Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | Хорошие консультанты, знают о товаре |
| Минусы: | 1. Нет в наличии техники которую продают
2. Доставка |
| Отзыв: | Купил я технику в Медиа Маркт по акции 3/2 26.05.2018. Продавец сразу предупредил что стиралки (купил стиралку, посудомойку и варочную панель) сейчас в магазине нет, но он заказал из другого магазина и в течении максимум 5 дней он позвонит скажет что забирать, ещё сказал беру это на Контроль... оказалось пустые слова!!
Проблемы возникли 06.06.2018, естественно мне до этого дня никто не позвонил, я сам позвонил и мне сообщили следующее- у них проблемы с транспортной компанией, поэтому не могут привезти из другого магазина... я сказал чтобы решили эту проблему и позвонили мне завтра, на следующий день мне позвонил тот менеджер и сказал что теперь у «нас» другая проблема, стиралка нет в наличии!!! Я пригрозил защитой прав потребителей и сказал что если 11.06.2018 не будет техники то приду с кем нибудь из ТВ.. далее 10.06.2018 тот же менеджер позвонил и сказал все готово, можно приехать забрать! 13.06.2018, не мог приехать раньше потому что сдал машину в ремонт, пришлось поехать на такси, приехал в магазин, другой совершенно менеджер встретил меня, как будто ждал, сказал что все хорошо, техника на складе можете забирать, так как не было машины, заказал и оплатил доставку, договорились на 13.06.2018, в тот же день позвонила менеджер из службы доставки и сказала что все(!) машины вышли из строя, поэтому пожалуйста перенесите дату на 14.06.2018. Хорошо, снова пошёл им на встречу...но сегодня, 14.06.2018 сотрудник службы доставки позвонил и сказал мне... проблема с базой, не можем сегодня доставить, доставим в любой другой день, вот бьюсь с ними чтобы привезли в назначенную дату!! Я понимаю что есть человеческий фактор, но с работы я больше отправшиваться не могу, из за того что кто там криворукий! |
| Плюсы: | Открыли новый магазин это плюс |
| Минусы: | Хотелось прикупить iPhone в рассрочку, но не тут то было. Оказывается столь сложная финансовая процедура производится только после 13:00 Томского времени. Видимо раньше банки спят. Печально,но придётся идти в другой магазин.
Непонятная история с доставкой товара. Почему если в нас в городе вы открыли свой магазин, покупки сделанные в вашем же интернет магазине доставляют куда угодно только НЕ в ваш магазин? Бред какой-то. Бегать по каким то доставочным шаражкам. Странная политика! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Иногда попадается редкая техника, которой не найти в других магазинах. |
| Минусы: | Ужасный сайт. Если вы сделали заказ через сайт, то вам 90% случаев позвонят и скажут, что этого товара в наличии нет, но если вы сами поедете в магазин то иногда тот самый товар, который вы заказали там в наличии будет.Абсолютная безграмотность и хамство консультантов, сервисников, менеджеров. Никчемная служба поддержки, которая вообще не понятно для чего нужна. Обман покупателей -- на главной странице сайта пишут про возврат товара в течении 60(!!!) дней со дня покупки -- по факту вам просто нахамят и уйдут по своим делам. Цены-самые высокие в городе, но учитывая то что я написал в достоинствах-могут себе позволить. |
| Отзыв: | Черт дернул купить в этом магазине аудиосистему. По прошествии времени понял, что мне она не подходит и увидел на сайте этого замечательного магазина про 60 дней на обмен и ВОЗВРАТ если товар покупался при помощи карты лояльности магазина. Приехал в магазин, работника сервиса на месте не было, ждал его минут 20. Потом этот благородный человек все таки решил прийти на рабочее место и заявил мне что деньги не возвращаются так как оказывается аудиосистема это технически сложный товар. На мое замечание что он мягко говоря меня вводит в заблуждение мне было сказано, чтобы я читал законы) Я попросил вызвать старшего, ждал еще минут 25, и со мной на разговор вышел некто Алексей (или Александр), наверное большой начальник этого замечательнго магазина и как опытный профессионал сразу заявил, что возвращают деньги они только за товар, который имеет товарный вид, а так как коробку открывали то это все уже хлам видимо. Я возразил, что коробку открывал консультант магазина, чтобы перед покупкой проверить комплект, так как судя по отзывам продажа пустых коробок в медиа маркт обычное дело. На что этот начальник ответил что ему все равно кто открыл коробку, я не должен был позволять консультанту ее открывать, и по видимому должен был покупать кота в мешке, вообщем коробка открыта (нормальная картонная коробка, не одноразовая), из-за этого товарный вид утрачен и я все сам сломал. На мое удивление: "Что за бред?", начальник сказал что сейчас перейдет со мной на другую тональность разговора( что бы это не значило), сказал пишите претензию и просто ушел) Ну ОК, написал, потом позвонил на горячую линию, описал ситуацию, мне ответили что я типа прав, но они на магазины влиять не могут в их решениях, и что я могу попытать счастья сдать товар в другом магазине, лол. Магазин находится в г.Самара ул.Дыбенко 30. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Недостоверная информация на сайте!
Отсутствует информация о том, что начисляемые бонусные баллы являются частью акции, условия которой можно прочесть только в другом разделе сайта. В разделе "Акции" - снова обман - баннер гласит что бонусные баллы начисляются "при самовывозе за покупки онлайн от 500 руб." при этом оказывается что акция действует только при оплате в магазине. Кто нибудь может истолковать слово "покупка" иначе как оплаченный товар? Крайне неприятное впечатление при том, что решение о покупке принималось именно на основании привлекательности данных бонусов |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не нашел, как ни прискорбно! |
| Минусы: | Отвратительная работа онлайн магазина и сотрудников, никакой информацией не обладают |
| Отзыв: | Нахожу у них на сайте блютус наушники, на фото белые, в описании товара написано черные!!! Звоню оформляю заказ и на всякий случай уточняю информацию о цвете, нужны черные. Успокаивают говорят все гуд они "ЧЕРНЫЕ" . Знаю, что живу в России и лучше еще раз все перепроверить, прошу связаться со мной менеджеров магазина и уточнить цвет, обещают перезвонить и тишина. Приходит СМС с оповещением ваша заявка обработана приезжайте забирайте наушники. Ладно, собираюсь, еду в магазин в Авиапарке. Парковка платная ((( это первое. Второе угадайте какого цвета наушники??? Правильно - белые. Спрашиваю менеджеров как так? А у нас только белые! Деньги за парковку, потраченное время и деньги за бензин мне кто вернет??? Вон книга жалоб, хотите, пишите! Что за отношение к клиентам? В этот магазин больше ни ногой. Поднялся выше этажем и купил там все а заодно и пылесос жене. Наказывать надо такие магазины рублем и клиентом. А когда от них вот так весь покупатель разбежится может и задумаются над своей работой! |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Сайт магазина работает некорректно! Интерфейс сайта неудобный! Формирует заказ без выбора точки самовывоза и оплаты. Потом звонит оператор и отменяет. Зачем? Заказ получился только с третьей попытки. Первые два пришлось отменить. Третий заказ прошел, с оплатой, но через сутки товар исчез. Хорошо хоть деньги вернули на карту. Так и не понял, куда делся товар! Оператор мычал что-то нечленораздельное! |
| Отзыв: | Отвратительный магазин. С заказами обманывают. |
| Плюсы: | Круто обманывают в интернет магазине!
Продают один ноутбук на всю Москву)) поставили сверх заниженную цену, а как до дела дошло то товар отсутствует |
| Минусы: | Никто не перезванивает! 3 часа как был сделан заказ и никто не звонит! Пока сам не позвонил! Всем на всё пофиг |
| Отзыв: | Ребятки менеджеры медиамаркт, я обещал оцннить вашу работу |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Сдала назад товар, который не подошёл, а денег никто возвращать не собирается! Химичат там что-то. |
| Отзыв: | Боже упаси тут что-то покупать |
| Плюсы: | Их просто нет в данном магазине! Чтобы получить свой заказ нужно пройти все круги ада! |
| Минусы: | Во всём, от момента оформления заказа до его получения. |
| Отзыв: | Оформил заказ 04.06.2018 с самовывазом на 08.06.2018 (+200р к заказу). Через пару дней со мной связываются и сообщают, что одного пункта нет на складе и грубым голосом "я отменяю ваш заказ...". Что? С какого они имеют права без согласия что-то делать! Поставку в ПВ перенесли на 14.06.2018 только 06.08.2018. и сообщили, что готовиться отправка со склада в МСК. ЧТО?! Из МСК с Самару даже не самая лучшая транспортная компания доставляет товары в течении 3-5 дней! В итоге сейчас 11.06.2018 звонила менеджер магазина и озвучила новую ориентировочную дату на 18.06.2018 "в связи с выходными и праздничными днями".
И вот как относится к магазину, когда у конкурентов пусть и немного дороже, но с сервисом намного лучше? И самое ужасное, когда оставляешь претензию, тебе названивают постоянно одни стажеры, которым даже лень прочитать суть обращения и комментарии, которые остаются от предыдущих разговоров. |
| Плюсы: | Оператор общался вежливо, на своём уровне пытался помочь. Однако этого уровня недостаточно |
| Минусы: | Отвратительное отношение к покупателю. Оператор подтвердил заказ и обещал доставку в пункт вывоза на конкретное число. При попытке забрать заказ из пункта выяснилось, что заказ не был сформирован и доставлен, так как отсутствовал один пункт заказа, который был предложен оператором! Никто не предупредил об отсутствии заказа. При этом курьерскую доставку на следующий день осуществить отказались. В конечном итоге я осталась без заказа, который являлся подарком ко Дню Рождения. |
| Отзыв: | Больше не буду обращаться в данный магазин, очень подвели.
Дополняю комментарий спустя время - в качестве компенсации за отсутствие своевременной доставки сотрудники магазина предложили положить 500 руб. на телефон и выполнили данное обещание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Всех их акции/скидки - иллюзия. Скидки, которые они делают, не просто маленькие - они продают все равно дороже, чем где бы ни было! Например, сейчас скидки на ноутбуки. Написано, что Скидка аж 20 тысяч, с 75 цена упала до 55. Но в других магазинах он и без скидки стоит 45. Басит такое наглое отношение к потребителю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор |
| Минусы: | Я заказала товар 6.06.2018 вечером на следующий день со мной связался специалист и сообщил, что доставка будет 8.06.2018 время доставки с 10 до 23 т.е все понимают, что на встречу данного заказа надо отпрашиваться с работы и ждать целый день. И вот наступило 8 июня в 9:50 мне звонит оператор и сообщает, что чайника который я заказала нет и они могут доставить только стиральную машинку и причем уже завтра. Через 10 минут у меня официально начинается время ожидания доставки и только в этот момент мне сообщают, что приехать не смогут. Я попросила в качестве компенсации не бесплатную доставку, а просто сократить интервал доставки на следующий день т.к мое время просто не уважают, но мне сообщили, что это только за дополнительную плату.
Что интересно 9 июня мне приходит смс, что доставка у меня будет с 9 до 23. Компания даже сама не знает когда у них доставка. Смс противоречат друг другу. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ 002-55505496.
Сделал заказ 5 июня, оплатил с карты. Обещали доставить 7 июня, предварительно позвонив. 7 июня доставки не было, 8го звоню уже сам. "Ой, извините, техническая ошибка, сейчас оформим доставку на завтра". Ок, на почту упало письмо "заказ передан в курьерскую службу", жду. 9го числа в обед звоню сам уточнить, привезут или нет. Выясняется, что заказ не может быть доставлен по техническим причинам и будет отменен. Позвонить и сообщить мне об этом, видимо, никто так и не собирался, если бы я сам не позвонил, ждал бы до морковкина заговенья. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформила заказ в данном магазине 05.06.2018г. С доставкой на 07.06 до 14-00. Оформляла тример для бороды и усов, необходим был на подарок. В итоге со мной ни кто не связался, уже сама позвонила 07.06 в 10-00, ответил оператор и подтвердила мой заказ, сказала что доставка будет на 07.06 до 14-00 ожидайте, с вами еще должен связаться менеджер. В итоге как вы поняли, времени 13-50 ни курьера с товаром ни звонка от менеджера не последовало. Звоню сама. И тут..... мне говорят, что доставки НЕ БУДЕТ!!!! Якобы по техническим причинам доставку перенесли на 09.06 !!!! Без моего согласия и мало того даже оповещения !!! В итоге я осталась без товара, а мой близкий человек без подарка. Плюс ко всему испорченное настроение и не желание связываться с данной шарашкой. В современном мире не стоит обращать внимание на масштаб магазина, и его узнаваемость.
Сегодня 09.06 и решила дописать отзыв. 07.06 звонок из МедиаМаркта с извинениями и клятвенным обещанием привезти заказанный мной товар 09.06. Я приняла извинения и решила. что подожду. НО !!! История на этом не заканчивается. 08.06 снова звонок из ММ, опять с извинениями и просьбой перенести заказ на 10.06. Ну ОК, и до 10.06 решила подождать . 09.06 Очередной звонок из ММ. И уже не с извинениями, а со словами что доставки вообще не будет !!!!!! Так как такого товара у них нет , и мне необходимо выбрать что то другое . Вот сижу и нахожусь в легком шоке. Уважаемый ЯМ, как такое возможно ?! На момент когда заказ оформлялся. товар из магазина ММ размещался на вашей торговой площадке. И была точная уверенность что вы отслеживаете, и наказываете магазины которые размещают не достоверную информацию на вашей площадке. Но нет! Этого видимо не происходит! Либо таким магазинам как Медиа маркт подобные делишки сходят с рук. И они продолжают обманывать людей и водить их за нос, не один день. Прошу вас принять меры, и наказать данный магазин !!! |
| Отзыв: | Ужасный магазин совершенно наплевательски относящийся к своим покупателям |
| Плюсы: | Зеррро |
| Минусы: | НЕ ПРИВЕЗИ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ
Не предупредили о задержке доставки Не дали номер курьерской службы Ни разу не перезвонили Бросили трубку, когда мы позвонили по поводу доставки Не брали трубки горячей линии Не предоставляли информацию Сказали, что истек заказ наш заказ, а МЫ ЕГО УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ КАК ОПЛАТИЛИ |
| Отзыв: | Заказ 001-09401989 (40036101) оформили сначала в интернет-магазине, но оказывается, что если речь о Метро, где сейчас есть их отделы, то нельзя оформить доставку сразу. Нужно тащиться в магазин, оплачивать заказ (прошу запомнить этот факт), а потом уже его вам привезут через несколько дней. Заказали Холодильник, оплатили заказ и доставку 4 июня. Далее. Заказ был на 7 июня, из-за работы не получилось принять заказ в эту дату, сразу, как это стало понятно, мы связались с горячей линией, потом уже перезванивали из самого ТЦ Метро, все нормально сказали, мы вам все перенесем на 8 июня. После чего, просидев весь день до 23:00 на пустой квартире, куда должны были его привезти, после работы, вечером в пт, голодные, когда там даже присесть некуда! И о сюрприз, никто ничего не привез, не позвонил, не предупредил... Мы просто узвонились туда по всем телефонам, никакой информации так и не получили. Сегодня связались с горячей линией, а оказывается, резерв на тот заказ истек 7 июня... На возражение - "какой резерв, если этот заказ УЖЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН ДАВНО", нам сказали... ну нет у нас такой информации. Звоним по всем телефонам. Пытаемся найти заказ. Информации нет. Деньги оплачены. И это не пара тысяч рублей, думаю это понятно, т.к. заказан холодильник. Горячая линия информацию не дает, не переводят на магазин, в ТЦ Метро совершенно случайным чудом удалось узнать добавочный их отдела, но какой смысл, если они не берут трубку?
Будем подавать в суд, сначала досудебную претензю, разумеется. |
| Плюсы: | Хороший выбор, неплохая цена. |
| Минусы: | На сайте не указано, что витринный экземпляр. |
| Отзыв: | Товар приобретался через интернет магазин. Оформил, оплатил онлайн. Подтверждения заказа и готовность приходили по СМС, также звонила девушка оператор. Приехал в магазин, обратился к продавцу, она с полки взяла товар, но осмотреть не позволили. Сразу обратил внимание, что упаковка знатно потрепана. Уточнил по поводу проверки на комплектность и работоспособность. Сказали сначала оформляем, потом отдаем товар и вы идете на столик для самостоятельной проверки. Товар оформлен, выдан. Товар: Remington S8670 Мультистайлер для волос (плойка). Открываю органайзер. Лежат зажульканые пакетики, набросаны насадки отдельно от пакетиков (у органайзера есть кармашки, но они все пустые). Вот тут мне сказали, что товар с витрины. Т.е. просто взяли с полки смели в органайзер и все. Осматриваю содержимое и не вижу саму плойку. Вот это вообще, что такое? Если бы не проверил, то потом кому бы я доказывал, что плойки не было? Обратился к кассиру, она пригласила из зала продавца, осмотрел и убежал. Больше я его (продавца) не видел. А я находился возле кассы около 30 минут оформляя возврат (не могли решить проблему с принтером, в итоге распечатали на другом ПК), т.к. помимо того, что явный не комплект, так еще в одном из зажульканых пакетиков лежали отломленные маленькие детальки.
И вот как к этому относиться я даже не знаю…. На витрине лежали только насадки? Плойки там не было? Как магазин допускает такой бардак? Бывает, что на витринных образцах не хватает какой то насадки или на товаре царапины, но чтобы на витрине не было самого товара… или он был, но почему то не был упакован в органайзер?… А там, вдруг не проверят… Остается только догадываться, что произошло на самом деле. И никто даже не извинился, каждый выполнил свою работу – кассир оформила покупку, потом по оформленным бумагам другим сотрудником, оформила возврат. А я потерял 1,5 часа просто так…. В итоге имеем лишние 30 минут опоздания на работу, остался без товара и в ожидании возврата средств на карту (от 3 до 14 дней)…. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Выражаю большое недовольство работой интернет-магазина, взаимодействием интернет-магазина и офлайн магазина Медиамаркт на Каширке (Вегас).
31 мая мы заказали посудомойку через интернет-магазин, активировав скидку из купона. Машинку доставили в Вегас 2 июня. В этот день мы получили купон на бОльшую скидку (лежал в почтовом ящике) и решили использовать его. В офлайн-магазине нам посоветовали сделать новый заказ, активировав другой купон, позвонить в интернет-магазин и попросить продать уже приехавшую машинку по новой цене. В интернет-магазине отменили старый заказ, попросили подождать несколько часов, пока машинка уйдет в свободный остаток и тогда офлайн-магазин сможет нам продать ее по новой цене. Но этого не произошло. Машинка из нашего заказа ушла в "витринный образец" и, по словам магазина, они ничего с этим сделать не могут. По словам интернет-магазина, они тоже сделать ничего не могут, может только офлайн-магазин. Итого, второй заказ от 2 июня с датой доставки на 3 июня, до сих пор в статусе "в обработке". 3 июня мы зарегистрировал жалобу (#131163), которую нам пообещали разобрать в течение суток. На текущий момент жалоба не решена, сотрудники интернет-магазина до сих пор (08.06.2018) "ждут ответа от сотрудников офлайн-магазина". Мы разочарованы в качестве обслуживания клиентов в магазине Медиамаркт. PS. Данный отзыв был напрямую отправлен на сайте Медиамаркт 08.06.2018 утром, реакции до сих пор никакой нет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Всегда рассматривал Media Markt в качестве образцового магазина - приветливый персонал, расширенный ассортимент товаров, интересные акции; но разочаровался - хочу добавить( нашел в интернете бесплатный №8-800-77-55-007 - сбрасывает при наборе,два остальных 8-495-970-05-05;
8-383-230-56-00.потеря времени и денег) |
| Минусы: | С Медиа Марктом что то происходит не в лучшую сторону - не нашел на сайте бесплатного телефона контакта , по имеющемуся городскому дозвониться не смог - никто не берет трубку. Но ведь получить заказ Вы сможете только после оплаты его в Пункте доставки ( за отдельную плату) а не в Магазине, где Вы смогли бы осмотреть и проверить товар на качество и работоспособность. В случае каких либо неприятных моментов, как недокомплект, брак, битые пиксели и т.д. Вам предлагается решать эти проблемы через службу интернет заказов самостоятельно обратившись в магазин - А оно Вам это надо? |
| Отзыв: | Создалось впечатление что интересные акции и предложения служат только чтобы привлечь Ваше внимание ,так как выполнять их не обязательно .Магазин с легкостью отменяет уже созданные и подтвержденные заказы - как в моем случае. В день доставки позвонили и сказали " заказ исполнен быть не может"ввиду отсутствия товара , простите, но ведь заказ то согласовывался, подтверждался ? А вот тут самое интересное - захожу на сайт и делаю новый заказ. Оказывается за полную стоимость все есть- Онлайн-заказ № 004-09401076 от 03.06.2018 Пытаюсь связаться через окно обратной связи - Дорогие Товарищи ,внесите,пожалуйста,ясность будет ли исполняться заказ № 004-10892243 от 27.05.2018 - как в пустое место, ни ответа, ни привета Вот и подумайте.., если что отнесутся ли к Вам лучше? Рекомендации по Медиа Маркту - ПРАВИЛО 3х НЕ 1) НЕ ведитесь на Акции ,поберегите свою нервную систему 2) НЕ оплачивайте товар заранее - заказы не обязательны для исполнения,замучаетесь бегать за своими же деньгами 3) НЕ заказывайте в пункт доставки - есть вероятность сильно огорчиться после оплаты и получения заказа |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Вопреки собственным правилам, не начислили бонусы за самовывоз. В ответ на все аргументы отвечают "Вся информация была вым предоставлена. Бонусы начислены не будут".
Программа анти-лояльности в действии, так держать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор. Знающие консультанты. |
| Минусы: | Номер заказа 002-29454377 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отвратительный сервис в магазине! |
| Отзыв: | Сделал заказ через интернет в магазин на Белую Дачу для того что бы забрать его самовывозом. На сайте было указанно что забрать заказ можно в тот же день вечером. Приехав в магазин через 4 дня я не смог получить скомплектованный заказ и получил информацию о том что он еще не собран. Сотрудники магазина сказали что если я хочу получить заказ то мне его надо собрать самому из магазина. При этом никто из сотрудников не мог сказать где находится конкретный товар ссылаясь на то что его нужно искать, а у них очень большая загруженность и нехватка кадров. В итоге я потратил час на то что должен был забрать и оплатить за 5 минут. № заказа: 002-17720874 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформила заказ в данном магазине 05.06.2018г. С доставкой на 07.06 до 14-00. Оформляла тример для бороды и усов, необходим был на подарок. В итоге со мной ни кто не связался, уже сама позвонила 07.06 в 10-00, ответил оператор и подтвердила мой заказ, сказала что доставка будет на 07.06 до 14-00 ожидайте, с вами еще должен связаться менеджер. В итоге как вы поняли, времени 13-50 ни курьера с товаром ни звонка от менеджера не последовало. Звоню сама. И тут..... мне говорят, что доставки НЕ БУДЕТ!!!! Якобы по техническим причинам доставку перенесли на 09.06 !!!! Без моего согласия и мало того даже оповещения !!! В итоге я осталась без товара, а мой близкий человек без подарка. Плюс ко всему испорченное настроение и не желание связываться с данной шарашкой. В современном мире не стоит обращать внимание на масштаб магазина, и его узнаваемость. |
| Отзыв: | Ужасный магазин совершенно наплевательски относящийся к своим покупателям |
| Плюсы: | Всегда рассматривал Media Markt в качестве образцового магазина - приветливый персонал, расширенный ассортимент товаров, интересные акции; но разочаровался |
| Минусы: | С Медиа Марктом что то происходит не в лучшую сторону - не нашел на сайте бесплатного телефона контакта , по имеющемуся городскому дозвониться не смог - никто не берет трубку. Но ведь получить заказ Вы сможете только после оплаты его в Пункте доставки ( за отдельную плату) а не в Магазине, где Вы смогли бы осмотреть и проверить товар на качество и работоспособность. В случае каких либо неприятных моментов, как недокомплект, брак, битые пиксели и т.д. Вам предлагается решать эти проблемы через службу интернет заказов самостоятельно обратившись в магазин - А оно Вам это надо? |
| Отзыв: | Создалось впечатление что интересные акции и предложения служат только чтобы привлечь Ваше внимание ,так как выполнять их не обязательно .Магазин с легкостью отменяет уже созданные и подтвержденные заказы - как в моем случае. В день доставки позвонили и сказали " заказ исполнен быть не может"ввиду отсутствия товара , простите, но ведь заказ то согласовывался, подтверждался ? А вот тут самое интересное - захожу на сайт и делаю новый заказ. Оказывается за полную стоимость все есть- Онлайн-заказ № 004-09401076 от 03.06.2018 Пытаюсь связаться через окно обратной связи - Дорогие Товарищи ,внесите,пожалуйста,ясность будет ли исполняться заказ № 004-10892243 от 27.05.2018 - как в пустое место, ни ответа, ни привета Вот и подумайте.., если что отнесутся ли к Вам лучше? |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Огромная куча. От неправильного описания товаров, до постоянного переноса сроков доставки, недостоверная информация менеджеров. |
| Отзыв: | Ужасный магазин, не покупайте в нем ничего. 30 мая 2018 г. делал интернет заказ в этом "магазине" № заказа 040-09670810. Все было отлично - в описании товара написано, товар в наличии - самовывоз из 800+ точек, отлично! Заказал несколько товаров, выбрал точку самовывоза, на e-mail пришло подтверждение что товар будет доступен 2 июня. Супер! Но уже 1го июня мне позвонила менеджер и сообщила что товар не может быть доставлен в срок и перенесла на 3 июня. Т.к. у них проблемы с транспортной компанией, они не могут доставить товар вовремя. И так было 3 раза. На четвертый раз 6 июня мне позвонила очередной менеджер и сообщила что товаров нет в наличии и она закрывает заказ. Ни извинений, ни какой то вменяемой информации она не предоставила. Положила трубку. Сейчас зашел на их сайт - а товар который я заказывал пишется - в наличии, по мне так обман покупателя. Вот, так что будьте осторожны выбирая товары в этом "магазине"! |
| Плюсы: | Дают бонусы, которыми можно оплачивать до 50% покупки – к дню рождения и по другим поводам.
Привлекательные цены. |
| Минусы: | Но товар получить не удалось! Какой-то бардак...
Заказ 002-66837378 был оформлен для получения самовывозом, позже пришло письмо с предложением продлить срок резервирования заказа до 5 июня. Вечером 5 июня я поехал за заказом после работы... Но сотрудник магазина в Ереванплаза НЕ НАШЕЛ моего заказа в системе (около 21:45), что, по его словам, должно означать, что заказ еще НЕ ПРИБЫЛ к ним! На мое удивление он ответил, что так иногда бывает... Ответа колл-центра я в тот день не дождался... Написал свое недоумение на сайт... Утром 6-го пришло оповещение, что мой заказ "отменен"... Немного обидно, что "сгорела" часть баллов, которыми был оплачен тот заказ. Да и 1,5 часов времени на дорогу жалко... (Интересно, что на сайте отображается информация о том, что больше 10 штук нужного мне товара доступно для резервирования в магазине в Ереванплаза!) Я позвонил еще раз, т.к. ответа на мое сообщение не было. Вроде как сотрудница колл-центра зафиксировала мою претензию, но разговор прервался (8 минут). Так и осталось неясным, ни что произошло, ни то, будет ли какая-то реакция на мою претензию... |
| Отзыв: | Отзыв о предыдущей покупке, 2017 г. (оценка "3"):
Нужен был недорогой комп. Нашел здесь Клаудбук 4Good CL100 за 8900 р., к которому давали на 2000 р. бонусов. Купил. Недостатки 1. На сайте было написано, что товар участвует в акции с беспроцентной рассрочкой на 12 месяцев. На практике оказалось, что это не рассрочка, а кредит, но по ставке ниже обычной... Потерял больше получаса на заполнение данных и ожидание ответа от банка. Переплата оказалась небольшой... но всё же решил оплатить кредиткой. 2. Ноут оказался не очень надежным – несколько раз носил в гарантийный ремонт. Последний раз принес в Медиамаркт... Но экспертиза признала случай "негарантийным"... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 27.5.2018 мы с супругом оформили заказ на сайте магазина по акции 3 по цене 2. Заказ не привезли, потом и вовсе отменили без нашего согласия. Сначала сказали, якобы, две единицы из заказа только витринного образца, позже выяснилось, что товары все-таки есть в наличии(не только на витрине), НО в рамках акции, как оказалось, нельзя купить два товара одного типа(у нас было две стиральных машины). Почему об этом условии мы узнали только 1.6.2018, не ясно. Сотрудник службы поддержки подтвердил, что имела место ошибка со стороны магазина. Однако, компания, очевидно, не собирается нести ответственность за подобные ошибки. А мы потратили свое время, нервы и деньги на разбирательства, телефонные звонки и покупку необходимой техники(взамен ранее утилизированной)в другом магазине. После многократных звонков и письменных обращений в службу поддержки вопрос так и не был решен, а на электронную почту 4.6.2018 пришло письмо, примерное содержание которого: "уважаемый клиент, с вами уже связались по вашему обращению, если будут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам по номеру.." - но никакой связи по нашему обращению НЕ БЫЛО! Нашему негодованию не было предела, мы приобрели технику в другом магазине и в этот больше не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ, наличие подтвердили и сказали доставят в пункт выдачи. Через неделю позвонили и сказали что товара нет в наличии и заказ они отменяют. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Равнодушие и бездействие операторов. Нежелание решать проблему. |
| Отзыв: | Купили товар в магазине ТРК Радуга, оформили доставку. Интервал был указан 10.00-17.00. Прождали весь день, периодически звоня операторам. Которые вместо решения вопроса создавали какие-то заявки в службу поддержки. Одна оператор даже предложила самостоятельно звонить водителям и выяснять...
В итоге товар привезли в 20.00 хамоватые грузчики из ПЭК. Впечатление от покупки, да и от качества обслуживания ужасное. Магазин получил деньги за товар и доставку еще на кассе. Больше до покупателя им дела нет. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Итак, сервис на уровне деревенского магазина, общение службы поддержки, вроде, корректное, но толку не приносит, продали б/у чайник |
| Отзыв: | Покупал самы простой чайник. Ничто не предвещало беды. Консультант вынес коробку, я ее оттащил на кассу, во второй руке висел ребенок. Прийдя домой был приятно "обрадован" - накипь на нагревателе, забрызганная колба, царапины и прочие радости жизни. Все сфотографировал, утром начал дозваниваться.
На горячей линии отправили в магазин. Иду. Курю. Злой. Пришел, решил с самого начала не материться и не посылать никого и никуда, объяснил ситуацию, в свете произошедшего - попросил не менять, а просто забрать товар. Менеджер признал, что чайник явно год проходил в употреблении(вероятно, сами чаи гоняли), но возврат оформлять отказался. Пришел домой. Покурил. Еще более злой. открываю коробку в поисках чека - и, о чудо, там еще и базы нет. Обрываю телефоны. Матерюсь. |
| Плюсы: | Достоинств становится все меньше и меньше. |
| Минусы: | Заказывал через интернет в выходной день. Прождал весь день. Ни ответа не привета. Выходной испорчен. |
| Отзыв: | Заказывал в воскресенье. Товар был в наличии в магазине. Прождал весь выходной. Так никто и не связался. В понедельник утром позвонил в службу поддержки. Спросил что с заказом? Послушав музыку 10 минут бросили трубку. Заказал по новой. Через час пришло смс что можно забрать в магазине заказ. Поехал в магазин. Забрал заказ. Попросил продавца продемонстрировать работу прибора. Продавец сказал что батареек для теста нет и отказал в демонстрации. Сделал запись в книге жалоб. Вы торгуете товаром который не можете показать в работе? А метеостанция, которую я заказывал не плохая. Магазин в котором делал заказ находится в ТК "Капитолий". В понедельник вечером позвонил еще раз в службу поддержки. Спросить что с моим первым заказом. Оператор сказал что заказ, который я делал в воскресенье, не прошел и он отменен. |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 761
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 737
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 225
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
