Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьВокруг заказные отзывы о Интернет-магазин "Билайн"? Читайте плохие отзывы владельцев Интернет-магазин "Билайн", НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Ничего. |
| Минусы: | Интернет-магазину верить нельзя. Вводит покупателей в заблуждение. Сотрудники не берут ответственности за ошибки - перекладывают друг на друга: в точке продаж говорят обращаться в службу поддержки, а в службе поддержки посылают к сотрудникам. |
| Отзыв: | 24.10.2018 забронировал на сайте заказ с условием самовывоза. Пришло подтверждение по смс с номером заказа и кодом продажи, с текстом что заказ можно получить в салоне-магазине по адресу... до 25.10.2018 включительно. Прихожу по назначенному адресу 25.10, называю номер заказа и код продажи - сотрудник покопался в подсобке выходит и говорит: произошла ошибка такого товара нет. Я говорю и что делать? Он - звоните в поддержку, ничем не могу помочь. Звоню в поддержку - там тоже ничем не могут помочь, говорят ошибка, предложили поискать в других точках.
В общем ужасный магазин, не рекомендую с ним связываться - рискуете зря потерять много времени. Я больше никогда туда не обращусь. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | В интернет магазине лучше не чего не покупать. Заказываешь товар, приходишь забирать, а его не оказывается в магазине. Короче говоря лохотрон |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена товара в магазине та же что на сайте
Позвонили, уточнили где лучше забрать товар Все что до магазина - удобно и понятно |
| Минусы: | Наименование товара не всегда полное - LG M320 имеет только название X Power 2. Еле нашел случайно через Яндекс.Маркет
Странные вопросы продавца в магазине о моей личности Потребовал чтобы у меня было подключение к Билайну |
| Отзыв: | Если какой товар хотите купить готовьтесь к допросу с пристрастием в магазине. Возьмите паспорт, справки какие нибудь и легенду свою выучите иначе могут и не продать.
Тренировка хорошая участия в допросах. Билайн - разберитесь у вас что - магазин или обманка для сбыта чего то еще? В магазине продают за деньги без условий! |
| Плюсы: | Достоинств нет! |
| Минусы: | Не возвращают денежные средства товара который вышел из строя через 8 дней! |
| Отзыв: | Приехал к ним в офис в надежде на возврат денежных средств за не работающий телефон. Промурыжили целый час отправляя из офиса в офис и сослались на не работающий принтер, добавив что и на следующий день он может не работать! Ни кому не рекомендую покупать в билайне! |
| Плюсы: | Много точек самовывоза товара из интернет-магазина |
| Минусы: | Через интернет-магазин покупал беспроводную зарядку, которая сгорела через пару дней использования. В возврате магазин не отказал, но: на возврат ушло почти полчаса времени, куча написанных заявлений, указания полных реквизитов счета и пр., и все из-за 290 рублей.
01.10.2018 специалисты в магазине обещали возврат денег в течение 3 дней. 05.10.2018 звонил на горячую линию с вопросом о возврате, обещали разобраться-перезвонить и не перезвонили. 07.10.2018 писал на электронную почту, специалисты ответили, что возврат принят финансовой службой. 11.10.2018 денежные средства до сих пор не поступили, хотя не разу не встречал, чтобы возврат денег занимал больше 10 дней. |
| Отзыв: | Будем надеяться, что возврат все-таки пройдет, но общее впечатление, что сама процедура возврата копеечного товара очень долгая и сложная.
UPD: возврат пришел в тот же день после публикации отзыва) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала на сайте сим карту, приехала в офис - оплатила, попросила подключить тариф, который мне был нужен, оказалось тариф можно сменить только через 8 дней, подключённый тариф с абонентской платой 21,66руб в день, соответственно за 8 дней с меня ни за что снимут 170 руб! |
| Плюсы: | Достоинств нет. |
| Минусы: | Хамство, бескультурье, абсолютно равнодушное отношение к клиенту. |
| Отзыв: | Купил телефон у них на сайте, оплатил также через сайт. Когда приехал в офис забирать консультант Василий сказал, что надо было платить наличкой в офисе и где я его оплачивал, пусть там и забираю. В общем телефон мне не отдали. Хамский персонал, ужасное отношение. Никогда ничего покупать больше в Билайн не буду. Платеж отозвал, жду возврат. |
| Плюсы: | предоставляют ответ |
| Минусы: | я разочарован! |
| Отзыв: | это ужасный магазин! отношение полностью безразличное к решению вопросов/ проблем, которые сами же и сделали.
Приобрел в Интернет -Магазине "Билайн" смарфтон Iphone 7 plus 128 GB через 10 месяцев начались проблемы в работе смартфона, обратился в магазин за помощью! в магазине тлф приняли на ремонт. т.к без тлф сейчас жить очень не просто |
| Плюсы: | Упаковка была запечатана. На этом достоинства этого магазина заканчиваются. |
| Минусы: | Сроки доставки не совпадают.
Курьер отказывается вскрывать упаковку вместе с клиентом. Нарушение прав потребителя - невозможность проверки товара на внешний вид при доставке. |
| Отзыв: | Сайт при нажатии кнопки «сделать заказ» неприлично долго «висел». Пришлось обновлять страницу и заново класть товар в корзину. После мучений заказ все же получилось сделать и пришла смс с номером заказа 21810-34673677.
Через минут 15 отзвонился консультант и подтвердил , что заказ принят. Уточнил нюансы по адресу доставки. Доставка была заказа в интервал 10.00-13.00 на следующий день (19.10.2018 г.). С утра 19-го октября звонит девушка-курьер и говорит, что приедет в совершенно другое время. Ок. После она стала уточнять адрес... После ожидания все же телефон она доставила. Спускаюсь я из офис на первый этаж для удобства самого курьера, прихватив канцелярский нож, чтобы вскрыть упаковку при курьере и сделать внешний осмотр iPhone при приемке и оплате. Но нет. Курьер отказалась КАТЕГОРИЧЕСКИ вскрывать упаковку и присутствовать при вскрытии. Сказала, что у IML (курьерская служба) жесткое правило не вскрывать и не присутствовать при вскрытии упаковки. Они только принимают оплату и передают товар. В случае даже внешних проблем при самостоятельной распаковке товара есть две недели для обращения в магазин... Расплатился и забрал запечатанные iPhone и чехол к нему. По дороге в офис решил набрать магазин и уточнить слова курьера. В магащине консульант Алексей утверждал, что я должен был с курьером распаковывать и если я самосточтельно это слелаю и найду механические повреждения - увы. Звоню в IML - там говорят, что упаковку не вскрывают и набирают по громкой связи Билайн - там говорят тоже самое, что при доставке с клиентом упаковку не вскрывают... В итоге заснял распаковку на видео. Внешних повреждений не оказалось - повезло, тк в прошлый раз при покупке iphone X из 5 телефонов только 4 были нормальные, а один имел внешние недостатки. Налицо нарушение прав потребителя! Человек не может нормально принять товар при доставке. В понедельник вынужден отправить жалобу в роспотребнадзор о нарушении правил торговли. Не советую связываться с этим магазином. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Меме продали защитное стекло для телефона Nokia 6, которое к этому телефону абсолютно не подошло, края не закрыты, а так же огромные выемки для камеры и остальных кнопок. В магазине обменять стекло отказались, хотя был сохранен товарный вид и чек, т.к. аналогичного товара у них не оказалось, мы потребовали тогда возврата денег, на что тоже получили необоснованный отказ. Это полное нарушение 25. Закона о защите прав потребителей Статья 25. |
| Отзыв: | Ужасный магазин, ни кому не советую туда ходить.
Бухарестская ул., 89 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил роутер, попросил все подключить. В итоге роутер мигает красным, до тех поддержки не дозвониться, бесконечная реклама и цифровые меню, надо ногами идти обратно в магазин.
Зря только рекламу крутят. |
| Плюсы: | Call centr работает на 5 |
| Минусы: | Заранее скажу,что не буду называть точку самовывоза,ибо не ставлю задачу по поиску виновных , а у нас как известно их ищут в самом не защищенном звене.Закал смартфон Honor (хотел сделать подарок ) , привлекла акция скидка -1000 Osen. Ответили быстро, скинули номер заказа и уже в это день можно было забрать свой товар из указанной точки самовывоза.Я приехал вечером, после работы .В итоге,что увидел.Принесли распакованную и открытую коробку с телефоном и бланк заказа. Защитная пленка с брендом на ней была крива приклеена на пару мм ,это видно сразу (прошу не путать пленка на экране была на месте ,как и полагается,об этом ниже).Вот мол ваш телефон.Я уточнил у продавца ,а почему коробка открытая, на что получил ответ: Все телефоны свыше 20000 мы открываем и проверяем (возможно в компании билайн это норма).Если честно я очень был удивлен .Но сами понимаете цена на 1000 р меньше это порой весомый аргумент .Ладно говорю,а можно стекло поставить ,можно ,и тут то выскочил тот самый сюрприз,я бы сказал Изюминка , данного действия с открытием коробки.Я случайно решил посмотреть ,что под заводской первой пленкой находится,оказалось,что она отходит на раз , это показал сам продавец и тут я увидел ,что вся нижняя пленка ,которая непосредственно закрывает экран, прозрачная пленка,полностью заляпана многочисленными отпечатками, не знаю оного человека или множества,я не эксперт. Одним словом меня осенило,что данный телефон был образцом на витрине и сколько он там находился и кто его трогал не понятно.Возможно в современном мире это и норма, но как я и написал ранее , телефон готовил в подарок.А в таком виде , любой человек будет думать,что купил БУ по цене нового аппарата,пусть даже и со скидкой.От телефона я отказался. В итоге заказал его у офф представителя данного бренда из Китая.Пришло все через 3 дня полностью упаковано со всеми наклейками, сроками изготовления, со всем необходимым и еще + 2 приятных бонуса в подарок тыс на 3000. |
| Отзыв: | Нарушение упаковки товара.Покупать товары в данной сети ,больше не буду. |
| Плюсы: | Быстро приняли заказ по телефону, все рассказали |
| Минусы: | "Долго шли деньги на счет".
Приходят непонятные смс. Курьеры не знают как отдавать заказ. Задалбывают звонками по выходным и во внерабочее время. |
| Отзыв: | В пятницу позвонил сделал заказ, все нормально рассказали куда написать, чтобы прислали счет. Во время звонка я говорил что доставка нужна в будний день. У них на сайте указано что доставка осуществляется на след день после зачисления средств. В пятницу прислали нам счет.
Со следующего дня начались чудеса. Непонятно по какой причине в субботу, в выходной, мне приходит смс "Ваш заказ будет доставлен по адресу такому-то в слудющую субботу." Звоню им узнать, что за дела. Ибо: 1. Мы еще не оплачивали. 2. Я в телефонном звонке явно указал что доставка нужна в будний день. Звоню этим товарищам, мне говорят что это какая-то предварительная смс. В общем зачем нужно ее присылать и путать людей я так и не понял. Кстати, в этот момент закралась такая мысль, что может у них товара нет и они его будут только везти к след субботе. Далее понедельник, к концу дня мы оплачиваем счет. Вторник звоню узнать пришли ли деньги. Ответ - нету. Среда - аналогично Четверг - снова деньги не дошли. Просят платежку, присылаем. Говорят, да, видим, но пока деньги не придут - отгружать не будем. Берем паузу до понедельника. Звоню им в понедельник, спрашиваю про деньги - говорят пришли. Возникает следом другой вопрос, если деньги к вам пришли, то почему тогда со мной не связались по поводу доставки, а я сам им звоню. Договариваемся о доставке. Во вторник курьер везет товар. Прошу его набрать заранее, чтобы печать взять. Он говорит, что печать не нужна, только распишитесь. Думаю, ну ладно, видимо у них так. Привозит, расписываюсь, уезжает. Четверг - звонят, говорят что мы печать не проставили. Просят прислать хотя бы доверку. Прошу бухгалтера прислать, у бухгалтера не вышло в четверг. Звонят в пятницу, бухгалтера нет, говорю что сегодня не будет, передам в понедельник. Суббота, выходной, снова звонок. Я им русским языком сказал, что до понедельника, а они опять звонят. Полнейший негатив от работы с данным интернет-магазином. Не рекомендую связываться. Есть много более адекватных. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Покупал роутер. Не оказалось розетки для проверки. В итоге он оказался не рабочий. Теперь придется идти и возвращать. Продавец сказал " ну если что вернёте" .я считаю что это не нормально.Почему я должен бегать туда сюда !? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Рядом с домом. |
| Минусы: | Наплевательски относятся к клиентам! Навязывают всякие опции,которые не нужны. |
| Отзыв: | 11.10.2018 я приходил забрать сим-карту,которую заказал в их Билайне. Ждал 20 минут пока мне ее отдадут,хотя и не было клиентов больше! Все были заняты своими делами. После 20 минут ожидания,у меня забрали паспорт и деньги (отступать было поздно),прождал ещё 5-7 минут,а потом они заметили мой телефон без чехла и начали впаривать чехлы! Вот такая работа в их компании...!) Офис их в ТЦ,ул. Ленина 36А. |
| Плюсы: | Много точек самовывоза товара из интернет-магазина |
| Минусы: | Через интернет-магазин покупал беспроводную зарядку, которая сгорела через пару дней использования. В возврате магазин не отказал, но: на возврат ушло почти полчаса времени, куча написанных заявлений, указания полных реквизитов счета и пр.
01.10.2018 специалисты в магазине обещали возврат денег в течение 3 дней. 05.10.2018 звонил на горячую линию с вопросом о возврате, обещали разобраться-перезвонить и не перезвонили. 07.10.2018 писал на электронную почту, специалисты ответили, что возврат принят финансовой службой. 11.10.2018 денежные средства до сих пор не поступили, хотя не разу не встречал, чтобы возврат денег занимал больше 10 дней. |
| Отзыв: | Будем надеяться, что возврат все-таки пройдет, но общее впечатление, что сама процедура возврата копеечного товара очень долгая и сложная. |
| Плюсы: | Много офисов продаж, бывают интересные предложения. |
| Минусы: | Отказываются выполнять гарантийные обязательства. |
| Отзыв: | В офисе продаж Билайн был приобретен смартфон(iPhone X), по прошествии 2 месяцев в работе товара были обнаружены дефекты.
При обращении в отделение Билайн, мне было отказано в принятии заявления о предоставлении подменного товара, что противоречит статье 20 закона о защите прав потребителей. Принимать товар на гарантийный ремонт с заявлением отказались и посоветовали написать претензию - номер моей претензии 2174135731. Ссылаются на отсутствие подменного фонда и твердят что я должен ехать в другой офис, туда где он есть. Вот так плюсы превращаются в минуты. Не знаю чем все закончится, но впредь я 10 раз подумаю о необходимости что-то покупать именно в этой сети. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала телефон в интернет магазине 8990руб., когда пришла получать то продавец мне предложила к телефону защ.стекло и чехол. Но не сообщила что при добавке аксессуаров цена телефона увеличилась вместо 8990руб. на 9990 руб. После оплаты картой на чеке увидела сумму больше в 1000 руб. Обратилась в тех. поддержку, почему цена изменилась на телефон, на что мне ответили что не надо было докупать аксессуары. Вот так. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливость сотрудников по телефону. |
| Минусы: | Невозможность доставки выбранного товара, только самовывоз. Точек самовывоза очень мало. В салонах при самовывозе продают б/у товар, выставляя за новый! |
| Отзыв: | Очень разочарована и неприятно удивлена подобным сервисом в интернет-магазине! Два дня подряд заказывала телефоны, приходилось ездить забирать самовывозом, поскольку доставки на данную модель не было! Ну это ладно. НО! Оба раза пришлось отказаться от покупки! В первом случае телефон, который достали с витрины, был 100% уже кем то пользованный. Пленка приклеена тяп ляп, телефон весь заляпанный, а в списке контактов куча номеров телефонов! Похоже, кто то сдал неугодный товар, и его выставили в продажу как новый! Во втором случае телефон так же был снят с витрины, вообще без пленки, с пятнами на задней крышке. По меньшей мере это не красиво и неуважение к покупателям! Б/У телефонам место на рынке, где человек понимает, что приобретает товар не новый, а не в салоне связи с якобы новыми гаджетами! Как итог: два дня поездок впустую. Потраченные впустую деньги на проезд. Потраченное впустую время и лишние заморочки! Кому оно надо? Когда вокруг и магазинов и телефонов полным полно! Лучше обратиться в другой магазин и купить действительно новый телефон в магазине, который уважает своих покупателей и дорожит своей репутацией! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Нет в наличие товара, который выставляют в интернет-магазине |
| Отзыв: | 07 октября 2018 года заказал в интернет-магазине 4G/Wi-Fi-роутер Билайн Huawei E5573 Black, да через 5 минут поступило SMS-сообщение, что могу роутер забрать в салоне Билайн 08 октября в п. Хоста на ул. 50 лет СССР, города Сочи, что вообще для меня в другом конце города. Однако, приехав в офис, был неприятно удивлен, что данный роутер является у них тестовым, но менеджер вник в мою проблему и попытался найти данную модель в других офисах (за это ей огромное спасибо). Но нигде данной модели не оказалось. При повторном звонке в интернет-магазин - оказалось, что данной модели вообще не в наличии в городе Сочи и заказ с доставкой в город не доступен.
Больше НИКОГДА не буду ничего покупать в данном интернет-магазине, потому что попросил подыскать у них же роутер с возможностью подключения внешней антенны, на что специалист отказался даже подсказать модель данного роутера. |
| Плюсы: | Быстро пришло подтверждение заказа о наличии телефона по выбранному адресу. |
| Минусы: | Магазин продаёт бывшие в употреблении либо возвращённые товары по цене новых, причем на белом глазу - абсолютно подготовленные оправдания из серии "нас заставляют выставлять телефон на показ". |
| Отзыв: | По факту работник магазина достал телефон из незапечатанной коробки, сказал, что он разряжен (видимо, чтобы я не проверил на месте), поставил на зарядку после моего требования. Через пять минут я взял телефон в руки, заряд 48%, экран заляпан отпечатками пальцев, защитной плёнки НЕТ, установлено куча приложений (может, он с завода так идёт, хз, но сомневаюсь), оперативки из 3 гб сожрано 1,2. Продавец меня заверил, что поскольку у меня интернет-заказ, я имею полное право в течение 7 дней вернуть телефон без объяснения причин. Когда я попросил его показать мне пункт в договоре, который бы подтверждал его слова, он резко пошёл в отказ и сказал, что он что-то напутал, при этом сказал, что недавно так телефон вернули без проблем (ага, сейчас, поверю ему на слово). Налицо попытка обмана. Естественно, телефон б\у брать не стал. В принципе, и раньше подозревал, что они таким промышляют, но позарился на скидон в 1к и возможность взять телефон здесь и сейчас.
Вывод - полный бойкот Билайну во всех смыслах. Это если не попытка мошенничества, то что-то очень близкое. Выяснять кто, сколько и как пользовался до меня на самом деле этим телефоном у меня нет ни интереса, ни времени. Я пришёл купить новый телефон и всё. У них это нереально, поэтому пока. |
| Плюсы: | Автоматическое подтверждение заказа |
| Минусы: | Около 8 часов утра заказал тел в Санкт-Петербурге. Он был акционный только самовывоз. Через час мне позвонил сотрудник Билайн и сказал что в спб товара нет. Есть в киришах(200км.от питера) 2 штуки точно. Перезаказал.Пришло подтверждение заказа(автоматически) В 15 часов позвонил другой сотрудник и сказад что в питере товара нет |
| Отзыв: | Впечатлила дорога 200км в кириши и 200 обратно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал в считанные минуты пришло подтверждение
В итоге в магазине искали пол часа и заявили что товара нет,очевидно находится на отбраковке Ответственность перекинули соответственно на интернет магазин Позвонил туда так оператор перекинул ответственность на систему объясняя тем что система автоматически отправляет подтверждение |
| Отзыв: | Да и товар к тому же не соответствует реальности |
| Плюсы: | Подтвердили заказ сразу. |
| Минусы: | Позвонил в колл-центр, просил соединить с салоном связи, где буду забирать заказ. Хотел уточнить есть ли этот телефон и принимают ли оплату картой. Сказали соединить нельзя, заказ подтвержден, безнал.оплата точно возможна. Приехал получать телефон - салон закрыт. Позвонил в колл-центр - нашли и прислали продавца через 40 минут. Чудо, что нашли телефон, и он был новый и вроде работает. Хотел оплатить картой - терминала нет. Мол салон закрывается через 3 дня, терминал уже увезли, продавцы на работу не приходят. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Выбрал кабель на сайте. Пришел купить и оказывается в магазине дороже, чем на сайте. Заказал на сайте, пришлось подождать 10 минут. Но оказывается что бонусами оплатить нельзя. Можно оплатить бонусами, но на 100 рублей дороже. Кабель кстати плохой, очень медленно заряжает, не соответствует характеристикам на упаковке |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар соответствовал тому, что я заказывал |
| Минусы: | При попытке вернуть товар в течении 7 дней - сотрудники магазина на Останкинской игнорировали мою просьбу о возврате, были без бейджиков и разговаривали крайне неуважительно. На просьбу поговорить с их оператором (он попросил дать им телефон), ответили полным игнорированием просьбы. |
| Отзыв: | Если вы что-то приобрели в этом магазине - не вскрывайте ни в коем случае! Больше никогда ничего не буду покупать у них. Что связь, что магазин - сервис одинаковый |
| Плюсы: | Современный и доступный сайт интернет-магазина. |
| Минусы: | Отношение к покупателю. |
| Отзыв: | Сделал заказ в интернет-магазине смартфона с рассрочкой. Буквально сразу позвонили, подтвердили заказ, предложили "комплексную защиту", я сразу отказался, т.к. она мне не нужна, тем-более за такую сумму (вроде 2150 руб.). После этого позвонили для оформления рассрочки по телефону, все данные продиктовал, сказали ожидайте СМС с подтверждением. Т.е. кредитная история у меня отличная, буквально через 2-3 минут пришло подтверждение, что рассрочка одобрена, следом пришла СМС уже из магазина, с подтверждением что товар ожидает в пункте самовывоза, который я указал при заказе. Т.к. до закрытия точки было ещё два часа, решил не ждать и ехать сразу, к тому же смартфон предполагалось купить дочери, которая уже несколько дней ходит без телефона, т.к. старый "приказал долго жить".
Приехав в магазин и сообщив номер заказа, сотрудник магазина пошёл в кладовку и вынес коробку со смартфоном, затем что-то посмотрел в экране своего компьютера и сказал, что заявка аннулирована из-за какого-то "технического сбоя" и что нужно делать новую заявку с "комплексной защитой". Я позвонил на телефон 8-800-725-57-25 и сообщил о "проблеме", после чего оператор попросил передать телефон консультанту на точке, они что-то обсудили и... после этого на горячей линии стали "петь в унисон", что якобы произошёл технический сбой и заявка аннулировалась... сама собой? Я думаю, что дело просто в моём отказе от покупки "комплексной защиты", а не в выдуманном "техническом сбое". В общем, первый раз хотел воспользоваться услугами этого магазина, теперь туда ни ногой и всем знакомым буду говорить, что бы с ними не связывались. Хорошо, что не стал брать с собой ребёнка, которому предназначалась покупка... представляю, какой был бы для неё стресс... вроде сюрприз вот он, лежит на прилавке, но его не отдают злые дядьки! PS Написал претензию и оставил на точке, так этот "консультант" даже не знал, что с ней делать, как зарегистрировать, т.е. элементарные вопросы делопроизводства ему неведомы. |
| Плюсы: | нет ни достоинства у сотрудников , ни у меня к ним доверия |
| Минусы: | все плохо |
| Отзыв: | Претензия! Уже неоднократно в салоне на ул. Площадь Революции сотрудники под разными предлогами отказываются выдать оформленный на сайте заказ. В других салонах всегда выдают без проблем. Сегодня заказала смартфон . И, зная "чистоплотность" сотрудников на ул. Площадь Революции, позвонила в колл-центр с просьбой связаться с этим салоном и уточнить , есть ли у них мой заказ. Итог: работнички салона ответили: "У нас ошибочно смартфон в накладной. На самом деле это брак". Из им Билайн в свою очередь не звонили и не говорили, что заказа нет в наличии. Ранее заказывала павербанк. Приехала забрать, а мне говорят: а мы продали ваш заказ! Звонила в колл-центр, и мой заказ тут же нашелся. Сотрудник вытащил его и швырнул мне. Данная ситуация недопустима. Прошу провести проверку салона. Сотрудники сомнительного качества люди! Совет нижегородцам: не заказывайте товар, если самовывоз на ул. Площадь Революции. Чревато. Отличные сотрудники в салоне в тц Парк Авеню. |
| Плюсы: | Ужасный сервиз |
| Минусы: | Обманывают покупателей |
| Отзыв: | Заказал в интернет магазине Билайн телефон Самсунг s9 в подарок идут часы, стоимость заказа составила 59990 рублей.(оформлял в рассрочку). Мне позвонил менеджер и сказал что заказ можно забрать в городе Краснодар по улице Красная 58. Я пришел по указанному адресу сказал номер заказа на что мне ответили что данный товар не идёт в рассрочку а только в кредит и часы также не идут в подарок. Полная сумма составила 85958 руб. Люди не ведитесь на подарки от магазина, это развод. |
| Плюсы: | 1. Возможность самовывоза
2. Акции и скидки |
| Минусы: | 1. Долгое получение заказа в магазине
2. Отношение сотрудников (когда ты несешь деньги тебя рады видеть, если у тебя проблемы с их товаром - по-хамски отвечают, что сам виноват) |
| Отзыв: | Являюсь клиентом Билайн уже год с ежемесячными расходами 1300 руб. 30.09.18 решив приобрести телефон выбрал для этого интернет-магазин Билайн. Оформил заказ и через пару минут позвонил оператор. Оператор предложил добавить к заказу защитное стекло - я согласился. Получение заказа заняло около 30 мин (!) - сотрудники не могли найти выбранное стекло и предлагали заменить его на другое, НО они изменить заказ не могут я должен сам позвонить в интернет-магазин и сделать изменения. Когда стекло все же было найдено я попросил его сразу наклеить (тут то и была моя ошибка). Когда телефон был распечатан реакция сотрудников магазина была похожа на реакцию маленьких детей которым показали новую игрушку. С телефона сняли ВСЕ (!) пленки. Правильно наклеить стекло удалось не сразу. Мне показали экран - меня все устроило. Забрав телефон я покинул магазин. Придя домой, решив воспользоваться телефоном, мое настроение сразу было испорчено: на задней части телефона внизу имелось множество мелких царапинок, а выше еще несколько не глубоких, но довольно больших. На следующий день я позвонил в интернет-магазин. Мне рекомендовали обратиться в магазин где я получал заказ. Придя туда и объяснив ситуацию меня не стали ни слушать, ни смотреть телефон. Сотрудник магазина коротко и в довольно грубой форме ответил - виноваты сами. Вы могли его уронить. Руководителя магазина не оказалось на рабочем месте (я был в 17:30-17:40) сказали придти в другой день до 18 часов. В очередной раз я позвонил в интернет-магазин где мне сказали, что я все же могу вернуть или обменять телефон, но посоветовали сдать телефон в любом из магазинов на проверку качества. Продолжение следует... Уважаемый Билайн, я купил у Вас телефон потому что хотел им пользоваться, а не бегать по магазинам и обменивать его. Я считаю, что телефон за 41990 руб. должен быть соответствующего качества и не иметь дефектов. Очень надеюсь, что мы сможем найти компромисс в этой ситуации. К сожалению, не все вместилось здесь |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Перед тем как купить Интернет-магазин "Билайн" прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Интернет-магазин "Билайн" и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 424
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 528
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 910
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
