Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Raybt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Raybt? Читайте плохие отзывы владельцев Raybt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Raybt
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Хамское поведение сотрудников, сплошное вранье, никакой организации работы, каждый делает что захочет! |
| Отзыв: | Сделали заказ на холодильник, договорились на 26.12.2017 на 17 часов, утром звонит водитель и говорит, либо сейчас привожу, либо завтра, потому что ему так удобно... Это что за организация, где решает водитель как ему удобно, а не менеджер и где просто наплевать на клиента и договоренность с ним!??!
Позвонили в отдел доставки и тут началось..., да вы не указывали время доставки, мы такую услугу не предоставляем, наш сотрудник не мог принять такой заказ с указанием времени доставки.., вообщем выставляют покупателей идиотами, хамят и нагло врут... В связи с тем что РайБТ не в состоянии выполнить заказ в оговоренное время и при этом ещё нагло врет и хамит, заказ был снят! Больше я с этой компанией никаких дел иметь не буду и всем не советую....! |
| Плюсы: | сначала мне показалось, что все очень вежливы. на самом деле на клиента всем просто наплевать и вашу проблему никто не решит, а будут вежливо перекидывать вас с работника на работника. Водители хамы жуткие. |
| Минусы: | Не буду писать долгий отзыв, но 1. мне было принципиально, чтобы холодильник привезли и установили в пятницу (я объяснила, что у меня на даче болеет ребенок и с ним сидит бабушка и если нет возможности доставки и установки на следующий день, то я лучше закажу в другом месте). Мне клятвенно обещали, что все привезут и установят. На следующее утро мне позвонил водитель и первое, что он сказал, что он просто привезет товар, устанавливать никто не будет. После моего звонка в компанию, выяснилось, что водитель сам и должен установить (подкрутить какие-то колесики, уровнем измерить итд). далее водитель позвонил и заявил, чтобы я держала при себе телефон с 5 до 7 вечера, он все привезет. У меня же в это время мероприятие и я постаралась объеснить, что не смогу может быть ответить. Что у него есть адрес и я объяснила четко, что вбить в навигатор и где и как дом располежен. К слову сказать в поселке 2 (КАРЛ, ДВЕ!!!) улицы и дом первый! Водитель мне заявил, что таких как я у него 25 штук и если я не возьму трубку то он просто уедет. То есть на мои объснения ему плевать. В результате он умудрился кататься по поселку пока моя мама, оставив малышку 3 лет дома с температурой одну, бегала по поселку искала этого хама. Ок. Холодильник привезли. Но установить его никто не спешил. на мои звонки работники магазина перекидывали меня друг на друга. Руководитель логистического отдела мне сказал, что установка и выравнивание вообще не нужны и что это маркетинг. Все продавцы уверяли, что это необходимо, так как холодильник No Frost. Прошло 4 дня. Ситуация не изменилась. мастера нет. Никто вопрос не решает. Лучше бы я потратила свои деньги в другом магазине. Никогда больше здесь ничего не куплю. Здесь просто идет обман покупателей. И когда просишь продавцов представится, никто не говорит фамилии. Соответственно я говорила с Алексеем, Артуром (добавочный 85), Денисом (добавочный 82), Николаем, руководителем логистического отдела и еще с парой девушек. как то так. |
| Отзыв: | Впечатления только отвратительные. 4 дня!!!! 4 я не могу получить обещанные услуги, тогда. когда мне обещали, что в пятницу все будет сделано. Если бы не это обещание пошла бы в другой магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Водитель пытался получить 200 р за подъем на второй этаж на лифте. Хотя менеджер предупредил, что подъем будет стоить 100 р. |
| Плюсы: | Хорошо хоть котел новый |
| Минусы: | Неисправная и бывшая в употреблении плата управления котлом |
| Отзыв: | Лучше покупать у проверенных продавцов |
| Плюсы: | Скорость обработки заказов |
| Минусы: | Ничего так и не привезли. |
| Отзыв: | 20 декабря 2017 (среда) заказывали холодильник Samsung. Позвонил менеджер, назначили доставку на 23.12.2017 (суббота). Нас это полностью устроило. Во второй половине дня 22.12.2017 (за день до доставки) позвонил менеджер и сообщил, что холодильника нет в наличии по данной цене, эта цена соответствовала старому завозу, а сейчас по новому завозу будет на 20% дороже. В итоге 3 дня потерянного времени. |
| Плюсы: | Довольно быстро отзвонились, согласовали доставку, прислали СМС с номером заказа и контактами менеджера, которые мне впоследствии пригодились. |
| Минусы: | Первоначальную дату доставки попросили перенести на 1 день, сославшись на занятость водителя. Я согласилась. В назначенный день просидела безвылазно дома, водитель с заказом так и не приехал. Звонков из магазина больше не было, ни в день доставки, ни на следующий день. |
| Отзыв: | Остался неприятный осадок. Неужели нельзя было позвонить ? Очень жаль потерянного времени.
Дополнение: после публикации отзыва позвонила менеджер магазина с извинениями, сказала, что подвёл поставщик. Обратно уже конечно не отмотаешь, товар я заказала в другом месте. Хочется надеяться, что магазин исправит свои ошибки, меня в этом заверили. |
| Плюсы: | привлекают низкими ценами в поисковиках |
| Минусы: | Заказал циркуляционный насос на одну дату, говорили все в наличии. В день доставки перезвонили, сказали их подвели "партнеры" привезут на следующий день. На следующий день (пятница) звонит водитель (таджик) и на ломаном русском объясняет, что сломалась машина. Соглашаюсь на понедельник, в понедельник - тишина, сам набираю менеджеру в конце дня, по его разговору понимаю, что он не в курсе. Говорит, что перенесли на вторник. Перезванивает логист и говорит что - среда. Терпению - конец, пишу отзыв. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Продали бракованную посудомоечную машину Electrolux ESL 94585RO. |
| Отзыв: | Люди не покупайте в этой конторе ничего! Продают брак! Повелись на дешёвую цену, вот и результат! Привезли два армяна от этой конторы машинку, они так спешили, что мы в попыхах не заметили треснутый экран. Сунули бумагу" быстрэй, быстрэй" подписывай акт приёма, при это загородив перед машинки. Написал письмо через час после привоза в этот же день, приложили фотки к письму , соответственно отказ . Типо подписали акт , до свидание. При звонках бросают трубку! Вот такая не путёвая контора. Будем подавать в суд! А положительные отзывы строчат сами или за деньги фрилансеры. |
| Плюсы: | Большой асортимент |
| Минусы: | -некоректые рекламные блоки на сайте отправляюшие на др. товар
-Наличие непонятно , хотя оператор говорит все -ок |
| Отзыв: | Сделал заявку 1 декабря 17 года, сразу сам позвонил. Назначили время доставки
Стадии кипения: - В середине дня доставки позвонили сказали пересорт (перенесли на 2 дня ) -ок - На след день звонят теперь оператор говорит: "С логистикой проблемы" назначим на 11(пн) -ок -в понедельник звонят снова какаието отмазки на среду перенос - ... с вами подождем! - Итак день икс конец рабочего дня 18.00 звонит опертор из райбт : " здраствуйте мы вынуждены пренести заказ ! на вопрост "снова?" опять отмазка " проблымы с партнером поставщиком) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформил заказ во время распродаж в Черную пятницу, его подтвердил менеджер. Через несколько дней, когда все распродажи закончились, позвонили и сказали, что товара нет на складе. В магазине такого уровня, по-моему, не должно быть таких проблем с логистикой. Все бы ничего, но менеджер совершенно не хотел идти на контакт и решить проблему заказом другой техники с предоставлением какого-нибудь бонуса/скидки за пропущенные распродажи и упущенное время. Это разочаровало больше всего. Кроме того, не думаю, что красиво упоминать в ходе разговоре "у меня через 30 минут рабочий день заканчивается, можете с другим менеджером продолжить общение" - я же не из-за желания пообщаться звоню, а пытаюсь решить возникшую проблему. Жалко, что такого же желания нет у магазина. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | пишут и говорят что есть в наличии, но нужно подождать несколько дней. вот и понимай как хочешь что значит "есть в наличии" |
| Отзыв: | хотел купить "Комбинированный котел Теплодар Куппер ОВК-18". отображается что в наличии, но на деле под заказ. не стесняются нагло в упор нести белиберду "есть в наличии, но нужно ждать несколько дней". начал задавать уточняющие вопросы по наличию - проговорился магической липой "товар на удалённом складе". кароч под заказ товар, но что надеясь на недостаток серого вещества у покупателя пытаются впаривать откровенную ерунду. |
| Плюсы: | Не удалось оценить |
| Минусы: | Не соответствие цены товара на сайте и в реальности
Навязывание дополнительных ненужных товаров |
| Отзыв: | Сделал заказ на холодильник. Специально взял выходной на работе, чтобы встретить доставку. Накануне ожидаемого дня доставки со мной связался сотрудник и сообщил, что партия холодильников оказалась бракованная, но это легко исправить. Мне было предложено сдвинуть доставку на другой день и доплатить 2500 р. То, что мне придется брать еще один выходной, и то, что цена вырастает, сотрудника этого "замечательного" магазина не смутило.
Разумеется я отказался от сотрудничества с данным "магазином" и сделал заказ у конкурентов. Кстати, на данный момент холодильник на сайте выставлен по "старой" цене без учета 2500 р., похоже, это специальная уловка. |
| Плюсы: | Не обнаружил. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В четверг 30.11.17 оставил заказ на самовывоз стиральной машины. По телефону 3 раза уточнил смогу ли забрать товар в субботу утром, объяснил, что машина нужна именно в субботу. 3 раза менеджер утвердительно ответил на мой вопрос и заверил, что заказ 100% будет меня ожидать в пункте выдачи после 11 часов утра в субботу. В пятницу вечером позвонили и сообщили, что мой заказ может быть выполнен не ранее 05.12.17. Время потеряно. Зачем напрасно обнадеживать людей? |
| Плюсы: | Скорость обработки заказа |
| Минусы: | -информация на сайте не соответствует действительности
-обман клиентов -магазин абсолютно не дорожит клиентами -не готовы пойти на встречу клиенту ( косяк интернет магазина, их вина ) -не готовы сделать бесплатно доставку ( опять же по их вине ) -никому не интересен ваш заказ, ни один менеджер не знает, кто занимается заказом, информацию, все хотят снять с себя ответсвенность -очень назойливые звонки, за сутки мне позвонили порядка 15 раз ( опять же по их вине ) |
| Отзыв: | Понадобился конвектор для квартиры, т.к. стало холодно. Зашел на сайт, увидел, что доставка в пункт самовывоза 1-2 дня. Сдела заказ с запасом за 3 дня. Хотел лично забрать в точке самомывоза в конце рабочей недели. По истечению 3-х дней, товар так и не появился в пункте самомывоза. Вечером перед днем Х, начали назойливо доставать менеджеры с интернет магазина, что извините мы не успеем переместить ваш товар в пункт самовывоза. Звонки начались в 22:00. И за следующие 30 мин мне сделали несколько звонков. Каждые 10 минут менялась информация, что товар то будет то не будет. Звонили разные люди, видимо с разных отделов и тд. В итогде сошлись на том, что все будет в точке самомывоза, можете завтра приезжаь. В итоге утом в день Х, меня снова стали назойливо доставать менеджеры и пытаться отговорить меня от товара, и пытаться перенести его на след. день. Такое ощущение, что они принципиально не хотели мне продать товар, и любыми способами пытались меня переубедить. Как будто он срочно понадобился кому то, но только не мне. На мои предложения, пойти мне на встречу и сделать бесплатную доставку, категорически отвечали отказом, что бы я не пытался предложить, как бы не пытался решить эту ситуацию. Я пытался объяснять, что это их косяк, но от разных людей я получал категорическое НЕТ!!! Итог.
Интернет магазин занимается обманом клиентов, сроки на сайте не соотвествуют действительности, менеджерам на Вас наплевать и тд. Все остальные недостаки написал выше......... |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обманывают покупателей |
| Отзыв: | Приняли заказ, перезвонили подтвердили, назначали курьера, сказали что привезут в определенное время, но в итоге все это оказалось враньем, ни чего не привезли!!! |
| Плюсы: | быстро обработали заказ, сказали во вторник можно забрать |
| Минусы: | позвонили в понедельник вечером и сообщили, что товара нет в наличии |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | таковых нет |
| Минусы: | я направила электронное письмо с просьбой выписать счет для покупки по безналу. через 2 часа сама позвонила и мне сообщили, что мне сейчас перезвонят. Через сутки нашлось письмо в папке спам, где мне сообщали, что данного товара нет. На мое предложение удалить инфо с сайта и яндекс маркета мне указали, что нет такой информации на сайте. Я готова приложить сканы и указать, что товар и сейчас указан как существующий. Общение отвратительное, указана недостоверная информация. |
| Отзыв: | Впечатление, что магазин указывает недостоверную информацию специально. http://raybt.ru/product/me-713kr-24982?_openstat=bWFya2V0LnlhbmRleC5ydTvQnNC40LrRgNC-0LLQvtC70L3QvtCy0LDRjyDQv9C10YfRjCBTYW1zdW5nIE1FLTcxM0tSO0taWnZUVk5JcVNJcFV6TVZBaVdzZkE7&ymclid=115250596838245932600004 Даже в эту минуту товар есть в наличии. Что не так? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Менеджер диктует условия, как мне тратить свои деньги. Благодарю! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформил заказ Дровяная печь Термофор Витрувия Inox терракота 21.11.2017 ,доставка на 23.11.2017. В день получения заказала позвонил оператор и сообщает что её нет в наличии ,на вопрос почему сразу не сказали когда оформляли заказ невнятный ответ . Из за безответственности компании и персонала следуют дополнительные затраты на отмену машины и смену планов . Отвратительная работа. Никому не советую приобретать в этом магазине. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Магазин подтвердил наличие товара, но спустя сутки перезвонил менеджер и сказал что такого товара на складе нет и не предвидится пока. Но из Маркета товар до сих пор не убрали. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | привезли стиральную машину в нерабочем состоянии, после обращения в магазин нам посоветовали обратиться в сервисный центр, сказав, что магазин на технику никакой гарантии не предоставляет и мы сами должны проводить экспертизу техники. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Мурыжили 4 дня, что бы в итоге сказать что товара нет в наличии. |
| Отзыв: | Хотела купить холодильник. Заказ оформила через оператора в пятницу. Сказали, что товар в наличии. Во вторник доставка. В понедельник днем я сама позвонила уточнить будет ли товар доставлен. Опять подтвердили что товар есть, ждите. Во вторник утром сообщили что доставка переносится на среду, мол товар не поступил еще на склад сортировки. Но он есть, в среду доставят. И во вторник же вечером позвонили и сказали, что товара нет. Могут заменить на другой. Бред и ужас. Ни кому не советую!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | Нет достоинств |
| Минусы: | Заказывала холодильник заказ №064170, доставку обещали на 9-11 часов утра, после моих неоднократных звонков по доставке моего заказа (после 11 часов) сообщили что привезут с 17 до 21 часов, в 21.00 они позвонили и сказали что привезут после 22 часов. В итоге привезли в 23 часа. Когда водитель подъехал к дому он набрал меня и сказал что надо доплатить за подъем холодильника 500 руб, при том что я оплатила подъем по договору на этаж за 200 руб на грузовом лифте. В случае моего несогласия они сказали что уедут вместе с заказом. |
| Отзыв: | Наглые грузчики, заставили меня повторно оплатить подъем заказа, при этом нарушив все сроки доставки. Не рекомендую данную конторку!!! |
| Плюсы: | Быстро перезвонили по заказу. Разговаривают вежливо. |
| Минусы: | Не выполняют обещаний по срокам доставки, на Я. Маркете написано "доставка -
завтра", по факту же обещали через 2 дня, но все равно не привезли, и предлагают купить дороже, чем на сайте |
| Отзыв: | Был сделан заказ на стиральную машину магазин его подтвердил. Накануне доставки отказался привозить товар, мотивируя его отсутствием. Предлагали привезти через несколько дней и на 400 руб. дороже, чем заявлено на Я.Маркете. По сути - это просто обман. Для магазина - можете не комментировать, судя по предыдущим отзывам - у вас банальные дежурные отписки на все претензии покупателей. |
| Плюсы: | Много товара по наличию, что порадовало. |
| Минусы: | Ужасное общее впечатление об организации. Больше обращаться не буду ни в коем случае. |
| Отзыв: | Разместил заказ в понедельник 30.10. на сумму 72 тысячи рублей. Перезвонили для подтверждения заказа, доставку попросил оформить на понедельник 06.11. Сразу удивило то, что мне в этом отказали, сказав, что доставка планируется максимум на 3-4 дня вперед. Ну хорошо, пришлось отменить заказ и разместить заказ повторно в четверг. Хотя из за этого уже могли бы потерять клиента. Заказал доставку на понедельник 06.11. В понедельник в 10:00 утра поступает звонок с информацией о том, что при погрузке товара выяснилось, что стиральная машинка битая и доставку мне на сегодня полностью отменили. Готовы были привезти товар в другой день и еще порадовало то, что цена заказа увеличивается странным образом на 2 тыс. рублей. Я попросил все таки осуществить доставку сегодня, без стиральной машинки, отменив ее вообще. Но в этом мне было отказано. У меня доставку принять есть возможность только в выходные. Я подожду конечно заказ до следующих выходных, но уже не в этом магазине точно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный магазин!
Абсолютно ненадёжный и не клиенто -ориентированный. Заказала у них встроенный холодильник за 43480 рублей (заказ 153249) в 0:16 -6 ноября. Рано утром (в 9 утра) 6 ноября со мной пытались связаться. Зачем звонить так рано в выходной день? Почему не приходит в голову, что люди ещё отдыхают в это время? В итоге я самостоятельно связалась с магазином на следующий день (7 ноября) и как мне показалось прекрасно оформила заказ. После чего мне пришла смс с подтверждением заказа и с ценой 49990 рублей??? (Менеджер даже не предупредил меня об изменении стоимости). Я подумала, что это ошибка. В результате долгих разбирательств оказалось, что магазин не готов сохранить стоимость, указанную в заказе (типо я ранеене вышла на связь), но при этом заявка висела, как необработанная, а не отклонённая. Думаю, случись какие-нибудь проблемы с техникой, ребята тоже бы ответили, что они не причём и помочь не готовы. За сервис 1 балл вам! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Спамят на почту письмами без возможности отписаться от рассылки. Я никогда не подписывался на вашу рассылку, дайте возможность хотя бы отписаться. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Два раза заказал у них по 2 холодильника LG, оба раза перезвонили и предложили увеличить сумму со ссылкой на внешние обстоятельства, в первый раз повышение составило 700 руб на каждое изделие, т.к. якобы пришлось покупать у другого поставщика, второй раз повысили цену на 2-й холодильник, т.к. в наличии на сладе только один. Суть в том, что обманным путем просто повышают цену. Будьте осторожны с данным продавцом |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Обман |
| Отзыв: | Очередные перекупщики, которые не владеют ситуацией о наличии товара на складе с которым они работают.
Заказал холодильник, обещали привезти через 3 дня. Через три дня перезвонили и перенесли заказ еще на один день. В итоге перезвонили и сказали, что товар на складе бракованный и они его не смогут доставить. В итоге потеря 5 дней (бедная мама пенсионерка так и живет без холодильника), испорченное настроение, разочарование в человечестве и коммерческих способностях предпринимателей в России. |
| Плюсы: | Заказ был сделан по телефону, менеджер отреагировал быстро, счет выставили моментально и быстро оформили доставку. |
| Минусы: | Некомпетентность персонала. Неверная консультация по товарам привела к неверному выбору, в следствие чего товар отказались обменять ссылаясь на сроки возврата/обмена.
Доставка быстрая, но за качеством упаковки курьеры не следят, в следствие чего было отказано в возврате/обмене товара и отдел претензий даже не удосужился выяснить у собственных курьеров причину доставки испорченной упаковки. Просто сослались на фотографии, при том что на них видно, что товар даже не доставали из упаковки. |
| Отзыв: | Если заказ был сделан по телефону, а не через интернет-магазин, консультанты должны нести ответственность за предоставляемую информацию.
Ссылаться на сроки (кстати, заказ сделанный по телефону - это не одно и тоже, что заказ сделанный с помощью интернет магазина) в случае некомпетентности персонала, на мой взгляд, не корректно. Есть записи разговоров, нужно прослушать и выяснить причину. Такой же комментарий по поводу "испорченной" упаковки! Для потенциальных покупателей: 1. строго следите за сроками возврата, если такая вероятность существует - в этом магазине в части прав покупателей все по закону:) Правда менеджеры не очень отвечают за свои действия, а покупатели - да:) Рублем:) 2. вероятно данному магазину проще прокатать курьера обратно с заказом, чем научить их правильно грузить заказы, что бы сохранялась упаковка! Если у вас есть возможность, тщательно осмотрите упаковку и отправляйте курьера обратно, заметив даже небольшие потертости, иначе в дальнейшем вы не сможете обменять или сдать заказанный товар и никто в этом магазине не будет разбираться в причинах! Вывод, к сожалению, один: если ты покупаешь не дешевое оборудование, всегда найдется причина его не принять обратно! Ибо сезон закончен и никому остатки хранить не хочется! Первый раз встречаю такое отношение! Приходилось обменивать два-три раза за время строительства не менее дорогие товары, никогда не было проблем даже через месяц при соблюдении всех правил! |
Raybt отзывы:
Перед тем как купить Raybt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Raybt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 239
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 301
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 694
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
