Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Raybt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Raybt? Читайте плохие отзывы владельцев Raybt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Raybt
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Хамское поведение курьера, менеджер фирмы не может решить элементарной задачи. |
| Отзыв: | Ни кому не рекомендую делать заказы в данной фирме |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Комплектация и страна изготовитель не соответствовали описанию, представленному на сайте. В комплектацию не входил мерный стакан, страна изготовитель вместо Испании по факту оказалась Китай. После направления претензии продавец ответил, что мерный стакан можно забрать в пункте самовывоза, а страна изготовитель была изменена на сайте. Вот на этом и закончилось общение. Очередной обман потребителя и испорченное настроение от покупки. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не увидел |
| Минусы: | Первый раз столкнулся с компанией, которая совершенно не беспокоится о своей репутации. Некомпетентные менедежеры, не отвечающие за свои слова. Обещающие что-то, а затем отказывающиеся от своих слов, ссылаясь на мифическое руководство, номер которого предоставить отказываются. |
| Отзыв: | Добрый день! пишу подобные отзывы нечасто, но мимо откровенного произвола, некомпетентности и обмана пройти не могу.
В связи с рождением ребенка, приобрел фильтр очистки воды по системе обратного осмоса в данной компании с доставкой и установкой. При доставке почему-то попросили оплатить установку заранее. Отказал. Товар отдали. В назначенный день пришёл установщик, заявив, что такой фильтр он видит первый раз в жизни и никогда прежде такой не устанавливал. Провозившись 3 часа он резюмировал: Ваш фильтр неисправен. Позвонил в офис: пишите письмо. Написал. В ответ приходит (!): Советуем Вам обратиться к производителю, сдать товар на диагностику и если она покажет что товар неисправен мы вернем вам ден. средства или заменим его. Путём 3хдневной ругани и обоснованных угроз обращением в надзорные инстанции мне согласились заменить товар на аналогичный и если он снова будет неисправен вернуть деньги. Прождал неделю. Привезли и снова стали требовать оплату установки фильтра, которая ожидалась на след. день. Полчаса убеждали меня заплатить. Отказал, но в итоге товар оставили. Утром пришел установщик (Тот же, что и первый раз) Итог: вода из фильтра поступает по 2-3 капли. мастер делает вывод: Я не могу вам сказать исправен прибор или нет, звоните в офис. Обратился в офис. Руководитель отдела претензий (некий Артём) делает вид, что все ранее достигнутые договоренности он уже не помнит и ошарашивает заявлением: Ваш товар полностью исправен со слов нашего установщика! Это того, кто такие фильтры до этого никогда не устанавливал и который лично мне не смог показать, что прибор полноценно работает. Деньги тоже вернуть отказались, сославшись на то, что этот прибор уже якобы был в использовании. Других мастеров у нас нет, поэтому дальше разбирайтесь с этим вопросом без нашего участия. Для компании мои 11тр оказывается дороже собственной репутации. Готовлю документы в надзорные ведомства, а затем в суд. Если хотите сохранить свои нервы, время и деньги не обращайтесь сюда! |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Отвратительная доставка и подключение. Дважды переносили доставку, на третий раз сказали привезем, но мастер по подключению приедет на следующий неделе. 4 раза отпрашиваться с работы и ждать по 4 часа, за свои же деньги, это не сервис а его полное отсутствие. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Отмечу положительно работу менеджера консультанта Артура (доб. 085) Грамотный, внимательный, доброжелательный молодой человек. Очень много знает о технике и доступно преподносит информацию. Если сомневаетесь в выборе техники и нужна именно консультация, просите сразу добавочный 085! |
| Минусы: | А тут все печально! Именно с отделом рекламации.
При доставке товара, была обнаружена царапина на СВЧ под защитной пленкой...на тот момент курьеры уже вышли из квартиры, т.к. надо было внимательно проверить все 4 позиции доставленной кухонной техники. Я их догнала и показала фото царапины, на что они сказали "ототрется" и отказались подниматься в квартиру и решать проблему. Тут же позвонила в магазин, менеджер продублировал ответ, что если не ототрется, то Вам обменяют товар и за доставку платить не нужно будет. Вернулась домой, не оттерлась! После чего рекламация "тыкает" законом, что Вы на время принятия товара подписали договор, и не берут в расчет факт о отказе курьеров и объяснение их менеджеров так же в "оттирании царапины". Разговоры все записаны и подтверждены. Обращаюсь в роспотребнадзор заказным письмом на ИНН продавца. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Бесплатная доставка до квартиры |
| Минусы: | Товара нет в наличии |
| Отзыв: | Оформил через сайт заявку на приобретение холодильника. Ждал звонок больше полудня, позвонили сказали "да, все норм, все в наличии, через пару дней привезем". За день до доставки позвонили и сказали, что товара нет на складе в наличии и его вообще сняли с производства. Это вообще как понимать ? Живу в другом городе, и разъезжать и ждать туда сюда не могу. Так теперь еще из-за такого отношения придется в другом месте покупать и еще раз трепать нервы на поездку.
Менеджер извинился, но извинениями тут делу не поможешь. |
| Плюсы: | Ни чего |
| Минусы: | Полный обман с доставкой |
| Отзыв: | Нарушение по срокам доставки кормление завтраками. |
| Плюсы: | Уважительное общение. |
| Минусы: | Основной недостаток, в том что продают то, что не имеют в наличии, при этом рекламируют это на яндекс маркете. Был согласован день поставки в СПб, через пару дней срок перенесли на 14 марта. Я согласился подождать. В итоге 12 марта сообщили что товара нет. |
| Отзыв: | Заказ 171676 от 5 марта - Фильтр для воды Гейзер 1У евро 63015 - Цена 1250.
Купить фактически вы его не можете, но по состоянию на 12 марта, до сих пор реклама есть на яндекс маркете и на сайте тоже в продаже. |
| Плюсы: | Позвонили в течение получаса, доставили целым. |
| Минусы: | Продают воздух. Был заказан холодильник и вытяжка, даже предоплату внес 100%. Через пару дней сообщили, что холодильника нет. В итоге дождался вытяжку, но цена доставки за неё выросла, о чем не предупредили! В итоге вся сумма за вытяжку оказалась выше, чем в сетевом магазине у дома. |
| Отзыв: | Если заказываете несколько товаров, не вносите предоплату. Если чего-то нет, ищите другие варианты или уточняйте полную стоимость. |
| Плюсы: | Вроде цена на мою покупку была самой низкой |
| Минусы: | Продавцы в "шоуруме", что-то вроде склада. |
| Отзыв: | Это полный копец. Если Вы хотя бы раз покупали технику в нормальном магазине, то сюда лучше не обращаться. То, что продавцы нащывают шоу рум - полный колзоз. Сидят три чудака, какие-то грязные, в куртках. Узнав номер заказа один оторвал свою от кресла и пошел в бытовку, пришел от туда пустой, попросил заплатить. Ну думаю, сейчас заплачу и притащат мою покупку. А хрен!!! Оказывается покупатель сам должен идти на склад (точнее тупо на улицу, где на палетах стоит техника), и там их четвёртый брат-чудак будет долго искать ваш заказ, а потом выяснится, что вы его там проверить не сможете. Причем туда можно подъехать на машине но об этрм вам никто не скажет, потому что покупатели этому недомагазину не нужны!!! |
| Плюсы: | Высокий рейтинг магазина на Маркете (необоснованно) |
| Минусы: | Отображение товара "в наличие" не всегда является правдой. Срок и время доставки имеют тенденцию переноситься. |
| Отзыв: | Заказали в магазине четыре позиции техники, по всем отображалось «в наличие». Менеджер достаточно быстро перезвонил, подтвердил заказ. При этом настойчиво рекомендовал заменить одну из позиций на более хорошую, ссылаясь на то, что на наш выбор поступали негативные отзывы покупателей (анализ отзывов о данном товаре на самом же сайте Рай БТ, а также на Маркете, слов менеджера не подтвердил). Остановились все-таки на своем товаре. Был назначен день доставки. Затем доставка была перенесена на несколько рабочих дней (какие-то проблемы с товаром на складе..). В итоге, позиции, которую менеджер так настойчиво предлагал нам заменить, в магазине не оказалось - и это не смотря на то, что отображалось наличие. Согласились на доставку трех позиций, попросили пересчитать общую стоимость, а также стоимость доставки и подъема, а потом еще пару раз пришлось позвонить, напомнить о своей просьбе. В финальный день доставки время доставки также сместилось - в пути сломалась машина.. В общем, разочарованы магазином. Не верьте заявленной информации о наличии товаров. Удивляет, что у магазина Рай БТ (Болтовни и Трепа) высокий рейтинг на Маркете, похоже на накрутку. |
| Плюсы: | Оперативно обрабатывается заявка,заранее уведомляет о всех изменениях в заказе. |
| Минусы: | Сделал заказ через интернет-магазин 26 февраля с доставкой на 1 марта. В тот же день позвонил менеджер и подтвердил заказ. 27 февраля снова позвонили из "Рая" и попросили перенести доставку на 2 марта. Согласился, а зря! Ибо "и тут Остапа понесло"!!! Звонок 1 марта перенёс доставку на 4 марта, а 2го - уже на 7е... Тут мой терпение закончилось, оформил Заказ в другом магазине, который доставил заказ точно в срок! |
| Отзыв: | Бесплатный совет магазину "РайБТ": смените название на "АдБТ" и не обещайте людям того, чего выполнить не можете. |
| Плюсы: | Достоинств не встретила |
| Минусы: | Доставка - кошмар. Так могли работать магазины лет 15 назад, когда это направление развивалось и люди не дружили с пунктуальностью и культурой общения. При оформлении заказа Вам звонит "голос" магазина. У меня сложилось впечатление, что человек на данной работе первый день. Ну да ладно, всякое бывает. Но в день доставки снова этот голос мне сообщает, что "утюг мне сегодня не доставят". Утюг??? Я же фен заказывала!!! Заказ был оформлен в понедельник, доставку назначили на четверг. В итоге перенесли доставку на пятницу. В комментарии и по телефону я уточняла, что могу получить товар с 10.00 до 17.00. В итоге уже другой "голос" - курьер звонит мне днем и сообщает, что будет у меня с 16 до 19 и его не волнует смогу я или нет. В итоге звонит мне он в 17.20, и спрашивает (не очень культурно) "фен везти?". То есть он по-видимому ещё должен доехать. Но, простите, я же указывала время. В другое время меня нет по этому адресу.
Отказалась вообще от доставки из этого магазина! Заказала в другом. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не плохое сопровождение, оператор вежливый за задержку подарок предложил это плюс, даже что предупредил о задержке это плюс. |
| Минусы: | Сорвали время поставки, соответственно сорвали все планы, а так уверяли что только так и не как по другому не разрешая забрать заказ через 6-7 дней после даты заказа. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | один большой МИНУС |
| Минусы: | Ужасный магазин |
| Отзыв: | 27/02 /2018 сделали в данном магазине заказ на насос DAB DAVERTRON 1200 m № заказа 010408 Не уважительное общение ( Вам не нужны продажи???) С доставкой так вообще ужасно .. уже третий раз переносят ... изначально сказали на чт .. позвонили перенесли на субботу с тем , что он с дальнего склада едет ..Ребят , он вообще у Вас есть ? Позвонили сегодня и вновь он у них в пути с дальнего склада и переносят доставку на вторник ... Не цените свое время уважайте хотя бы других... |
| Плюсы: | перезвонили сразу,уточнили модель TV и вариант доставки, на следующей день звонят и говорят что модели нет на складе так что аннулируйте заказ хотя на сайте он был, но уже по более дорогой цене |
| Минусы: | я считаю это обманом покупателя |
| Отзыв: | покупать в этом магазине не буду |
| Плюсы: | УЖАСНО! Настроение очень испорчено! |
| Минусы: | Всем доброго времени суток! История такова. Мне нужно было сделать подарок на день рождения близкому человеку и я решил подарить духовой шкаф, день рождения у человека 28.02! И заметьте это я пишу не просто так!
Выбрал магазин Райбт т.к доставка была не более двух дней, что мне вполне подходило. Заказал я его 25.02, а привезли мне его 27.02 к этому вопросов нет. Грузчики занесли товар ко мне домой, мы его распаковали я посмотрел на состояние (осматривал при комнатном свете лампы) стекло дверцы шкафа и панель управления были запотевшие т.к на улице был сильный мороз и я не придал этому никого значения, я отдал деньги и они уехали. Буквально минут через 20 я решил опять проверить товар. Взял телефон, включил фонарик и к своему великому сожалению, я обнаружил, что вся сенсорная панель, ручки переключения режимов все в мелких круговых царапинах! Видимо этот духовой шкаф стоял в магазине и любой мог подойти,потыкать в сенсорный дисплей, покрутить переключатели... Так же эти царапины отлично видны при дневном уличном свете из окна!!! Есть фото жаль нельзя их прикрепить! |
| Отзыв: | Я сразу же звоню в службу поддержки магазина, объясняю о сложившийся ситуации. Прошу забрать товар обратно т.к водитель и грузчики ещё не могли уехать далеко! На что девушка отвечает мне: " Пишите письмо директору магазина"! Я начинаю объяснять, что это подарок и мне завтра надо его подарить! На что она опять повторяет хорошо заученную фразу! Спрашиваю, если я сейчас напишу письмо когда мне на него ответят и смогут заменить товар? На что она мне отвечает,что она точно не знает,но так быстро скорее всего мне никто не ответит! В итоге наш разговор длился около 10 минут, я пытался хоть как-то объяснить девушке,что мне завтра надо подарить этот духовой шкаф! На что она мне отвечала одну и туже фразу: "Пишите письмо директору магазина"! И в конечном итоге просто повестила трубку! В итоге духовой шкаф пришлось подарить в таком ужасном состоянии! Настроение было просто невероятно испорчено! Когда заказываешь новую вещь, хочется чтобы она выглядела как новая, а когда это ещё и подарок, то хочется чтобы все было на отлично!!! Разве сложно было доставить новую вещь которая не имеет никаких дефектов?! Я же с вами расплачиваясь не фантиками, а своими лично заработанными деньгами! Просто это даже не сложившиеся обстоятельства, такие как например при доставке что-то откололось, а это наглый,продуманный обман! РайБт продаёт технику с дефектами, которая стояла на полках магазина! Обязательно расскажу свою историю в личном блоге с 200.000 аудиторией! И отправлю на все возможные сайты, не хочу чтобы другие люди попадали в столь не приятные ситуации! |
| Плюсы: | цены (но это как сыр в мышеловке),
мило говорят, жаль, что только говорят...... Недостатки ч.1: Перед НГ решили поменять газовую плиту. Заранее сделали заказ, который, надо отдать должное, обработали быстро, и стали ждать счччччастья! :) плиту привезли, но счастье длилось всего 5 минут, до момента, когда стали ее внимательно разглядывать!!!! вместо заказанной нами плиты нам доставили плиту того же производителя, но намного ниже уровня, без всяких прибамбасов, разница в наименовании - 1 буква, а вот в стоимости - несколько тысяч. стали звонить, чтобы ее сразу забрали, однако забирать ее никто не торопился, хотя, с момента отъезда доставки до звонка прошло не более 15 минут! всю неделю это ЧУДО стояло в запакованном виде посреди кухни 5кв.м. ощущения просто незабываемые, когда тебе надо подогреть ребенку еду, а ты, чтобы подойти к старой плите, извиваешься ужом! менеджеры, занимавшиеся данным вопросом, по сути, ничего оперативно и качественно не решили! они мило говорили, что произошла просто ошибка на складе, хотя, на мой взгляд - это была попытка обмана, а вдруг прокатило бы - эти плиты, реально, практически идентичны! в результате вместо заказанной плиты, которой еще и не оказалось больше в наличии, нам втюхали плиту Делюкс - дороже ранее выбранной на 4 т.р., которая в итоге оказалось на порядок хуже (ОЧЕНЬ громкие конфорки, электроподжиг, который утонул в недрах плиты – его теперь просто нет). Эту втюханную плиту привезли только 30 декабря! как Вы думаете, сколько в предновогодний день стоило подключение?....... |
| Минусы: | Недостатки ч.2:
Много слов, простите.... но вот самое главное недовольство - за такое количество «косяков» с их стороны - все, что компания (которая за отзывы раздает по 50 рублей на тел.) сделала — это просто «искренне» извинилась!!!! за неделю нервов и неудобств, за все свои ошибки!!!!! Никакой скидки, никакой компенсации!!!! Просто извините!!!! кроме того изначально они даже пытались с меня взять деньги за новую доставку и забор неправильной плиты, хотя, изначально заказываемая плита доставлялась бесплатно!!!!!!! «искренне» Вам должно быть стыдно!!!!! При приемке товара не думайте не о чьем времени! Проверяйте все до последней запятой!!!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | 1. Быстро перезвонили после заказа. |
| Минусы: | 1. Навязчивый менеджер, сразу стал предлагать выбрать другой вариант.
2. Срыв доставки, сообщили за день до планируемого срока. 3. Менеджер продолжал предлагать другие варианты. 4. Доставку предлагали сделать по новой цене |
| Отзыв: | 1. Можно было сразу сказать, что модели нет т.к. сразу было оговорено, что интересует именно эта модель. |
| Плюсы: | хорошие цены |
| Минусы: | 1. При заказе холодильника, крайне важно было получить его на следующий день! Сделал заказ, при этом было обещано, что менеджер перезвонит через 30 минут.
Прошло пару часов, звонка не было, пришлось звонить самому подтверждать заказ и уточнять доставку на следующий день. 2. Доставка на следующий день, хотя была и подтверждена не случилась. Позвонил курьер и сообщил, что сломалась машина. (!!!) 3. Через день все таки привезли долгожданный холодильник. Упаковка была целой, курьеры как всегда торопились. После того как я вскрыл упаковку, то я обнаружил несколько вмятин на лицевой стороне дверки. Тут же направил претензию с фотографиями в магазин. Получил стандартную отписку со ссылками на всякие законы, что я сам дурак и надо было вскрыть упаковку и осматривать холодильник в присутствии курьера. Цитирую ответ: "При приеме товара от представителя магазина, Вы осмотрели товар на предмет отсутствия механических повреждений и комплектности изделия и подписали договор купли-продажи. Замечаний по товару не было. Согласно ст.26.1 ЗоЗПП РФ "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства". К сожалению, в Вашем случае, возврат/обмен товара не возможен, так как товар имеет механические повреждения. Товар Вам передали надлежащего качества, что отражено в Договоре купли-продажи подписями сторон.". Думаю, что компании "Бош" надо бы задуматься о сотрудничестве с таким дилером, как РайБТ. Поменять дверку, при наличии завода в Подмосковье, не проблема для компании, которая думает о своей репутации, а не только о бабле. |
| Отзыв: | Думайте о репутации своей и своих партнеров!!! |
| Плюсы: | Не знаю. |
| Минусы: | Врут с ценами. Не удивляйтесь, если после оформления заказа вдруг узнаете, что цена изменилась. |
| Отзыв: | Стояла цена на фильтр 190.00. Позвонил, спросил про наличие 20 шт, мне подтвердили, пока оформлял заказ, цена изменилась на 300.00. Объяснили это тем, что сразу после моего звонка якобы весь остаток забронировали, а новые цены стали выше. Враньё. Цена на парный ему фильтр изменилась наоборот, вниз, со 190.00 на 180.00. |
| Плюсы: | Оперативное извещение о движении и выполнении заказа. |
| Минусы: | Менеджеры продаж и работники пункта выдачи на по. Энергетиков некомпетентны и ленивы. |
| Отзыв: | Работники магазина не владеют информацией о комплектности и функционировании товаров. Для получения необходимой информации отправляют к официальному сервисному представителю. Работники пункта выдачи не имеют возможности (и желания) проверить работоспособность товара (увлажнитель воздуха). |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Всё |
| Отзыв: | Заказал бойлер Термекс флат плюс 100, на сайте был в наличии. В итоге четыре раза переносили сроки поставки. Девочка менеджер которая вообще по-моему ни чего не понимает, даже внятных объяснений не нашла! Написал письмо на возврат денежных средств. Жду!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал набор сменных картриджей для фильтра воды Гейзер (заказ 007074, забирал 17.02.18). Привлекла низкая цена, на 200 руб ниже ближайших конкурентов. Забрал, все в упаковке, каждый картридж с этикеткой и в вакуумной пленке, внешне все прилично. Когда стал дома распаковывать оказалось, что один из картриджей (угольный, самый дорогой) под пленкой мокрый и в ржавых потеках - очевидно БУ. Такой картридж отдельно стоит около 1000 руб, вот и причина низкой цены. Больше здесь покупать не буду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сайт и процесс оформления заказа. |
| Минусы: | Доставка просто безобразная.
Описание товаров очень скудное, на некоторые вообще ничего нет. На кофеварку, например, ничего, кроме названия. А как покупать, если неизвестна мощность, объем, функции и т.д. Стоимость доставки увеличивается с количеством товаров. Доставка конвектора весом около 1 кг стоит 300 р., а за кофеварку , которая и 0,5 кг не веси, доплата еще 100 р. Причем, как выясняется, на качестве доставки это никак не сказывается. |
| Отзыв: | Заказ УУЦБ-074479 от 22-12-2017. Заказывал конвектор и кофеварку.
Заказ доставили 26 декабря. Доставщик попытался содрать с меня лишнюю сотню рублей. Несколько минут разбирались и считали. В итоге оставил ему 40 рублей на чай. Кофеварку вынул из коробки, убедился, что колба цела. 31 декабря вручил ее в качестве новогоднего подарка, тут-то и выяснилось, что корпус разбит. Когда вынимал, не осмотрел со всех сторон. При внимательном рассмотрении коробки стало ясно, что ее уронили с большой высоты, и корпус раскололся. Я написал в отдел рекламаций, и мне ответили, что я сам виноват. После того, как я подписал накладную, магазин ответственность не несет. Формально магазин прав, но очень обидно. И потеря денег не радует, а особенно испорченный праздник. Вывод: как бы хорош магазин ни бы, при такой доставке лучше с ним не связываться. Так что никому не советую. В моем случае, даже если бы я обнаружил, что кофеварка разбита, новую мне до 31 декабря вряд ли доставили бы. И есть вероятность, что снова с дефектом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала посудомойку с установкой. Уточнила у оператора возможна ли доставка в первой половине дня (естественно сказали что можно). В итоге сейчас 7 вечера и до сих пор везут... С самого утра звонила в магазин, утверждали что до 4 точно привезут. Курьер сказал не слушать операторов и что он то знает что привезут вечером и вообще я у них не одна заказала доставку... Потратила на них целый день и ещё видимо день нужен на установку. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | сообщили, что перезвонят через 30 мин (в письме по маил), в итоге , через 2 часа дождалась. пытались впарить страховку дополнительную-отказалась. Договорилась о доставке на субботу (сообщили, что товар в наличии). В пятницу( на следующий день после заказа) позвонили и сказали, что товара на складе нет и предложили аналог ( я -отказалась). В итоге, зайдя на сайт , увидела, что просто стиралка, которую я заказала за 18400, уже стоит 23000. Жаль, что не оплатила сразу, а то был бы отличный повод написать жалобу в прокуратуру, что б не обманывали народ! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливо общались |
| Минусы: | Два раза перенесли дату доставки, потом сказали что вообще не привезут заказ. Закончили тем, что могут доставить, но духовка будет стоить на 3 или 3,5 тысячи дороже. |
| Отзыв: | Потратил неделю впустую. |
| Плюсы: | низкие цены |
| Минусы: | Оформил заказ 166510, оператор перезвонил быстро. Я попросил выставить счет на юрлицо. Мне сказали отправить реквизиты. Отправил. Жду счет. Неделя проходит. Две недели. Ничего не происходит. Пишу снова - ой, мы забыли. Все пришлем. Через пару часов звонит девушка и говорит: мне передали, что вам счет нужен. А можете сказать на что? Я говорю: вы там вообще друг с другом общаетесь? Короче, переслал еще раз то, что надо добавить в счет. Отвечают: у нас 2х товаров нет в наличии, надо ждать 3 недели или дольше. Я говорю: ничего не знаю, вы нарушаете правила яндекс-маркета (там указано, что товар есть!)
В итоге счет приходит на какие-то совершенно другие суммы. Часть товаров дороже, часть дешевле. Прошу: поправьте, пожалуйста. Получаю ответ: по безналу на 5% дороже. Я говорю: где это на сайте указано? Нигде. Это Внутренний регламент. Короче, идите вы знаете куда с таким сервисом. Я лучше дороже куплю, но не у вас. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | некомпетентность менеджеров |
| Отзыв: | 06.02.2018 заказал холодильник, менеджер сказал, что 09.12.2018 после 12:00 могу забрать его в пункте выдачи. В 13:00 09.02.2018 позвонил в магазин, дабы уточнить могу ли забрать, после получаса уточнений менеджер перенес дату выдачи на 2 дня. 11.02.2018 в 13:00 также решил перед выездом позвонить в магазин, но на этот раз дозвонился только с третьего раза, с трудом обьяснил менеджеру ситуацию, он пообещал связаться с пунктом выдачи и перезвонить в течении 15 минут. По прошествии полутора часов, не дождавшись ответа с магазина, звоню снова, опять песня про 15 минут, отвечаю, что повишу на телефоне пока менеджер уточняет, итог- переносят выдачу заказа на 14.02.2018, пытаюсь уточнить каким образом магазин работает, почему не могут заранее информировать клиента о перемещении с удаленного склада на пункт выдачи и будет ли это последним переносом даты выдачи. Менеджер ответил, что не обладает никакой информацией о перемещениях , но "зуб дает" что 14го холодильник будет! 13.02.2018 в 17:00 звонит мой телефон и менеджер вещает о очередном переносе перемещения товара...... Резюмируя выше сказанное: работа над ошибками в компании была частично проведена, хоть предупреждать клиентов стали), но в целом, магазин пока нулевой!
p.s. 11.02. заказал холодильник в другом интернет магазине, привезли 13.02. постоянно оповещая о перемещениях |
Raybt отзывы:
Перед тем как купить Raybt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Raybt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 272
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 359
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 723
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
