Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьВокруг заказные отзывы о Интернет-магазин "Билайн"? Читайте плохие отзывы владельцев Интернет-магазин "Билайн", НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | цены хорошие, ассортимент товаров большой. |
| Минусы: | даже оплаченный заказ на сайте не гарантирует что вы сможете забрать товар. |
| Отзыв: | Три раза пытался купить через интернет магазин.
Сначала попытался купить телефон, заказ оформился, спустя некоторое время пришла смс что мол забирайте свой заказ, он вас ждет в магазине по адресу ул. Гагарина, 17, Челябинск. Поехал на другой конец города - телефона в магазине нет, и никогда не было, это какая-то ошибка. Итого - потратил два часа времени впустую. При этом по возвращении домой проверил - заказать эту модель телефона в этом салоне можно было еще пару недель после того как я ее не смог получить. Во второй раз оформил заказ на флешку, Все аналогично - смс, забирайте товар в Магнитогорске на карла-маркса 153. Приехал, заказа нет, но "вы можете купить аналогичный товар с худшими характеристиками - в 4 раза меньшей емкости". Еще один заказ сделал с доставкой - все также, позвонила девушка, уточнила параметры заказа, все подтвердила, смс пришла "заказ будет доставлен такого-то числа", в назначенный курьер не приехал. Заказывать здесь - тратить только свое время. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Не отработан сервис самовывоза заказа из интернет магазина, зачем его вообще нужно делать, если сотрудник искал заказ ~1 час!?втф? это просто жесть |
| Отзыв: | Как по мне надо уволить руководителя этого отделения - Адрес г Москва, Рогожский Вал, д.5 стр.13. |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Сделал заказ для сестры в другой город,в итоге когда она приехала заказ продавцы отменили, товар якобы пропал со склада, менеджеры сослались на то что заказ был отменён, хотя ни звонка, ни смс оповещения не было. Связь по Самарской области отвратная что по городу, что за городом, независимо от марки смартфона. |
| Отзыв: | Не советую пользоваться услугами этого оператора и тем более их интернет магазином. Некомпетентный персонал в салоне Новокуйбышевска на улице Победы 1ж. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделал заказ по акции в данном магазине. Один заказ отдали. Второй заказ в другом магазине, сказали что товар бракован, и отдать его не могут, я попросил показать мне его, на что получил отказ, мы не должны вам ничего показывать. Итог продавцы присвоили его себе. Горячая линия отвечает: -"А чем мы вам можем помочь?" И это происходит постоянно с товаром по распродажам, который продавцы захотели оставить себе. Не рекомендую данный магазин. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего не понравилось |
| Минусы: | Заказ отменили узнав о его реальной стоимости. Или ошибке в ценообразовании |
| Отзыв: | Грубые общения операторов, совершенно не боятся говорить с глазу на глаз, могут и послать.
Нет желания разобраться в проблемах. Даже если и "накосячили" то не признают этого. Где же их сервис? а нигде. |
| Плюсы: | Скидки хорошие, но толку? |
| Минусы: | Заказал колонку через интернет- магазин, приехав в салон:
1) 20 минут стоял в очереди за заказом 2) Вынесли вскрытую коробку и сказали, что товар- бракован :) 3) На вопрос: "Что делать?", сказали: "Ну покупайте бракованную, других у нас нет." 3) Написал претензию в салоне и продублировал по почте в интернет- магазин. Вывод: Сегодня 19.11.2018 и если Вы видите этот отзыв, значит проблема еще не решена - и Ваша не будет, если столкнетесь с этим. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены низкие |
| Минусы: | Забронированный товар отсутствует. Никто не готовит товар к выдаче, поэтому полчаса копаются, а потом сообщаю, что товар отбракован. |
| Отзыв: | Между бронированием и получением несколько часов проходит! Пора бы уже научиться оперативно сообщать покупателю об отсутствии товара!
Может тогда с другой точки успею забрать. А тут ладно ещё два заказа было |
| Плюсы: | Хорошие акции |
| Минусы: | 2 часа я прождала в магазине по адресу г. Ставрополь, ул. К.Маркса, 53, пока собирали мой интернет-заказ. В магазине два продавца и один стажер. Продавцы ходили, посматривали по ящикам, отпускали других покупателей, консультировали стажера,но не могли собрать заказ. Ни звонок на горячую линию, ни жалоба в жалобной книге, не заставили продавцов быстрее искать мой оплаченный интернет-заказ. |
| Отзыв: | Впечатление от акции испорчено отношением продавцов |
| Плюсы: | Особо ничего |
| Минусы: | Не выдают заказ. Возможно продавцы забирают все выгодные товары для себя)
Если видите хорошу цену то не факт, что получится купить и в итоге потратите только зря время. |
| Отзыв: | На почту магазина я уже написал жалобу, которая ни на что не повлияет, поэтому оставлю отзыв на Маркете.
Крайне не рекомендую покупать в этом интернет магазине. Мной было сделано 2 заказа, ни один я не получил. Когда заказывал первый было в наличии все, заказывал спустя 5 минут второй тоже было в наличии. Затем пока ехал так же было в наличии, а как приехал, то оказывается, что извини, но выдать тебе ничего не сможем, все кончилось. Точнее не так, все зарезервировано, а без волшебного кода ничего не дадим, а товар есть) В целом понятно, что продавцы выгодный товар заказывают на себя и как бы все. Но не до такой же степени. На горячей линии ничем не помогли в данной ситуации. В итоге я потратил около 40 минут своего времени ни на что) Порекомендую магазин - нет. Буду ли сам покупать - тоже врядли. Когда в обычных магазинах ты заказываешь и получаешь (или заказываешь, оплачиваешь и получаешь). То здесь получить можно только извенения) |
| Плюсы: | Действительно быстро приняли, обработали, доставили заказ |
| Минусы: | Привезли откровенное б/у, открытые, потрепанные упаковки. Может, это витринные, не знаю, такого не обговаривалось. Я покупал на подарок, но дарить такое как-то стыдно |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | не найдено. |
| Минусы: | -нет товара в наличии
-плохая поддержка Оформил и оплатил несколько заказов в интернет магазине , в наличии все было, прошло несколько часов, пришлось самому звонить и говорят что товара нет. Теперь и денег нет, и товара нет. Ужасное качество и поддержка интернет магазина |
| Отзыв: | Никому не советую покупать в интернет магазине Билайн, видишь товар со скидкой, оформляешь, в итоге потом оказывается что товара нет в наличии, а деньги с карты уже ушли. Лохотрон настоящий.
Оформлял три заказа, все были в наличии на момент оформления и оплаты, ни один не получил в итоге. Номера заказов: 21911-56737777 21911-20225683 21911-73336453 |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Не выдают заказанные на сайте товары. |
| Отзыв: | 19.11.2018 заказал на сайте beeline.ru товар по акции, через 10 минут пришла смс о готовности заказа, приехал в магазин продавец говорит а мы его уже продали. Заказ который был в резерве, как такое возможно, а очень просто, продавцы себе забрали товар. Поэтому будьте готовы, присланные смс с номерами заказов не имеют никакой силы, заказанные вами товары вам не отдадут. Зря потраченное время. Кстати сотрудники магазина и горячей линии даже не извинились за эту ситуации, видимо это для них нормально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | По телефону сказали, что дадут в подарок рюкзак с логотипом Билайн, в итоге в чеке рюкзак пробили , а в магазине его не оказалось, со слов продавцов.пусть мелочь, но не приятно... |
| Плюсы: | после заказа связались практически сразу, подтвердили всё и пришло СМС, что оправили в салон магазин, и будет там после 18. |
| Минусы: | А дальше началось интересное. Пришел я салон в начале девятого. Консультант Хасан подтвердил, что товар пришел, но отдать он его не может, так как не знает, как заводить в 1С, пытался сделать это более получаса, кому-то звонил, но так и не смог, попросил прийти завтра.
( |
| Отзыв: | Про товар я всё знал заранее, все достоинства и недостатки. |
| Плюсы: | Купить легко |
| Минусы: | Сдать трудно |
| Отзыв: | 25 июня купил телефон Alcatel в подарок тестю(он предпочитает раскладушки). Тесть живет в 270 км от города, через месяц вылез дефект шлейфа(белый экран, мигает изображение)
Привез в офис, сдал, примерно через месяц вернули с заключением, что все хорошо. Отвез опять за 270км. Через три дня дефект опять вылез(есть даже видео). Привез в офис, через некоторое время опять заключение, что дефект не обнаружен. Написал заявление на возврат средств - через пару дней сказали что вернуть не можем, потому что нет заключения от сервисного центра. Цена вопроса 2тр. Я за это время пока он в сервисе лежал уже научил тестя смартфоном пользоваться(купил уже не в билайне). И получается замкнутый круг - человек начинает пользоваться активно телефоном - вылазит дефект. Телефон просто лежит в сервисе - они дефекта не видят. Видео с дефектом в офисе не могут передать в сервис. В общем не советую в билайне ничего покупать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Вам не понравится мой отзыв. Я потратил 40 минут на ожидание, пока менеджер по телефону выясняла что ей делать. В завершении если бы я не попросил дать мне сим-карту, ушел бы без неё, потому что со мной попрощались и ничего давать не собирались. Никакого подарка рюкзака мне никто не дал, хотя по телефону сказали что обязательно дадут.
Я рассчитывал что на оформление уйдет не более 10 минут и меня все это время ожидали на встрече, и я дико нервничал. Отличное начало вечера пятницы. |
| Отзыв: | Билайн :) Вы специально заманили меня "рюкзачком" снова в этот салон, чтобы менеджер Софья имела возможность выяснять со мной отношения? Вместо здравствуйте и извините, добро пожаловать - я услышал "Вы почему на меня пожаловались!" И далее по тексту, всё своё недовольство. Софья уверена, что я обязан выслушать её доводы и вероятно извиниться? Не знаю что за мужчина стоял по ту сторону прилавка в стороне, мне показалось - руководитель, но вряд-ли, потому что его взгляд выражал поддержку менеджеру.
13.11.2018 Радуете меня, спасибо. |
| Плюсы: | Вежливое общение
Скорость обработки , позвонили, забронировали сразу |
| Минусы: | Халатное обращение с товаром
Товар со следами эксплуатации |
| Отзыв: | Коробка вскрыта. Телефон без наклейки на экране. Зарядка стояла на 13 % ,но да ладно, говорят предпроверка . Но наследили в контактах телефона и на почте остался никнейм с письмами 17 года
Телефон хорош, но впечатление испортили |
| Плюсы: | магазин рядом у метро |
| Минусы: | Билайн отказывается брать ответственность за проданный товар |
| Отзыв: | Купили беспроводные наушники Хуавей, через месяц они стали рассинхронизироваться с телефоном, переодически неисправно работают. Обратились в магазин с чеком, отказались принимать, сославшись что принимают на ремонт только телефоны и более сложную технику. А как же защита прав потребителя, буду писать претензию, статья 18 |
| Плюсы: | Большая сеть офисов по всей Москве, забрать заказ можно в любом удобном офисе. |
| Минусы: | Менеджер в офисе продаж не знает об участии в программе лояльности для владельцев карты «Тройка», бонусы еще не подтверждены со стороны Билайн, в описании товара было указано о дополнительных сменных ремешках, однако их в комплекте с товаром нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Вам не понравится мой отзыв. Я потратил 40 минут на ожидание, пока менеджер по телефону выясняла что ей делать. В завершении если бы я не попросил дать мне сим-карту, ушел бы без неё, потому что со мной попрощались и ничего давать не собирались. Никакого подарка рюкзака мне никто не дал, хотя по телефону сказали что обязательно дадут.
Я рассчитывал что на оформление уйдет не более 10 минут и меня все это время ожидали на встрече, и я дико нервничал. Отличное начало вечера пятницы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Продавец в салоне пытался час отпустить мой заказ |
| Минусы: | Никаких сообщений о поступлении товара не пришло, пытался дозваниваться сам.
В итоге купить доставленный товар не получилось.забрал под залог. |
| Отзыв: | По сути интернет магазин не работает |
| Плюсы: | Скорость доставки |
| Минусы: | Длительное ожидание в очереди за получением, некомпетентность персонала |
| Отзыв: | Неплохая скорость доставки - заказ был сделан в 9 вечера, доставили на следующий день.
На этом плюсы заканчиваются, ибо: 1) Продавец минут 40 (!) искал нужные наушники. Пришлось вооружиться Гуглом дабы показать как они выглядят Попутно отмахивалась от предложения забрать ту же модель, но в другом цвете, поскольку "пересорт". 2) Через 4 дня вернула невскрытые, выстояв 45-ти минутную очередь (!) 3) Спустя неделю деньги так и не вернули, поддержка говорит, что не видит заявку (2174610206) на возврат и предлагает отстоять еще одну 40-минутную очередь в салоне, дабы "провести возврат корректно". Почему он не был проведен корректно в первого раза вопрос видимо риторический. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформление договора заняло 40 минут, и это без очереди. По вине или ПО, или квалификации сотрудника на оформлении вставали препятствия вида "операция невозможна" или "обычно так не делается". |
| Отзыв: | Развод в рекламе - про подарок в 100р написано, а про то что сам переход с другого оператора тоже стоит 100 - нет, либо слишком не очевидно. |
| Плюсы: | Расположение |
| Минусы: | Назойливые продавцы. Пытаются впарить сим карту и другие не нужные товары, когда просто приходишь забирать заказ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | К самому пункту выдачи претензий нет, там все нормально сделали.
Цена дешевле чем у других, но, как оказалось, скупой платит дважды. |
| Минусы: | Купил чехол на samsung s8, чехол не понравился, вернул в салон 23,10. Прождал в салоне час пока приемщик сообразит как возврат оформить. Ну и далее продолжили тянуть резину... То обещают перезвонить и не перезванивают, то какой-то ответ от салона не поступил, то заявка на рассмотрении. Сейчас уже 02,11 и теперь уже сам возврат денег будет идти еще до 10 дней. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Рядом с метро |
| Минусы: | Открылся не по расписанию |
| Отзыв: | Продавец явно не владеет всей информацией. А может делает вид. Вовсяком случае, то что я просил его отключить услуги он не смог, или не захотел. Сказал, что я это дожен сделать самостоятельно. |
| Плюсы: | Общение с оператором |
| Минусы: | Доставили телефон, с вскрытой коробкой! |
| Отзыв: | Общение с оператором было нормальным. Заказал доставку на дом смартфона iphone xr, 256 gb за 74090 руб. Не малые деньги. Сказали, что привезут не вскрытую коробку с новым телефоном. Доставили в упаковке Билайн, пакет был запечатан. Однако когда открыл коробку с телефоном, обнаружил жирные следы от пальцев рук на пленке смартфона, а пленка была с пузырями воздуха. Больше никогда не закажу в Билайн товар. Не рекомендую продавца! |
| Плюсы: | Общение с оператором |
| Минусы: | Доставили телефон, с вскрытой коробкой! |
| Отзыв: | Общение с оператором было нормальным. Заказ доставку смартфона iphone xr, 256 gb за 74090 руб. Не малые деньги. Сказали, что привезут не вскрытую коробку с новым телефоном. Доставили в упаковке Билайн, пакет был запечатан. Однако когда открыл коробку с телефоном, обнаружил жирные следы от пальцев рук на пленке смартфона, а пленка была с пузырями воздуха. Больше никогда не закажу в Билайн товар. Не рекомендую продавца! |
| Плюсы: | ● есть сайт (но гордиться здесь особенно нечем); |
| Минусы: | ● персонал некомпетентен;
● отсутствие товара; ● нерасторопность при подтверждении заказа; |
| Отзыв: | В поисках второго аппарата имел несчастье заказать Sonу Xperia E1 (чёрный) в данном интернет магазине. Мало того что пришлось самостоятельно звонить им для подтверждения заказа (ни смс, ни звонка от магазина с подтверждением не последовало), самого аппарата в наличии в торговых точках (Владивосток, ТРЦ "Черёмушки" & Владивосток, ТЦ "Зелёные кирпичики"), естественно, не оказалось, хотя на сайте он значился в наличии. |
| Плюсы: | Наличие товара, уже снятого с производства, и отсутствующего в других магазинах. |
| Минусы: | Абсолютная некомпетентность сотрудников. Отсутствие согласованности интернет-магазина и оффлайн-салонов. Странная работа сайта интернет-магазина. |
| Отзыв: | В Билайне делал заказ впервые. Ожидал, что будет, как и с другими интернет-магазинами: сделал заказ, оплатил, получил СМС, приехал, товар ждет меня на кассе, по паспорту получил.
Однако, в Билайне совсем не так. Приключение первое: выбрал товар, выбрал салон, где буду забирать, перехожу к оплате. Тут процедура оформления заказа слетает. Приходится проходить ее заново, но в выбранном мной магазине товара в наличии уже нет - очевидно, что он зарезервирован за моим неоконченным заказом, который завершить невозможно. Приходится выбирать его в другом салоне Билайна. Приключение второе: делаю заказ, оплачиваю, минут через 20 получаю СМС "Заказ можно получить". Иду в салон. Девушка с бейджиком "Даша, специалист по смартфонам" минут 10 меняет тариф клиенту передо мной. Подходит моя очередь: "Хочу забрать интернет-заказ." - "А что у вас?" - "Блютуз-гарнитура Плантроникс 50". "Специалист" долго ищет ее среди проводных наушников и на все мои повторы словосочетания "беспроводная блютуз-гарнитура" не реагирует никак. Минут через 10: "А ее у нас нету" - "И что мне делать?" - "Не знаю" - "Так у меня заказ оплачен, вот СМС, что забрать должен у вас" - "Оплачен? Ну не знаю". За всё это время номером заказа она даже не поинтересовалась. Звонит кому-то из более компетентных "специалистов": "Тут за наушниками пришли, я не знаю, какими и где найти". Потом мне: "А у вас фотографии наушников нету?" Я: "Да откройте же свою базу и по номеру заказа найдите, как выглядит, где лежит и как мне побыстрее отдать. И это не наушники, я уже несколько раз вам сказал". Вместо этого она опять минут 10 пытается найти беспроводную гарнитуру среди проводных наушников, стекол на телефон и прочего не относящегося к делу. Пару раз уходит в подсобку, возвращается ни с чем. Пришлось мне самому порыться среди товара в зале и за полторы минуты найти мой. И уже только после этого "специалист" поинтересовалась номером заказа. Итог: никогда не буду делать заказы в "Билайне" и никому не посоветую. |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Перед тем как купить Интернет-магазин "Билайн" прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Интернет-магазин "Билайн" и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 427
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 532
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 916
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
