Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о OZON.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о OZON.ru? Читайте плохие отзывы владельцев OZON.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на OZON.ru
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Мошенники. |
| Отзыв: | Заказал зимнию куртку. На сайте стоит 52 размер, какой мне и нужен. Внимание!Других нет размеров.Три года назад купил точно такую же в другом магазине. Модель понравилась Заказал на озоне. На следующий день получил в пункте выдачи. Проверил на целофановом мешке вскрытом стоит 52 размер а на куртке 56. Вернул перезаказал цена уже дороже. Доставка на 26 апреля 2022 года. Если у вас нет товара. Зачем пудрить мозги людям. Я не обязан переплачивать за то чего у вас в нет. |
| Плюсы: | Не вижу. |
| Минусы: | Украли деньги. |
| Отзыв: | Добрый день!!! Никогда ничего не заказывала на Озоне. И.....вдруг!!! С моей карты были просто украдены деньги за два часа. Якобы я на Озоне чего-то там накупила на 124 871 рубль. Пришли деньги,как вдове военного пенсионера, положенные раз в 10 лет на ремонт дома и сразу же ушли... Звонила и писала. С ответом тянули.Потом извинились и сказали, что они сожалеют,что так произошло, но деньги вернуть не могут,так как заказ оплачен и товар получен. Какой товар, кем и где получен, не сказали. Якобы не имеют права разглашать данные покупателей!!! Сейчас с этим кошмаром разбирается Сбербанк и полиция. Я пенсионерка,в здравом уме и при памяти. Отлично знаю,что никогда ничего не имела с этой конторой. Свою карту никогда и никому не давала и пин код не говорила. |
| Плюсы: | Много пунктов выдачи, много постаматов, есть курьерская доставка. Качество и стоимость товаров. |
| Минусы: | Доставка курьером, в пункт, в постамат постоянно переносится, в итоге товар может до вас не доехать, сроки окончательной доставки неизвестны |
| Отзыв: | Что со сроками доставки товаров? Уже в течение двух месяцев периодически возникают проблемы с доставкой товара, причем не только на пункты самовывоза, но и в постаматы, и при доставке курьером. Заказы по многу раз переносятся, в итоге один заказ так и отменили без объяснения причин. Один из заказов уже третий день висит в статусе "время доставки на уточнении", и неизвестно отменят его и вернут деньги или же он наконец-то до меня доедет. В чем проблема, Озон? С другими интернет-магазинами не возникает таких проблем. Не рекомендую заказывать там, хоть цены на некоторые товары ниже, чем в других магазинах, своего заказа в итоге вы можете не дождаться. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Мошенники |
| Отзыв: | Внимание, Озон не имеет процедуры возвращения денег, если в запакованный заказ поставщик не доложил товар. Что вы получите, если у вас это произойдет, и вы даже сразу предъявите приемщику в пункте выдачи недостачу. Правильно он пошлет вас, нет не туда, а в приложение на телефон. Возвращайте там. На этом все. Деньги мне не вернули.
Я предпринял все что мог, включая видеозапись в пункте выдачи с хамством приёмщика, запись в книгу жалоб, жалобы на сайты типа отзовик, где представитель озона даже спросил номер заказа… Много жалоб в чат озона. Ничего, ничего не происходит. Они просто возвели это в систему, между клиентом и ними непробиваемая стена. И это теперь их политика. Вот зачем у них только предоплата, что бы все скинуть на клиента, обмануть и наплевать на него. Это Россия….И самый ее крупный интернет магазин…. |
| Плюсы: | Баллы и акции, премиум программа |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | В ОЗОНе заказываю с 2017 года. Премиум клиентЗаказы 523Купленные товары 2974
И вот случилось и со мной. Как говорится и на старуху бывает проруха.Третий заказ подряд не привозят вовремя. Доставка с 15 до 19ч., а привозят до конца дня. На этой недели были три доставки, и все были задержаны. Когда попросила компенсацию за потраченные нервы и время. Умные сотрудники службы поддержки решили сэкономить и стали объяснять мне, что компенсация не положена. Очень мило с их стороны. А кто заплатит мне за потерянное время ожидания заказов. Заказы привозятся в 23-24 часа, когда у нас уже спит ребенок. Да и потом, почему я должна ждать заказ с 15 час и до ночи? Я может специально выбрала доставку с 15 до 19ч. Именно из-за ребенка. Знала бы, что вот так будут наглеть, не стала бы у них заказывать. Что мало магазинов? До этого дня было достаточно хорошее мнение о данном магазине. Если у них и были косяки, то всегда компенсировали без разговоров. А тут непонятно. Толи баллы закончились, толи мне прижимистый сотрудник службы поддержки попался. Не знаю, но осадок остался неприятный. Компенсировать потерю моего личного времени отказались. Но после данных событий вообще не хочется с ОЗОНом иметь хоть какие-то отношения. Никому не буду рекомендовать этот магазин, несмотря на активную рекламу в СМИ. "Поддержка Ozon Благодарю за ожидание. Светлана, понимаю как вы расстроены данной ситуацией. Для нас главное - решить ваш вопрос, чем мы активно сейчас занимаемся и делаем всё возможное. Это больше поможет доставке вашего заказа, чем предоставление компенсации. Если остались вопросы - пишите, будем рады помочь.21:41" Светлана, добрый вечер. Спасибо за ожидание. Я сожалею, но в настоящее время компенсация за задержку доставки не предусмотрена. Мы решили уйти от подобных компенсаций и направить финансирование в работу, так как никакая компенсация не решает саму проблему. Поверьте, уже проведена огромная работа и случаев с задержкой стало значительно меньше. 22:43 |
| Плюсы: | Иногда быстрая доставка |
| Минусы: | Могут вернуть деньги,месяц пользуются денежными средствами и отменяют доставку! |
| Отзыв: | Разочарование |
| Плюсы: | Пункты выдачи рядом |
| Минусы: | Цены взлетели ввысь сразу после подорожания доллара. И взлетели в 5-8раз |
| Отзыв: | Обнаглевший магазин |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | заказал экспресс-доставку, ждал 3 часа. Курьер послал гудок и сбросил вызов. Так как номер неизвестный - я не перезвонил. Через минуту пришла отмена заказа - видимо я должен сам курьера вызванивать, а ему, видимо, ему ехать лень было.
Чат поддержки бессмысленный и бестолковый - сначала 15 минут ждал оператора, потом 20 минут ждал ответа на вопрос - почему курьер уехал. В итоге ответа не получил! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не выполняют заказы |
| Отзыв: | Не доставляют товары. Заказ разделили на части, за каждую берут отдельную плату за доставку, но НЕ ДОСТАВЛЯЮТ. |
| Плюсы: | удобный сайт |
| Минусы: | поддержки нет, сроки постоянно переносят |
| Отзыв: | Решил заказать настенный турник, деньги списались моментально и появился срок доставки - на следующий день после 17:00 можно забрать заказ с пвз, но не тут то было в 8 вечера уже перенос даты на завтра, на следующий еще на завтра и так до бесконечности при этом в поддержку никак не обратиться из неё есть только бот, который предлагает сделать отмену |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительная служба доставки. Потеряли заказ стоимостью 9000, тянули время ,3 раза переносили доставку заверяя что занимаются индивидуально поиском моего заказа. В конце концов вынуждена была связаться с продавцов и он мне сообщил что ему уже поставили этот заказ в потерянные, а мне в это время клялись что ищут. Вынуждена была отменить заказ. Через неделю ещё один мой заказ доставили в таком виде что я вынуждена была от него отказаться. На мои претензии снова сказали что очень извиняются и все! Шаблоные ответы службы поддержки и все. |
| Плюсы: | не нашла |
| Минусы: | сами отменяют оплаченный заказ |
| Отзыв: | не продуманно , почему дают такой короткий срок забрать оплаченный товар, ну возьмите за хранение проценты ,но зачем тупо отменять, не приятно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обманули в итоге с возвратом товаров |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Потерянные деньги, нервы и время |
| Отзыв: | Отвратительная контора, которая ВОРУЕТ деньги!! Еще 03.03.22 оформила заказ №06237099-0003 на 6 упаковок наполнителя для кота, в итоге без предупреждения привозят 1 пачку со словами "я ничего не знаю, мне отдали для доставки только 1 шт". Остаток так же без предупреждения в системе написали перенос на сл день, когда я уже не могу принять. Перенесла на удобный для меня день. Машина не приехала ни в этот день ни в следующий. По чату только инф-я, что на уточнении время доставки. С горем пополам смогла отменить еще 2шт через чат, деньги вернули. А вот по оплаченному остатку 2430р за 3 пачки не реально ничего отменить через Чат и с 12.03.22 тех поддержка только кормит "завтраками" что потерпите еще 2-3 дня, потом еще 1-2 дня, у них что-то не так решают проблемы. Им очень жаль и все такое. В итоге 21 день!!!! я не могу добиться от них чтобы они вернули мне мои же деньги! Это ВОРОВСТВО чистой воды. Подумайте лишний раз оплачивать ли вам что-то этой конторе |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | ЭТОТ МАГАНИЗ ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС |
| Отзыв: | Удивительно, что этот магазин смог набрать 2,5 балла за свою работу. Он этого не стоит абсолютно! Хамство, наглость, желание втюхать товар любой ценой, обмануть покупателя - это норма работы для данного магазина в последний год. Сроки постоянно нарушаются, заказанные и оплаченные товары отменяются, товар приходит в ненадлежащем виде. Ощущение, что перед отправкой товары пинают всем складом. Упаковка разорванная, грязная, мокрая. Больше всего возмущает, что магазин берет предоплату с доставкой через неделю, а в день доставки начинают лететь сообщения из разряда "Ой, мы так сожалеем, что вас подвели, но сегодня мы ничего не доставим. Или доставим что-то, а остальное подождите". Лозунг магазина - ВТЮХАТЬ ТОВАР ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, а потом писать сообщения в ответ на возмущение, что они сожалеют, и в следующий раз исправятся, и что им так жаль... что они вас обманули опять, опять и опять |
| Плюсы: | Нет плюсов |
| Минусы: | Нет ГЛ. Высокие цены. Общаться в чате с компьютером, который сыплет шаблонные фразы , можно сутками. На просьбу перезвонить никак не реагируют. Объясняют это тем, что у них нет технической возможности. Весь мир общается по телефону. Для них телефона не существует как такового. Одна девушка мне все- таки позвонила, но лучше бы она этого не делала вообще. Связь отвратительная, шум и гул стоял такой, как будто она находилась около моря , когда на нем был шторм. То, что говорила я в трубку, то я все отчетливо слышала. Оператор о чем-то зычным голосом разговаривала сама с собой. Меня абсолютно не слушала или не хотела слушать. Отвратительный магазин и помощь у них отвратительная. А купить я у них пытаюсь естественно не за деньги, а за сертификаты. Нет выбора у меня, поэтому к ним вывела средства. По доброй воле никогда и ни что бы не стала с ними связываться. Нет выбора у меня. Не дарить же им деньги свои!? |
| Отзыв: | Отвратительный магазин и такая же помощь никудышная. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, широкий ассортимегт |
| Минусы: | Вводят в заблуждение, цены дороже чем на wb |
| Отзыв: | У озона проводилась акция "100% кэшбэк фрутоняни". Покупаешь продукции,а ее стоимость возвращается баллами. В условиях акции была дана ссылка на акционные товары ,зайдя по ней ,было предложено около 5 наименований продуктов, которые можно было купить по этой акции. Я выбрала 2 коробки с пюре по 12 штук на общую сумму 970 р. В карточке данных товаров стояла этикетка "100% кэшбэк", что подтверждало, что именно данный товар участвует в акции. Через день я забрала пюре, ребенок с удовольствием их ел. Через несколько дней я задала вопрос в службе поддержки, когда же мне начислят баллы, сотрудник ответил, что согласно условий акции через 14 дней. Хорошо, прошло 20 дней, баллы не начислены, я обратилась опять в тех поддержку, мое обращение зафиксировали , сказали что рассмтотрят в течении пары дней и дадут ответ. Писала им еще несколько раз, в итоге, спустя месяц прислали ответ, что акция не сработала, так как в условиях прописана, что акция не распространяется на " Товары, отсутствующие на складе, а также «товары под заказ». В целях применения настоящего пункта под «товарами под заказ» понимаются те товары, на странице с описанием которых рядом со словами «В наличии» отсутствуют фразы «Отправим завтра» и «Доставим завтра»;
Т е во -первых, оказывается, что товарами под заказ являются те товары, которые доставляются на следующий день( где логика?), а во-вторых , зайдя по ссылке на товары, участвующие в акции, я попала на товары, которые в акции не участвуют, и при этом значок акции в карточке товара тоже ни о чем не говорит. Вот так вот озон обманываеь покупателей, честно говоря не ожидала, так как дружу с этим магазином уже много лет, но такие моменты портят все впечатления |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Очень много |
| Отзыв: | заказала мини клавиатуру на ozon , так как срочно нужна была для работы. На других сайтах было быстрее, но неподходящие модели. Срок больше месяца, думаю, да ладно подожду. Истёк срок доставки и тишина, пока не начала трубить во все чаты и службы поддержки. Кстати в приложении во вкладке заказ нет кнопки отменить заказ, хотя на странице правил описано, что можно вернуть товар в любой момент. Служба поддержки одно название, кормят завтраками и то по ходу только бот и отвечает. Продавец отвечает, что даже и не отправлял товар, хотя увеличил срок доставки. Но зачем мне ещё ждать, когда срочно нужно и я уже купила другую, так как уже и не рассчитывала получит свой заказ. Помогите, как быть?!??! Приложение отстой, сервис отстой. Больше никогда не закажу там. На всякий случай скину переписку с продавцом, чтобы не попались на него, недобросовестный. Подскажите, куда обратиться? |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Снимают деньги без обоснования! |
| Отзыв: | Снимают деньги без обоснования! С карты сняли деньги, в банке сказали, что это сделано озоном, при обращении в озон, они видят платеж но не дают ответа почему сняли и не возвращают средства, тех. поддержка уходит от вопроса. На днях планирую подать заявление в полицию за мошенничество. Перед покупкой подумайте, стоит ли рисковать связываясь с этими мошенниками! |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | самовольно отменяют заказы |
| Отзыв: | за последний месяц самовольно отменили уже три заказа. Перед этим каждый раз по два или три раза переносили сроки доставки - типа, товар уже в пути, ждите. Потом внезапно следовала отмена по непонятным причинам. Написать негативный отзыв на сайте на недоставленный товар (который в наличии, но внезапно подорожал) не дают - поскольку вы его якобы не покупали. Всё это уже реально стало подбешивать. |
| Плюсы: | Теперь плюсов нет |
| Минусы: | Цены подняли больше чем другие маркетплейсы , заказ переносили много раз и в итоге отменили. А цена на товар выросла в три раза!!! Больше принципиально у них не покупаю и всем посоветую родным и знакомым! |
| Отзыв: | Отвратительный маркетплейс. Никому не советую после того как отказались доставить товар и деньги с 1 марта у них, уже 17 марта - когда вернуть непонятно |
| Плюсы: | Не у |
| Минусы: | Очень много , лож , порча |
| Отзыв: | Здравствуйте, зашёл я однажды на озон увидел любимый нож по скидки очень большой сразу купил . Неделю шла доставка , я начел переживать написал в поддержку озон , в ответ все хорошо заказ доставляется . Захожу на следующий день на аз отменён !!! Пишу в чат им пишут что нет в наличии на складе ,хотя было уже написано в статусе доставкеи что передано в доставку озон продавцом !! В итоги я написал в поддержку думая что все хорошо, они мне помогут но тут начался цирк .По началу товара нет в наличии, патом что товар товар ошибка сайта !!! В конце концов я забил написал досудебную , так нечего не получил ответ лож и мошеннические схемы, что закон прав потребителя не относиться к ним они живут в своём мирке .Так это не все ,после все товары приходили с браком или испорченные , не знаю даже как так последний заказ уничтожили упаковку плюс расцарапали низ стола ! |
| Плюсы: | Мошенники |
| Минусы: | Мошенники |
| Отзыв: | В место товара на три тысяча пятьсот рублей прислали кирпич |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зачем Озон прилепил свою наклейку на обложку книги? Что это такое. Не на заднюю, что не так бы раздражало. Еще и глубокие царапины на картонной обложке. Возмущена, слов нет. Это был подарок. Все сфотографировала. Просто некуда фото прикрепить. |
| Плюсы: | Много товаров и есть выбор |
| Минусы: | Кидалы |
| Отзыв: | Хотел купить чехол для телефона и отложил в корзину.
Написал продавццу от скидке так как такой же лежал с Ситилике дешевле, но ехать до него 2.5 часа и времени нет на это. Потом на что из корзины удалили товар и его нет больше в продаже. Написал в тех.поддержку полный игнор о случившемся. Продавец тоже самое все игнорирует. |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Привезли 2 крема виши крем аквалия термаль подделку |
| Отзыв: | Привезли 2 крема виши крем аквалия термаль подделку, коробка с кремом была вскрытая. Запах крема из озона сильно отличается от аптечного. Пришлось выкинуть 2 крема. |
| Плюсы: | Нет их |
| Минусы: | Одно слово -отвратительно |
| Отзыв: | Заказал три изделия для супруги-бирка силиконовая Hand Made в количестве трех экземпляров. У себя на сайте они написали один номер, без всяких добавочных. Когда я его вскрыл дома, оказалось, что там номер указан с добавочной цифрой "1". Т. е. подразумевалось, что будут еще с цифрами 2 и 3. Больше ничего не было. В итоге я получил только один набор из трех. С 28 февраля операторы Озон меня только кормят обещаниями. Деньги были уплачены за три товара. Отвратительная контора |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Крадут подарочные сертификаты отменяя заказы после оплаты! |
| Отзыв: | Украли сертификат на 1000р! Отменив заказ! |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Мошенничество и обман, отмена заказа при повышении цены |
| Отзыв: | Заказывал подарок с доставкой на 8 марта. На Сообщения в чате не отвечают - игнорируют. Перенесли на 10 марта. Люди пишут, что после нескольких переносов заказ отменяют и деньги не возвращают. Посмотрим. После 10-го дополню отзыв.
Праздник испорчен, спасибо. Дополнение. Теперь доставку перенесли на неопределенное время. Возможно, что не доставят. Заказ так и не доставили. Просто в одностороннем порядке отменили заказ. Сейчас он стоит в 2 раза дороже. И деньги ВОЗМОЖНО придут через 10 дней. Никогда никому не советую связываться с этими мошенниками. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Постоянно переносят дату доставки без объяснения причины. По телефону переводят на общение в чат, а в чате не отвечают.
Озон доставка, как оказалась САМАЯ НЕ НАДЁЖНАЯ! |
OZON.ru отзывы:
Перед тем как купить OZON.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей OZON.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
13
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 671
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 774
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
