Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | Товар хороший, цены нормальные, персонал в самом магазине хороший |
| Минусы: | Доставка -жуть!!! Купила холодильник, сказали привезут, поднимут, распакуют, поставят на место. Все оплатила!!! По факту привезли в назначенное время, за час позвонили как и обещали! На этом плюшки закончились... Приехали, стали выгружать два грузчика, ещё на улице (на улице!) почувствовала не перегар, а просто свежак, как только что выпили. Судя по походке, пьют не первый день!. Занесли на 2 этаж, внесли в коридор в упаковке, поставили и сказали, что всё! На секунду, у меня если при входе что-то поставить, то передвигаться по дому становится невозможно -все ходы отрезаны! Упаковку снимать отказывались, так как доставку делают только до места куда в упаковке проходит, а на кухню типа в упаковке не пройдет, ручки на двери мешают. Без упаковки пройдет, но это не по правилам. Предложили мне снять кухонную дверь с петель, говорю, снимайте, в ответ - сами снимайте! Стоят два мужика под 2 м ростом и рядом я. -164 см и весом 50 кг, дверь тяжёлая деревянная со стеклом... Ясно, денег вымогают!!! Я живу одна с дочкой, некого позвать помочь, но деваться некуда, из принципа сказала куда им идти(вежливо), денег не дала, подписала документы и выпроводила их! Противно от того, что мужики в стране перевелись!!! Вдвоем с дочкой чудом сняли с петель дверь, волоком внесли холодильник, с Божьей помощью сняли с поддона. Втолкали на место, вынесли мусор. Дверь пока так и стоит облокоченная на стену, ну и ладно))) Больше НИКОГДА НЕ БУДУ НИЧЕГО У НИХ ПОКУПАТЬ! Считаю, за такое отношение к клиентам они должны выплачивать всем за моральный ущерб!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отвратительная доставка, двое суток мариновали со временем доставки, бесконечные переносы, никто ни за что не отвечает, хуже доставки не было нигде и никогда |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Привезли холодильник bosch, весь с вмятинами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обслуживание с доставкой товара |
| Отзыв: | Заказывал бумагу и картридж для принтера Сp 1000 сначала они тянули резину о переносе доставки потом вообще сказали что доставка не возможна больше с ними связаться не буду |
| Плюсы: | Их просто нет |
| Минусы: | Потребительское отношение к клиентам.
Сроки доставки. Изменение цены после оформления заказа. |
| Отзыв: | Заказал мультиварку, которую мне должны были привести 21.07.2018. Днем ранее поступил звонок от магазина с извинениями и просьбой перенести покупку на другое число, так как в их программе произошел сбой. Я решил пойти магазину на встречу и попросил перенести доставку на 28.07.2018. Единственной просьбой с моей стороны было просто довезти до меня этот заказ к этому числу. Сказали "Не волнуйтесь, к этому числу вам её обязательно привезут.
Тот день наступил, но меня смутило, что ни смс, ни звонка от магазина не было. Решил набрать сам. В итоге мне сказали, что у них опять программный сбой... А знаете, что самое веселое? Нет - это не то, что этот товар не приедет спустя неделю ожидания, а то что мне предложили его привести по другой цене. Я спросил, как же так? Заказ же оформлен уже? То, что он подорожал из-за вашей халатности, это не мои проблемы. На что мне ответили, что мой заказ НЕОБХОДИМО ОТМЕНИТЬ и оформить новый. Я сказал, что готов перенести на другое число, но мне необходимо, чтобы вы просто оставили мой заказ и ту цену, по которой я изначально оформлял его. Магазин сказал, что это - невозможно. Подведем итоги: Магазину плевать на всех, бренд уже раскручен и можно потребительски относится к клиентам, обламывая их с доставкой или ложной ценой, которую в итоге меняют по 10 раз за день. Номер заказа: 002-07226128 |
| Плюсы: | Большой выбор. |
| Минусы: | Качество сервиса работы с клиентом через онлайн очень низкое, очень много времени приходится тратить, когда забираешь товар самовывозом. Если что-то выбрал через сайт (было в наличии), заказал и оплатил, это еще не значит, что получишь товар во время и вообще когда-нибудь получишь. Если всё же повезло получить заказанный токар, будь уверен, что гарантийка не оформлена должным образом, ну, т.е. совсем не оформлена. |
| Отзыв: | Сегодня 27.07.18 г., (заказ 002-98672814) выбрал пылесос. Оплатил картой онлайн, пришло подтверждение на эл. почту. Звонили 2 раза, к сожалению, не смог ответить на звонок, был в пути на дачу, связь была плохая, только смс-уведомление пришло, что пытались дозвониться. Вечером приходит СМС, если не свяжитесь с нами, то через 3 часа заказ будет отменен. Думаю, странно, почему это отменен будет, он же оплачен, товар в наличии был, подтверждение пришло. Звоню, говорят, остался витринный образец, бронировать его нельзя, приходите, если устроит внешний вид, оплачивайте и забирайте, заказ отменяем. Говорю, когда заказывал, все было в наличии и со склада, а не с витрины. Ответ меня поразил, пока ваш заказ комплектовался, товар уже кто-то купил. Здорово! Как можно продать забронированный и оплаченный товар, по которому клиенту уже пришло подтверждение? И это была моя вторая за последние полгода и, судя по всему, последняя покупка в этом магазине. Месяц назад решил приобрести в медиамаркте телефон Xiaomi Redmi 4X, цена была в среднем на 2000р. дороже, чем в интернет-магазинах, но, думаю, зато точно с нормальной прошивкой, официально ввезенный и т.д. К самому аппарату претензий нет, но чтобы оплатить и забрать его, пришлось приходить и выстоять в очереди в магазине по сорок- пятьдесят минут два раза. В первый раз хотел оплатить дебитовой картой - не приняли (денег на ней хватало), типа какая-то ошибка. Со второго раза забрал, оплатив наличкой. Пока в очереди стоял, стал свидетелем, как разбирались с одним покупателем. Мужчина набрал заказ, оплатил и пришел получать, не все позиции оказались собраны, разбирались минут двадцать, потом сказали, что был какой-то сбой и его заказ не был скомплектован (из заказа не хватало одной или нескольких позиций). Ни одной позиции ему не выдали, объяснили, что теперь ему нужно звонить в службу поддержки и делать возврат, деньги через 3-10 дней вернуться. Класс, подумал я, вместо радости - геморой.
Не рекомендую данный магазин! |
| Плюсы: | Телефон очень крутой! Я в восторге. Быстрый, куча функций, камера - отличная! В руке держать очень удобно! Экран большой, был раньше примерно такого же размера телефон, но по ощущениям в руке, этот кажется гораздо меньше, хотя в итоге экран даже больше:) Одним словом - продумано, чтобы держать было удобно!) |
| Минусы: | В магазине была акция на бренд - кешбек 20%. Получила бонусы, правда с трудом, пришлось за них побороться, пять раз позвонить в техподдержку. В магазине дали новую карту и сказали - скорее всего бонусы не начислены. Тут и поняла, что этот магазин обманывает покупателей.
Ок. Бонусы таки начислили - срок всего 1 месяц! Пошли мы покупать телевизор, а ценники сразу подняли - на 7 тыс! Решили подождать, посмотреть что то другое. Прошел месяц- телевизор подорожал еще на 5 тыс. Это видимо люди пошли тратить бонусы. Но оказалось ценники подняли на ВСЕ! Даже с бонсами в 10 тыс рублей - выгоднее покупать в других магазинах. В М.Видео прям рядом в ТЦ этот же телевизор стоит на 5 тыс дешевле. Выбрали в итоге купить хлебопечь, а на остаток бонусов забить.. Выбрали, и тут оказалось, что в наличии ее нет. Плюнули, ушли. Бонусы сгорели. В Медиа Меркет больше не зайду НИКОГДА! И никому не посоветую. Обманывают покупателей( |
| Отзыв: | Сделала онлайн заказ с самовывозом в медиа маркете на samsung galaxy s8+ , через час пришли в магазин, заказ еще не был готов, но его тут же собрали и выдали. Все быстро.
А вот с бонусами пытались обмануть... Сгорели 10 тыс бонусов (10 тыс рублей)... Повелись на акцию((( зря. |
| Плюсы: | Не успела найти |
| Минусы: | До покупки товара дело не дошлло. Пыталась заказать мультиварку два раза. На сайте все есть в наличии, выбираю магазин, удобный для меня по расположению. Все отлично. Звонят, подтверждают, все ок. Далее накануне дня покупки получаю звонок с извининем, товара нет. И все тут, накладка, Ну ладно ,бывает. Заказываю другую модель. Далее все по сценарию с одним НО. Звонки с подтверждением получаю в интервале 9 и 10 вечера! А также 9 и 10 утра. Именно в это время у меня была работа. Ответить возможности не было. В 10 утра вижу письмо на почте с отменой заказа. По телефону "объяснили", что прозванивают они до 10 часов (!), и у меня якобы есть какое-то время, чтобы перезвонить. То есть они там сами решают, сколько мне надо времени, чтобы перезвонить.Ну и апофеоз, Заказать заново нельзя, так как товара уже нет. В общем, заказывать там ничего не буду больше. Больше времени и нервов потратишь. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Их нет! Просто в природе не существует! |
| Минусы: | Ужасное отношение сотрудников и руководителя магазина к клиентам;
Продают бракованные товары по обычной цене, и нигде не указывают, что товар с браком; Не меняют товар по гарантии; Сотрудники между собой матерятся на весь магазин и бросают коробки с товарами прям на кассе, на глазах покупателей. |
| Отзыв: | Ужаснее магазина вы не встретите, что по качеству товаров, что по гарантийному обслуживанию, что по отношению к клиентам, что со службой работы с претензиями. (Новосибирск, ул. Военная)
В декабре купила в подарок термос Laplaya. В июне у него отлетела кнопка на крышке. В магазине поменять товар сразу отказались (без проведения экспертизы), обвинив меня (!!!) в том, что это механическое повреждение, я сама его сломала, и это не гарантийный случай. С горем пополам отправили его на экспертизу (проводилась в самом магазине, хотя даже вряд ли проводилась) и дали отписку, что это не гарантийный случай. Я попросила связать меня с руководителем, с руганью с этим магазином мне позвонил некто Максим и представился заместителем директора магазина. Он дал мне карту на стоимость термоса, я купила по ней новый такой же термос. Дома обнаружила, что на дне у него краска облезла ,а при попытке помыть термос перед использованием, от стенки отвалился кусок сухофрукта (!). Я снова пошла с претензией в магазин. Там на меня накричали и сказали, что я их обманываю и такого быть не может, и я обязана им предоставить запись мытья термоса. Я попросила бланк для написания претензии, мне лист швырнули на стойку и внимательно следили, что я там пишу, успевая меня поправлять. Ответ пришёл из этого же магазина, что магазин прав, ничего мне не должны, и я осталась ни с чем. Отдельно стоит отметить, что во время общения с продавцом, на кассе менеджер (высокая худая девушка с чёрными короткими волосами) обзывала другого продавца и швыряла коробки с товаром на пол! При обращении в службу поддержки я ничего не добилась. На все мои вопросы и просьбы ответ один: "Вам ответил магазин, с ним и общайтесь", "Магазин всё делает в рамках законодательства". Ага, по закону материт, продаёт брак и т.д. С руководителем сети магазинов меня так и не связали, упорно пропускают мимо ушей эту просьбу. Никогда и ни за что не связывайтесь с Медиа Маркт! Пожалеете! |
| Плюсы: | не нашел |
| Минусы: | на должном уровне не работает обратная связь |
| Отзыв: | Сделал заказ с оплатой по карте через интернет магазин с доставкой до пункта самовывоза. В течении дня перезвонили чтобы подтвердить актуальность моего заказа. На следующий день на почту пришло уведомление, что мой заказ аннулирован. Мои попытки дозвониться и получить объяснения на причину отказа моего заказа не увенчались успехом. /Деньги на мой счет вернулись только через день. |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Система рассрочки полный обман, зарабатываю на том что в паривают страховку при чем не только кредитный специалист который по факту оформляет тебе не рассрочку а обычный кредит с двумя страховками и при этом уверяет что можно отказаться от них всего лиш позвонив по номеру телефона, так еще и сам менеджер страховку от магазина мол условия магазина такое ))) и в итоге товар на сумму в 22 000 тысячи вам вливается в итоге в 32 000 за год пользования в кавычках рассрочкой) вот тебе и 0-0-24 хороши мошенники ! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Решил почитать отзывы после полученного опыта и понял, что не одинок))
Делал заказ телевизора (002-93331533 от 26.11.17). После этого получил подтверждающее смс, потом позвонили и сообщили, что теперь им надо убедиться в наличии и потом они снова позвонят, получил смс подтверждение о наличии товара на пункте самовывоза магазина. Параллельно вел переписку по почте с кол центром магазина, чтобы стописят раз удостовериться, что телек действительно меня ждёт) в итоге...о Боги..я им ПОВЕРИЛ(САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА) и спланировал поездку к черту на кусочки (Котельники, а я на Дмитровке). Десять раз уточнил, что экземпляр должен быть не витринных - меня уверили, что в интернет магазине не может быть витринных товаров...и вот свершилось - выкроив время я таки примчал за своим желанным телевизором...и...и его конечно же не оказалось, сотрудники Медиамаркт развели руками и тут же начали друг на друга спихивать что колцентр это одно а магазин это другое а пункт выдачи это третье, а администратор магазина вообще сам по себе...в общем - обходите стороной, если не хотите получить аналогичный опыт. Люди застряли на уровне 90х в плане понятий о реальной работе интернет магазина. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Возврат товара сильно затруднен. |
| Отзыв: | Заказал в интернет магазине MediaMarkt портативную акустику TELEFUNKEN TF-AS1203UB. Через 3 дня мне позвонили и сказали что мой заказ отменен магазином по причине технического сбоя. Заказ сделали повторно, я его получил и оплатил в пункте самовывоза. При включении колонки на полную громкость, оказалось что она начинает двигаться из за черезмерной вибрации. Меня это не устроило и я связался с магазином с вопросом как вернуть товар, на что мне был дан ответ, что я могу вернуть товар в течении 60 дней в ближайший розничный магазин MediaMarkt. Ближайший ко мне розничный магазин MediaMarkt находится в Москве в 400 километрах от меня. Поеду в Москву возвращать товар, но в случае если магазин откажется его принять придется подать на MediaMarkt в суд. |
| Плюсы: | Общение с коллцентром. |
| Минусы: | Логистика отсутствует. |
| Отзыв: | Заказал телевизор оплатив почти полностью ваучером социальной помощи. Заказ был сделан 18,07,18 самовывозом из Ереван Плазы позвонили из магазина сказали "телевизор с витрины и без упаковки, цены не снизим", предложили аннулировать заказ и закзать в другом магазине. Позвонил в коллцентр аннулировал заказ и оформил заново, обещали привезти в магазин 20,07,18. Сегодня 23,07,18 позвонил в коллцентр в 12-30 предложили оставить заявку в магазин "они должны перезвонить и проинформировать когда точно будет телевизор в магазине" время 22-00 никто не перезвонил и ни как не проинформировал. Почти неделю везут со склада в магазин. Завтра дополню при условии какого либо ответа. |
| Плюсы: | Вежливость операторов.
Когда выяснилось, что товара нет, деньги на карту вернули в течении нескольких минут. |
| Минусы: | Через пару часов после заказа выяснилось, что тавара у них нет. И ещё какой-то бред с дополнительными услугами (см. коммепнтарий). Операторы, хоть и вежливые, но вот информацией владеют плохо, из-за чего вводят в заблуждение клиента. Невозможность дозаказать подключение и т.п. через интернет или по телефону. |
| Отзыв: | Заказывал стиральную машину. Оказалось, что услуги "подключение" и "вывоз старой стиральной машины" доступны не со всякой стиральной машиной. Как так? Каким боком операция вывоза старой стиралки зависит от марки новой? К тому же при первом звонке оператор мне не смог толком пояснить, почему при оформлении покупки я не вижу этих опций. "Ну вы оформляйте, там потом они появятся." Не появились. Со второй попытки узал, что заказать эти опции можно отдельно, но надо самому явитсья в их магазин. Через интернет или по телефону невозможно.
Ну и под конец, только через три часа после заказа мне перезвонили и сказали, что товара на складе нет. Мало того, что на сайте была неверная информация, так ещё и узнали об этом с такой задержкой. |
| Плюсы: | Выбор товаров |
| Минусы: | Купили сегодня Bluetooth-наушники JBL E25BT в магазине в ТЦ Авиапарк. К консультанту никаких нареканий, помог с выбором, дал поюзать варианты различных фирм, в итоге выбор пал на эти наушники. довольные счастливые купили. Дома вскрыли, оказалось в комплекте не хватает зажима на одежду и сменных резинок другого размера.......мы спешили в аэропорт, поэтому вернуться в магазин возможности не было, позвонили в службу поддержки, нашу заявку приняли, обещали позвонить в течение часа, позвонили и сказали "Если вы не проверили комплектацию товара на месте, то Вам могу отказать в замене товара или возмещении стоимости"....Спасибо, больше в этот магазин ни ногой..... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставили товар, который заказывал |
| Минусы: | Стандартная доставка называется "мы привезём, когда надо удобно", когда будет удобно клиентку - доплати |
| Отзыв: | Купил утюг, доставили на пункт самовывоза. Открываю коробку, упаковка от утюга выглядит, словно ее возили по полу, гарантийный не заполнен, вся документация помятая. Спасибо, хоть товар рабочий. |
| Плюсы: | Много товара. |
| Минусы: | Невозможность вернуть деньги за некачественный товар. |
| Отзыв: | Подарили ноутбук из магазина Медиамаркт. В течение гарантийного года проявились дефекты. Был сделан первый ремонт по гарантии в АСЦ. Далее в ноутбуке снова проявился дефект. Ноутбук был сдан в магазин на проверку качества. Далее вернуть деньги отказались, так как я сам лично его не покупал. Вот того бреда я первый раз слышу. Как будто покупку совершали по паспорту.)) Это ведь не автомобиль.
Так что ели Вам подарили какой то товар из магазина Медиамаркет, Вам не вернуть за него деньги, даже если товар некачественный. Придется подавать в суд , а так не хочется. |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Ужасная доставка через интернет-магазин - переносили 3 раза, сказать толком ничего не могут! Пришлось отказаться |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Не выполнение обязательств по оплаченному товару |
| Отзыв: | Надеюсь мой отзыв отговорит покупателей от этого магазина.
Совершил покупку онлайн, так как работаю очень много и нет времени приехать в сам магазин. Оплатил товар (парогенератор за 11639 рублей) оплата и заказ от 10 июля 2018 года. Присвоили номер заказа и договорились со службой клиентской поддержки, что заберу его в магазине (указанном мною) 13 июля.У жены день рождение 14 и это планировался подарок. Взял выходной на 13. А заказ не выполнен, служба поддержки мило зарегистрировала претензию 140571 и сказали что уж 14 точно придет товар в магазин. Товар не пришел. 16 июля девушка из той же службы поддержки 8(495)970-05-05 так же мило пояснила что не знает где находится оплаченный мною 6 дней назад товар и посоветовала сделать новый заказ и забрать его в магазине Белая Дача(я в Строгино живу)!!!!!!! Мне предложили за мои же деньги на другой конец города съездить и забрать не доставленный ими же товар!!! А этот не выполненный заказ просто отменить. Или подождать еще до 10 дней!!!! А после отмены товара подождать пока вернут деньги и это время до 10 дней!!! Я делаю выводы что данный магазин просто "рыбачит" в интернете ищет покупателей привлекая красивым сайтом и пустыми обещаниями, а после оплаты товара уже никого не интересует, об обязательствах магазина и о том когда покупатель получит свой товар. И теперь самое интересное. В интернет-магазине этого производителя парогенератора, не буду писать в каком, а то скажут реклама, заказал эту же модель 16 июля после отмены заказа в медиа маркте, дешевле почти на 1500 рублей и доставка в день обращения!!! Делайте выводы. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Магазин отменил заказ. |
| Отзыв: | Заказал телефон LG V30+ малиновая роза. Цена была очень заманчивая (35000). Заказывал 11.07 самовывоз из постамата. 14.07 позвонила оператор и заявила , что телефонов в наличии нет и ближайшем будущем не ожидается. Поэтому она заказ аннулирует. При этом на сайте телефон был в наличии но уже по 48000. |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | отвратительный магазин |
| Отзыв: | Надеюсь мой отзыв отговорит покупателей от этого магазина.
Совершил покупку онлайн, так как работаю очень много и нет времени приехать в сам магазин. Оплатил товар (парогенератор за 11639 рублей) оплата и заказ от 10 июля 2017 года. Присвоили номер заказа и договорились со службой клиентской поддержки, что заберу его в магазине (указанном мною) 13 июля.У жены день рождение 14 и это планировался подарок. Взял выходной на 13. А заказ не выполнен, служба поддержки мило зарегистрировала претензию и сказали что уж 14 точно придет товар в магазин. 16 июля девушка из той же службы поддержки 8(495)970-05-05 мило пояснила что не знает где находится оплаченный мною 6 дней назад товар и посоветовала сделать новый заказ и забрать его в магазине Белая Дача(я в Строгино живу)!!!!!!! Мне предложили за мои же деньги на другой конец города съездить и забрать не доставленный ими же товар!!! А этот не выполненный заказ просто отменить. Или подождать еще до 10 дней!!!! А после отмены товара подождать пока вернут деньги и это время до 10 дней!!! Я делаю выводы что данный магазин просто "рыбачит" в интернете ищет покупателей привлекая красивым сайтом и пустыми обещаниями, а после оплаты товара уже никого не интересует, об обязательствах магазина и о том когда покупатель получит твой товар. И теперь самое интересное. В интернет-магазине этого производителя парогенератора, не буду писать в каком, а то скажут реклама, заказал эту же модель дешевле почти на 1500 рублей и доставка в день обращения!!! Делайте выводы. |
| Плюсы: | Не нашел |
| Минусы: | Обман-развод.
На сайте - товар в наличии, заказать - пожалуйста, а вот купить - фигушки. Заказ №002-25370371 от 08.07.2018, через 15мин звонит девушка Оксана и радостно сообщает что ни одного из 34шт!! 4 разных артикулов оказывается просто якобы нету..... и отменяет заказ. Однако после этого они по-прежнему висят на сайте и доступны для заказа! ... и продолжали так висеть еще неделю... Сегодня через недельку смотрю кто-то из сотрудничков видимо пошевелился, достал из заначки и купил себе, часть товара (которого якобы нету!) волшебным образом продалась )) Вы думали это магазин для покупателей? - нет, это магазин для работников, которые заныкивают товар, ждут когда центральный офис начнет снижать цену (думая что товар не продается), а потом достают и покупают его себе, чтобы перепродать, при этом обычные покупатели его купить не смогут ни под каким соусом ) |
| Отзыв: | Прогнивший насквозь магазин, "продавцы" которого внаглую обманывают о наличии товара, а сами ждут когда он подешевеет настолько, чтобы потом было хорошо его перепродать или просто не оплачивая, ищут покупателя для перепродажи, чтобы не тратиться зря )). Причем обращение к менеджеру или директору магазина не имеет никакого толку, рыба гниет с головы (здесь это именно так и им либо пофигу, либо в доле (чаще второе)).
В минусе только центральный офис в Германии )) Контактов которого вы на сайте и не найдете... |
| Плюсы: | Доставка |
| Минусы: | Товар, наличие, цены не соответствует заявленным. |
| Отзыв: | Заказал видеодомофон, менеджер созвонился и подтвердил дату и цену. В день доставки созвонились с курьером, приехал вовремя. Но, в MEDIA MARKT решили что мне не нужен домофон, а нужна вызывная панель к нему (хорошо что проверил на месте и хотел оплатить наличными, ХОТЯ АРТИКУЛ У НИХ РАЗНЫЙ). Ждал звонка менеджера но... через пару дней пришлось самому набрать. В итоге неделя ожидания, сорванная дата установка домофона, НЕ СОВЕТУЮ! |
| Плюсы: | красивый сайт |
| Минусы: | не привезли заказ к обещанному числу, не уведомили о том, что товара нет соответственно он не приедет |
| Отзыв: | 02.07.2018 был размещен заказ 072-67005221 с доставкой в пункт выдачи BoxBerry. Следом было уведомление о том, что ориентировочная дата прибытия в пункт выдачи 11.07.2018. До 13.07.2018 никаких уведомлений не поступало. Звоню 13.07.2018 на горячую линию -интересуюсь где мой заказ. Уведомляют о том, что он не выехал, т.к. товара нет. На вопрос -почему нет уведомили -ответ железный от оператора -у нас по системе всё хорошо, но Вы можете отменить заказ -отменяем ? очень уверенная клиенто НЕ ориентированность. |
| Плюсы: | при всех минусах-наверное отсутствуют |
| Минусы: | обманывают покупателей, выдавая платные услуги за бесплатные |
| Отзыв: | 23.12.2016 покупала в магазине в авиапарке йогуртницу в подарок.
продавец помог выбрать.(правда, цену назвал на память, примерную, т.к. ценника не было, ок. 2700р.) к ней купила банки дополнительные за 999р. продавец взял коробку с йогуртницей и понес куда-то оформлять покупку, т.к." товар новый, на кассе не пройдет". вернувшись с бумажкой, сказал, что йогуртница стоит 3500р. и у них сейчас акция-бесплатная гарантия 2 года. уточнила про бесплатность-подтвердил несколько раз.с ценой согласилась, т.к. йогуртница понравилась. баночки сказал оплатить отдельно. у кассы заглянула в выписанныю бумажку и увидела, что моя "бесплатная" гарантия стоит 719 р. уточнила у кассира. она сказала, что гарантия не бесплатная. в итоге йогуртницу купила-пробилась она без проблем. за 2700. не понимаю, на что надеялся продавец. что я читать не умею? продавец: . его бумажка, с "бесплатной гарантией": наличн.расч. №40170691 от 23.12.2016 итоговый чек: серийный номер 109455 " док 15171 от 23.12.2016 21:16 чек № 00135 № чека 35342 № кассы 104 также попросила дать мне книгу жалоб. дали новую, незарегистрированную. на вопрос почему незарегистрирована, ответили, что сейчас не регистрируют. не стала спорить-написала жалобу в ней. запись моя была под №1. синенькая такая книга. пишу тут, потому что сомневаюсь, что эту книгу увидит начальство. перед Новым годом народ покупает, не смотрит. представляю, сколько этот Владислав Воронов напродавал "бесплатных" гарантий. будьте аккуратны и смотрите, что вам выписывают. не попадайтесь! |
| Плюсы: | Хороший выбор, приемлемые цены. |
| Минусы: | Служба доставки. |
| Отзыв: | Я понимаю, что служба доставки (какой-то Стриж?) может быть на аутсорсе, но ее выбирает сам магазин, а значит и отвечает за все их огрехи. Формально у них случился один фейл, но в целом ощущения негативные. Привезли не в оговоренное время - но предварительно позвонили, спросили можно ли. Обещали по телефону, что "мы рядом, доставим сейчас" но по факту пришлось ждать полтора часа. По приезду сразу сказали, что "да, у вас грузовой лифт, но холодильник в него не влезет. Примите товар на первом этаже. Либо доплатите за подъем по лестнице, но поднимать не хотим". Давайте, говорю, попробуем, хотя бы ,в лифт поместить - нехотя согласились. И... о чудо! Холодильник быстро и легко поместился в лифт! Они даже и не пробовали погрузить, прежде чем предлагать мне принять холодильник на первом этаже. Когда подняли на лифте - опять не хотели снимать упаковку для проверки. А когда сняли упаковку, опять не хотели снимать холодильник с упаковочного поддона. До кухни не донесли, хотели чтоб мы лично им доплатили, но тут - ок, не обязаны. Отказался, до кухни докатил сам. Общее впечатление неприятное. В этот же день было с чем сравнить - прямо небо и земля. Служба доставки - лицо магазина, а в этом случае лицо получилось очень так себе. |
| Плюсы: | Магазин позволяет легко покупать |
| Минусы: | Магазин долго и плохо решает проблемы |
| Отзыв: | Нужен почти месяц, чтобы провести экспертизу дефектной кофеварки.
Нужно самому звонить и узнавать статус экспертизы. Экспертиза не подтверждает дефекта, не смотря на то, что ни я, ни члены моей семьи, ни два мужика в магазине, которые принимали кофеварку на экспертизу не смогли вставить в кофеварку капсулу не смяв ее (заметьте, делая все по инструкции). Но экспертиза не подтвердила дефект. Видимо, если как-то можно вставить капсулу в кофеварку, после танцев с бубном вокруг нее, и не важно насколько этот процесс трудоемок и неудобен, то ее не считают дефектной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделала заказ(002-48493074) по телефону на Аквафор А5 Фильтр для воды чёрного цвета в пункт самовывоза PickPoint.Всё доставили в указанный срок,только вместо заказанного чёрного в заказе оказался белый!!!!Искала именно чёрный!!!!Позвонила оставила заявку на обмен,далее просто тишина!Позвонила сама уточнить,в ответ получила,в чёрном цвете остался только витринный образец,его не доставляют!)Никто не связался со мной сообщить об этом до получения заказа,просто втюхали тот товар который захотели!На Яндекс Маркете в наличии есть и сейчас чёрный цвет,доступен к заказу!Вводят в заблуждение покупателей!Потерянное время и деньги за не нужный товар и доставку!!!!!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 30.05.2018 купил в магазине игровую приставку Xbox One S
оказалась бракованная (не открывает и не читает диски) 06.06.2018 привез в магазин на обмен там сказали что товар технически сложный и его передадут в сервисный центр на экспертизу, крайний срок экспертизы 20 дней но можно позвонить и узнать возможно проверят раньше и что в любом случае как только будет результат пришлют СМС. а дальше началась песня: позвонил через 2 недели (19 или 20 июня, точно не помню) узнать результат (так как потом уезжал в отпуск) оператор мне сообщила что-то типа: что звоните раз СМС не приходил, ждите. Вернувшись из отпуска позвонил снова, после чего в сервисном отделе магазина мне сообщили: что сервисный центр приставку на экспертизу не принял т.к. я ее не зарегистрировал в Microsoft и мне якобы 18.06 (то есть до моего первого звонка???) был отправлен СМС по этому поводу (якобы поскольку я СМС не получал, при том что номер телефона в заявке на ремонт указан верно). На мои претензии мне ответили что это политика Microsoft так что претензии предъявляйте им, а так ваша приставка давно валяется в магазине, забирайте регистрируйте и привозите снова. А если она вам не нужна то пусть валяется до закрытия магазина, нам пофиг. И какие у меня после этого должны быть впечатления о предоставляемом сервисе если магазин продает некондиционный товар а потом считает что это проблема покупателя??? |
| Отзыв: | — |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 811
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 884
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 272
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
