Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | сроки доставки не соответстуют тому, что они указывают на своём сайте |
| Отзыв: | на сайте указано, закажите в следующий час , доставим завтра. В конце дня звонок - доставим через 2 дня. А уже потом ещё один звонок - со склада - доставим через несколько дней (!). Отказались. Ужасный сервис, наглость и желание любой ценой захватить как можно больше заказов, а обслужить всех не могут. Людям приходится ждать долго. |
| Плюсы: | НЕТ. |
| Минусы: | Телефон компании не работает. Звоню второй день никто не отвечает. На письма в обратной связи так же нет ответа.
Отсутствие заказа в пункте выдачи, не смотря на оповещение о том что товар прибыл. Хамоватые сотрудники в самом медиамаркт, которым абсолютно наплевать на покупателей. Неудобное месторасположение магазинов. |
| Отзыв: | Пришло сообщение о начислении бонусов в количестве 500 штук. В субботу я заказала наушники с самовывозом. В понедельник мне позвонила девушка уточнила заказ, и сказала что все готово и я могу приезжать за заказом. На следующий день во вторник я приехала получать заказ, который как выяснилось не был сформирован и доставлен. Сотрудница была груба и была занята своими делами. После я пыталась неоднократно дозвонится им. Оставила письмо в обратной связи и тишина.
Пока писала комментарий на яндекс мне удалось дозвонится до медиамаркт. Ответ сотрудницы удивителен, ваш заказ не сформирован, не знаю почему , ваш заказ смогут доставить в пятницу в пункт самовывоза. Итого куча потраченного времени, некомпетентный персонал, а товар так и не получен. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Интернет магазин просто не работает |
| Отзыв: | Заказ 002-82240352.
Через час после оформления звонок длительностью в один гудок. Даже не успел руку протянуть к телефону. Потом приходит смска, что до меня не смогли дозвониться и я должен сам позвонить им. Потом еще одна смска, что если сам им не позвоню, то заказ будет отменен. Спасибо еще, что не предложили самому к ним на склад ехать товар искать. Видимо контора настолько бедная, что экономит на звонках покупателям. Как на заре мобильной связи: "у меня денег мало, перезвони мне". Не знаю, отменили ли мой заказ(смска об этом не пришла, наверное и тут сэкономили), но перезаказал в другом магазине. |
| Плюсы: | Магазин совсем близко от Метро Тульская.Продавцы готовые помочь. |
| Минусы: | Приехал специально за планшетом Supra M141 10.1" 8GB Wi-Fi витринный вариант.Планшет меня порадовал всего 849рублей.Но планшет оказался нерабочим память якобы есть но ничего не закачивается,из за этого приложения нельзя закачать,если захожу в интернет все виснет.Я понимаю,что он стоит 849рублей но все равно жалко и свои деньги и баллы.Из за такой цены привозить назад не хочется терять время. |
| Отзыв: | Также заказал 2-заказа Онлайн-заказ № 002-61109561 от 24.05.2018
Онлайн-заказ № 002-61109635 от 24.05.2018 Заказы приняли прошло 2 дня и позвонили,что товаров нету и скидка пропадет.Скажите пожалуйста зачем принимаете заказы если товаров нету?И зачем тогда акция 2 равно 3? |
| Плюсы: | Удалось купить товар в период акции |
| Минусы: | Отвратительная система прохода в магазине Metro, незаинтересованность сотрудников |
| Отзыв: | Никто из сотрудников не предлагал помощи в выборе товаров. Штрих код из заказа был нечитаем на кассе, пришлось вернуться, чтобы распечатали снова. Карта клиента на вход не сработала на кассе, пришлось возвращаться и выписывать разовый пропуск ( хотя при входе я уточнила, что иду за заказом в MediaMarkt). |
| Плюсы: | Обработка заказа: вежливо, быстро, четко.
Доставка: вежливо, в соответствии с оговоренными сроками. По доставке см. недостатки. Оплачивал картой онлайн (после уточнения наличия по телефону), что дало приятную скидку в 3%. |
| Минусы: | Доставка:
Покупал холодильник. Большой и тяжелый. Подъем на третий этаж, в доме лифт только пассажирский (при заказе проговорили). На доставку приехал один человек. Правда с тележкой. Подъем был осуществлен им, я в основном придерживал и как мог помогал при подъеме по ступенькам. В квартиру вносили вдвоем на руках, т.к. высота двери не позволяла использовать тележку. Как мне показалось, холодильник в машине ехал лежа. Видимых повреждений нет, вроде все пока работает, но осадок остался. При том, что доставка платная... |
| Отзыв: | Со дня покупки до написания отзыва холодильник подорожал процентов на 15... За такие деньги уже не был бы готов купить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ не доставили и не связались, пришлось самой им дозваниваться |
| Отзыв: | 27.05 сделали заказ в интернет магазине товар по акции 3 за 2. Оператор подтвердил наличие товара, согласовали доставку. В назначенный день, 28.05, заказ не привезли и никаких звонков из магазина. 29.05 стали сами звонить, дозвониться можно только через 15 минут. Пришлось два раза набирать. Девушки операторы говорят разные сведения о заказе. Наконец, с третьего раза нам сказали, что один товар из заказа с витрины, и поэтому он не участвует в акции. Хотя ранее подтвердили, что товар весь в наличии. Оставили заявку, что если товар в приличном виде можем забрать и с витрины. Но до сих пор никто не позвонил и ничего нам не сообщил. Магазин явно не стремится решать вопросы, а просто ждет когда клиенту надоест их обзванивать.Никакой обратной связи от магазина.Печально |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | По указанному на сайте телефону +7(495) 970-05-05 за 2 дня ни разу не удалось дозвониться. Никто не берет трубку. А потом приходит сообщения от Медиамаркт, что вам не смогли дозвониться, перезвоните сами |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказать было достаточно легко, но этим сейчас никого не удивишь. Деньги за товар ненадлежащего качества вернули. |
| Минусы: | Сначала мы решали квест совместно с несколькими консультантами, где же затаился заказанный мной смартфон.
Когда покупка состоялась, моей ошибкой было то, что я не проверил товар на работоспособность - доверился названию "Медиа Маркет". К сожалению, дома было обнаружено, что в моем смартфоне не работали две кнопки: назад и домой. Кнопка меню работала как нельзя лучше. На следующий день, меня огорчили информацией, что не могут вернуть или обменять смартфон, т.к. смартфон является технически сложным предметом (на самом деле нет, но об этом я узнал потом) и его надо отдавать на экспертизу - вдруг я сам сломал. Вместо экспертизы я выбрал гарантийный ремонт, который Медиа Маркет обещал совершить в срок до 1,5 месяца, и на это время мне предоставили смартфон на смену. Смартфон на смену не работал - не читалась сим-карта. Ремонт за 1,5 месяца осуществить сотрудникам Медиа Маркет так и не удалось (невольно напрашивается вопрос, зачем вообще им сервис центр). |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Акция 3 по цене 2! |
| Минусы: | На 27 мая подтвердили поступление товаров в магаз. Сказали ждать смс, ибо это ориентировочно.
29 звонят, одного товара нет, забрать можно там, где мне неудобно, переместить не смогут. Другие два товара будут 31 числа! И уже не по акции, разумеется. |
| Отзыв: | Этот заказ обработан очень плохо, увы. |
| Плюсы: | Уже нет. |
| Минусы: | Расхождение наличия товара на сайте и на складе. |
| Отзыв: | После закрытия магазинов в городе Челябинске,думаю интернет магазину тоже не долго осталось. На сайте был сделан заказ 005-09219591 по подозрительно заниженной цене. Менеджер позвонил и сообщил,что в наличии планшета нигде нет и предложил аналоги. Это абсолютно не допустимо,чтоб виртуальное и фактическое наличие товара в интернет магазине не имело связанной базы! Или это такой коммерческий ход. Первый раз с таким столкнулся. Прощай немецкий магазин с русским подходом! |
| Плюсы: | Большой ассортимент, отсутствие очередей на кассах, что очевидно в связи с сервисом и ценами. |
| Минусы: | - Наплевательское отношение к клиенту
- Полный бардак в службах - Не дозвониться (20 минут ждал пока трубку возьмут) |
| Отзыв: | Обзванивал сетевые магазины, искал холодильник Hansa FM050.4, в наличии не было. Где то через неделю, 20.05.2018 перезвонила девушка из МедиаМаркт, сказала, что есть в наличии в магазине в ТЦ Авиапарк, можно ехать забирать. Хорошо, собираюсь, беру машину, еду за холодильником 30 км в одну сторону. Приезжаю, а сотрудник магазина говорит, что вышла ошибка, данного холодильника у них в наличии нет, он есть на складе и можно будет после оплаты привезти его в магазин через 3 дня, после чего со мной свяжутся, и я подъеду его заберу. Хорошо, оплатил, жду. На четвертый день я позвонил, что бы уточнить, не приехал ли, сказали, что он еще в пути и как только приедет, со мной свяжутся. Хорошо, жду... 29.05.2018 опять звоню, 20 минут жду ответа, а ответ тот же - "Вам перезвонят". И ни какой конкретики и ни кто опять не звонит.
В первый и в последний раз что либо покупаю в этой сети и ни кому не рекомендую с ними связываться. |
| Плюсы: | Достоинства пожалуй нет! |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание! Скорость обработки заказов тоже! |
| Отзыв: | Купил в интернет магазине три товара по акции 3 за 2, на первый взгляд заказ сформировался, пришло подтверждение. Жду заказ. На следующий день звонит менеджер, и говорит, что они должны аннулировать мой заказ по каким то внутренним причинам магазина, и что я могу выбрать другие товары, но уже без цен акции так как акция уже закончилась. На мои аргументы внятного ответа от менеджера не получил! Делайте выводы! Вот такие акции в медиамаркте... |
| Плюсы: | хороший ассортимент виниловых пластинок. |
| Минусы: | выбрала отцу подарок "Винил+CD" . Пришлось делать заказ на сайте дважды, т.к. после 1-го раза сразу я не смогла ответить на перезвон оператора. прислали смс : подтвердите заказ,или он будет аннулирован. Звонила долго +74959700505 никто не берет трубку.заказ аннулировали.!!! Заказала 2й раз на следующий день.Дежурила у телефона.Подтвердили. Доставка в назначенный день не позвонила,товар не привезли. Привезли аж через 2 дня. Пластинка в затертой расшатанной упаковке,как потом оказалось-упаковка была вскрыта ранее ( мой папа коллекционер- он это видит) и никакого CD не было.!!! была одна пластинка.Обидно...подарок не получился. человек очень огорчен...сейчас хочу сделать обмен или возврат- никто не берет трубки всех телефонов,указанных на сайте.!!! обращалась в магазин ТЦ Авиапарк,сказали- звоните в колл центр.!!! который не берет трубки. |
| Отзыв: | никогда не писала отзывы, но в данном случае так накипело!! пусть руководство примет к сведению,что нельзя так работать! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Деньги сняли телефон не поднимают заказ не оформлен уже сутки |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший товар Стиральная машина LG-F1096SD3
Артикул: 1209833 |
| Минусы: | Отвратительная организация отгрузки крупногабаритного товара (стиральная машина) со склада самовывоза в магазине ТРЦ "Вегас", 24 км МКАД. |
| Отзыв: | Получал стиральную машину со склада самовывоза. Сотрудница, оформлявшая заказ за информационной стойкой, четко объяснить где находится склад самовывоза не смогла - сама не знала, показала рукой направление. Схема проезда просто отсутствует, как и дорожные указатели. Сам заезд на эту территорию засекречен похлеще чем в штаб-квартиру НАТО. Заезжать можно только с одного уровня, делая разворот под "кирпич" с обязательным заездом на встречку. Только совершив этот нарушающий все правила дорожного движения и нормальную логику разворот попадаешь на полосу, ведущую к складу. Чего проще - давать клиентам, получающим заказ на стойке информации, нормальную схему проезда, или опубликовать её на сайте магазина. |
| Плюсы: | Иногда можно поймать товар по выгодной цене (один раз купил ноутбук в удачной комплектации и по удачной цене, которой больше нигде не было. Видимо, залежался в одном из магазинов).
Бывают интересные акции, но... (см комментарий) |
| Минусы: | Цена на большинство товаров завышена на 10-15%, а то и 20% по сравнению со средней на маркете.
Условия акций такие, что воспользоваться ими часто невозможно. |
| Отзыв: | Отличная, казалось бы, акция "3 по цене 2" не оправдала надежд.
Только так есть смысл что-то покупать здесь, чтобы получить хоть какую-то выгоду по сравнению с другими магазинами. В итоге, пол вечера потратили на то, чтобы подобрать 3 товара так, чтобы они подходили нам, чтобы общая скидка делала их покупку выгодной, и чтобы сайт наконец позволил "Оформить заказ", а не выдавал "ваш заказ не может быть скомплектован". Но это не помогло. На следующий день звонок менеджера и... "ваш заказ не может быть скомплектован, потому что этих товаров уже нет в одном магазине". Вот и вся акция. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | До колл-центра не дозвониться. Заказ не могли обработать сутки.
Когда мне звонили, не успел взять трубку, никаких сообщений, что можно самому перезвонить. В общем, интернет - магазин абсолютно сырой. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Красивый и понятный сайт. Вежливо разговаривают и обещают привезти, но обещать не значит, что ... |
| Минусы: | Оплаченный товар в течении недели не везут, только перекладывают с дня на день. А последнее время и не звонят и не обещают. По номеру телефона на сайте не дозвониться, никто не отвечает. Без контактный телефон. Отправил через их сайт два письма - ноль реакции. |
| Отзыв: | НЕ оплачивайте в предоплату!!! Очень плохой сервис.
Теперь будет проблема вернуть деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | работа интернет-магазина |
| Отзыв: | 23.05.18 оформила заказ №002-76823914, доставка стояла на 26.05.18. В назначенный день со мной никто не связался, на следующий тоже. Сегодня 28.05.18 я звоню в Ваш магазин, чтобы узнать, что с моим заказом, оказывается, что товара нет в наличии и его доставка невозможна. Я оформляла заказ к конкретной дате, в подарок близкому человеку. Ваш магазин поставил меня в очень неудобное положение, и даже не потрудился уведомить меня о том, что я вообще не получу заказ. Я прошу Вас принять меры по этому вопросу. И впредь, мы никогда больше не будем пользоваться услугами Вашего магазина. |
| Плюсы: | Быстрота заказа товара в интернет магазине mediamarkt.ru |
| Минусы: | Больше ничего. Обещания по срокам 26/05/2018 провалены. Заказ оказался в службе доставки OZON.ru
В службе доставки спрашивают - кто перевозчик товара ? Какие условия получения - со вскрытием и проверкой или нет ? Ничего этого не указано при заказе товара в интернет магазине mediamarkt.ru Телефон поддержки интернет магазина mediamarkt.ru работает только одну сторону - звонок вам, обратно - прослушивание музыки в течении 15 минут и более. Ни с одним оператором не удалось поговорить. |
| Отзыв: | Жирный кол |
| Плюсы: | пока нет |
| Минусы: | 24 мая заказал 3 товара. Срок доставки к месту самовывоза был указан 26 мая. 26 мая приехал в магазин (так как НИ один телефон магазина не отвечает), где мне сказали, что вечером того же дня должна прийти СМС о том что товар привезли. 27 мая кое-как дозвонился на телефон 8 800. Сказали опять ждать в течение дня и снова тишина. Клиенты МедиаМаркту не нужны по-видимому |
| Отзыв: | В магазин не дозвониться |
| Плюсы: | Использование бонусов |
| Минусы: | Мало мест самовывоза |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Магазин не забирает бракованный товар, по телефону не дозвониться, а если кто-то берет трубку, то якобы пытается разобраться в вопросе, вешает на ожидание и сбрасывает. |
| Отзыв: | Мало того, что эта конторка торгует исключительно бракованным товаром, так еще и не забирает его и не возвращает деньги даже после получения акта о непригодности от сервисной службы. Стиральную машину заказывала через интернет магазин, через пару дней уже вызывала мастера из гарантийки. Результат - непригодный амортизатор. Медиамаркт заставил ехать в розничный магазин, чтобы писать там заявление, что я и сделала 24 числа. Кстати, написав там заявление о заборе товара вы потом должны будете якобы еще раз приезжать в магазин после того, как товар заберут из вашей квартиры, и получать деньги в розничном магазине, хотя изначально была доставка. То есть получив бракованный товар вам придется 1)вызывать чела из гарантийки, 2) ехать в розничный и писать заявление 3) ждать курьера, 4) ехать в розничный для получения своих денег. Клево работаем.
По факту, несмотря на написанное заявление и предоставленный акт проверки качества изделия, никто сегодня в назначенный день забирать бракованную машину не приехал, по телефону сбрасывают, сами не звонят. С ними только через суд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В 2018 году нету резерва при добавлении в корзину,об остальном даже нет смысла говорить |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Срочно нужен был монитор. В 9 утра сделал заказ - при оформлении было указано, товар в наличии, приезжайте и забирайте. Самовывоз из ТРЦ Вегас. Собрались с женой и поехали. Около часа зашли в магазин - ответ был разочаровывающим, заказ не готов. По времени готовности не сориентировали. Погуляли до 5 вечера, снова зашли в магазин и получили ответ - скорее всего заказа сегодня не будет. Уехали с пустыми руками. Магазином сильно недоволен, заказывать больше не буду. И разумеется никому не посоветую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Только Реклама. |
| Минусы: | Всё. Продают фейки. ваш заказанный товар выкупают продавцы магазина. |
| Отзыв: | Заказ 002-...... Заказал телевизор и флешку 19.05 с самовывозом. СМС о резерве получил 23.05 - с резервом до 29. Приехал забирать товар 25.05. А мне в магазине управляющий говорят что вашего телевизора нет у них. Якобы его купил случайный прохожий, который увидел мой телик на складе(интернет заказов) и унес собой. Вот такой бред мне несут менеджеры. Телевизор был на акции и с прмокодом, с хорошей скидкой. По договору оферты интернет заказа( правила самого медиамаркта) они обязаны мне предоставить товар в наличии по заказанной цене, либо предоставить другой аналог( ту же диагональ) за эту же цену. Разумеется ничего взамен за туже цену не предложили. Закон и свои же правила не выполняют. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Отношение к клиентам. |
| Отзыв: | 26.05.18 в 10:04 сделал заказ в интернет магазине Медиа-маркт, пришло оповещение спасибо за заказ. Обычно заказываю у других, там обработка интернет заказов происходит оперативно. Понадеялся что будет также, приехал в магазин выдачи находящийся в ТЦ Космопорт, на стойке информации поинтересовался, что с моим заказом так как прошло 2 часа а информации нет, на что в грубой форме получил ответ -"Когда придет оповещение тогда и приходите". Задал вопрос на сайте компании - сколько времени по регламенту Медиа-маркт требуется на обработку заказа, ответа не получил до сих пор. А в 20:36 пришло оповещение что заказ отменен, без объяснения причин. В наше время всё может быть, поэтому я посмотрел на сайте наличие необходимого товар, есть и в достаточном количестве. Из этого я делаю вывод, Интернет магазин Медиа-Маркт не заинтересован в клиентах. |
| Плюсы: | Скидки. |
| Минусы: | Не компетентность консультантов в зале. |
| Отзыв: | Покупаю через интернет, удобно и быстро. |
| Плюсы: | Они разве есть? |
| Минусы: | Очень сильно удивился, когда в один из прекрасных дней (18.05.18 г.) на мой мобильный телефон поступило чарующее смс-сообщение от Медиамаркт с информацией о том, что мне начислено 500 бонусных баллов, которые я могу потратить на любые покупки. Поверив в это "чудо", "подарок судьбы", я решил незамедлительно потратить эти баллы, в связи с чем 26 мая 2018 года в 16.16. мной был сделан заказ с получением его в г. Белгород, пр-т Б. Хмельницкого 133 (Мегагринн). Приехав в 18.00 26.05.18 г. за товаром в данный магазин я был приятно удивлён. Оказалось, что номера моего заказа нет в системе магазин, в связи с чем мне нужно некоторое время ожидать статуса изменений в магазине. В магазине я пробыл 1,5 часа!. За это время я успел написать претензию в книги "жалоб и предложений", результат - 0. В магазине г. Белгород по данному вопросу сообщили, что во всём виновата Москва... Огромное спасибо за высокое качество и обслуживание в торговой сети "Медиамаркт". Вот, что значит повестись на "лохотрон" в виде бонуса "Хитрошопинг" 500 рублей. Теперь понятно, почему именно так называется данная акция. Ведь, эта скидка "Хитро" устроена. У тебя она есть, но из-за жадности магазина ты не сможешь ею воспользоваться. В районе 22.00 на мой номер поступило смс сообщение от Медиамаркт, о том что мне снова нужно связаться с магазином в г. Белгород (Мегагринн). Не абсурд ли это? Если вашим менеджерам нравится держать покупателей по 1,5 часа в магазине и не отпускать товар, то для меня такой волшебный сервис не приемлем. Из всей сложившейся ситуации один вывод - торговую сеть Медиамаркт необходимо обходить стороной, а скидку в 500 рублей, которая якобы была начислена на мою карту разделите в равных долях между директором магазина Медиамаркт на Б. хмельницкого г. Белгород и пунктуальной службой обработки заказов торговой сети г. Москва. |
| Отзыв: | Обходите стороной данную торговую сеть, если Вам дороги ваше время, деньги и нервы |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 735
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 713
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 202
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
