Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьВокруг заказные отзывы о Интернет-магазин "Билайн"? Читайте плохие отзывы владельцев Интернет-магазин "Билайн", НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Низкая цена товара |
| Минусы: | Если кратко - мой заказ просто не привезли. Номер заказа 20112-35047366
В день заказа пришло оповещение в Viber, что товар передан курьеру. Позвонила курьеру, чтобы уточнить в котором часу приблизительно он приедет. Неуверенным голосом он ответил, что «где-то с 4 до 6». Интервал доставки был с 9 до 18. В обозначенное время никто не приехал и не перезвонил. Позвонила курьеру в начале седьмого, он ответил, что до 9 вечера приедет и что пока не развезет все заказы, домой не отправится. Поздно вечером набрала уже в сам магазин, на что мне ответили, что не знают в чем дело и предложили оформить претензию в службу доставки. Не рекомендую здесь что-либо заказывать. Ориентированность на клиента отсутствует. Заказывала подарок на день рождения, поэтому расстроилась сильно. Очень разочаровывает факт, что крупная компания позволяет себе такое попустительское отношение. Прошли почти сутки с момента заказа, со мной так никто и не связался. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость обработки заказов |
| Минусы: | Некорректная информация для клиентов. Информация размещенная на сайте, реклама с обещанием бонусов при покупке не соответствует действительности |
| Отзыв: | Купил смартфон в интернет-магазине Билайн с самовывозом. На сайте были обещаны бонусы при покупке. При заказе уточнил у менеджера информацию по бонусам: начислятся ли они, как и когда, надо ли предъявлять карту Билайн. Менеджер сказал, что бонусы будут начислены по номеру телефона, с которого звоню. Так же информацию по поводу бонусов подтвердил сотрудник пункта самовывоза при получении заказа. В результате бонусы так и не были начислены. Пытался разобраться с ситуацией - сотрудники переадресовывали со службы поддержки Билайн в интернет-магазин и наоборот, обещали что бонусы начислятся в течении 2-х недель, потом в течении месяца, а по прошествии полутора месяцев позвонили и сказали, что бонусы начислены не будут. Как итог -бонусная программа при покупках является грубым обманом покупателя |
| Плюсы: | Да наверное ничего. Как и все, купился на самую низкую цену из магазинов "с репутацией". Репутацию на маркете, к сожалению, смотрю только сейчас, уже после покупки. |
| Минусы: | Не соответствие процедуры продажи тому, что описано на сайте и по телефону у оператора. Расскажу знакомым и буду отговаривать от покупки, так как оказалось, что даже среди моих знакомых это уже не первый подобный случай. Не хотят в офисе продавать товары, заказанные через интернет. Очень не хотят. |
| Отзыв: | Выбрал себе телефон. На НГ скидка, цена по городу в этом магазине была самая низкая. Ещё на телефоне стояло заманчивое "рассрочка". Пользовался уже "рассрочкой", чрез банк, но иных проблем не было. Была возможность купить сразу, но если предлагают перед НГ купить в рассрочку, то почему нет? Специально позвонил оператору уточнить, есть ли рассрочка на этот телефон, так как цена и так не очень высокая. Оператор подтвердил, что рассрочка без каких-либо _страховок_ на этот телефон возможна. Через него же оставил заказ, потом позвонили уже по поводу рассрочки, сказали стоимость платежа, я согласился. Пришла смс, что можно забрать заказ из магазина, где я попросил его выдать, осталось только подписать документы.
Сразу же в пятницу я решил заехать и забрать телефон. Телефон мне показали, но сказали, что отдать не могут, так как там что-то не сростается по компьютеру, надо старшего, а его уже нет. И надо какой-то "код подтверждения", которого у меня в смс почему-то не было. Оставил телефон, попросил, что бы когда разберутся, позвонили. Суббота.Естественно, никто не позвонил. Воскресенье.Ехал мимо, решил заехать сам, так как заказ хранится до понедельника. Минут 15 оператор не мог справиться с компьютером, опять что-то не так было с документами. Через 20 минут он мне распечатал договор и ежемесяные платежи... телефон оказался на 12% дороже. Как же так? А как же "рассрочка"? Для меня же телефон в цене вырасти не должен. Оказалось, что что бы "рассрочка" стала "рассрочкой", надо заплатить 10% стоимости телефона за "страховку", про которую мне при заказе чётко сказали, что вот конкретно в моём случае можно без неё. При звонке в интернет магазин теперь уже оказалось, что страховка нужна, В итоге я выбрал кредит с самой маленькой переплатой иначе надо было отменять заказ и перезаказывать заново, так как мне его даже продать по цене интернет магазина не смогли. Естественно ни оператор по телефону ни в офисе мне никак компенсировать весь этот геморой не захотели.Потратил 30 минут. |
| Плюсы: | Удобный сайт интернет-магазина |
| Минусы: | Когда пришел забирать смартфон в магазин цена выросла на 2 тысячи (срок самовывоза мной не был нарушен) |
| Отзыв: | В ночь с 29 на 30 ноября (23.00-00.30) сделал заказ на покупку смартфона. Указал, что мне можно позвонить несмотря на поздний час. Позвонили 30 ноября в 11.30. Забрать я его в этот день уже не успевал. Но сотрудник сказал, что заказ будет действовать 48 часов. Приехал 1 декабря в районе 18 часов. В магазине мне отказались продавать товар по указанной цене. Цена выросла на 2 тысячи (1 декабря стоимость телефона на сайте выросла на тысячу + промокод со скидкой в тысячу рублей перестал работать). После переговоров со службой поддержки промокод подключили. Однако отдать телефон по цене, установленной в оферте отказались. Разве можно в таком магазине что-то покупать? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал наушники JBL synchros E30 (2шт) белые и черные. Приехал забирать, а коробки вскрыты. Черные на вид новые, а белые прямо явно использовались!!! Видны затертости и темные пятна по корпусу!!! Конечно же отказ... |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | То ли мне так повезло, то ли это обычная работа магазина Билайн. Но три дня мне не могли привезти товар, то какая-то проблема на складе, то другой день поставили. Вам так же никто не будет звонить по вашему заказу, всегда звонил я сам, после суток ожидания. Ужасный магазин, первый раз с таким сталкиваюсь! |
| Отзыв: | Не покупайте здесь, если дорого ваше время. |
| Плюсы: | 1. Наличие товара
2. Акционные предложения. |
| Минусы: | Наплевательское отношение к клиентам в конкретном магазине |
| Отзыв: | 21.11 был сделан заказ телефона нокия 5 самовывозом и в рассрочку из магазина по адресу : Крондштадский бульвар д. 7. Приехав в магазин сначала мне сказали что интернет заказы не оформляются в рассрочку,я сказала как может такое быть если у меня заказ подтвержден.После этого девушка мне говорит у меня программа не работает нужно подождать,я говорю а сколько,она говорит я не знаю!Это при том, что заказ был подтвержден и пришло сообщение о заборе!!!Я вышла решила подождать, чтобы не ехать обратно так как все таки далеко, походила примерно час. Позвонила в это время в тех поддержку они сказали такого не может быть , что программа не работает. Возвращаюсь обратно,говорю можно заказ забрать, продавец спрашивает у меня номер и тут же сообщает, что она не имеет право продавать в рассрочку и не продаст, так как это может сделать только главный продавец которого почему-то нет в магазине и будет он только вечером!!!Я спросила издевается она или что?Девушка занималась своими делами , ей было все равно что я говорю.Я уходя сказала, что напишу жалобу в техподдержку билайн, на что мне было сказано хотите -жалуйтесь!!!! |
| Плюсы: | Широкая сеть |
| Минусы: | В распродажных товарах не было шнуров, как выяснилось дома. В двух позициях. Вообще. Об это никто не предупредил. А сегодня я вообще ездила за заказом в несуществующий магазин. И оператор минут 15 убеждал меня что этот магазин существует и не закрыт. Профсоюзная 129а. Было весело, почти. |
| Отзыв: | Жаль, но все грустно. Единственным заинтересованым лицом за время покупок выглядел сегодняшний оператор, который убеждал меня что магазин существует. |
| Плюсы: | Уже ничего |
| Минусы: | Обманывают, списывая за спиной денежные средства |
| Отзыв: | Являюсь клиентом этой компании более 5 лет, и вот теперь залезли ко мне в карман, подключив за спиной платную услугу "Есть Контакт" и списав денежные средства в течение 2 месяцев, пока я сама случайно не обнаружила! Интернетом вашей компании я не пользуюсь, сайт вашей компании не посещаю по этой причине, а СМС вы мне не прислали! На момент оповещения была за границей. Но Билайну наплевать на своих клиентов, совесть уже потеряли совсем! Уже несолько раз просила не подключать мне никаких платных услуг, посещая офис, но в этот Билайн пошел в обход, просто взял и сделал бесплатную услугу платной, ну чтобы побольше прибыли было наверное!..
Билайн, вы меня слышите? Верните мне денежные средства, незаконно списанные за 2 месяца! |
| Плюсы: | цена на товары демократичная, достаточно удобно делать заказ, есть промокоды, есть доставка. |
| Минусы: | Часто ошибки в ассортименте, не выдают заказы ссылаясь на "ошибки на сайте". пересортица, из 5 чехлов один был не тот, который должен быть. |
| Отзыв: | несколько заказов отказались выдавать ссылаясь на "ошибку на сайте", кроме того последний заказ был с доставкой - доставка крайне неудобная, выбрать период доставки нельзя.
вместо чехла-книжки в коробке из-под чехла лежал другой более дешевый чехол, в магазине все отрицают, приглашают приехать чтобы разобраться. |
| Плюсы: | Удобно, много точек самовывоза, хороший персонал. |
| Минусы: | Заказал отцу на новый год новый Nokia 6.1 на черную пятницу, со скидкой 40%. А мне дали витринный образец, который навсегда выключился во время покупки. Теперь я и без телефона, и без выгодных предложений. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ оформил без проблем по промокоду, адрес для самовывоза подобрали удобный. |
| Минусы: | Приехав за планшетом и сообщив номер заказа и т.д. п-консультант открыл витрину и достал оттуда планшет, начал протирать дисплей специальной салфеткой. Я спросил, другого что нет? Он ответил, что это последний. Я сказал, что позвоню в интернет-магазин и уточню... П. Пока я набирал обнаружил мой заказ в служебном помещении.
По дороге заметил треск и шум в динамике при нажимании и т.д. Утром привёз обратно и попросил поменять. Мне сказали, что сначала нужно его отправить на проверку качества, в заявлении указали, что ОТЧЕТЛИВО СЛЫШНЫ ПОСТОРОННИИ ЗВУКИ ИЗ ДИНАМИКА, планшет без повреждений, и на обмен, через 20 дней пришло уведомление, что можно планшет забрать. Приехал... Дали акт осмотра: выполнен сброс пользовательских настроек еще, что-то подобное; ПОТЕРТОСТИ; ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО! Ну и ладно думаю, динамик работает нормально. Попросил п. вставить мою симку, чтобы как следует проверить. ! Он вставил сим. и сказал, что пол дисплея НЕ ОТОБРАЖАЕТ другая половина МИГАЕТ. Я подумал, тут обмен 100%. А НЕТ, МНЕ ОТКАЗАЛИ. Дали бумаги подписывать! ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА! Звонки в поддержку и т.д. толку не дали. Сказали по-другому решаться вопрос НЕ БУДЕТ! ПОЛЕ О ТОМ, ЧТО ДЕФЕКТЫ ВЫЯВЛЕНЫ ПОВТОРНО ЗАПОЛНЯТЬ НЕ СТАЛИ! В итоге получу отремонтированный планшет. |
| Отзыв: | Я посмотрю другие предложения прежде чем сделаю заказ в интернет магазине Билайн. |
| Плюсы: | Сделали заказ на определенное время, курьер так и не связался, ничего не доставили.целый день ждали! Ужасное обслуживание,ни какой ответственности! Лучше обратиться в другой магазин |
| Минусы: | Доставки то никакой и нет,ждешь целый день,а товара нет! Не советую!упускают покупателей! |
| Отзыв: | Пришлось обратиться в другой магазин |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | В Билайн сервис и упаковка товара, скорость выдачи, работа сайта хуже чем в каком-нибудь Алиэкспрес, описание товара неполное и не предоставляющее нужную информацию. Навигация по сайту не работает вообще. И в придачу ко всему -ужасная служба поддержки клиентов.
Заказать аксессуары в любом китайском магазине было бы и то надежней чем покупать из в черную пятницу в интернет-магазине Билайн. Я заказала несколько чехлов для телефона самовывозом в одном салоне, другой чехол в другом, защитное стекло в третьем - потому что данного товара одновременно не было в наличии в одном салоне. В салоне на Исакова 260 мне жутко долго искали каждую позицию товара, девушка-консультант обходила весь салон, смотрела все стенды, несколько раз заглядывала в компьютер, потом приходил парень и говорил - "вот же этот чехол", и со следующим чехлом повторялась та же история (почему нельзя собрать интернет-заказ заранее и подготовить к выдаче?) |
| Отзыв: | А вот в салоне по адресу Юрина 299б заказ подготовили заранее, но это никак не повлияло на скорость выдачи. Сотрудник, который собирал его, уже ушел, и положил чехол в какую-то коробку, а девушка консультант об этом ничего не знала и пошла искать его на стенд, искала-искала, говорит "поставка нового товара, не могу найти", потом из подсобки вышел другой парень и спросил её что она ищет, она сказала что чехол, он сказал что его куда-то положил первый парень, они поискали там, куда он мог теоретически его положить и не нашли, пообсуждали стоит ли ему звонить, ведь он наверно занят, всё-таки позвонили ему, он сказал, что положил заказ в коробку, и они нашли, но если бы второй парень не вышел из подсобки, то девушка не узнала, бы что первый уже что-то делал с этим чехлом сегодня, ниточка не начала бы распутываться и она не нашла бы чехол.
В третьем салоне на Ленина 49, мне тоже долго искали стекло, нашли, коробка была немного порвана, но стекло лежало в мягком пакетике, консультант открыл коробку и показал мне стекло, я кивнула, тип - "да, именно такое", расплатилась, и немая сцена - я смотрю на него, он на меня, чек не даёт, говорит "до свидания", в других салонах чек выдавали сразу со сдачей.Я и подумала - что может быть не так? Ведь он проверил коробку. Ан, нет! В коробке не оказалось салфеток! И узнала об этом я только через пару дней, когда решила наклеить стекло. В комплекте оказалась только антипылевая наклейка и само стекло. Ни на сайте, ни на коробке не написано, что должно идти в комплекте. Если бы не было наклейки, то я бы подумала, что может это действительно продается одно стекло, но раз есть наклейка, то должны быть салфетки. И действительно, забила в интернет производителя и модель - сразу высветилась куча идентичных товаров в с Алиэкспресс, где подробно указано, что в комплекте должны быть две салфетки. Позвонила в службу поддержки, тк ехать в салон на другом конце города не хотелось. И если коротко, то там мне сказали - ничем помочь не можем. |
| Плюсы: | Быстрое оформление, вежливые операторы. |
| Минусы: | Заказал Redmi Note 5, оказалось, что у нас в городе остались только витринные образцы, позвонил на горячую линию, попросил, чтобы прислали со склада новый телефон, а не витринный, оператор подтвердил наличие на складе и пообещал, что привезут новый. В итоге привезли витринный из нашего же города ((( |
| Отзыв: | Обидно, ведь специально звонил, все уточнял ( Всегда уважал и доверял Билайну, но такой обман все перечеркнул, это неприемлемо для такой крупной организации! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Просто обманывают людей, все направлено на то, что бы человек просто забил на проблему, и опустил руки |
| Отзыв: | Но не в моем случае. Добрый день! Вот такая история, приобрел в салоне сотовой связи Билайн гарнитуру для телефона по безналичному расчету, так вышло, что она не подошла мне и я ее даже не вскрывал, принес на следующей день с чеком что бы вернуть деньги, почему то у них это оказался очень сложный процесс вернуть деньги на карту, заполнил все заявления, акт о приеме товара, все забрали, в итоге я остался и без товара и без денег, дали номер заявки, статус которой я могу узнать на горячей линии, и на протяжении 3 месяцев звоню каждую неделю и слышу один и тот же ответ -"Ваша заявка на рассмотрении, ооочень странно что так долго, я сейчас отправлю руководителю, все решат на следующей день!". Я считаю это грубое нарушение закона, и буду решать вопрос уже по закону, начал консультации, все документы и чеки, а так же записи разговоров, имею при себе . Дело не в деньгах, дело в отношении |
| Плюсы: | Удалось купить товар |
| Минусы: | Очень не ответственные продавцы. |
| Отзыв: | Заказал телефон через сайт,модель оказалась только в соседнем городе,благо ехать не далеко,а больше данной модели у конкурентов по такой цене не было,было принято решение съездить за данной моделью в областной центр.
Приехав в салон продавец сказал что данной модели к сожалению нет в наличии,заказ висит как активный,ЧАС человек искал мобильный телефон безрезультатно,но о ЧУДО звоним на горячую линию билайн,сотрудник созванивается с салоном и телефон находится,вот такие чудеса в билайне случаются,так что если не жалко нервов и времени,то можно смело заказывать,а в общем сервис желает оставлять лучшего,из плюсов можно отметить только цену данного девайса,очень привлекательная. |
| Плюсы: | Возможность покупки за бонусные баллы |
| Минусы: | Не проверяют товар перед продажей |
| Отзыв: | Покупала USB-накопитель Leef IBridge по акции. Сама флешка отличная, но в салоне продали бывшую в употреблении, не предупредив об этом. Только дома при проверке обнаружили на флешке фотографии 2016 года с какой-то пьянки в московской сауне! Очевидно, что товар или сдали после покупки и использования или кто-то из работников попользовался. А перед перепродажей даже не проверили и не стёрли компромат) Так что, флешку - рекомендую, а продавцу - единица. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Качество обслуживания клиентов ужасное, заказы подтверждают автоматически, даже если товара нет в точке продаж. Посылают клиентов нецензурной бранью. |
| Отзыв: | Не рекомендую интернет магазин Билайн, если вы хотите остаться с нормальной нервной системой |
| Плюсы: | Пока не выявил. |
| Минусы: | 23.11.18г. заказал в интернет-магазине Билайн смартфон Jinga Pass Plus Black - заказ №22311-88974347. Выбрав самовывоз с адреса: г. Саранск ул. Веселовского 62А. По приходу в магазин за товаром и простояв в очереде 20 минут, сотрудники пытались впарить откровенное Б/У устройство. При осмотре телефона (а им, почему-то оказался витринный образец) я обнаружил потёртости на камере и небольшие коцки на самом аппарате + отслоившаяся защитная плёнка экрана. На мой вопрос, что за Б/У аппарат мне впариваете, сотрудники магазина стали уверять меня в обратном. Я стал требовать от них продать мне новый запечатанный телефон. Но такого у них не оказалось... Немного расстроившись, я побрёл домой... Настроение было испорчено... Позднее я позвонил на горячую линию по номеру 88007255725, но и там мне ничем помочь не смогли.
1. Персонал в магазине не умеет работать с клиентом. 2. Заказанный товар не соответствует описанию и имеет следы явного использования Б/У. P.S. Прочитав отзывы в Яндекс Маркете складывается впечатление, что торговля Б/У вещами в интернет-магазине Билайн это их фирменный Life Style =(( И это грустно. Я всего лишь хотел порадовать себя покупкой нового, не распакованного, не Б/У смартфона. P.S.S. Команда интернет-магазина "Билайн" отвечающая на обращения пользователей, вместо своих соболезнований и сочувствий лучше по способствуйте решению данного вопроса. Пустой трёп и извинения не интересны. |
| Отзыв: | Обходите стороной это место! |
| Плюсы: | Забронировал не плохой телефон Nokia 6.1.В черную пятницу 23.11.18 понравилась скидка. |
| Минусы: | Не понравилось то,что продали витринный образец и это не было указано при заказе товара.Пленка на телефоне была вскрыта.Также телефон был полностью разряжен и в нем было фото магазина за 19.01.18 При покупке я уточнил и мне сказали что телефон совершенно новый.Но получается меня обманули. |
| Отзыв: | При посещении магазина, находящегося по адресу город Ессентуки улица Гагарина 34 А, нас отказались обслуживать и предложили погулять 20 минут,так как продавец был занят оформлением кредита.Мы вернулись спустя 20 минут и ждали еще минут 20 когда нам уделят время для обслуживания. Извинений мы не услышали.Попросили стекло защитное на телефон так нам предложила продавец подождать еще минут 20.Но потом сказала стекол нет.Если бы я знал что телефон будет разряжен и с витрины то я бы не стал его заказывать.На мой вопрос могу ли я его вернуть в течении 14-ти дней мне было сказано что это не возможно.Хотя я понимаю что этот телефон как лотерея.Полный разряд батареи плохо влияет на ее работу.Прошу руководство Билайна уделить больше внимания к подбору сотрудников и перестать обманывать нас, покупателей |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продали телефон xiaomi redmi note 4 уверяя что он глобальной версии, на самом деле оказалось телефон китайской версии xiaomi redmi note 4x, обратно не принимают, прошли сутки с дня продажи. Обманывают, продают заведомо не качественный товар. На сайте написано, что можно осуществить возврат, на деле отказывают в этой услуге, продали подделку. Будем обращаться в суд. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар соответствует описанию, только на сайте не указано, что товар с витрины. |
| Минусы: | Не были начислены обещанные бонусы по широко рекламируемой акции "Безумные дни". #Акция_Безумные дни_лохотрон - продавцы о ней намеренно "забывают", служба поддержки отсылает в салон связи, в салоне связи говорят, что программа не дает их начислить и они якобы "извиняются", что забыли. Никто связно по факту ответить ничего не может. |
| Отзыв: | Очень разочарована подобному отношению к клиенту. Получается, если товар купил - к тебе отношение как к использованному презервативу. Билайн обманывает клиентов. Билайн умалчивает о дополнительной выгоде для покупателя. |
| Плюсы: | не замечено |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ телефона с доставкой курьером, позвонили подтвердили. За день до дня доставки звонят, мы не можем доставить вам в указанный день, давайте перенесем на следующий. Ну ок, доставка точно будет? Конечно конечно... Взяла отгул, доставка с 9-18, просидела весь день прождала, ни слуху, ни духу. После 18 позвонила в call центр, назвала номер заказа, мне оператор, так у вас же на вчера доставка была, я говорю, как на вчера, мне на сегодня перенесли, ой простите-простите я вам тогда ничего сказать не могу, оставлю запрос, вам сегодня же перезвонят. И всё, тишина...
Зато смс-ка пришла, спасибо за покупку, оставте отзыв... Ну вот вам отзыв - никчемная шарашка. Ну если у вас нет товара или какие-то проблемы с ним, то вы так и скажите, зачем пудрить мозги людям. Телефон нужен был на подарок к определенному дню |
| Плюсы: | Хорошие скидки. |
| Минусы: | Не полная комплектация заказа. Незнание продавца о коротких номерах билайна. На вопрос "0654-это номер билайна ? " получен ответ : " Нет. Если пишет билайн, то и написано будет , что от Beeline. " Я подумал , что 0654 это мошенники. Позже "загуглил" только. |
| Отзыв: | Заказ 12111-31090969. Заказывал недорогой телефон , через звонок в интернет-магазин Билайн. Приехав в магазин, был очень удивлён , что мой заказ меня ждёт (до этого заказывал 5 заказов 20804-23224960, 20804-60282351, 20603-34902837, 21803-25078021, 21803-83941466 , ни одного не получил), ну думаю, магазин исправился . Но после слов продавца , что к СОЖАЛЕНИЮ в вашем заказанном телефоне нет аккумулятора, всё стало на свои места...Телефон я всё-таки купил(ехал за ним 25км) .Скидку за неполную комплектацию мне не сделали. А батарейку заказал в другом месте за 400руб.
Хотелось бы написать про самовывоз. У нас в городе много филиалов Билайна, один прямо в шаговой доступности , но нет же , приходиться ездить за 25км, пускай я буду больше ждать заказа, но получу его ( не получу ) в удобном мне филиале.. |
| Плюсы: | Операторы хотя бы пытаются что-то сделать |
| Минусы: | Просто трата времени. Заказ так и не получил. |
| Отзыв: | Заказал телефон курьерской доставкой, в течении четырех дней кормили "завтраками". Курьер сильно загружен, не может к вам приехать (7 минут от центра города). Позвонил сам, предложил забрать телефон самовывозом, на что мне ответили - Вам нужно ждать звонка, ваш заказ же у курьера, теперь он должен отвезти его в магазин. Абсурд, судя по скорости курьера, телефон он закинет в магазин через пару месяцев. Итог: заказ сделал 19 Ноября, 23 Ноября так и не получил возможность забрать даже самовывозом. Надо было сразу оформить в другом магазине. |
| Плюсы: | Акционный товар |
| Минусы: | Упаковка вскрыта, товар б/у, товар имел грязные пятна, легкий хаос в упакове, наличие скотча |
| Отзыв: | Заказал наушники по акции и рассчитывал получить НОВЫЙ товар. Я могу понять, если это товар приобретен непосредственно в магазине, но когда это инетернет магазин...
Справедливости ради, наушники неплохие. А за цену по скидке я бы сказал, что они отличные. |
| Плюсы: | Цены по акциям довольно заманчивые.
На этом пожалуй ВСЕ. |
| Минусы: | Теперь по порядку. Заказ №21911-46071852 был оформлен и оплачен 19.11.2018г. после чего мне поступила смс о том что он принят в работу и мне нужно ждать звонка от оператора или смс о готовности, через некоторое время мне позвонили и сказали что заказ готов и нужно дожидаться курьера 21.11.2018г. с 9-00 до 18-00. После чего самое интересное: в назначенный день, когда уже должен был прийти курьер мне звонят и говорят что товаров из моего заказа нет в наличии....!!! |
| Отзыв: | Не рекомендую делать покупки в этом магазине, дабы сберечь себе нервы и время. Ах да - возврат денег будет осуществлен в течении 10 дней что не есть гуд! И я никак не могу понять как же можно оформить и оплатить товар которого у них нет в наличии??? |
| Плюсы: | Быстрое оформление, подтверждение, возможность самовывоза. |
| Минусы: | Заказывал матери мобильный телефон + чехол + стекло, все в сумме 8158 рублей.
Очень удивился, когда она сообщила, что в общей сумме оплатила 8758 рублей, попросил выслать чек. Оказалось, что сотрудник пробил две позиции "чего-то" по 300 рублей, при этом с его слов - наклейка стекла, которую он осуществил - являлась бесплатной, т.е. это выходит 600 рублей за распаковку телефона? Судя по названию позиции в чеке, очень похоже, что "в общую корзину" добавил какие-то продажи для повышения своего KPI/бонуса. Дальше - больше. Обратился в Билайн по электронному адресу, после чего меня попросили (на дворе 2018 год, здравствуйте) составить письменное обращение с подписью и прислать его скан. Надо так надо - выслали. 3 октября 2018 года, пришла отбивка "По Вашему вопросу передала заявку 2173982848. Срок рассмотрения данной заявки составляет 10 суток.", на текущий момент 22 ноября, до сих пор рассматривают (больше 40 суток). При звонке в КЦ сообщили, что да, заявка есть, но когда ее рассмотрят - не известно и ничего более сказать не могут. |
| Отзыв: | Цены, ассортимент и скорость - радует, но обман менеджеров работающих в салонах Билайн и качество работы поддержки портят все впечатление, более обращаться в Билайн за услугами нет никакого желания. |
| Плюсы: | Позвонили практически сразу после заказа |
| Минусы: | Товар не доставили, хотя доставка была предварительно согласована, прождала до победного, позвонили,сказали, что доставить не могут. |
| Отзыв: | Товар пришлось заказать в другом магазине. Только время потеряла. |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Перед тем как купить Интернет-магазин "Билайн" прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Интернет-магазин "Билайн" и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 422
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 527
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 907
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
