Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о OZON.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о OZON.ru? Читайте плохие отзывы владельцев OZON.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на OZON.ru
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Впервые за много раз мне попалась на выдаче товаров сотрудница очень наглая.Не выдала мне товары,потому что код получения якобы не подходит.Пришлось мне домой идти и заново по компу код получения смотреть,а код этот же.Прихожу в пункт выдачи во второй раз - она мне опять товары не выдает.Я говорю,будем звонить на горячую линию Озон.Она в ответ,нет у нее номера телефона .Кое как заставила ее позвонить на горячую линию Озон и только после этого эта фифа ОТДАЛА МОИ ОПЛАЧЕННЫЕ ЗАРАНЕЕ ТОВАРЫ.Отвратительное просто обслуживание!Клиентов за людей не считает! Из двух работающих там сотрудниц только одна там порядочная работает.г.Самара,пгт.Смышляевка,ул.Шоссейная, 2.Пункт выдачи Озон. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Подделка - 100% |
| Отзыв: | На Озоне жена приобрела туалетную воду Tom Ford. Продавец - Иль де бьюти парфюм ООО "Фрагрансиз", г.Красноярск. По информации продавца товар должен был быть оригинальный, но не тут то было. Подделка 100%. Аромат не соответствует оригинальному, на слюде ни штрих, ни QR кода нет, бач код на упаковке и флаконе разные, на флаконе криво-косо наклеена кожаная наклейка с надписью. Возвращать деньги продавец и Озон отказались, отписались, что продукция сертифицированная от официального дилера. Берегите свои деньги и нервы. |
| Плюсы: | плюсов нет |
| Минусы: | 1. Доставка переносится без уведомлений
2. Доставка на товар может переноситься несколько раз 3. Отвечает Бот, нет возможности донести ситуацию до сотрудников и откорректировать пожелание клиента |
| Отзыв: | Я до сих пор не могу получить деньги за недоставленные товары. Доставка переносилась несколько раз, я так устала от их переносов (без предупреждений и извинений), что решила отказаться от товаров с просьбой вернуть деньги. Как оказалось, это невозможно. Товары "висят" у курьера и доставку нет возможности отменить. Дата доставки указана через 11 дней (это уже третий перенос). Пытаюсь через поддержку добиться, чтобы убрали доставку. Они говорят, звоните сами курьеру и отменяйте. Позвонила курьеру - он говорит, что на больничном и вообще не понимает, что я от него хочу. На повторный запрос в поддержку про отмену доставки с пояснением, что курьер ничего не знает - ответил БОТ. В итоге я ничего не добилась. Еще 11 дней мои дентги будут в Озоне и непонятно теперь, чем эта ситуация закончится. |
| Плюсы: | Кое что привозят |
| Минусы: | Не возвращают деньги, не работает служба поддержки, только отписки, не привезли оплаченный товар |
| Отзыв: | Заказ на сумму свыше 20 тысяч так и не привезли. Ждали 3 недели, переносили доставку раз за разом на следующий день,в итоге просто отменили, теперь нужно ждать возврат денег. До этого прислали упаковку товара 3 шт вместо 5,так разницу и не вернули, хотя СП уверяли, что вернут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывала смартфон,доставка курьером,постоянно меняли сроки доставки,то на складе нет,то курьер не может привезти и переносили дату доставки,ладно хоть деньги вернули |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не покупайте ничего в этом магазине. Останетесь без товара и без денег. Покупателя здесь не уважают, его права нарушают. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ассортимент |
| Минусы: | Отношение к клиентам |
| Отзыв: | Отвратительный сервис. Была доставка с 12 до 21, в 20:53 позвонил курьер и сказал, что не сможет доставить заказ. За 7 минут до окончания срока доставки. Написал в поддержку, там начали врать, что нет части заказа. Хотя в 11:00 прислали оповещение, что заказ у курьера. (заказ 40711396-0030) |
| Плюсы: | Разнообразные товары. |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | Не первый год пользуюсь озон.
Но в этом году, начиная с лета с доставкой творится что то непонятное. Во первыж, удалили связь с операторами. Здорово, молодцы. Можно написать в чат и пообщаться с ботом, который вместе время, на что угодно, пишет "нам очень жаль " Не качественного товара ещё и ни разу не приходило, но вот доставка стала просто ужасной. Назначают дату и время доставки,весь день ждёшь, и ничего никто не привозит. При этом товар мог быть уже у курьера. То, что ты потерял весь день в ожидании никого не волнует. Конечно, им очень " Жаль " Но это ничего не меняет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | По времени заказ идёт очень долго ! Постоянно переносят дату. Продавец не отвечает. Служба поддержки только и говорит -продавец перенёс дату выдачи. Уже 2-а месяца жду. |
| Отзыв: | Плохо работает Озон. Не ценят клиентов |
| Плюсы: | Их не совсем. Я не понимаю, как этот маркетплейс еще не рухнул! Теряют либо воруют товар продавцов, а покупателей заставляют обращаться к продавцу и говорят, что ничего не знают о товаре! |
| Минусы: | во всем , от заполнения карточек, до обсчёта продавцов по доставке, по продаже! Несколько раз тыкала носом, на неверные расчеты, естественно в их пользу, неоднократно портят своей доставкой товар и деньги не компенсируют. Хуже , чем ВБ, с ними таких проблем не было! |
| Отзыв: | не покупайте там, пожалуйста, и не продавайте, если не хотите проблем. Мой вам совет! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Воруют товар |
| Отзыв: | Списали деньги, привезли вместо двух единиц товара - одну. Деньги не возвращают и товар тоже не довозят. Пытаются врать и обманывать, утверждая, что довоз был. Но присылают совершенно чужой адрес, кому якобы довезли... Ситуация тянется уже почти месяц и до сих пор не решена. Вывод - воры! |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | очень ужасная компания, отзыв оставить нельзя, все отклоняют "неинформативный отзыв", где я пишу про недостатки товара
в чате поддержки нет, заходят - отвечают шаблоном и сразу выходят, по 10 раз их бота кликать нужно чтобы дойти до человека товары приходят не упакованные, часть теряется, никто ответственность не несет, деньги с возврата идут очень долго терпение кончилось, больше я сюда не приду |
| Отзыв: | очень ужасная компания, отзыв оставить нельзя, все отклоняют "неинформативный отзыв", где я пишу про недостатки товара
в чате поддержки нет, заходят - отвечают шаблоном и сразу выходят, по 10 раз их бота кликать нужно чтобы дойти до человека товары приходят не упакованные, часть теряется, никто ответственность не несет, деньги с возврата идут очень долго терпение кончилось, больше я сюда не приду |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | ВОРЫ, мафия! |
| Отзыв: | очитал коменты и в шоке, оказывается не я один такой.
Так, что просто копирую текст другого участника... Ситуация просто аналогичная - ВОРЫ!!!!! Воруют деньги. Отменили заказ, а деньги за доставку списали и не возвращают. Никому не советую у них ничего покупать. Помощи нет, а деньги списывают за воздух. Напишу жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в Общество защиты прав потребителей. Ничего не привезл, а деньги за доставку( какую? ) списали. Вопросов будет к Вам много. Ждите. Будете по- человечески помогать и не списывать деньги за воздух с клиентов. Отзыв: ВОРЫ! |
| Плюсы: | их нет! |
| Минусы: | Поддержка покупателя реально ни в чем не помогает!!!! |
| Отзыв: | Здравствуйте! Сегодня на площадке Озон выложили телефон ай фон 13 про макс за 47990 сколько я не пытался его приобрести в рассрочку от Озона так и не смог!!! Повторно добавил данную модель в корзину и вышел ,зайдя через пару часов на сайт обнаружил,что корзина пуста штрих код так и не прислали,а странички такой не существует!!! Вывод: ЛОХОТРОН ЭТОТ ОЗОН!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Маразм со штрих кодами |
| Отзыв: | Зачем менять то, что работало? Не могу получить оплаченный заказ по номеру, как раньше. Без какого-то штрих кода не отдают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Амно маркетплейс |
| Отзыв: | Новая схема обмана поставщиков озоном. При выводе средств с ок по схеме гибкого графика платежей, маркетплейсом удерживается страховой депозит в размере 30% от суммы вывода и 2,9% типа комиссии, комиссией все понятно, а вот страховой депозит, который должен быть возвращен..... Не возвращается, Поздравляю!!!
Ищу поставщиков озона, кто пострадал от этой схемы, для подачи коллективного иска и вынесения данной ситуации в публичное поле. Контакт в телеграмм @barmenlal |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | поддержка на нуле, система не выстроена, информация на сайте не соотвествует действительности |
| Отзыв: | Оформил миксер на сайте Озон, номер заказа 96738237-0004, товары был мне доставлен, при получении была повреждена коробка, отсутсвовала инструкция, гарантийный талон, товар не соответствовал заявленных характеристикам итд, но суть не в этом), оформил возврат и отправил его Москву, на адрес указанный в инструкции по возврату на сайте озон (141533, Россия, обл. Московская, р-н Солнечногорский, д. Хоругвино, стр. 35/1, 82 ворота. Получатель: старший участка, телефон +7 495 232-10-00, доб. 76015.) курьерской службой DPD, возврат пришёл в Москву и сотрудники DPD трижды пытались отдать товар по адресу указанному в инструкции по возврату размещённой на сайте Озон, Но сотрудники по неизвестной мне причине не принимают товар. С апреля месяца, по текущий момент, я многократно писал в службу поддержки Озон, через окно сообщений в приложении Озон установленном на моем телефоне о этой ситуации. Каждый раз, а таких обращений от меня было сложно посчитать от 40 и более, сотрудники озон, обещали решить мой вопрос в течении 1-3 дня и пропадали. За столь долгий срок товар по прежнему лежит на складе дпд и 12,09,2022г. истёк срок его бесплатного хранения. Сейчас служба дпд направила мне уведомление что товар будет отправлен обратно в Казахстан отправителю, то есть мне.
1. Уведомляю что не намерен оплачивать доставку в оба конца и хранение на складе DPD 2. Прошу разобраться почему товар не принимают в пункте приёма возвратов озон 3. Прошу разобраться почему сотрудники поддержки в сотый раз запрашивая у меня то трек, то на накладную, то снова трек но текстом, то снова накладную и так до бесконечности. Закрывают беседу обещая вернуться с ответом и не возвращаться, когда я пишу вновь, я снова и снова описываю всю ситуацию(смешную не могут забрать посылку-абсурд) и вопрос до сих пор не решён. Я потратил часы на переписку через это диалоговое окно, но сотрудники так и не вникли в ситуацию. |
| Плюсы: | Нет плюсов. |
| Минусы: | Воруют деньги.
Отменили заказ, а деньги за доставку списали и не возвращают. Никому не советую у них ничего покупать. Помощи нет, а деньги списывают за воздух. Напишу жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в Общество защиты прав потребителей. Ничего не привезл, а деньги за доставку( какую? ) списали. Вопросов будет к Вам много. Ждите. Будете по- человечески помогать и не списывать деньги за воздух с клиентов. |
| Отзыв: | ВОРЫ! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Товар не привезли, деньги в размере 149₽ за доставку списали.
Все рассчитано на тех клиентов, которых можно легко обманывать. Про отвратительный чат и отсутствие ГЛ можно писать бесконечно. Помощи нет, при этом сплошной обман и надувательство. |
| Отзыв: | Не привезли товар, а деньги списали за доставку. Просто так за воздух забрали, просто им так хочется. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | ГЛ отсутствует. Компьютер направляет в чат каждую секунду шаблонные фразы. С ним можно общаться бесконечно.
Добавляла товар в корзину. В какой- то момент сумма была 2600₽. Доставка бесплатная. Оказалось, что прибралась сумма за доставку в размере 149₽. Вчера сразу не разобралась. Увидела только сегодня. У меня много бонусов на Озоне ( за « живые « деньги я бы под страхом смертной казни не стала у них ничего покупать) Сейчас уже час времени потратила, чтобы добиться чего- то от этого чата. Отвратительный магазин . Огромные цены. Наплевательское отношение к клиентам. Врагу не посоветую. |
| Отзыв: | Кошмар сплошной. |
| Плюсы: | Нет плюсов |
| Минусы: | Товар доставляют отвратительно. Тысячу раз переносят время и дату.
Сайт работает некорректно. Прибавили 149₽ за доставку к товару. Тем самым ввели меня в заблуждение. Я оформила доставку , думая , что привезут бесплатно. В результате ничего не привезли, деньги за доставку списали. Какую доставку? Где товар? Если бы не путали на сайте, я бы поняла, что 45 р не хватает, добавила бы товар , и привезли бы бесплатно. А так своровали 149₽ за воздух, Сами когда доставку делают товара, то тысячу раз переносят дату и время. Как с них брать неустойку? А с клиентов можно своровать! |
| Отзыв: | Никому не советую иметь дела с обманщиками , которые не помогут, не подскажут, а деньги спишут просто так, потому что Ваши деньги у них размещены, они ими распоряжаются как хотят.
Будьте бдительны! |
| Плюсы: | Достаточно быстрая доставка.Возврат бесплатный без указания причины. |
| Минусы: | я нашёл два |
| Отзыв: | Раньше в пунктах заказ выдавали по номеру телефона,сейчас по штрих-коду.Если нет с собой смартфона--Досвиданья!!...
Раньше в пунктах можно было бесплатно взять фирменный пакет OZON,сейчас покупай.. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Доставка, цены, привилегии, условия |
| Отзыв: | Ассортимент да есть неплохой, но в основном такой же как и на других площадках. Цена выше, Доставка часто плохая, приходят мятые коробки, разлитые флаконы, на упаковке вообще стали экономить, не упаковывают ни во что товар. Их привилегии озон Карты и подписка вообще сплошное надувательство, только деньги за это зря отдашь! Сколько у них не закажи тебе от этого толку не будет, это на вб скидка растёт от суммы выкупа, тут фиг. кстати товар иногда подделка у них. Ах да теперь ещё и пакеты платные! Постыдились бы уже! |
| Плюсы: | Солнце ,воздух и вода |
| Минусы: | Друзья , не вздумайте заказывать в Озон с курьерской доставкой ,за которую вы платите предварительно ,сроки могут продлеваться бесконечно , но если вы отмените заказ сами ,потому что устали ждать или нет возможности получить очередной раз не доставленный товар , вам вернут деньги , но только за товар ,а за доставку нет , хотя это происходило по их вине В любом договоре оговариваются сроки доставки и штрафные санкции за оплаченную и не выполненную услугу ,но только не на Озон , пишу потому ,что сам попал в такую ловушку , удачи вам, не болейте и мира |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Абсолютно конченая шарашкина контора, дико не советую абсолютно никому и буду писать это абсолютно везде.
Доставку переносят, при отмене заказа деньги за доставку, которую не смогли оформить как следует, не возвращают. И, как я вижу, у очень многих именно эта проблема. Будьте осторожны, мошенничеством пованивает уже сильно с их стороны. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Солидарен с предыдущим отзывом, решил подать заявку на лимит (10000 рублей, хотел по акции успеть, да и вообще подумал, что современное и удобное решение). В общем загрузил фото разворота паспорта и получил отказ, обоснованный тем, что пятно есть на странице. Это правда, когда-то постирал паспорт, но это абсолютно не мешало мне в госучереждениях и отделениях банков. Обратился в поддержку, а там ответили, что специальная программа обрабатывает фото и сделать ничего нельзя. И что, мне предлагается за лимит в 10 к идти в паспортный стол и заняться танцами с бубном по получению нового, чистенького и свежего паспорта?! Озон вы серьезно?))) Самое интересное, что никаких других вариантов предложено не было, может вам попинать своих специалистов? Рассматривайте спорные моменты вручную, введите возможность авторизоваться через аккаунт в госуслугах или на ваших пунктах выдачи. Все реально, главное было бы желание решить вопрос клиента, с чем видимо проблема у OZON.
P.S. Рассмотреть и прочитать можно свободно все букву, символы и знаки на фото паспорта, вплоть до перфорации. И ладно бы отказали в самой рассрочке, так получается я второй сорт, который даже не может попасть на этот этап, прям каста отверженных/озонированных! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | весь магазин - сплошное кидалово |
| Отзыв: | Всегда получал в ozon по номеру из смс. Вот и в этот раз пришел с номером. Но, не тут то было. Нужен штрих-код. А для этого нужно приложение. Интернета (мобильного), как водится, в отдаленных уголках, где расположены пункты выдачи, нет. Пока пробегал в поисках сигнала интернета... настроение испортилось окончательно. На выдаче грубили, ничего толком объяснять не стали. Нет штрих-кода, нет посылки (оплаченного товара!). В общем с грехом-пополам получил. Приложение озона фтопку, озон в черный список. Не рекомендую связываться с этой шарашкой - себе дороже. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не честные |
| Отзыв: | После отказа поставлять товар , деньги не вернули , украли |
| Плюсы: | Достоинств теперь — с введением штрих-кодов и навязыванием мобильного приложения — нет. |
| Минусы: | Нововведение штрих-кодов (читай смартфона) для получения товара, уже оплаченного покупателем. |
| Отзыв: | Ввели выдачу заказа исключительно по штрих-коду. А если у меня нет смартфона? Почему оплатив заказ, я не могу его получить? Это навязывание дополнительных услуг и дискриминация потребителей. Поскольку получение заказа теперь по маразматическим штрих-кодам, заказывать товары на OZON прекращаю навсегда. |
| Плюсы: | работают пункты выдачи |
| Минусы: | Заказы клиентам не выдаются |
| Отзыв: | Сделала заказ, оплатила, пришло уведомление о получении, приезжаю получать - отказались выдать заказ. У меня есть даже видео, где в кадре сотрудник Озона говорит, что отказывает мне в выдаче заказа и деньги не возвращают. Берут с клиентов оплату с целью и с умыслом собрать с большого кол-ва людей небольшие суммы, т.е. массовый обман. |
OZON.ru отзывы:
Перед тем как купить OZON.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей OZON.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
53
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 711
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 811
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
