Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о OZON.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о OZON.ru? Читайте плохие отзывы владельцев OZON.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на OZON.ru
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа, общение с персоналом, цена. |
| Минусы: | Они сами не в курсе что у них происходит с заказами, мне не доставили товар. |
| Отзыв: | Отзыв не столько о магазине сколько о службе доставки, но считаю нужным описать свой негативный опыт работы с этой компанией. Заказал заказ вообще на другом сайте решил воспользоваться курьерской службой озона, заказал, все шло как по маслу, заказ был обработан быстро, а затем начались проблемы. По исходу 10 дней заказ должен был придти, придя в пункт выдачи, я выяснил что посылка не пришла. Решил подождать еще неделю, но и тогда мне ничего не светило, позвонил, пообщался с операторами, мне вежливо сказали что заказ прибудет через 4 дня, но не тут то было. В общем спустя практически месяц звонков и выяснений я узнал что мой заказ был утерян. Будте осторожны когда заказываете доставку в города у этой компании, если товар дорогой, то предпочтите этой компании другую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Наклейки. Наклейки! НАКЛЕЙКИ |
| Отзыв: | Сколько раз заказывал на Озоне, они всегда лепят на товары свои наклейки. Прямо на обложку книги, никаких плёнок, никакой обёртки, главное это пометить товар своей наклейкой.
Но раньше я как-то не очень обращал на это внимание особо, просто ворчал себе под нос пока аккуратно сдирал наклейку, стараясь не повредить обложку и забывал. Но в последний раз наклейка была не одна а ТРИ. Чтобы большую площадь на обложке книги изгадить, видимо. Причём одна из них была наклейкой с чеком какого-то другого магазина, на которой стоял ценник в 300 рублей, а Озон мне её продал за 550. Но не в этом дело, ценообразование это отдельный вопрос. Расстроило меня то, что именно эта наклейка-чек была приклеена на ТАКОЙ ЯДРЁНЫЙ КЛЕЙ, что отодрать её не повреждая обложку ну никак не удалось. Стереть остатки клея тоже не вышло никакими средствами. При оформлении заказа, естественно, узнать не обстряпана ли заказываемая тобой книга разными наклейками, нельзя. Также стоит добавить что книга пришла просто в картонной упаковке, никакой защитной плёнки, ничего такого. Царапины и следы грязи со склада прилагаются. Но это, я так понимаю, подразумевает под собой "Сохранность: Хорошая". Итог: обложка новоприобретённой книги сразу же в плачевном состоянии. Спасибо Озон. PS После того как я поставил им низкий балл при заполнении анкеты в письме о качестве заказа, они откупились от меня следующим: "Сожалею, что доставили такие неудобства. В качестве извинений, я оставила на Вашем балльном счёте 200.00 баллов. Каждый балл равен 1 рублю. Баллами можно оплатить до 25% стоимости товаров" Ну тут и добавить нечего. |
| Плюсы: | Выгодная цена |
| Минусы: | Обман о наличии товара. |
| Отзыв: | Магазин не думает о клиенте, обманывает клиентов. 25 июня сделал заказ на ноутбук за 120000 рублей, в итоге 8 июля, захожу случайно на сайт и вижу, что заказов у меня нет, а который был, аннулирован, (причина - отсутствие у поставщика в наличии), хотя две недели был в наличии, причем это новинка. Сам нахожусь в другом городе, могу предположить, что ноутбук продали другому. Теперь сижу и жду возврата денег на карту. Деньги вернули через 3 дня, поэтому добавлю 1 звезду. |
| Плюсы: | Возможность оплачивать покупки бонусами спасибо от сбербанка |
| Минусы: | Доставка(до пункта выдачи). Худшая доставка с которой я когда либо сталкивался. Чтобы вы понимали в чем дело. Заказ я сделал в четверг, после оформления было написано что придет он в пятницу. Но пришел, он только в понедельник. Посмотрел информацию о заказе на сайте доставки озона, так по нему видно что заказ отправили только в субботу (хотя в субботу я уже должен был его забрать). Пришел забирать заказ и решил поинтересоваться у ребят в пункте выдачи (магазин позитроника) мол что за дела у озона с доставкой. Они сказали что так почти всегда у озона получается. И сказали что у них привозы только по будням, то есть мой заказ никак не мог приехать в субботу как было указано на сайте. Такая в общем история и она не первая в моих отношениях с этим интернет магазином. |
| Отзыв: | Настолько меня выбесила доставка что я впервые целенаправленно и по собственному желанию решил зайти на маркет и написать отзыв. И помните что чтобы забрать заказ вам нужно предъявить паспорт. Почему об этом нельзя написать в смс уведомлении о приходе заказа я не понимаюю |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Заказывал товар который был в наличии,почти месяц ждал его,оказалось его нет у поставщика. После того как магазин отменил заказ, через день он появился в наличии по более высокой цене. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбор в интернет магазине хороший. Служба доставки и логистика работают отвратительно. Сделал заказ 5.07 - подарок на день рождения. В заказе написано было, что доставят на пункт выдачи в пятницу 07.07. Я как раз отпросился с работы, потому что думал - заберу подарок и поеду на день рождения. В итоге в 16 часов заказ не привезли, в 18 часов я позвонил на горячую линию, где мне не смогли объяснить, привезут ли заказ или нет. Пункт выдачи работает с 11 до 19 с пн по пт. Мне сказали, что в субботу пункт выдачи точно будет работать, на сайте не актуальная информация. Смс о готовности пришло в 18:30 в пятницу, когда я уже уехал. За полчаса до закрытия! Т.е. в мои выходные пункт выдачи не работает, а в будние дни, когда я работаю с 9 до 21 - его не забрать. Да, мой заказ оплачен, нужно же мне прийти.
Оператор зачислил мне 200 баллов, но я не так часто делаю заказы, мне они не к надобности. Свой заказ я как нибудь заберу, но впечатление испортилось! |
| Плюсы: | Большой выбор товара. |
| Минусы: | Ужасная служба доставки!!! Также как в предыдущем отзыве делала ограничение по времени до 16-45ч, но в данный промежуток времени никто так и не позвонил и не приехал. Доставить пытались в течении 3-х дней и все 3-и не удачно. Звонила сама, чтобы узнать судьбу заказа и все время предлагали перенести на следующий день. Сегодня была попытка номер четыре и опять не удачная. Звонила сегодня с утра, чтобы узнать успеют доставить или нет. До курьера не смогли дозвониться и обещали перезвонить но тишина.... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не раз заказывали товары приходили приличные и вовремя |
| Минусы: | В последнем заказе из 4 товаров (наборы посуды) прислали 2 бракованных, причем один вообще не оказался не тем, что заказывали (коробка правильная, но посуда другая и вдобавок обколотая) |
| Отзыв: | Впечатление о магазине испорчено |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Озон, уберите из мобильного приложения возможность доставки на следующий день.
Подходит время доставки, курьер не звонит, я вынужден искать ваш номер для связи, звонить и выясняется, что заказ еще не собран. Не обещайте, раз не можете выполнить. |
| Плюсы: | Раньше был хороший магазин. Пока не возникает желания поучаствовать в акциях магазин хороший, выбор большой, доставка быстрая |
| Минусы: | Служба поддержки не умеет работать. С сопровождением приложения и сайта большие проблемы. Бывает что на один и тот же товар несколько цен. Не знаю от чего зависит. |
| Отзыв: | В приложении в телефоне увидел акцию "третий товар за 1 рубль". Прошел по ссылке, выбрал товары из списка, но скидки не было.
Позвонил по телефону. Мне помочь не смогли. Операторы не знают как работают акции, что нужно для участия. Не понятно зачем они нужны. Написал в службу поддержки. Мне ответили, что я не выбрал не правильные товары и прислали ссылку на акцию. К сожалению служба поддержки тоже не в курсе акций, хотя перед тем, как отвечать можно было бы посмотреть, тем более что специально оставил товары в корзине. В итоге: акция завершена 4 дня назад, хотя даже сейчас 03.07.17 баннер есть в мобильном приложении. На сайте есть ещё несколько акций, которые завершены, но до сих пор указаны. В мобильном приложении нельзя посмотреть условия участия в акциях. |
| Плюсы: | Большой выбор товара, доставка по Подмосковью. |
| Минусы: | Цены в среднем на 10-15% выше, чем в других магазинах. Плохой сервис доставки. Практически перечеркивает все преимущества. |
| Отзыв: | 20 июня делал заказ (23434074-0001) с доставкой курьером в Истринский район МО. Доставка была бесплатна (сумма заказа больше 6000р), но лучше бы она была платная, чем такая. Заказ доставили на следующий день, но:
1. У курьера по непонятной причине не оказалось ни терминала для принятия оплаты по карте, ни кассового аппарата для выдачи кассового чека. Разумеется, об этом никто не предупредил. В итоге пришлось бегать по соседям и искать наличные, за которые курьер никак не отчитался (кассовый чек выдать просто не мог в связи с отсутствием аппарата, товарный чек выдавать отказался). 2. Курьер сфальсифицировал (подделал) мою подпись в квитанции о получении товара — под словами, в которых говорится, что я все получил и что у меня нет претензий. На обращение в службу поддержки (139385 от 21.06.2017) ответили 23 июня, сообщив, что курьер не смог принять оплату картой и выдать чек "по причине неработоспособности устройств" и заверили, что приняли меры, чтобы подобное не повторялось. Такое оправдание выглядит неубедительно и вселяет подозрения о низком уровень компетентности соответствующего подразделения. При этом просьбу выдать кассовый чек отклонили со ссылкой на загадочные "сложившиеся обстоятельства", приложив к письму лишь товарный чек, а вернуть наличные и принять вместо этого оплату по карте отказались без указания причин. Факт подделки курьером подписи вообще никак не прокомментировали. Не покидает ощущение, что в действиях магазина присутствует не одно нарушение законодательства. Это мой первый опыт заказа на ОЗОНе. Судя по другим отзывам, у магазина явные проблемы со службой доставки (некачественно и неумело выстроена работа). В следующий раз поищу другие альтернативы, прежде чем заказать у них что-то еще. |
OZON.ru отзывы:
Перед тем как купить OZON.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей OZON.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 609
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 705
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 090
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
