Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьВокруг заказные отзывы о Интернет-магазин "Билайн"? Читайте плохие отзывы владельцев Интернет-магазин "Билайн", НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Негативный отзыв на работу интернет-магазина был сделан заказ 01.07.2020 в интернет магазине Билайн, номер 22906-75474174. В итоге назначенная доставка на 02.07.2020 была отложена на 03.07.2020 и в назначенный день никто не приехал и не уведомил о отмене доставки! пришлось ожидать с 9 до 18 потерян весь день сотрудники службы даже не удосужились перезвонить т предупредить о отмене доставки. 04.03.2020 позвонил в службу поддержки клиентов и сотрудник службы Анастасия без объяснений и извинений предложила доставку на 05.03.2020.
Итог заказ отменён по моей инициативе( как можно быть уверенным что доставка может быть в очередной назначенный день) и магазин потерял прибыль!! Вот и не удивляйтесь о новостях о падении прибыли Оператора Билайн!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | НЕТУ ПЛЮСОВ |
| Минусы: | ОДНИ МИНУСЫ,НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЛАСЬ И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ САЛОН!!!!!!! |
| Отзыв: | заказала телефон по акции Black Fox B4 BMM 543D. Позвонив изначально на горячую, так как его в нашем городе нет (г. Туймазы), а есть в ближайшем городе (г. Октябрьский) 15 км от нас, оператор которая взяла трубку сказала, что если оплатите онлайн вам смогут отправить заказ в г. Туймазы. Решила оплатить онлайн, звоню после оплаты опять на горячую линию, на что говорят мне, что у нас нет доставки в другой город. Ладно согласилась забрать в г. Октябрьский. Все оплата прошла успешно, номер заказа пришел. Вечером звонит мне парень уже с горячей линии и говорит, что вашего товара нет в магазине в г. Октябрьский и мы вам сделали возврат денег, а нас сайте показывало, что есть. Вы можете забрать в другом городе, остальные города находятся за 200 км от меня. Или говорит можете купить другой. Другой мне телефон не нужен, так как там акция была и только из-за этого я хотела купить у них. Я у него спрашиваю, нельзя с другого города отправить в Туймазы, на что он мне говорит его на складе нет, забрать только в офисах можно. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Всё |
| Отзыв: | Ужасная работа интернет магазин от и до. Сделала заявку на перенос номера с МТС на Билайн. Отзвонились и сообщили, что завтра приедет курьер с симкой. Никто не приехал. Звонила два раза - первый раз ответили: "такой заявки нет", во второй раз: "а вы ещё подождите, не епреживайте". Курьер приехал через день и привёз симку не активную. Подождала пару дней и звоню на горячую линию Билайн, где ответили, что никакой заявки от меня нет и чтобы я перезвонила им с не активной карты (напомню, что она не активная и не работает, но оператор уверяла, что всё работает). Не знаю уже с какого раза вышла на адекватную девушку, которая сообщила, что заявка моя потеряна и надо заново подписать документы. Всё сделала, отправила. В итоге с момента первой заявки прошло 7,5 дней. . И сегодня приходит отказ))) Вот честно! я удивляюсь, как еще не загнулся Билайн с таким подходом к клиентам и где находит деньги на зарплаты таким сотрудникам, если мне, как клиенту, приходится неделю через 5-6 человек уговаривать Билайн продавать мне свои услуги каждый месяц!!Я вынуждена была неделю уговаривать. С таким отношением они просто не заслуживают ни клиента, ни процветания. |
| Плюсы: | Любые плюсы перекроются такими минусами, что вы проклянете тот день, когда связались с Билайн. |
| Минусы: | Некомпетентность всех сотрудников
Полное наплевательство на клиентов Создают проблемы на ровном месте и решать их придется вам |
| Отзыв: | Дано: Покупаете телефон, предлагают стекло и приклейку стекла 500+500 (чехлов вообще подходящих нет, сейчас я понимаю, что и слава богу). Соглашаетесь. Оплачиваете. Открываете коробку, достаете телефон, отдаете сотруднику, сотрудник начинает приклеивать вам стекло. И тут, упс, я ошибся, оно не подходит. Что происходит далее.
В нормальном магазине: вы проводите карточкой на возврат 500+500, берете телефон и уходите. В течение пары дней вам падают деньги на карточку. При этом перевели их прямо там в салоне, остальные задержки это чисто банковское. В магазине Билайн: вы заполняете кучу бумаг и указываете кучу реквизитов, на возврат своей несчастной тысячи. Берете телефон, уходите. Вам приходит смс, что деньги вам возвращать не хотят. Вы охреневаете, звоните. Вам будут говорит, что перезвонят. Никогда не верьте, они не перезвонят. Вы звоните раз, два, три и даже пять. Вам говорят, что вы не предоставили фото упаковки стекла. Того самого, которое вам в салоне и не продали и не приклеили, то самое которое вы в руках не держали. И вот вы будете несколько дней звонить, писать, ездить в салон и уговаривать вернуть вам деньги. Никогда, никогда по-возможности не покупайте ничего у Билайн. Есть куча нормальных мест. А уж если вас угораздило, то платите наличкой, а если угораздило картой, то все, вы попали. Нервы, время и деньги вам не вернут. Мне ничего из этого не собираются возвращать. Сижу думаю, в каком порядке теперь куда обращаться, роспотребнадзор, служба потребителей, полиция или еще куда. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Не работающая система, полный обман клиента. Выдали в двух офсах не то, что было куплено. |
| Отзыв: | "Заказ № 22002-33899181 (код: 6594) готов к выдаче до 21.02.2020.Адрес г Санкт-Петербург, ул Чернова, д. 2. К оплате 1 руб. Тел. 88007255725" - вот такое сообщение на защитное стекло к redmi 4A, я получил, отправился в салон Билайн по указанному адресу мне выдали вскрыть коробку с другим гораздо меньшим стеклом, я это обнаружил в салоне и позвонил на горячую линию. Оператор ответила мне что по данной ошибке они будут разбираться, а мне предложила стекло забрать в другом салоне, о чем прислала мне второе смс:
"Заказ № 12102-31230491 (код: 6103) готов к выдаче до 23.02.2020.Адрес г Санкт-Петербург, пл Балканская, д. 5, лит. АД, помещение 9Н. К оплате 1 руб. Тел. 88007255725." Я приехал по второму адресу в салон Билайн, менеджер 25 минут не мог найти товар, ни на складе, ни у себя под столом. Как только я стал звонить на горячую линию, он тут же нашел товар и коробку со стеклом мне протянул. Я посмотрел, что стекло по ширине подходит и не стал его достать полностью из коробки, так как за получасового ожидания в салоне начал опаздывать на работу. Уже в общественном транспорте по дороге на работу вынув полностью стекло из коробки я обнаружил, что это стекло от другой модели телефона, оно длинее самого телефона redmi 4A. А позднее мне потом ещё звонили, просили оставить отзыв о покупке. Услышав мой рассказ, спросили могут ли они мне чем-либо помочь. Наверное закрыть все свои офисы -это реально будет помощь. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Подмена товара сотрудниками или руководством точки продажи, попустительство со стороны высшего руководства. |
| Отзыв: | В начале декабря был заказан через интернет магазин "Билайн" смартфон VIVO Y93 (1815)(НЕДОСТАТОК этой марки, что все смарфоны серии - Y91, Y93, Y95 и их подвиды Y91i, Y91s и т.д c внешней стороны никак не отличаются как инкубаторские на одно лицо!!!!). Так как я находился в командировке доставку оформил на жену. Доставка пришла во время. Доставшик просил в течении получаса телефон не включать. (К чему это- на улице была плюсовая темперратура!) Да и коробка была уже вскрыта, как обьяснили коробки вскрывают для проверки, что внутри находится действительно смартфон. (Как оказалось не только проверки, но и воровства) Жену просил сфотографировать параметры смартфона, была сделана фото коробки с параметрами - всё соответствовало заказу, через пол часа смартфон включили, зарядку подключили все работает и на этом успокоились до нового года (подарок ребенку). НО!!!! Приехав из командировки и взяв смарфон в руки просто решил проверить параметры и тут увидел что это совершенно другой смартфон Y91(1816) в котором оперативки в 2 раза меньше соотвтствнно и цена того телефона который оказался у нас дешевле. Я проверил еще раз коробку на коробке, в инструкции на защитной пленке с телефона и гарантийный талон - везде был указан Y93. Тут стало понятно почему ребенок жаловался что не все приложения идут, а некоторые вылетают. Позвонили на гарячую линию оставили заявку № 78429. На следуший день перезвонили и просили прислать IMEI с коробки и IMEI с телефона - переслали соответственно они отличаются. Сказали перезвонят. Перезвонили в тот же день и девушка злорадно сообщила, что ничем помочь не может и что мы лохи, при покупки надо сверять IMEI .
Вопросы: 1 Много ли простых покупателей сверяют IMEI с коробки и в телефоне!!!!!!!!!!!! 2 Как можно сверить IMEI если посыльный просит не включать в течении полу часа (оглушить и приковать к батарее на пол часа ???) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Пиарят низкие цены стоит заказать извиняются за отсутствие товара и повышают цены на сайте. Шарлотаны. |
| Отзыв: | Плохая компания, не борется за свою репутацию. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Информация на сайте не соответствует действительности. Большие проблемы с доставкой. Можете вообще не получить свой заказ. Непрофессиональные сотрудники и вообще система у них тормознутая. |
| Отзыв: | 30 мая заказала телефон в интернет-магазине Билайна. Доставка запланирована была на 1 июня. Прождала весь день, ни курьера, ни звонка от него. В интернет-магазине сказали, что по техническим причинам заказ остался на складе. На следующий день доставки не было. Перенесли на 3 июня. И что вы думаете? Повтор серии, заказ не доставили и опять же не было звонка. Звоню опять и слышу тот же ответ, что по техническим причинам заказ остался на складе. Написала жалобу. Сказали сформировать заказ снова. После заказа на сайте, перезвонили, извинились и обещали доставить на следующий день. Я еще шуткой засомневалась, случится ли это чудо или нет. Следующего дня ждать не пришлось. Вечером этого же дня позвонили и сказали знакомую уже мне фразу, что по техническим причинам заказ доставить не могут. И вопрос - отказываюсь я или ждать придется неизвестно сколько. Выслушивать мои претензии уже никто не хотел. Такого бреда я еще нигде не встречала. Если не могут работать, зачем вообще браться. Никому не советую туда обращаться. |
| Плюсы: | Пытались решить проблему |
| Минусы: | Но так и не решили |
| Отзыв: | Купил вчера телефон через интернет магазин, должен был идти в подарок чехол, как написано на сайте и в смс оповещении которое я получил до покупки, но чехол я так и не увидел, зажали и на встречу не пошли! Был бы другой телефон, можно было бы на чехле не заморачиваться, но ZTE Axon M, он со всех сторон стеклянный и скользит в руках, один раз упал и все, остался плохой осадок от покупки! |
| Плюсы: | Вежливые продавцы пока ты покупатель. |
| Минусы: | При попытке обменять телефон или вернуть деньги нагрубили. |
| Отзыв: | Купил телефон сразу же решил проверить обновление прошивки и он завис на ней, теперь кирпич. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Решила купить телефон в отделе Билайн, в Самаре. Стоимость и тех. характеристики телефона устроили. Покупку решила оплатить картой. Деньги со счёта списали, а ушла без телефона и без денег. О том, что покупка не состоялась никакого документа не дали. Пришлось вызывать милицию, чтобы зафиксировали, что мы ушли без покупки и без денег. Персонал разговаривает заучеными фразами и решать сложившуюся ситуацию никак не хотел. Предложили ещё раз оплатить один и тот же телефон. |
| Плюсы: | Красивая упаковка не поможет если внутри г.... Beeline |
| Минусы: | Не то что заявлено компанией, товар БУ, читайте комментарий |
| Отзыв: | 7.03 заказала колонку Marshall в интернет-магазине в подарок на 8 марта, стоимостью 12000. В интернет-магазине написано что при приобретении товаров на сумму от 3000 бесплатно отправляют курьера, но это оказалось неправда! Сообщили что надо ехать в центр. Хорошо, поехала в центр, потратила час своего времени. Приехала, меня встретил кассир, который попросил взять мой телефон чтобы посмотреть смс с номером заказа, хорошо, дала в руки и далее он долго смотрел на сообщение, минут пять, и в экран компьютера. После отдаёт мне телефон и просит меня продиктовать номер заказа.... извините, что это было?? Заказ в компьютере нашли, и кассир пошёл искать заказ, но принёс пустую коробку, и указывая на такую же колонку стоящую в зале сообщает что видимо вот это она, всего неделю ее используют в зале, включая музыку иногда. У колонки в нескольких местах сдернута Кожа и выглядит она совсем не хорошо. Мне предлагают взять ее.. ну извините, бу товар и на Авито могу купить! Далее мне предложили взять другого цвета, но приехать за ней уже завтра..вообщем, ушла с испорченным настроением и потраченным временем зря, все оказалось не так как обещали и товар бу, магазин Билайна не рекомендую никому! Спаси бо вас за такие подарки к празднику. Делаю вывод: Билайн - только мобильная связь, интернет магазин БИЛАЙН (Beeline) СТЫД И ПОЗОР КОМПАНИИ ! Заказ 20703-63255907 |
| Плюсы: | Красивые обещания |
| Минусы: | обманывают клиентов |
| Отзыв: | История долгая:
Решила подключить домашний интернет билайн. Отправила заявку, перезвонили. Хотела тариф за 350 рублей со скоростью 50 мбит/с, так же уточнила что хочу роутер. Оператор предложила мне хорошее предложение: 70 мбит/с, бесплатный(!!!) роутер, а так же симкарту с хорошим тарифом за всё 750 рублей. На следующий день жду настройку. Звонит представитель и говорит о том, что машина у него сломалась, перфоратора нет, приехать ну никак не может. Пытался договориться на завтра. После убеждений моего мужа он все же приехал. Вместе 11:00 к 15:00. Извинился и сказал, что ехать не собирался, что мне сказочно повезло. Настроил, оставил симкарту. Сегодня захожу в личный кабинет и вижу, что роутер не бесплатный, а в рассрочку за 150 рублей в месяц на 30 месяцев. Так же вижу, что скорость вместо обещанных 70 мбит/с - 50 мбит/с. Так же вижу баланс -600 рублей уже и дополнительно нужно оплатить 750. 1350 непонятно за что. За враньё. Долго пытались договориться. Решила расторгнуть договор. Но все не так просто: из-за их обмана и ошибок, я оказывается должна приехать на курскую к ним в сервисный центр, сдать роутер и написать заявление. Ехать никуда не хочется. Виноваты сами, что обманом заставили согласиться на этот тариф. Абсолютно испортили настроение перед праздником!!! |
| Плюсы: | Очень быстрое оформление заказа. |
| Минусы: | Без всякого предупреждения включают свою симку в заказ, после чего в пункте выдачи говорят, что должны оформить её на меня, иначе не могут выдать заказ, так как симка является его частью. Соответственно, просят паспорт и приходится ждать завершения всего этого процесса.
В пункте выдачи можно конкретно подвиснуть в очереди, если кто-то перед вами совершает длительные процедуры оформления новой карты и т.п. |
| Отзыв: | Заказывал наушники с самовывозом в одном из их салонов связи. Человек в очереди передо мной совершал какой-то сложный перевод денег, второй кассы не было, и пришлось ждать минут 10, пока они закончат все свои процедуры.
После этого приступили наконец к моему заказу, но тут оказалось, что вместе с наушниками к нему прикрепили ещё и сим-карту Билайна, о чём меня никто заранее не предупреждал. Попытался отказаться, на что мне сказали, что они не могут убрать её из заказа, и пришлось ещё минут 10 ждать оформления симки. За всё время успел уже несколько раз пожалеть, что воспользовался этим Билайном, несмотря на отзывы. Думал, что у меня-то всё просто - что вообще может пойти не так. Видимо, не так что-то может пойти действительно всегда. Когда, наконец, перешли к оплате, оказалось, что у них нет соединения с банком и оплатить можно только наличными. Наличных у меня с собой, естественно, не было, поэтому товар я так и не забрал. Хорошо хоть симку на меня по итогу так и не завели. Спасибо Билайну за потраченное время. |
| Плюсы: | Ничего не понравилось! И это первый и последний мой заказ у "Билайн" в интернет-магазине. |
| Минусы: | Б/У-телефон под видом нового! |
| Отзыв: | Просила по Горячей линии ещё до покупки, чтобы телефон был новый, не вскрытый, как и положено. В первом офисе не было таких и я естественно отказалась и просто ушла, увидев что коробки вскрыты, на что мне продавец ещё хамить стала. Позвонили сказали, что есть в другом офисе, что он точно новый, приходите и забирайте, всё будет хорошо. Пришла туда, спешила, оплатила товар, поверив на слово продавцам, приехала домой и обнаружила, что телефон реально уже совсем не новый (как обещали), оказывается был вскрыт ранее и они так же (как писали в одном из комментов) аккуратно заклеили коробку прозрачным скотчем, чтобы белая наклейка казалась не обрезанной. Уже с того момента я начала понимать, что меня просто развели как лохушку. Ну, думаю, посмотрю состояние. В тот момент я была в ещё большем шоке. Кстати, сам телефон лежал в пакетике, который так же был этим же скотчем закрыт (такого не должно быть), наверное, дурочка подумает что его действительно никто не открывал до неё. Достаю телефон, а у него уже на лицо не товарный вид - плёнка на экране вся помята, риски на торцах у телефона, царапины на экране, причём множество. Плюс USB-шнур лежал уже так, что было видно - его доставали и неоднократно. Естественно, когда я обратилась по этому поводу (сразу на следующий день, потому что было поздно и я никаким образом не успела бы в офис снова) - по Горячей линии мне позвонили и сказали, что они не могут вернуть мне деньги, так как у телефона механические повреждения! Чего и стоило ожидать! Продали мне Б/У телефон (уже с механическими повреждениями до моей покупки) и я оказалась виновата в том, что у него они есть!
В одной из статей указано, что "Продавец или работник магазина обязаны уведомить покупателя о наличии недостатков, брака приобретаемого товара", но, увы, если это делается умышленно - в таком случае всё ясно. НИКОГДА не связывайтесь с этими МОШЕННИКАМИ!!! Не советую! Потратить столько времени на поиск обычного нового телефона в этой компании и оказаться обманутой с Б/У. |
| Плюсы: | Быстро приходят смс о готовности заказа) |
| Минусы: | Заказал два стекла на телефоны себе и жене чз интернет магазин, обычное дело как думал я. В течении 3 минут пришло смс с номером заказа, кодом подтверждения и т. п. Приезжаю в указанный на сайте и смс офис и тут выясняется что заказанного мной товара нет у них. Да как так то.... Как сказал менеджер обслуживаший меня, можно попробовать сделать ещё раз заказ чз сайт и выбрать близлежайший офис, там вроде как есть на остатках, впрочем как и в офисе в котором я находился есть, но только в их программе) Впервые столкнулся с такой ситуацией. |
| Отзыв: | Отдельного упоминания достойны сотрудники салона) Как только первый парень не нашёл товар, подтянулся второй и они начали искать вместе, делали это очень медленно и натужно. Не найдя ничего как писал выше, посоветовали повторить заказ выбрав другой офис. Хоть заказ по сути и копеечный, но можно было хотя-бы формально извиниться, речи об этом не было. Сложилось впечатление что такие ситуации для сотрудников это обыденность( |
| Плюсы: | Оперативно и доступно. |
| Минусы: | Заказа не было. |
| Отзыв: | Сделал заказ, выбрал пункт для самовывоза. Приехал, а там сообщают что мой заказ в наличии имеется, но он (роутер) сломан. Значит интернет-магазин beeline торгует сломаной техникой. Сделал заказ в другом салоне, приехал, жду подтверждения. Позвонил в службу поддержки, а там мне объяснили что данный роутер относится именно к салону где он находился, а не к интернет-магазин beeline и продать по цене интернет-магазина они не могут. Никогда, слышите меня, НИКОГДА не связывайтесь с интернет-магазин beeline. |
| Плюсы: | Вежливость |
| Минусы: | Заказывал сим-ку по акции анлим. Первые три месяца плата 4 руб., последующие- по 8 рублей. Смс пришла, что сим-ка с тарифом анлим с ежедневной оплатой 8 рублей. Установили личный кабинет, а там стоит оплата 11 рублей ежедневно. Это что, обман? |
| Отзыв: | Здравствуйте. Номер заказанной сим- карты: 9030900421. Контактный номер телефона:9048068636. Пришел код настройки, но пишет сервер не работает. Сегодня опять снята плата 11 рублей. |
| Плюсы: | Даже не знаю. |
| Минусы: | Не весь товар заказанный мною есть в наличии. Работа персонала. |
| Отзыв: | Мой отзыв касается только офиса Билайн по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая д. 65.
Заказал в интернет магазине для самовывоза 2 чехла и одно защитное стекло для телефона Samsung Galaxy A3 (2017). Придя в офис обнаружилось что в наличии из моего заказа есть только один чехол, хотя как я понял товар резервируется за покупателем, а мне пояснили в магазине, что ничего подобного - мол его так же можно продавать другим людям кто зашел в магазин, и все это - пока он в "резерве" - абсурд. В общем второй чехол не нашли и сказали, что его может быть кто то на кануне купил, и получается что я в пролете. Защитное стекло оказалось не тем, что я заказал через интернет - на фото было в рамке, а в магазине обычное прозрачное и не на весь экран. А то что в рамке - было на витрине, только больее чем в два раза дороже. В общем остался я с одним чехлом, решил его взять на худой конец + использовать бонусы, которые привязаны к номеру мобильного телефона. Но мне сказали, что бонусы могут "не сработать", но сказали давайте попробуем... и вуаля - они не сработали, ну конечно же, не удивительно. Ну и под конец, не додали сдачу, пришлось напомнить, мелочь, но все же, факт есть факт. |
| Плюсы: | Вежливость |
| Минусы: | Заказывал сим-ку по акции анлим. Первые три месяца плата 4 руб., последующие- по 8 рублей. Смс пришла, что сим-ка с тарифом анлим с ежедневной оплатой 8 рублей. Установили личный кабинет, а там стоит оплата 11 рублей ежедневно. Это что, обман? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет достоинств. Уже 3 раз наступаю на одни и те же грабли. Это не билайн добрая пчела, а просто какое-то осиное гнездо))) Это 3 мой отрицательный отзыв о данной компании. Обычно говорят, что положительные не пишут отзывы, если все в порядке и все понравилось. Сколько я не пробовал начать с этой компанией сотрудничество, вокруг один обман и поподание на деньги.
Внимание! По моему оценочному суждению - это самая неклиентоориентировпнная компания на рынке. |
| Минусы: | Обман. Мошенничество со стороны компании. При заказе симкарты на сайте обещали скидку 50% на услуги связи. Обманули. Скидку не дали. Писал в онлайн поддержку, разговаривают не вежливо, наплевать на клиента, невозможно ничего добиться от них. Отправляют, перенаправляют, посылают. Звонил, не дало результата. Отправили в интернет магазин компании Билайн, рассмотрели жалобу, не дали скидку. Т Е просто обман. Очень неприятные ощущения от общения с представителями компании.
Итог: Симкарта на руках не с тем тарифон который был указан при оформлении, скидки 50% нет на услуги связи, 300 рублей в воздух. p.s. Принял решение сразу перейти к другому оператору связи, благо на рынке сейчас есть выбор. Не рекомендую сотрудничество с компанией Билайн. Потратил зря свое время. |
| Отзыв: | Впечатления от качества связи ужасное. Интернет плохой, покрытие сети так себе, у конкурентов лучше. |
| Плюсы: | Их нет! |
| Минусы: | персонал не вежлив ,еще и махинация проводят в магазине на счет сим карт.....
Это просто мега эпопея...купил я как то у них смартфон и с самого начала все пошло не по плану,предлагали сим карту я отказался затем сотрудник достал телефон и открыл фотку чужого паспорта и начал что то там добавлять я спросил что вы делаете он промолчал оказалось что он в мою покупку оформил симку на левого человека вообще!!! я в чеке потом увидел что сим карта там была но так как сильно торопился и выяснять отношения не было времени просто,и потом телефон благополучно начинает глючит и я отношу его в магазин к ним 04.12.2018 года,сдал им телефон по гарантийному ремонту в течение вроде бы 2 недель мне позвонили и сказали что телефон готов, пришел забирать телефон и обнаружил что на дисплее телефона появились царапины но при приеме смартфона и сдаче его царапин не было и в приемке тоже было написано без повреждений, и тут все как закрутилось как завелось)) написал претензию ответа не поступило в течение 2 недель написал еще одну ответ пришел об отказе по претензии,написал еще претензию что бы возместили мне убытки на что они ответили мне отказом и сказали что это старая царапина и я сдал его таким и все, |
| Отзыв: | иди гуляй от сюда, сотрудники вообще грубили прям постоянно и говорили что ни чего вы не добьетесь и забирайте свой телефон и пользуйтесь дальше им,затем я начал писать им в Москву с претензией мол как так сотрудники меня посылают и вообще все сваливают на меня хотя есть документы о том что был сдан нормальный целый смартфон, но Москва оказалась тоже "очень не вежлива" и там такие петли начались (плохо скрины нельзя добавить сюда) написал им они сказали что в течение суток рассмотрят мою заявку и ответят....прошла неделя....я им снова пишу где мой ответ..цитирую " Заявку необходимо было доработать немного сейчас все сделали новая заявка в работе ожидайте" там такой дурдом начался просто ....потом они мне писали что мол вам звонят но до вас не могут дозвониться хотя я доступен 24 часа в сутки вот только они не могут дозвониться и вечно письма на электронку тоже не приходят вот прям я во всем у них виноват,очень много сякого дерма я с ними словил скрины бы лучше все показали как они общаются с клиентами и как быстро решают вопросы. и закончилась она только 15.02.2019 (73 дня!!!!)!!!!!и на 73 день они вернули мне расходы по ремонту дисплея!!! отговорил всех знакомых от связи Билайна когда все рассказал им,и минус 5 человек сразу !!!!и судя по отзывам очень много кто от них отказывается! теперь думаю еще подать в суд на них и запросить моральную компенсацию за все эти проблемы!!! |
| Плюсы: | товар отличный |
| Минусы: | обещали скидку - обманули
«сумашедшие дни» - туфта! |
| Отзыв: | заказывал в интернет магазине Билайна, забирал в офисе Билайна, скидки дает контора третья, тоже какой-то Билайн - между собой не дружат =)... в результате клиент остается без обещанной скидки |
| Плюсы: | Понравилось быстрое оформление заказа и получение его в ближайшем офисе |
| Минусы: | Продают некачественный товар ,проблемы с гарантийным ремонтом. |
| Отзыв: | Купив телефон в салоне(заказывала через интернет-магазин) Nokia1 -TA-1047 DS 21.11.2018 г. в принципе осталась довольна и благополучно отправилась осваивать новинку. По истечении месяца привыкания к новинке стала замечать не свойственные телефонам "функции": 1. Самопроизвольно включается громкая связь при разговоре ,что не очень приятно и уж совсем не радует... 2.Отключаться стала связь через минуту или чуть больше,независимо от использования СИМ-карты..3. Аккумулятор садится очень быстро,при отключенном интернете и просто с режиме ожидания( вообще не пользуясь телефоном батарея стремительно садится).Понесла обратно в салон,не охотно взяли на гарантийный ремонт(не буду описывать сотрудника,принимавшего). 16 января сего года взяли и сказали ждать звонка. На замену не выдали никакого телефона,хотя просила любой для связи,ответили - нет ничего. Не дождавшись звонка,зашла сама поинтересоваться.. Оказалось мой телефон дано лежит,как ответила девушка сотрудница и еще сделала удивленное лицо,что меня не удосужились оповестить. Написано в сервисном центре была произведена замена какого-то модуля и телефон технически исправен.. Забрав домой убедилась в чем? Батарея разряжена под ноль,на экране какие-то серые точки с внутренней стороны,поставив сим-карты, и восстановив настройки была поражена отсутствием подключения к интернету. Сделав пару звонков убедилась,что 1 раз опять включилась громкая связь при разговоре...Батарея также себя ведет как и до "ремонта" так называемого.. Но теперь вынимаешь батарею и не сохраняется время и дата, 5 раз вынимала- пять раз вновь установка. Ужас какой,что за отношение к клиентам? Что продаете? Вымпелком и Билайн уже пора изменить отношение к работе !!...Проинструктируйте своих сотрудников как нужно общаться к клиентами.. Что теперь опять нести на 45 суток на ремонт? Все желающие попортить себе нервы и приобрести некачественный товар - добро пожаловать в Вымпелком и Билайн! |
| Плюсы: | Их нет, сплошной лохотрон |
| Минусы: | Этот магазин один сплошной недостаток |
| Отзыв: | Заказала сим-карту по акции тариф -50% на три месяца. Перезвонил оператор очень быстро уточнил тариф и скидку. В салоне при получении симки также всё уточнили. Номер не дали выбрать хотя днем ранее мужу в самом простом магазинчики покупали симку так ребята сами перебрали номера и предложили самый удачный. В результате никакой скидки нет,списывается полная стоимость. Этот тариф выбрала только потому, что была скидка, теперь придется ждать месяц чтобы переключиться. Оператор в салоне сообщил, что изменить ни чего не могут ибо это развод магазина. Официальные представители сети Билайн обращайте внимание на вот такие магазины они очень портят вашу репутацию. Вообщем магазин развод для клиентов, очень не советую делать в нём покупки. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Все вместе взятое. |
| Отзыв: | Сделал заказ на сайте магазина №21802-41606075 18.02.2019 на покупку смартфона. Вечером позвонил менеджер и сказал, что заказ готов, можно забрать в салоне-магазине по адресу б-р Дмитрия Донского, 8. Приехал забирать заказ. Менеджер долго искал, в итоге принес смартфон с витрины и сказал, что это последний. Защитная пленка была снята, коробка имела незначительные вмятины. Смартфон был разряжен до нуля. Менеджер порекомендовал посмотреть внимательно дома и, если что, в любой момент можно поменять. Времени искать смартфон в других магазинах не было, поэтому допустил глупость, купил (подарок жене на юбилей). При внимательном осмотре смартфона дома, оказалось, что аппарат выглядит не очень новым. В галерее оказалось много фотографий, видимо, результаты проверки покупателей. Задняя защитная пленка надорвана, экран жирный от пальцев и прочее. Т.е. я купил аппарат совсем не новый. Позвонил в офис, спросил как можно поменять на новый аппарат. Оказалось, что порядок возврата и обмена товара у них особенные, полностью не соответствующие ст.18 и 25 Закона о защите прав потребителей. Решить вопрос о замене не получилось. Кроме того, выяснилось, что в заказе у них числится SIM карта, за которую я заплатил, но мне ее не дали. Завтра подам заявление в Роспотребнадзор. При необходимости, буду обращаться в суд. За такое отношение нужно наказывать. Лучше обходите этот магазин стороной!!! |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | все начало работы интернет магазина, выбрал 2 товара и показало, что можно забрать оба в карусели на карте высветился магазин, потом перезвонил оператор и сказал что 1 позиции нет заказ номер 21602-17652721. со вторым заказом еще интереснее. |
| Отзыв: | По пленке ничего не могу сказать, так как получить ее не могу, во первых заказ был оформлен в субботу, пленка отправлена была в понедельник вместо воскресенья, дальше пленка пришла в салон связи ни кто даже не удосужился отправить смс оповещение о том, что она в магазине, потом выяснилось что ее отправили не туда куда я просил, в пункт выдачи отправили в торговый квартал, хотя просил я ее отправить в "карусель", ну да ладно благо ехать недалеко, приезжаю уже в положенный офис в торговом кваратле, там гуляют 3 сотрудника офиса билайн и никто из них не может выдать интернет заказ, а обязательно надо ждать эфимерного руководителя с которым связались и он вроде как идет, но за 10 минут он так до рабочего места не дошел, объясните мне, почему такое отношение к клиентам и второй вопрос зачем Вы кормите столько дармоедов, которые не занимаются прямыми своими обязанностями как продажи? как итог на моем телефоне нет пленки, ждать большее времени не было возможности, и не говорите что это накладка, нет это бездарное руководство конкретного офиса продаж в котором куча людей, но ни кто продавать вам ничего кроме дорогих смартфонов не будет. 11602-66821759.
и это такое отношение к клиенту, который пользуется услугами связи билайн больше 10 лет. |
| Плюсы: | Был в наличии |
| Минусы: | Сотрудники магазина обманывают покупателей, добавляя в чек не совершённые покупки |
| Отзыв: | Заказала телефон в интернет магазине (к интернет магазин претензий нет), муж поехал забирать в офис билайн на Чертановской. Сначала попросили отменить заказ через интернет магазин, якобы у них не проходит оплата (видимо покупку на себя решили оформить) позвонила, сотрудники интернет магазина решили проблему, в самом офисе предложили мужу сим карту,он отказался,взял телефон и чехол, когда приехал домой, я посмотрела чек, а в нем помимо телефона и чехла была еще сим карта почти за 300 рублей и услуга зарядки телефона (65 р) , которой он не пользовался. При заказе в интернет магазине было указано, что на этот телефон действует промокод на скидку 1000р zima1000, но сотрудник сказал, что не действует, теперь я не уверена правда это или нет. Никогда больше покупки в билайн совершать не буду, и всем знакомым посоветую делать тоже самое!!! |
| Плюсы: | После заказа перезвонили через минуту |
| Минусы: | Вместо нового роутера продали бывший в употреблении. |
| Отзыв: | Продавать не новый товар под видом нового - прямой обман покупателя. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не компетентные сотрудники! Отвратительный сервис! |
| Отзыв: | Присмотрел себе телефон! В первом салоне сказали, что такая модель есть только с витрины. Я попросил показать. При включении оказалось, что телефон не возможно разблокировать. Это насторожило и я решил попытать удачу в другом салоне. Там с телефоном всё оказалось нормально, но при слове "рассрочка" продавцы погрустнели и сказали, что мне придётся подойти через пару часов, так как ни один из них рассрочку оформлять не умеет. Я отправился в третий салон. Там и телефон нашёлся и сотрудник ,который умеет оформлять все документы! Да так,что вместе с рассрочкой всучил мне страхование за 2000 рублей,прозрачно намекнув,что без этого никакой рассрочки мне не видать.В общем я был такой измученный, что все бумаги оформил. И только дома до меня дошло, что никакая это не рассрочка, а самый настоящий КРЕДИТ! Так обидно и не приятно!! Ребят, вы ночами хорошо спите? Всё возвращается,помните об этом!!! Никому не советую связываться с этой нечестной компанией! |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Перед тем как купить Интернет-магазин "Билайн" прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Интернет-магазин "Билайн" и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 406
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 503
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 885
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
