Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьВокруг заказные отзывы о Интернет-магазин "Билайн"? Читайте плохие отзывы владельцев Интернет-магазин "Билайн", НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Быстрая реакция на интернет заказ. Быстрая доставка в офис удобный для самовывоза |
| Минусы: | При звонке для подверждения заказа втюхивают и то и это... а чехольчики не зотите, а еще скидки на смартфоны . . Прям бесит. За это минус. Не дали сдачи 10 рублей |
| Отзыв: | Товарищи, если я купил что-то в интернет магазине, то значит мне нужно именно это. И никакие чехольчики и скидки мне не нужны. У Вас на сайте супер акции суперскидки, а 10 рублей сдачи не дали. Даже не сказали что нет, я б картой оплатил. |
| Плюсы: | скорость обработки заказа |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вчера попробовал через сайт билайн оформить заказ из трёх телефонов, но одним заказом оформить не получилось, из за отсутствия телефонов в одном офисе, но даже 2 телефона, которые есть в одном офисе, не получилось оформить в один заказ. Пришлось оформлять разными. В левом верхнем углу каждой модели телефона надпись 5% скидка при оплате онлайн, но и ей у меня воспользоваться не получилось, как объяснил оператор, из-за того, что телефон последний, нигде информации о том, что скидки не будет, если телефон последний, для клиента нет, и этих телефонов оказалось около 5-ти каждого по городу. Я объясняю оператору, о том, что ваш сайт вводит покупателей в заблуждение, а вместо того, чтобы согласиться со мной и предложить альтернативу, она начинает со мной спорить и доказывать, что сайт никого не вводит в заблуждение и я не прав. Я приехал в офис билайн за первым заказом на индустриальный 24, простоял в очереди, дождался своей, а оказалось, что в этом здании 2 офиса, о чём заранее меня не предупредили. В итоге я пошел в соседний офис, а там мне сказали, что не смогут выдать заказ из-за отсутствия интернета и не известно, когда он появиться, я предложил раздать интернет с телефона для совершения покупки и здесь мне тоже отказали. Я позвонил в интернет магазин и объяснил ситуацию, т.к. у них есть курьерская служба - предложил доставить мне в офис, но и здесь я получил отказ. Это САМЫЙ ХУДШИЙ опыт с интернет заказом в моей жизни. |
| Плюсы: | Скидки |
| Минусы: | Отвратная работа интернет магазина. Оформляя заказы через интернет они никак не связываются с точкой выдачи и не узнают есть или нет товар.
Люди приезжают, по подтвержденному заказу, а товара просто нет они списали/убрали/потеряли/отослали назад товар. |
| Отзыв: | Сделал 21712-61570845 код продаж 32307825, созвонились мне сказали что заявка подтверждена, что в данном магазине есть 1 этот телефон и он забронирован на меня, приезжайте забирайте.
Я приезжаю через пару часов в магазин, а там говорят, что у них нет такого телефона, девушка так же сказала, что это не первый случай уже несколько раз такое было. |
| Плюсы: | Магазин рядом с домом |
| Минусы: | Купленный телефон отправился в ремонт на третий день эксплуатации. |
| Отзыв: | 15го ноября преобрели телефон в салоне связи по адресу пр-кт Стачек 94. За первые два дня выяснилось, что телефон не держит заряд. На протест,что такого быть не должно не предложили ни обмен, ни возврат- быстренько состряпали документацию об отправке телефона в ремонт, забрали чек(!) и аппарат уехал... Спасибо Вымпелкому и конкретно управляющей магазином за ту радость, которую мы испытываем от этой покупки. За все отказы в принятии заявлений, за проваленые сроки, за то, что футболите уже месяц. |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Мало пунктов выдачи, трудности при получении товара |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую. По заказу - приехала забирать, а мне его не отдали, хотя товар был в наличии и мы с продавцами его нашли. Говорят - без кода продажи не можем. На просьбу продлить срок выдачи тоже отказали. Удивилась, что при такой конкуренции ТАК можно относиться к потенциальным покупателям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купить хотел ребенку подарок на новый год телефон, рассматривал телефоны Самсунг J 2, J4, J6, Хонор 7а, вобщем в районе 8 -9 тысяч, получил предложение от билайн по смс, что мне скидка на смартфон 2019 рублей, пришел в салон в Павловском посаде ул Бальшая покровская 35, и скидка в 2000 рублей очень обрадовала, но оказалось что сыр в мышеловке, ваш продавец сказал, что скидка распространяется только на micromax q440 за 7990 рублей, а для вас 5000 рублей, он остался последний, потому что все расхватали по акции, и на витрине их нет ( такой дифицит), продали левый телефон, а он без скидок 3000 и у вас в интернет магазине и в других салонах. Решил сдать телефон обратно, отказали в грубой форме. Хороший подарок на новый год вы мне сделали. Желаю и вам хорошего нового года и подарков со скидками |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены по скидкам |
| Минусы: | Товаров, заказанных в интернет магазине, в указанных торговых точках не оказалось, под теми или иными предлогами продавать отказались |
| Отзыв: | 0/10 |
| Плюсы: | Акции |
| Минусы: | Полное отсутствие связи между интернет-магазином и пунктами самовывоза |
| Отзыв: | Сделала заказы 21512-96874985, 21512-16227137, 21512-19372006, 21512-57784439, 21512-49906226, 21512-89904251. После пришли СМС с подтверждением заказов. Так как магазин в котором нужно получать заказы находится в другом районе, позвонила оператору и уточнила наличие товаров. Оператор сказал, что батареек в наличии нет, все остальное можно забирать. Поехала в магазин, по дороге позвонил другой оператор и сказал, что батареек в наличии нет. Уточнила, а все остальное есть? Ответил, что в наличии. По приезду в магазин ничего не оказалось в наличии. Перезвонила оператору. Она обещала выяснить и перезвонить. Вечером был звонок, что они извиняются т.к. ничего в наличии нет. Я спросила, а кто будет компенсировать мне полдня потерянного времени и денег на проезд? Обещала уточнить и перезвонить. На следующий день позвонил другой оператор и предложил в качестве компенсации промокод на 300 руб от 3 тыс.
Отказалась, т.к. это не компенсация, а некое подобие попытки урегулировать конфликт Научитесь уже у других магазинов признавать и компенсировать свои косяки! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Больше не куплю, не одного номера у вас и в будущем буду переходить на другого оператора сотовой связи , а так же Домашний интернет сменю на другого оператора |
| Отзыв: | Преобрел симкарту в билайне, а она оказывается зарегистрирована ещё на другого человека !!! Теперь мне на новый номер звонят банки и коллекторы ! Как можно продавать использованную симкарту ? |
| Плюсы: | Интересные акции (в том числе с личном кабинете), только так цены соответствуют реальности (в сравнении с другими интернет-магазинами). |
| Минусы: | 1. в sms и e-mail оповещении о заказе и точке самовывоза указан лишь адрес (г. Москва ул. Профсоюзная, 56), но в данном ТЦ было аж 3 салона Билайн. Указывайте, пожалуйста, адрес точнее, с указанием павильона в таких случаях.
2. При покупке был проверен телефон, но не колонка. Уже дома выяснилось, что колонка - брак! Соединение по bluetooth происходит, но звук "лагает", колонку пришлось сдавать в сервис в ремонт :( |
| Отзыв: | При заказе товара по акции (Samsung Galaxy A6+ + JBL колонка) на сайте неверно формировался заказ. Оператор перезвонила, но исправить ничего не удалось. Только после того, как обратилась в службу поддержки по e-mail, заказ был сформирован. Общие впечатления - отрицательно. |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | С бонусами обман, мало пунктов выдачи, трудности при получении товара |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую. С бонусами обман - номер телефон выманили, а бонусов нема. По заказу - приехала забирать, а мне его не отдали, хотя товар был в наличии и мы с продавцами его нашли. Говорят - без кода продажи не можем. На просьбу продлить срок выдачи тоже отказали. Удивилась, что при такой конкуренции ТАК можно относиться к потенциальным покупателям. |
| Плюсы: | Хороший выбор, вменяемые цены |
| Минусы: | Бонусная программа - обман!!!
Начисляют бонусы 10%, а списать можно только 5%!!! Что за глупость - начислять в два раза больше, чем можно списать! |
| Отзыв: | Хотел купить телефон, сделал заказ, пришел в магазин, удивился, ушел совсем. |
| Плюсы: | Быстро. |
| Минусы: | Товар не соответствовал заявленному. |
| Отзыв: | В описании товара предупреждают, что товар может не соответствовать, так что ожидать, что получишь то, что хочешь, не стоит. |
| Плюсы: | Цена, но товар по этой цене так и не достался |
| Минусы: | Сложно найти магазин, нет предупреждения о том, что он не работает, некомпетентные сотрудники |
| Отзыв: | Дважды пыталась купить наушники. Обе попытки не удались. В первый раз просто не смогла найти офис билайна. Смотрела и на яндекс-картах и на гугл-мепс. И там, и там данные неправильные. Абсолютно. Искала-искала - не нашла.
Во второй раз отыскала, потому что был опытный гид, без него бы не справилась. Пришла. А меня отправили, чуть ли не матом назад - не работает связь или нет интернета, в общем меня послали далеко, пообещали, что заказ отдадут завтра. А когда я пришла на следующий день - заказа не оказалось. Вообще. "Замечательный" магазин, "чудесные" сотрудники. |
| Плюсы: | Оперативность подтверждения заказа |
| Минусы: | Когда я пришла в магазин, который выбрала при оформлении заказа, и уточнила номер заказа, у меня запросили код. Код продаж мне при подтверждении заказа предоставлен не был, поэтому пришлось звонить и уточнять. Это не сложно, но это занимает время. Почему я должна тратить время, когда заказ в интернет-магазине подразумевает под собой быстроту и удобство? Но это ладно. Я заказывала держатель для телефона в машину. Когда код продаж был сообщен мною сотруднику магазина, он начал искать мой товар, и выяснилось, что мой товар (хорошо, что я его не предоплатила), показывал другой консультант другому клиенту. То есть, приди я, минут на 20 позже, с моим держателем ушёл бы другой покупатель. Да, консультант забрал мой заказ у другого покупателя, запечатал, и был, конечно, крайне вежлив. Но уважаемый магазин, Вы серьезно? Почему заказанный мною заранее товар не ждёт меня на полочке, и просматривается другим покупателем? Коробка, кстати, была крайне небрежно вскрыта и надорвана. А это подарок. Как думаете, вернусь ли я ещё к Вам?
Измайловский Вал, 2 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | купил позавчера чехол для смартфона. не подошел. решил вернуть. на точки продажи отказались делать возврат денег на карту. сказали, что в течение 3 дней кто-то позвонит и якобы согласует возврат. |
| Отзыв: | Было неправильное описание товара. Заказывал чехол для Xiaomi Redmi 5a. Впарили чехол для Redmi Note 5a.
Умилило, что вчера у меня забрали чехол повесили его обратно на витрину, а потом заявили, что деньги вернут потом и отдали только чек. С трудом получил ненужный чехол обратно. |
| Плюсы: | Нету |
| Минусы: | Оформил заказ, подтвердил,приехал,а его нету. Спасибо вам Билайн,Отличное обслуживание. Верните 44р за дорогу! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделал заказ через интернет-магазин, пришло подтверждение по СМС о готовности выдать товар. Но когда я за ним приехал в магазин по адресу Ким-Ю-Чена, 44, то оказалось, что товара нет в наличии. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | заказал, подтвердили по смс типа можно забрать "товар готов к выдача", приезжаю на самовывоз, а мне говорят товара нет!(((((( |
| Отзыв: | больше не буду заказавать и другим не советую |
| Плюсы: | Звонят моментально. По телефонному разговору все идеально - вот прямо на 5+. |
| Минусы: | Когда разговоры заканчиваются и идешь получать, то ничего не получишь ибо: с 1-ым заказом №20612-85678228 (код 04261717) "что-то не так с заказом вашим и не могли бы вы подождать пару часиков (2 часа), пока не подойдет старший продавец на работу!". 2-ой заказ №20712-3485158 (код 93123184) вот прям вообще никак "телефон даже без аккумулятора и разломанный и пользованный кем-то..."
Почему так случилось (вопрос к продавцам точки продаж) ? - "А мы не знаем, что там на тел. линии говорят и они(те, кто на телефоне) не знают, что тут происходит в точках продаж по факту" |
| Отзыв: | Впечатления супер "профессионализма"...вот прям от и до.
Думал, что с 1-ым заказом...ну-с бывает, понять и простить. Но 2 раза подряд с разными заказами и разными телефонами...бред какой-то. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар оказался б/у. Два раза переносили срок доставки. Оплата 23.11, доставка 28.11. С товаром ни гарантийника, ни накладной. Только бумажка от курьерской доставки и на почту электронный чек. Непонятно, что делать, если товар сломается |
| Отзыв: | Надо предупреждать, если продаете б/у. |
| Плюсы: | Понятный сайт,интуитивно понятный процесс оформления покупки,оперативный call центр |
| Минусы: | Заказывал доставку курьером на удобный мне день,в итоге перезвонили сказали что в этот день проблемы с курьером,пришлось менять планы и ехать забирать самому,так же на сайте были указаны бонусы за самовывоз ,которые мне не предложили |
| Отзыв: | Работники хамили клиентам |
| Плюсы: | Быстрый ответ по телефону. |
| Минусы: | Вместе с заказом впаривают аксессуары, которые по маркировке вроде и подходят, но по качеству - полный неликвид. |
| Отзыв: | Согласился на рекомендацию интернет-магазина купить к смартфону защитное стекло. При попытке наклеить (заказал отдельно в салоне Билайн) выяснилось, что защита не подходит к профилю стекла смартфона и не прилегает по краям периметра.
Позвонил в магазин, чтобы разобраться, однако реакция была в стиле "вы сами согласились на покупку, вас никто не заставлял, могли бы отказаться". 100-рублёвый вопрос, но этот интернет-магазин для меня умер. |
| Плюсы: | Выбрал номер, сразу пришла смс, что номер забронирован. На следующий день пришёл в салон и все оформил. |
| Минусы: | Ну во первых в салоне на Войковской включён кондиционер на обогрев на полную, пока стоял в очереди чуть не сварился. Во вторых, к сожалению, менеджер невнимательно вбил данные в договор, по итогу прописка указана неверно. Попросил исправить, но мне ответили, что адрес прописки совсем не важен. Ругаться не стал. |
| Отзыв: | Зайду сегодня в другой салон, чтобы исправили данные. |
| Плюсы: | Не выявил. |
| Минусы: | Купили телефон ребенку "micromax bolt pace q402" в салоне сотовой связи "Билайн" 31.10.2018г (Смена 232 ЧЕК 3) по адресу г. Челябинск ул. Салютная 27, приехали домой и при детальном осмотре обнаружили дефект экрана ( на всю длинну полоса, при чем не всегда а при открытии некоторых приложений. Видимо когда нужный пиксель задействован). Ну отправились 01.11.2018г обратно в салон. Продавцы менять или возвращать деньги отказались и отправили в сервисный центр для ремонта, естественно меня от туда отправили обратно не приняв телефон. Тут уже консультантом было некуда деваться и телефон забрали сказав мол ждите 40 дней будем проверять. Прошло 40 дней. И вот Сегодня прихожу в офис а там, мне говорят, менять не будем он работает. А именно, выписка из акта, "Заявленная неисправность: Полоса на экране, влияет на работу дисплея, полоса желтого цвета. На момент проверки.....бла бла....... дефектов не обнаружено. Черная полоса на дисплее, это проблема обоев, в других приложениях не видно" хотя отчетливо видно блин, может у меня конечно зрение особое. Значит говорю меняйте обои, "240 рублей", да а не пойти бы вам домой подумала я........ PS: Все бы не чего ребенок сам накопил на телефон так радовался........ Обидно многоуважаемые менеджеры, или как вас там, из "Билайна". |
| Отзыв: | Пишу здесь по тому как не имею понятия как написать менеджеру компании вне этого ресурса. И надеюсь на разъяснения если уш не сотрудников компании "Билайн", то хоть подкованных читателей. |
| Плюсы: | Хорошая была цена |
| Минусы: | При заказе 3.12.20 18 г. в интернет магазине Самсунг Ноутбук 8 было ясно написано,что За покупку будет
Начислено 1000 бонусов новому клиенту и до 10% бонусами от стоимости товара по программе лояльности"Безумные дни"?7 ,приехал и забрал на Тверской 6 стр 1,там про бонусы не чего не сказали,а я торопясь на работу забыл,через два часа пришла смс с благодарностью от Билайн на номер с которого делал заказ,а вот бонусы нет,сам позвонил и мне ответили сначала,что на интернет магазин эта акция не действует хотя именно там я об этой акции и узнал и покупалёш то я в реальном магазине,тогда мне оператор сказала,что оказывается эта акция действует с 4.12.2018,а ведь именно тогда я и заплатил в салоне за покупку,а не с момента заказа 3.12.2018 ;и на все мои доводы ,что я делал заказ с этой надписью,что я то прав мне сказали ,что так бывает и больше не чего внятного,короче говоря дурят и выкручиваются лишь бы не давать обещанное здесь,как и везде! Ужас! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший выбор смартфонов |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание! Приобретала смартфон. Мало того, что продавец не рассказал об скидочной акции, которая действовала на тот момент, так еще и обманул в цене на смартфон и зарегистрировал на мои данные симкарту без моего разрешения. Кошмар просто! Была постоянным вашим клиентом, больше сюда ни ногой! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Покупал Айфон 6, был он дешевле чем у всех на 500 р, на этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы и их очень много. Советую прочитать мою историю до конца. |
| Минусы: | Купил в подарок Айфон, новый, не распаковывал, дома смутила кривая упаковка, открыл, у телефона дефект на дефекте, как будто от него кто то отказался и его перезапаковали и пустили обратно в продажу. Через 7 дней уже пошёл в сц для устранения недостатков. А именно вылезший клей по периметру между дисплеем и корпусом который цеплялся пальцем. У телефона сильно шоркнутый уголок и дефект отлива пластика рядом. Напомню я брал новый телефон не бу. Щёлкает корпус справа у кнопки холм при нажатии, большие зазоры между белым уплотнителем дисплея и корпусом сверху справа и снизу слева. Распаковывайте и осматривайте телефон сразу после покупки при продавцах.
Плюс мне ещё дали чек в котором не указана дата продажи и время, что противоречит законам РФ. Покупкой очень расстроен, но время дороже и тратить его на общение и ругань не намерен. Считаю что мне продали телефон переупакованный от которых отказались более продвинутые люди которые всё-таки распаковали телефон на кассе. И объяснения персонала что у них все так запакованны говорит лишь о том что у них много таких аппаратов как достался мне, а не о том что фирма Apple теперь экономит и запаевает пленку паяльником на коленях вкривь и вкось с обвисшими углами и заусенками. |
| Отзыв: | Жаль тут нельзя загрузить фотографии упаковки и внешних дефектов того кота в мешке что я купил в салоне билайн, повезло что телефон хотя бы не активирован, но на душе реально прям погано, жалко не деньги, а отношение. Тк я ещё являюсь и абонентом этой сети, то решил разорвать все связи с этой компанией. Я понимаю что телефон скорей всего после сц и у него был предторговый ремонт или ещё фиг знает что, возможно менялся дисплей, но такие товары не должны продаваться под видом новых. Я хотел новый !! , покупал как новый дорогому мне человеку. А мне продали непонятно что ! |
| Плюсы: | Хорошая была цена |
| Минусы: | При заказе 3.12.20 18 г. в интернет магазине Самсунг Ноутбук 8 было ясно написано,что За покупку будет
Начислено 1000 бонусов новому клиенту и до 10% бонусами от стоимости товара по программе лояльности"Безумные дни"?7 ,приехал и забрал на Тверской 6 стр 1,там про бонусы не чего не сказали,а я торопясь на работу забыл,через два часа пришла смс с благодарностью от Билайн на номер с которого делал заказ,а вот бонусы нет,сам позвонил и мне ответили сначала,что на интернет магазин эта акция не действует хотя именно там я об этой акции и узнал и покупалёш то я в реальном магазине,тогда мне оператор сказала,что оказывается эта акция действует с 4.12.2018,а ведь именно тогда я и заплатил в салоне за покупку,а не с момента заказа 3.12.2018 ;и на все мои доводы ,что я делал заказ с этой надписью,что я то прав мне сказали ,что так бывает и больше не чего внятного,короче говоря дурят и выкручиваются лишь бы не давать обещанное здесь,как и везде! Ужас! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего ,торгуют товаром которого нет в наличии ! |
| Минусы: | Заказ 20212-80591357 был подтверждён оператором и отправлен на мой телефон с подтверждением и кодом продажи.По приезду в салон и просмотра циркового представления под название :где товар,ой товара нет в наличии , понял ,что все цены на сайте это развод и акционного товара нет в наличии ! |
| Отзыв: | Позвонил на горячую линию и оказалось ,что при подтверждении товара, салон в этом не участвует , они даже без проверки наличия товара отправляют подтверждение клиенту ,так как в системе по остаткам он есть , а то что по факту его нет ,их не волнует . Вывод :компании наплевать на клиентов , главное пустить пыль в глаза акциями на сайте ! Подумайте 100 раз прежде чем обратиться в Билайн : даже маленькие магазины сначала проверяют товар и отправляют его на стойку выдачи ,после этого подтверждают наличие и готовность выдать товар покупателю ,а здесь застой в торговом ПО и неуважение к покупателям ! |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Перед тем как купить Интернет-магазин "Билайн" прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Интернет-магазин "Билайн" и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 425
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 529
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 912
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
