Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Raybt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Raybt? Читайте плохие отзывы владельцев Raybt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Raybt
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Заказ рассматривали два дня, на что отвтеили, что при оплате безналом по счету цена будет выше на 5% |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Очень долгая доставка |
| Отзыв: | Везли неделю в Санкт-Петербург из Москвы, два раза переносили день доставки. Курьер требовал деньги за подъем на этаж, хотя на странице товара было написано, бесплатная доставка. Вес товара 2-3 кг. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Перенос сроков доставки, существенный дефект товара |
| Отзыв: | В подарок на день рождения был заказан паровой утюг.Заказ оформили 7 марта,ожидая что товар есть в наличии в пункте выдачи.Оператор перезвонил,уточнил что утюг будет 11 марта,согласились подождать.На следующий день снова перезвонили и сказали,что машина задерживается и отгрузят утюг только 13 го числа.Уведомили бы сразу-купили бы в другом месте,поскольку хотелось бы подарить подарок в срок.
Но это оказалось не последним сюрпризом.На работоспособность утюг проверили,а по приезду домой при детальном рассмотрении на корпусе оказалась трещина,а также многочисленные трещины на резервуаре для воды.Непонятно как его перевозили,так как коробка на момент проверки уже была вскрытая и никаких следов скотча или прочей упаковки замечено не было.Предполагаю,что повредили в процессе транспортировки,а при быстром осмотре дефект не бросился в глаза. Недешевый утюг можно выкинуть,так как свою основную функцию глажки с паром он не выполняет. Покупать в данном магазине больше не буду и никому не посоветую. |
| Плюсы: | цены |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Просидела весь день дома, отменив все дела и ожидая доставку, после чего выяснилось, что мой товар не загрузили, произошла ошибка. Новое время доставки со мной никто не согласовал, просто поставили на неудобный мне день (хорошо, что сам установщик связался со мной по смс). Ощущение, что менеджеры не общаются ни с клинтами, ни друг с другом, ни с установщиками. |
| Плюсы: | Нечего |
| Минусы: | Продали бракованный фитнес браслет |
| Отзыв: | Не отвечают на сообщения о просьбе щаменить бракованный товар |
| Плюсы: | Вежливые менеджеры при оформлении заказа |
| Минусы: | доствка товара. При оформлении обговаривали одни условия доставки. По факту курьер сам решает когда он хочет вам привести товар и ему все- равно можете вы или нет. Сразу предлагаю отказ от заказа или перенос срока. В следующий раз схема повторяется. Итог, со второго раза ожидание + 3 часа к сроку. Курьеры хамят, сотрудники логистики помочь и не пытаются, формально приносят извинения и все |
| Отзыв: | Номер заказа 011543 |
| Плюсы: | Единственное достоинство - мужики которые приехали доставлять товар. Согласовали сами время всё по людски. Наверно сами они никакого отношения к самому магазину не имеют. |
| Минусы: | Тут целый список.
1) Наплевательское отношение с самого начала и до самого конца (не делайте моих ошибок, если чувствуете, что на вас они плевать хотели - уходите сразу, дальше лучше не будет). 2) Хамство. 3) Привозят товар с неполной комплектацией. 4) Обманывают Яндекс Маркет (Стиральная машинка была у меня 4 дня, при этом маркет мне упорно высвечивал, что товар передан в доставку) 3) Даже при вашей полной правоте (вы присылаете распечатку с инструкцией) - вы не сможете это доказать, так как человек, что принимает притязании абсолютно не способен читать и нацелен только на то, чтобы навязать вам либо доп услугу либо доказать, что вы ничего сами не понимаете. 4) Магазин не колышек работаете вы или нет, есть у вас дела или нет. Они считают, что если вы заказали товар - один из дней вы обязаны сидеть под дверью в их ожидании. Они прям сразу заявляют - у нас нет деление на фазы для доставки. Привезём тогда, когда привезём - с 5 утра и до 12 ночи, вертись как хочешь. Если у тебя есть притязании к товару - будь любезен сиди прям у него в течении недели и жди звонка. 5) Издевательства: Сегодня приходит сообщение: В качестве стимуляции просим оставить положительный отзыв на магазин - как оставите - придёт 100 рeблей на телефон. Вот тут я не выдержал и написал таки отзыв. |
| Отзыв: | Заказал у них стиральную машинку Bosch WLN24241OE. Практически 30 тысяч.
Почитал отзывы о магазине, вроде всё нормально. Смотрю и цена не задрана сильно, доставка как у всех. И главное машинка с моим артикулом есть. Заказал. И тут понеслось, хамство и наплевательское отношение с 1 минут( надо было ещё тогда понять, что большинство отзывов - куплены, но мне подумалось - наверно у людей тяжёлый график, всякое бывает, у меня отпуск так что пусть везут, дождусь, тем более Бош, она и есть бош, что там может быть не так?). Благо курьер сам позвонил, сам состыковал время привёз, поднял на этаж - тут вопросов нет, мужик всё хорошо сделал - распаковал сам машинку, показал что царапин нет. Я спокойно без задних мыслей расплатился, осмотрел свою машинку думаю слава богу, постираю завтра. На следующий день решил поставить агрегат на своё рабочее место, раскрутил фиксаторы, подключил канализацию, беру шланг аква-стопом, роюсь в инструкции - чем и как подключать, написано в барабане мол шланг (для интересующихся стр. 14 пункт 6) залезаю в барабан - там пусто. Думаю, ну ничего, забыли положить дело житейское, ничего страшного, бывало и хуже. Позвонил в магазин. Там как всегда непробиваемое наплевательство. Что там у меня обычных операторов вообще не колышит - далее пошли выкрутасы. Напишите письмо на такую-то почту - и ждите у моря погоды. Думаю ну ничего, может у них система такая отработана - всё организовано к 1 техническому специалисту, а он уж разбирает. Написал. В ответ неадекватные ответы и полная дурость, пятилетний племянник понимает в машине больше, чем этот горе специалист. После недели переписок, перезвонов - итог 0. Думаю ,черти, бог с вами, принцип нашего с вами диалога мне дальше ясен, нервы дороже, возвращать бош из-за такой мелочи совсем не хочется, да и не факт, что эта богадельня меня просто не кинет. Отвинтил от старой машинке шланг, купил переходник (благо 30 рублей всего) - запустил всё работает, всё отлично. Вывод - берегите нервы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Хотел купить водонагреватель ABS VLS EVO PW 100.
Заявлена стоимость 14 300-00. По безналичному расчету на 5% дороже. При оформление заказа это нигде не указано. Отказался. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставка в назначенное время |
| Минусы: | Купленная посудомоечная машина оказалась внутри мокрая, хотя менеджер магазина уверяет покупателей, что заводская упаковка вскрывается только при покупателе. Кроме того, у машины оказалась задняя ножка с дефектом, и установить машину ровно невозможно. Я позвонил начальнику отдела рекламаций магазина,т.к. при доставке было объявлено, что в течении двух недель со всеми проблемами обращаться в магазин, а вот потом - в сервисный центр. Но меня "послали" в сервисный центр Bosh сразу. Очень надеюсь, что купленная посудомоечная машина не брак, который удалось вернуть в магазин, а меня не ждут неприятные сюрпризы! |
| Отзыв: | При оформлении заказа оператор магазина настойчиво пытался "впарить" другой товар, но я уже сталкивался с подобным "сервисом", поэтому быстро прекратил это. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Был сделан заказ 28 февраля. Доставку обещали 02 марта . Потом перенесли на 4 марта . Позвонили 4-го и сказали что будет только 8-го. А это был подарок. найти и купить этот же товар уже не успеть . подвели по полной !! Крайне не рекомендую тем , кому важны сроки . |
| Отзыв: | Негативное !!!! Так как сильно подвели !!! |
| Плюсы: | Ничего. |
| Минусы: | РайБТ совершенно не умеет работать с клиентами. |
| Отзыв: | 10 февраля этого года позвонила по номеру, указанному на сайте, узнать есть ли товар в наличии, меня смело заверили, что есть. Сделала заказ в этот же день, мне тут же позвонил их специалист, сказал, что 16 числа уже можно будет забрать. В день Х (16 февраля) снова позвонил их специалист, сказал, что колонок нет на складе, и попросил подождать до 2 марта. Сегодня уже 4, а вестей о моем заказе так и нет.
Но это еще не все. Ведь 2 марта я сделала заказ повторно, но на другое имя, и опять же позвонил специалист со словами "Заказ можно забрать 7 марта". А сегодня позвонили и сказали, что только на следующих выходных. Но я боюсь, что даже на следующей неделе я так и не смогу забрать свой заказ. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 28.02.2017 был сделан заказ, подтвержден на доставку 02.03. Заказ был сделан через яндекс-маркет с заявленной ценой в 21900. На сайте магазина, как выяснилось при звонке оператора, данный товар стоИт по цене чуть больше 28000. Однако, менеджер, обрабатывающий заказ подтвердил цену, заявленную на маркете. Ок, ждем. Далее: через 30 минут после заказа цена на маркете увеличена до цены сайта. Следующий шаг: вечером 01.03 звонок о невозможности доставить товар, так как в наличии его не оказывается. Далее сюрприз, а по 28000 этот же товар вполне себе в наличии, что подтверждает оператор магазина. Какого лешего, спрашивается? Так и сказали бы, за 21000 не повезем, повезем за 28000. Я бы сразу отказалась, сэкономив себе время и деньги, т.к. аналогичный товар в других местах стоит дешевле. Не ведитесь на рейтинг магазина! Почитайте реальные отзывы. |
| Плюсы: | Невысокие цены, большой выбор |
| Минусы: | Осталось впечатление, что в компании творится полный бардак. Покупают отзывы за 100 руб. на мобильный. Оказывают дополнительные "услуги" по установке техники, многие из которых - деньги ни за что. |
| Отзыв: | Заказывал холодильник, плиту, вытяжку и стиральную машину. Сначала начитался здесь положительных отзывов, да и рейтинг уже о многом говорит. Когда наступил день доставки, начался полный бардак.
1. Несколько раз передвигали день доставки и монтажа, постоянно руша мои планы. 2. Не позвонили ни накануне, ни в день доставки, хотя обещали. Пришлось звонить самому, чтобы понять хоть примерно когда доставят. Звонил несколько раз в поддержку, добился что дали телефон водителя Игоря, мол он виноват что не звонит. Пришлось звонить ему. Он мне нагрубил, сказал что не знает когда привезет, но я взял с него обещание позвонить. Время подошло, звонка нет. Прождал его на квартире 4 часа, никто не приехал. Короче, откладывали доставку 4 раза, до глубокого вечера, обо всём я узнавал только звоня сам. 2. Была оплачена доставка за МКАД, подъем до квартиры. Подъехавшие ребята, не разобравшись, с ходу стали с меня требовать деньги за дополнительный хронометраж и подъем. Пришлось оспаривать и доказывать что всё оплачено. 3. Когда монтажник Сергей монтировал технику, обращался на ты. Плюс, оказалось, что любая услуга, даже из оплаченных, идет в комплекте с другими услугами, которые стоят отдельных денег. Практически за всё, что он сделал, я заплатил сверху. 4. Оказывают такие псевдо-нужные услуги, как например, "Установка холодильника". Стоит 1500 вроде, или 2000 р. Заключается в подкручивании ножек на ровный уровень. Занимает минуту у монтажника. Это не стоит этих денег, мне так кажется. Короче, мне РАЙ БТ запомнился кучей потерянных невосстанавливаемых нервных клеток. И да, не ведитесь на их отличный рейтинг на Яндекс Маркете, они кладут клиентам деньги на телефон если те поставят пятерку и напишут, что всё было отлично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 22.02.2017 сделал заказ холодильника Beko DS 333020. Договорились о доставке на 28.02.17 (самый ранний срок). В итоге за день до дня доставки позвонили и сообщили, что товара нет в наличии из-за ошибки пересортировки склада, так что заказ был отменен. |
| Плюсы: | невысокая цена |
| Минусы: | Заказывал духовку, поручил получить сыну.
Привезли на третий день и включили в заказ салфетку за 200р (такие салфетки жнена покупает по 20) и жидкость для духовки за 250р. Развели пацана - взяли с него оброк в 450р. После моей жалобы вернули 450р., правда сыну пришлось потратить на дорогу в магазин 300р |
| Отзыв: | Если хотите, чтобы вас развели на деньги - смело и без колебаний обращайтесь в этот магазин. |
| Плюсы: | 1. Доставка в срок (несмотря на большое количество замечаний от других пользователей о срывах из-за отсутствия товара на складе)
2. Возможно, низкая цена 3. Если у Вас много свободного времени, персонал данного магазина поможет Вам его скоротать (см. недостатки и комментарий) |
| Минусы: | Заказывал стиральную машинку LG, которую очень долго выбирал. Данный магазин выбрал по высокому рейтингу (далее будет замечание по этому поводу) и низкой цене. Мучения начались с момента оформления заказа. Менеджер сам не перезвонил. Позвонил сам минут через 40 (неужели за 40 минут нельзя было обработать заказ), сказали, что мне таки перезвонят. Ещё через 20 минут менеджер снизошёл до меня и тут началось... В моём понимании, функции менеджера по заказу состоят в обработке заказа (с грехом пополам), согласовании условий и времени доставки (с этим пунктом всё нормально), пожелании хорошего дня (а вот и нет). Вместо "хорошего дня" я услышал вопрос: "А по каким критериям Вы выбирали машинку?". Я немного опешил и честно рассказал свой долгий путь выбора машинки. Опуская подробности споров о преимуществах инверторных двигателей, непрямого привода и т.п., суть 40!!-минутного разговора заключалась в необходимости "впарить" мне левую стиралку с неизвестной маркой Powerful, якобы из Южной Корее со старого завода LG. LG де раскрученная пафосная марка. При этом менеджер поделился знаниями, что отзывы на Маркете по этой машинке (исключительно положительные) легко покупаются и даже сказал сайт. У меня вопрос: а Вы свой интернет-магазин на этих сайтах не раскручиваете? а то уж больно рафинированные оценки у Вас. На мой страх и риск я повёлся на уговоры и согласился на эту неизвестную машинку, мол тоже самое, а сборка корейская. Но, к счастью, менеджер перезвонил по поводу стирального порошка (из двух заказанных один так и не привезли - не было на складе), и я тут же отказался в пользу LG. Как потом оказалось, данную марку, Powerful, во всём Маркете предлагают всего 2! магазина, а сам Маркет даже её за стиралку и не считает. Я всё понимаю, у Вас контракт на таргетированную продажу этой марки, чтобы они не тратились на рекламу, но не надо делать это так настойчиво! Тем более, что для покупателей это кот в мешке. |
| Отзыв: | Из-за плохого впечатления от общения с менеджером я собирался снизить оценку до 3-4, но доставка меня окончательно добила. Я прочитал на сайте, что занос техники в комнаты осуществляется по договоренности с экипажем (понятно, что надо будет доплатить) и имел это ввиду, когда машинку доставили и разгрузили в коридор. Далее мои ожидания сводились к следующему диалогу:
- Вы не могли бы занести машинку в другую комнату? - Конечно, но нужно будет доплатить - Безусловно,я в курсе, вот доплата. Но произошло следующее (на протяжении 5 минут с перерывами на мои опешевания на такие ответы): - Вы не могли бы занести машинку в другую комнату? - Нет (сказано достаточно резко). - Как нет, у Вас на сайте сказано, что по договорённости можно заносить - Нет. У нас доставка до коридора. - А что значит "по договорённости" - Ничего. У нас доставка до коридора. - Вам денег дать? - Нет. Мы работаем по договору и у нас доставка до коридора. После моего недоумевающего молчания, мне соблаговолили сказать, что я-де не так спрашивал и предлагал. У них прописано, что дополнительное перемещение стоит 100 рублей. Я их доплатил, и мне таки её перенесли. За всё время заказов в интернет-магазинах мне никогда так не полоскали мозги, что менеджеры, что доставка. Я никогда в своей жизни не писал отрицательных отзывов магазинам, но настолько низкий уровень сервиса заставил меня сделать это. Я никогда не порекомендую Ваш магазин кому бы то ни было. |
| Плюсы: | не нашёл |
| Минусы: | Звёзд много за что не понятно.Сильно подводят. |
| Отзыв: | Сделал заказ № 60361 два кондиционера SAMSUNG AQ07TSB по цене 14940 руб.каждый. Заказ и наличие товара подтвердили 19.02.2017. Договорились о доставке на четверг через четыре дня 23.02.17 . В итоге 22.02.17 вечером позвонили и сообщили, что товара нет в наличии (якобы из-за ошибки пересортировки склада) и по этой причине заказ не может быть выполнен. Предлагали взять другую модель. При этом в их интернет-магазине товар до сих пор числится в наличии ,но по большей цене 15130 руб.Получается магазин РайБТ из-за 190 руб. х2 сорвал мои планы на выходные , а Я подвёл установщиков , которые теперь навряд ли захотят иметь дело со мной. |
| Плюсы: | Оперативность, сайт, декларируемый набор услуг по установке бытовой техники вместе с доставкой. |
| Минусы: | Мастера по установке по факту на нужную дату не оказалось, вся доставка/установка сорвалась. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ни чего не понравилось. Некомпетентные сотрудники. |
| Минусы: | Доставка, сервис, работа менеджеров. |
| Отзыв: | Делал 3 заказа.
В первом среди товара была варочная панель (при вскрытии не оказалось уплотняющей ленты и элементов крепежа). Выдали через 3 недели после обращения. НО САМИ НЕ ПРИВЕЗЛИ, ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ САМОМУ. Второй заказ (003215), ни чего сказать плохого не могу, просто привезли. Третий заказ (007240). Делал заказ в понедельник (12/02/2017), манагер слабым голосом сказал что смогут привезти в СРЕДУ (ну ок, логистика наше все). Мне не срочно, поэтому согласился. В среду звонок: -МЫ К СОЖАЛЕНИЮ, В СРЕДУ НЕ УСПЕВАЕМ, ПРИВЕЗЕМ В ЧЕТВЕРГ. - Ну ок, не успеваете, привозите в четверг. Пару минут назад, опять звонок: - МЫ НЕ УСПЕВАЕМ СЕГОДНЯ (В ЧЕТВЕРГ). МЫ ЗАВТРА ПРИВЕЗЕМ. - Нет, спасибо, уже не надо. Вы ребята микроволновку, не можете привезти в течении 4 дней, клиенту который у вас УЖЕ техники накупил тысяч на 90 (варочная плита, духовой шкаф, посудомойка, вытяжка, сепаратор, утюг, микроволновка). Собирался еще купить сейчас микроволновку и закупить еще техники на 2 квартиру с таким же перечнем предметов. ТЕПЕРЬ Я НЕ КУПЛЮ У ВАС НИ ЧЕГО. "ОТЛИЧНАЯ"клиенториентированость. Я конечно понимаю, что Москва большая, но с такой работой не долго на рынке протяните. |
| Плюсы: | Нету. |
| Минусы: | Надувалово. На сайте одно, на деле другое. Цена на товар ниже на 10 15%, а на самом деле его нету в наличии. Маринуют 2 дня, а потом впаривают то, что не надо. А на сайте , как было так и весит. Вот и весь бизнес... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Пока таких не нашел |
| Минусы: | В обещанный день заказ не был доставлен. Никто об этом также не сообщил |
| Отзыв: | Номер заказа 008184. В пятницу (17.02.17) был принят заказ (стиральная машина) с доставкой, монтажом, расширенной гарантией и менеджер сообщил, что доставить смогут уже в субботу. Заказ я мог принять только в воскресенье (и то взяв на работе день в счет отпуска), после чего согласовали день доставки - воскресенье (19.02.17). Как мне сообщили, за час до приезда со мной должны были связаться. Т.к. в воскресенье время близилось уже к вечеру, решил сам позвонить и уточнить крайний час, до которого мне привезут мой товар. По телефону сотрудники склада сказали, что моего номера заказа нет в плане сегодняшней доставки, потому что еще в субботу было известно, что мой товар не отгрузил какой-то поставщик. Мне было предложено перезвонить еще раз и уточнить всю информацию уже у своего менеджера. Я перезвонил еще раз. Другой менеджер ответил, что действительно товара нет в наличии, а почему мне заблаговременно не сообщил мой менеджер он не знает и что все подробности я могу получить в понедельник... Доставки нет. Обратной связи нет. Чтобы вообще что-нибудь понять мне нужно подождать еще до понедельника. Собственно говоря все. Никто не предупредил, что доставки не будет. Никто не внес конкретики по моему заказу, будет ли доставка вообще или нет. День за свой счет просто потерян впустую в ожидании товара, которого нет. По всей видимости такое небрежное отношение к первому клиенту, который выбрал магазин из большинства подобных свидетельствует о том, что кризис в стране закончился. Я вижу, что представители данного интернет магазина отвечают на отзывы. Поэтому если менеджеры не в состоянии хоть что-то внятное ответить мне по моему заказу, буду ждать ответа здесь. |
| Плюсы: | Наличие персонального менеджера на каждый заказ, низкие цены. |
| Минусы: | Отсутствие товара!!! |
| Отзыв: | Дважды заказывал один и тот-же увлажнитель, доставка да пвз в СПб, 3-4 дня. Сидишь, ждещь, за полдня звонит менеджер и говорит, что "пересортица на складе и товар не пришел". Тут, же через менеджера делаю повторный заказ, т.к. на сайте все ок, товар в наличие. Менеджер подтверждает, через 3 дня, снова "пересортица, и товар в Питер на доставят..." |
| Плюсы: | Отвечают по бесплатному номеру |
| Минусы: | Три недели тянули с поставкой после оплаты. В итоге сообщили, что не могут мне выслать купленный мною товар, т.к. его у них нет. Теперь уже вторые сутки жду возврата денег. За это время товар на Яндекс.Маркете поднялся в цене на 3000руб. Отдел претензий говорит, что ни за что не отвечает, а только пересылает претензионные письма в разные отделы, а мне посоветовал написать на адрес бухгалтерии, а позвонить в неё нет возможности. Связаться с руководством тоже нет возможности. Бухгалтерия на письмо не отвечает. С момента моего первого обращения в магазин прошло 21 день и до сих пор ни товара, ни денег. |
| Отзыв: | По оформлению заказа общался с менеджером Евгением. Он забыл выставить счёт на оплату. В итоге я его ждал 2 дня. После двухнедельного ожидания поставки заказа пытался дозвониться до этого Евгения. Мне оператор говорил, что он занят и перезвонит мне в течении 5-10 минут. Перезвонил. После моего 6го звонка и откровенного наезда на оператора. Ужасный магазин и ужасное отношение к клиенту и своим обязанностям. |
| Плюсы: | Хорошая обратная связь. |
| Минусы: | Набирают заказы, не задаваясь вопросом, могут ли они их обеспечить. |
| Отзыв: | Заказ №59319
13.02.17 сделал заказ на технику Bosch - духовой шкаф и вытяжка. По заказу быстро отзвонились, ответили на все мои вопросы, подтвердили принятие заказа. Чуть позже позвонил менеджер моего заказа Евгений, который сообщил окончательную стоимость с учётом доставки и дату доставки - среда 15.02.17. Пообещал что утром 15го, водитель со мной свяжется и сообщит время прибытия. Всё просто замечательно, но одно НО. Евгений почему то задал вопрос "зачем именно Bosch, есть варианты лучше" я на тот момент особого значения этому вопросу не предал, отмахнулся, а Евгений не настаивал. Кульминация: Утро 15.02 9:30, звонок (вот думаю отлично, всё как обещали, прям жду сижу блин) а там некий молодой человек (уже не Евгений) сообщает мне неуверенным голосом, что ни одной из заказанных мной единиц нет в наличии "и мы вот даже сейчас на склад спустились поискали - нет, поставщик тоже отказал" ОНИ БЛИН НА СКЛАД СПУСТИЛИСЬ В ДЕНЬ ДОСТАВКИ! Я не скандалист, просто положил трубку, сижу пишу!)) Короче, типичная российская компашка, с типичным российским сервисом, которая понятия не имеет что у них вообще внутри компании происходит. А может быть они до последнего думали что найдут у кого-то эту технику! Очень настоятельно рекомендую, задать больше вопросов при заказе в этом магазине. Хотя мне кажется они Вам всё равно скажут что всё ОК, и до последнего дня будут ждать чуда! А дальше будет шаблонный ответ от менеджера Кати: "Мы понимаем Ваше негодование и нам действительно очень жаль, что не смогли выполнить Ваш заказ" как и во многих негативных отзывах об отсутствии товара в наличии))) Катюш, давайте что-нибудь оригинальное на мой отзыв?)))) |
| Плюсы: | Привезли, что и заказывал. Холодильник и плиту. |
| Минусы: | Холодильник жужжит, шумит, рычит и звенит. Издает все 16 октав. Ночевать невозможно. С даты покупки прошло 3 дня, но Рай БТ отказывает в замене на исправное устройство. |
| Отзыв: | Купил холодильник Gorenje RK6191BW в Рай БТ. После включения холодильник ужасно шумит и не морозит, с даты покупки прошло всего 3 дня. Обратился в Рай БТ с просьбой обменять холодильник на исправный, указав, что согласно ИХ ЖЕ ДОГОВОРА купли-продажи, клиент может обменять технику в течение 7 дней с даты покупки, на что получил ответ обращаться в сервисный центр Gorenje. Брак холодильника дело житейское, но невыполнение своих собственных условий договора купли-продажи это хамство! За сервис и отношение к клиенту Рай БТ ставлю двойку! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасный сервис, сплошной обман. |
| Отзыв: | В понедельник 30.01.17 сделал заказ на водонагреватель Timberk FSM5 50 V, в этот же день перезвонил менеджер по продажам Андрей и подтвердил заказ и доставку на четверг 02.02.17, пришло смс подтверждение. И вот настал четверг, жду курьера, который по словам менеджера должен был мне позвонить утром, время 15.00 звонка нет. Не выдержал сам позвонил в магазин узнать где мой заказ. Во время общения с менеджером Андреем оказалось, что у них произошел сбой и доставки не будет. Ладно, так как я бываю в г, Москва только по четвергам переношу заказ на следующий четверг 09.02.17, в очередной раз мне подтверждают заказ. В понедельник 06.02.17 думаю надо подстраховаться звоню в магазин, и менеджер Андрей заверяет меня в том, чтобы я не волновался, заказ есть и утром в четверг мне перезвонит курьер и все привезет, и я поверил!!!! А зря, естественно утром мне никто не перезвони, в 13.00 сам звоню Андрею, тот мне отвечает, что мне в течение часа перезвонят из курьерской службы, прошло два часа тишина, опять звоню Андрею, минуты три разбирательств и выясняется что у них опять какая-то накладка с машиной, и очередное предложение перенести доставку на следующий день, тут я не выдержал и "тактично" снял заказ, спасибо этому магазину за мое потраченное время. Никому не советую обращаться в этот магазин. |
| Плюсы: | Ничего! |
| Минусы: | Доставка, брак |
| Отзыв: | Заказала холодильник в среду, перезвонили сказали что привезти смогут только в пятницу. Договорились с менеджером не раньше 12-00. В итоге в пятницу в 09-00 утра звонит водитель и говорит: либо сейчас , либо не сегодня. Все бы ничего, просто мы не живём пока в кравартире и нам нужно было туда доехать. А по его приказу или сейчас или не сегодня-к сожалению ждать нас пока мы приедем он не захотел . Перенесли доставку на субботу . Менеджер сказала чтобы в 10-00 мы были строго на месте . Мы как честные-поехали . Сидим ждём. Звонит водитель и говорит с 14-16. То есть время доставки у них зависит от водителя , а не от менеджера и не от пожелания клиента . И ты должен целый день сидеть и ждать . А ещё за это заплатить . Да ещё и доставка не дешёвая. Ладно! Привезли в субботу холодильник. Осмотреть на улице не дали. Начали поднимать на 5 этаж , лифта нет. Подняли. По нашему требованию открыть осмотреть -открыли. Оказалось он помят. Боковые стенки выгнутые , кривые. В общем помят. Мы отказались . Они начали на нас ругаться мол столько тащили. Вопрос: а может стоит показывать на улице прежде чем поднимать? Или они думали что прокатит ? Все-таки 22 тыс стоит. Это же не 5 рублей. Вот такая компания. То доставку 2 дня ждали и под них подстраивались , а не они под нас. В итоге привезли мятый холодильник . А ещё убеждали что они все такие . У меня дома стоит в другой квартире ровные стенки боковые . Ужасная компания. Закажите лучше в другом месте |
| Плюсы: | Нормальная цена. Доставили в срок. Товар новый, без повреждений (вроде бы). |
| Минусы: | Своего рода жульничество со стоимостью доставки |
| Отзыв: | Нам доставили два заказа (ЦБ 5708 и ЦБ 5555) на один адрес 09.02.16. В документах и чеках вполне конкретно указана цена за доставку: 600 и 400 рублей (в сумме 1000).
На фоне общей стоимости заказа мы не заметили подвоха и заплатили за доставку 1150 р. По нашему звонку один из курьеров вернулся, но отказался возвращать 150 р, причём с лёгким матюжком и "рекомендацией" обратится к менеджерам "чтобы они вернули" т. к., вероятно, не предупредили нас. После этого я сразу позвонил в магазин. Менеджер (вроде бы Леонид) вежливо рассказал, что при заказе по телефону мне должны были сказать, что могут быть запрошены доп. деньги за доставку/перемещение груза и определяется это на месте. Они прослушают записи разговоров со мной и если выяснится что меня не предупредили, то мне каким-то образом вернут 150 р. Пока от магазина не было звонков или писем по результатам проверки записей разговоров. Дело, конечно, не в 150р, а в мелком обжуливании клиентов и, конечно, нарушении законодательства. Магазин создаёт иллюзию, что доставка стоит одни деньги, а по факту берут "другие" деньги. Было бы честнее и правильно с т. зр. налоговой инспекции сразу включить эти 150 рублей во все док. и чеки или обеспечить ваших курьеров переносным кассовым аппаратом, чтобы печатать чеки на месте. Это явное нарушение фз-54 "о применении контрольно-кассовой техники". А в остальном претензий нет, в остальном магазин нормальный. |
| Плюсы: | вежливые менеджеры; привезли посудомоечную машину на следующий день. |
| Минусы: | скрытые платежи, т.е. бесплатная доставка на поверку - платная. бесплатное подключение на поверку - платное. |
| Отзыв: | попытался вернуть машину на следующий день в связи с тем, что фирма отказалась подключать машину бесплатно, но служба рекламаций обсчитала ее на 1200 рублей дешевле, чем я покупал. Это не имеет никакого отношения к самой посудомоечной машине. Такая фирма. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Товара нет в наличии кот указан на сайте |
| Отзыв: | Отправили курьера за товаром после оплаты счета №ЦБ-5505, товара не оказалось в наличии, пытались впарить более дешевую модель, курьер вовремя заметил |
Raybt отзывы:
Перед тем как купить Raybt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Raybt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 239
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 301
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 694
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
