Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о OZON.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о OZON.ru? Читайте плохие отзывы владельцев OZON.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на OZON.ru
| Плюсы: | Цены иногда бывают с учётом скидок чуть ниже конкурентов |
| Минусы: | Доставка
Отношение к клиентам Обратная связь |
| Отзыв: | Заказал товар 1.03.22 который обещали привезти 7.03.22 после 17:01, очень расчитывал на него в этот день, но увы, время 18:00 от озона тишина, приехал в ПВЗ без уведомления, оказалось что доставка у них всегда по утрам и мой заказ в ПВЗ соответственно отсутствует, написал в службу поддержки несколько сообщений, а они просто динамят, и вместо того чтобы хотя бы для галочки извиниться, под шумок перенесли доставку на 9.03 после 17:01, а с учётом утренней машины в пункт выдачи привезут скорее всего уже 10.03. Вот так теперь на озоне работает логистика, из Китая порой быстрее товары приезжают, с радостью послал бы их и забрал деньги, но к сожалению попал в диапазон того времени, когда цены выросли в 2 раза, а воспользоваться правом на возврат денежных средств с учётом удорожания товара при их беспомощной службе поддержки будет тяжело |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал и оплатил газовый счет чик. Вовремя не пришел и начались откладывание доставки. Жду возврат денег. Прохиндеи пользуються деньгами |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Не возвращают деньги за испорченный при доставке товар |
| Отзыв: | Никогда не покупайте ничего на озоне. я уже 2 месяца по вине этого магазина живу без холодильника. На новый год решила сделать себе подарок и заказала новый холодильник. Доставку мало того что задержали, так еще и привезли не ту модель. Возврат так же был с задержкой. Я по глупости заказала второй холодильник там же - подумала ну наверно это единичный случай. Ох как я пожалела! Доставку задержали на неделю, а когда привезли увидела что на боковушке огромная вмятина. Курьер убежал до того как я успела осмотреть холодильник, никаких бумаг мне на подпись не давал. Оформила возврат. И НАЧАЛОСЬ! В первый раз курьер приехал, увидел холодильник, сказал что он один его не унесет, развернулся и уехал. Озон не прислал на следующий день другого курьера, нет, он ОТМЕНИЛ возврат и оформил новый, на НЕДЕЛЮ ПОЗЖЕ! Второй раз курьер даже не позвонил. И снова перенос на неделю, несмотря на все мои возражения. В третий раз курьер позвонил и сходу сказал что холодильник забирать он не собирается так как он один, сообщать он это никому не обязан, решить проблему должна каким то образом я сама. И снова ОЗОН продляет на неделю возврат...
Я уже не надеюсь, на то что ОЗОН вернет деньги. За эти 2 месяца холодильники подорожали на 40% где-то. даже если деньги вернут такой же холодильник я купить уже не смогу. Написала жалобу в роспотребнадзор, сейчас собираю документы в суд. Если не хотите за ваши же деньги проблем - не заказывайте на озоне с доставкой курьером! |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Магазин отстой, |
| Отзыв: | 24. 02.22 мною был оплачен заказ на сумму 37000, данная конторка Озон(не поворачивается язык назвать это как то солидно, та самая рекламой которой завалили весь телеэфир) попользовалась моими деньгами (все понимают, курс валюты рос каждый день на 5-10 ₽). Ну так вот пользовали они меня и мои деньги недельку. Результат 3.03.22, мне заявили, что товара нет, деньги вернули обратно и типа ждите их примерно 3 дня. |
| Плюсы: | Иногда работают нормально |
| Минусы: | Обманывают покупателей. |
| Отзыв: | Приобретал часы Apple за день до скачка курса валюты. Вместо них пришли китайские часы за 2000р. Обнаружил это прямо в пункте выдачи и попросил привезти мой заказ. Мне отказали в замене, а заказать снова я их мог только по цене на 25% выше. Был составлен акт. Потом долго тянули с возвратом средств… и когда я получил деньги обратно, часы уже стоили на 60% дороже.
Разницу при покупке новых часов мне возмещать отказались. Резюмируя: ОЗОН воспользовался моими средствами для наживы на почте курса валюты. Не знаю, сколько людей они ещё обманули таким образом… |
| Плюсы: | Приложение |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиенту |
| Отзыв: | Заказал станок nextool m600 19.02.2022. за 67 т. р. В итоге три раза переносили доставку, потом вернули деньги, а на станок установили цену 95 т. р. Т. е. дождались повышения цен, отменили мой заказ и подняли цену!! Обман. Как это еще назвать? |
| Плюсы: | Быстрый поиск товара |
| Минусы: | Неполная информация о товаре |
| Отзыв: | Заказал подарок к юбилею на 020222 Ни денег ни товара. Одни отписки и сожаления как в детском саду (мы больше так не будем) Начинаю учить Роспотребнадзор, ФАС, Прокуратура ит.д. И остальных к этому призываю. Я больше у жуликов покупать не буду. |
| Плюсы: | Не нужно никуда ходить |
| Минусы: | Товар отвратительного качества. Купил походный утюг, а внутри вода, кто-то уже пользовался. Купил мини-стиральную машину для стирки в ведре, недокомплект. Цены такие же как и в магазине, а то и намного дороже. Файлы для паспорта в ларьке с газетами 5р,за штуку, а в озоне 6 шт 180 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет таких |
| Минусы: | Осторожно мошенники!!!! |
| Отзыв: | Это нечто! не покупайте на этой платформе! Реальные мошенники. Сертификат который был действителен, стал не действительным! Сумма приличная, больше 15 000 р. На все запросы отвечают - "Идите на ... вы номер сертификата передали другому лицу. Он его активировал и удалил профиль! " Стандартные отписки! Фу позор. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отменяют заказ за день до праздника. |
| Отзыв: | Заказала товар заранее и сразу оплатила, это был подарок отцу, за день до праздника получила сообщение об отмене заказа, отец без подарка и праздник испорчен. Не рекомендую озон для приобретения товара!!!!! Отвратительный сервис!!! |
| Плюсы: | Удобно заказывать (правда потом это будет полный пропадос с документами ₽ |
| Минусы: | Февраль 2022 года до сих пор не прислали документы!
Бардак полный! И вы даже не сможете дозвониться! Общаешься через их обратную связь, где тебе предлагают выбрать ограниченный набор ответов. |
| Отзыв: | Заказали для фирмы канцтовары- обрадовались- удобно, да и весь пакет документов и что важно - ндс. Написали в службу, просили указать
В итоге полгода нет оригиналов документов! Так что, если закупка для бизнеса нужна с первичными документами- не надо- получите массу проблем |
| Плюсы: | Компания смогла привлечь большой список товара. Плюсов у этой компании нет. |
| Минусы: | Развито скрытое мошенничество. |
| Отзыв: | Они подсовывают товар который не востребован и рассчитывают на людей которые примут и не будут спорить, которые сразу не заметят. В моём случае произошло дважды на одном и том же товаре. после первого они извинялись и лепестками роз дорогу мне стелили. Прошло два дня опять заказываю этот же товар и опять не то, что нужно. Опять в чате сожаление полным ходом, опять извинения лживые. Мне еще за первый товар деньги не вернули, а они нагло на втором жульничают, тоже самое подсовывают. Внук спрашивает, дед, а что не кому их наказать. Вот, что ему ответить. Не могу же сказать, правду что компания хамская с отсутствием дисциплины и правильного руководства. Если это так получается систематически, а это так и есть я посмотрел по отзывам, много случаев такого возврата, иииии значит руководство в сговоре и поощряет своих сотрудников. Такая компания не должна работать на рынке. Правоохранительные органы обратите на неё внимание. Позор Руководству. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ни заказа, ни денег |
| Отзыв: | Доброго времени суток! Оставляю описание проблемы неполучения заказа от Ozon, как у них настроена система маринования покупателя, лишь бы не возращать деньги. Данная система отфутболивания выстроена на уровне компании, это не проблема одного человека или оператора. Описаний таких ситуаций, как у меня, можно найти множество на форумах. Обращаю ваше внимание: будьте очень аккуратны при заказе на Ozon, деньги списываются моментально, но если что-то пойдет не так, вы денег своих не увидите!
Заказ был сделан в конце ноября 2021 г., обещали доставить до 23 декабря 2021 г. Сейчас середина февраля 2022, ни денег, ни заказа. Только шаблонные отпискы и загон проблемы в бесконечный цикл «нам очень жаль,мы разберемся»-«нам очень жаль, обратитесь к продавцу»-«нам очень жаль, мы разберемся»-«нам очень жаль, обратитесь к продавцу». Ozon: 18 января Хочу отменить SDKRU8900011314YQ 13:46 мне не нужен трек, не нужно обещаний, что он обязательно придет. Как отменить эту часть заказа? 13:47 Поддержка Ozon Благодарю за ожидание, Вячеслав. Очень жаль, что вы не получили заказ вовремя. Можете отказаться от покупки уже в момент получения или обратиться в чат к продавцу с просьбой отменить заказ. Если продавец одобрит отмену, напишите, пожалуйста, нам. Мы в свою очередь направим информацию коллегам и вернём вам деньги. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в чат. Мы обязательно во всём разберёмся и поможем вам. 13:47 Поставщик: 18 января добрый день. хочу отменить SDKRU8900011314YQ 13:48 Приносим извинения за то, что заставили вас ждать долгое время.Поскольку ваша посылка будет проходить через Казахстан, недавно в их стране произошли беспорядки, которые повлияли на вашу передачу посылки; ваша посылка прибыла в Россию, пожалуйста, терпеливо ждите 1-2 недели.Как только вы подпишитесь на пакет, мы заплатим немного денег за нашу искренность, хорошо? 16:51 как вы смогли отследить посылку в России? можете дать номер, как проверить? 17:56 19 января http:// |
| Плюсы: | реклама |
| Минусы: | кидают |
| Отзыв: | Рекомендуют к покупке товар, который давно распродан или которого никогда не было. Продают картинки, воздух. Берут предоплату и на связь после этого не выходят. Денег своих вы больше не увидите. Обходите стороной этих кидал. |
| Плюсы: | Быстрая доставка , большой выбор разных товаров. |
| Минусы: | Невозможно понять качество товара по рейтингу и отзывам , так как считаю что все они выдуманны . Рейтинги продавцов выдуманы . |
| Отзыв: | Прислали не тот товар , пришлось делать возврат , написал отрицательный отзыв о продавце чтобы предостеречь других покупателей , но он был отклонён . Стал вести переписку в чате поддержки Озон и начались извинения , отговорки и отписки что обязательно опубликуем , что отзыв ещё проверяется , да неправильно составлен , в итоге через 20 дней отклонили , . А суть в отклонении отрицательных отзывов ; получается искусственно создаётся высокий рейтинг продавцов и товаров и всё ради прибыли и наплевать на то какого качества товар и качество обслуживания , главное извлечь максимальную прибыльс покупателей , ведь покупок станет меньше с отрицательными отзывами . Вы подумайте прежде чем покупать на этой помойке , там просто наплевать на покупателя и правду о продавце и о товаре вы никогда не узнаете . По сравнению с АлиЭкспресс и Валдберриз ценизм на Озоне просто зашкаливает , только на Озоне я столкнулся с таким скотским отношением к покупателям . |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Обман и недовес в товаре. |
| Отзыв: | Купил смазку на Озоне, в итоге было меньше по объему.
Написали вы можете вернуть товар обратно. Но у меня работа стояла из за этой смазки, и в итоге отказался. Пусть подавятся этими 30 граммами. Мой отзыв про продавца и сам товар блокировали. Писал в чат поддержки Озона, полный игнор ти отписка: Спасибо за ожидание. Отзыв после написания попадает на модерацию. Если мы видим, что ситуация касается не товара, а, например, сервиса упаковки/доставки, такой отзыв отклоняется и передаётся в службу по работе с клиентами. Так мы сможем решить ситуацию, с которой вы столкнулись, а под товаром оставим именно те отзывы, которые помогут другим клиентам с выбором. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказали ребёнку достаточно недешевую детскую кроватку от известной фирмы, но на сайте ОЗОН,ещё в конце декабря. Заказ 43385623-0020 не доставлен до сих пор! Озону всегда жаль/ именно так они пишут с своём чате. Но проблема не решается. Кстати, транспортная компания , которая везёт кроватку - DPD . И озону абсолютно плевать , что, скорее всего, кровать потеряли или ещё что . Каждый день продлевают срок доставки. Молча. Фирма-производитель кровати на контакт идут -кровать отправили точно, самим стыдно за такое поведение DPD и ОЗОН. Попахивает мошенничеством! Деньги не возвращают, нарушают все наши права , как потребителей. Озон, если наша ситуация не решается так долго / может хватит сожалеть ? А просто верните деньги! Мы имеем на это право. Придётся обращаться в суд тогда |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | По вине интернет-магазина получена серьезная травма - глубокий, до мяса, порез пальца. Поскольку бутылка с сиропом, находящаяся внутри коробки, в бумаге, оказалась разбита.
На пункте выдачи отсутствует элементарная аптечка. Сотрудник службы поддержки "оценил" повреждение в 150 бонусов... |
| Плюсы: | бесплатная доставка |
| Минусы: | воровство |
| Отзыв: | Жена купила телефон. Через 15 дней он сломался. Вернули. Сотрудник его осмотрел и принял. Но, по прошествии некоторого времени приходит сообщение, что "возврашенный товар не соответствует купленному". Теперь ни смартфона ни денег. Будем судиться |
| Плюсы: | Большой выбор товара. Быстрая доставка. Адекватные цены |
| Минусы: | Не выполняют своих обещаний |
| Отзыв: | озон явно обманывает. Мне прислали 22.12.2022 письмо что я выиграл промокод для покупки Яндекс колонки за 1 рубль. Но промокод естественно не работает. Уже более месяца я их мучаю, кормят завтраками, но отдавать приз не хотят. ОБМАН. Не надейтесь получить от них какой либо подарок |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не возможно вернуть деньги! Нет общения с оператором на номер указанный в интернете говорят мы всех переводим на бота! Бот не отвечает на вопрос. Не могу вернуть деньги! только через суд видимо. |
| Отзыв: | Ужасный сервис. Не доставляют вовремя. Не общаются с клиентами. Не могут оформить доставку самостоятельно, пользуются компаниями, которые тебя просят оформлять таможенные декларации за товар! Зачем тогда они нужны я и сам это мог бы сделать без них! В общем оператора нет вернуть деньги не могу 2й месяц. веду переписку с ботом. Бесполезно просто! |
| Плюсы: | Отсутствуют! |
| Минусы: | Чистой воды обман! |
| Отзыв: | Ужасный магазин! Связь с магазином отсутствует, только через смс (каменный век)! Обманывают! Часто извиняются (есть за что)! На сайте товар есть, его покупаешь, проходит время товар отсутствует, а после ИЗВИНЯЮТСЯ, доставка отменена! Зачем такой магазин нужен? Только тратить свое время и нервы!
Есть у кого закрыть данный магазин на совсем? СДЕЛАЙТЕ ЭТО, и вам будут благодарны многие люди, что закрыли ОЗОН! |
| Плюсы: | Кинули, не заказа не денег |
| Минусы: | Оплатил заказ на озоне, говорят сам разбирайся с поставщиком. |
| Отзыв: | Это не сервис и гаранти возврата. ЭТО КИДАЛОВО!!!!!!!!!!!!! ¡ |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сплошной обман. |
| Отзыв: | Сделала заказ из нескольких товаров с доставкой в один пункт выдачи. В итоге получила заказ тремя доставками, о чём вообще не подозревала. Часть заказа пришла на заказанный пункт выдачи Ozon, часть заказа была доставлена курьером, часть заказа вообще в отделение почты. Товар, который был доставлен по почте ( куртка) не соответствовала заказанному размеру, размеров на 10 оказалась меньше, бирки с размером на куртке не было. Поддержка Ozon посоветывала мне отправить товар за свой счёт в Китай продавцу, стоимость отправки куртки превышает стоимость куртки, на мои возражения, что я заказывала товар не напрямую у продавца в Китае, а у компании Ozon, мне ответили , что это мои проблемы. Не заказывайте ничего на Ozon- это как "Кот в мешке" повезёт или нет. |
| Плюсы: | Доставка курьером от 500 руб. бесплатно ( при премиум подписке) |
| Минусы: | Ozon это 1 сплошной минус. |
| Отзыв: | Раньше очень нравился интернет магазин. Но последние 2 заказа какая то лажа. 1заказ 3 раза переносили дату доставки но товар так и не доставили в итоге отменила заказ, получила назад деньги, 2-ой заказ товар опять вовремя не пришёл, написала в чат, пообещали, перенести дату доставки и на этом всё. Приходит мне сообщение, что деньги в течение 3 дней вернутся на мой счёт , а причина отмены что я не изменила дату доставки и продавец отменил товар, хотя звонила на горячую линию и говорила, что у меня нет такой функции, и отменить этот заказ я тоже не могла не отображалась у меня эта кнопка. В итоге написала в чат почему так, ответ как всегда им " Очень жаль" Они постараются исправится, но помочь писем не могут. Больше заказывать ничего не буду, благо есть и другие интернет магазины |
| Плюсы: | Хорошо организованы пункты выдачи. |
| Минусы: | Не отработан механизм для покупок товаров из-за рубежа. |
| Отзыв: | Разочаровался в OZON после последней покупки. Несмотря на то, что заказ был сделан на OZON, отправлен он был сторонним перевозчиком с Али-экспресс и шёл полтора (!) месяца. Получать пришлось не пунктах выдачи Озона, а на Почте РФ, отстояв не малую очередь. Заказ пришёл ужасного качества и совсем другого размера. OZON одобрил возврат, но вернуть его или обменять оказалось весьма проблематично, так как на данный момент функция "лёгкого возврата" на Озоне для товаров из-за рубежа не отработана, и пересылать в Китай приходится за свой счёт. А это не много, не мало соизмеримо со стоимостью товара и, главное, никакой гарантии. Защита покупателя не работает. Так что ни в коем случае не заказывайте на OZON зарубежные товары. У меня сложилось впечатление, что все недобросовестные продавцы-шарамыги, после отсева на Али, перекочевали на Озон. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасные условия доставки на Озон!!! Кошмарный сервис и ужасный сайт. Мало того, что туфли пришли на 2 размера больше, ещё и не очень хорошего качества. Была указана доставка до двери, а в итоге пошла сама на почту забирать. Оформить возврат никто не может. Полный негатив к данной компании. Не можешь вернуть собственные деньги. Кошмар!!!! На Вайлдберрис заказывала, никогда такого не было!!!!! Никогда не заказывайте Озон! |
| Плюсы: | Много пунктов выдачи и возможность быстро вернуть некачественный товар. |
| Минусы: | Каждый заказ как лотерея! |
| Отзыв: | Слишком много фейков и контрофакта с некачественным товаром! |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день.
Надеюсь мой отзыв будет полезен для покупки физическими лицами. По порядку. Я заказала товар на сайте ОЗОН, 25 ноября,заказ корсет. Доставка через почту России, получила 11 января 2022. Товар бракованный, молния разошлась сразу Производитель из Китая связывается через чат, запрашивает видео на е-майл, и не слуху, не духу Озон возвраты не принимает. Заметьте, покупка на Озон, чек фискальный от 25 ноября на Озон. Но Озон деньги не возвращает. Возвраты не принимает. Далее Вас попросят за свой счет вернуть товар в Китай. Итог: потраченные время и нервы , бракованный товар, потерянные деньги. Полное нарушение закона о защите прав Потребителя. Такого быть не должно. Озон должен сам отвечать за свои продажи. Хочу всех предупредить,что бы не покупали товар с доставкой из-за рубежа на Озон.. |
| Плюсы: | Для поставщика их нет |
| Минусы: | Потеряли товар, деньги не возращают |
| Отзыв: | Потеряли товар, деньги не возращают уже около 3 месяцев несмотря на то наконец-то признали утерю. Операторы службы поддержки либо не отвечают либо отвечают, что "мы уточним" и пропадают |
OZON.ru отзывы:
Перед тем как купить OZON.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей OZON.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 633
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 728
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 114
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
