Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Raybt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Raybt? Читайте плохие отзывы владельцев Raybt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Raybt
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Трижды меняли дату доставки, в итоге привезли не в тот день, приехать не смогу, отменил |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Был заказ (РС000015873)
Предложили дополнительную скидку, вышло самое дешевое предложение из возможных. Перезвонили быстро. Особенно удобно - работают в субботу, не надо тратить рабочее время на катание за оборудованием. |
| Минусы: | Пришлось подождать дня четыре, пока доставят кондиционер. Но, так предупредили об этом сразу же. то это даже не недостаток, а условие продажи. |
| Отзыв: | Летом 2018-го снова обратился - требовалось пободрать три мультисплит-системы Самсунг. Техзадание составил сам, от менеджеров ждал лишь коммерческое предложение и сроки поставки. Всю неделю кормили обещаниями - "вот-вот"пришлем. Потом менеджер стал избегать общения. Связался со старшим менеджером - та же картина. Цену так и не сказали, в итоге конкуренты тот же самый подбор сделали за пару часов - у них и купил.
Товарищи - стыдно так работать! Если менеджер не может разобраться со сложным заказом, можно сказать об этом сразу. А так вы теряете не только хорошую прибыль от большого заказа, но и клиента. |
| Плюсы: | Якобы агрегатор интернет магазинов, на деле перекупы с хорошим продвижением на маркете. |
| Минусы: | Отсутствует налаженный бизнес-процесс для сложного бизнеса агрегатора и посредника, как следствие косяки в работе. |
| Отзыв: | Заказал и ОПЛАТИЛ холодильник. На следующий день позвонил менеджер и подтвердил заказ; договорились о дате доставке. Еще через день позвонил другой менеджер и сообщил, что товара нет в наличии, деньги обещали вернуть в течении 3 дней.
Поскольку это торговая площадка, я попросил найти путь и все-таки доставить товар, однако и эта просьба была непосильной ношей для РайБТ. Возможно, кому-то повезло при работе с ними. Однако никогда не проводите оплату вперед, т.к. могут возникнуть непредвиденные ситуации, как у меня. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, нормальные цены, отличный персонал в колл центре. |
| Минусы: | Странная послепродажная поддержка. |
| Отзыв: | Заказ 42141, 07.08.18 был произведен монтаж кондиционера, купленного так же здесь, через неделю появилась вибрация и не большой звук на последней скорости, на внутреннем блоке, 13.08 позвонил( перевели скорее всего в отдел рекламаций) на следующий день приехал тот же установщик все осмотрел, сфотографировал и сказал ждите я позвоню, не забыв сказать что с меня 200 рублей, так как выезд был за мкад, и естественно не позвонил).
Связавшись самостоятельно с ним, он сообщил что всю информацию передал, что нужно заказывать деталь( я почему то думал что меняют целиком) и посоветовал позвонить на следующий день самому, что я и сделал. Но два звонка в отдел рекламаций так и не принесли никакой информации, девушка сказала ждите, но не сказала чего) на просьбу перезвонить человеку кто занимается заказами или решениями таких ситуаций, сказала хорошо, но опять же ни кто не перезвонил. Пс: наверно было бы правильно завернуть еще на этапе доставки, но как это обычно бывает...ссылки на фото внешнего блока https://d.radikal.ru/d29/1808/e3/37562fd4dcb0.jpg https://d.radikal.ru/d22/1808/18/80f197c07c93.png https://d.radikal.ru/d35/1808/b8/5fb40f8fbe97.png https://d.radikal.ru/d25/1808/42/97736c0af019.jpg Есть не большое видио, внешнего блока Очень надеюсь на скорейшее решение сложившейся ситуации, стиральная машина и чайник пока работает. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | 22.05.2018 г купил внешний блок для кондиционера Haier 2U14CS4ERA(S)
доставили товар вовремя обнаружилось что кондиционер бракованный при близком осмотре выяснилось что была доставлена модель Haier 2U14CS4ERA то есть без буквы S на конце. эта модель гораздо дешевле чем я заказывал написал в магазин претензию почему была доставлена дешевая модель, которую я не заказывал и что бы поменяли на товар надлежащего качества и на модель что я оплачивал магазин молчит |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая доставка, нормальные цены, отличный персонал в колл центре. |
| Минусы: | Странная послепродажная поддержка. |
| Отзыв: | 07.08.18 был произведен монтаж кондиционера, купленного так же здесь, через неделю появилась вибрация и не большой звук на последней скорости, на внутреннем блоке, 13.08 позвонил( перевели скорее всего в отдел рекламаций) на следующий день приехал тот же установщик все осмотрел, сфотографировал и сказал ждите я позвоню, не забыв сказать что с меня 200 рублей, так как выезд был за мкад, и естественно не позвонил).
Связавшись самостоятельно с ним, он сообщил что всю информацию передал, что нужно заказывать деталь( я почему то думал что меняют целиком) и посоветовал позвонить на следующий день самому, что я и сделал. Но два звонка в отдел рекламаций так и не принесли никакой информации, девушка сказала ждите, но не сказала чего) на просьбу перезвонить человеку кто занимается заказами или решениями таких ситуаций, сказала хорошо, но опять же ни кто не перезвонил. Пс: наверно было бы правильно завернуть еще на этапе доставки, но как это обычно бывает...ссылки на фото внешнего блока https://d.radikal.ru/d29/1808/e3/37562fd4dcb0.jpg https://d.radikal.ru/d22/1808/18/80f197c07c93.png https://d.radikal.ru/d35/1808/b8/5fb40f8fbe97.png https://d.radikal.ru/d25/1808/42/97736c0af019.jpg Есть не большое видио, внешнего блока Очень надеюсь на скорейшее решение сложившейся ситуации, стиральная машина и чайник пока работают) |
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Много раз переносили сроки поставки заказанного товара. В итоге купила в другом месте. НО я оплатила предоплату и мне её никто не вернул, несмотря на просьбы!! буду писать жалобу в компетентные органы, чтобы магазин проверили и закрыли. Это просто мошенники! Никаких товаров у них нет. Если удается после получения заказа купить где-то дешевле, они , видимо, продадут, если нет - то не привезут, да еще обманом возьмут предоплату. Это и есть их заработок. |
| Плюсы: | Особых нет, магазин как магазин. |
| Минусы: | Задержка доставки: вместо 2-4 дней получилась ровно неделя. Кроме того, понятие о доставке в черте города совершенно не понятны, расстояние до станции метрополитена около 1 км., а доставка считается аж как 4 км за пределы СПб (в СПб нет ни одной станции за чертой города). Причем, когда менеджер переоформлял доставку на этот адрес из-за задержки товара по вине магазина, меня об этом не предупредили, узнал только по факту, когда привезли уже оплаченный товар: либо давай деньги за доставку, либо от нас товар не получишь - только в магазине самовывозом. |
| Отзыв: | Магазин как магазин, но из-за неудобных часов выдачи товара для самовывоза и непонятных границ черты города для доставки - покупать там вряд ли еще буду, только если цена будет существенно отличатся в меньшую сторону от других магазинов. |
| Плюсы: | Быстро связались, в нерабочее время. |
| Минусы: | Доставку перенесли из-за отсутствия морозилки на складе на неделю. В начале я согласился, но потом возникли проблемы. Пытался перенести доставку на вечер, после 19:00 в любой день. Это сделать не удалось. Доставили тогда, когда захотели, хотя заверили об обратном. |
| Отзыв: | UPD Магазин связался со мной и попросил предоставить доказательство покупки, иначе грозят (!!) отметить мой отзыв как ложный. Ну, как бы хорошо, что не грозятся проклянуть и на том спасибо. Странно это все как по мне. Выводы делайте сами. |
| Плюсы: | контора хуже всех |
| Минусы: | Нет качества |
| Отзыв: | Читайте обязательно чтобы не наступить на тижи грабли ...Подкупила приятная цена у конкурентов дороже , очень пожалел что купил в Рай бт . холодильник трищит после дня покупки на следующий день, позвонил им вернуть его , они сказали звоните официалам и ремонтируйте .Шарашкина контора ... Хотел тут купить дух-шкаф как вспомнил что они мне подсунули желание пропала , ____НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО _____ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал морозильную камеру, не горячий сезон, не новый год. с обязательным условием с доставкой "на завтра", заказал накануне в районе обеда, все обещали сделать. с отзвоном утром. до 13-00 следующего дня никто не звонил, стал звонить сам, обещали узнать и перезвонить "через 2 минутки", перезвонил кто-то другой, не оператор через 40 минут, с которым я общался, сказал "сегодня не привезем, якобы сломалась машина, единственная, Можете забрать сами", Спасибо. то что вас надо ждать в неопределнное время день, то что вы не отзваниваетесь, что время тратится впустую. |
| Отзыв: | Сервис Г-но, береите ваше время. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделала заказ кондиционера с установкой и дополнительными услугами в этой компании, потому что на яндекс маркете увидела надпись, что это официальный диллер.
Установку переносили 2 раза. (не успели собрать, машина сломалась) на третий раз они все таки пришли. И сказали, что устанавливать не будут, так как комната небольшая и в ней огромная кровать и что они в жилых помещениях не устанавливают! Кровать им мешает. Хотя кровать я отодвинула к противоположной стене от окна. Установщики кондиционера не компетентны. Они потратили моё время и деньги. Не рекомендую обращаться в эту компанию. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость обработки заказа
Консультация |
| Минусы: | Доставка ужасная - и скорость доставки, и общение |
| Отзыв: | Все хорошо. но в итоге все портит доставка.
Заказывала варочную панель с доставкой и установкой. Обещали доставить в районе 14 часов. Утром в день доставки позвонил водитель и сообщил, что доставка будет с 18 до 21. Через час позвонил установщик и сообщил, что его рабочий день до 18-00. Пришлось отменять и назначать на другой день (очень не удобно, еще и за свои же деньги). В итоге, водитель ни разу не позвонил в день доставки - несколько раз связывалась сама с магазином. Клятвенно уверяли, что до 21 доставят. В 21 я уже уехала из дома, водитель так и не вышел на связь. Позвонил в 21-30, что готов доставить. Договорились, что утром мне позвонит сам магазин и мы передоговоримся. На следующий день опять пришлось звонить самой. Водителю было совсем неудобно везти мне домой товар, привез на работу. За свои же деньги еще и доставляла на место установки сама. А она не очень легкая. Магазин отказался оформить бесплатную доставку - "услуга же оказана". |
| Плюсы: | ассортимент |
| Минусы: | привезли через 2 дня после оплаты, установили через 10 дней наш кондиционер |
| Отзыв: | бардак |
| Плюсы: | Быстро связались, в нерабочее время. |
| Минусы: | Доставку перенесли из-за отсутствия морозилки на складе на неделю. В начале я согласился, но потом возникли проблемы. Пытался перенести доставку на вечер, после 19:00 в любой день. Это сделать не удалось. Доставили тогда, когда захотели, хотя заверили об обратном. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро связались и договорились о доставке. Доставка опоздала (изначально договорились на утро, приехали в 21:30) |
| Минусы: | Доставку перенесли на 1 день. Товар доставлен не тот, что заказывал изначально, о чем не предупредили и курьеры не в курсе. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Связались быстро. На этом все. |
| Минусы: | Заказ № 185436. Купил кондиционер General Climate GC/GU-EAF09HRN1 с оплатой на сайте. Пообещали доставку на следующий день после покупки. Затем доставку переносили 2 раза - товар запаздывал на склад. Хорошо, что монтаж (в другой компании) заказал с запасом по срокам. Кондиционер привезли "сухой" - т.е. без хладагента (а должен быть в комплекте). Это выяснилось на следующий день при монтаже. В итоге заплатил дополнительно монтажникам 2500 руб. за заправку. Представитель магазина в разговоре по телефону признал, что так часто бывает, предложил мне самому обратиться в представительство General Climate для разборок, так техника сложная (т.е. про требования ЗоЗПП не знает). В итоге дальше разбираться не стал, так как все уже работает, больше мороки будет. Но выводы о магазине сделал. |
| Отзыв: | Больше там ничего не куплю и вам не советую по причинам, описанным в недостатках. Хотя теперь вопреки стараниям магазина кондиционер работает, да. |
| Плюсы: | По телефону очень вежливые |
| Минусы: | 01 августа 2018г. я заказал кондиционер с установкой. Договорились, что доставка и установка будут 04 августа, т.е. в субботу. 03 августа вечером позвонили и сказали, что машина сломалась, привезти и установить в субботу не можем. Предложили перенести на понедельник (якобы воскресенье у них выходной:)). Я договаривался на субботу. Можно было бы на воскресенье, но ведь не хотят!!! |
| Отзыв: | Набрали клиентов и распихивают как могут.
Подвели меня сильно!!! Похоже это не фирма, а фирмочка типа муж установщик, а жена принимает заказы. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | продают бракованный товар и не возвращают деньги |
| Отзыв: | 22.05.2018 заказал доставку кондиционера Haier. При установке кондиционера выяснилось что он бракованный. 15.06.2018 г отправил им Претензию что бы отремонтировали кондиционер или вернули деньги. Общался с - Руководителем отдела претензий. По состоянию на сегодняшний день не денег не ремонта нет. Не рекомендую брать у них товар. Останетесь без денег с бракованным товаром. |
| Плюсы: | низкие цены и привлекательные акции |
| Минусы: | Общение и изменение сроков доставки-установки |
| Отзыв: | Заказал и оплатил 25 июля сплит систему, установку и обслуживание кондиционера в течение 3 лет. При разговоре с оператором Анной перед покупкой уточнил сроки монтажа кондиционера. Доставка была назначена на 29 июля, а установка на 30 июля. 27 июля звонок и менеджер говорит, что самое раннее это установка 6 августа. Прошло всего 2 дня и сроки сместились аж на неделю. Более наглого вранья и плохого сервиса представить тяжело.
Сейчас пытаюсь вернуть деньги, с этим оказывается тоже проблемы. 27 июля сделал отмену заказа, мне сказали, что деньги отправят на возврат к вечеру 27 числа. Вот уже 30 июля, а банк сказал, что возврата не было. Жду несколько дней и далее в роспотребнадзор придется обращаться. В общем ужасное впечатление от магазина во всех аспектах. Как с такими косяками может быть рейтинг более 4 звезд для меня загадка. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил варочную панель горение с доставкой. Заказ №ууцб-036120. Принимала жена, поэтому получила четкие указания на проверку целостности товара. Доставка приехала, открыли коробку,все цело.через несколько дней пришло время установки. Тут то и выяснилось, что привезли совершенно не ту поверхность!!!! В чеке то что я заказывал, а модель совершенно другая!!! Обратился в подержу, сначала отвечали, что разбираются. Теперь перестали выходить на свзять. |
| Отзыв: | Требую замену варочной поверхности или возврат денежных средсв |
| Плюсы: | Ничего не понравилось, так и не привезли мне стиральную машинку |
| Минусы: | Изначально договорились с менеджером, что ждать доставку буду в среду. Во вторник мне сказали, что на среду не успевают, попросили перенести на четверг. Без проблем согласился. В четверг не привезли и даже не позвонили. В пятницу рано утром по телефону извинились, что сломалась машина, сошлись на том, что привезут в понедельник, хотя я уже думал об отмене заказа. В понедельник просили перенести на вторник, потому что сломалась машина. Но мне ждать надоело вечную завтрашнюю доставку и я отменил заказ. Не могу логично обьяснить, зачем этот магазин существует, раз не может выполнить взятые на себя обязательства. Рад, что не оплатил сразу. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Низкие цены |
| Минусы: | Переносят сроки, о чем даже не сообщают. |
| Отзыв: | 25 июля разместил заказ на осушитель воздуха. Подтвердили дату самовывоза на 27-е, Менеджер Тимофей сказал, что если что-то будет не так, то позвонят, иначе 27-го можно приезжать и забирать.
26-го Тимофей перезвонил и сказал, что смогут доставить только 28-го, я согласился. Никаких звонков более не поступало, следовательно товар должен быть на месте. Сегодня, 28-го решил все-таки позвонить и уточнить перед тем, как выезжать в другой конец Москвы. Оказалось ничего никуда не привезли, и предложили подождать 31-го. А могло бы это выяснится уже на месте... От покупки у них отказался, приобрету осушитель в другом месте, ну а услугами этого магазина более пользоваться не буду. |
| Плюсы: | Самая дешевая цена по сравнению с другими магазинами |
| Минусы: | Собственно, низкая цена оправдана ужасной доставкой, которой нет.
Когда я выбираю доставку, а не самовывоз, то подразумеваю, что мне доставят в удобное для меня время. |
| Отзыв: | Отвратительные грубияны доставщики |
| Плюсы: | Работают мошенники |
| Минусы: | Заказ был сделан и оплачен 16 июля. Сейчас 27 июля, до сих пор не доставлен, кормят завтраками. Я несу заявление в полицию, это мошенники.
Заказ №183979 (УУЦБ-037576). |
| Отзыв: | Мошенники! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В первый раз встречаюсь с таким магазином. Курьер ехал три дня, не доехал, а в это время менеджеры обещают, что привезут. Менеджеры и служба доставки живут на разных планетах, однозначно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | не обнаружил |
| Минусы: | даже не перезвонили |
| Отзыв: | сделал заказ, со мной никто не связался спустя три дня. на почту пришло письмо с текстом благодарности за заказ. вот и решил оставить отзыв за соответствующий сервис. товар заказал в другом месте, забрал на следующий день |
| Плюсы: | Пытались решить проблему. |
| Минусы: | Не получилось... |
| Отзыв: | Дополняю свой отзыв, в котором я описывала то, что привезли мятый холодильник, что два дня я ни с кем не могла пообщаться по данному вопросу.
Далее со мной на связь вышла Екатерина, менеджер службы контроля качества, которой я очень благодарна. Она принесла извинения и в качестве компенсации мы договорились о бесплатном подъеме на этаж холодильника. Я указала в отзыве, что проблема решена. Каково же было мое удивление, когда в день доставки мне позвонил курьер и сказал что бесплатно ничего поднимать они не будут. Представляю, что бы меня ждало, если бы я не решила уточнить этот вопрос. И вот полдня опять названивала в данную фирму, общалась с несколькими людьми, все как и в прошлый раз обещали решить проблему и перезвонить и опять тишина... Потом все же удалось найти человека, который решил проблему с бесплатным подъемом. Но от холодильника я отказалась. Когда столько проблем с доставкой и обратной связью, что будет, если возникнет проблема с полученным товаром? И эти вмятины на корпусе не дают мне покоя. Как же их грузят? Этот магазин не единственный и я не готова так рисковать. Жаль потерянного времени. Надеюсь что с возвратом денег проблем не будет. |
| Плюсы: | Заказ приняли и обработали довольно быстро. |
| Минусы: | - доставка должна быть в удобное для КЛИЕНТА время, а не когда курьеру сподручней до адресата доехать.
- менеджер не обговаривает такие "мелочи" как количсетво и стоимость услуг, связанных с доставкой: стоимость 1 км после МКАДа, стоимоть подъема поэтажно, есть ли градация этой стоимости в зависимости от веса товара, что значит подъем товара? - до дверей квартиры или до "кухни", одна это стоимость или две разные суммы и т.д. с менеджером посчитала предварительно стоимость доставки (км после МКАДа + подъем без лифта), естественно всех выше перечисленных деталей мне никто не назвал, у нас получилась одна сумма, я даже настояла чтобы менеджер прислал мне письмом эти расчеты на почту, что он и сделал. Когда привезли заказ, курьер запросил другую сумму, естественно большую, объясняя это тем, что занести в квартиру стоит отдельных денег. когда позвонила менеджеру по этому поводу, он еще стал говорить еще про вес товара всмете с УПАКОВКОЙ!!! что если он больше 60 кг, то за этаж выходит другая сумма! и это при том, что мы заранее с ним же! обговаривали этот вопрос и он ничего не говрил про эут весовую деталь. |
| Отзыв: | ЭТО УМЫШЛЕННЫЙ ОБМАН ЛЮДЕЙ! НАГЛОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ!
не этих 400р жаль, а то что так в наглую и безнаказанно дурят! будьте бдительны и дотошны в разговорах с менеджерами/курьерами и иже с ними. Звоните/пишите с претензиями, отзывы оставляйте обязательно! надо пресекать всеми возможными способами такие ситуации. |
| Плюсы: | Хорошо проконсультировали во время оформления заказа. |
| Минусы: | Через 2 дня после оформления позвонили и сказали, что товара нет и доставить не смогут. Каких-либо вариантов замены или чего либо подобного не предложили даже после моего вопроса на этот счет, цена на товар на маркете за это время изменилась на +20%. |
| Отзыв: | Заказ оформлял 18 июля по телефону через менеджера, спасибо ему большое за консультацию. |
Raybt отзывы:
Перед тем как купить Raybt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Raybt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 225
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 288
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 681
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
