Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Starlight Resort Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Starlight Resort Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Starlight Resort Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Starlight Resort Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Компания 9 человек.
1. Перелет Туркиш, все супер, туда утро, обратно вечер. 2. Заселение!!! Ресепшен просто ужас, они испортили все пребывание в отеле. Были компанией 9 человек, 5 номеров. Индивидуальный трансфер брали и естественно приехали намного раньше остальных, попросили разместить нас рядышком, на что нам сказали , что если рядом, надо подождать до 14 часов! Ок, без проблем, в Спа зоне переоделись, кстати очень чисто и хорошо, при позднем выезде можно помыться и переодеться, пошли на море. ТУАЛЕТ на пляже это Трэшь!!!! Грязь, вонь, заходить не хочется, На Вокзале чище! Из трех кабинок, у одной выдран замок! На все мои обращения на гест релейшен, полный игнор! Само заселение, это что то! Две дамы за 50+ получают одну двухместную кровать!!!! Это нормально? Но еще не все.., Наша подруга, которая живет одна заселяется в номер с двумя раздельными кроватями! Капец! По умолчанию просто меняемся с ней. Номера ужас! Напротив кровати вход в туалет, если кому то приспичило, второй свет а глаза. Темно и грязно, номер прям возле забора, где ездят автобусы и тд. В итоге номер поменяли, но я не за этим отдыхать ехала, что бы переезжать . Кстати, компанию расселили по разным углам. Зачем было обещать? Море: для меня ужасное, постоянно волна, не прозрачное, но видимо я просто очень люблю Кемер и для меня Сиде не подходит. Огромный минус, вход Галька крупная, сделан типо спуск с поручнями, короткий, причем только где нормальный вход , а где начинается галька, там уже конец! но неужели нельзя его сделать спуск в море , просто хоть на метр подлиннее? Люди выползают на четвереньках!!!! Позор для 5 звезд! Питание: у нас просто жесть, народу ужас, муравейник! Ходили в соседний Санрайз! Но питание хорошее, на любой вкус , есть рыбка, баранина, говядина и тд! Не понравилось, что яичницу со шпинатом достают из холодильника готовую и не подогрев , просто швыряют на выдачу. Из отличного в Старлайт пицерия в пещере с ее самым классным менеджером, к сожалению не запомнила имя! Вот там супер, советую! Рестораны А ля карт, были в Турецком, понравилось, в Монгольском супер, сам себе готовишь! Класс! Уборки нет. Полотенце для ног всегда забирали и никогда не клали! Мыльно рыльные не докладывали, только по звонку! Но как позвонишь, сразу все несут. Мини бар норм. Территория просто сказка, чисто, зелено , красота! павлины, гуси, кошки , куры и петухи, мне все это понравилось! НО Больше не хочу! Видимо впечатление испортило заселение , девушка на ресепшен как будто специально подыскивала номера похуже, при том, что нас всех раскидали, у меня по соседству 2 номера были совершенно свободные, у друзей так же! Повернитесь лицом к гостям! Сделайте нормальный заход в море, отмойте туалет на пляже, научите ресепшен работать с гостями! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отрицательное впечатление.
номер - sea view в основном корпусе - на самом деле это боковой вид на море. Номер над рестораном (3-й этаж), соответственно все кухонные запахи в номере. Но что хуже всего, так это то, что на соседней территории ( sunrise) до глубокой ночи громыхает музыка, и от шума не спасает ни закрытые окна, ни беруши. Номер менять отказываются, ссылаясь на перегруженность отеля. В день заезда на приведение кондиционера в номере в рабочее состояние ушло 6 часов, спасибо гест релейшен Светлане, без нее и за день бы проблему не решили. Питание - очень среднее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель, в который не хочется вернуться.
В отель ехали на индивидуальном трансфере. Дорога от аэропорта до отеля заняла полтора часа. В отель приехали в 8.30. После заполнения документов на заселение, нам предложили позавтракать, сказав , что постараются подготовить для нас номера( заранее писали письмо в отель с просьбой рассмотреть для нас раннее заселение, т.к. с нами был ребенок 6 месяцев). В итоге каждый час нам объявляли, что номера еще не готовы. Номера нам дали только после 14.00. Когда нас привезли в номера, то оказалось, что наши номера были в самом дальнем от главного корпуса и соответственно от моря бунгало. Зайдя в номер, мы были в ужасе, номера грязные, пройдя по полу белые носки стали черными. Непонятно, что они готовили!!!!!! После осмотра номера, мы вернулись на ресепшен. После долгих пререканий и отказов улыбчивых работников ресепшена, нам заменили номера. Номера мы получили в 15.30. Бунгало находилось рядом с бассейном и главным корпусом. При этом хочу отметить, что в отеле всегда есть свободные номера. Напротив нашего номера, в соседнем бунгало, мы на протяжении двух суток наблюдали, что 2 номера не заселяли. В нашем бунгало вместе с отдыхающими, на первом этаже, жили сотрудники отеля, которые по вечерам тусовались около номеров. В отели номера "убирают" просто безобразно: полы грязные, под кроватью вообще не убирали( слоище грязи), белые тапочки через несколько дней стали черными, полотенце не меняли( порой забывали класть вообще), постельное бельё за 12 дней меняли 3 раза и то после заявки на ресепшен , шампунь и гель для душа несколько дней не наливали, пока мы не сняли дозатор и не положили на видное место. Сам номер небольшой, ванная неудобная( зачем-то поставили в ванную комнату ванную и закрыли какими-то убогими стеклами), а балкон просто мизерный(два человека ели помещались). Во общем непонятно, вроде и не старый отель, но явно бунгало не продуманы. ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ СКУЧНЫЙ, больше подойдет для пенсионеров. Анимации, кроме вечерних шоу( которые мало вызывают интерес у отдыхающих; через некоторое время после начала шоу остается очень мало народу на арене), которые повторяются каждые 7 дней, можно сказать нет совсем. В бассейне каждый день одно и тоже состязание на доске и водное поло. Аниматоры просто слоняются по отелю, едят мороженое и фрукты. Хочется отметить разнообразное и отличное питание в отеле. Можно питаться везде и в ресторане отеля STARLIGHT и отеля Sunrise, но расположение блюд в отеле Sunrise более удобное и ужины разнообразнее. Официанты в ресторане работают нехотя, смотрят сквозь тебя, как не замечают. Что касается напитков, то их разнообразие для ультра все включено скудное. Всего 7 видов коктейлей, пиво бутылочное только в одном баре и то после 16.00. Очень понравилась атмосфера в баре +16, но многие про него просто не знают, я так думаю, потому-что он всегда полупустой. Что касается моря, то пляж достаточно протяженный, места хватало всем. Море было разным: с утра чистым и прозрачным к вечеру мутным. Часто во второй половине дня была небольшая волна. Заход в море нормальный. Водные виды развлечений на пляже предлагают по заоблачной цене. В прошлом году в Белеке цена была значительно ниже. Хочется отметить прекрасную зеленую и ухоженную территорию отеля, большое количество разных бассейнов, неплохой аквапарк. В общем мой вывод такой: это далеко не пятизвёздочный отель, а хорошая четверка, ну и конечно до ультра все включено этому отелю еще далеко, а мне есть с чем сравнить. Отель, который не хочется никому рекомендовать. Цена на этот отель слишком завышена и вообще Турция для нас стала менее гостеприимной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Украли духи с номера. Отдых испорчен :(.
На 4й день отдыха мне украли бутылку духов из ванной. Мы обратились к администрации. Вызвали полицию, местную с гостиницы. Полиция общалась с нами через переводчика. не знали ни русского, ни английского. написали рапорт, задали вопросы нам. Но было сразу понятно, по их разговору что ничего не собираются находить. И было бы красиво со стороны администрации предпринять какок-то действие, как моральный ущерб. Очень неприятные остались ощущения после беседы с Полицией, которое толком даже не сказала что собираются что-то предпринять или нет. В конце разговора просто отошли. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
В период с 20.09 по 29.09 мы семьёй отдыхали в отеле STARLIGHT RESORT HOTEL по ваучеру №18909727. В отеле ужасный беспорядок, пасуда в ресторане битая, со сколами, в номерах уборка отсутствует, только если постоянно жаловаться что-то на 3-4-й раз убирают. Мы при заселении доплатили 180$. За улучшение номера, джакузи не работал вплоть до последнего дня.У нас из номера украли все наличные деньги 26.09, все рубли и доллары, деньги находились в кошельке, внутри сумки в личных вещах. Службой отеля было инициировано приглашение полиции. Два дня нас промурыжили сотрудники отеля, возместили деньги за улучшение номера. Пообещали встречу с директором, в итоге директор был очень занят и нашу встречу проигнорировал. Отель отказался признавать свою вину. Им нас жаль, нам готовы были предложить два дня в ВИП САДУ!!!. Какой сад мы спать последние дни не можем, боимся что кто-то войдёт в номер и нас ограбят. Пока выясняли отношение с менеджером, пришлю люди, у них из сейфа вытащили все вещи. Уборщики шмонают по всем сумкам и личным вещам, безопасности в отеле нет ни какой. А администрации просто наплевать на вас. На нашу просьбу убрать номер, нас просто игнорили, белье поменяли с полотенцами только на 9 день, и то после моей истерики и визита полиции. В ресторане автоматы с соками просто в говно все заляпанные. Ни кому не советую данное место. В бассейнах отсутствует в некоторых местах мозайка на полу, что приводит к травмам. В ресторанах просто огромные очереди. Администрации отеля на все ваши жалобы, наплевать, там ни кто не вникает в суть проблемы и не спешит ее устранять! Это заведение не тянет и на три звезды, самый ужасный отдых в моей жизни! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш худший отель в Турции.
В этом отеле отличные еда и анимация, но клининг и отношение к гостям такое, что этот отель не порекомендуем никому! Все подробности далее... Самым большим "сюрпризом" для нашей семьи было то, что в спа-зоне не пускают в сауну с детьми (до 13 лет), о чем при бронировании не было информации нигде. На сайте отеля ее нет до сих пор. Иначе бы мы изначально не выбрали этот отель, потому что для нас это важно! Зато на сайте написано, что в отеле работает детский спа-центр (что было бы хорошей альтернативой, раз не пускают в общий), но на самом деле он давно закрыт. Альтернативы нет. В качестве "извинения" была предложена скидка 15$ на массаж за 95$! Т.е. я ещё и заплатить должна, чтобы "расположить к себе" администрацию спа-центра, и, как мне шепнули "по секрету" его же сотрудники, возможно, тогда нас пропустят с ребенком в сауну! 😳 После первой же уборки в номере я обнаружила разбитым ирригатор. Это прибор для чистки полости рта. Я ношу брекеты и специально для этой поездки купила новый портативный аппарат. Использовать его в надлежащем виде мне удалось лишь вечером после приезда и утром. Следующим вечером я обнаружила его уже протекающим и с трещиной. Сообщила на ресепшн, они перевели все вопросы на гест-релейшн. Те обещали разобраться. Собственно, решения я ждала 4 дня, но его не оказалось. Передо мной, конечно, извинились, но ответственность никто на себя не взял, более того, мне в глаза сказали, что прибор...никто даже не трогал! Откуда это могут знать менеджеры и почему они безоговорочно верят уборщице? Это была чистой воды ложь, потому что я всегда ставила ирригатор в одно и то же место, а в день поломки обнаружила его в углу, стоящим так, как будто ничего не случилось! Очень обидно, что никто за такое обращение с личными вещами гостей так и не ответил... А если разобьют дорогой телефон? Как мне "напомнили": за всё, что не в сейфе, отель фактически ответственности не несёт. На этот раз мне была предложена компенсация в виде и без того дважды имеющегося у нас (и, по сути, вообще не нужного) а ля карт-ресторана или скидки на массаж. Видимо, тех же 15$ при доплате 80$ - чтобы получить хоть какую-то компенсацию за то, что мне испортили новый прибор! Зато на вечернем шоу победителям лотереи раздали сертификаты на бесплатные массаж и парасейлинг. Хотя мне главный менеджер гест-релейшн Дуйгу утверждала, что таких подарков не делают никому и никогда. Незнание или откровенная ложь с милой улыбкой — норма в этом отеле. К слову, никаких приветственных комплиментов в номере при заселении и даже в день рождения у нас не было. Но в день рождения дают доступ на VIP-террасу на завтрак, обед и ужин. Что ещё важно? WiFi нет на половине взрослого бассейна, бассейне со слоном, половине пляжа. При такой большой территории удивила маленькая, душная площадка для дискотеки. Правда была одна крутая вечеринка в стиле сериала "Бумажный дом", которую устроили на большой площадке у моря. Вот там было супер! Т.е. могут, когда хотят. Жаль, что не всегда. Вообще, территория использована нерационально: ходить далеко и неудобно, многое закрыто. У нас одно из ближайших бунгало к морю и главному корпусу, а приходится его полностью обходить вместо того, чтобы пройти напрямую. Пляж галечный, хотя ранее были в отеле в Манавгате с абсолютно песчаным пляжем, поэтому удивились, что здесь не так. Шезлонги на пляже невозможно разложить на 180 градусов - лежать на животе неудобно. Так что если вы привыкли на пляже читать, загорая спиной, - не ваш вариант. Также имейте в виду, что в отеле (и в округе!) нельзя поменять валюту. Отель большой, но ремонт уставший. Дизайн минимум 15-летней давности. Уборка в номерах для вида: пыль с поверхностей не убирают, зато не забывают собрать шторы в прихват и постелить покрывала (хотя я специально убрала их на шкаф, но это не помешало уборщице "сделать красиво", застелив чистую постель этими покрывалами, которые не стираются после множества гостей, и на которых принято лежать грязными ногами. Да ещё и всю пыль со шкафа на кровать ими перенесла. 🤦🏻‍♀️). В ресторанах грязные тарелки. От небольшой засаленности до явных остатков предыдущих обедов. Полотенца в номере пахнут сыростью, какой-то недостиранностью. Самый большой минус в этом отеле — это именно уборка и игнорирование просьб гостей. Постель нам поменяли на 5 день и то по запросу! Потом и вовсе перестали убираться. Мы звонили - просили. В первый раз убрались после звонка и поменяли полотенца. Во второй раз мы позвонили в 18:30 на ресепшн с просьбой убрать номер и заменить полотенца, но, придя в 22:00, увидели номер в том же состоянии. Полотенец тоже не было. Впрочем, их всегда был неполный комплект: не было 3-его полотенца для лица, не клали полотенце для ног. Позже ситуация повторялась неоднократно: в номере не убирались, даже после запроса! А однажды мы застали процесс "уборки" и увидели, что все вещи из комнаты (включая грязный чехол с чемодана) свалены в шкаф - вся эта пыль и грязь лежали на нижнем белье и на детских вещах!!! 🙈 Вы думаете, уборщики не заглядывают в шкаф и личные вещи? Так вот, знайте: ещё как заглядывают! 😠 Они кидают туда всё из комнаты, чтобы легче было убраться, а потом достают обратно. И в ящики в тумбочках тоже заглядывают. У меня там стоял отельный крем для тела, так вот его зачем-то выбросили. Т.е. заглядывают и "шерстят"! И даже после многочисленных просьб на ресепшн и гест-релейшн мы снова и снова обнаруживали грязные покрывала, снятые со шкафа, на чистых простынях... Но окончательный ужас случился, когда после очередного замечания уборщицам, я обнаружила свою мочалку грязной и воняющей! Ее, в лучшем случае, окунули в ведро с половыми тряпками, в худшем - даже не знаю, что и предположить... Это не домыслы, это 100%. Мочалка, которой я не пользовалась, лежала мокрая, грязная и отвратительно пахла. И всё это аккурат после взбучки клинингу! Ну и смешки уборщиц между собой, когда я шла в номер, были явно неслучайны. А то, как они переговаривались, когда я показала им сломанный ирригатор, дало основания полагать, что всё они прекрасно знают: и кто сломал, и что ничего им за это не было... И да, они не понимают элементарных вещей. Не то, что по-русски и по-английски, но даже через переводчик на турецкий в телефоне. Просишь - кивают, но не делают! Делайте выводы: хотите вы подвергать себя и свои вещи такому отношению в этом "5-звездочном" отеле? Ресепшн по любому поводу переводит вопросы на Гест-релейшн. Все понимающе кивают, но ничего не меняется. Главная проблема этого отеля в том, что система не скоординирована: каждый выполняет свою узкую часть работы (или не выполняет), но в случае проблемы каждый только извиняется и пеняет на другого. Этого "другого" не найдешь, а главного человека, который отвечает за всех, нет (точнее - нет доступа к нему). Вы можете хоть каждый день жаловаться менеджерам в отеле, и даже главному из них, но в ответ получите только понимающие улыбки и извинения. В первый раз это успокаивает, второй - уже раздражает, а во все последующие – терпению приходит конец, ты злишься, вываливаешь на менеджеров весь перечень проблем, а они...снова понимающе кивают, извиняются, но ничего не меняется! Сотрудники хорошо обучены извиняться и переносить ответственность на других, невидимых гостям лиц. Только дни вашего отпуска ограничены, и вы вряд ли добьётесь что-то за это время. Поэтому, если уж вы сюда попали, просто отдыхайте! Для объективности отзыва отмечу плюсы отеля: великолепные виды с террасы ресторана, зеленая территория, вкусная, разнообразная еда (в Sunrise понравилось даже больше, чем в Starlight), быстрая и оперативная уборка столов со стороны официантов, детский клуб, который работает с утра до вечера, без перерыва. С анимацией тоже все хорошо: проводится регулярно и на всех основных языках проживающих. А какие шикарные вечеринки-фестивали! Мы попали не только на вечеринку "Бумажного дома", но и на детский фестиваль на поле с вкуснейшими угощениями, аттракционами и шоу. Анимация на 5+, без всяких сомнений! Только за нее добавляю звезду. Главное: если выбираете этот отель, не ждите в нем клиентоориентированности. Здесь и так столько людей (особенно в сезон!), что лично до вас просто никому нет дела. Не довольны? Ваши проблемы! Приедут другие гости. Поэтому подумайте, хотите ли вы повторить наш опыт. Кстати, вообще, опыт немалый. Это минимум 7 поездка в 5-звездочный турецкий отель. Но с таким бардаком мы столкнулись впервые. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И это отель высочайшего уровня.
Уважайте своих гостей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали большой компанией с двумя детьми. Были в этом.
Отдыхали большой компанией с двумя детьми. Были в этом отеле в 2014 году, в октябре, получили незабываемое удовольствие, поэтому, спустя 8 лет решили вернуться. Процесс заселения прошёл достаточно быстро, несмотря на ранее утро и битком забитый отель. Дали 2 бунгало рядом для 2-х семей. Спасибо. Дальше-хуже. Номера совершенно грязные, такое впечатление, что полы моют не тряпкой, а чёрным париком, потому как все в чёрных волосах. Ванна и унитаз совершенно в непотребном виде, было страшно даже подходить. На просьбу устную и подкрепленную неплохими чаевыми, реакции от уборщиков не последовало. Стащили хлорку , тряпку, вымыли сами. Ситуация с полотенцами тоже печальная. Периодами их просто не было, так как отель с трудом справляется с нагрузкой. То есть использованные полотенца забрали, новые не положили, потому, что их тупо не хватало. Можешь вытираться простынями, шторами… И это пять звёзд??? Непонятно. Еда посредственная, но неплохая. Много фруктов, десертов, мясо, рыба на гриле, в целом, нормально. Детский стол, детское питание в банках, все присутствовало. Но посуда!!!!! Это отдельная тема. Она просто грязная!!! Что касается пляжа. Однозначно, шезлонгов не хватает на такое количество туристов. Приходили на пляж в 7 утра, чтобы занять шезлонги, что, конечно, очень неудобно на отдыхе. Море тёплое, прекрасное. У бассейнов та же история. Хочешь шезлонг-будь любезен до 7 :00 бросить на него пляжное полотенце. Анимация на 2+, но, нам она была не нужна, веселили себя сами как могли) В целом, отдохнули хорошо, хороший спа, территория шикарная, много гуляли, детям просто раздолье, если бы ещё гольфкары не гоняли на такой скорости , а водители при этом смотрели на дорогу , а не в телефон. Спасибо, Старлайт. Отдохнули и ладно) Хорошо было в октябре, когда пониженный спрос. В пиковый месяц, конечно, вы не справляетесь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель внезапно отменил 100% оплаченную бронь.
Пребываем в шоке! 17.05 купили тур в данный отель на июль, все оплатили, отель подтвердил бронь, но сегодня 23.06 пришёл внезапный отказ и аннулирование брони!!! Причина - овербукинг в отеле. Вопрос - как же так?! Мы заранее оплатили все, отель сам подтвердил, а спустя больше, чем месяц отменил просто оплаченный тур. Будьте готовы, что оплачивая сюда тур, планируя поездку, мечтая об отдыхе, в один момент данный отель может просто все отменить - без компенсаций, без извинений и тд… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ ОТДЫХ.
В отель мы приехали около 12:30 часов . После заполнения анкеты отправили нас в ресторан на обед. В итоге заселили к 14 часам в бунгало 7319. номер отреставрирован и относительно был чист. В главный ресторане еда однообразная, везде очереди, официантов нужно вылавливать по залу. В барах особенно у пляжа очереди большие и все делается тяп ляп. Пляж переполнен, лежаков не хватает, лежаки старые и многие поломанные. А теперь вишенка на торте! Нас ограбили! Украли деньги с сейфа предположительно хаускипинг. Сумма не малая , пришлось вызывать жандармов и тут сами понимаете какой у нас сложился отдых! А какая реакция отеля спросите вы? никакая просто тотальное безразличие. Никто даже не принес извинений. А там где процветает безнаказанность, где своих покрыват и не ведется работа с персоналом, там и проблемы. Единственный человек который пытался сгладить наш испорченный отдых это девушка Ольга из гестрелейшн. Спасибо Вам Ольга что в отличие от руководства отеля отнеслись человечно к нашему инциденту и были рядом. Итог: не советую ехать в этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ранее была в отеле, сейчас - родное разочарование.
Я уже отдыхала в этом отеле в августе 2018 года, тогда мы были очень довольны, выступали звезды, были ежедневные вечеринки в ночное клубе при отеле. Но в этот раз все было совсем по другому. Начнём с того, что в отель приехала конференция в лице огромного количества турков. Огромное очереди на ресепшн, постоянный хаос, везде вещи, чемоданы, очереди из турков. Много раз наблюдали, как отдыхающие приезжали в отель утром, но их не заселяли не то что к обеду, но и в 14:00, в основном заселяли в 5 часов вечера и ссылались на то, что номер не готов. Сама лично наблюдала, как на ресепшн хамили в открытую хамили гостям, которые были недовольны, что их не могут заселить. Из за конференции рестораны всегда были переполнены, за .10, дней отдыха мне удалось найти время на балконе в ресторане - два раза. И это был завтрак. Про ужин на балконе с видом на море можно было забыть. Самое обидное, что наши друзья приехали на 2 дня раньше и застали горы клубники, морепродуктов и прочего. 22 мая, мы приехали одновременно с конференцией, после этого клубники и других изысков не было ни разу. Питание у нас было ультра все включено, но импортные напитки находятся только в единственном баре в главном корпусе, который работает до 12 часов ночи, и то, в середине нашего отдыха импортные напитки убрали, и сказали что поменяли концепцию. По приезду конференции музыку русскоязычных исполнителей также убрали, вечера были ТОЛЬКО турецкой музыки для конференции, что очень расстроило. Весь этот негатив вытягивало только три аниматора, шеф-аниматор Мария, аниматоры Инна и Али. Они единственное светлое пятно (и ещё территория отеля), которые максимально развлекали русскоязычных гостей (которых не считая конференции - 99%). Благодаря им хочется вернуться в отель обратно. Конечно, были и негативные стороны в анимации - преподаватель по танцам слишком много требует на своих анимация и злится если у вас что-то не получается. Я считаю что такое отношение недопустимо и поэтому подпускала ее занятия после нескольких посещений. Анимация должна быть в радость гостям, даже если они что то не умеют и не могут. Остальные аниматоры тоже так считали и все было прекрасно👌 А отношение руководства к гостям - вы можете прочитать выше. Очень сильно разочарованы, что еда оказалось очень скудной и однообразной, а отношение к конференции было куда лучше, чем к постоянным гостям и остальным отдающим. Если закрыть глаза на эти проблемы, то отдых мне понравился благодаря тому, что я отдыхала в компании друзей и нас развлекала анимация, которая стала нам тоже как друзья. Как я уже говорила ранее, в прошлый мой отдых в этом отеле были ежедневные вечеринки в клубе при отеле, в этот раз она была всего один раз за весь наш отдых. Это расстроило, в 12 часов все закрывается и заняться абсолютно нечем, кроме как спать) Что касается персонала - не хорошо и не плохо, в целом все вежливые. Единственное на нас накричал и нагрубил то ли администратор, то ли старший бармен бара на территории санрайз у амфитеатра. Он работает по такой схеме, насколько мы поняли - ты заказываешь 4 коктейля, он делает тебе 3, потом делает остальным , потом тебе снова 1. Конечно, логика есть, но когда ты отстоял в .10, минутной очереди, а в итоге тебе не могут сразу отдать последний коктейль - бред. И когда мы сделали замечание то получили грубый ответ ))) Также раньше, как и в других отелях такого уровня, в отеле в ресторане приносили по просьбе алкоголь, но когда мы попросили официанта за ужином принести нам приборы и два бокала вина, его не было около .10, минут, приборы не выдержала и взяли сами, а вино он принёс через 15 минут со словами «нет алкоголя, нет чаевых», мы были неприятно удивлены. Конечно, мы оставляем чаевые, но никогда на них так явно намекают. Через неделю отдыха мы попросили открыть официанта вино (купили гранатовое на базаре), за что он тоже потребовал чаевые. Также на анимации жених поранил ногу, искали 40 минут врача, которого не мог найти абсолютно никто (и это было бы платно). В итоге пришлось обрабатывать водкой из бара. Кондиционер в номере ОЧЕНЬ ПЛОХО работал, если это вообще можно назвать работой, коробка с пультом управления вообще отвалилась. Мы позвонили на ресепшн, с третьего раза они прикрутили обратно эту коробку. Кондиционер так и не починили. Делайте выводы сами, отель неплохой, но за эти деньги можно поехать в другой отель с более крутым сервисом, ведь такая стоимость его предполагает. Тем более что видимо руководство не дорожит русскоязычными гостями. P.S. для тех, кто пишет что отзывы не правдивые, прилагаю фото очередной на ресепшн в разные дни. Единственный сотрудник на ресепшн который никому не хамил и пытался помочь - Айяз (извиняюсь если с ошибкой). Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Полет-хороший, летели туркишами, все прекрасно, настроение отличное, в предвкушении отдыха. Трансфер-наш отель был последним, после полета ночного было одно желание-скорее в отель, уже все заняли свои места, но гид пропал, ждали его минут 20-30, потом пока доносил информацию, в итоге часа полтора потеряли. По окончании поездки решили поблагодарить водителя, дали 1 евро, но тот швырнул деньги на землю, психанул и ушел, чем мы были обескуражены-а сколько им надо? Заселение-ужасное. В отель мы приехали около11 часов .По приезду сразу бросилось в глаза-сотни чемоданов стоят на улице. Как потом выяснилось-одна конференция турков уезжала, другая приезжала. В лобби творился хаос. Соответственно номеров свободных не было, на ресепшен не прорваться. О приветственных напитках или просто лимонада в лобби для гостей, как в других нормальных отелях, речи не идет. После заполнения анкеты отправили нас покушать в снек-ресторан в пещеру.И тут мы испытали еще больший шок. Еды практически не было!!!! Не было даже хлеба!! Не было свободных столиков!! Народ бегал в поисках еды.Нашли пару столов в конце, но они были грязные, без сервировки. Захотели помыть руки, и о-горе, в туалете вдобавок не было воды! Нигде! Ведра переполнены использованной туалетной бумагой. Было желание развернуться и уехать домой. Нас здесь явно не ждали, а мы приперлись. В итоге заселили только к 16 часам. Номер-хороший, большой, чистый, с видом на море, с большим балконом. Убирали без нареканий, чаевые оставляли, лебедей не крутили, хотя хотелось бы получить взаимно благодарность. Бар пополнялся без претензий. Ресторан-еда однообразная, без изысков, везде очереди, повара не готовы к такому наплыву гостей, мясные блюда сразу расхватывались, повара не успевали готовить, хотя можно было бы заранее наготовить какое-то количество . Персонала явно не хватает, тарелки использованные не убирают или убирают поздно, напитки не носят, не подходят и не интересуются. Официанты явно подуставшие, неприветливые, особенно женского пола. Народу очень много, детей маленьких очень много со всеми вытекающими( капризы, плач и т.п.). В других отелях есть специальные зоны для детей и в ресторане и на пляже. Здесь нет. Один раз давали креветки и кальмары, которых не хватило всем желающим. Бары тоже вызвали много вопросов, не всегда были напитки, которые заказывали. Особенно бар с роялем, там заявлены оригинальные напитки, но льют местные. После разборок со старшим принесли. Бармены непривеливые, обслуживают как одолжение делают. Мы даже задавали вопрос- это связано со специальной военной операцией ? ответили что нет. Отель заявлен как ультра все включено, но это они погорячились, отель даже не на пятерку, а на 4+. Пляж переполнен, лежаков не хватает, лежаки неудобные, часть из них пластиковые, очень твердые. обычно на такие кладут матрасики. Здесь нет, люди мучаются. Около Санрайза поспокойнее, но можно было бы добавить лежаков, наставили их рядом с деревянным настилом, люди в бар идут, ломают ноги, забираются на этот настил. могли бы соорудить какую-то лестницу. Полотенца пляжные видавше виды, один раз попались с дырами(ультра все!) Посетили а-ля-карт турецкий, с обслуживанием там тоже проблемы, официанты стояли кучками, смеялись, но к столикам не подходили, посуду не убирали. Я старшего из них привела за руку, чтобы освободили столик от посуды. Резюме: кто пока раздумывает, не стоит ехать в этот отель. Кто купил уже тур-настраивайтесь на отдых и отстаивайте свои права. Некоторые подтверждающие фото прилагаю |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ.
Добрый день! Про приезд. Недавно вернулись с отдыха в этом отеле. Мы пара из РФ. 7 раз был в Турции, но этот отдых запомнится лучше всего. Решил поделится своими честными и реальными наблюдениями. Читал предыдущие отзывы, честно говоря каждому свое. Ну да ладно, ближе к делу. Купили тур в этот отель за 135 тыс. на двоих. Туроператор Пегас. Авиакомпания Норд Вин. Долго ехали от аэропорта около 3-ёх часов с заездами в другие отели. Наш был предпоследний. Гиды как раньше не работают, пару напутственных и в путь! Скукотище. Раньше конечно было веселее когда рассказывали об интересных моментах в Турецкой Республике. Небольшая экскурсия получалась, особенно для тех кто первый раз здесь. Приехали в отель и ждали заселение около 3-ёх часов а то и более. Браслеты никто не одевал. Про бунгало. Заселили нас в бунгало (за номер в основном здании турагенство хотело еще доплату, но мы отказались. Что то думаю они много хотят и так цена не маленькая). Симпатично. Первый этаж с балконом. На второй день сломался смеситель. Сантехник пришел через час, заменил картридж, навел грязь, которую не убрал и смылся. Как убирали в бунгало прикрепил фото. За 135 тыс. мы получаем: не исправленную сантехнику, через 4 дня сломался телефон (не возможно было дозвонится до ресепшен), каждодневные полотенца с разными пятнами, как банные, так и для лица и уборку после которой остаются грязные пятна на половой плитке, интернет в бунгало средний, то работает, то нет. Есть доп. услуга за отличный интернет и стоит около 30 евро. В отеле высокого уровня еще побор за интернет, смешно. ТВ около 100 каналов. Картинка на всех телеках отвратительная, хуже чем на даче в Подмосковье. Русскоязычных каналов штук 5. И самые отвратительные и грузные, в основном центральные. Мы смотрели канал ТВRUS там хотя бы какие то фильмы показывали. Странно, в отеле для русскоговорящих всего 5 каналов. Двери в бунгало с очень плохой шумоизоляцией. Слышно всё! Про плюсы. Пополнение мини бара. Кроме обычной воды и минералки бар пополняется Колой, Фантой, Соком и пивом Туборг. Такого пополнения я в отелях не видел. Про территорию. Красивая и ухоженная, по территории катается паровозик, можно прокатится по территории. Отель состоит из двух отелей, в других отзывах уже про это писали. Отель Санрайс не работал. Но территория общая. Где хочешь там и ходишь. Около Санрайса работало два бассейна. Там было меньше всего людей. Павлины гуляют рядом с бунгало ближе к корпусу Санрайс. Про свою беду. Шли мы на пляж загорать и купаться абсолютно трезвые и позитивные, около центрального фонтана я поскользнулся и сломал пальцы на ноге. Черная ,влажная плитка вокруг этого фонтана сыграла со мной злую шутку. Два дня я был уверен что это только ушиб, но оказалось напрасно. На четвёртый день обратился к гиду за помощью. Гид Анна из Пегаса помогла вызвать скорую и отвезти меня в больницу на осмотр. Сделали рентген и наложили мне гипс. Бесплатная страховка обошлась мне в 30 долларов, т.к. страховка была с франшизой (обращайте на это внимание когда покупаете тур). В клиники как обычно надо поиметь с туриста ссылаясь на отсутствие сдачи и не приема банковской карты. Оплатили в Евро, сдачу дали в долларах. Вот так работаю страховые и клиники в Турции). По приезду в отель обратились на стойку для туристов. Рассказали о своей проблеме. Требовали компенсацию, но максимум что мы получили ,это номер в основном здании, т.к. столовая находилась там же. Из бунгало до столовой в гипсе с палкой очень было трудно дойти и занимало не малое количество времени. Спасибо и за это. Вообщем половину отдыха я провел в гипсе и загорая на шезлонге. И еще интересный факт после моей беды, центральный фонтан перестал работать на полную мощность. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень посредственно.
Отдыхал в сентябре 2021 года. До этого в отеле ранее не бывал и по отзывам понимаю что было несколько иначе. Персонал отзывчивый активный, анимация и не скучные вечера. Но все сходит на нет как только приходит время приема пищи. Это настоящий квест. Сначала ходишь кругами в поиске свободного столика, а потом как в старые советские времена добро пожаловать в очередь. Что же касается самой еды это уровень отдела кулинарии в дешевом супермаркете. Любая городская столовка вас порадует намного больше чем эти «рестораны». Еда откровенно невкусная. На третий день мы перестали ходить на ужин. К тому же она однообразная. Завтрак радовал не больше. Разнообразия не было, странно что отсутствовал традиционный турецкий лукум. Вообще с десертами совсем плохо. Люди брали его часто, так как выглядит красиво но на вкус совсем не то что ожидаешь. Часто оставляли в тарелках. Квест продолжался на пляже каждое утро. Если не успел до 7 часов утра сбегать и занять шезлонги — все, ищи место возле бассейна. Линия пляжа широкая а мест не хватало. А к 9 часам было занято все. И снова поиск кругами. К стати шезлонги очень неудобные и старые, продавленные. Я читал что ранее они были с матрацами , сейчас вид у них печальный. Вообще номер хоть и с видом на море но оооочень потрёпанный. Что-то постоянно текло из-под ванны и забивался слив раковины. Про матрас дивана промолчу, он не для всех будет удобен. Что касается алкоголя то мы почти не употребляли его. Вовсе не потому что трезвенники, просто он дешевый и не самый приятный на вкус и запах. Правда после 16 часов открывался Secret bar и предлагали Чивас и Джек дениелс но он быстро заканчивался. Людей было в баре хоть и не много но видимо на «много» никто и не рассчитывал. В двух словах в итоге мы конечно более в этот отель не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | самый УЖАСНЫЙ отдых, не стоит заплаченных денег.
Сервис УЖАСНЫЙ в этом отеле. За 20 поездок по Турции, это был первый раз когда пришлось орать и ругаться плохими словами. В 3* отелях сервис лучше, в этом отеле пока не наорешь на них, никто делать ничего не будет. 1) В одном номере кондиционер тек как водопад в Манавгате, попросили починить пока мы на пляже, когда пришли с пляжа, то в номере было 5 полотенец, спросив уборщицу "зачем?", мы получили ответ - пока не починят, просто стелите на пол, чтоб вода по номеру не растекалась. Два дня дети жили в номере с водопадом (девочка с guest relаtion вообще отправила слесаря чинить кондиционер в 11 вечера, когда дети уже спят). Во втором номере кондиционер не охлаждал, 4 дня просили прислать мастера, чтоб починили, никто в итоге ничего не починил, пришлось ругаться с криками на весь ресепшн. При этом на ресепшене нам с пеной во рту уверяли, что кондиционер работает, говорили "он же дует, что вам еще надо" (кондиционер дул тем же воздухом, что и на улице, т.е. +30). На 4-ый день номер поменяли, сначала нам дали другой номер, мальчик на машинке отвез нас в другой, мы вернулись на ресепшн, там сказали, что мы вам ничего не обещали, мол берите, что дают. Тут еще 40 мин ругани было. Кстати, с кондиционерами очень много людей ругались, а на guest relation нам сказали "ну потерпите, отель только открылся, еще не все недостатки устранили" 2) Столовая. Про очереди за едой уже много написано, повторяться не буду. За столовыми приборами пришлось бегать за официантами, при этом 90% всех официантов не понимает даже английский, только турецкий. Те же официанты не торопились убирать грязную посуду, мы сами относили грязную посуду в так сказать "мини кухню". Я считаю, это нормально убрать за собой грязную посуду, нам было не сложно, но, за такие деньги которые мы заплатили, это уже недостаток, тогда и вопрос - за что официанты получают зарплату? Тут хотелось бы еще отменить такой феномен, как "турецкое панибратство". В отеле было очень много турков, и когда они брали еду, они постоянно болтали с "раздатчиками" еды, и вот ты стоишь и ждешь, пока они наболтаются. ПЛЮС: еда вкусная, хорошая и много. 3) Бары. Все бары без каких-либо коктейльных и алкогольных карт. Бармены говорят "скажите, что Вы хотите, а мы скажем, умеем мы это готовить или есть ли вообще в наличии". Администрация отеля, вы серъезно, я приехал на отдых за бешенные деньги, чтобы играть в угадайку с вашими барменами??? + во всех барах бармены хорошо знают русский, но хамство от них прет не по-детски. В отеле есть "бар 18+", т.е. как отель анонсирует, это отель для взрослых, вопрос - почему в этом баре малолетние дети бегают до 12 ночи???? Аналогичная ситуация с "бассейном 16+", дети с утра до ночи там. Что хотела сказать администрация этими табличками "16+" и "18+" не понятно. Уважаемая администрация, либо убирайте эти таблички, либо ставьте охрану в эти места и не пускайте людей меньше 16 -18 лет. 4) в отеле нет комнаты для хранения багажа (багаж хранится на улице) + нет машины для заматывания багажа (заматывают вручную за 8$ чемодан). Хотя гид Coral travel уверял, что все есть. Интересный момент (про него уже писали) - цену называют в долларах, а когда начинаешь расплачиваться, сразу евро возникают. В местных магазинах (возле отеля) такая же ерунда, просят расплатиться евро, а расплачиваешься картой, они смотрят на тебя, как на врага народа, и вешают лапшу, что терминал не работает, даже просят сходить в банкомат снять деньги (и соглашаются даже проводить до банкомата). 5) Бассейны. В бассейнах не особо купались. Один раз пришли днем, так там вода просто кипяток, купаться не возможно, с тех пор мы ходили только на море. 6) СПАСИБО БОЛЬШОЕ всем садовникам, которые очень хорошо ухаживают за территорией. Все цветочки всегда были политы, кусты/деревья подрезаны, газоны подстрижены, политы. Территория у отеля зеленая, чистая, ухоженная. Столько разных цветов не видели ни в одном отеле. Премию выписать всем, кто ухаживает за территорией. 7) Guest Relation. Самая бесполезная функция в отеле. Девочки делают вид, что записывают жалобу, а по факту - НИЧЕГО. Повторюсь, девочка, которая отправила слесаря чинить кондиционер в номер где спали дети в 11 вечера, просто убила, было желание ее прям там стукнуть. Если будут жалобы, то сразу идите на Reception. ВЫВОД: отель достойный для отдыха с детьми (много бассейнов, на любой вкус, аквапарк, богатая зеленая территория, вкусное и разнообразное питание), но сервис просто УЖАСНЫЙ. Желания возвращаться туда нет никакого. Может быть когда-нибудь отель исправиться, и все будет хорошо, но думаю в 2021 г это не случится.Отель совсем не стоит тех денег (хотя мы покупали его в 2020 и должны были отдыхать также в 2020 г., но из-за ковида перенесли на 2021. В 2021 г. ценник на отель неоправданно завышен). Сервис ужасный, персонал грубит и даже не всегда понимает английский. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отсутсвие кондиционера.
Мы ещё никогда не писали отрицательных отзывов ни об одной нашей поездке, а их было не мало. К сожалению, сейчас мы вынуждены обращаться к руководству отеля через этот сайт (кстати, заблокированный в этой локации, мы зашли через другой VPN). Мы заселились 16 июля в номер с неработающим кондиционером. Воздух дует, но не охлаждает. Температура в номере вечером была выше температуры на улице. Мы физически не могли выдерживать и начали задыхаться. Попросили починить на респешен, нам направили техника, который ничего не исправил. Пришли с проблемой снова. Нам предложили собрать вещи и переехать другой номер. Сказали позвонить, когда соберёмся и обещали отправить за нами бэлбоя для перевозки вещей. 45 минут мы ждали этого, звонили трижды, нам обещали направить сотрудника. Никто так и не приехал, мы с вещами по жаре дошли до ресепшен сами. Там прождали ещё минут 15, когда нас наконец заберут и отвезут в новый номер. В новом номере кондиционер работает немного лучше, но так же не охлаждает и к вечеру номер все равно нагревается и температура становится невыносимой. Огромная влажность осложняет возможность элементарно дышать. Мы снова обратились за помощью. Нам обещали решить в течение 30 минут. К вечеру второго дня ситуация никак не изменилась. Мы опять пришли на ресепшен, нам опять обещали послать техника и исправить. Администрацию отеля вызывать отказываются по причине того, что никто из менеджеров не говорит ни по-английски, ни по-русски. Мы задыхаемся в номере. Нас переселяют из одного в другой такой же. На просьбу переселить из бунгало в общее здание нам говорят, что доплата 20 евро в день. Отель не оказывает заявленную услугу, на каких основаниях мы что-то должны доплачивать? В данной ситуации отель обязан предоставить нам номер с более комфортными условиями бесплатно. Мы просим немедленно решить проблему. Более того, мы видели более ранние отзывы на эту тему и отель отвечал, что якобы проблема была решена. Не пора ли решить ее на самом деле?! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Похоже это последняя поездка на Анталийское побережье.
Это был такой отдых, за который стыдно даже перед самим собой. За немалые деньги, мы побывали, по ощущениям, даже не на базаре, а вот, знаете, по дороге в аэропорт групповой трансфер делает «санитарную остановку», вот что-то подобное. Мы вообще не привередливые, бывали в разных отелях, разного уповня, но с таким встретились впервые. Для чистоты отзыва, начну с плюсов, они всё-таки есть: 1. Территория! Гарден Тим это похоже единственные люди, которые в этом заведении работают. Очень красивая, огромная территория, много тени, очень много разных растений, цветов, просто красота 2. Читая отзывы этого года (лета), понимаю, что нам повезло. Но наш номер убирали действительно хорошо. Но! Именно убирали, постельное белье поменяли за 2 недели 1 раз всего, в таком-то премиум отеле) 3. Очень вкусные десерты. Я вот не любитель в Турции всего этого, но вот тут это было очень вкусно 4. Отельный гид от Анекса Юсуф очень помог нам в решении одного вопроса. Очень приятный человек Ну вот как бы и всё на этом по плюсам Минусы: 1. Самое главное в это пандемийное время, это безопасность. Вот в этом отеле она не то что отсутствует, тут, как бы легко можно и заразиться от кого угодно. Мы были в том году в августе в другом отеле в Турции, и как всё убирали, дезинфицировали, проверяли температуру, все это видели. Но не тут. Тут первые 3 дня работники отеля вообще почти все ходили с масками на подбородке. Потом процентов 50 всё же стали носить маски. Но вот перчатки, они игнорируются. Легко ли Олями руками вам наложат мясо, или лёд в бокал, дадут ложечку и тд. Что бы на пляже кто-то протирал лежаки или столики, ну такого я тоже не видела ни единого раза. Но это не самое ужасное. Да, проверяют температуру на входе в ресторан основной, но в него зайти можно ещё в нескольких местах и как бы проверять никто не будет. Маски носить не надо никому. Так вот, 11.07 на др сына мы пошли в турецкий а-ля карт ресторан(кстати, в концепции указано, что бесплатно ещё можно и в средиземноморский, но на месте - типа он не работает). Прямо рядышком с нами сидела большая турецкая семья, в де девочке лет 10 было не то, чтобы плохо, она просто сползала в обморок. Официанты носили ей мешками лёд, чтобы прикладывать ей компрессы, «заботливая» мама взяла в ресторан с собой и сироп жаропонижающий и таблетки. Так и сидели они, банкет продолжался… благо нас пересадили, но это ужасно, что работникам на такие ситуации наплевать 2. Лежаки. Таких лежаков я не видела нигде. Да, на пляже и у некоторых бассейнов были ещё более менее, но у аквапарка, у отеля санрайз, на инфинити бассейне, на пляже Санрайза, ну такие пластмассовые, которые явно требуют использование матрасов. Но матрасов никаких нет, маленьким полотенцем вы навали прикроете половину этого шезлонга и можешь отдыхать, как на досках 3. Нет тентов, только зонты, приходилось весь день кружиться с лежаками, следуя за тенью 4. Нет кофейни. Тот кофе, порошковый или жутко пережаренного зернового вообще невозможно пить. Если только по-турецки, но его невозможно пить 2 недели. Я кофеман со стажем. Даже если бы всё остальное было идеально - из-за отсутствия кофейни я бы больше не вернулась а этот отель 5. Я впервые сталкиваюсь с тем, что в барах нет никаких ни чипсов, ни орешков. Чипсы приносили в минибар, но вот вечером выпить бокал пива не с чем, если только с платным попкорном, за 5$. Зато для турков орешки были)) это очень мило 6. Навязчивые продажники в этом году вообще орудовали с остервенением. Впервые слышали ругани на пляже, между туристами и продавцами. Как не дошло до драки - удивительно. Ну, например, предлагают прокатиться на банане по 10$, ты уточняешь, $ или €, тебе отвечают - долларов. Но как только ты приходишь в палатку мотоспорта - там выясняется, что все же евро. После поездки приготовьтесь отбиваться от продажи фото, минимум 5 шт по 7€, хотя бы в благодарность за то, что поработали, это дословно. При отказе - в лице меняются, настроение портится у всех, так что лучше не ввязываться в это мероприятие 7. Комплимент именинникам. Мы уже давно летаем в июле, тк у нас у мужа и у обоих детей др в этом месяце и всегда всё было отлично. Но не в этом отеле. Мужу так и не удалось раздобыть тортика, даже кусочка, но спасибо за поздравления на эмейл. И за рассказы, как торт растаял дорогой именно 09.07. Дорогой откуда и куда так и осталось загадкой. На др сына выпросить торт всё же удалось, но вот уговорить его принести не в номер, а на ужин в а-ля карте - оказалось невозможно. «Так нельзя» мне сказали. Слава Богу дочкин др мы будем отмечать уже дома 8. Сикрет Гарден. Заранее узнали, как туда попасть и что входит в стоимость. 80€ один день, по 70 если от 3-х дней и по 60 - от 10 дней. Я уточнила у гест релейшн, входит ли питание и меня заверили, что конечно, специальное меню от специального повара. Какого же было удивление наше, когда нам в сикрет гардене предложили сходить самим покушать или в столовку, или в снек бар, или нам так и быть принесут еду, но только из снек бара. Меню никакого нет, как и какого-то столика, куда эту еду поставить. Только крошечные кофейные столики. С этим вопросом я потом обращалась к гестрелейшн, думала, хотя бы скидку сделают, тк обманули нас, ни нет - при выселении так 80€ и доплатили))) ну и вишенкой этого сикрет гардена был абсолютно истоптанный в землю газон, валяющаяся пустая бутылка. Не работающий водопад нс бассейне. В другие дни он работал 9. Гест релейшн. С какой-то стороны - мне очень жаль этих девушек. Но как тут уже некоторым в отзывах отвечают, что мы работаем - подходите со своими вопросами, так вот, послушать историю, что я работаю только 3 дня/только неделю/только 2 недели/мы сами в шоке и тд - это не решает ничего. Послушать, что ну вот так вот всё - ну такое себе удовольствие 10. Порции еды в основном ресторане. Сразу скажу, мы все малоежки. Я так радовалась в том году, что это. Как удобно и намного меньше еды выбрасывается, но это было поистине издевательство. 5 макаронин и на просьбу ещё - добавят одну. Просто ощущение выклянчивание еды, особенно, когда эти люди начинали психовать, что мы много просим. С каждым походом есть хотелось все меньше. Видно отель не то, что в кризисе, а в очень глубоком. Очередины нереальные, даже просто за приборами, воды дождаться почти всегда не удавалось. Работники даже английским владеют очень плохо. Но и жестами делают вид, что не понимают. Прям очень плохо 11. Номер у нас был клад джакузи вроде, в бунгало, двухэтажный. Ремонт свежий, но очень небрежный. Зеркала только в ванной, сейф на 2 этажа крайне неудобный. Матрас и подушки.., сказать что ужасные - не сказать ничего. Одеял нет, естьнаподобие вафельного полотенца плед, ужасно жесткий и неприятный 12. Туалеты от пляжа находятся очень далеко. Если вы у пирса или около сикрет гарден - куда ни шло, но тоже не близко, а в середине - будьте готовы прогуляться За одно спасибо - очень хотелось уехать и забыть как страшный сон. У петля огромный потенциал, куча поклонников, которые ездят из года в год, но в этом году точно не стоит этого делать |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис хворает.
Считаю , что отель не соответствует цене. А также категории премиум, как заявляет отель. На мой взгляд это обычная пятерка. Если не возлагать больших надежд, то отель нормальный. Не более. Большие сложности с организацией питания. Это самое печальное! Очень большие очереди. Утром минут по 15 -30 надо стоять в очереди только за омлетом. А потом еще столько же за овощами, потом за напитками и тд. При этом порции, выдаваемые персоналом, ничтожно малы. Они делают вид будто не понимают , когда им говоришь «хочу еще». А бывает еще и нахамят и бросят тарелку!!! С ужина уходили голодными, потому что уже надоело стоять в очередях и тратить свое время! Мало того, что очереди, еще и как бич с этой голой тарелкой стоишь, а они тебе накинут 2 дольки картошки и удивлены если ты просишь больше! Персонал не справляется с большим потоком туристов, столы не успевают прибирать. В главном ресторане персонал на выдаче наглый! Хамит! Стоят турки и русские они обслуживают турок! То же самое в баре у санрайза! Это Отвратительно! Ужасно!!!!! Такие большие деньги просит отель!!!! За что? За очереди в 30 минут! За отвратительный сервис?!?!? За наглый персонал?!?!?!! Кондиционеры не работают, полотенца забывают положить в номер…. Уже нервы сдают. Персонал вообще не шевелится! Друзьям за 10 дней не могли починить кондиционер! Я , как турагент , никогда не буду советовать этот отель своим туристам. Несмотря на плюсы отеля, которые имеются. Очень хочется что бы администрация отеля приняла меры! И увидела данный отзыв! На территории отеля много платных услуг. Чему я очень была удивлена! Вечером продают кукурузу вареную -5 долларов! Попкорн- 5 долларов, сахарная вата -5 долларов. Днем витамин бар , где коктейли по 5 долларов! Порисовать песком детям - 5 долларов! Матрасы в номере бунгало ужасно твердые. В номерах бунгало вечные муравьи, комары, пауки. Пол холодный. .Хотела работать из номера, но Вайфай медленный, часто обрывается и о том, что бы работать через интернет и речи быть не может. Хотя наверное снова вымогательство денег - платный вай фай наверное качает лучше. Только 30% персонала понимают по русски и могут разъяснится. Еще 30% - английский. Остальные только турецкий понимают. Анимации на русском практически нет. Пляж песчаный, но заход в море галька. Нужны тапки. Вход в море не пологий. Через несколько шагов обрыв. Алкоголь как будто разбавленный. Утверждать не буду, но муж был недоволен. Пришлось покупать проходку в секрет гарден. Но и там нас пытались обмануть. Кругом экономия! Отель находится в кризисе! Санрайз не работает. Заселили нас только после 14-00. Даже несмотря на то, что заполняемость была не на 100% и мы приехали с грудным ребёнком в 8 утра. Было тяжело ожидать. Но такие правила сказали нам на ресепшене! Конечно плюсов тоже в отеле не мало. Хорошие вечерние шоу, дискотека. Классный аквапарк для детей. Для взрослых мало горок, 4 вида всего. Анимация дневная норм. Большая территория отеля, но компактная. Все близко. Классно, что на территории отеля есть конюшня , где можно покататься на лошадях. Конечно же за доп.плату. Много еды и вкусной еды (если хватит терпения отстоять очередь) нереальное количество сладостей. Но, к сожалению, все плюсы перекрывает отсутствие сервиса…. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вам здесь официально не рады.
Отель испортился окончательно, были здесь 2 раза, в 2011 и в 2014. Заселились только в 15-00, очень много турок - туристов, которых заселяют тут же по их приезду, даже чемоданы турок ставят отдельно от других... Только их подвозят на автобусе- через минут 10 им дают номер, это очень неприятно, когда ты приехал в отель в 7 утра и ждешь заселения. Отель ооооочень неухоженный, номера старые, мебель старая. Ни у одного из бассейнов невозможно занять лежак, их с ночи занимают, мы до этого не опускались. Еды много, но она однообразная, надоедает через 2 дня. Гости из Санрайза едят постоянно в Старлайте. Не рекомендую отель, народу миллион, а инфраструктуры не хватает, будете чувствовать себя, как на вокзале когда поезд приезжает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный ресепшен.
Сразу!Прошло почти 3 года, но тот отдых я запомнила навсегда. Эмоции остались не особо приятные. Никогда не поеду в этот отель. Я незнаю может там что что-то изменилось, но на момент моего отдыха, когда я залезла почитать отзывы....мммм как будто это я отдыхала ,за место этих людей. Сам отель хорош, красивый, шикарное лобби, главный ресторан, огромная деко пещера под зданием, классное спа, бассейн с морской водой, красивые бассейны на территории, сама территория, пляж, паровоз по территории! Все сделано красиво! Территория огромнейшая( она принадлежитдвум отелям санрайз и старлайт)! Мы терялись, уставали ходить. Но это в кайф!Неплохие детские вечера, в амфитеатре.Но сама анимация , а именно детский клуб....отвратительное отношение к детям.На них просто плевать. Дочь моя, даже была бита, каким то не русским мальчиком 12 лет. А моей 6 лет...Сотрудники, не смогли объяснить как и почему у ребенка фонарь на лице. Еда, разнообразие, вкуснота и красота, по приезду классических + 5кг. Алкоголь, вино, шампанское и прочая слабоалкаголька, кроме Бейлиса ,их местная турецкая поильня. Хотя вино розе, было ничего. Крепкий алкоголь, не ожиданно для отеля 5, наливать контрафакт. Бутылка Чивас, джемесон, ред блек лейбл, балантайс- а вкус одинаковый. Поверте, все эти напитки можем различить с закрытыми глазами. Рестораны аля карт, все отлично, алкоголь настоящий. Приехали рано, на ресепшен сразу проводили нас в номер....жуть маленький, темно из-за деревьев, грязь, номер не убран после других гостей.Мы не стали там оставаться потребовали поменять нам номер, и тут началось...мол свободных номеров нет, берите что дают...Мы посмотрели ещё и ещё...для меня это было испытанием, я с ребенком и огромным животом в 6 месяцев беременности. Нам никак не могли предоставить то что мы бронировали, предлагали доплату по прайсу, ругались, просто просили- все без результата. Хамство, обман, абсолютное не внимание к гостям.У них в концепции везде заявлено, о особом внимании к некоторым категориям гостей дети, беременные, инвалиды. На ресепшн работала некая Эльвира, крайне не профессиональная сотрудница...итог дали нам номер, из той категории которую мы бронировали, в 16:00...приехали мы в 6 утра....так вот он был опять не убран после прошлых постояльшев, воды нет, мини бар пуст, грязные полотенца везде,кондиционер не рабочий, пастель грязная....села я на чемодан и и 2 часа ждала, когда все это поменяется, потому как ругаться не было больше сил.Ни чего не менялось, супруг мой "притащил всех за руки", и спустя ещё час, вроде номер привели впорядок.Ужин мы пропустили сил не было не на что. Балконы малюсенькие, с видом на импровизированную мусорку во дворе. Уборка ни какая, полотенца вечно не докладывали.У нас была годовщина свадьбы, 0 внимания от отеля, хотя тур агентство при бронировании указывало об этом. Самое плохое, не помню точно время, но в отеле есть перерыв в питании, с 16- до 19:00., крайне не удобно. Огромная моя ошибка, при бронировании данного отеля, что я не почитала отзывы других людей. Это делать я начала после заселения( так как прошло 3 года, с нашего отпуска я удалила все плохие фото, оставила только красивые виды, что и выкладываю. Делайте выводы сами, ехать только ради еды и красивой территории, не наш вариант. Отель тянет на 4, не о каких 5 звёздах ,пока они не разгонят ресепшен, начнут наливать приличный алкоголь и не наберут нормальный персонал уборки, речи не может и идти. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не вернусь.
Добрый день. Время лечит, вот и решила написать... отель очень рекомендовал туроператор, но у меня получилась не любовь.... Заселили без претензий до 14 часов, но(!) в корпус видимо для персонала. Корпус, от которого до ресепшен около 700м, я не говорю про море! По моему корпус 7. Это не бунгало! Это длинный гостиничный 2-х эт корпус с холлом на 10 номеров. Номера -гостиница СССР!!! Ремонт думаю последний в 2000г был ( судите сами). Ругалась 2 дня, в Сиде это мой 8 отель 5*, но такого не было!!! 3*! Судите по фото. Спасибо Tophotels, благодаря вашему письму меня переселили в 5 корпус. Претензий нет, все рядом, номер новый, счастье наступило через 2 дня. С лежаками, в принципе, как и у всех, в 6 занял-лежишь, в 9 пришёл-стоишь. Столовая просто убила! За 8 дней отдыха я не смогла взять ребёнку не яичницу, не блинов! Таких очередей по 40 мин я не видела!!Каш нет, сосиски плавают в кетчупе... мамы запасайтесь кашками. Поворачиваю все в поту, стараются, но все как для скота- сырое и горелое( простите, я про блины, яичницу, рыбу вечером). Это не то что не вкусно, а смотреть не приятно!!! Все все хватают, все голодные... но подготовьтесь к завтраку заранее. Пусть будет на блинах и яичницах на 2 человека больше... Не могу сказать что чистый пляж, но старались убирали. Пляж песок, вход галька, сразу глубоко . Есть понтон- огромный плюс. Доплыл, поныряв, позагорал... На ресепшене стараются решить проблему, но у них их столько, что не до нас! Позвонил, позвонил, позвонил, пришёл поругался- решили. К уборке претензий нет. Детская анимация- девчонки стараются, но детей столько( 2 отеля), что маленьким не место, только с мамой. Спасибо что не даёте расслабиться и все же мы читаем отзывы, пусть кому то повезёт, а кому то он понадобится. Хорошего вам отдыха! Хочу обратить внимание, фото номеров 1 заселение и после переезда в 5 корпус, судите сами. Сиде большое и есть что выбрать, что бы не жалеть... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Tурции Starlight 3 звезды.
Отдых в данном отеле полностью разочаровал, все наши ожидания, были не оправданны. Привезли в 10:00 заселили в 14:30 не кто при заселении не объяснил что где находится и как работает. Плюс есть но один территория оочень большая как будто находишься в ботаническом саду. Номер отеля 56.. расстояние до моря примерно 1км. Номер отеля крошечный как в сказке Джанни Родари у сеньора Тыквы из двух кирпичей )). Первый вечер после ужина два часа искали номер т.к. указатели не понятны и плохое освещение плюс все номера похожи друг на друга. Еда в ресторане однообразная, что не соответствует пятизвездочному отелю. Был пик сезона много отдыхающих свободный стол найти оочень проблематично. Первые и вторые ряды шезлонгов на море были все время застелены полотенцами "поставил будильник встал в 6:00 не успел все опять застелено". Бич бой не работают вообще от слова вообще!!! Да еще про пляжный лобби бар народу столько, что все время приходится ждать в очереди по 30-40 минут. Алкоголь в наглую в коктейли не доливали еще при замечании бармены ругались с отдыхающими. Да еще перед обедом открывают лавку и раздают резаные арбузы и мороженное так там очередь от самого моря стоит и потеет. Отель не подошел, точно больше не поеду! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень подробный отзыв МОЕ мнение.
Отдыхали с подругами с 18 по 25 октября. Температура воздуз 28-32, вода 24-25. Дождь 1 раз примерно 40-50минут. Вечером бывало прохладно. Перелет норм АК Россия туда-обратно, рейсы с конкретизацией-туда вылет на 1-30 раньше, обратно на 1-25 позже, кормили двойной бутер - отвратительный+ напитки. Оператор Интурист. Трансфер 80км: в отель- гид Ольга (оказалась с нашего отеля) встретила, маленький автобус, заезд в 5-6 отелей + "техническая" остановка, в итоге примерно 2часа; в аэропорт- забрали за 4часа20мин до вылета,маленький автобус, гид из отеля забрала, но в аэропорт не проводила?-вышла в последнем по заездам отеле "пока,пока...", заезд 4 отеля+ "техническая" остановка вместо 15мин 25, в итоге примерно 2часа45мин-очень долго, соответственно времени на шоппинг не осталось, хотела купить дочке духи (в нашем дьюти фри нет такой марки) не получилось- разочаровашки. Номер и заселение. Приехали рано утром,заполнили анкеты, спросили о раннем заселении - наша бронь занято, в бунгало пожалуйста, отказались, намеков на бакшиш нет, оставили чемоданы на ресепшн, переоделись в туалете (есть душ и шкафчики с кодовыми замками, все чисто) рядом с хамамом, позавтракали и пошли на пляж. Заселили основное здание 1 номер 8005 1 этаж (по факту 3 так как 1 ресепшн и др, 2 ресторан и др) в 13.15 второй 3 этаж где-то 14.30. В номере где проживала по приезду все нормально: две кровати как на фото, матрацы удобные, по 2 подушки на чел + 1 декоративная+1 на номер запасная в гардеробной, для укрывания - вафельная простыня+ одеяло(в гардеробной)белье чистое белое, ковролин не вызывающий негатива, гардеробная с код замком в ней же сейф, полок и плечиков достаточно на двоих женщин, чайник+кофе,чай(3вида),сахар,сух.молоко,2чашки,2 стакана, минибар забит как на фото, балкон большой - два пластиковых стула+столик, вид на въезд в отель, горы, боковой на море, в ванной - 2 махровых халата,тапочки и полотенца ( по 2 на чел и 1 общее для ног+ салфетка для лица- после уборки забрали не принесли)+набор:шампунь,бальзам д/в,геля д/д, лосьон д/т , ватные палочки и диски , з/щетка+ паста, расческа, швейный набор и др. мелочь. Ежедневно -убирались и пополняли принадлежности для ванны и душа, пополняли минибар, меняли полотенца- даже если не бросать на пол. Постель первый раз поменяли на 5 день- после того как 1$ положили под простыню, потом поменяли еще раз без намеков. На 5-или 6 день не включился кондей, позвонила на ресепшн, сказали придет мастер, не пришел. Больше не перезванивала, так как кондиционером пользовались только для того чтобы выгнать запах еды или гари из ресторана - такое у нас бывало. Утром слышен намаз не раздражало, пение- вернее ор петухов - раздражал, закрывали дверь, все норм. Заклинило сейф, позвонила, пришли сразу, наладили. На ресепшн попросили второй ключ от номера, дали без вопросов. Чемоданы при въезде и выезде( позвонили, ожидание 5-7мин) без вопросов доставил в номер беллбой. Благодарность работникам оставляли через день или за конкретную услугу - никто не стоит над вашей душой с видом ожидания. Отблагодарить или нет дело ваше. Wi-fi подключили сразу при заезде в отель, неустойчивый сигнал, вылетает. На ресепшн работают очень благожелательные молодые мужчины, никогда ни в чем не отказали, всегда приветливы, интересуются как отдыхается. Приятно. Спасибо! Гид Интуриста Ольга -недоброжелательности конечно нет, но и помощи тоже. По дороге в отель спрашивала может ли оказать помощь по раннему заселению (моя подруга после тяжелой болезни) - нет. Поехали на экскурсию сказала подойти на ресепшн в 7,30 оказалось в 8,30 - извинений нет и интереса как все прошло тоже. Мы конечно и не думали бросаться в какие-то переживания, даже , если эта экскурсия не состоялась бы вовсе, но вы то выполняете свою работу(хоть и конец сезона и куплен билет домой), накосорезила - будь добра как то объяснись. Интереса к туристу не замечено! Гест-релейшн - Людмила-не рекомендую, все ответы на отвали, остальные приятнее и внимательнее. В а-ля-карт ресторан не ходили, не было желания бегать записываться, в период нашего отдыха работал только турецкий (запись с 9-00 у гест-релейшн). Территория. Большая, все чисто, зелено, красиво. Установлены будки с телефонами- можно обратиться с проблемой. Ходит паровозик для доставки в дальние бунгало и обзора территории 2 отелей. Есть поля для футбола(видели), каток (даже не видели)-только для профессионалов. Зачем указывать в описании то, чем нельзя воспользоваться? Кортов для тенниса много-инвентарь платно. Конюшня, катание на лошадках платно. СПА. Платными процедурами не пользовались. В хамам и сауну ходила почти каждый день- люблю. Все хорошо, правда один день был в хамаме неприятный запах. В бассейне релакс плавали, после сауны отлично- был открыт свободно. Крытый быссейн-устойчивый запах хлорки. Джакузи - ерунда, так ради V. Бассейны и горки. Бассейны все чистые, приятные, лежаки свободные есть в любое время. Горки - стыки на ощущаются, не ВАУ. И там и там отметились пару раз. Пляж и море. Пляжная полоса большая, песок грязного цвета в перемешку с камешками. Зонт из расчета на четыре лежака- для октября норм, как выживали под активным солнцем не знаю, для меня было бы ужас-ужас, так как даже в период нашего отдыха замучились лежаки таскать за тенью - помогать раскрыть зонт или перенести лежак никто не спешит, да собственно и не видела я бичбоя. Спасатель всегда на пляже. Вход в море через 2-3 метра гальки, в море тоже галька до наступления глубины. Галька вроде бы и не такая уж крупная, но впивается в ступни очень не приятно, даже болезненно, рекомендую коралки. Море чистое, красивое. Два дня с утра была какая-то пленочка - как пыль на повехности воды и пена какая-то, но не долго, в общем не критично. Еще понравилось, что буйки далеко и нет нарезки моря как расческа частыми пирсами- ощущение простора. Пирс есть у Санрайза, сходили один раз - посмотреть, не купались, вроде бы все норм. Водные виды спорта находятся в отдалении, что для меня +, нет шума, гари, бензина и масла на воде, цены не знаем - не катались. Продавцы разных услуг на пляже присутствуют, но не достают. По дороге на пляж с одной стороны- бар с без и алко напитками, айран, еда не знаю есть или нет, в нем не ели, с другой стороны-арбузы ,мороженое 2-3 вида , выдают пляжные полотенца по карточкам. Так же приятно, что пляжные в свободном доступе около бассейнов, горок, в СПА- не нужно таскать полотенце с собой во время перемещения по отелю. Рестораны и бары. Основной ресторан-большие веранды на разные стороны, атмосфера суетная, не все блюда приготовлены вкусно, но ассортимент большой всегда можно найти то, что вкусно и по душе. За время отдыха было три тематических ужина: турецкий- изобилие мяса (без представления и торта мороженого); сырный -пармезан, с фисташками ,кунжутом, типа моцарелла и еще видов 6-7 что всегда были; рыбный- все, что перечислено далее и может что забыла.Было:морепродукты-форель, скумбрия, типа трески, морской окунь, типа килька-тюлька филе в маринаде, тунец, креветки, осьминог, кальмар, мидии; мясо- телятина, баранина, утка, индейка, курица и производные и этого, овощи- ассортимент свежие, тушеные, гриль, маринад; супы обычные и пюре 3-4вида; иогурты; фрукты-яблоки, арбузы, виноград, апельсины, мандарины, хурма; выпечка-разнообразно и вкусно. Пили пиво, белое вино, шампанское брют. На завтрак фреши. Чай в заварниках - хороший, кофе- средний. Кафе-бар пещера - у нас были перекусы, но можно поесть полноценно. Лепешки гезлеме выше всяких похвал, люля кебаб вкусно, но очень перчено, пиццу не ели, атмосфера приятная.Бар у пляжа-не понравился вовсе,бесконечная толкучка и напитки бодяга, бармены не видят вас в упор. Бар в лобби- отличный чай и разный кофе, лучшая девушка бариста-очень рекомендую. Ресторан 16+ атмосфера приятная, но по ассортименту уступает основному - были 1 раз. Бар 16+ брала текилу 2 стопки(моя норма) и еще 1 ни в одном глазу, но посидеть приятно. Ресторан Санрайза понравился больше всех- атмосферно и вкусно-рекомендую. Бар Санрайза где фортепьяно импортный алкоголь присутствует,если заканчивается предупреждают, коктели делают приличные, 2 стопки текилы сработали-рекомендую. Официанты сами не подходят, если подзываешь подходят почти всегда -пару раз делали вид, что не замечают, заказ приносят быстро, один раз не принесли-сходили сами. Развлечения - посетили: три раза привозные артисты - достойно, мистер отель- отлично без пошлости, но очень смешно - спасибо ведущему и участникам. Мини гольф, стрельба из лука или ружья, дартс, боча, утренняя гимнастика - видели, не участвовали. Гуляла вдоль берега направо, прошла отелей 10 - если бы были навесы, а не зонты, у Старлайта считаю лучший пляж. У некоторых на входе даже природные плиты. Ежедневно дискотека в пещере-классно, народ зажигает, никому не мешает, были два раза- один раз были девочки гоу-гоу. Ездили на экскурсию в Грин каньон-нужна была не активная вылазка, понравилось. Самостоятельно ездили в Антик Сиде, уже были, но приятно погуляли по набережной, хотели там же пройтись по магазинам - не о чем. Пришлось съездить в Манавгат. Теперь О САМОМ НЕГАТИВНОМ ДЛЯ МЕНЯ 22-23 октября в отель на конференцию заехали сотрудники компании Сити Лайф говорили в количестве 800 человек, отдых превратился в ад. Эти толпища в униформе с бесконечными кричалками типа " мы не секта, мы не секта,,,,, до бесконечности" и т.д." или по принципу пионерлагеря речевки и девизы и это на каждом шагу писки, визги, оры, хлопки, пароль-отзыв из кучки человек в количестве от 30+, независимо от того где они находятся ресепшн, около бассейна, на пляже, в ресторане ,баре или даже зоне релакса и спа, временного режима тоже не было в 1-30 ночи подходящее время для речевок на главном крыльце у входа в отель. Пришлось не единожды обращаться на ресепшн, чтобы угомонили эту толпу. Результат по обращениям был. Но черт возьми, если я в своем номере или лобби баре слышу этот вой, почему сотрудники отеля без звонка предпочитают его не слышать? Путешествую 20 лет, впервые хотелось быстрее домой. Последние 2 дня пришлось отдыхать на территории Санрайза, так как отель не смог обеспечить, то что заявлено в описании территориально ("конференции-мы не секта" были почему-то не в конференц залах) - везде был дур дом. . Конечно когда читаешь и находишься среди этого орущего кошмара в спецодежде - это разные вещи, но донесла, как смогла. И эта не ложка, а бочка дегтя перекрыла ДЛЯ МЕНЯ все плюсы отеля. ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ вопрос - почему в описании отеля не указано, что участники конференций более важны для отеля, чем другие гости и могут позволять себе орать где попало и когда попало и не убрать ли вам из описания "отель высокого уровня" и "премиум класс" так как это предполагает соответствующий контингент отдыхающих, а не отдых среди невостребованных людей из сомнительных компаний? Вы хотя бы проверяйте репутацию компаний, желающих провести у вас конференции. Или кроме денег ничего не интересно? Почему отель считает возможным на входной зоне в отель разместить световые буквы какой-то компании, я приехала в Старлайт а не Сити Лайф? ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Есть много других, с уважением относящимся к гостям. Если же все же решите поехать в данный отель, нужно все тщательно перепроверить, чтобы не попасть в "секту". |
| Плюсы: | Зеленая Территория
море |
| Минусы: | Обслуживание
уборка территории пляжа номеров еда отношение персонала |
| Отзыв: | Никогда сюда не вернусь.
Отдыхаем последний день.Сегодня 21.09.19 полностью разочарованы в отеле. отель забит народом, что сказывается на уровне сервиса крайне негативно. Это касается и уборки ( у нас за 10 дней пребывания убирались 2 раза, ссылаясь на то, что уборка идет по графику , и если мы в это время отдыхаем, с 13-15, то это значит, что у нас не убирают! такого безобразия нет ни в одном 5* отеле. Еда невкусная, все горячее почему то холодное, каши это не каши, а крупа в холодном молоке. Официанты вообще никогда не подходят, а только убирают грязные тарелки с грохотом. Если дают что то вкусное (из всего пребывания 12 дней это был один приличный раз рыбный ужин), то выстраивается очередь из 26 человек. Остальные дни то, что не съели на завтрак, доедают в обед и на ужин. При этом все сопровождается грохотом и громким звоном убирающихся тарелок. Про пляж-грязный, не убирают, очень много мошек. Лежаки грязные, разломанные. Единственный плюс отеля-зеленая территория и море. Рады, что сегодня уезжаем и никогда в этот отель не вернемся, другим не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | коксаки
грязно камни в море и кусающиеся рыбки |
| Отзыв: | смешанные чувства.
Прилетели мы 5.10 уже поздно вечером, подошли на рецеп для заселения, нас было 5 человек, я, муж , ребенок (3 года) мама и папа (инвалид, сильно хромает на ногу) попросили поближе к главному корпусу,тк маленький ребенок и папа инвалид и что вы думаете?! нас заселили в сааамый конец, где аквапарк, там даже не бунгало , а какой то видимо дом для персонала, мы пошли обратно на рецеп с просьбой нас переселить, на что услышали, что мест нет! приходите завтра. Ну мы это потом решали через гида, переселили нас только через 2 дня, не самый лучший номер, но хуже того куда нас заселили изначально, наверно нет ничего. Море. Лежаков действительно мало, хоть и октябрь месяц, даже страшно представить, что у них летом...в море заходить первые дни было сложно из за камней, потом немного привыкли. море утром чистое, после обеда не очень. Бар и обслуживание.В отеле конечно любят немцев, к русским отношение явно хуже. а так алкоголь и соки на любой вкус, правда очереди большие. Территория отеля действительно большая, для кого то это плюс, для нас все же был минус, с ребенком постоянно ходить сложно. Анимация и мини клуб на территории отеля санрайз. По поводу {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Он действительно есть и по приезду в город, загла на какой то сайт. 5 отелей в Турции где было массовое заболевание {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} и этот отель в этой 5ке. У нас заболела дочь, слава богу прошло достаточно смазано или мы быстро просто вспохватились, купили в атеке крем овадрил и начали смазывать обильно все прыщи: на лодошках, ступнях, попе и лице. Питание. Я в первые в таком грязном месте питалась, это ужас!!! вилки грязные, тарелки грязные и сколотые.... В общем я бы этот отель с детками не рекомендовала, антисанитария полная. |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Антисанитария
коксаки грязная посуда грязь в номере убитые номера |
| Отзыв: | Ужас в стиле лакшери.
Приветствую всех читающих данный ресурс! Итак, поехали, по порядку... мы - молодая семья, у нас дочь 1,2 года. Стали планировать летний отдых - в Турцию! Живём в Воронеже - очень удобно 2,3 часа полёта и ты на море! Как обычно обратился к знакомому чтоб подобрал достойный отель - много раз уже летали отдыхать - все разы были очень довольны его выбором! Изначально выбрали отель около 92 тыс по стоимости, уже настроились на него... но потом был предложен Старлайт - гораздо круче и больше, с красивой территорией - и незначительно дороже - с 1.10 по 11.10 вылет из Воронежа - на все про все около 120 тыс. Естественно стал читать отзывы, смотреть рейтинг... вроде бы и все ок) плохие отзывы читал бегло и не особо им верил... как оказалось зря! 1.10 вылет в 9.30 - очень удобно - прыгнули в самолёт, дочь заснула, 3 часа и здравствуй Анталия! Перелёт норм, не кормят, только вода и лимонад, так что бутерброд с собой был не лишним! Жара, солнце, кайф! На стойку к интуристу, нас нашли в списках, идём искать нужный номер автобуса... прошли всю парковку автобуса нет... ок... ждем, с нами ещё народ в этот автобус... все ждем в тенёчке. 30 минут точно ждали, приехал какой-то замызганный не большой автобус без фирменной символики и с водителем без формы (белая рубашка, галстук - практически так все водители в других автобусах)... вышел гид, проверил списки, нас нашёл... а вот остальные 2 семьи не нашёл... жесть, стали выяснять... в итоге все поехали... ехать 80 км. Ехали очень медленно (это хорошо и безопасно), но долго около 3,5 часов, ещё и остановка была! Автобус этот для персонала, фирменных туристических не хватило! Нас привезли самыми последними. На ресепшн, заполнили анкету, дали ключ от номера, попросил показать где он на карте - все ок, расположение хорошее, дал чуваку 10 у е в благодарность... едем в номер 5125, бунгало, второй этаж - беглый осмотр и проверка работоспособности всего - вроде ок! Маленький балкончик - открываю дверь , а там куча муравьёв бегает по своим дорожкам, неприятно, дверь балконная плотно не закрывается, они заползают в номер - неприятно( Кинули вещи, переоделись все и помчали все смотреть ну и на море конечно))) море рядом, тёплое, чистое, спокойное, пляж не маленький... как и писали все лежаки заняты полотенцами, свободных нет и людей на них нет... пофиг, не нужен нам лежак) Ну что, отдых начался, вроде бы яркого негатива пока нет... ну оно и понятно - первый день, под впечатлением, новое место... первый отдых с ребёнком))) ура! Территория отеля действительно огромная, красивая, есть и другой отель на этой же территории - санрайз - он показался ещё более убитым и замызганным - как дом отдыха совдеповский! В отеле такого количества детей я нигде ещё не видел - 90 с лишним процентов - разных возрастов от самых крох до взрослых! В отзывах люди писали про вирус Коксаки - в этом отеле он процветает! Поэтому мы исключили купание дочери во всех бассейнах, кормили ее в коляске и не брали детский стульчик - они в ужасном состоянии - замызганные и плохо обрабатываются, если вообще их кто моет - плёнкой прикрыли и готово, это ужасно! Ребёнка кормили своей едой, все брали с собой, чашку, ложку, посуду, поильник - все тщательно мыли, обрабатывали кипятком, миллионы раз мыли руки, израсходовали огромную кучу салфеток и гелей антисептических за время этого отдыха! Возможно кто-то поржет и скажет что это перебор - ну тут каждому своё! И не дай бог заболеть ребёнку в начале отдыха! И вообще заболеть - это плохо и никому не надо! Сама задумка отеля, ресторан на втором этаже с хорошим видом, сама территория и внешне все выглядит очень даже, но это когда ты смотришь картинки или читаешь отзывы людей, которые возможно приехали впервые в Турцию! Ну а на самом деле все иначе - номера в бунгало все убитые и требуют ремонта, уборка номеров отсутствует в принципе - грязища, волосы, пыль, которая копится наверно годами... ребёнок исползал весь номер... и когда я полез под кровать за игрушкой - меня чуть инфаркт не хватил - 3ех сантиметровый слой пыли, волос... млять, как так!??? И это пятерка лакшери!??? Фуу Чистота это самое главное когда ты с ребёнком... да и не важно вообще! Должно быть чисто! Постель была грязная, полотенца тоже с пятнами, часто их не меняли и просто складывали ровно! Как так можно? И народ пишет об этом... я не верил... пока сам не увидел своими глазами! Пошёл к гест релейшн - показал фото грязи, сказали сделают генеральную уборку - сделали и ... ничего не изменилось... видимо просто махнули веником и разогнали по углам грязь... написал отзыв на сайт отеля - его зарегистрировали и сказали что менеджер почитает - но руководству похеР и такие отзывы висят с 2015 года... никто не делает ничего! Это печаль! Большая часть работников отеля киргизы им тоже пофигу... По еде - ничего сверхъестественного - на 6ой день все надоело и захотелось домой! Людей в ресторане много, все как дикие гоняют с этими тарелками, набитыми под завязку всякой мешаниной... тарелки грязные, много со сколотыми краями (все тоже пишут об этом - я сначала тоже не поверил) приборов на столах часто не хватает, скатерти с пятнами... народ занимает заранее столы... приходится искать ходить свободный, шум, гам, звуки от тарелок и еды - официанты гоняют между столами с грязными телегами и собирают посуду - делают этот громко и навящево... но грязные телеги - вызывают рвотный рефлекс ((( и это лакшери??? Встретить летающих мух, которые могут сидеть на продуктах , которые не прикрыты крышками - это нормально для пяти звёзд? В пещере где снэк бар - там очень много мух и много еды неприкрытой... антисанитария сплошная! Детский стол - это несколько ёмкостей с едой -без особенности. Впечатлил грязный блендер, который видимо не моется... как им можно что то делать для ребёнка, если на него даже смотреть страшно((( Очень неприятно что сотрудники лезут к твоему ребёнку и пытаются его трогать за лицо... я конечно все понимаю, что доброта и т д... но это лишнее... кто как моет руки и потом трогает ребёнка... это бесило! Про отдыхающих - все с детьми уже писал, одни русские, немного поляков... есть немного других иностранцев... но русские - это что то - много людей в возрасте, возможно из деревень - продали быка и приехали - рассказывала бабка в стоптанных тапках и штанах с оттянутыми коленями за соседним столиком в зоне лобби... а ее дедок сидел и курил в зоне где курить нельзя... когда пришёл сотрудник и сделал замечание - он спрятал пепельницу под стул... и сказал что не курит... это менталитет русских людей колхозников... и таких много - в халатике в клетку и с пакетом в руках.... откуда они понаехали непонятно... вообщем они дико себя ведут, вечно спешат, летят, толкаются... Про пляж- лежаки заняты полотенцами, самих полотенец иногда не было, типа заканчивались, зачастую они грязные и не простиранные... Был день когда в море сливали какую то вонючую дрянь... море стало грязно серого цвета и люди не заходили в него... запах на пляже был «чудесного говна»(((( Неприятное совсем - на 10ый день отдыха у дочери появилась температура... жесть! В соседней секции бунгало в номере 5119 у мальчика 1,3 года был коксаки- температура 2 дня, сыпь на теле... родители обращались по страховке и провели 3 дня в местной больнице... отдых испорчен и они скорее хотели домой в мск! И это не единичный случай- вирус гуляет в этом отеле, но это скрывают и меры не предпринимаются...( С 6 октября началась конференция у корал клуб - это шарлатаны в количестве 300 человек, которые заехали в отель - началась вообще жесть- народа стало ещё больше... а 10 числа около 100 человек из них слегли с какой то кишечной инфекцией- так рассказал один из их участников... и нам вообще стало не весело - у ребёнка температура, тут такие новости про инфекцию... а нам улетать только на следующий день 11.10 аж в 23.30 К врачу не обращались, брали с собой огромную аптечку... забегая вперёд - сегодня 23.10 и только вчера я забрал дочь с женой из больницы - после прилёта температура у дочери не спадала, 13.10 вызвали скорую помощь, 14.10 легли в больницу, на следующий день появилась сыпь... сказали энтеровирус... потом была и рвота, и понос у ребёнка... вообщем вообще не весело от слова совсем(((( Инкубационный период до 10 дней - у меня самого как раз на 10ый день тоже была рвота, понос... лечимся всеми до сих пор.... И это пятерка лакшери в Турции. Я понимаю что от этого никто не застрахован - но в старлайте есть все шансы схватить комбо... даже если соблюдать максимальную бдительность.... Поэтому в этот отель тем более с ребёнком не рекомендую никому!!! Про бары, алкогольные напитки - цели пить не было, так для вкуса... вино Кулуп какая то местная мешанина... местные напитки в барах - пойлятина - но народ хавает... только один бар внутри лобби с евро напитками - бейлиз и бакарди был норм... очередь приходились отстоять( Про безопасность - приезжали друзья с ребёнком- гуляли у нас, прошли свободно, никто не спросил даже... Назад 11.10 в 23.30 вылет, номер сдать до 12.00 Тусовались до 19.00 в отеле, приехал автобус забрал, вылет без задержки - посадка не очень мягкая - слава богу что долетели))) Турция, первый отдых с ребёнком- не зашёл вообще((( Отель требует ремонта, обновления персонала.... возможно что то не дописал Но все отзывы негативные были перечитаны - ни одного выдуманного и заказного нет - весь негатив - это правда чистой воды! Народ, читайте внимательно отзывы, начинайте читать с плохих! Жалко потраченных денег и подорванного здоровья(((( |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Один большой минус |
| Отзыв: | Актуально для мам с детками до года и старше.
Купив тур, решили с мужем почитать отзывы! В том числе и негативные! Прочитав, немного расстроились что пишут про антисанитарию, грязную посуду в рестике, про плохую уборку в номерах!!!! И про Коксаки!!! Это нас очень насторожило!!!!! Вобщем летим отдыхать с 01.10.19 по 11.10.19с ребёнком 1,2 мес, на ресепшн заселили очень быстро(10$)нам в помощь)бунгало, номер 5125! По началу все очень даже нравилось! Пока наша малышка не стала проверять все углы и изучать новое место! Мы заглянули под кровать, а там просто КОШМАР!!! Куча пыли, волос, крошки печенек! Фуууу... попросили что бы у нас убрали!хорошо, без проблем! Помыли полы с хлоркой только под кровать так никто и не залез( хотя это все очень хорошо двигается) Посуда в ресторане и правда очень грязная!! Есть сколы! Работают одни киргизы( работать видимо не хотят!убирают столы с тележками подъезжают прям в плотную к вам! Тележка на столько грязная, что хочется блевануть прям там!!! Муж несколько раз делал замечание!!! Еды много! Но вся каждый день одинаковая!очереди за омлетом и за соком есть! И да! Летают мухи! Заход в море только в кораллках, камни оч колючие! Территория конечно большая , красивая, все зеленое! Так вот! Тем кто с ребёнком летит в этот отель я категорически не рекомендую!!! Мы тащили все с собой!баночки, паучи, творожки( в термопакете) каши) воющем всю еду с собой!!! Еды для детей до 3 лет там нет!!!! Имейте это в виду! Блендер есть, но он всегда грязный. Детские стульчики просто протираются и затягиваются плёнкой! Ничем не обрабатываются! И самое неприятное на территории есть вирус Коксаки!!!! Чего мы и боялись! Ребёнка кормили только в своей коляске, кормили только своей едой!(давали фрукты яблоки, мандарины) предварительно мыли их! В бассейнах не купались, детские площадки обходили стороной! С другими детьми не контактировали!!! Итог на 10 день отдыха у ребёнка высокая температура и энтеровирус! Я забила тревогу, как выяснилось у ребёнка ниже этажом вирус Коксаки, подтверждённый врачем отеля, и еще несколько случаев у детей! Плюс 100 чел уехало с кишечкой ( рассказала женщина компании каралл клаб) она просто нас предупредила! Благо мы на следующий день летели домой!!!!! Сегодня 22 число! Наконец то мы с дочкой дома , а не в инфекционной больнице! Вирус переживали с высокой температурой , сыпью, равотой и жидким стулом!!!мужу тоже досталось! Что хочу сказать в завершении! Ребята, читайте негативные отзывы! Они правда всему соответствуют! Отель огромный, 95%с детьми! Антисанитария есть, причём везде! Тем кто летит с маленьким ребёнком! Нет нет и ещё раз нет!!!! В этот отель мы больше не вернёмся, и никому его не посоветуем !!!! Более развёрнутый отзыв напишет мой муж! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарованы в данном отеле.
Отдыхали в отеле Starlight с 27.09-04.10. В Турции уже не первый раз, в отели с таким рейтингом впервые. Отель себя позиционирует как премиум, поэтому ожидания были соответсвующие. Раньше ездили в отели по 70т.р. на двоих и не заморачивались. Этот отель советовала коллега, которая бывала и в отелях на порядок дороже. Естественно планка все повышалась и повышалась. Приехали в отель в районе 11, заселили не сразу, но раньше положенных 14:00. Номер далеко от лобби и моря, на первом этаже, маленький, старый, с балконом полметра на метр. Номер сразу не устроил, но тк были жутко уставшие не стали идти просить что-то другое. С утра захотелось выйти на балкон, посидеть на солнышке, но когда я отдернула штору прям впритык к балкону стояла тележка уборщиц и толпа персонала стояла что-то бурно обсуждали (это происходило на протяжении всего дня, то есть посидеть спокойно на балконе нельзя), не говорю уже про то, что номер двухместный, но на балконе один стул, потому что второй тупо не поместится. Мы пошли на ресепшн просить другой номер, может не ближе, но хотя бы на втором этаже и с балконом для двоих. Ресепшн всячески сопротивлялся, говоря, что отель переполнен, номеров нет. Мы подходили раза 3, в итоге выбили нам переезд. Переехали, в радостях толком не поняв куда. В итоге оказался саааамый последний корпус, он не так выглядит как все бунгало на территории, мы даже по началу думали, что здесь живет персонал, но потом туда начали заселять гостей. В номере ловил вай фай санрайза, а не старлайт, из за чего мы подумали, что живем на территории санрайза, хотя покупали билет мы в старлайт, не знаю разнятся ли там цены. Про вай-Фай: когда мы бывали в отелях порядком ниже класса чем этот, там интернет был прекрасный, здесь же фотографию загружает не с первого раза. Пошли на ресепшн приобретать интернет с более высокой скоростью (в лобби вай-фай старлайт, у нас в номере санрайз. )Пошли в номер, скорости нет. Звоним девушкам в лобби, которые общаются с русскими туристами (в красных юбочках), объясняем ситуацию. У нас стоял вопрос ,неужели мы должны будем платить дважды из-за того, что живем так далеко? Нам перезванивают минут через 10, мужчина который не говорит по-русски, вопрос: зачем? Мы решали вопрос специально через вас, потому что англ языка у нас нет. Нас пересоединили обратно на девушек, которые не в курсе как решить данный вопрос. То есть проблема была просто переброшена на местного it-ишника и не решена. Решили идти к ним, общаться на прямую. Пришли, повторно объясняем ситуацию, люди не понимают ,что в лобби вай-фай старлайт, у нас в номере санрайз (видимо настолько далеко в своём отеле они не заходили). Пришёл молодой человек, мы через девушку кое-как объяснили ему нашу проблему, раз 5 мы ее просили дословно объяснить ему то, что говорим мы, потому что девушка толковала нашу проблему на свой лад, не понимая ,что сеть у вай-фая разная. В итоге проблему разрешили. Произошла как сказали работники отеля ,ошибка, но для нас это совершенно нелепая и глупая ситуацию со стороны отеля по отношению к своим гостям. Нам позвонили ,опять же те же девушки из лобби и сказали, что в отеле идёт программа переселения гостей в улучшенные номера за отзыв на одном из сайтов. Предложили нам дуплекс с джакузи, кто же откажется? Сказали подойти на ресепшн через 20 минут, мы покидали наши вещи в чемодан (дабы не заставлять ждать людей, когда будут нас переселять) и пошли в лобби. Девушка Людмила объяснила ,что ей дали базу гостей и она сидела пол отеля обзванивала, сама жутко устала, сейчас подойдёт молодой человек ,который занимается номерами и нам покажут номер , который нам предлагают. Через минут 10 к Людмиле подошел молодой человек и говорит, что уже номеров нет и мы можем идти. В это время Людмила уже взяла телефон у моего молодого человека, велела написать мне отзыв об их отели и отправить. (Данный отзыв до сих пор на сайте). Рядом с нами сидела женщина ,она более в грубой форме начала возмущаться что за дела происходят и если обещали, то будьте добры предоставить номер. (Как мы узнали в конце нашего отдыха, номер в итоге ей предоставили. Вывод: нужно быть наглее.) От всей этой ситуации мы, мягко говоря, были в шоке. К нам подошла девушка, которая не говорит по русски, и как мы поняли она главная у девушек-гестрелейшн. Она пообещала ,что если мы подойдём на след день, нас переселят. Если бы не мой молодой человек, я бы подходить не стала, мне не хотелось ничего от этого отеля, на что кстати и рассчитывали сотрудники, как мне кажется. Но на след день, мы так же пришли к девушкам, Людмила объяснила всю вчерашнюю ситуацию своей коллеги, та обзвонила людей с которыми мы общались и вынесла вердикт: вам позвонили ошибочно. На данный момент отель переселяет людей, у которых был оплачен дуплекс с джакузи, но поселили их в стандарт номера. (Вы понимаете какой бред она несла? То есть за отзыв на трипадвайзер людей ,которые и так заплатили за номер ,переселяют в оплаченные номера)))) Я ей это озвучила, на что она нахмурилась и сказала, что да, звонок нам, это была их ошибка. Претензия не к девушке Людмиле ,которая позвонила и пригласила нас, не к девушке которая придумала совершенно нелепую отговорку, дабы мы их больше не доставали, не девушка, которая пригласила нас на след день, обещая что решит наш вопрос. Претензия в общем к отелю, за отношение к своим гостям. Я до сих пор в шоке от данной ситуации. Персонал на ресепшн, девушки гестрелейшн - отвратительное отношение и общение с гостями!!! Людмила раз 100 поворотила ,что она не виновата и что уже не знает как общаться с этим ресепшн, что виноваты во всем они , а она просто исполняющее лицо. Вы в одном коллективе работаете, будьте добры разбираться между собой. Для себя я поняла как данный отель нагнал себе такой рейтинг! Обслуживание в ресторанах - чудесное! Готовили вкусно, но опять же, ничего нового, в отелях ниже класса все то же самое. Не могу сказать, что хуже. Ребята на барах, вот кто молодцы! Приветливы, вкусные коктейли. В общем в отель Starlight ,да за такие деньги - нет ,нет и ещё раз нет! |
| Плюсы: | территория
питание |
| Минусы: | номера в бунгало
нехватка лежаков на пляже |
| Отзыв: | Вернемся только в основной корпус и за низкую стоимость.
Всем добрый день! Отдыхали в отеле с 29.09.2019 по 06.10.2019 семьей с ребенком 5 лет. Заселение. Т.к. прилет у нас был вечерний и приехали мы в отель около 23:00 номер дали практически сразу. Бронировали бунгало или Club Superior, как было написано в ваучере. Начитались плохих отзывов про бунгало, но мест в основном корпусе уже не было, решили, что по-любому не все так страшно, как описывают и сильно ошиблись.... Номер 5112 удачно расположен относительно Старлайта и Санрайза, нормальных размеров, но старюююющий, на полу ужасно старая потрескавшаяся плитка, шторы, такое ощущение, что не стирались ни разу, под столом остатки какой-то еды от прошлых жильцов, на зеркалах разводы и грязь, на полу и на постельном белье черные волосы, как потом выяснилось, это волосы уборщицы, появлялись периодически после ее уборки. В ванной комнате плесень, ржавчина, трещины, по углам паутина с пауками. Вообщем жуть......на балконе пластиковый стол и 2 стула, грязные, на перилах пепел, который так и пролежал и думаю пролежит еще долго)) За неделю ни разу не поменяли постельное белье, полотенца менялись регулярно, мыло в дозатор не пополнялось пару дней, пришлось бегать разыскивать уборщицу, были все ванные принадлежности (шапочка для душа, зубные щетки, гель и шампунь как в баночках, так и в дозаторах на стене). Кондиционер работал очень странно или не работал вообще, так и не поняли. Мини бар бесплатный, постоянно пополнялся. Питание. Питание на 5-, чуть снизила за очереди в столовой. В принципе найти можно что-то себе по душе, никто из нас ничем не отравился, все достаточно вкусно. Мороженое 3х видов с 11 до 17 на пляже, так же на ужин в главном ресторане. В понедельник был рыбный день, еще один из дней был сырный - кто пришел к началу ужина даже урвал дор блю)) Мясо разных видов: курица, утка, телятина, говядина, индйка, пару раз баранина. Пляж. Песчано-галечный, заход в море очень не комфортный, купались в коралках. Первые два дня приходили на пляж около 9 утра, не было ни одного свободного лежака, НИ ОДНОГО на всей полосе от Санрайза до Старлайта, поэтому приходилось вставать в 6 утра и идти занимать лежак, что очень бесило, но нужна была тень и по другому никак. Море было теплое и чистое, пока не прорвало дамбу или что-то там, что сдерживало речку между Старлайтом и Санрайзом, потом это все потекло в море и больше мы в нем не купались, запах был ужасный на пляже, сбежали к бассейну. Анимация. Ее практически нет, точнее она есть в Санрайзе, у нас в Старлайте тишь да благодать))) Вечерние шоу и детская дискотека проходили в амфитеатре в Санрайзе, была классная ретро-пати, о которой тоже узнали просто прогуливаясь по территории. Но искать развлечения себе надо самим, никто тебя никуда не позовет. Территория. Самая сильная сторона отеля. Красивая, ухоженная, большая. Много бассейнов, центральный с колоннами, еще один со слоником, на этаже лобби 16+ и еще один вип бассейн в секретном саду)) Аквапарк на территории Санрайза, но тоже достаточно старенький. Мини-клуб более менее, ходили один раз на шоу-опыты, ребенку понравилось, дали диплом)) На территории можно покурить кальян, поиграть в мини-гольф, теннис, футбол, баскетбол, волейбол, дартс, настольный теннис, покататься на лошадках. Кстати, очень боялись КОКСАКИ, но к счастью не встретились с ним)) Про больных деток в отеле ничего не слышала, с кем общались, у всех все хорошо было в этом плане. В целом отдыхом остались довольны, но вернемся только после ремонта, либо в главный корпус, ну и цена отеля очень завышена. Если все минусы, описанные выше для вас не критичны, то отель вам понравится. |
| Плюсы: | Огромная зелена территория, можно пользоваться услугами соседнего отеля, питание, сервис. |
| Минусы: | Коксаки!!!!!! |
| Отзыв: | С детьми не советую ехать в этот отель . Коксаки просто гуляет по всему отелю , дети почти все болеют. В бассейн мы не ходили и все равно заболели ((( |
Starlight Resort Hotel 5* отзывы:
Возможно Starlight Resort Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Starlight Resort Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Sueno Hotels Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 143Сохранить
-
Armas Bella Sun Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 215Сохранить
-
Cesars Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 335Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 95Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 693
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 672
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 154
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
