Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Starlight Resort Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Starlight Resort Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Starlight Resort Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Starlight Resort Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В принципе об этом отеле можно при желании и наличии.
В принципе об этом отеле можно при желании и наличии свободного времени изобразить целую книгу, но он того не заслуживает. Целью написания сего отзыва является лишь стремление объективно оценить данный объект туристической инфраструктуры на волне свежих впечатлений от посещения оного. Starlight Convention & SPA 5* имеет общую территорию (и общего владельца) с отелем "Санрайз". Причем где территория первого, а где второго, - не знают даже сами турки. Оба готеля состоят из основного корпуса и кучи "бунгало" достаточно симпатичного вида. Территория очень красивая и ухоженная, утопающая в зелени, но она настолько бестолково спланирована, что я, например, стал с первого раза безошибочно попадать в свое "бунгало" лишь день на четвертый. По приезду нам на грабли в торжественной обстановке нахлабучили браслеты оранжевого цвета. Как выяснилось позже, у них предусмотрены браслеты чуть ли всех цветов радуги. Это типа они так отмечают принадлежность туриста к определенной "касте", в зависимости от того, сколько тот отстегнул баблосов за путевку. Однако, по большому счету, от цвета этого дурацкого браслета ничего не зависит, так как не только туристы, но и сами турки не знают, какой комплекс услуг должен получить тот или иной "отдыхающий". Политика турков при заселении следующая: засунуть туриста в самое дальнее "бунгало", по возможности с видом на имеющуюся на территории стройку со свалкой...Турист прибегает на рецепцию, начинает орать и топать ножками..Ему с невозмутимым видом предлагают доплатить по 90 баксов в день, - тогда его бедного поселят в основной корпус...Примерно так было с одним из знакомых мне счастливых обладателей красного браслета. Тот при приобретении путевки четко оговорил место заселения: основной корпус готеля Starlight Convention & SPA 5*, номер с джакузи. Его засунули в самый дальний от моря "бунгало", а вместо джакузи стояла ванна с пузырьками...После длительного разговора с менеджментом и угрозы поселиться жить непосредсвенно на территории рецепции, турки предоставили искомый номер. В этом отеле все приходилось выбивать криком, скандалами и.т.п. Сами турки ничего не отдадут, пытаются экономить на всем и обманывать всегда. Они даже, прости Господи, зубочистки не удосуживаются на столы в главном ресторане положить. Ну это так, мелочи...В крайнем случае и рукой можно застрявший кусок пищи с ляпы достать. Мы не гордые. Я после заселения скандалить по поводу удаленности "бунгало" не стал (тем более, что оно было с видом не на свалку, а на баскетбольную площадку и аквапарк), и почесал на пляж. Время было около 11 часов утра. Картина, открывшаяся моему ещё трезвому взору, потрясла. Пляж был забит настолько, что, как говорится, "яблоку негде было упасть". Национальную принадлежность подавляющего большинства возлежавших на пляже тел было нетрудно определить по гулу низких гортанных звуков, характерным идиоматическим выражениям, визгу и крику детей, ору на последних их родителей, количеству стаканчиков со спиртным, стоявших возле шезлонгов, золотым цепям толщиной с бивень мамонта, пивным животикам и целлюлитным попцам. Родина! Мать! Отель под завязку забит представителями СНГ со всеми вытекающими последствиями. Немцев - кот наплакал, англичан пару голов, всех не видно и не слышно (боялись, наверное). В мире кризис! Но не в России и Украине!..На пляже, естественно, свободных шезлонгов нет. Вижу: нужны оранжевые полотенца. Похожу к бичбою. Говорю: "Дай полотенца". На английском говорю. Тот отвечает, мол, полотенца лежат в нашем номере. Их там нет...Думаю, может плохо смотрел. Посылаю своего отпрыска проверить. Тот прибегает через 10 минут. Все облазил - полотенец нет. Я говорю об этом бичбою. Тот пожимает плечами. Иду на рецепцию. По дороге всречаю гида от туроператора (название оператора опущу, так как к нему вопросов нет, они ни в чем не виноваты и делали все, что могли). Прошу разобраться с полотенцами. Гид базарит с менеджментом. "Через 15 минут полотенца будут в Вашем номере". Прихожу в номер через полчаса-полотенцев нет. Звоню на рецепцию. Ответ тот же. Короче, полотенца я "выбил" у них к концу следующего дня. И то не оранжевые, а белые. Правда, у бичбоя быстро их обменял на оранжевые. Чтобы закрыть тему пляжа, скажу сразу: если хотите в этом готеле занять место в шезлонгах под зонтиками, - подъем в 05-30-06-00, быстрый бег на пляж и вогружение столь дефицитных полотенец на лежаки. В 07-30-08-00 шансов позагарать нормально у вас уже нет. Все лежаки и зонтики заняты. Правда, есть еще и широко разрекламированные на сайте этого пансионата "VIP-беседки", занимающие где-то треть пляжа. Но вас туда не пустят, даже за деньги не пустят, несмотря на то, что я видел занятыми лишь три из нескольких десятков (на 2 отеля) таких палаток. Гоняют даже людей, которые от безысходности и невозможности лечь в тени зонтиков, устраивают свои шезлонги в тени этих пустующих монументальных сооружений. На пляже "Санрайза", которым теоретически (подчеркиваю: теоретически), пожно пользоваться счастливым гостям Starlight Convention & SPA 5*, картина точно такая же. Если ты не вскочил "не свет, не заря" и не прибежал, выпучив зенки, на пляж . - будешь загорать стоя под прямыми лучами ласкового турецкого солнца. Такая же ситуацция и с бассейнами. Я всегда думал, что возле бассейнов преемущественно кучкуются представители западноевропейских народностей, а СНГэшники предпочитают море. Но не в Starlight Convention & SPA 5*! Все лежаки и зонтики в ближнем от пляжа бассейне занимались соотечественниками, такое впечатление, ещё с вечера. Причина столь горячей любви русскоязычной братии к этому месту отдыха проста: возле бассейна есть бар, в то время как на пляже его нет (!!!). Вернее, может быть этот бар относится и к пляжу и к бассейну, но к бассейну все же ближе. Бар же, как известно, любимое наше место....Одна могуче-разудалая компания дочерна загоревших замастеванных парней брутального типа, разбавленная не менее колоритными представительницами "слабого" (но не в части алкоголя) пола, по-моему не вставала из-за столиков возле бара целую неделю, заставив пустой и не очень тарой не только собственно столы, но и пространство под ними..Бедные турки просто не успевали убирать за ними...Заказы в баре были тоже "по-пацански" правильными: сразу по 30 пива, виски и.т.д. Кстати, об алкоголе. В ЭТОМ ОТЕЛЕ ДЛЯ ВСЕХ. КРОМЕ ПРОЖИВАЮЩИХ В VIP-СЬЮИТАХ ОБЛАДАТЕЛЕЙ ЗЕЛЕНЫХ БРАСЛЕТОВ, КОНЦЕПЦИИ УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО (UALL) НЕТ И В ПОМИНЕ!!!!! Это все обман и развод чистой воды. Нет, теоретически все правильно: бесплатно - алкогольные напитки местного розлива (полный отстой) и 3 вида имортных-водка, коньяк и ром (вдумайтесь в этот набор и смысл его выбора для концепции летом в 36-градусную жару!). Но эти 3 вида напитков ты можешь испить ТОЛЬКО В ЛОББИ БАРЕ И НИГДЕ БОЛЬШЕ. Да и там в наличии была только "импортная" "Смирновка", которую производят по-моему все страны мира, кроме, естественно, России. На мою наивную просьбу дать "импортед" рома с колой, турки включали полнейшего дурака ...."Нету" и все тут. Я, знаете, человек неконфликтный, склонен к компромиссам и всегда настроен позитивно...Поэтому на долгую "битву за импортный алкоголь" настроен не был. Тем более, будучи осведомлен об истории, которая произошла пару лет назад в Турции с одним моим знакомым. Тот парень спокойный, как удав. Попросил о чем-т о персонал отеля, где жил. О чем-то, что они обязаны делать без напоминаний. В результате - вызов полиции, арест и опоздание на самолет. Короче, я решил: пусть, как говорится, сами пьют на здоровье..К тому же, дьютифри при вылете гостеприимно распахнул свои двери... Обещали: "включены свежевыжатые соки". Забудьте! "Юпи" рулит! Далее - об ещё одной "фетишной" вещи для русского путешественника - минибаре. Бой, который притаранил меня в "бунгало" при заселении, бодро отрапортовал о том, что минибар заполняется ежедневно и бесплатно. В общем, все- как и должно быть. "Индейская избушка, фигвам называется". Заполнение минибара приходилось выбивать кровью и потом. На второй день пребывания, придя после обеда в номер, с удивлением замечаю, что минибар пуст, как моя голова в тот момент, когда согласилась поехать в Турцию вообще, а в этот отель - в частности. Звоню на рецепцию. Ответ: "Черз 10 минут все будет у вас". Хорошо. Полная идиллия. Проходит час. Никто не приходит. Звоню опять. "Человек уже в пути". Хорошо. Может заблудился. Ухожу по делам. Возвращаюсь после ужина. Минибар пуст. Звоню на ресепшн, зову русскоязычную герлу из тех, что там постоянно тусуются в качестве мебели, и, особо не выбирая выражений, требую обновить бар в течение 15 минут. Через 5 минут прибегает запыховшийся мужик, приносит чипсы, орешки, пиво, колу, сок, фанту и воду. Замечательно! Следующий день...Прихожу в номер..Минибар не обновлен...звоню на ресепшн..И ТАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ! В те дни, когда я не звонил и не требовал, минибар не заполнялся. Причем совершенно непонятно, чем должен заполняться этот бар, так как каждый раз приносили разный ассортимент. Одна из самых беспредельных, лживых и наглых заманух этого хостела при консумации потенциального туриста на приобретение путевочки: "Проживая в Starlight Convention & SPA 5*, Вы автоматически становитесь VIP-гостем и можете пользоваться также территорией и всеми услугами "Санрайза". Третий день "отдыха". Случайно оказался возле здания "Санрайза". Стоит электромобиль, в нем сидит и зевает турок. Подхожу. Говорю на английском: "Подвези к ресепшну "Старлайта". Тот опускает зеньки на мой "старлайтовский" браслет и невозмутимо отвечает: "В автомобиле села батарейка". Достаю "пятерку". Ответ тот же (???!!!). Ладно, пес с тобой, думаю...пешком ходить полезно. Иду в бар, сажусь. Прошу супругу принести что-нибудь выпить. Пошла. Пять минут нет...десять...пятнадцать. Приходит с двумя "мохитосами" в руках. Рассказывает, что вырвала с боем, так как не хотели давать, требовали оплатить. Понятно, думаю...Гребу на ресепшн "Старлайта". Нахожу своего гида. Говорю ему, что на территории "Санрайза" нас отказываются обслуживать. Тот выражает крайнее удивление. Подходим с ним к стойке ресепшна. Сообщаем русскоговорящей герле о проблеме. Герла обращается к главному в той богодельне: молодому турку с таким выражением лица, будто сам Господь спустился на землю и вселился в него. В общем и целом - главный администратор...Или менеджер..Черт их там поймет. Турок выдает "на гора" ответ, после которого мне стало окончательно все ясно с этим оздоровительным учреждением. "Неделю назад мы поменяли концепцию и теперь гости "Старлайта" не могут пользоваться услугами и территорией "Санрайза". Во как! Я попытался в максимально возможно вежливой при данных обстоятельствах форме обратить внимание сего индивида на очевидные вещи. Говорил о том, что путевку я приобрел в апреле и вся их контора пользуется моими денежными средствами уже в течение двух месяцув. Что такие глобальные изменения концептуального характера не должны иметь обратной силы, то есть не должны распространяться на лиц, купивших к ним путевки раньше и.т.д. и.т.п. Бесполезно. На требование компенсировать мне понесенные в результате этого беспредела моральные потери материально в виде расширения либо предоставления иных услуг, последовало вызвавшее у меня приступ гомерического хохота предложение доплатить ещё по 90 долларов в день и получить в результате возможность бесплатного посещения всех "алякартов". Засим трогательная беседа с этими очаровательными людьми подошла к концу. На следующий день я принципиально целый день тусовался нат территории "Санрайза", пользовался всеми услугами, принимал пищу и алкоголь. Народу там ещё больше, чем в "Старлайте". Несмотря на все пыхтение и пыжение менеджмента отеля, жильцы "Старлайта" ругулярно ползали и пользовались всем в "Санрайзе". И наооборот. Турки абсолютно в этой части утратили контроль над процессом, чем, естественно, не преминули воспользоваться наиболее сметливые и наглые из наших соотечественников. Вообще, сложилось впечатление, что турки просто не были готовы к приему такой оравы "руссотуристо, облико морале" и в бардаке, творящимся в отеле, возможно, злого умысла нет. А есть элементарная неорганизованность и неспособность менеджмента оперативно реагировать на ситуацию. Теперь, самое комичное. Рестораны "а ля карт", друзья. Их всего штук 8-10. Не важно. Обладатели оранжевых браслетов могут бесплатно посетить 2 (турецкий и средиземноморский), остальных браслетов - все. Естественно, 2/3 постояльцев Starlight Convention & SPA 5* - скромные обладатели оранжевых напульсников. Узнаем у народа, что запись в бесплатные "а ля карт" осуществляется с 10-00 утра ТОЛЬКО В ОДНОМ МЕСТЕ: на территории "Санрайза"(!!!) в какой-то будке. Идем туда к 10-00. Видим картину из нашего недалекого прошлого. Очередь, как в мавзолей. занимают с 07-30 утра, а то и раньше (!!!). В 10-01 запись в "а ля карты" окончена. Несколько десятков счастливых обладателей "пропуска" в заветные рестораны, с довольной улыбкой разбредаются кто-куда. Остальные выражают свое недовольство всеми доступными средствами. В один из дней возле будки собирается целый митинг недовольных. В результате набор в вожделенные рестораны увеличивается на 15 голов, место записи дополняется будкой в "Старлайте". Это нисколько не снимает остроты проблемы. Я сразу для себя определился, что обойдусь без "а ля картов", так как приехал отдохнуть, а не постоять в очередях. Настоялся в них в свое время....Тем более, что по рассказам счастливцев, побывавших в этих чудесных ресторанах, есть там нечего. В то же время, качество питания в отеле - ВЕЛИКОЛЕПНОЕ. Разнообразие и качество блюд заслуживают самой высокой оценки. Лосось, форель, скумбрия, индейка, баранина, курятина, говядина, всевозможные овощи, фрукты и сухофрукты, сладости, мороженое и.т.д. и.т.п. Любителем плотно и вкусно поесть за приемлемые деньги - однозначно можно рекомендовать Турцию и отель Starlight Convention& SPA 5*. Правда, и с организацией приема пищи турки тоже намудрили. Не учли особенности менталитета жителей бывшей великой евроазийской державы. 2 ресторана, в которых можно было завтракать, обедать и ужинать, - досточно большие по площади. Однако, все желающие вкусить пищу в них не помещаются. Поэтому часть народа сидит и трущит за обе щеки, а вторая стоит с наполненными тарелками и смотрит на них, ожидая освобождения столиков. Вообще, возмущение вызывала даже не вопиющая неорганизованность менеджмента отеля в этой части, не способного обеспечить нормально процесс приема пищи туристами, а поведение самих этих туристов. Представьте картину. 12-30. Начало обеда. Забег за продуктами. Мигом везде образуются очереди. Люди толкаются, ругаются, кричат и торопят друг друга. Драгоценные чады дородных мамаш лезут в каждую щель и накладывают, накладывают, накладывают. То же самое делают их родители. Столы ломятся от тарелок с едой. Не съедают и половины, но все понадкусывают. За все ж уплачено! Лично видел, как старушка из юрского периода набрала себе штук 20 куриных ножек, две огромные тарелки с тушеной индейкой, овощи, несколько видов тортов, и поглотила это все минут за 15-20. Ей помогал внучок лет десяти. Я уже не говорю про мужскую часть постояльцев. Такое впечатление, что некоторые видят еду впервые в жизни, или только вышли из тюрьмы.....Стыдно так, что хочется провалиться под землю. Резюме. Мое личное мнение. Турции до Евросоюза - как до Луны. Пусть сначала научатся убирать за собой мусор, а не выбрасывать его в овраги возле дорог. Хотя приняли же туда ещё недавно рабовладельческие Румынию и Албанию....Вот и Турция может сделать шаг из феодализма сразу в 21 век. Ну что ж, это только соответствующим образом характеризует Евросоюз....Если вы все-таки решите посетить Турцию, то не выбирайте для проживания отель Starlight Convention & SPA 5*. Думаю, за такие деньги даже в этой стране можно найти более симпатичный вариант. А этот отель, наверное, когда его достроят и персонал научится управляться с оравой русскоязычной братвы, лет через 5 будет весьма неплохим и недешевым вариантом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вчера вернулся из Старлайта, отдыхали с братом 2 недели.
Вчера вернулся из Старлайта, отдыхали с братом 2 недели с 23 мая по 6 июня. Был в Турции третий раз (брат - пятый, он, думаю, отдельно напишет свое ФЭ), есть с чем сравнить. Сначала о негативе - его много. Старался не замечать и был настроен на позитив, поэтому отдых как всегда удался, однако очень много мелочей и не очень, которые основательно портили впечатление об отеле. Реально то что заявлено не соответствует тому что есть в наличии. Отель все еще недостроен и как я понял даже не сдан в эксплуатацию по документам. Однако туристов везут и по ходу достраивают. И доделывается очень многое, как внутри, так и снаружи, катка и боулинга все еще нет. Звуки перфоратора и болгарки на пляже и у бассейна были слышны намного лучше музыки. С лежаками на пляже был серьезный напряг, особенно вторую неделю отдыха, кстати во время нашего пребывания лежаки полностью заменили на новые, но старые были удобнее (у новых просто сеточка натянута на пластиковый каркас, старые были пластиковые с матрацами, мягче и приятнее). По пляжу - песок/мелкая галька, вход в море галечный, выходить не очень удобно, особенно когда штормит (последние пару дней немного штормило и у берега болталось немеряно мусора, листьев и водорослей, прям болото какое-то, а у буйков уже чисто было). Пляжные полотенца меняются на пляже - но поменять их проблематично, пункт обмена работает по часам, и в рабочие часы часто нет либо полотенец, либо мужика, который их меняет. За 2 недели нам реально удалось поменять их только один раз. То же самое с инфо-деском, который почему-то не работает половину времени, в том числе не работает и вечером после 5. Вопрос - почему? Если я взял там что-то, скажем шахматы, логично что я пойду сдавать их в конце дня, ан нет! Приходишь - а закрыто! Вдвойне неприятно, что находится этот инфодеск в Санрайзе, и от Старлайта туда есть что топать. После двух безуспешных попыток сдать шахматы, мы оставили их у себя до конца отпуска. О питании - в принципе ничего выдающегося, ничем не лучше и не хуже других, однако по ресторану были очень серьезные нарекания. Первую неделю людей в отеле было относительно немного, и все было нормально, но в начале второй недели пребывания вдруг появилось ОЧЕНЬ много людей, отчасти за счет того что в соседний (более дешевый) Санрайз продали больше мест чем было в отеле, и их селили в Старлайте. В итоге появились проблемы со столиками во время обеда и ужина. Мало того, если приходишь не на самое начало обеда/ужина, а чуть позже (ужин с 7 до 9 вечера), то найти столик с чистой скатертью и приборами практически было нереально. Кругом просто свинарник какой-то, людей уже почти нет, а все столы заставлены тарелками с объедками, с грязными заляпанными скатертями, и официанты как-то неспеша это все убирают. По бару у пляжа - не могли добиться орешков к пиву, то есть первый день они еще были, а дальше нам демонстрировали пустую банку с шелухой и говорили "финиш", все, нету, идите в лобби-бар около ресепшена - там есть. С фрешами отдельный разговор. Вначале говорили что бесплатно, потом попытались сделать их платными, народ поднял бучу, и фреши сначала переместились в другое место, чтобы никто не нашел, а в дальнейшем кажется исчезли вообще. Бесплатно остались "соки" из концентратов, похожие на настоящие, в апельсиновом даже мякоть, но это отнюдь не фреш как утверждают в баре. Удручает кастовая система по цвету браслетов - отель объединен с Санрайзом у которых желтые браслеты, а в самом Старлайте оранжевые - кто живет в более дешевых бунгало, более дорогие красные - типа ВИП, которые в главном корпусе (такие были у нас), и еще всякие ультра-супер вип с голубыми и зелеными браслетами. Красные и выше удобнее тем что они резиновые и съемные в отличии от желтых и оранжевых, которые не снимаются. У каждого типа браслетов своя система, кому что можно что нельзя другим, но в отеле с этим бардак, и даже персонал не всегда знает кому что можно и кому что положено. Кстати, никто не видел очередь из V.I.P. за арбузами? Нет? А я уже видел :). Анимация - первую неделю на территории Стралайта аниматоров не наблюдалось вообще, было впечатление что они сюда приехали просто отдохнуть да погулять. На вторую неделю, очевидно после многочисленных жалоб, аниматоры все же появились и начали работать. В самом Старлайте появился дартс, аквоаэробика, тайбо, кикбокс, танец живота, степ-аэробика, аниматоры стали немного появляться на пляже и зазывать отдыхающих, но не слишком активно это делали, в лучшем случае с краю пляжа забежали и назад. Конечно я не любитель сидеть на месте и принимал участие во всех мероприятиях, что были на территории Старлайта, развлекая и себя и окружающих, но аниматоры могли бы быть и поактивнее. Хотя в принципе на дартс и так всегда собиралось достаточно народу. Время от времени для прикола принимал участие в аквоаэробике, смешил себя, окружающих, и аниматоров :). Занятия по тайбо понравились хорошей физической нагрузкой. Начет вечерних шоу скажу так: они никакие. Не знаю как насчет детской анимации, с этим дела не имел, однако вечерние шоу за парой исключений представляли собой либо издевательства над зрителями с пошлыми конкурсами (при том что в зале было очень много детей), либо пошло-голубые представления, либо просто какие-то недоделки. К примеру, так называемое разрекламированное "ретро-шоу в стиле 70-х" выглядело так: один аниматор пару минут поизображал на сцене Элвиса Пресли, вторая аниматор - Мерилин Монро, а дальше диджей включил современную дискотечную музыку совсем не 70-х, на сцену вывалили аниматоры и потянули зрителей танцевать. Собственно, не совсем понятно, где там было ретро-шоу. Неужели нельзя было хотя бы музыку 70-х дать, чтобы все соответствовало? Дискотека - мягко говоря не понравилась. Практически один и тот же репертуар, за 2 недели совсем приелось. Под конец начал слегка меняться, но все равно надоело. Полностью отсутствует секьюрити, что в условиях наличия неадекватно себя ведущих пьяных соотечественников - еще один жирный минус. Из плюсов - быстро поселили, номер отличный и прекрасно укомплектованный (в то же время первую неделю центральное кондиционирование не работало, просто вентилятор перегонял воздух, но ночью было еще не жарко и можно было спать с открытой дверью на балкон... когда стало жарче - кондиционирование стали включать, но как-то непонятно, морозить начинало под утро), понравилась вечерняя живая музыка с танцами, уборка нормальная, в принципе независимо от наличия оставленных чаевых. С ними или без - разницы не заметил. Интернет в лобби-баре работал нормально. По территории отеля ходят приятные девушки в белых халатах, которые выполняют роль громоотводов и психотерапевтов, аккуратно записывают в анкеты ваши жалобы, говорят что им очень важно Ваше мнение об отеле, и обещают что это все будет прочитано начальством и принято к сведению. Не знаю как там оно будет, но изменения были как-то не очень заметны. Кстати знакомились с людьми, прибывшими на неделю позже, когда заполненность отеля резко выросла, у многих были серьезные проблемы с заселением, приходилось ждать по 6-7 часов на ресепшене, с детьми и чемоданами, и слушать ответ с улыбкой: "Ваш номер еще не готов, подождите еще немного". По поводу решения каких-то проблем - опять же вежливый и приветливый персонал улыбается и мамой клянется, что сейчас все сделают, но опять же не делается ничего, пока не дойдет до скандала. Общий вывод об отеле: полный бардак, сервис очень слабый, отель недоделанный как в плане строительства, так и в плане организации. Совершенно не соответствует запрошенной стоимости. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись из отеля вчера, 06.06.2009. Если просуммировать.
Вернулись из отеля вчера, 06.06.2009. Если просуммировать всё увиденное мной за эти 14 дней, то смело заявляю - худшего в Турции за свои 5 поездок в эту страну я ещё просто не видел. Начну с плюсов, потому что их на самом деле не так много. Мы отдыхали в главном корпусе Starlight, были выданы красные браслеты (именуемые VIP). И так, плюсы: 1) номер укомплектован по меркам Турции очень хорошо, есть даже зубные щётки, нитки с иголкой, чайник с чашками, кофе, чай. Убирают в номере хорошо. Один раз забыли закрыть сейф, ничего не пропало. 2) территория в целом зелёная, если не заходить на окраины. теперь минусы: 1) работа центрального кондиционера - 4 часа в сутки. То есть, вечером ложишься спать с работающим кондиционером, укрываешься одеялом, ночью просыпаешься от того, что тебе душно, убираешь одеяло, и в 6 часов утра просыпаешься от собственного стука зубов. Неплохая концепция, как для VIP, а я часто буду употреблять это слово назло владельцам, так как их персонал постоянно только и повторяет как попугаи - VIP, VIP. Что касается кондиционера, то суть состоит в том, что остальное время, помимо 4 часов, дует только вентилятор, а он не охлаждает, так как на радиатор не пускают холодную воду. 2) везде стройка, ремонт. На самом деле, я не очень сильно реагирую на такие раздражители, но даже я устал слышать вместо шума прибоя на пляже шум отбойных молотков и болгарок. 3) понятие "кончилось" в барах этого отеля является абсолютной нормой. Орешки к пиву в баре возле пляжа закончились во второй день нашего приезда, и более не появлялись. Я согласен с хозяином отеля - это хороший способ уменьшить расход пива. 4) вечная нехватка шезлонгов на пляже и возле бассейна, бегущие на пляж люди в 6 утра, чтобы занять место - тоже норма. Очень интересно наблюдать, как все делают вид, что не спешат, при этом стараются обогнать друг друга. В 10 утра найти свободное место на пляже очень тяжело.То же самое происходит со столиками в ресторанах, в барах. Очередь - это место, где Вам придётся проводить половину своего отдыха в этом отеле, независимо от того, или это очередь в баре за обычным пивом, или это очередь на запись в ресторан с 10:00 до 10:01, которую отдыхающие занимают с 9:00... Весьма занимательно, кстати, выглядит очередь из VIP за картошкой фри. Самая распространённая шутка в 3 часа ночи в лобби-баре звучит так: "ребята, в ресторане на завтраке будете в очереди за нами" :) 5) сильно устал от вечного стремления хозяина отеля сэкономить на мне, заплатившем немалую сумму за отдых. Фреш мне удалось выпить только один раз, на следующий день их сделали платными, когда же люди начали поднимать шум, фреши убрали вообще. Точнее сначала их перенесли в другое место, а на следующий день, когда их опять нашли, убрали совсем. 6) в гостинице есть 3 уровня VIP и 2 уровня простых отдыхающих. Такого маразма я ещё не встречал. Почему я на отдыхе должен всегда думать, имею ли я право сесть на этот стул, или нет, поплавать в бассейне, занять шезлонг и т.д. Причём хамство персонала на ресепшене, и охраны - это отдельная история. К счастью, меня эта беда обошла стороной, но пару историй людей, с которыми я познакомился в этом отеле всё же расскажу. В одном из номеров бунгало не положили одеял, потребовалось 3 дня для того, чтобы их получить, причём принесли их только после обращения на ресепшене с поднятием голоса с 7го раза, если я не ошибаюсь. Вторая история заключается в том, что людей, приехавших утром, с двумя маленькими детьми, не поселили в номер до 6 вечера!!!, а на вопрос "нам уже можно поселиться здесь, возле стойки ресепшена?" был получен ответ "пожалуйста, устраивайтесь поудобнее". Причём после скандала пообещали вызвать полицию и выкинуть на улицу, и отказали в поселении вообще. Что с трудом в конечном итоге было решено, и их поселили в бунгало в самом дальнем конце гостиницы с окном в виде бойницы и очень красивым видом на стройку, которая ежедневно преподносила новую порцию пыли. Последняя история описана по просьбе Ольги из Санкт-Петербурга, привет Вам, и беспроблемного окончания мучений на отдыхе! 7) пляжные полотенца меняются по расписанию, два часа утром и два вечером. Причём вторую неделю отдыха их нельзя было поменять вообще. Турок сидит на месте обмена полотенец, и всем просто отвечает "Полотенца финиш". Закончились, даже не начинаясь. 8) постоянно грязные скатерти в ресторане, зачем их сделали белыми, если их никогда не меняют - не понимаю. Один раз, прийдя на ужин за полчаса до его окончания, были шокированы тем, что занято посетителями только 30% столиков, а остальные 70% заняты грязной посудой... которую просто никто не убирал. Столик мы нашли с большим трудом, хоть и грязный. 9) еда 4-, ничего особенного, но всюду очереди, даже за турецкой лепёшкой, которая на вкус не такая уж и привлекательная. Очередь за арбузом и за дыней на ужине тоже в порядке вещей, ещё был не очень спелый абрикос, два раза клубника, и какая-то гадкая зелёная слива. Других фруктов замечено не было. 10) напитки всегда разбавляют при вас, укладывая минимум полстакана льда, причём объяснять, что делать этого не нужно - необходимо каждый раз. 11) анимация - твёрдая 2. Я на третий день увидел её в полном составе, и был шокирован количеством людей, которые там работают. Точнее не работают. На инфодеске один раз лично отстоял час времени, ожидая аниматоров, которые ушли на обед. Причём вернулись они сразу втроём и там остались. Почему нельзя подменить друг друга в обеднее время, и зачем их там нужно три человека - сложный вопрос, на который мне никто так и не ответил. Вечернее шоу - это даже не 2, это кол. Кроме откровенной пошлятины и 3 видов акробатов (кенийские, монгольские и китайские) ничего интересного не увидел. 12) дискотека - твёрдый кол с минусом. У диджея должно быть стальные нервы, все мои 14 дней пребывания музыка была ЕЖЕДНЕВНО одна и та же. Но я то хоть на 14 дней приехал, а он там целый сезон работает. Хит сезона в гостинице "и слышен нам не рокот космодрома", причём диджей убеждал меня в том, что у него самые свежие диски месячной давности. Весьма был удивлён, увидев контингент на дискотеке. Обычно в турции на дискотеках при отелях все дружелюбны, смеются, улыбаются.. Тут же постоянные конфликты, очень много пьяных, и никакой охраны. Причём при каком-то конфликте даже музыку не останавливают, как будто так и должно быть. 13) если вы с детьми - готовьтесь к тому, что весь отпуск будете их развлекать, для них на территории отеля нет ни ЕДИНОГО развлечения, кроме бесплатного мороженого. Есть ещё водные горки, но они настолько далеко, что видеть их будете разве что во время вечерних прогулок, когда они уже не работают. 14) Амфитеатр, боулинг и каток существуют даже на схеме отеля, которую вам дадут по приезду. Я уже не говорю о том, что их существование обещают в интернете. Вот только существование это - виртуальное, и вместо них только куча пыли при проведении строительных работ. Кстати территория возле пляжа как следствие этой стройки кажется полуразрушенной, там вообще нет зелени, а оставшиеся единичные пальмы почему-то наполовину жёлтые, то ли потому, что их не поливают, то ли болеют. Ещё где-то в нете обещали один раз бесплатное пользование моторизированными видами спорта и спа-процедуру - это тоже обман. 15) дополнительные рестораны. Побывал только в японском, хотя по организации более напомнил советский. Сначала принесли меню. Заказал роллы калифорнию - объяснили, что таких нет. Заказал другие - тоже нет. Потом принесли на двоих 6 роллов, и сказали, что это единственное, что есть. Кроме того, на выбор, которого в принципе не было, принесли ещё супчик, который больше напоминал китайский, две креветки, салат из зелёных листьев (гениальная японская кухня) и !!! бифштекс (после последнего, как любитель японской кухни, я просто выпал в осадок). По каждой позиции меню дословно слова официантки звучали примерно так: "есть это и это, но этого нет, поэтому это вам принести или не надо?" Возможно что-то забыл, хотя думаю и этого вполне хватит для того, чтобы остановить свой выбор на другом отеле. Старлайту я желаю за свой испорченный отдых скорейшего закрытия (кстати, по непроверенной информации, которая гуляет между отдыхающими, отель ещё даже не сдан в эксплуатацию). Общался с большим количеством отдыхающих, процентов 80 очень не довольны, остальные 20 никогда ранее не были в Турции, и соответственно после Крыма или Сочи для них это супер-отдых. Причём даже девушки, работающие на guest relations в отеле, которые ходят ежедневно и записывают пожелания отдыхающих (эти пожелания всё равно остаются только на бумаге) весьма сочувственно относятся к "попавшим в рай", и в личной беседе утверждают, что на месте отдыхающих, разнесли бы этот отель на куски. Моё же мнение, что за такое качество цена должна быть минимум в два раза ниже. А слово VIP, которое так полюбили самолюбивые владельцы отеля, должно быть похоронено здесь раз и навсегда, свой шанс, как мне кажется, этот отель уже упустил. Если описать отдых одним словом, то это слово будет "НИКАКОЙ". Про сумму, заплаченную за отдых, я стараюсь даже не вспоминать, чтобы не портить себе настроение. Желаю всем удачного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заезд был 23 мая 2009 г. Никому не советую ехать в этот.
Заезд был 23 мая 2009 г. Никому не советую ехать в этот отель,полнейшее кидалово,заплатили за номер в главном корпусе,поселили в старом бунгало,четверых в номер 2+1,звукоизоляции в бунгало никакой,мебель дешёвая,мрак...от бунгало до цивилизации (бассейн,пляж,ресторан) как до москвы на коленях.Начали возмущаться,спрашивать в чём дело,просить поселить в нормальный номер.Ответ:доплатите 300$ поселим в номер....питание тоже не очень....Ладно бы только нас одних так кинули,КИНУТО БЫЛО МИНИМУМ 2 ГРУППЫ!!!Наша и потом ещё москвичи прибыли.....их тоже в бунгало.Пока были эти качели с администрацией отеля,потеряли 2 дня отдыха.В итоге переехали в Мукарнас.Сам отель красивый и удобный,вот только этот кидняк :-( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили через Санрайз, с 4-17 мая регулярным рейсом SU.
Ездили через Санрайз, с 4-17 мая регулярным рейсом SU с индивидуальным трансфером – 115 000 руб. Двое взрослых и ребенок 1,7. Критерии при подборе отеля были следующие: детское питание, диет стол, наличие прачечной, рум сервис и тихое место (анимация нам пока не очень интересна, а вот поспать днем и спокойно вечером актуально). Исходя из этого, девочки предложили этот отель. Первую неделю мы жили в основном корпусе, недавно построенном, на верхнем этаже. Номер светлый и просторный (около 35 м) с большой гардеробной комнатой и санузлом. Погода была нордической, поэтому кондиционером на холод не воспользовались и греть не было необходимости. Первые 4 дня ни диет, ни детского столов не было. Все это было в соседнем отеле Санрайз, но бегать туда с маленьким ребенком не всегда удобно. После долгих разговоров с представителями Санрайза (это их отель) и руководством отеля на четвертые сутки появились обозначенные СТОЛЫ. Но кушать оттуда кроме макарон ничего нельзя было, так как брокколи были настолько твердыми , что даже взрослому их трудно сначала разрезать ножом, а потом прожевать. Мясо и прочее в таком же виде и иногда слегка подперченное, для вкуса так сказать Не было и всего остального причитающегося детям: микроволновка, блендеры. Детские стульчики неудобные (они без колес и вплотную к столу их не придвинешь, так как они со своим несъемным столиком). Мы просили готовить нам отдельно, они с готовностью согласились, но только за день до нашего отъезда у них получилось сварить две картошки, до этого, как только мы сами по-английски и с помощью руководителя санрайза по-турецки не объясняли, картошка была сыровата, мягко говоря, оч плохо почищена и ждать нам это удовольствие приходилось по 40 мин в ресторане. Конечно, ребенок был не в восторге. Даже наши уговоры: готовить к 7:30, а съедим мы ее когда придем -не действовали. Оч уж они волновались: ведь картошка остынет, а подогревать это моветон. Это конечно правда для ресторанов высокого уровня, но и сырую картошку после 40 минутного ожидания наше дите есть отказывалось. Ничего он не смыслит в высокой кухне. Так и питался: 2 банана, белый хлеб и макароны каждый день. С собою мы взяли немного потому ,как он оч плохо ест баночную еду, а молоко и соки, привезенные с собой все равно не спасали. Для взрослых еда была слишком перченой и слишком соленой, а каши и блинчики слишком сладкие. Если уж ВИП, то на полную катушку. Рестораны а ля карт не терпят никакой критики. Название у них разное, но котел, из которого подают блюда, как решили многие посетившие их (все 7 ресторанов входят в стоимость), скорее всего один. Мы поужинали в итальянском, русском, средиземноморском и остановились на этом потому как ну оч невкусно и близко не напоминает рецепт нац кухонь. Три ресторана а ля карт Санрайза были бальзамом для наших замученных желудков. Перечисляю по убыванию впечатлений: рыбный , турецкий и монгольский. Три сытных и вкусных вечера эти рестораны нам обеспечили. Так что пункт о еде оч важный для ребенка стал основным поводом, для того чтобы добраться до главного руководства отеля через неделю. К тому моменту накипело еще по многим пунктам. 1. Прачечная (одежды с собою брали немного -привыкли пользоваться этой услугой в Европе) вернула нам одежду только через сутки, хотя отель отел загружен дай бог на 10% . Она была слегка сыровата и запах от нее был настолько терпкий, что оставлять такую одежду в номере было опасно для жизни, а на балконе за ночь она так и не утратила свой специфический аромат. Так мы распрощались с частью одежды, потому как запах не ушел даже после стирки в раковине, и ребенку такое одеть ,вообще, невозможно было. Второй раз отдать нашу одежду в прачечную, дабы исправить сей аромат, мы не решились и нам в кач-ве компенсации разрешили не оплачивать счет. Кстати пижаму ребенку пришлось перестирать дома дважды. Вот такой ядреный запашок.2. Тишина. Итак, ребенок уснул в обед, и мы прилегли, вдруг, через усилитель музыка безудержного веселья. Оказывается приехала инфо группа и ее встречают (инфо группа-это отдельная тема , которая здорово влияет на отдых, как нашествие саранчи на урожай). Нас встречали скромнее, но речь не об этом. Такой громкий и внезапный звук способен оставить заикой взрослого не говоря уже о ребенке. Больше мы решили не рисковать и пробовали устроить ребенку сиесту на пляже, где некая Галя сообщала некой Нине, сколько она взяла пива из бара и прочие подробности бурной ночи. Сообщала она это только ей, но слышал весь пляж потому как находились они метров этак в пяти друг от друга. Расслабиться на террасе (возле вип бассейна) тоже получалось с трудом потому как шли ремонтные работы внизу и звук болгарки, будь он постоянен , нисколько бы нам не мешал, но ведь есть же даже у турецких рабочих перекуры. 3. При уборке в номере нам оставляли два полотенца вместо трех, забывали положить банную шапочку (мне неудобно принимать душ без нее так как волосы длинные) вместо выброшенной. И прочие мелочи, которые немного усложняют жизнь родителям. Итак, состоялся разговор с руководством, где было решено все исправить. Старались они, как могли, проявляли к нам повышенное внимание. Поменяли мы номер на более тихий -это было бунгало с джакузи. Малышу оч понравилось бегать по шатру на пляже, который причитается ВИП гостям, но этой услугой как и прочими другими (немало стоящими) без скромности и раздумий стремились воспользоваться Нины, Гали и прочие гости крепко сдружившиеся после бурной ночи не платившие за это, но ведь «это же ол клюзив значить и нам можно». Да, обошлись бы мы без повышенного внимания и спокойно бы кушали и отдыхали в тишине где-нить подальше от Турции и в меньшей звездности отеле, со спокойным и устойчивым сервисом. Ведь соблазнились на Турцию. Нам часто советовали, что для малыша это здорово. А на наш взгляд и климат для детей не очень: слишком влажно , много комаров и сервис прихрамывает. Мне милей спокойные, даже и не очень маленькие отели Европы как например Байер Ришер Хофф (Мюнхен), где люди приветствуют друг-друга в лифте и достаточно оперативно решаются все твои проблемы на ресепции. А с комарами борются при помощи москитных сеток, которые отсутствуют почему-то в Турции. Тем кто все таки отважится, с ребенком такого же возраста, поехать в этот отель рекомендую взять с собою обувь для захода в море, так как галька сложная при входе в море, учесть вопрос питания и, если это бунгало прихватить что-нить от комаров (москиток нет). Еще добавлю, что наш номер в бунгало был двухэтажным и находятся такого рода номера только на втором этаже. Соответственно, лестница внутри номера (у нас не было с этим проблем-малыш по ней хорошо ползал под нашим присмотром) и еще лестница для того чтобы подняться в номер (это я в плане подъема коляски-оставлять внизу не решились, после того как у нас украли надувной бассейн на пляже). Хорошего отдыха и удачного выбора отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только сегодня вернулись из этого "ПРЕКРАСНОГО" отеля. Все.
Только сегодня вернулись из этого "ПРЕКРАСНОГО" отеля. Все по порядку. Начитавшись отзывов про супер пупер остановились на этом отеле. Тур был куплен за два дня до отъезда. Номер с видом на пустыню и гору (на море уже не было). В Москве оплатили индивидуальный трансфер в надежде побыстрее добраться и попробовать поменять номер на другой с видом на море. Туроператор - санрайз. Приехали действительно самые первые. Доплатили в районе 1000 долларов за 7 дней и въехали в корнер сьют. Номер на последнем этаже, спальная, гостинная, гостевой туалет, ванная комната, два минибара, два телевизора (панельки), шикарная терасса (по площади не меньше самого номера) с лежаками и джакузи. Большие панорамные окна на две стороны (море и горы). Кроме номера, больше плюсов не замечено вообще. Большие окна номера до последнего дня не могли нормально вымыть без подтеков и разводов. Джакузи на терассе мыли сами купив мистер мускул в магазине. Подушки из синтепона - жидкие и неудобные. 99 % отдыхающих - соотечественники. Территория никакая, точнее у Старлайта её нет. Вип бассейн лужа, деревянные топчаны на пляже - совок. Мест нигде нет. Сервис отсутствует. Фреши бодяжат. Респектабельностью или хотя бы достоинством не пахнет вообще. Пахнет совком и разводкой. В предпоследний день нашего проживания в отели тусили турагенты - это надо было видеть! Закрывали сезон. Часов в 12 ехали в лифте,поднимались на свой этаж, лифт остановился на 2ом этаже вошла счастливая парочка, девушка прижимавшая к груди диплом в рамке и изрядно подвыпивший молодой человек. Доносились звуки музыки и недетского веселья. Поинтересовавшись что там происходит, получили достойный ответ: "Там гала вечер, но вас туда не пустят" ))) В итоге взяли машину и ездили загорать в Аланию на муниципальный пляж - лежаков дофига и есть фреши. Вообще отдыхали в основном за пределами отеля, т.к. это был единственный способ "вытащить" отдых. Изъездили все побережье от Аланьи до Текирова. Открыли для себя горную дорогу через горы от Кемера до Анталии (очень красиво). Итог: отель не рекмендую вообще. Антедон в Бельдиби или Риксосы были лучше на порядок. А вообще если без детей и не смущает перелет очень рекомендую Китай. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Часть отеля пока недостроена,но это никоим образом.
Часть отеля пока недостроена,но это никоим образом не отражается на отдыхе.Сервис неплох,но как всегда турецкий обслуживающий персонал делает все с большим удовольствием только после получения вознаграждения.Официант в лобби баре периодически жалуется на трудный рабочий день и просит не особо тревожть его.Питание норамальное,правда для 5 недожареная внутри баранина и однообразие несовсем нормально.Территория Старлайта достаточно небольшая,пляж тоже не очень большой,большая часть территории у Санрайза,хотя ей беспрепятственно можно пользоваться.Анимации в Старлайте нет.Вип лежаки на пляже можно занять только рано утром или же заплатив за эту услугу бич бою.Номера дествительно хорошие,но халатов там я не увидела.В этом году территория Старлайта не разделена с Санрайзом,поэтому большая часть сайнрайзевцев бродит по территории и пляжам Старлайта,что иногда напрягает,так как пляж переполнен.Территория отеля пока пустовата,может быть это измениться в следующем году.Бесплатная сауна и джакузи есть в Санрайзе,но честно говоря,там не очень комфортно-одна кабина саны постоянно заполнена,купели нет,только душ,джакузи маленькое и в нем постоянно купаются дети.Свежий сок приносят официанты по запросу,но он не всегда есть.На территории Санрайза можно взять фреш бесплатно,но туда еще нужно дойти.Снек бар опять таки находится на территоприи Санрайза,у Старлайта своего бара нет.На пляже бара с напитками также нет,он находится у бассейна.Насчет бесплатных видом морских развлечений - это байдарки,матрасы и в принципе все.Поездка же на водном мотоцикле обойдется в 70 долларов нга 10 минут.В принципе отдых в отделе неплох,но небольших минусов достаточно много,что в общем портит впечатление от отдыха и это явно не ультра и не полноценная 5. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись в воскресенье - отель красивый - НО НЕ ДОСТРОЕННЫЙ.
Вернулись в воскресенье - отель красивый - НО НЕ ДОСТРОЕННЫЙ!!!! не нужно врать что он достроен. Жить там не возможно, постоянный шум,запах краски - голова расскалывалась, дышать не возможно.Во многих номерах была проблема с канализацией!!!!! Это ужасно!!! Тут вот пишут что куча импортного бухла - ЭТО ГДЕ ВЫ НАШЛИ??? Мартини, Виски и Бейлиз - вот и всё!!!!! Единственное хорошие Ля-карты, особенно Итальянский и Рыбный.Основное питание - ничего хорошего. Сам отель БУДЕТ, когда достроится красивым, это правда! Территория очень красивая! |
Starlight Resort Hotel 5* отзывы:
Возможно Starlight Resort Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Starlight Resort Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
72
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 733
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 830
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
