Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ноу-хау
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ноу-хау? Читайте плохие отзывы владельцев Ноу-хау, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ноу-хау
| Плюсы: | Плюсов нет |
| Минусы: | Родители выручки сотрудники обманывают клиентов . |
| Отзыв: | Пришёл за кантрактом Билайн с домашним интернетом , в итоге заморозили мозги своими акциями и интернет в итоге не получил . Стал разбираться , хамят на каждом шагу . Адрес Хабаровская дом 15 |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Зашёл купить телефон отцу. Обычный кнопочный. В итоге выяснилось, что купить я его могу, только приобретя попутно сим-карту жёлто-чёрного оператора и никак иначе. Продавец объяснил это тем, что без приобретения симки, данный телефон у них не пробьётся на кассе (чушь полнейшая). Хочется спросить у хозяев данного магазина: Вы совсем там обалдели? Мало того, что у вас цены на порядок выше чем в интернет магазинах, так ещё и навязываете клиентам ненужные услуги. Что вообще то является нарушением законодательства. |
| Отзыв: | Сомневаюсь, что воспользуюсь услугами данного магазина в дальнейшем. |
| Плюсы: | Вежливо общаются |
| Минусы: | Высокие цены на смартфоны |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достоинств НЕТ
Не понравилось ВСЁ Категорически и однозначно НЕ рекомендую данный интернет-магазин К курьеру претензий нет) |
| Минусы: | Изменение условий покупки в ходе приобретения товара
На сайте указано одно, потом выясняется другое Навязанная платная доставка В своей обширной практике интернет-покупок ХУЖЕ магазина ещё не встречал На китайской торговой площадке всё и то выглядит намного цивилизованней, чем у этих дикарей от цифрового бизнеса |
| Отзыв: | Кратко общение выглядело так:
Звонок из НОУ ХАУ - Здравствуйте, это вы сделали у нас заказ на два юсб-накопителя? - Да - Форма оплаты наличными при получении в магазине или онлайн на сайте - Я могу оплатить при получении, но картой? (терминалы в магазине имеются) - Нет, только наличными - ??? Мне это неудобно. Вы можете мне выставить счёт на организацию, мы оплатим с расчётного счёта? - Хорошо, с вами сейчас свяжутся из корпоративного отдела - Здравствуйте, у вас заказ на два юсб-накопителя? - ДА. Выставьте мне счёт и пришлите на электронную почту - Конечно, сейчас направим. И через 5 минут сообщение на электронную почту: Добрый день. Самовывоз из магазинов Ноу-Хау, к сожалению, не возможен. Заказ получить можно только в пунктах выдачи по адресу м. Тульская или м. Братиславская или же можем предложить доставку курьером. То есть магазин НОУ ХАУ любезно предлагает мне скататься на Тульскую или Братиславскую, а если нет, то заплатить 300 рублей за доставку, которая мне не нужна и неудобна, потому что ещё чуть позже раздаётся звонок и выясняется, что необходимо ждать доставку весь день, с 10 до 19, ну или заплатить ещё 300 рублей за возможность выбора первую или вторую половину дня)) При этом на сайте указано, что в день доставки сотрудник НОУ ХАУ связывается с покупателем, чтобы уточнить временной интервал доставки, но тут же в телефонном разговоре выясняется что данное правило не работает для юридических лиц (хотя я слабо понимаю чем отличаются условия доставки юрлицу и физлицу)) Ладно, переплачу я 300 рублей перечислением за вашего курьера (хотя мне чем ждать его целый день удобней и ближе зайти и забрать самому две несчастные флэшки по дороге), но что у вас за бизнес такой по-русски??? Этим людям не нужны Деньги. Их не заботит Репутация. Они не знают что такое Логистика. Они не понимают, что с таким ведением бизнеса Клиентов и Покупателей у них станет ещё меньше, чем есть сейчас. Я вообще не знаю о чём думают эти горе-коммерсанты. Никогда больше) |
| Плюсы: | Нет и не может быть |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Это долгая история,приготовьтесь.2 августа 2018 года я приобрела телефон за 13990 рублей.Естественно,потребовались доп. услуги в виде чехла,защитного стекла и его наклейки.В магазине не оказалось нужного стекла,и персонал мне пообещал,что на следующий день (3 августа) мне его привезут и наклеят со скидкой,плюс я приобрету чехол также со скидкой, после начисления кэша в 2000 рублей за покупку телефона на мою карту ноухау (кэш по словам персонала приходит в течении суток,и на чеке таже информация).Я безусловно соглашаюсь с предложением.3 августа я прихожу в магазин и слышу "ой мы про вас забыли и стекло не привезли ,4 августа все будет,я вам сделаю максимальную скидку от себя"-это говорит мне девушка ,которая была или зам дир или главный продавец,соответственно все остальные это тоже слышали.Ок,говорю давайте тогда чехол,берут мою карту ,а там спустя сутки кэша не оказывается,никто это никак не комментирует!!!Я в подавленном настроении,покидаю эту контору. Прихожу 4 августа,Вы только вдумайтесь, хожу три дня к ним ,как на работу.Довольный персонал говорит мы стекло привезли,этой девушки,которая обещала мне скидки , нет.Ну ладно ,наклеили стекло,берем чехол,на кассе выясняется что кэш в виде 2000 придет через МЕСЯЦ!!!!!это как вообще ,мне три дня пудрили мозг все продавцы ???!!!для чего этот обман клиентов ?в магазине находился зам директора,который с ухмылкой мне сказал какие 2000 кэша ,вы о чем .На мои слова продавцам,что они вчера все слышали,как девушка мне обещала золотые горы,полный игнор.зам директор сказал,я не знаю кто там вам что обещал.итог плохое настроение,чувство что тебя облапошили и ограбили!!!Развод полный,желаю этим людишкам того же.культурно торговать это почетный труд,а ноу хау это банда разводил!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сплошные |
| Отзыв: | Это долгая история,приготовьтесь.2 августа 2018 года я приобрела этот телефон за 13990 рублей.Естественно,потребовались доп услуги в виде чехла,защитного стекла и его наклейки.В магазине не оказалось нужного стекла,и персонал мне пообещал,что на следующий день (3 августа) мне его привезут и наклеят со скидкой,плюс я приобрету чехол также со скидкой, после начисления кэша в 2000 рублей за покупку телефона на мою карту ноухау (кэш по словам персонала приходит в течении суток,и на чеке таже информация).Я безусловно соглашусь с предложением.3 августа я прихожу в магазин и слышу "ой мы про вас забыли и стекло не привезли ,4 августа все будет,я вам сделаю максимальную скидку от себя"-это говорит мне девушка ,которая была или зам дир или главный продавец,соответственно все остальные это тоже слышали.Ок,говорю давайте тогда чехол,берут мою карту ,а там спустя сутки кэша не оказывается,никто это никак не комментирует!!!Я в подавленности настроение,покидают эту контору. Прихожу 4 августа,Вы только вдумайтесь хожу три дня к ним ,как на работу.Довольный персонал говорит мы стекло привезли,этой девушки,которая обещала мне скидки нет.Ну ладно ,наклеили стекло,берем чехол,на кассе выясняется что кэш в виде 2000 придет через МЕСЯЦ!!!!!это как вообще ,мне три дня пудрили мозг все продавцы ???!!!для чего этот обман клиентов ?в магазине находился зам директора,который с ухмылкой мне сказал какие 2000 кэша ,вы о чем .На мои слова продавцам,что они вчера все слышали,как девушка мне обещала золотые горы,полный игнор.зам директор сказал,я не знаю кто там вам что обещал.итог плохое настроение,чувство что тебя облапошили и ограбили!!!Развод полный,желаю этим людишкам того же.культурно торговать это почетный труд,а ноу хау это банда разводил!! |
| Плюсы: | близко от дома |
| Минусы: | консультанты после проверки товара воруют при упаковке. Если что-то купили то надо стоять и смотреть что они упаковывают обратно в коробку. Купили селфи-палку с модулем блютуз. Консультант Никита на просьбу проверить устройство заявил что нет батарейки. На настоятельные просьбы он батарейку нашел и после того как мы купили понес упаковывать товар. Пришли домой а устройства блютуз нет. Пришли в магазин а он говорит я все вам отдал. |
| Отзыв: | хочу чтобы администрация магазина в ТЦ Варшавский связалась со мной для урегулирования данного вопроса по телефону оставленному в книге жалоб 16.07.2018г. |
| Плюсы: | Их нет! Не было и не будет! |
| Минусы: | Навязывают сим-карты оператора Билайн! Если отказаться от оформления сим-карты Билайн, вам откажут продавать телефон. |
| Отзыв: | 12.07.2018г. я посетив магазин на территории г.Москва метро Алма-Атинская ул.Борисовские пруды д.26 стр.2 ТРЦ БраVo ноу-хау столкнулся с проблемой покупки телефона, мне не продали телефон nokia 8110 4G из-за отказа приобретать сим-карту сотового оператора Билайн и без предоставления паспорта! В ценнике на данный аппарат не было указано, что аппарат идёт в продажу вместе с сим-картой, что является нарушением публичной оферты.Обратившись в call-центр по номеру +7(495)514-12-12 12.07.2018г. в 14:28 объяснив ситуацию мне оператор сказал, что через минуту перезвонит! Ожидая три минуты в надежде что аппарат не заберёт другой я позвонил повторно 12.07.2018г. 14:31 в call-центр поскольку никто через минуту не перезвонил, мне сказали что данный вопрос будет решен стоит только подождать, но прождав до 14:45 никто не решил мой вопрос! После аппарат был зарезервирован иным покупателем! Обратившись с данной проблемой ещё раз 12.07.2018 в call-центр в 17:12 попросил составить обращение, где оператор сказал, что обращения не рассматриваются и ответы на них от руководителей если они будут рассмотрены не поступают! В данный момент не купив телефон, я вынужден буду обратиться в соответствующие органы а также данный отзыв будет оставлен в публичной сети на общественное мнение! |
| Плюсы: | ИОН был нормальный магазин. Дальше что-то пошло не так. |
| Минусы: | Без сим карты отказываются продавать телефон. |
| Отзыв: | При покупке телефона навязывают покупку сим карты. Если отказываешься брать сим, то они отказываются продавать телефон. Пришлось купить так как не было такого телефона в других магазинах и нужно было срочно. Покупал г. Люберцы
Побратимов, 7. |
| Плюсы: | Цены оказались подходящие. Два раза покупал -все работает. (Магазин и точка выдачи заказа в Одинцовском Подворье) |
| Минусы: | Полное презрение персонала к покупателям и своей работе! Шевелятся только если чувствуют личный интерес. Остальное время занимаются бесконечной болтовней сбившись в кучку. Два раза получал свои заказы там и оба раза по одному сценарию: Вежливо здороваются, усаживают на стул и демонстративно напрочь забывают о клиенте, уходят болтать. Оба раза, выждав 15 минут, строил их и только тогда начинали с обиженными физиономиями хоть как-то шевелиться. Хоть как-то -это надо видеть: один сотрудник отказался выдать заказ, сказав что не умеет это делать, другой несколько минут дремал над открытым сейфом, отсчитывая сдачу, затем начал неторопливый разговор по мобильному о домашних делах с вдруг позвонившей подругой... Профессионалы динамы, ну и конечно попутно увидел как они обрабатывают провинциалов на доп. услуги и доп. товары... |
| Отзыв: | Самый худший магазин из всех где я был.
Заказы: 1) 060418-7676 2) 190618-14685 |
| Плюсы: | Профессионализм общей безответственности
Чтобы подтвердить заказ - они вам перезвонят без промедлений :) |
| Минусы: | Вы ожидаете заказ в указанный день? Желаю удачи. |
| Отзыв: | Служба логистики совершенно-безответственная. Заказ делал в Москве, магазин с огромным количеством точек, огромная торговая машина, за два дня не может доставить товар указанный "в наличии". Не 10 КГ, а меньше четверти КГ (2.5" SSD). У самого метро. Заказ, в день указанный в бланке, не могут доставить? Вас не предупредят. Можете в этот магазин зайти, получить информацию от продавцов "знаете, мы в этот день доставки вообще не получаем, ничем вам помочь не можем, с таким сталкиваемся в первый раз" и уйти. Прелестная "забегаловка". Решите позвонить, узнать "А в чём же дело?"; на сайте указано время для звонков до 22 часов? Да ладно вам, сегодня же пятница, менеджер вам скажет и в половину девятого, что "Я лично не могу вам помочь, я гарантирую это, а те, кто может - их сегодня уже нет, извините, давайте созвонимся завтра.", здесь явно не хватает только дополнить "ребята уже веселятся, ну камон!"
На созвоне, ё-моё. Контора! upd. Заценил ответы магазина на аналогичные отзывы, коих мягко-говоря не мало. Ответ "извините за предоставленные неудобства" выглядит приблизительно как "мы вам ответили, мы вежливые, только, пожалуйста - отстаньте". Если Ноу-Хау - франчайза - то тем, кто за ними следит явно по-барабану. Если все эти магазины принадлежат одной компании - втройне печально. Связываться с вашим магазином я более не стану, это уж точно. Взаимоотношения между отделом доставки и клиентами - читай "достоинства" выше по отзыву. И судя по продолжительности этой истории, с подобными моему отзывами - контора совершенно не хочет брать на себя ношу с этим что-то делать. Я на самом деле за прошедшие годы был лучшего мнения об этом магазине, пока не столкнулся с вашей "доставкой до пункта самовывоза". Очень жаль. |
| Плюсы: | Много пунктов самовывоза в виде магазинов. Возможно, цена. |
| Минусы: | Низкая компетенция сотрудников. Долгая доставка. Не магазин, а шапито. При заказе в интернет-магазине с самовывозом, в магазине с Вами общаться не будут, только возьмут деньги и отдадут товар (как курьер). |
| Отзыв: | Доставляли роутер 5 дней. Обещали к пятнице, прислали смс в субботу. Первые впечатления от магазина были такими, что на выходе захотелось поделиться ими с друзьями, чисто поржать! В магазине все суетятся, бегают, а результата это не приносит. Три клиента при трёх сотрудниках стоят в очереди! Между кассами кому-то меняют батарею на айфоне! Такого не видел никогда, даже видео снял. Цирк какой-то. Сотрудник с моим роутером в руках оформлял всё минут 5, до этого ещё столько же искали товар.
Самое интересное началось после покупки. Роутер оказался нерабочим, но в магазине его не приняли. Т.к. я его заказывал через интернет, то меня отправили на электрозаводскую (забирал на коломенской)! Это единственный "отдел по гарантии" интернет-магазина! Видимо, руководство просто не доверяет такие сложные задачи, как возврат товара своим сотрудникам. И ехать туда придётся в любом случае при возврате товара или денег! Сам этот "сервисный центр" ("ИП Калашников", никак не ноу-хау) не найти! Если забить указанный адрес на карте, то такого адреса не окажется, надо применить всю дедукцию, и походить двору, поспрашивать, и тогда... о, чудо!.. Я до поиска решил сразу позвонить уточнить адрес. Музыка, затем девушка меня перенаправила в интернет-магазин.... музыка... затем меня перенаправляют в отдел по гарантии... музыка... но нет, девушка из интернет-магазине сказала, что никто не отвечает, и объяснила примерно как пройти сама. К самому ИП Калашникову претензий нет, СЦ как СЦ. Всё оформили, деньги пришли на карту на следующий день. Но с ноу-хау, я надеюсь, больше не буду иметь дел. Кстати, после того, как я выяснил, что роутер не работает, заказал такой же в другом (более солидном) магазине, где есть проверка прямо на выдаче, и забрал в тот же день! Всё работает, хэппи энд. |
| Плюсы: | Не смог оценить |
| Минусы: | Фейковое предложение товара с ценой ниже рынка на 15% ниже низкой. Через день по причине неподтвержденния поставщика - заказ №100618-14058 отменили. |
| Отзыв: | Нужна ответственность интернет продавца за фейковые предложения. Да и площадке Яндекс-маркет было бы неплохо проверять подобное - всех ситуация не красит:( |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | В 10 утра купил microsd на 8GB под брендом "ноу-хау", поставил в телефон, скопировал на нее нужные данные. В 14 часов дня флешка перестала работать. Ни телефон, ни компьютеры с разными адаптерами не форматируют ее. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Хамские персонал пункт выдачи Водный стадион, на клиентов наплевать. |
| Отзыв: | 14.05.2018г. Сделал заказ №140518-11347 на сайте, доставка была указана на 18.05.2018г. Когда наступило данное число смс так не поступила, пришел в пункт выдачи где мне сказали , что товар не поступил и планируется поступление на завтра, что дата поступления на сайте указана для ознакомления и точной датой не является. Хотя странно толи менеджер лукавит, толи сайт дезинформирует??
19.05.2018г. я не мог получить т.к. улетал в отпуск, менеджер меня уверил, что заказанный товар будет ожидать неделю до моего возвращения. 25.05.2018г. я пришел в пункт выдачи и узнал что заказ расформировали и увезли. На мои доводы ни какого ответа не последовало они остались проигнорированными. Организация на продажи не ориентирована, персонал не компетентный, название не соответствует ожиданием, а название ХАУ НО.... полностью оправдывает отношение к клиентам. Данную организацию не советую вообще, стоимость товаров не дешевая и есть возможность выбрать более ответственную компанию. |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа , удобство адреса самовывоза |
| Минусы: | Не верно указывают время работы точки выдачи и при этом ссылаются на то что это робот делает рассылку - так а кто его настраивает ?! |
| Отзыв: | В итоге выгоды в цене не получилось из за лишней поездки в пустую на точку выдачи. Повелся на то что было указано время выдачи до 22 часов - зря потраченное время , деньги на проезд и товар при этом ещё не получен. Придётся перекраивать планы для того что бы успеть забрать до 21 часа. |
| Плюсы: | Расположение в центре города |
| Минусы: | Ужасные консультанты, б/у товары и гарантийный "ремонт" |
| Отзыв: | Купил htc desire 628 dual в 2016, тогда не понимал в железках, но потом отказался заряжаться("отремонтировали" - заменили мат. плату), через несколько недель использования опять отказался заряжаться("отремонтировали"- сломали слот для сим-карт во время ремонта), подарили ужасный чехол, как компенсацию, потом перестал работать экран("отремонтировали"), кстати сколько раз не пытался вернуть деньги, так и не вернули. Теперь, узнал что он был активирован впервые еще до меня. |
| Плюсы: | Монитор по хорошей цене присмотрел |
| Минусы: | После заказа и подтверждения,спустя пару дней позвонили и сказали что оказывается монитора то нет в наличии. А вы,"дорогой покупатель",ждите, ждите... |
| Отзыв: | Ну это был первый и последний заказ в этом магазинчике |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево. Полная некомпетентность всех сотрудников и неспособность решать вопросы. |
| Отзыв: | Полная некомпетентность всех сотрудников НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево и неспособность решать вопросы.
Коротко о ситуации: Мною был сдан телефон в ремонт 18.02.2018 (НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево) в связи с самопроизвольным выключением и неисправностью батареи. Его вернули только 26.03.2018 (заключение о ремонте датируется 27.02.2018) с формулировкой «произведено восстановление емкости АКБ». При проверке телефона все неисправности остались. Сотрудник, посоветовавшись с кем-то, предложил мне написать претензию на возврат денежных средств, которую обещали рассмотреть в течение 10 дней. 10.04.2018. я обратился в службу поддержки, так как не получи ответа. Онлайн-консультант, Александра, не нашла мое обращение и перенаправила меня в магазин НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево. Лично директор попросил приехать в очередной раз, так как: сотрудник уволился, претензия отправлена не была, а вопрос не решен. "нужно написать претензию заново". После очередного визита, очередной претензии и очередной проверки телефона, директор позвонил мне 23.04.2018 и сказал, что пришло "заключения проверки качества" и телефон был исправлен во время первого ремонта, по всем заключениям телефон работает в штатном режиме. И не важно, что физически это не так :-) (смешно) Для решения данного вопроса нужно опять ехать, забирать телефон и, если есть желание, проводить независимую экспертизу. Я ее конечно же проведу самостоятельно в независимой компании, и надеюсь она даст результаты. Мною было потрачено, достаточно много личного времени (более 2-х месяцев), на решение простейшего вопроса, так что, надеюсь руководством будут приняты меры для улучшения работы сотрудников по каждому пункту KPI, а не только "продажи СИМ-карт, каждому встречному, без документов". Конечно же, я не буду рекомендовать НОУ-ХАУ ТЦ «ВЕСНА» Алтуфьево никому, а также оставлю соответствующие отзывы на всех возможных сайтах. |
| Плюсы: | Розничные магазины Ноу Хау нравятся. |
| Минусы: | Не привезли заказ на день доставки и на следующий день тоже. |
| Отзыв: | Заказывали микроволновку, выбрали доставку. В день доставки позвонили и извинились, что не могут привезти, пообещали на следующий день в субботу. Пришлось согласится, микроволновка была нужна. Договорились что отметят доставку на первую половину дня. Сказали. что придет смс с тел курьера. Ждали до 12 ч. субботы ничего не пришло. Позвонили сами. менеджер сказал. что доставка до 19 ч. и что курьеру заказ еще не передали. Объяснили. что нам еще вчера должны были доставить и поэтому должны были оставить отметку, чтобы в первую половину дня привезли. Менеджер подтвердил. что есть такая отметка. но ничего поделать не может. ждите. Спасибо ему, перезвонил через некоторое время. Оказывается этих моделей нет на складе и только в понедельник нам позвонят и скажут когда смогут привезти! В итоге. мы без микроволновки и часть субботнего дня потеряли в ожидании ((( Очень недовольны работой интернет магазина и службой доставки! Если бы сами не позвонили, неизвестно сколько бы еще прождали впустую |
| Плюсы: | расположение рядом с домом |
| Минусы: | Не возвращают деньги за брак, обман с экспертизой проверка качества |
| Отзыв: | Если бы я увидела эти отзывы раньше, я бы в этот магазин ни ногой!
Покупала телефон XIAOMI Redmi 5A мало того, что они мне оформляли 1,5 часа симку билайн в подарок, от которой я не могла отказаться, т.к. у них что-то там зависло и мне не могли выбить чек, так еще и телефон оказался с браком - штекер зарядного устройства не полностью входит в гнездо, аккумулятор не заряжается более 70% за всю ночь! Принесла обратно в течении двух недель, заполнила заявление на проверку качества, брак явный, продавцы все видели, сами попробовали вставить штекер, он выпадает. При проверки качества, оказалось что брак не выявлен. Считаю, что это просто наглость! Брак явный. Я так просто это не оставлю, буду просить повторной проверки в моем присутствии или обращусь в независимую экспертизу и с этим заключением в суд для возврата денег и всех издержек! |
| Плюсы: | Персонал совершенно некомпетентный, но не грубый. |
| Минусы: | Обманывают людей. Продают брак и не возвращают деньги. |
| Отзыв: | Персонал магазина, включая директора, совершенно ничего не понимают и не могут сделать.
Продали брак и говорят, что они посредники и вопросы не к ним. Вывод: если вы купили товар в этом магазине, он оказался бракованный, и вы живете не в г. Москва, то я вас поздравляю: либо езжайте в столицу и меняйте сами либо отправляйте товар за свой счет. |
| Плюсы: | Заказал мультиварку UNIT USP-1210S , заказ подтвердили быстро. Курьер звонил два раза и привез на следующий день в назначенное время. |
| Минусы: | Привезли юзаную мультиварку. Чаша обита и сколота в нескольких местах. Сама мультя поцарапана. Курьер сказал ,что смотреть не обязательно ,есть же 2 недели на возврат.
Теперь придется ехать в центр и везти ее в сервис. |
| Отзыв: | Очень разочарован. Такую технику стыдно должно быть в коробку упаковывать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купила колонку за 999 рублей. На следующий день пришла вернуть, так как не устроило качество. Продавец по имени Даниил долго смотрел в экран монитора, потом тщательно протирал колонку, дальше сообщил, что сейчас он возврат сделать не сможет, приходите завтра, а еще лучше послезавтра. На мой комментарий, что я хотела бы вернуть товар сегодня, я нахожусь в магазине уже 20 минут и тратить другое время на такую простую казалось бы ситуацию больше не намерена. Решил пойти другим путем, потряс колонку обнаружил стук и тадам решил отправить ее на экспертизу на 15 дней. С нетерпением жду, что мне расскажет экспертиза про китайскую колонку, купленную с витрины.
Ваш магазин у меня теперь в черном списке, так как столкнувшись с непрофессиональностью, недоброжелательностью и просто следовать закону я не посоветую магазин никому. Не хотите тратить время и нервы покупайте в другом месте. Магазин Новокосино. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро, хорошая цена |
| Минусы: | Б/у или ремонтировалось товар продают как новый |
| Отзыв: | Доброго времени суток! Сегодня купил у вас в интернет магазине видео карту, продавалась по приятной цене. Вечерние распаковал ее и был очень расстроен, на карте отпечатки пальцев, и видно, что винты на ней откручивались, вход в царапинах, вопрос разве вы не должны предупреждать, когда перепрадаете товар, который был в ремонте или был возвращен. Очень разочарован! |
| Плюсы: | С каким-то оператором я в конце концов вышел на связь. |
| Минусы: | С точкой связаться невозможно, сбрасывали раз 8. Соединение с интернет-магазином тоже не увенчалось успехом, оператор пытался соединить дважды. В итоге я банально не смог даже осуществить заказ или выслушать о доступных способах его получить после около десяти попыток. |
| Отзыв: | Впечатление наплевательского отношения к потенциальным клиентам, какое еще после всего вышеперечисленного может остаться впечатление? |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | очень навязчивые продавцы.
совершенно не клиентоориентированы столкнулся с проблемой после покупки товара - брак на время ремонта телефона предоставили замену с браком - быстро садилась батарея об окончании ремонта никак меня не уведомили. Не узнал, что было с телефоном, пока сам не пришел в магазин. 2,03,2018 было принято решение о возврате денег. Уведомил сотрудников, что счет банковской карты, с которой производилась оплата был закрыт. было написано заявление на возврат денег на другую банковскую карту, оформленную на мое же имя. так как деньги не были возвращены в срок, 13.03.2018 снова обратился в магазин, где выяснилось, что для возврата от меня требуют справку из банка о закрытии счета. опять же никто не связался со мной для ускорения процесса. 15.03.2018 получил от банка и предоставил сотруднику магазина справку из банка о закрытии счета. при этом выяснилось, что деньги за покупку были перечислены на счет, с которого была произведена оплата, при этом были проигнорированы мои заявления на возврат на другую карту и никто не связался со мной, чтобы уведомить о подобных действиях. компания отказалась производить какие-либо действия, так как считает все свои обязательства выполненными. так как я больше не являюсь клиентом банка, с карты которого производилась оплата, получить от него свои деньги я не могу без физического присутствия в отделении банка, ближайшее из которых находится в другом городе более чем в 50 км |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все! |
| Отзыв: | Оформляла самовывоз, но товар так и не получила! Ни звонков, ни смс от магазина не было! Они просто пропали. А это должен был быть подарок на 8 марта! |
| Плюсы: | Удобное расположение около метро, приятно оформлен зал. |
| Минусы: | Завышенные цены. 2 из 2 покупок бракованные. Наушники с дефектом звука и провод для зарядки телефона в жесткой оплетке, который переломился в двух местах на третий день использования(ношу с собой с павербанком). В гарантийном отделе признали это нормой для этого магазина/товара, провод не поменяли, за наушники сделали возврат.
Не приняли товар на экспертизу без чека, а по предыдущему возврату наушников нашли документы только со второго раза. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар, который я приобретал, был тут по самой низкой цене на маркете (скидка при интернет-заказе, на витрине он стоял по другой, самой высокой, цене). Всё |
| Минусы: | Крайне неприятный опыт общения с гарантийным отделом |
| Отзыв: | Покупал беспроводную колонку GZ-22, забрал самовывозом. К сожалению, через пару недель она начала хрипеть. Отдал её на гарантийный ремонт в магазин (представитель фирмы-производителя объяснил, что мне выдадут новую колонку взамен неисправной) - мне вернули её обратно, сославшись на очень маленькую вмятинку за металлической защитной сетке. Очевидно, что таким образом от меня отмахнулись, чтобы не разбираться с моим случаем. Я написал претензию, предложили провести независимую экспертизу. Я пошёл в обход и напрямую обратился в фирму-производителя, и через время получил новую колонку, что ещё раз доказывает некомпетентность гарантийного отдела магазина НОУ ХАУ. |
Ноу-хау отзывы:
Перед тем как купить Ноу-хау прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ноу-хау и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 644
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 743
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 126
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
