличие. Поехали через всю Москву, сняли деньги, побежали в магазин, но по приезду выяснилось, что телефон у них продаётся только лишь со страховкой, и расширенной гарантией которые стоят, внимание, 25000!!!!!!! 25 тысяч!!!!! Мало того, еще нужно аксессуары к нему приобрести ОБЯЗАТЕЛЬНО! Уж на какую сумму не уточняла. Без низ телефон не продаётся)))) вопросов к магазину два: почему бы не написать свои условия на сайте, почему бы не рассказать об этом по телефону подтверждая наличие?! И Второй, зачем специально вводить людей в заблуждение? Это просто отвратительное и напоевательское отношение! Другие слова даже не подбираются! Очень не советую совершать покупки в магазине, заведомо настроенном на обман своих покупателей! |
| Плюсы: | Расположение магазина |
| Минусы: | Продажа магазином Ноу-хау заведомо некачественного товара, продавцы рекомендующие товар заведомо ненадлежащего качества, отсутствие уважения к покупателю, снятие с себя ответственности магазином за проданный товар плохого качества, магазин сотрудничает с поставщиками, предоставляющими товары плохо качества и, видимо, магазин Ноу-Хау это все вполне устраивает. |
| Отзыв: | если хотите выкинуть свои деньги на ветер, то вам сюда - Ноу-Хау - магазин мобильной электроники Магазин продает заведомо некачественный товар. Купленная мною зарядка уже через пару дней развалилась на части. Сотрудники магазина анонсировали, что деньги мне с такой поломкой никто не вернет. Продавец консультант продававшая мне этот товар, вообще, заявила "Я же Вас предупреждала, что она на неделю" (Нет, не предупреждала! При продаже, с ее слов, товар очень даже был хорош) Т. е. магазин в курсе что, то что они продают ненадлежащего качества, но продолжает продавать, видимо очень хочется денег покупателя. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасное отношения к клиентами. |
| Отзыв: | Прежде, чем покупать iphone в этом магазине, подумайте дважды. В нашей истории получилось так, что магазин продал нам телефон "серый" iphone, при проверки его серийного номера на официальном сайте apple, сервис выдавал ошибку. Сам магазин приня нашу претензию и попросил подождать, но как только закончился гарантийный год, написал нам что ваша гарантия закончилась, и если вы хотите что-то сделать с этим телефоном, обращайтесь в платный сервис. Вот так нау-хау относится к своим гарантийным обязательствам.. |
| Плюсы: | может и есть, но покупать здесь больше ничего не буду |
| Минусы: | качество товара |
| Отзыв: | Вчера приобрела наушники за 400р., упаковка запечатана, проверить на месте не пробовала (сомневаюсь, что разрешили бы, т.к. это бы нарушило товарный вид). При вскрытии упаковки, обнаружила, что один наушник не работает, провода перебиты, а из второго наушника звук отвратительный. Сотрудники магазина отказались оформлять возврат товара, якобы я сама их сломала. На вопрос о качестве звука ответ получила "а вы сами как считаете наушники за 400р могут быть нормальными?". По всей видимости, если наушники стоять 400р., то это оправдывает продажу брака!!! Отличное обслуживание!! |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Купить товар легко, а вот вернуть ненадлежащего качества сложно. |
| Отзыв: | Купил телефон, в процессе пользования появился недостаток, пошел с ним в СЦ, в итоге отремонтировали. Через несколько месяцев все повторилось уже после ремонта. Сделал заключение в СЦ, брак подтвердили. Пришел и написал претензию на возврат денег на основании существенного недостатка, приложив все документы, подтверждающие недостаток.
Спустя 10 дней ответа официального не последовало, на 11 день затребовали проверку качества и то по телефону. Где раньше были - непонятно. Ответ на претензию по возврату денег отводится 10 дней, включая проверку качества. Не знаю сколько еще продлится эта волокита, но лучше обходить этот магазин стороной. |
| Плюсы: | не успел оценить |
| Минусы: | Навязывание услуг |
| Отзыв: | Сегодня 22.10.2017 хотел купить в салоне «НОУ-ХАУ» в ТЦ «Глобал сити» (Москва, м. "Южная") простенький телефон Philips Xenium E311. Продавец в зале сказал, что кнопочные телефоны продаются ТОЛЬКО с сим-картами. Мне новая сим-карта не нужна, телефон покупался мной на замену другому человеку. На вопросы, мол почему мне навязывают услуги, кто решил - продавец ничего толком сказать не смог, в итоге сказал, что телефон остался только с витрины.
Уважаемые представители «НОУ-ХАУ», прошу прокомментировать этот случай. Это политика фирмы или инициатива салона, а может конкретного хитрого продавца? Таким образом вы уровень продаж оператору обеспечиваете и себе бонус от оператора за количество подключённых абонентов? Это в чистом виде навязывание услуг. Напомню Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)." Очень грустно и неприятно, такими способами клиентов только потерять можно. Телефон я купил в другом магазине без всяких "обязательных" сим-карт и кстати дешевле. (Спасибо вам, что сэкономил свои деньги ;-)) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Никто не за что не отвечает. |
| Отзыв: | Люди никогда не связывайтесь с этой конторой.Товар с браком,обязательства по ремонту и обмену товара не исполняют,на претензии отвечают отмазкой даже не читая.Продавцы умеют только втюхивать .Девиз сей конторы : Без лоха и жизнь плоха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Возврат бракованных товаров, доставленных курьером, осуществляется только на Щёлковском шоссе. |
| Плюсы: | Достоинств нет.... |
| Минусы: | это просто странный магазин.... |
| Отзыв: | Решил купить телефон, пришел в магазин выбрал понравившийся, и вместе с продавцом пошел на кассу. На кассе меня обрадовали что дополнительно нужно оплатить симкарту билайна, я возразил что симкарта мне не нужна, на что продавец послал меня к директору, дескать с ним решайте. Директор сказал прямо, что без оплаты симкарты мне телефон здесь не продадут. Я был несколько обескуражен таким маркетингом, и отказался от покупки, благо рядом есть докучи других магазинов, где я и купил тот же самый телефон без всяких симкарт. В общем странная политика у магазина... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Клин. ТЦ Дарья. Маленькое помещение, на котором много снующего персонала. |
| Отзыв: | Директор не компетентен. Обратились с проблемой, возникшей в ходе эксплуатации сотового телефона. Отфутболили к директору. пытались застать его на рабочем месте в течении недели. Результат, Нашли по телефону, встретились и получили от него ответ, что этот разговор и эта проблема ему неприятна. Делайте вывод сами. |
| Плюсы: | Умеют втюхать товар |
| Минусы: | Ужасное отношение к клиентам, обман |
| Отзыв: | Первый раз пишу отзыв. К сожалению далеко не положительный.
Покупала год назад телефон в магазине ноу-хау в Одинцово. К телефону мне предложили дополнительную гарантию на год, разрекламировали ее на отлично, “молодец” консультант. Подкупило меня то что он обещал, что через год я смогу забрать часть от страховки ( страховка стоила 3500 рублей) 70% мне вернется. Придя в магазин консультанты вообще не в курсе этого. В страховой сказали, мол вам дали не корректную информацию., деньги можно было вернуть в первые 14 дней при отказе от страховки. Не корректная информация!!!! Я бы назвала это развод и обман в чистом виде!!! Я конечно понимаю что консультантам надо втюхать эти страховки и прочие дополнительные услуги, но совесть должна быть. Я телефон и страховку покупала на свои деньги, честно заработанные. И страховку взяла лишь из-за того что обещали, что она вернется! Так она мне нафиг не нужна была. Итог будьте внимательнее, не допускайте моей ошибке. Перед покупкой узнавайте информацию еще в другом месте по мимо консультантов в этом злополучном магазине…. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Менеджеры совершенно не квалифицированны |
| Отзыв: | Купили телефон. Зная, я зная, что основной профит непосредственно менеджеру формируется в основном от продажи разного рода высокомаржинальных вещей вроде чехлов, зарядок и прочего, сразу(по человечески) согласился и на чехол, и защитное стекло, ну что такого? Пару тысяч +/- вроде не страшно для меня, а человеку вроде бы будет приятно. И что вы думаете? Он наклеил "универсальное" стекло, которое на дюйм меньше экрана телефона, к тому-же приклеил так, что по краям оно не приклеилось! Смотрелось это все -
просто жесть. На мои ожидаемые претензии менеджеры начали чуть ли не всем магазином рассказывать мне, что "это норма", стекло 2,5д и все такое, а я сам дурак, но у меня в машине точно такой-же телефон с таким-же 2,5д экраном, наклееным стеклом за 300 рублей и там все нормально наклеено. Копеечное стекло они продают за 990 рублей + поклейка, короче оторвал это стекло там-же, ибо это стыд и срам а не стекло - совершенно не подходящее к телефону. Нужно - ли говорить, что денег этот бракодел не вернул ни копейки? В этот магазин больше ни ногой. Место действия - г. Электросталь. P.S. На следующий день с удивлением обнаружил, что коробка от другого телефона(imei и название цвета не соответсвуют тому, что одали в коробке, sic!) и чек об оплате (в котором я расписался) мне не отдали, хотя сразу после оплаты попросил положить его в коробку. Не магазин, а балаган. |
| Плюсы: | Ничего не понравилось. Товар купить не удалось |
| Минусы: | На сайте магазина товар есть - в наличии его нет. Как сказал менеджер "Весь товар в резерве" |
| Отзыв: | Честные магазины, если товара нет в наличии, так и пишут на сайте "Нет в наличии", "под заказ", или еще как-то, чтобы дать покупателю понять, что товара нет. В этом магазине он есть всегда, но не надейтесь, что вы сможете его купить |
| Плюсы: | Купил у них в свое время Iphone SE, потому что было предложение по рассрочке, на тот момент это было важно при принятии решения |
| Минусы: | Отказываются брать Iphone SE на гарантийное обслуживание. |
| Отзыв: | Первый год на айфон гарантия идет от Apple, второй год РСТ айфоны должны обслуживаться сервисным центром магазина.
ВНИМАНИЕ - для тех кому это важно (а иначе зачем вообще переплачивать за РСТ) НОУ-ХАУ вас пошлют подальше при попытке сдать устройство на ремонт. Не советую покупать у них товары, в случае чего от вас будут отмахиваться, несмотря на то что закон "о защите прав потребителей" на вашей стороне. БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил микро sd карту на 128 гб на деле получилось 115 гб че столько срезана памяти это так должно разьве быть? |
| Плюсы: | Обычный магазин. |
| Минусы: | С каких это пор в 21 веке, в Калуге, в вашем магазине продавец работает с перегаром, это же не забегаловка. Стоит сзади и дышит в затылок, как будто я украду через стекло. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | 29 сентября 2017 г. в салоне ТЦ Дружба (м. Новослободская) приобрёл смартфон Huawei Nova Gray. Продавец Юрий вручил телефон уже настроенный и уже с отсутствием заводских плёнок, вместо консультации постоянно предлагал приобрести ненужные аксессуары по завышенным ценам и ненужные дополнительные услуги, на вопросы о качестве и гарантии смартфона перебивал, добавляя, что у магазина очень высокая репутация и неприятные моменты полностью исключены. После оплаты товара умышленно ввел меня в заблуждение, что бы я поставил подпись в чеке об ознакомление с качеством товара под видам гарантийного талона.
Уже придя домой обнаружил в телефоне фотографии, датированные 20 августа, т.е. телефон больше месяца эксплуатировался как выставочный образец и может в себе скрывать различные дефекты, мог подвергаться ремонту, а гарантийный талон остался незаполненным, такой товар должен реализовываться не иначе как уцененным. Данную ситуацию можно расценивать как мошеннические действия со стороны продавца. На следующий день, я приехал в салон с целью обменять «использованный» смартфон, на другой. Работники салона категорически отказывались производить обмен, что якобы на нём присутствуют следы эксплуатации, а пользоваться товаром, подлежащим для реализации в данном магазине в порядке вещей, а недовольных клиентов видят не в первый раз (полная диктофонная запись присутствует). В итоге «использованный» смартфон остался у меня, а для решения проблемы лишь заполнили гарантийный талон, и приняли претензию в письменном виде. Вероятней всего я получу отказ от тех же менеджеров от имени руководителей - аферистов салона в ТЦ Дружба (м. Новослободская), по их придуманным законом, что в порядке вещей можно продавать использованную электронику под видом новой, а время на возврат товара будет упущено. |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую обращаться в данную торговую сеть. Использованную электронику продают под видом новой, обманывают клиентов, навязывают ненужный товар. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Персонал,не ясно,кто вообще берет на работу этих людей |
| Отзыв: | Приобрели в прошлом году в этом магазине два телефона,благо,выбирали заранее и с продавцами особо не общались,оформляли медленно,пытались нагло впаять страховку,аксессуары в виде чехлов подбирали без энтузиазма,видимо,лень было искать,продавец предложил заказать на китайском сайте...Жесть...Телефоны выходили из строя ровно в полгода.На прошлой неделе решили снова рискнуть и пришли за телефоном для дедушки.Продавец,услышав,что ищем кнопочный телефон,стал смеяться в прямо в лицо дедушке,говоря,что это давно отстало от жизни,чем его очень огорчил.Сами выбрали телефон,Нокиа 230 за 4990,чем снова не угодили продавцу:он заявил,что на такой дешевый телефон политикой компании предусмотрена обязательная покупка сим-карты.На "горячей" линии эту информацию нам не подтвердили.Ясное дело,что это идея менеджера этого продавца для повышения количества штук в чеке,аксессуары ,видимо,продавать их не учат. В общем,ни в этот магазин в ТЦ в Мытищах,ни в какой-либо другой "Ноу-Хау" больше не пойдем. |
| Плюсы: | товар хороший качественный |
| Минусы: | посетила ноу хау метро котельники тц Риал
это просо ужас директор ругался матом на сотрудников прям при клиентах больше сама не пойду и друзьям расскажу |
| Отзыв: | прошу решить вопрос с такими людьми
или это нормально для вашего магазина |
| Плюсы: | нормальное обслуживание |
| Минусы: | очень странная политика магазина. |
| Отзыв: | Приобрела телефон-раскладушку в магазине. Никаких претензий к продавцам нет, но осталось большое удивление политикой магазина. Оказалось, что телефоны продаются только с сим-картами. Все же сеть позиционирует себя как магазин мобильной электроники, а не оператор связи, поэтому продажа сим-карты - навязанная услуга, мне совершенно не нужная. Второй сюрприз ждал на кассе, оказалось, что часть денег я должна заплатить наличными. Хорошо, что эти 150 рублей налом у меня были с собой, и я смогла купить телефон. Совершенно непонятно, почему покупка телефона должна сопровождаться такими сложностями. Неужели так не нужна прибыль? |
| Плюсы: | Разделил свою сагу на две части т.к. не хватило места. |
| Минусы: | Сага о том, как я телефон покупал.
Решил я тут телефон купить в Золотом Вавилоне на проспекте мира. Так как я уже знал какую модель хочу купить, решил что куплю там где менеджер будет более квалифицированный. Обошёл три магазина и в Ноу-хау как мне показалось менеджер Алексей был хорошо подкован. Ну окей решено, берём в Ноу-хау. Предложил наклеить стекло за 600 рублей, само стекло 1000 рублей и чехол за 500. Так как я в прошлом тоже был "продажником", подумал что помогу парнишке план выполнить. Телефон Xiaomi Redmi note 4 радовал меня в течении 4рёх дней. Потом перестал звонить, интернет работает а основную функцию телефон выполнять отказывается, как входящие так и исходящие звонки не принимает. ( так как все сотрудники хором кричали что они всем советуют ксяоми не брать, сложилось впечатление что торгуют сломанными телефонами, т.к. отзывы по рунету на данный апарат максимально хорошие). Ну думаю приеду к ним после работы и поменяю этот аппарат на другой, ничего страшного, коэф. брака ещё никто не отменял. Приехал я после работы, там был опять менеджер Алексей , минут 20 мы стояли переставляли симкарты и тестировали телефон, менеджеры не верили такой поломки. После того как они всё же убедились, оказалось что я забыл зарядку дома, я предложил поменять мне данный телефон на такойже новый и из коробки нового просто переложить зарядку, на что мне сказали что это не возможно, необходим новый комплект. Ну окей, может и правда бюрократия. Менеджер Алексей сказал что завтра будет на работе и все поменяет мол приезжайте. ( продолжение в комментарии) |
| Отзыв: | На следующий день пришёл я менять с полным пакетом, Алексея на месте не было, поэтому мне помогал Михаил, сначала сказал что можно просто поменять с доплатой, потом уточнил и сказал что нельзя нужно полный возврат, ну окей я приготовился к полному возврату. Потом оказалось что услуга по наклейки стекла стоила мне не 600 рублей а 800 ( в чеке 800 рублей) и вернуть деньги за услугу наклейки стекла и самого стекла нельзя. т.е. 1800 рублей в пользу Гриффиндор. В заявлении я указал полную сумму с клейкой и стеклом. Но потом Михаила заменила девушка , не стал узнавать имени т.к. настрой уже был не очень позитивный. Девушка начала объяснять мол деньги вернут только за телефон и чехол т.к. Гриффиндор свои баллы назад не возвращает, к тому же вы оплачивали с карты ждите возврата в течении 10 дней. Ну я подумал что ради 1 8000 рублей я ещё настроение себе не портил и подписал доки. Вообщем итого сижу до сих пор без денег, без телефона и с небольшим ощущение пинетрации. Претензий к персоналу нету, выживают как могут, как говорил Медведев "Вы там держитесь" |
| Плюсы: | Внешний вид, скрывающий всё остальное. |
| Минусы: | Эксперт оказался обманщиков (либо не экспертом).
Возврат денег целых 10 дней минимум, тогда как списание при покупке мгновенное... |
| Отзыв: | Пришли в магазин с целью покупки нового телефона взамен утонувшего.
Сразу сказали: Нужен телефон с NFC, Android, со сканером отпечатка пальца, в металлическом корпусе. "Эксперт" сразу предложил xiaomi redmi note 4 32 gb... Поверив на слово (предварительно еще раз уточнив все параметры включая NFC у продавца 2 раза) приобрели смартфон. Попутно данный эксперт в навязчивой форме предлагал разного рода "фичи" к телефону по типу страховки и.т.д, не смотря на то, что мы сразу сказали, что нам этого ничего априори не нужно предлагать, чтобы он не тратил ни свое ни наше время. Продавец не успокаивался, и даже достиг предконфликтной напряженности своими выходками... По приходу домой выяснилось, что NFC в телефоне нет и не бывает. Пришли в магазин с целью возврата товара. Долго ждали в очереди. Товар забрали, чек о возврате денег выдали. Сроков по возврату денег не озвучили. Через сутки решил позвонить и уточнить, когда же вернут деньги... Оператор горячей линии озвучила, что банки переводят деньги в течении 10-30 дней. Я позвонил в свой банк, и выяснил, что они осуществляют перевод за 1 рабочий день... Снова враньё и некомпетентность со стороны сотрудников сего учреждения! Повторный звонок оператору оказался еще более красноречивым.... Оказалось, что это у них так бухгалтерия работает. Не советую обращаться в данный магазин, и к его "экспертам" в частности. Сплошная ложь, вранье и жажда наживы! |
| Плюсы: | Рядом с домом |
| Минусы: | торгуют браком, плохо относятся к товару полученным в ремонт. |
| Отзыв: | Купил в магазине «НОУ-ХАУ» телефон, спустя 3 недели сломался разговорный динамик, отдал новый телефон на гарантийный ремонт, после ремонта телефон пришел с множеством царапин на экране полученных во время ремонта, Магазин отказывается признавать повреждения. |
Ноу-хау отзывы:
Перед тем как купить Ноу-хау прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ноу-хау и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 660
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 763
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 141
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
