Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Media Markt
СохранитьВокруг заказные отзывы о Media Markt? Читайте плохие отзывы владельцев Media Markt, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Media Markt
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Очень много! |
| Отзыв: | В дополнении к моему предыдущему отзыву от 11.06.2018. 23.06.2018 клиентский отдел наконец-то выслал анкету на выплату неустойки за просроченную поставку заказа. Только до этого ДВЕ недели названивали в рабочее время (в основном стажёры) не ознакомившись с информацией в претензии, говорили одно и тоже. Даже после того, как сообщил им свой график смен и перерыва на обед, звонки не прекратились!!! То есть, если проблема магазина, виноват покупатель и должен решать эту проблему в то время, когда это удобно сотрудникам. В итоге, заказ так и не выкупил, т.к. у конкурентов нашлось всё, что интересовало, дешевле, доставили со склада в оговорённые продавцом 48 часов (товара не было в наличии, о чём сразу был оповещён при оформлении онлайн-заказа) и самое главное, качество обслуживания, позвонили по поводу поступления заказа именно в оговорённый промежуток времени,чтобы не отвлекать от работы. Медиамарктом и отношением сотрудников к клиентам очень сильно разочарован. Больше заказывать не буду. Надеюсь, что сервис исправят и другие люди страдать не будут! |
| Плюсы: | Ребята понимают,что они должны хорошо работать и втюхивают все подряд.Молодцы! |
| Минусы: | Посмотрите со стороны на свои витрины и зайдите в нормальный магазин... |
| Отзыв: | Хорошего мало |
| Плюсы: | Всегда считала, что хороший магазин и большой выбор, но случившееся заставляет меня полностью поменять свое мнение. |
| Минусы: | Будующие покупатели, пожалуйста, будьте осторожны в вашем желании работать с этим магазином. Их акции не работают и созданы лишь, как реклама, для привлечения внимания.
Я буду обращаться в управление федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, непременно сделаю посты для всех моих соц.сетей и отпишусь во всех отзовиках о подобном неправомерном хамском отношении к покупателям. Все сроки сорваны, время и нервы потрачены. |
| Отзыв: | Мною 6 июня по акции 20% на комплект техники BOSH/Siemens от 3 единиц был сделан и оплачен заказ в интернет-магазине, состоящий из 6 позиций крупной бытовой техники на приличную сумму. Перед оформлением заказа я заранее звонила в кол-центр и просила оператора уточнить наличие каждой позиции по артиклю и ее участие в акции. В связи с чем были даже сделаны некоторые замены, поскольку некоторые товары были исключительно в виде витринного экземпляра. Полная уверенности, что заказ пройдет и будет выполнен я была рада на следующий день согласовать по телефону работнику доставку на 5 день. Однако через день после завершения акции мне поступил еще один звонок с сообщением о том, что в наличии неожиданно нет двух позиций, которые, заметьте, ранее были и, полагаю, для моего заказа должны были быть забронированы. Мне предложили отменить заказ, на что я не согласилась, поскольку заказ уже оплачен и на его формирование были потрачены время и силы. Акция уже закончилась и та скидка, которую я получила, не была бы предоставлена в будущем заказе. Моим предложением стала готовность подождать до того момента, когда будет доставлен на склад и будет в наличии приобретенный мной товар. Мне обещали перезвонить и дать знать возможен ли такой вариант. Звонка не поступило, в связи с чем я сама несколько раз за неделю обращалась с этим вопросом по телефону. На вопрос о судьбе моего заказа я получала ровно такой же ответ - отменить заказ. Вероятно, никто этим вопросом не занимался и перезванивать мне не собирался. На письменную претензию, оставленную на сайте, мне пришел ответ через несколько дней, что она принята к рассмотрению. Никаких вариантов решения моей проблемы мне предложено не было вовсе. Спустя 3 недели после оформления и оплаты подтвержденного, что все есть в наличии заказа, мне его в итоге, после многодневного оборота моих денежных средств на счетах компании, ОТМЕНИЛИ. Поэтому неудивительно мое крайнее недовольство работой этого интернет магазина и кол-центра. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывал карту оплаты PSN с применением бонусных рублей. Ровно в день сгорания этих самый рублей, ребята просто отменили мой заказ.
В общем, ни товара, ни бонусных рублей. А то шибко жирно будет... |
| Отзыв: | Не первый случай отмены заказа в данном магазине. Но на сей раз не удосужились даже уведомить... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Без объяснение причин отменили уже оплаченный заказ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасный колл-центр, некомпетентные сотрудники |
| Отзыв: | Первый раз заказала на сайте медиамаркта набор посуды и не ожидала такого сервиса. Заказ сделала 19 числа и сразу оплатила на сайте, написано было, что самовывоз можно забрать на следующий день. Для меня это было важно. В итоге на следующий день позвонила менеджер и сказала, что сегодня забрать будет нельзя, только на следующий день. Ну хорошо, согласились. Сказали, что придет смс. Наступил следующий день, но смс все нет. Позвонили в магазин. Сказали, что заказ едет трансфером и пока не прибыл. До конца вечера ждали, никакой информации нет. С утра сегодняшнего дня начали звонить в магазин, операторы сначала говорили, что не знают когда будет заказ, потом начали ставить нас на удержание и больше не брать трубку. По итогу дозвонились до оператора Ивана, который сказал, что заказ даже никто не обрабатывает и его статус "принят". Посоветовал отменить заказ, вернуть деньги и заказать в магазине по другому адресу. Так и сделали. Вот теперь сидим снова ждем свой заказ. Надеюсь ,что сегодня нам все таки пришлют смс и мы сможем забрать. Очень негативное впечатление складывается о работе компании. Зато рекламы магазина целая куча, а по факту никто не работает. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Сервис онлайн бронирования заказов - отвратителен; проблемы магазина приходится решать самому; не дорожат клиентом от слова «вообще». |
| Отзыв: | Сделал заказ по телефону несколько дней назад с доставкой по адресу 22 июня 2018 (пятница) до 14 часов (по Москве)
Заказ № 002-29890008 (Trust GXT 278 Охлаждающая подставка для ноутбука) 22 июня при попытке выяснить будет ли доставлен заказ меня "переключают" на ожидание, после чего либо связь обрывается, либо полное молчание. Попадал на трех операторов - все безрезультатно. Решите, наконец, ваши технические проблемы и ответьте, будет ли доставлен мой заказ сегодня (22 июня) |
| Плюсы: | Большая и известная федеральная сеть. |
| Минусы: | Продали товар, которого реально не было в наличии. Закаказал водонагреватель, при заказе товар был в наличии, сразу оплатил покупку и доставку онлайн. Долго не перезаванивали, пришлось самому звонить, ответили что упала система приема заказов, заказ принят, но обработать смогут позже. Через пару дней позвонили и отменили заказ, т.к. товара не было в наличии. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень удобно забирать, как раз по пути домой. |
| Минусы: | Персонал Медиа Маркт в ТЦ "Вегас Кунцево" |
| Отзыв: | Приехал в магазин но смс не пришла о том что заказ готов хотя когда заказывал показывало на один день раньше. Продавец посмотрела сказала что нет. Буквально спустился на стоянку в течении 7-10 минут приходит смс что товар зарезервирован и его можно забирать. Продавец опять смотрит говорит что нет заказа, я показываю ей смс и она начинает меня убеждать что это смс не о готовности, а о том что я только заказал. Путём убеждения я всё таки заставил её посмотреть ещё раз и о чудо она его нашла зайдя в другую директорию (хотя упорно этого делать не хотела). В общем магазин не плохой но продавцы на кассе а так же и в зале абсолютно неквалифицированные. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказала телевизор 11.06.18. Менеджер перезвонил и сказал, что доставка будет 14.06.18, затем 14.06.18 менеджер опять позвонил и сообщил, что доставка будет 18.06.18. Товар не доставили. 18.06.2018 мне сообщили, что товар будет послезавтра, так как товар везут из Воронежа, хотя до этого мне говорили, что товар есть в наличии в других магазинах Москвы, но нужно перезаказать. Почему тогда его перемещают из Воронежа??? Сегодня 21.06.2018 товара так и нет |
| Отзыв: | Первый раз сделала заказа у Медиа маркт и очень не довольна обслуживанием заказа. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Сдала назад товар, который не подошёл, а денег никто возвращать не собирается! Химичат там что-то. Деньги за просрочку возврата никто не вернул, а должны были, никаких 30 дней по закону, в 10 дней должны вернуть |
| Отзыв: | Боже упаси тут что-то покупать |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | заказ не обрабатывается больше суток, дважды впустую потраченное время по приезду в магазин ни какой реакции как то решить мою проблему. директор не отвечает на жалобы оставленные в книге отзывов, персоналу абсолютно пофигу на клиентов. |
| Отзыв: | Ни кому ни когда не посоветую посещать данную фирму! |
| Плюсы: | Заказал электрочайник с подогревом Polaris по интернету. Продали качественно. |
| Минусы: | Через неделю обнаружил причину подтеков-шов носика. Позвонил по горячей линии с вопросом какой порядок действий(естественно чайник на гарантии и в идеальном состоянии). Девушка после консультаций вежливо объяснила, что этот товар теперь моя головная боль. Наличие заводского брака даже не рассматривается, в сервисный центр предложения обратиться мне не поступило. Продали, деньги получили, а обязательства их не касаются. Придется действовать по закону. |
| Отзыв: | Покупка не первая, но последняя. |
| Плюсы: | Заказал чайник Polaris c подогревом по интернету. Все быстро и качественно в плане выполнения заказа. |
| Минусы: | Периодически появлялись небольшие подтеки. Обнаружил,что течет со шва носика. Позвонил по телефону горячей линии с просьбой объяснить порядок действий, т. к. чайник на гарантии и магазина в нашем городе нет. Вежливо объяснили, что "сам дурак", мол надо было при получении проверять товар во всех экстремальных условиях, теперь мои проблемы. Звонил через три недели после покупки, чайник в идеальном состоянии, но вероятность заводского брака даже не рассматривается. Очень жалко, что закрыли в Петрозаводске магазин, очень пообщаться хочется с таким представителем с чайником в руках... |
| Отзыв: | Покупка не первая, но последняя |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительно работает интернет сервис. Не обновляется наличие товара, из-за этого сотрудникам приходится выслушивать неприятные вещи от разгневанных покупателей (типа меня) когда они вынуждены отменять заказ. Деньги возвращают долго и неохотно, хоть и обещают с течение 15 минут. Но, обещания это их единственная сильная сторона. |
| Отзыв: | Лжецы. неповоротливый гигант, которому не нужны покупатели. |
| Плюсы: | Добрый день,12.06.2018 сделал 2 заказа № 002-67844062 и № 002-67844819.
В каждом заказе по 1 планшету Digma Optima Prime 7" 3G 4GB Black. Планшетов было очень много доставка любая и самовывоз в любой магазин и на дом и.т.д. |
| Минусы: | Но на следующий день позвонила оператор и отменила 2 -заказа по причине тех ошибки на сайте.
Я оформил 2 разных заказа чтобы получить 2-раза по 300-баллов за самовывоз. Планшеты стоили по акции 999-рублей. Где я по такой цене куплю планшеты? |
| Отзыв: | Кто мне возместит 2 раза по 300-баллов за самовывоз на мою карту?
Так как это не моя вина. Где я теперь куплю планшеты по цене 999-рублей? Это вина ваших тех специалистов. Почему они не могут сделать так чтобы сайт работал корректно. |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Обман покупателей |
| Отзыв: | При заказе блендера и подтверждении заказа я специально оговаривала, чтобы мне не предлагали витринный образец! Оператор интернет-магазина уверила меня, что в интернет-магазине не бывает витринного образца, весь товар новый!!!! И что в итоге? Я получаю именно ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ, ВЕСЬ ГРЯЗНЫЙ, УПАКОВАН НЕ ПРАВИЛЬНО, ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН НЕ ЗАПОЛНЕН! ПОЗОР МАГАЗИНУ! В заказе был еще картридж Epson, который мне тоже положили не того артикула и в три раза дешевле по цене того, который я заказала!!!!! Кто за это отвечает? Я так ждала этот блендер, я так его хотела! Наконец, муж мне его подарил! Я достаю его из коробки, а БЛЕНДЕР ВЕСЬ ГРЯЗНЫЙ!!!! Отвратительная работа интернет-магазина! Просто позор! Напишу в представительство Kitchen Aid, чтобы они знали, как официальный дилер относятся к их товару и позорит такого уважаемого и дорого производителя! Я не просто прошу, я требую обменять этот ГРЯЗНЫЙ ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ на новый экземпляр с извинениями передо мной! |
| Плюсы: | Скидка по акции довольно неплохая. Ноооо... Привезли выставочный образец техники!! |
| Минусы: | Заказывал музыкальный центр. Поддержка никакая.
После уточнения заказа - тишина. Ни в личном кабинете, ни в приложении - заказ не появился вообще. Узнать текущий статус? Пфф, вводите вручную номер заказа и дату заказа. Каждый (!!) раз. Дозвониться на линию оператору? Забудьте, у меня не получилось два дня. Описание фирмы доставки? Не верьте. Общались "оплата наличными или картой", по факту - пришлось побегать в поисках банкомата, только наличные. НИ ОДНОГО подтверждающего документа о покупке, кроме чека из транспортной компании. Товарного чека нет, гарантийный талон не заполнен. И САМОЕ ГЛАВНОЕ - ПРИВЕЗЛИ ВЫСТАВОЧНЫЙ ТОВАР!!! Потертости на колонках на глянце пластика, пыль в отверстиях фазоинвертора... Оно же не с завода взялось. Да, все исправно работает. Да, скидка ощутимая - по разнице цен около 3тыс. с другими предложениям. Но с таким отношением покупать у них что-то - ни-ни. Спасибо |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | В общем хороший магазин, продавцы были приветливы. |
| Минусы: | Не думала, что в магазине вместо нового телефона можно купить уже пользованный. |
| Отзыв: | Здравствуйте. Решила оставить отзыв. Ибо с таким столкнулась первый раз. Всегда покупала технику в медиа маркт, никогда проблем не было, но тут была неприятно удивлена. Купила телефон Huawei Y5 . Сразу настророжило, что коробка вскрыта, пленочка, которая должна быть на экране лежит отдельно. Продавцы уверили, что телефон на витрине не был, его кому-то просто показывали. Ладно. Дома поставила на зарядку. Симку ещё не ставила, но сразу пришли сообщения от мегафон, билайн, теле 2. На телефоне стояли приложения, которые по идее не должны стоять. А когда залезла в гугл плей, там уже был какой-то левый аккаунт. Получается, что купила уже пользованный телефон. Очень неприятно купить в магазине б/ у телефон. Конечно концов уже не найти, ругаться не будешь, остается только молиться, что бы телефон работал долго и без проблем. |
| Плюсы: | Красивый сайт, точка. |
| Минусы: | Электронные товары поступают на почту через сутки. Медленное реагирование на жалобы и претензии. Половина претензий по обратной связи не было доставлено. |
| Отзыв: | Оплатил электронный товар, в других магазинах срок предоставления кода на почту максимум 10 минут. Медиа маркт выслал спустя сутки... по смс сообщили что ждать час, операторы - что ждать надо сутки с момента поступления жалобы. Быстрее было бы подобрать код наугад. |
| Плюсы: | Не увидел |
| Минусы: | Цена, обман с заказом, медленное реагирование на заказ. |
| Отзыв: | Заказал видеокарту со склада за 24999, добавил батарейки и с промокодом цена получилась ~20000, позвонил менеджер, подтвердил заказ. В тот день, на который, предварительно, была назначена доставка звонит менеджер и говорит, что оказывается моего товара нет на складе. Ну ок, захожу на сайт, проверяю, действительно теперь нет в наличии. На следующий день захожу на сайт, эта же видеокарта теперь продается за 34999, хотя за эту цену можно купить в другом магазине карту гораздо лучше.
Получается, фактически, мне просто не захотели продавать видеокарту по этой цене. Отличная компания медиамаркт, видимо обманывать своих клиентов у вас в порядке вещей, больше в ваш магазин ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ отменили, хотя днем ранее обо всём договорились. Причины мне не понятны. |
| Отзыв: | Если Вы здесь что-то купили по достойной цене, не факт, что дело дойдет до оплаты. |
| Плюсы: | Обслуживание в магазине неплохое, вежливые консультанты. Купила триммер Philips QG3335/15 Multigroom Универсальный на день рождения парню. Очень доволен подарком. Дельная вещь, хорошая фирма. |
| Минусы: | Очень странная система несоотвествия цен в маразине и на сайте. Из-за этого я потратила немалое количество часов впустую: сначала приехала в один магазин, там этот триммер оказался на 1400 рублей дороже, чем была указана цена на сайте, пришлось заказать с сайта, и тут снова не всё так просто, забрать этот триммер можно было толтко в магазине в другом конце Питера! |
| Отзыв: | Номер моего заказа: 015-70609875 |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Нет слаженной системы заказа товаров через интернет. |
| Отзыв: | В общем я делал заказы на сайте медиа маркт 3 раза и всего лишь один товар удалось купить. Первый раз оформлял стиральную машину, выбрал оплатил, позвонил оператор и подтвердил наличие товара и время доставки, но за день до доставки мне позвонили из магазина и сообщили что товар отсутствует и нужно отменить заказ. Отменил. Пришлось опять заняться поисками подходящей стиралки, нашел оплатил подтведили и наконец-то привезли. Третий заказ был во время акции 3=2, заказал холодильник духовой шкаф и варочную панель. Оплачивать не стал. Позвонил оператор подтвердил наличие и время доставки, но опять же только теперь за 2 дня до оговоренной даты доставки мне опять позвонили и сказали что товар отсутствует и нужно отменять заказ. Я отказался отменять и написал претензию, обещали в течении суток разобраться и перезвонить мне. Решение пришло только на четвертый день и то в форме отказа. Заказанный мною товар в магазинах был, но это были витринные экземпляры и мне отказались их продать. Вот так работает медиа маркт. Думаю именно так и разводят людей под видом акций, а потом оказывается что товара нет, акция закончилась и ничего не купил. 100 процентов, что я не единственный кому отказали в заказе в той акции. |
| Плюсы: | Использование бонусов |
| Минусы: | Мало мест самовывоза |
| Отзыв: | Уважительно относятся к покупателю, задабривают бонусами. |
| Плюсы: | достоинств нет |
| Минусы: | две с половиной недели ждали, что произошло недоразумение, общались со службой поддержки и в итоге полное разочарование. после отмены заказа позвонил менеджер и предложил купон на 500 РУБЛЕЙ)))))))) вот и все отношение к своим покупателям)))) больше ни ногой))) никому из друзей не посоветуем)))) |
| Отзыв: | купили по акции 3 за 2 товары. оплатили сразу товар. ничего не привезли в течении 2,5 недель. В итоге заказ отменили. СКАЖУ СРАЗУ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ. наценка в магазине примерно такая как скидка по акции. РЕАЛЬНО ВЫ ЭКОНОМИТЕ ПАРУ ТЫСЯЧ, которые потом не покроют потраченное время на ожидание не приезжающего товара, на созванивание с ничего не знающими операторами. АКЦИЯ ПОЛНАЯ ФИКЦИЯ, сервис магазина не выдерживает наплыва покупателей. Последней каплей было предложение о купоне на 500 рублей при покупке от 1000 за предоставленные неудобства. ВЕК НЕ ЗАБУДЕМ))МЕДИАМАРКЕТ, СПАСИБО, ЧТО ЦЕНИТЕ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ |
| Плюсы: | Не нашел |
| Минусы: | Доставка. |
| Отзыв: | Просто отвратительная доставка, специально доплатили, чтобы доставили в определенном коридоре времени в определённый день.
От магазина никакой информации втечение дня. после этого подтверждение о доставке на почту, и звонок из колл-центра за полчаса до дедлайна о невозможности доставить стиральную машину всрок. Теперь вот ждем, доставят ли. Никому не советую связываться и тратить свое время. |
| Плюсы: | Есть выбор на сайте. |
| Минусы: | Нет товара на складе, или нет информирования о резерве. |
| Отзыв: | Это склад, где никто, ничего не знает. Дважды пытался купить ноутбук, цена выше 25 000. Ни разу не получилось. |
| Плюсы: | Якобы есть возможность реально увидеть товар. Живу в центральном районе, смотрю - "Наличие и резерв в магазинах". Стиральная машина есть - "витринный экземпляр"- BEKO WKB 61031 PTYB, приехал посмотреть в магазин ТРК "Лондон Молл", ул. Коллонтай, Санкт-Петербург, ул. Коллонтай 3, продавец- "Нет такой стиральной машины". Поехал посмотреть "витринный экземпляр" в ТК "Капитолий", Коломяжский пр-кт. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-кт, 19к2, продавец - "Машина на складе есть но выставлять и показывать ее мы не будем". |
| Минусы: | Плохое отношение к потенциальному покупателю. Не правильное информирование о наличии и витрине товара. |
| Отзыв: | Раньше покупал здесь телевизор, отношение к покупателю было более вежливое и уважительное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обман по наличию товара. |
| Отзыв: | Увидел на сайте ММ, что в ММ в Самаре на Южном шоссе есть витринный образец планшета Samsung SM-T810 и купить его можно только непосредственно в магазине. Поехал 9-го июня (из другого города) - оказалось, что планшета нет, и по словам продавцов, уже как минимум неделю. Хотя на сайте до сих пор висит (а уже 14-е число). Итог - потерянное время и деньги на бензин. Таким образом, уже минимум 2 недели на сайте висит товар по заманчивой цене с припиской, что можно купить только в магазине. Считаю это целенаправленным обманом с целью привлечения клиентов в магазин. |
Media Markt отзывы:
Перед тем как купить Media Markt прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Media Markt и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 827
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 906
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 288
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
