Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ноу-хау
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ноу-хау? Читайте плохие отзывы владельцев Ноу-хау, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ноу-хау
| Плюсы: | Быстро все оформили (я покупала тел. HTC One M8 Dual sim, закаленное стекло к нему и карту памяти в магазине на Каширском шоссе), сам телефон пока работает нормально (сейчас прошло два дня), стекло установили аккуратно (эта услуга платная, стоит почти столько же, сколько и само стекло - 800 р.) |
| Минусы: | Когда открыли коробку, внутри не оказалось наушников. Продавец меня заверил, что теперь их в такие телефоны не кладут, в односимочные, мол, да, а в эти - нет. Я удивилась, потому что такой же телефон покупала перед Новым годом, и наушники там были. Продавец даже перевернул коробку, ткнул куда-то пальцем - мол, вот, посмотрите комплектацию. Я, к сожалению, спешила, и чувствовала себя не очень хорошо - смотреть не стала.
А зря . Потому что в комплектации на коробке наушники УКАЗАНЫ. Конечно, стоят они не так уж много, особенно в сравнении с ценой самого аппарата. Но вот такое мелкое воровство (а что это еще может быть, как не оно?) и вранье отвратительны. |
| Отзыв: | Никому не советую пользоваться этим магазином. Кто знает, что еще вынут у вас из коробки: у меня вытащили наушники, у вас это может оказаться что-нибудь посущественнее.
К тому же, я теперь даже и не уверена, что аппарат родной, а не подделка. Пока, вроде, работает, но что такое два дня... Выглядит он прилично, но я не очень хорошо разбираюсь в технике. К тому же, я не могу найти там фирменное приложение погоды от НТС - то, что там стоит, никакого отношения к нему не имеет. В том телефоне, что я покупала под Новый год, это приложение было - а тут его нет. Жалею, что не посмотрела сразу в магазине. Отвратительное впечатление от покупки. Жалею, что связалась с этой конторой. |
| Плюсы: | Пока не обнаружил. |
| Минусы: | Плохой контроль количества товара. |
| Отзыв: | Здравствуйте! Заказал единственный в "ЯМ" навигатор "Shutrmann 5000 DVR", который продавался в единственном магазине, то есть - Ноу Хау.
Не заказывал на выходных, так, как не было времени. Оставил на будни. (На маркете же есть, значит, что я смогу заказать в любое другое время.) Заказал. Жду звонка. Звонят, говорят, что навигатора в наличии у них - нет. Обида. Зря не проверил заранее.. Теперь в панике, какой брать за такую же сумму. Впредь - следите за наличием товара! Всего доброго. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | Писать долго но я постараюсь выразить все своё возмущение! Пришла в магазин этот в Т.Ц. Марий Эл в Марьино покупать планшет и спрашиваю у консультанта мне надо чтобы там с маркета все бесплатно устанавливалось он а что именно вам нужно я говорю вибер и вотсап и ещё соц сети на что он отвечает все устанавливается кроме вибера и вотсапа я говорю это как так он вот так они не устанавливаются! И предлагает мне пакет не нужных программ в том числе вибер и вотсап за 600 руб. Оптимизацию работы с андроид тоже за 600 руб. И наклеил плёнку за 600 р.без предупреждения что это столько стоит я в шоке вот там разводилово! Пришла домой и все установилось что моей душе угодно бесплатно! И дома кстати в чек заглянула и чуть не упала! |
| Плюсы: | Большой ассортимент,удобное расположение. |
| Минусы: | За работу с рекламациями НИКТО не отвечает,либо сознательно прячутся. |
| Отзыв: | Имел неосторожность наклеить защитную пленку(стоимость пленки 500р+наклеить 400р) на айфон 6 в отделении "Филевский парк".Через три дня под пленкой начали появляться пузырьки воздуха,вероятно,услугу оказывал новичек.Через неделю моей жене также потребовалось наклеить защитную пленку.К сожалению,так как данный магазин находится около дома,она обратилась туда же.
Объяснив ситуацию,попросила наклеить пленку поаккуратнее.Результат-через неделю пленка пошла волдырями. Потратил время,написал рекламацию.Никто на нее,конечно,не ответил.Пришлось звонить самому.По телефону сказали,что мои требования по возврату денег компания подлежат удовлетворению. Пришел за "удовлетворением" в магазин,в котором (странное стечение обстоятельств!!!) про меня никто не знал.После получасового ожидания заведующая с радостью сообщила,что во всем разобралась,и предложила вернуть стоимость ОДНОЙ пленки (500р).Так как с решением вопроса в таком формате я был не согласен,я написал повторную рекламацию. Видимо,в этом стиль работы данной компании,в которой работают "лучшие эксперы",но РЕКЛАМАЦИИ их ничуть не заботят.С тех пор прошел месяц,при попытке позвонить в отдел рекламаций простые операторы переключают бесчисленное количество раз,до срыва звонка.Набирал подряд три раза-результат один. Вывод один-компании наплевать на свой имидж. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Никакого внимания к покупателям! |
| Отзыв: | Хотел попросить девушку проконсультировать по поводу товара но та даже не удосужилась отвлечься от своего мобильного аппарата! |
| Плюсы: | Красивая обертка |
| Минусы: | Юридическая безграмотность руководящего состава магазина |
| Отзыв: | Я приобрел 21 июля 2014 г. наушники Sennheiser CX 300 white в магазине Ноу-Хау в ТЦ "Золотой Вавилон" в Ясенево. Гарантия: 24 мес. Спустя время один канал стал работать ненадлежащим образом. Взяв кассовый чек и наушники отправился в магазин, с первоначальной целью обменять их на наушники Apple, понимая при этом, что потребуется проверка качества товара и установление причин, по которым наушники сломались (брак завода изготовителя или вина потребителя). далее по пунктам:
1 - Зайдя в магазин попросил пригласить администратора. Описал администратору суть и получил ответ, который поверг меня в шок. Я не могу осуществить возврат товара ненадлежащего качества по причине отсутствия у меня упаковки от товара. При этом администратор ссылался на условия обмена/возврата в течении 14 дней, описанные в чеке. Я попытался вернуть администратора в реалии - речь не идет о возврате товара надлежащего качества и 14 дней тут вообще не фигурируют. Но Администратор остался непреклонен. 2 - звонок в центральный офис. Составление претензии персонально на Администратора. Описание сути претензии. И там меня тоже пытаются убедить, что невозможно осуществить возврат товара НЕнадлежащего качества без упаковки от товара. 3 - возвращаюсь в магазин. включаю Диктофон. Руководствуясь ЗоЗПП в части расторжения договора купли-продажи, пишу письменное заявление от руки, с отказом от ремонта, требованием вернуть денежные средства по текущей стоимости. В качестве контактов оставляю почтовый адрес. В этот момент готов был доводить незамедлительно дело до суда. Администратор даже не знает как принять заявление к рассмотрению (на ксерокопии написал внизу свои ФИО, не поставив печать и не написав, принято к рассмотрению дд.мм.гг.) 4 - из позитивного - вышла вменяемая девушка товаровед. Погасила эмоции. Приняла должным образом все документы и товар. Жду 10 дней. Уважаемые представители ТОР-менеджмента Компании. Я не продаю свои отзывы и у Вас не получится снять этот отзыв. Учите Ваши "Кадры". Спасибо. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Некомпетентный, невежливый персонал, не знающий ЗЗПП |
| Отзыв: | В магазине Таганка-Звездочка сдала в ремонт свой iPhone 5S, максимальные сроки ремонта (45 дней) прошли, мне из магазина так и не позвонили. Я пришла в магазин сама, зам.директора Владимир отказался выдавать телефон, так как, по его словам, не имеет на это полномочий, предложил ждать директора 2 часа. Когда спросила Владимира, готов ли телефон после ремонта, он ответил, что не может разглашать такую информацию. Что за чушь? Я клиент и имею право знать, что с моим аппаратом.
Пришел директор Юрий и тоже отказался выдать мне аппарат после ремонта, объяснив это тем, что "ему не дали добро на выдачу аппарата" и предложил прийти на следующий день. На следующий день директор позвонил и сказал, что в ремонте аппарата мне отказано, и я могу приехать его забрать. На мой вопрос о причине отказа Юрий не ответил, сказал, что эту информацию не имеет права разглашать. Естественно, возник вопрос, как такое возможно, что клиенту отказывают в гарантийном обслуживании, не сообщая причины? Что за гос.тайна? Я потребовала обоснование отказа в гарантии в письменном виде. Через пару дней я приехала в магазин для получения аппарата и технического заключения об отказе в гарантии, но мне ответили, что заключение не готово, но аппарат я могу забрать. Следующий мой вопрос: насколько законно выдавать клиенту аппарат, в гарантийном ремонте которого отказано, без соответствующего письменного обоснования? Итого я приезжала в магазин за аппаратом более 3х раз, но каждый раз находится причина мне его не выдать: отсутствие директора, отсутствие аппарата, отсутствие технического заключения. Мой телефон на данный момент находится в магазине более 70 дней. читаю действия администрации торговой точки неправомерными и некомпетентными. Своими действиями они выражают свое неуважение ко мне, как клиенту и как к человеку, заставляя не раз приезжать в магазин и отказывая мне в моих законных требованиях. |
| Плюсы: | быстро привезли |
| Минусы: | привезли брак |
| Отзыв: | Приобретал в данном магазине держатель для мобильного телефона в автомобиль Vertex clip3 за 600 руб. с доставкой. Утром заказал, через 4 часа привезли. Вечером проверил, присоска на стекле не держится - брак. На следующий день позвонил в магазин с просьбой замены. Ответили, что я должен везти товар на Щелковское ш., д. 100. Для меня это другой конец Москвы (3 часа на дорогу туда-обратно + расходы на дорогу), плюнул, не поехал. Больше покупать в этом магазине не буду. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Магазин торгует бракованными товарами. В обмене отказали. |
| Отзыв: | Советую пользоваться услугами других магазинов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обманули с ценой. Будьте внимательней!!! |
| Отзыв: | Больше не будем покупать в магазине Ноу хау г. Электрсталь ТЦ Эльград. Покупали одновременно несколько телефонов заявленной суммой на витрине и продавцом около 37000 и соответственно чехлы, пленки, брелки и др. - в общем чек получился достаточно загроможденный всяким текстом, что то вроде того наклеивание пленки, очистка дисплея, установка и активизация ПО.... но не суть..... очень торопились......и подписали........В итоге придя домой взяли чек...... а сумма каждого телефона пробита около 40000 (39990).
Считаю что поступили крайне не порядочно ... |
| Плюсы: | Вежливый персонал, особенно когда в зале начальство) |
| Минусы: | Неадекватно завышенная цена. Продают б/у товары под видом новых. |
| Отзыв: | Филиалы в г.Одинцово. Понадобилась батарейка для Samsung Galaxy Note. Уточнил наличие и зашел в один из магазинов, на "Подворье". Фирменная, но явно вскрывавшаяся упаковка, с наклеенным ценником с названием. Не ожидая подвоха, купил. Дома выяснилось, что ни в один из двух телефонов она физически не входит. Отнёс обратно, продемонстрировал сей забавный факт. Без проблем сразу вернули деньги, за что спасибо.
Так как батарейка была нужна, 11.01.2015г. зашёл в магазин в "Одинцовском Арбате". Ситуация с упаковкой точно такая же, поэтому сразу попросил проверить. Продавец установил батарейку в телефон, всё с виду было нормально, я её купил. Насторожила настойчивая просьба оставить упаковку в магазине, если не нужна, с заверениями, что если что-то не так, обменяют и по чеку. В процессе эксплуатации выяснилось, что батарея убита и держит заряд максимум 5-6 часов, если телефоном вообще не пользоваться. При просто включенном экране без активных действий разряжается на глазах. При внимательном осмотре заметил сильную вмятину на корпусе под этикеткой и царапины, кто-то с ней уже пролетел раньше. Вернул в магазин, на этот раз взяли как бы на тестирование. Естественно обвинили меня, что это я её продавил, оцарапал, расколол и всячески надругался. На положительное решение вопроса не надеюсь, судя по большому количеству абсолютно таких же жалоб. Про настырное впаривание покупателям ненужных сопутствующих товаров даже не упоминаю. Покупать в этом магазине никому не советую, ни цены, ни послепродажный сервис к этому не располагают. |
| Плюсы: | Доставили в срок перед новым годом. |
| Минусы: | Почти невозможно обменять бракованный товар или забрать деньги |
| Отзыв: | Заказал смартфон в этом магазине, доставили в срок. Т.к. получала его жена дефекты были обнаружены не сразу (не плотно прилегающая задняя крышка, образующая щели и люфт). На чеке было написано что товар можно вернуть в течении нескольких недель. Я отвез смартфон по адресу указанному в чеке (Бизнес центр Щелковское ш. 100), туда меня отказались пропускать, сказали звонить в офис НОУ-ХАУ. Я позвонил, менеджер офиса сказала что для гарантийного обращения в офис нужно подать заявку и что пропустить в офис меня не могут, но пообещали что ко мне выйдет специалист по диагностике оборудования (или что-то типа того) и предложит решение проблемы. Спустя 15 минут мне перезвонили и сказали что для возврата телефона необходимо отдать его на 10 дневную проверку качества, принимают товар на складе, адрес которого мне не сообщили. Не о каком обмене товара на аналог без дефекта не было и речи. Потратив время и нервы уехал домой. |
| Плюсы: | Много магазинов, адекватные цены |
| Минусы: | Продают восстановленные телефоны |
| Отзыв: | Купил 20 февраля 2014 года iPhone 5 в ТЦ Ереван Плаза. Телефон стал быстро разряжаться и самопроизвольно выключался. Отнёс его в СЦ и СЦ мне сказал - ваш телефон восстановленный и гарантийному ремонту не подлежит. Чек в наличии, жду получения бумаг от СЦ, который подал запрос в компанию Apple по данному случаю. Сам был удивлён, что официальный ритейлер продал мне восстановленный телефон, или же это сделал сотрудник магазина, что мне, по сути, как покупателю всё равно. Надеюсь на адекватность магазина, когда я в него приду. А покупатели обязательно проверяйте IMEI во время покупки. |
| Плюсы: | может раньше и были, но теперь их нет |
| Минусы: | ужасная работа персонала в магазине ТДК Тульский |
| Отзыв: | ТДК Тульский магазин НОУ-ХАУ. Ситуация в следующем: перед Новым годом муж решил мне сделать подарок и купил телефон в этом магазине, подарил, я его открываю, а там штук семь фотографий беременной женщины из страны ближнего зарубежья, потом она же, но уже с ребенком (то есть фотографировали не один день). Теперь представьте мою реакцию на все это. Муж долго доказывал, что фотографии сделаны раньше, чем он купил этот телефон, пришлось показывать чек и т.д. Праздник испорчен. Вопрос – чем занимаются менеджеры? Муж заходил в этот магазин с претензиями. Сначала сказали, что менеджер, продавший телефон работает с двух часов, попросили прийти в семь вечера – пришел, все свалили на складских работников, никто ни за что не отвечает, вдруг все стали слепо-глухо-немыми, посоветовали написать претензию и сдать телефон на экспертизу. Отлично – деньги магазин получил, а теперь можете делать все что хотите, и никого из персонала ничего не касается. |
| Плюсы: | наверное, они есть, их не может не быть. но напишет о них кто-нибудь другой.
И все же, как приятно, когда отвернуться от магазина заставляет копеечный вопрос, а не провал с какой-нибудь покупкой за 20к. |
| Минусы: | Конкретика - нет отбивок ни на емейл, ни на мобильный смсками о статусе заказа, подробной информации о процессе самовывоза и тд. ну просто ничего нет. Просто позвонил человек и сказал, что заказ готов. Зачем они тогда вообще мой емейл требовали в форме заказа?
А теперь история. Не помню почему, но давно отложилось плохое впечатление от этого магазина, хотя не пользовался им ни разу. может, видел какие-то глупые акции или слышал, как рядом со мной консультанты кому-то бред несли, или кто-то из знакомых делился негативом. Итак, я искал на Маркете акум к Nokia N97 - BP4L. Аппарату лет пять, уже два акума сдохло, с производства все наверняка давно снято, товар "раритетный". Были варианты рублей от 400-500, увидел вариант за 700 от этого магазина. Знаю, что контора большая, не палатка на Горбушке, решил там и заказать. На сайте функции проверки наличия в магазинах не нашел, оформил заказ с самовывозом. Самовывоз, как сказали по телефону при подтверждении, из БЦ на пересечении Щелковского шоссе и МКАДА. Пришел туда - маленький загороженный темный (!) ресепшен с одним трехпалым турникетом, наверное старше меня. Позвонил на номер, с которого уведомили о доставке, номер общий, конечно, ответила девушка. Попросила номер заказа, по имени, содержимому и тд найти заказ отказалась - "у нас очень много заказов" - первый раз с таким отношением сталкиваюсь. Пока искал через телефон в записях этот номер (отбивок то на емейл или в смс не было! хорошо что на автомате скопировал с веб-страницы сразу при оформлении в неподшитые заметки, иначе бы закрыл браузер и тогда вообще непонятно, как этот номер узнавать), сбросил звонок. Звоню через минуту, отвечает другой оператор - парень. Ну ладно, сам виноват, надо было остаться на линии. Оператор говорит, чтобы я подождал на ресепшене. Я постоял (не посидел) минут 20, а ресепшен маленький, темный, да и вообще положение неловкое. Плюнул и ушел. На этом все заканчивается? Нет, на этом вся прелесть только начинается! Продолжение в комментарии. |
| Отзыв: | Плюнул и ушел. В обычный магазин Ноу-Хау, он там же по тому же адресу, в соседнем здании. Метров сто. Неясно, почему бы там не организовать пункт самовывоза. Купил там акум, на 100 р дороже (на их сайте об этом написано). Уже 800 против 400-500 на Горбушке, ладно. Отдельно можно вспомнить, как продавец силился понять мой вопрос, и потом внезапно "понял" - "а, ВЭ ЭР ЧЕТЫРЕ ЭЛЬ!" (Т.е. БИ-ПИ-ЧЕТЫРЕ-ЭЛЬ - это я чурка, неправильно говорю). Причем я вообще начал с того, что нужен акум для Nokia N97, а название BP-4L назвал, когда он растерялся насчет того, что нужно в N97.
Прихожу домой, достаю акум из упаковки. Голограмма на нем есть, как на предыдущем, качество отпечатки символов на корпусе (название модели, нарисованные плюсики и тд) заметно хуже, но это само по себе ничего не значит, конечно. Есть вкладыш ORIGINAL NOKIA ENHANCEMENTS, модель BP-4L написана, упаковка вроде похожа на фирменную Nokia. Упаковку дали с наклеенным ценником, на котором они же (магазин) и написали "Аккумулятор для Nokia 6760/E61i/E90/N97 и др." Вставляю его в телефон - он не лезет. Надо сказать, что телефон у меня финской сборки, все в нем хорошо, все перепроверено было за 5 лет тысячу раз. Все вроде бы ок, но на 1-2 мм новый акум длиннее, чем нужно. Длиннее, чем предыдущий. Вижу, что пластмасска на торце... слегка не такая по узору. Но это не должно влиять. Проверил все еще раз, подумал - телефон уже не жалко - и вставил акум с силой. Пластмасска с торца акума переломилась на две части, они вылезли вверх. Оторвал, под ними небольшой слой клейкого покрытия, частично слезший, за ним - что-то металлическое. Не знаю - может, подделка, контрафакт, брак. Мне уже не важно. Думаю, контрафакт. Без пластмасски вставил, работает, включается, только батарея чутка люфтит. Правда, металл батареи потенциально касается металлического лотка симки и еще какой-то металлической штуки, но махнул рукой. Доказывать и требовать ничего не хочу, ибо мелочь, но впечатление есть. А сгорит так сгорит, просто прокляну. |
| Плюсы: | Рядом с домом! |
| Минусы: | Не соответствующий качеству товар! |
| Отзыв: | Добрый день!
Подарили мне (чехол на айпад) с магазина ноу-хау метро Аэропорт ТЦ Галерея Аэропорт со стоимостью 2799р с гарантией 1 месяц, чек прилагается! Открыла я его соответственно на даче к 12 часам и одела на айпад после чего он начал выключаться, т.е айпад в этом чехле выключается, а в старом чехле он не выключается и прекрасно работает!!! Сегодня заехала возвращать чехол ( обмен, возврат)... Подходя к кассе мне сказали "зачем вы подошли ко мне, обратитесь к любому свободному консультанту" И так, возвращаюсь я к нашим консультантам и получаю ответ о их некомпетентности в этом вопросе и отправляют нас к заместителю директора "ВАЛЕНТИН" достаю айпад и начинаю ему показывать наглядно что айпад в этом чехле не работает, на что он мне отвечает без упаковки я ничем не могу вам помочь! т.е что бы вернуть им бракованный чехол на айпад, я должна была сохранить целлофановый пакетик, что бы позднее они могли его продать другому пользователю и тем самым осознанно и грубо нарушая его права или намеренное нарушение прав потребителя! Закон Российской Федерации " О защите прав потребителя " для начало статья 18 и дальше долгое и мучительно изнуряющее общение с моим юристом который компетентен в этом вопросе мне все объяснил и разъяснил! P.S Я требую в кратчайшие сроки рассмотрения и решения моего вопроса которое меня удовлетворит! Варианты: 1)вы меняете этот чехол на другой "не бракованный" по той же цене. 2) могу приобрести другой чехол с доплатой ( если эта серия вся бракованная) 3)возвращаете мне денежную сумму в размере 2799.00р Если я не получу удовлетворительного решения этого вопроса в течении суток, я вынуждена буду жаловаться в выше стоящие инстанции т.е прокуратура, роспотребнадзор и общество о защите прав потребителя! Мой номер 8(929) 591-55-60 Милана |
| Плюсы: | Пока не заметил |
| Минусы: | Не желающий работать персонал |
| Отзыв: | 31 декабря , в городе Ступино, в ТЦ Курс, зашли в магазин с желанием купить товар, ни чего сложного, но на вопрос, "есть ли в наличии?", ответ был смешным, "возможно есть, а возможно нет", сотрудники были свободны, но вялы, наверное устали (но ,это не мои трудности!!! минус руководителю, что не составил граммотно работу персонала!!), я клиент ИОНа давно, но лишь здесь столкнулся с ленивым персоналом. Вышли с магазина и подошли к вашим конкурентам, которые работают напротив Вас, там ребята отработали на ура. Может договоренность с ребятами с ИОН, что тех динамить юудут???? Короче, главного тренера("Руководителя") на мыло!! |
| Плюсы: | наверняка есть |
| Минусы: | в кометариях |
| Отзыв: | Редко пишу, но тут как говорится сам Бог велел!
22 декабря в магазине в Медведково покупал Nokia Lumia 530 оранжевый, пока продавец искал коробку (очень долго) просто смотрел другие модели и не заметил , что телефон оказался б/у, это выяснилось потом когда в телефоне начал копаться и там оказались старые контакты. Я возвращать не стал, потому что телефон понравился и внешних следов использования не было, просто тупо к заводским настройкам скинул. 23 декабря туда же поехал с женой покупать такую же модель(ибо по дороге на работу), только белую для дочери, опять начали искать коробку, слава Богу у них там есть точка обслуживания клиентов билайн , а нам надо было на микросим поменять 3 сим карты, так вот пока мы писали три заявления и поменяли три симки, это где-то минут 20-30, чуваки из магазина так и не нашли коробку от телефона!!! Так мне телефон там и не продали. Поехал в точку продаж в Алтуфьево и купил телефон за 3 минуты им респект, но в целом единица. Первый раз с ними столкнулся думаю что сеть не плохая но в Медведково отстой полный. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На сайте заявлена одна цена, написано товар в наличии только в магазине, приезжаю
есть, только на 5 тыс. больше. Обьясняют, что к сайту ни какого отношения не имеют, и выставляют цены в зависимости от момента и меняют в день по нескольку раз. Конкретно магазин на Мастеркова, код товара 48548, Не доверяйте ценам указанным на сайте!!! |
| Плюсы: | Много магазинов, удобная локация. |
| Минусы: | Цена на сайте не совпадает с ценой в магазине |
| Отзыв: | Хотел приобрести apple iPod shuffle 25 декабря. Цена на сайте 2490, а в магазине 2990. За курсом доллара успели, а обновить цены на сайте нет?! Примите пожалуйста меры. Оправдания в call центре, что что-то там не прогрузилось не удовлетворяет. Солидная вроде компания. Некрасиво... |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Продают некачественный товар. |
| Отзыв: | Приобрел роутер ASUS RT-N14U в магазине Ноу-хау(Ион) (г. Климовск, Глобус), роутер не соединялся с интернетом. Неисправность была выявлена спустя месяц, т.к не было возможности им заняться. Соответственно магазин деньги вернуть отказался, взяли на ремонт на 45 дней. Спустя это время они позвонили и сказали, что роутер действительно не работает, можно заменить его на другой такой же роутер. Ок. Заменили на другой ASUS RT-N14U, пытаюсь установить....также НЕ РАБОТАЕТ!!! Привез обратно, там тоже самое, деньги не вернем, пишите заявление на контроль качества и отказ от договора купли-продажи. Написал, сдал на срок 10 дней. В итоге неисправность подтвердили, вернули деньги.
В общем роутер я купил 31 августа, вопрос решился 27 декабря. Вот такая тягомотина в Ноу-хау г. Климовск, гипермаркет Глобус. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Почитав отзывы, случай мой не единственный. Приобрел планшет Samsung.
В магазине он оказался не заряжен, проверить, как он работает, не смог. Дома при включении обнаружил пятно на экране. В клиентской службе оператор мне сказал, что поменяют или вернут деньги без проблем. В магазине мне не поменяли, объяснив отсутствием товара, сказали подождать, может, товар найдется. Через четыре дня товар не нашелся и мне предложили отправить планшет на проверку качества, максимальный срок которого - 10 дней. По прошествии 10-ти дней товар с проверки не вернулся и никто мне не позвонил. В магазине мне сказали: "Подождите до вторника". Во вторник позвонив в клиентскую службу, я узнал, что товар ещё в сервисном центре и непонятно, сколько он ещё там может быть, сказали идти в магазин и писать претензию. С момента покупки прошло 20 дней, у меня нет ни планшета, ни денег. Я не понимаю, почему я должен терять столько времени и нервов из-за того, что вы продаете некачественный товар? |
| Плюсы: | Хорошо капают на мозги и заговаривают язык. |
| Минусы: | Весь магазин сплошной недостаток |
| Отзыв: | Родители купили в честь наступающего нового года Iphone 5c white . Радовался подарку 10 дней , в один прекрасный момент все предложения начали просто вылетать я подумал ,что из-за слабого моб интернета , но нет .По выключил телефон и больше не включался а только загорался значок apple и выключался и так вот мигал . Поехали в салон и там зам.директор проверил его и подтвердил ,что это не моя вина .Было подозрение на функцию "Найти айфон ",но и это проверили .Он сказал писать заявление на возврат денег , при этом осмотрел телефон и поставил метку Идеальный товарный вид (Это означает ,что в любом случаи я могу сдать телефон ) , прошло десять дней и мы приехали в салон , и нам там сообщили ,что сенсор работает и мы можем забирать телефон . На что ответ с моей стороны поступил : - Я рад за вас ,но я писал заявление на возврат денежных средств и верните мои деньги . Через 10 минут пришел менеджер и сказал ,что он поцарапан и они не вернут деньги .Мы показали заявление с осмотра телефона "Зам директором" на что поступил ответ : Вы виноваты в царапине так как вы отправили его в сервис и за транспортировку и ремонт ответственность несем мы . То есть они могут его разбить ,а виновны вы . В итоге со мной отказались работать и сказали , чтобы пришел завтра к заму . На след день он сам был в шоке и сказал ,что никакой вашей вины нет (перед этим они утверждали ,что была включена функция найти айфон ,но это бред экран так не блокируется при этом ) .Мы написали снова заявление ,где зам подтвердил ,что ничего с нашей стороны не было и что это в сервисном центре его поцарапали .Они содрали две плёнки , и вот пришло письмо об отказе . Если след заявление не пройдёт то обращаюсь в суд .Юрист с которым я общался (хоть сам на него учусь ) сказал ,что на этот магазин много жалоб и что 90% во всем виноват магазин . И так если кто не знал функция найти ,айфон отключается за 5 минут , зам при нас обнулил айфон и он стал как новый , так что не верьте им и лучше обойдите этот салон . |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман |
| Отзыв: | Продали нокию 110, распечатал дома, а там в записной книге уже номера записаны. Конечно это всего 790 рублей, но осадок неприятный... Ведь такая ситуация может быть и с другим телефоном. |
| Плюсы: | Продажа не качественного товара |
| Минусы: | См. ниже |
| Отзыв: | 23.10.2014 года в магазине по адресу : МО , г. Сергиев Посад , ул. Кооперативная д.3 , был куплен смартфон Samsung Galaxy Pocket Neo GT-S5310 НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА - , код товара : 72965 , товарный чек : 113557. "Продавец" умолчал про все возможные глюки аппарата и так его ни разу не показав его мне , сразу же стал пробивать чек .
Таким образом я и купил сие чудо технике , купившись на его цену . Но, находясь на улице, при +3..+5 градусов, сенсор смартфона намертво замерз и нельзя было принять входящий звонок , то есть вообще ни чего нельзя было сделать , пока его домой не принес . Сенсор в домашних условиях работает , правда в вечернее время не возможно было проверить баланс , выдавал всё время какую-то ошибку сети , думал может это всё пока он новый , со временем приработается , но не тут-то было . Что у них на сайте и в чеке , стоит одно и то же большими буквами : "Вернем деньги , 30 дней обмен/возврат" , - на это собственно говоря и повелся , решил все таки вернуть смартфон обратно в магазин и вернуть себе деньги , привез его на 16-й день и тут меня ждал большой облом , мне сказали , что такая услуга ( 30 дней и т.д. ) только для владельцев карты Лень и деньги мне вернуть не могут, только отправить по гарантии в СЦ на сроком до 45 дней , ладно , согласен был на ремонт . Пока всё это "дело" находилось в ремонте ( 35 дней ) , забирать аппарат уже передумал , а чем в магазине заявил , так как он был в ремонте , то значит он так и будет по жизни в ремонте , написал претензию , чтобы вернули деньги . Буквально сегодня пришел ответ из центрального офиса , который гласит о том, что я могу забрать отремонтированное оборудование в магазине и у них нет оснований для расторжения договора купли-продажи . Это получается , что ген.директор (не буду его называть) просто напросто проигнорировал мою претензию . Уведомил их даже по эл.почте о расторжении договора купли-продажи ! Магазин ваш - ЛОХОТРОН ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ на сайте, не перезвонили, трубку не берут. |
| Плюсы: | ассортимент продукции |
| Минусы: | медленная и неуверенная работа менеджеров, непонятная ценовая политика, необходимость постоянного контроля за состоянием заказа |
| Отзыв: | В четверг оформил заказ - подарок ребёнку, выбрал смартфон, оформлял заказ на сайте. 12 часов никто не перезванивал, начал дозваниваться сам. Оказалось, что мой заказ не прошёл регистрацию (? при этом я сохранил его номер, получив на сайте при заказе: 141218-0197). Оформил заказ снова, уже через менеджера. Разговор занял 20! минут, при том что я практически молчал и лишь отвечал на вопросы, а менеджер Дмитрий постоянно вешал меня на паузу, куда то отходил, переспрашивал по 2 раза. На вопрос, как обращаться к менеджеру, грубо ответил, что он уже представлялся. Возможно, но тогда обратите внимание на качество связи и окружающий шум, приходится напрягать слух, чтобы понять, о чём идёт разговор с менеджером. Назначили доставку на субботу. Контактный номер моего телефона я диктовал трижды по одной цифре, и то менеджер не смог записать правильно. В пятницу перезвонил менеджер магазина и сообщил, что цена изменилась, возросла на 3000 руб. От дальнейшей работы с магазином отказался.Опять в трубке громкий окружающий шум, хохот и женский голос, я не расслышал, что мне хотят предложить. Сожалею, возможно магазин хороший, реклама яркая, но впечатления от первого обращения крайне неприятные. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | изменили цену |
| Отзыв: | Заказал айпад вчера. Цена - 38900. Сегодня звонят - привезем, но цена 42000. Зачем тогда покупателей в заблуждение вводить? Слишком жадные. Решили на кризисе подзаработать |
| Плюсы: | Внешний вид |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный магазин! мало того,что продают товар за 2-3 т.р. дороже,так еще у врут,не краснея! Искали,где купить xperia z3 compact. В итоге купили за 24999 в ФИРМЕННОМ магазине. В ионе висит ценник в 26999, и они уверенно говорят, что так везде ,если вообще не дороже. Мол,это все рубль, новый год и так далее. Фирменный магазин сказал, что повышать будут не раньше,чем после начала 2015.
Пользуются людским волнением и врут,улыбаясь в глаза. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | множество |
| Отзыв: | По своей глупости зашел в этот магазин в ТЦ Щелково, хотел купить детям подарки на новый год: Samsung Galaxy Tab 3 7.0 3G, Samsung Galaxy Grand Prime, общей ценой на 18 т.р., товары оказались витринными, на вопрос почему последние экземпляры, продавец ответил, что у них все товары в одном экземпляре, так как магазин маленький и прочая ерунда. Внимательно осмотрев товары, решил, что ездить искать их по отдельности нет времени, решил брать. Спросил: РСТ товары? Этот "продавец" сообщил, что товара другого быть не может. Подойдя к кассе и ожидая 15 минут (не могли распечатать какие-то бумажки) попросили паспорт - думал ладно, может сейчас уже для оформления он нужен. В итоге мне назвали цену - 20890 рублей. Я в шоке спрашиваю - почему же так дорого, на что он мне насчитал 2 пленки (890 и 500 соответственно) и их наклейка по 500 рублей за каждую, карту там какую-то. Я отказался. Этот так сказать "сотрудник" еще минут 10 тянул мое время, убеждая, что я дал согласие на покупку, а теперь он бедный отменить ничего не может. Еще тогда нужно было развернуться и уйти. Нет, я поставил вопрос ребром: или продаете за 18000, или ухожу. Хорошо, после еще какого-то неопределенного кол-ва времени, получил товар и пошел домой. Дома, достав из коробки чек и коробки увидел в чеке интересную вещь - пакет (!) стоит 20 рублей, но главный шок в следующем - оба товара были с надписью EAC (евротест). То есть продавец заведомо меня обманул и впарил контрафактный товар по цене нормального товара!!!! Вывод: НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ШАРАШ-МОНТАЖ |
Ноу-хау отзывы:
Перед тем как купить Ноу-хау прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ноу-хау и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
19
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 681
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 782
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
