Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ноу-хау
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ноу-хау? Читайте плохие отзывы владельцев Ноу-хау, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ноу-хау
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал в этом магазине Sony SBH50, привезли в скрытой упаковке, весь залапанный, упаковка рваная, на наушниках грязь. Уверяли что новый, но видно и не вооруженным глазом что б/у. Зря время потерял. Отказался. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | в комментариях |
| Отзыв: | Хотелось бы выразить весь свой негатив по поводу данного магазина, сотрудников и сервисного центра.
1. Отдали телефон в ремонт (платный) 09.07.15 - сказали что на диагностику 3 дня, потом позвонит мастер и сообщит сроки и стоимость ремонта. Позвонили через 5 дней и сказали, что в течение 14 дней сделают. В итоге телефон вернулся только 18.08.15. Можно сделать вывод - ни сотрудники магазина, ни сотрудники сервисного центра некомпетентны в вопросах по ремонту телефона. 2. К слову о ремонте - отдали в связи с треснувшим экраном, а вернули в конденсатом под стеклом и без кусочков стекла. Мастер путался в своих словах - то говорил, что телефон был разобранный, то говорил, что его не трогали, т.к . нет деталей, потом сказал, что взяли всего кусочек стекла для экспертизы. Мучает вопрос - ВЫ анализ ДНК стекла проводили или что? Для чего нужен кусочек стекла? 3. Придя за телефоном в магазин сразу попросила жалобную книгу. Написала жалобу, мне предоставили лист для написания претензии. После моего вопроса что именно там надо написать директор ответила, что она не знает, пишите то, что и в жалобной книге. Зачем такие сотрудники, которые не знают как оформлять претензию?! 4.Сотрудники магазина уверяют, что сервисный центр авторизованный (Lenovo), а сам мастер говорит что нет. Так что думайте сами - стоит ли отдавать свой аппарат в ремонт или нет. Не советую и не рекомендую!!! |
| Плюсы: | Вежливые сотрудники. Оперативно приняли заказ, доставили в срок. |
| Минусы: | Врут! |
| Отзыв: | Несколько раз при заказе уточнили, что привезут телефон Ростест и на него будет гарантия производителя. Привезли Евротест, в открытой коробке, в мятом пакете, без транспортировочной пленки на экране. Вместо гарантии производителя их чек, с которым они предложили обращаться к ним же в сервис... Отказался от покупки. |
| Плюсы: | не заметил |
| Минусы: | не отдавайте там в ремонт ничего |
| Отзыв: | Доброе время суток,подскажите как СОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ на магазин ноу-хау г.Клин карла маркса д4 ,и на КОГО ее составить????после ремонта моего телефона в этой шараге ,я его просто не узнал,мало того что не включается так и экран разбили,естественно я его не принял,так как я не уверен что это вообще мой аппарат. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Абсолютно согласен со всеми, кто поставил единицу. |
| Отзыв: | Был в магазине, который находится в Авиа Парке. Спросил о наличии смартов компании huawei (интересовал mate 7 или новинки p серии). На меня как на бомжа посмотрели и потеряли интерес как к клиенту (видимо из-за отсутствия интересующих моделей на тот момент). Рекомендация руководству - проверяйте персонал на знание рынка и клиентоориентированность. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отношение к клиентам! Продают технику, которая через 5 дней перестает работать. |
| Отзыв: | Сотрудники некомпетентны, как и директор магазина. |
| Плюсы: | Хреновый магазин! |
| Минусы: | Некомпетентный персонал, не знающий свой товар. Продают брак. |
| Отзыв: | Купил сегодня зарядной устройство за 600р Finity 2 USB 2,1 A; 1A. Ни один порт не заряжает мой телефон которому надо то всего 1 А. Вначале пишет идет зарядка и индикатор есть, затем пару минут спустя пишет "не заряжается и % не растет заряда. 3 яя зарядка бракованная, не везет что то. Может посоветует кто зарядку с 2 портами USB без кабеля в комплекте. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Обслуживание, отношение к клиентам |
| Отзыв: | Покупал наушники. Накрылись через месяц использования. Отдал на проверку качества. Сказали, что ждать около десяти дней. В итоге, по прошествии 10 дней никто не удосужился позвонить, пришлось самому звонить по бесплатной линии (которая на самом деле платная) и узнавать что с моим устройством. Оказалось, что все уже готово и можно приходить в магазин.
Почему я обязан сам это узнавать? Что за неуважение в клиентам? |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Нарушение сроков диагностики товара. |
| Отзыв: | Направление №1044253 от 09.07.2015.
Специалист, принимавший товар, озвучил срок диагностики - 3 дня. По факту, звонка не было ни через три дня, ни через неделю. 18 июля обратился в магазин, куда сдавался товар (ТЦ Вавилон, Отрадное). Специалисты салона не смогли ответить, где находится товар, и рекомендовали обратиться в будний день в рабочее время по телефону сервисного центра, указанного в направлении на диагностику. 20 июля специалисты сервисного центра в телефонном разговоре озвучили, что якобы звонили по указанному номеру, однако, ни звонка, ни смс о пропущенном вызове не было. Была озвучена просьба вернуть телефон в салон. По состоянию на вечер 21 июля телефона в салоне нет. 22 июля под данным отзывом появилась отметка "Проблема решена", что не соответствует действительности. Прошу сотрудников "НОУ-ХАУ" всё-таки разобраться и сообщить, где находится аппарат. |
| Плюсы: | Уже ничего |
| Минусы: | Сервис и отношение к клиентам и нарушение прав потребителя |
| Отзыв: | Купил беспроводную гарнитуру Jabra Rox 10.07.2015, при покупке несколько раз просил в магазине включить гарнитуру на что отказали, сказали что это личная гигиена нельзя. Домой приехал, померил гарнитура не подошла и когда телефон в кармане был песни заикались. Позвонил в службу поддержки сказали, что в течении 14 дней возраст без проблем, приехал в магазин, он в меге на теплом стане мне не сразу но ответили отказом, попросил пригласить старшего, он так и не подошел. В чеке написано, что возврата нет на наушники вкладыши, прочел, что беспроводное устройство является технически сложным товаром перечень 924, спросил является ли устройство технически сложным товаром ответили да но почему невозможен возврат не обосновали. Я не готов платить 6000 рублей для того, чтобы пользоваться товаром который не поддерживает свои исписанные характеристики и не подходит. Вопрос почему нарушаются права потребителя, повторю что данная гарнитура входит в перечень товаров которые подлежат возврату. Магазином недоволен, надеялся на сервис и нормальное отношение!!!продавцы и консультанты стараются продать а по вопросу возврата ничего не объясняют! Продавец наверно не знает характеристик товаров, так как сказал, что данное устройство не является устройством беспроводной связи! Главный по магазину так и не подошел!!! Написал претензию и оставил товар, никто не сказал кем будет рассмотрена претензия и как долго! Почему я могу аргументировать свои права и сказать на основании чего и где это прописано, а мне не могут ответить!? Порча настроения и нервов! Это была последняя покупка, чего и другим посоветую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купили телефон 05.07.15 подключили 06.07.15 т.к.сим нужно было нано. И 08.07.15 динамик накрылся. Привезли в магазин ни обмена,ни возврата денег,хотя не прошло еще 14 дней. По телефону проконсультировались сказали, что должны сразу обменять или вернуть деньги. Но забрали его на экспертизу. И вот сейчас остались и без денег 55000 и без телефона(((. На экран сразу наклеяли защитное стекло после экспертизы сказали,что ни стекла 1200 стоимость и работа 800 мы просто подарим магазину. Очень разочаровалась этим магазином. Теперь после экспертизы буду обходить десятой дорогой. Предложили купить новый телефон на время ремонта и потом естественно оставить его себе или поменять билеты(т.к.улетаем семьей в отпуск) и ждать результатов. Очень умно((( |
| Плюсы: | Не увидела |
| Минусы: | Непрофессионализм, неграмотность, безответственность, неорганизованность, разводилово на деньги... |
| Отзыв: | Хотела заменить разбившееся стекло на 735 Люмии. Почти 2 недели ушло на диагностику. Не позвонили. Пришлось звонить самой. В итоге услышала, что комплектующих к Нокиа у них нет и не было никогда. Но! Они могут заказать! Только менять нужно не только стекло, но и еще 1 деталь. Старым останется только каркас телефона. Стоимость ремонта оценили почти в такую же сумму, за какую я купила новый телефон. )))
Забрала телефон, отнесла в другой ремонт, где не разводили и без проблем заменили ТОЛЬКО стекло. НОУ-ХАУ обхожу стороной и всем советую это делать. |
| Плюсы: | Позиционируют себя, как специалистов в своем деле! |
| Минусы: | После покупки Клиент специалистам не нужен! |
| Отзыв: | Приобрел телефон Sony Z2, консультант посоветовал наклеить стекло для защиты. Отдал я за стекло 999 и за наклейку 1300 рублей. Не мало. При покупке говорили о гарантии. Поэтому и согласился, мог сам сделать. Прошло 22 дня, стекло запузырилось. Пошел в тот же магазин (ТЦ Первомайский). Все "специалисты" (человек 6) дружно сказали, что на стекло гарантии нет вообще. При чем даже на телефон не посмотрели и не уточнили, когда клеили, т.е. гарантии совсем нет. Позвонил в контактный центр, гарантия есть! 2 недели, просто мне не правильно сказали. Обидно. Выводы делайте сами. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Обслуживание |
| Отзыв: | Организация работы магазина отвратительна.
Заказал чехол на самовывоз. Смысл интернет магазина отсутствует, так как при заказе самовывоза делается все, что бы товар не оказался в нужном месте в нужное время. По возможности выбирайте другие магазины |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Бракованный товар |
| Отзыв: | Приобрел айфон, оказался бракованным, через 3 месяца не включался, не заряжался. Написал претензию на возврат денежных средств, так как начитался в интернете об этой конторе. Но увы и ах, пинают, не возвращают деньги, обмен тоже не хотят производить, только починку (признали что брак в производстве). Написал сейчас повторную претензию, если придет отказ - пойду в суд. В интернете куча постановлений суда, удовлетворяющих требования покупателей конкретно к этой фирме ООО "Мобиленд". Остерегайтесь мошенников!!! |
| Плюсы: | Первичное обслуживание, дали скидку, умеренная цена |
| Минусы: | Навязывают целую кучу не нужных вещей аля симки и т.д. в итоге скидки как не бывало. |
| Отзыв: | Покупал Galaxy Tab, чехол, и стекло. Выдали симку с 350 рублями на счету, хоть особо и не просил, что-то говорили что бесплатно, в чеке оказалось, что она включена в стоимость, плюс 170 р. за "бесплатную" бонусную карту.
Дальше веселее: 1. Не настоял на том, чтобы забрать коробку от чехла, оказалось, что оригинальную зарядку подключить к планшету в чехле нереально (типа сами продавцы этого не знали). Написал рекламацию, так как коробку не брал, а эксплуатировать вещь не реально (не был предупрежден). 2. Решил оплатить игрушку в гугл плей с "не нужной симки", чтоб 350 рублей не пропадали, Оказалось там 0 рублей. В салоне когда ставили симку подключили опцию хай-вэй (а я не просил). Покупателям могу посоветовать следующее: 1. Забирайте все коробки. 2. Не гонитесь за скидками. 3. Смотрите внимательно в чек перед покупкой 4. Проверяйте совместимость чехла-планшета-зарядки Магазину могу посоветовать: Не гнаться за премированием сотрудников, которые навязывают больше доп. опций. В результате был бы отзыв на 5+. А так в Вашем магазине больше ничего покупать не буду. Потому как радость от покупки омрачилась последствиями осознания всех втюхнутых опций, хоть и вышел в 0 (жирный минус хуже плюсика). Персоналу магазина Люберцы торговые ряды все равно 4+ (не они такие - жизнь такая). Вежливы, претензию приняли по всем правилам. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Методы продаж доисторические. Не все клиенты так глупы, как их видят продавцы. |
| Отзыв: | Недавно приобрели телефон в офисе продаж на охотном ряду. Сам аппарат пока без нареканий. Но о работе «менеджера по продажам» нельзя сказать того же.
Время агрессивных продаж прошло. Научите свой персонал уважать клиентов, а не стараться всеми возможными способами «втюхать» все имеющееся в магазине. (кстати на соседней кассе девушка была тоже сильно недовольна подобным поведением). Бесценный труд Алексея по наклеиванию стёклышка на дисплей телефона обошелся в 800 рублей. (Дело, видно, требует неимоверной классификации). Ребята! Да такие услуги, особенно когда ты берешь товар на немаленькую сумму (в нашем случае более 30 000 рублей), обычно, бесплатны. Хорошо хоть не взяли с нас денег за амортизацию стульев у кассы, на которых нам посчастливилось посидеть. Сочтя, что 800 рублей завышенная цена за наклейку, мы решили отказаться и сделать это самим. Но Алексей - хороший продавец: если не подействовал пряник, то нужно брать кнутом. Итак, приступаем к следующей стадии агрессивных продаж – запугивание: «Хорошо, я понимаю, дело ваше. Но знайте!!! Что как только я пробью чек на стекло, так магазин сразу перестанет нести какую-либо ответственность за качество товара и возврат будет невозможен.» А кто тогда ее несет?! Пушкин? Телефон пришлось взять с витрины, т.к. оставался последний экземпляр. На вопрос сколько времени аппарат стоит на витрине продавец ответил - два дня. Позже дома на телефоне были обнаружены фотографии полуторамесячной давности. На вопрос «как аппарат в целом?» - продавец ответил, что подарил сестре такой же 3 месяца назад, и что она всем довольна. Интересно, существует ли эта сестра вообще? (Зачем придумывать эти истории?) А на что вы готовы, чтобы «втюхать» клиенту товар и отбить всякое желание зайти в магазин еще раз? И научите своих сотрудников обрезать сим карты. Та карта, которую любезно обрезал ваш сотрудник для нас, перестала работать на второй день (за что ему отдельная благодарность). А карта корпоративная была!!! Их восстанавливать сложнее. Пришлось брать новую, со всеми вытекающими последствиями. В целом процедура покупки была больше похожа на битву и оставила крайне неприятный осадок о продавце и магазине. Больше к вам не пойдем. |
| Плюсы: | Вежливые продавцы |
| Минусы: | отвратительный сервис гарантийного оборудования. Всвязи с тем, что у магазина отсутствует собственный сервисный центр - невозможно отследить состояние собственного оборудования, сданного в ремонт.
30.04 подписал направление в ремонт wi-fi роутера, мне в магазине ответили что починят в течении 45 дней. После 27 дней решил узнать статус ремонта. Оказалось что это сделать невозможно. По телефону оператор Инна сообщила что не раньше чем через 45 дней оборудование сданное в ремонт как от Юридического лица - должно вернуться в магазин. Сами они отслеживать состояние собственного заказа не умеют. Этому оператору так и не удалось объяснить что я от нее хочу, сошлись только на том, что если в магазине через 45 дней роутера не будет - я верну свои деньги. Инна не дошла до моих объяснений что 45 дней от моей передачи в магазин и 45 дней от передачи магазином в сервис центр это разные сроки, только все больше распалялась от того какой тупой клиент с ней разговаривает. Так что в "ноу-хау" я больше не пойду) Нафик |
| Отзыв: | вежливый сервис не заменяет необразованность продавцов Иона, как и ребрендинг. Хотя от их подхода к вопросу квалификации и текучки кадров - в этом ничего удивительного нет. |
| Плюсы: | Вежливый персонал. |
| Минусы: | Ошибка или "ошибка" продавца (вместо диагностики качества продавец отправил товар в ремонт). Претензии покупателя рассматриваются формально. |
| Отзыв: | Купил в магазине НОУ-ХАУ (около м. Беляево). Сломался на следующий день. Принес, хотел вернуть деньги. Сотрудник магазина сказал, что т.к. телефон не работает, то его могут принять на диагностику качества. ОК!
- я подписал документы не глядя. А телефон отправили в ремонт. Когда "ошибка" вскрылась написал претензию с требованием вернуть деньги. Получил отказ - оснований нет. Персонал вежливый, но прописанные для персонала процедуры не дружественны по отношению к покупателю. |
| Плюсы: | Сложно сказать,может быть сам магазин |
| Минусы: | Продавцы-консультанты |
| Отзыв: | Я уже ранее писала отзыв о хамском отношении в магазине ноу-хау ты семья сергиев посад. Так вот дальнейшая наша история. Телефон сломался,сдали на 45 дней по гарантии,сказали если сделают раньше,менеджер вам сообщит. Значит дали нам поднему: был с двумя симками,дали с одной,написали заявление,чтоб тел заменили на двусимочный,через три дня сказали позвонят,никто не позвонил,приехали сами в магазин,на что девушка-продавец сказала что вот именно сейчас она собиралась звонить((( ладно заменили! Телефон свой сдали 31 марта,я посчитала примерно 45 дней это до 15 мая! Я решила позвонить в техническую поддержку 5 мая, вдруг телефон починили))) позвонив,узнала что телефон наш уже починенный и находится в магазине с 24 АПРЕЛЯ(((( как вообще так,нам никто не позвонил!!! Вчера мы забрали наш телефон,надеюсь больше нам не придеться обращаться туда и покупать там точно ничего не будем. Еще спросили продавца что нам сделали с телефон,поменяли что или как на что был ответ: НЕ ЗНАЮ!!! ВОТ ТАКОЙ УЖАС!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Недоукомплектованность товара. Обман. |
| Отзыв: | Приобретал 5 мая 2015 года защитные пленки для HTC One X. Код товара 39792. В комплекте должно было идти 2 шт. В реальности была одна. Видимо одна пленка оказалась очень нужна работникам магазина у метро Комсомольская (на Ленинградском вокзале), которые ее вытащили. Желания возвращаться в магазин и тратить на дорогу сумму сопоставимую со стоимостью самой пленки не было никакого. На это, наверное, и рассчитывают работники магазина. |
| Плюсы: | Большой выбор новинок,которых пока нет ни у кого |
| Минусы: | На сайте новинки как бы есть,но купить их нельзя,т.к. их все же нет. |
| Отзыв: | Магазин сделал главной фишкой продажу и платную настройку передовых гаджетов. При этом на сайте самого магазина мне не удалось сделать корректный заказ телефона,ввиду недостоверности представленной информации.Заказал гэлакси с6 самовывозом,магазин заказ принял и подтвердил,чему я,ориентируясь на отзывы маркета,не поверил и решил проверить состояние своего заказа по телефону у оператора.Оказалось,что комплектации,представленной на сайте, нет и неизвестно когда будет,зато можно за те же деньги(!) купить младшую комплектацию,что получается на 50 баксов выше московского рынка гаджетов.Считаю,что специалисты,берущиеся за платную настройку чужих устройств,должны в первую очередь наладить работу собственного сайта и интернет магазина. |
| Плюсы: | Ничего! |
| Минусы: | Все! |
| Отзыв: | Купили телефон навязанный продавцом! Через месяц полтора сломалась кнопка блокировки, сдали в ремонт гарантированный, до сих пор чинят. Через 45 дней не отдадут- будем выбивать свои деньги! Неквалифицированный персонал и практически нет выбора по технике. |
| Плюсы: | громкое имя после ребрендинга |
| Минусы: | отношение к возврату товаров по гарантии |
| Отзыв: | Огромное недовольство недальновидностью руководства и пофигизма сотрудников (куплено не в инет магазине, но возврат товаров основан по тойже системе).
претензия 657008 Суть следующая: - был подарен телефон (в полной комплектации и с чеком) - телефон сломался и был отправлен в оф. сервисный центр - вердикт - неремонтопригодно Далее начинается ПРИКЛЮЧЕНИЕ. - первый визит в магазин с целью возврата "у вас одно заключение из сц, мы принимаем на возврат ТОЛЬКО с 2!" спустя 15 минут скандала, сдаются и соглашаются уточнить необходимость 2 заключений (какое 2е если с первого раза не починили?? нести и спрашивать , а может всетаки почините??? ну пооожааалуйстаааа... бред) спустя еще 20 минут согласований - ну лаадно. спустя еще 10 минут - не можем сегодня. уже седьмой час, офис который должен дать подтверждение уже не работает... WTF????! - второй визит я оставлял все данные, вы уточнили все необходимое? - нет... и в течении 25 минут я жду согласований следующее - ой у вас по карте. нужен владелец карты и карта.... WTF????! ок. я не буду получать деньги - я хочу обменять на более дорогой продукт. можно? уточним... через 10 мин ой. это не наш магазин. это магазин на втором этаже... идите туда. WTF????! - 3й визит отчасти повторяет первые 2, за исключением что часть одобрений уже получена, и время ожидания удалось сократить до 30 минут. далее - ой, нужна карта и владелец. досвидос. ок замените на такой же, я не хочу больше вас посещать и о вас вспоминать. вы говорили это возможно. сейчас уточним.... WTF????! не можем ничего поменять. дайте карту и владельца. нет возможности? пишите претензию.... WTF????! итоги: написать претензию можно было в 1й раз и ограничиться 1 визитом. - в магазинах пофигисты и непрофессионалы неужели служно предусмотреть в бизнеспроцессе подобные вещи которые портят иммидж? - неуд руководству ждем решения. продолжение следует. До этого магазина в настоящее время 2 часа езды в 1 конец. Почему нельзя вернуть в любом магазине относящемся к этому юр лицу? С текущим уровнем НОУ-ХАУ в технике, бух вопросы связанные с этим решить просто. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Можно нарваться на откровенно бракованый товар |
| Отзыв: | Купил телефон, принеся домой и приглядевшись поближе понял, что-то с ним не так. На следующий день принеся его обратно в магазин, оказалось, что номера на упаковке и самом телефоне не совпадают, да и вообще сложилось мнение, что телефон не оригинальный. Менять категорически отказались, пришлось написать претензию, жду официального ответа от них. Вместо того, чтобы радоваться новому приобретению, нашел кучу геммороя. |
| Плюсы: | чисто, крысы и тараканы не бегают по полу, меняют купленный товар при сохранении упаковки. |
| Минусы: | На мой взгляд плохое знание продавцами товара, главная задача втюхать свою накопительную, карту на абсолютно диких условиях. |
| Отзыв: | Покупал жене планшет. Попал сюда случайно т.к. на этом месте был другой магазин с планшетами, больше не пойду. Консультанты внятно не могли объяснить разницу между планшетами, путались в тех. характеристиках. В итоге, я правда сам виноват не посмотрел, вместе с планшетом был приобретен подарочный набор с флешкой usb 2.0. На следующий день я вернул флешку и купил другую. Продавцы правда говорили, что это очень хорошее предложение, но мне не нужна медленная флешка за деньги, у меня уже и так есть старая. Деньги за предыдущую так и не вернули. Я написал письмо ни ответа ни денег. Я и не жду деньги через 15 минут, но тогда стоит ответить на письмо и сообщить хотя бы примерные сроки возврата. Дозвонится тоже не получилось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это просто кошмар!!! Купила телефон htc one mini 2. Честно, совсем не понравился, неудобная операционная система. Не прошло 14 дней прихожу в магазин хочу сделать возврат, тут стали говорить что на нем царапины, ничего они отдавать не собираются. В магазине написала жалобу, что не хотят принимать , потому что видят "царапины" на дисплее. Сказали может быть вам вернут деньги, неизвестно. Остается ждать и надеятся на лучшее
Вот в чем прикол, я им не пользовалась почти, никуда не брала его, лежал спокойно дома. Когда покупаю телефоны никогда не проверяю есть ли царапины или нет, я доверяю магазинам. вот и этот телефон не проверила, когда покупала. А на нем были оказывается царапины, клиенты когда просят посмотреть телефон могут поцарапать, вот что и произошло с моим телефоном, пока он стоял на прилавке!!! Не советую там что-либо покупать. |
| Плюсы: | человечное отношение со стороны продавца-консультанта |
| Минусы: | Несомненно в данный магазин не рекомендую обращаться! Купил в феврале Айфон 6, покупал срочно, так как вышел из строя айфон 5, со всеми вытекающими... купил в Ноу Хау 32гб аппарат, никто его не проверил при продаже, сказали они все хорошие! Пришел домой, поставил на зарядку, а телефон не заряжается!!! на следующий день побежал в магазин, с просьбой срочно поменять, так как через 3 часа командировка и самолет! но не тут то было! мне объявили, что телефон забирают на 2 недели (10 рабочих дней) на проверку, вдруг я его уронил (стоит отметить что девушка консультант очень извинялась, убеждала что по внешнему виду нет сомнений что телефон не поврежден, но ничего поделать не может - правила). Через 2 недели пришел за телефоном, мне сказали что - вот ведь новость - телефон бракованный. Я попросил дать мне новый телефон взамен и я пойду. Но опять не тут то было! я покупал с помощью кредитной карты, поэтому сначала возврат (то ли 5 то ли 10 банковских дней) ждать денег, а потом - приходите дорогой человек!!!! Естественно больше в этот магазин ни ногой! и при покупке в других местах, также буду уточнять механизм замены купленных приборов!!!!! Крайне негативное впечатление!!!! Всем знакомым строго запретил посещать Ноу Хау, и Вам не советую!!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | К персоналу магазина претензий нет! |
| Минусы: | Отвратительное отношение высшего руководства к своим клиентам!!! |
| Отзыв: | Приобрел в Алтуфьево планшет Apple,через четыре месяца планшет полностью перестал работать,отнес в магазин,отправили на ремонт,через месяц подчинили!!!Спустя пару месяцев ситуация повторяется,отнес опять в магазин,спустя месяц приходит отказ в гарантийном ремонте,придрались к маленькой ссадине в верхнем углу,якобы мех.повреждение не гарантийный случай!Пришлось обратится в независимую экспертизу,которая подтвердила что данное мех.повреждение не имеет отношение к выходу из строя-производственный брак!!!Написал претензию на возврат денег за не качественный товар,через десять дней пришел ответ-мех.повреждение,не гарантийный случай-претензию удовлетворить не можем!!!Обратился в суд!!!Суд вынес решение вернуть полностью всю сумму за планшет+проведение экспертизы+юридические услуги+моральный вред+штраф в половину стоимости планшета!!!Я решил обратится на прямую к руководству ООО Мобиленд,бесполезная трата времени,попытался связаться с руководством по телефону через горячею линию,после многочисленных соединений оператором связь обрывалась,решил приехать лично в офис Щелковское ш. д.100 и вновь бесполезная трата времени,если кто то решит туда приехать не тратьте свое время!!! На входе охрана,пропускной режим,для того чтобы получить пропуск должны позвонить на охрану из мобиленд,я им звоню,объясняю что у меня на руках судебное решение о возврате денег и мне нужно решить этот вопрос,девушка говорит что сейчас к вам выйдут,простоя 40 мин,не кто не вышел,опять звоню,мне отвечают что они могут только передать решение суда для дальнейшего решения,даже не соизволили выйти,отвратительное отношение к своим клиентам,на вопрос то что я стою 40мин,просто бросили трубку!!!Руководство полностью отказывается решать проблемы добровольно,даже ели есть судебное решение!!!
Пойду к приставам ,пуст они заморачиваются!!! Для себя сделал вывод,то что это была последняя покупка в этой фирме!!! |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | заказывал пленки для sony xperia z3, а привезли для sony xperia z3 compact. К сожалению, прежде чем посмотреть на упаковку, я ее открыл |
| Отзыв: | Никому не советую этот магазин! |
Ноу-хау отзывы:
Перед тем как купить Ноу-хау прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ноу-хау и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 644
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 743
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 126
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
