Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Starlight Resort Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Starlight Resort Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Starlight Resort Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Starlight Resort Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отель ужасный и убитый куда не глянь, никакая реновация здесь не поможет, обслуживание никакое и везде грязь, в номерах грязища, в ресторане грязища посуда, детские стулья, на пляже одни окурки и мусор в песке даже на десткой площадке. Поехали с ребенком 1.2 заболела ротовирусом местым и мы тут не одни такие. Никогда не писал отзывов, НО ВЫБИРАЛИ ОТЕЛЬ ПО ОТЗЫВАМ, НЕ ВЕДИТЕСЬ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ВСЕ ЗАКАЗНЫЕ КРОМЕ ПЛОХИХ. Сейчас нахожусь в отеле в качестве подвержения отправлю фотки на вайбер ватсап 89107764480. Ни в коем случае не едте в такую грязь с детьми!!!!! Единсвенный плюс это ухоженные газоны и насаждения на территории. Сначала заселили в какую то халупу, переселили только со скандалом. |
| Плюсы: | нет
территория |
| Минусы: | Коксаки
полное безразличие к отдыхающим |
| Отзыв: | Коксаки в отеле.
На 4ый день после посещения аквапарка у младшего ребенка поднялась высокая температура до 39 градусов. Поехали по страховке в местную частную клинику, где нас осмотрел врач, назначил лечение, на мой вопрос какой диагноз, ответил: энтеровирусная инфекция. Я переспросила его: коксаки? Он говорит нет-нет это лучше. Хотя коксаки является разновидностью энтеровирусной инфекции.В клинике одни русские детишки с такими же симптомами, был 1 ребенок и из нашего отеля. Температура держалась сутки, не сбивалась ни нурофеном, ни панадолом. На следующее утро появилась сыпь на руках, ногах, попе, во рту. Следом за младшим заболел старший ребенок с такими же симптомами. С нами отдыхала еще одна семейная пара с двумя детьми, которая так же заразилась этой инфекцией. На следующий день решили обратиться в отдел по работе с гостями, на что было услышано, что отель тут ни при чем, что мы сами привезли эту инфекцию из Москвы. Они полностью с себя сняли всю ответсвенность, но сказали,чтобы оставшийся отпуск мы провели на карантине у себя в номере. Гид (Юсуф)быстро от нас открестился, сказав, что у них это впервые такая ситуация. Так же нас осмотрел врач, уже находящийся на территории отеля, который сразу сказал Коксаки. Через 2 дня позвонила девушка из отдела по работе с гостями и сказала, что у них введен на территории карантин, я попросила предоставить мне заключение, которое, естественно, не получила. Бассейны никто, конечно, не сливал и не чистил. Все работники скрывают, что у них эпидемия. Всем глубоко наплевать на туристов, на их здоровье. Вывод один: антисанитария! |
| Плюсы: | Номер
море ресепшн водные горки |
| Минусы: | обслуживание
чистота пляжа не соответствие концепции |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ. ОТЕЛЬ ТОЛЬКО ДЛЯ ТУРКОВ.
Прилетели рано утром около 7-30. Трансфер с 2 заездами в другие отели составляет около 2 часов. Сидя в лобби отеля, я обратил внимание на то, что турок заселяют сразу по приезду. они не ждут 14-00 и не дают денег на ресепе, это все остальные сидят и ждут свой номер. Номер хороший, большой, все работает, но мы просили убрать огромное липкое пятно на балконе и за 8 дней это сделано не было! Концепция отеля, я даже скачал на их сайте вордовский вариант, состоит из импортных алкогольных напитков, но их Вам ни когда не нальют, будут давать местное пойло!!! В барах, если Вас обслужат, надо обязательно уточнять, что ты хочешь и смотреть, что тебе наливают. Импортный хороший алкоголь есть только в баре основного задания, вход в который без сопровождения не найти (кругом тонирован и за двумя дверьми)! Т.Е. Вас попросту обманывают и не дают того, за что вы заплатили! Очереди в бары огромны, в приоритете турки! Им, кстати, наливают нормальный алкоголь. Если Вы светловолосая девушка, то Вам к барам можно даже не подходить, простоите там вечно и пойдете за мужчинами, чтобы они обратили барменов на себя! Каждый раз в баре наблюдал такую картину! Бармены и официанты обслуживают только по расовой и гендерной принадлежности. Если Вы не похожи на турка и тем более девушка Вас ни когда не обслужат! Посуда в столовой очень грязная! Тарелки с прилипшей едой и жирные, чашки для кофе с разводами от него. Стаканчиков под сок чистых не найдете, все в остатках мякоти и следами губ! Еда в ресторане однообразная. Нет тематических ужинов. Береговая линия пляжа очень грязная, кругом ветки, пластик и прочий мусор. Мест для обмывки ног всего два и везде опять очередь и грязь. Мы всегда лежали на пляже около детского пляжа, так там где душевые и обмывки ног все завалено галькой, которая тут же прилипает к тебе. Анимация не зазывает посетителей, если хочешь в чем-то принять участие нужно остановить аниматора и записать что где находится, т.к. нет нормальной локации по отелю. Чтобы что-то найти нужно искать по огромной территории, не понятно где что находится. нет нормальных табличек и указателей. В турции отдыхаю 5 лет в отелях разных ценовых категорий, но такого обмана и отношения вижу впервые! Иными словами отель не стоит своих денег. Если вы любите когда Вас обманывают и унижают за Ваши деньги, то Вам сюда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | До 5* очень далеко.
Отдыхали с друзьями! Если одним словом - ПАНСИОНАТ!!! - питание Однообразное, скучное, я бы сказала экономное меню! О морепродуктах не шло и речи. К сожалению 4 из 7 "пострадали" от еды. Алкоголь в барах постоянно заканчивался, и много чего вообще не было на протяжении всей поездки! Мини бар в номере без претензий - пополнялся всем каждый день! Еще и снэки разные ложили. Еще один очень важный момент - круглосуточно можно было покушать! - размещение У нас было бунгало! Сам номер средний, но ванная комната просто мрак! Полотенец вечно не хватало, шампуни и гели были в контейнерах а не в баночках и напоминали средство для мытья посуды! - сервис Обслуживание разочаровало! Бармены с хмурыми, вечно не довольными лицами очень наглые постоянно просили денег! Официанты - молодцы, шустрые, не капризные! Румсервисс, тоже все в порядке. - территория Очень большая, первые 2 дня, по долгу искали домики, т.к. указатели так себе! Слишком много зелени,прям дебри, из-за чего очень много насекомых (летающих и ползающих) кусали много и часто :) Пляж нормальный, есть вышка чтоб нырять. Бассейны чистые, большие, есть мини-ретро аквапарк! Но везде просится ремонт!! 80-ого кода постройка! Вывод: 5 раз были в Турции, всегда берем Ультра все вкл., и к сожалению этот отель был самый не удачный!!! |
| Плюсы: | Еда
напитки(есть импортные но надо говорить) |
| Минусы: | Уборка
сервис отношение сотрудников номера ужасно маленькие(не соответствуют заявленным) |
| Отзыв: | Отдыхали семьей (2 взр и ребенок 2лет).
Заезд 15. 05 на индивид трансфере. Размещение номер club superior(бунгало) По прибытию в отель сообщили,что списывались заранее с отелем и просили номер в корпусах 58.. 53...54 и сообщили так же ,что состою в группе отеля на сайте Топхотелс и есть сопроводительное письмо. На что сотрудником рецепшен была лишь ухмылка. Номер дали 7411 после того как я сказала,что хотела бы те корпуса,что писала сказал : « эти больше!» По факту оказалось номер размером с уборную.(фото прилагаются) и при вопросе возможно ли поменять сказали Ок без проблема! Так как приехали с ребенком (2,4г) который устал не стали сразу ни чего менять(но номер сразу не устроил). Принесли манеж(спасибо за оперативность). Которому нашлось место возле шкафа ли был вариант около балкона,но там муравьи. И соответственно ты подходишь либо к манежу либо к шкафу( двигая каждый раз манеж, но он большой и в комнатушке не развернешься).номера 7412 7413 больше в 2,5 раза минимум там окно и балкон,который больше нашего в2 раза Уборка. Это вообще ужас. В первые дни нам убирали без нареканий до дневного сна ребенка. По прошествию нескольких дней стали убирать после 14.00(а в это время туристы,особенно с детьми,спят-отдыхают). На следующий день мы повесили табличку,чтоб не беспокоили в итоге номер не убирали два дня( проблема не в мытье полов, а в элементарных вещах-бумага,чистые полотенца) и убрали после 4 го раза напоминания о себе и при чем через грелейшен. Просьба о смене номера на более больший( с доплатой) была встречена фразой « сегодня же заезд»!!! ок,а мы кто не клиенты,не заезд. В общем еда хорошая,официанты работают на отлично. Пляж -галька больно и детям и взрослым(необходима обувь спец).Глубоко резко,что для детей может быть опасно. Детской анимации на пляже и у бассейна нет. Только мини клуб на территории соседнего Санрзайз. Вечером мини диско. На все просьбы сотрудникам рецепшена был ответ : «хорошо мы разберемся» и на этом все. Посоветовали бы отель-можно тем кому ехать без детей,веселиться,пить до утра и спать не слыша шума машин,персонала устрающего перекличку. Тем кто пишет про настрой,то он был,но омрачен выше перечисленным!!!! Улетели из отеля заранее в связи с отношением к незначительным просьбам самостоятельно регулярным рейсом. Гуэст релейшен бесполезны. При утере мужем банковской карты,охрана оперативно нашла и менеджер по охране вернул лично. А гестрелейшен им даже не передали нашу проблему об утерянной карте. Будут вопросы пишите отвечу. Да на предпоследний день перед нашим отъездом( за день до того как мы просили другой номер ) нам заселили команду спортсменов( они не причем) ,но на рецепшен можно номера распределять как то так чтоб люди без детей и с детьми не соседствовали в упор!!!! Я в принципе неприхотливый турист и писать,что мол еда однообразная,за плинтусом грязно и т.д не стала бы,но элементарный сервис в отеле 5 звезд должен быть. |
| Плюсы: | теннисные корты
номера |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Отсутствует клиентоориентированность напрочь. Отношение.
Отсутствует клиентоориентированность напрочь. Отношение к детям отвратительное. Еда однообразная. Пляж грязный. Персонал в спа центре клиентов ненавидит, отрывается на их детях. При малейшем замечании в их сторону начинают оскорблять, главный менеджер отеля разводит руками. Конечно попадаются хорошие люди среди персонала, но долго не задерживаются там. |
| Плюсы: | много зелени |
| Минусы: | еда
уборка в номере не дорожки променадноц вдоль моря |
| Отзыв: | Отдыхали с супругой со 2 ноября по 10 ноября
Погода. Отдыхали с супругой со 2 ноября по 10 ноября Погода превосходная вода в море 23 на улице 24 -26 вечером 13-15 Теперь об отеле територя отеля это два отеля вместе 160 м кв зелени много это плюс но применада вдоль моря между другими отелями нет вечером только по отелю . Про питание пишут все 5 не верьте мы были в конце сезона отель закрывался утром два вида сыра один порезан по разному какие то сухие и не вкусные , какое геркулесовая на пробу это для поросят не прожуешь , автоматы для кофе в нам кофе и кофе с молоком , больше не одна кнопка не работает .Да все остальное есть со иски не съедобные как и везде Обед и ужин без изысков Но как только приехали на учебу турецкие микробиологи сразу выбор еды на порядок лучше стал как они уехали опять у вровень 3 Я не понимаю если они закрываются но если отель кричит что у них 5 так обслуживает на 5 По поводу баров на пляже все наливают если конкретно говорить что надо виски valentines или или другие только говори а в ресторане прикол говоришь виски radreibal а они говорят концепция отеля изменилась и наливают их гггг это 5 звезд Детям маленьким хорошо можно ехать Есть чем сравнить были весной рядом в Камелии там честные 5 все есть Да по поводу уборки в номере на 3 отодвинули столик где чемоданы ставят а там грязь как будто год не убивали Честно больше в этот отель не поеду |
| Плюсы: | плюс отеля только его растительность |
| Минусы: | минусы - размещение
обслуживание персонал питание сервис |
| Отзыв: | Испорченный отпуск в Худшем отеле.
Самый плохой отель, в котором доводилось отдыхать! Полностью присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Отдыхали две недели. Впечатление об отдыхе - обман и разочарование. Свое звание 5***** этот отель НЕ заслужил, сейчас об этом нет и речи. Персонал отеля полностью игнорирует все ваши просьбы, так что любые возникающие проблемы решать вы будете тоже сами. Размещение – приехали утром в восемь утра, зашли в номер только в пять вечера, т.к. со слов девушки на ресепшен отель полностью занят и свободных номеров НЕТ!! Ждите,,,,, все это время персонал на ресепшн делал вид, что нас не замечает. Пляжные полотенца – грязные и получить их не просто, придите к восьми утра - будут, но проблема – все лежаки к этому времени заняты, сдать это тоже проблема , в палатке , где идет прием и выдача обед с 13, ждите и т.д. Сервис в отеле отсутствует напрочь, официантов в основном ресторане вы не дождетесь, поэтому все столы завалены грязной посудой, убирать ее надо самим. Если хотите есть на чистой скатерти, приходить надо строго к началу трапезы. Еда отвратительная, все более или менее съедобное исчезает через 10 мин после начала обеда или ужина и больше не пополняется. Очереди за картошкой, омлетом - это норма в Старлайте. Вообще, слово "отдых" с трудом применимо ко времени, проведенному в этом отеле, т.к. постоянно нужно решать какие-то проблемы, занимать очереди, куда-то бежать, а то поздно будет. Я была в шоке, что оказывается лежаки на пляже и у бассейна нужно занимать в 6 утра, позже свободных мест просто не было, количество лежаков намного меньше количества отдыхающих. Первые 2 дня, пока не поняли, что подъем в 6 утра это обязательное условие обладания лежаками, загорали на стульях возле бара. Спиртное в баре это вообще отдельная тема - в бутылках импортного спиртного налито их местное , и что самое ужасное бармены этот факт не скрывают!! О минусах говорить можно долго, плюсов в отеле мы не увидели, как не старались, за что заплатили не маленькие деньги так и не поняли. Те, кто до этого отдыхал в отелях 3*** или на российских курортах с их отсутствием сервиса, возможно останутся довольны. Людям же, которые привыкли к комфортабельному отдыху, уважают себя, ценят свои деньги и нервы, я бы посоветовала проверенные пятерки, но ни в коем случае не этот отель. |
| Плюсы: | большая и зелёная территория
еда |
| Минусы: | хамские киргизы/казахи на ресепшене-обязательно дадут плохой номер
грязная посуда в главном ресторане. лежаки в сезон(июнь/июль) найти трудно.в конце августа таких проблем не было нерасторопные официанты. |
| Отзыв: | Коксаки.
Почему об этом никто не пишет? Мы были в этом отеле в июне( о всех достоинствах и недостатках уже написано),остались в ужасе от обслуживающего персонала, но территория, море и еда нас устроили, следом поехала сестра с семьей и привезли оттуда коксаки! Все нормальное в этом отеле меркнет!!Будьте аккуратнее Кстати нашла в интернете заниматель статью, где указано , что в этом отеле многократно выявлен Коксаки, прикрепить фото не даёт, странно что ни в одном отзыве данная информация не проскакивает |
| Плюсы: | животные.
сад Территория |
| Минусы: | однообразие в питании
уборка Кондиционеры в номерах |
| Отзыв: | Ждали большего от отдыха в этом отеле.
Всем доброго времени суток! Первый раз пишу отзыв. Вернулись совсем не давно. Приехали в отель очень рано. Конечно же не заселили и даже за деньги. Была конференция в отеле и не было мест, так мне сказали. Ключи дали в 13.30. Номер был в бунгало двухэтажный с джакузи. Очень шумно работал кондиционер на втором этаже и все равно было душно. Уборка очень посредственная. Полотенца первый раз поменяли через 4 дня. Каждое утро приходилось рано ходить занимать места возле бассейна с пологим входом. Там где мелко всегда было занято если припозднишься. Питанием отель не удивил совсем. Понравилось, что мороженое, овощи и арбуз на пляже в течении всего дня без перерывов. Алкоголь не местный приходится выпрашивать и есть подозрение, что бутылки затертые. Не исключено что в них постоянно наливают местный алкоголь и предлагают как не местный. Вечером в лобби место найти поблематично.Море хорошее, заход нормальный. Между отелями на территории( Санрайз и Старлайт) с 10 утра курсирует мини поезд с остановкой возле аквапарка. Детям очень нравилось на нем ездить. В целом отдохнули не плохо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Твёрдая тройка но никак не пятёрка.
Начнём с того что приехали мы в отель в 4 утра с маленьким ребёнком девять месяцев и ждали заселения и до 3 часов даже не дали временную комнату где можно было бы отдохнуть ребёнку ,Для маленьких детей у них ничего нету,вообще нету,два дня мы просили детскую кровать так и не дали, Пляж отвратительный грязный захода в море слишком быстрыи море грязное даже не поплавать.Еда не вкусная и не свежие не фрукты не овощи дали арбузы ребёнку сейчас сидим На таблетках лечимся от отравления, Единственный плюс территория красивая в остальном все ужасно.Не рекомендую он не стоит своих денег вообще не стоит своих денег. |
| Плюсы: | большая зеленая ухоженная территория |
| Минусы: | на рецепшене работают свиньи |
| Отзыв: | На рецепшине может не повезти.
Приехали в отель 31.08.2018 в 11-00. Как положено для благополучного заселения положил в паспорт денежку и стали ждать. Я, моя жена, дочь и ее 1.8 года сын. Домурыжились до 14-00 но и тут опять велели ждать. Я как единственный мужчина решил заговорить на повышенных тонах раз деньги не помогли. И о чудо в 14-45 оказались в темном влажном тесном номере 5304. В общем деньги не главное, главное это свиньи работающие на рецепшене. Был в этом отеле третий раз. Решил сэкономить. Брал номер не в главном здании а в бунгало и вот результат. Разница между бунгало и номером в главном здании 27т.р. В номере все работало но не было одеял. Мы все привыкли укрываться. Просил принести 2 раза. Результат 0. Пришлось подойти к представителю анекс тур и вместе с ним на рецепшен. На третий раз через 30 мин все сработало.Наличие работающих свиней на рецепшене подтвердилось второй раз. |
| Плюсы: | территория
пляж море |
| Минусы: | персоонал
кошки уборка |
| Отзыв: | Это точно не 5.
Никогда не писала отзывов, НО про отель Starlight не написать - это просто преступление ... . Отдыхаем семьёй каждый год и не по разу. Ездим на машине по России, летаем за границу - видели многое. Отпуск в этом году планировали долго, икали отели, читали отзывы (всегда долго выбираем отели, потому что отдыхаем с детьми). Летали на отдых двумя семьями с детьми, у нас двое детей 1год и 9лет. Долетели хорошо, чтобы не мучать детей заказали индивидуальный трансфер, до отеля доехали за час. ЗАСЕЛЕНИЕ: быстро, качественно, НО когда нас подвезли к сараю в котором не понятно кто живет, я испытала такое что даже шоком не назвать. Когда я разрыдалась, увидев эту «конюшню», Билбой сразу забыл русский и английский языки... жесть. На ресепшене по телефону меня вначале «не слышали» потом просто перестали брать трубку и мы с чемоданами и двумя детьми пошли в главное здание на ресепшн..., с другого конца территории отеля. По дороге я заглянула к друзьям с которыми мы летели в отпуск - их номер оказался в 2 раза больше и ближе к главному корпусу! Я готова была бросить все и вернуться в аэропорт, видя что мы с двумя детьми, один из которых грудной - дать нам ключи от сарая и при этом мило улыбаться это как минимум бесчеловечно ((( После ещё полутора часов скандала на ресепшн, нам дали другой номер - Ок - спасибо Мурату. Время почти ночь, мы спать - в отель приехали в 18:00 т.е. 1 полноценный вечер отдыха потерян. Про муравьев я молчу, мы понимали, что если жить в домиках на территории, они будут - главное не носить еду в номер. ТЕРРИТОРИЯ: Шикарная, большая, много растений и животных - куры и петухи, черепахи и ежики, павлины и ... КОШКИ! Я люблю кошек, но тут! Их очень много, к вечеру когда полив газонов и кустов ещё не начат по территории отеля веет запахом жизнедеятельности этих кошек, а не морем((( Кошки ходят даже в главном ресторане на Терассе - не очень приятно кушать и наблюдать ободранную страшную кошку, гуляющую между столами. УБОРКА: она типа есть - смотрите фотографии. Писать о ней не буду и так все понятно. ПИТАНИЕ: наш годовалый сын все время отпуска ел только пюре (порошковое) и супы. Мясо было либо жестким, либо острым. Ala carte: были в Рыбном и Средиземноморском - на любителя, закуски вкуснее основных блюд( БАРЫ: о качественных коктейлях не мечтайте, зато бармены все пытаются сделать эффектно и красиво, но все равно не вкусно. Вот например: мяту в мохито не мнут, а если попросить размять её, то делают это стаканом поменьше) или могут добавить вместо рома свой местный алкоголь типа «Раки». ПЛЯЖ: хороший, большой, чистый, лежаков много, всем хватало. БАССЕЙНЫ: пришли поплавать в бассейн на 5ый день и очень разочаровались. Лежаки все заняты - полотенца лежат, людей нет (культура отдыхающих). На утренней пробежке (6:30) увидела как заботливые мужчины, по русски они не говорят)))), роются в корзинах для грязных пляжных полотенец, берут их и занимают места у бассейнов и у моря! Плитка на дне расколота и во взрослых и в детских ..., старший сын частенько доставал кусочки плитки со дна, о которую я не раз резала ноги. Младшего в бассейн не пускали долго и не зря... - через неделю разрешили поплескаться в аквапарке и в лягушатнике у слона, и вот «Привет» энтеровирус((( В последний день видели что басик со слоном закрыли... АНИМАЦИЯ: мы её не видели. Она конечно была, но маловато... Услышишь что началась анимация, пока соберёшься, дойдёшь, она уже и кончилась) НО вечернее шоу были хорошими - за это спасибо! WiFi с переменным успехом - ловит не везде или пропадает вообще, в последний вечер отключался свет, после восстановления электричества интернет так и не появился, но у друзей в соседней вилле был( Мы отдохнули хорошо только потому что были с друзьями и поддерживали друг друга + море (тёплое, ласковое, чистое). Одного не пойму: почему так много хороших отзывов??? Наверно у всех разные требования и для кого-то 3500$ это не такие уж и деньги для отпуска в таких условиях! |
| Плюсы: | море
территория еда |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | Не ахти.
Плюсы: - вкусная еда, нормальные напитки. Если нормально попросить, могут и импортный алкоголь налить)) еще понравилось в средиземноморском ресторане, хорошее расположение и вкусно. - правильное решение с арбузом/овощами и мороженым на территории пляжа, эта фишечка есть не везде - хорошая анимация, вечером интересные представления - большая территория, по ней гуляют животные - места на пляже есть всегда, но работники отеля почему-то не убирают полотенца, оставленные на лежаках на ночь Минусы: - удивительные хамы работают на ресепшн. Мы прилетели рано, нас, естественно, сразу не заселили. Ну и, как водится, «приходите в 10, приходите в 12». В 13-30 нас наконец заселили, правда с беллбоем по поводу багажа предложили договориться самим. Учитывая, что он не разговаривает на английском/русском, а отель не выдает никаких наклеек на багаж с номером, мы вернулись на ресепшн с просьбой решить этот вопрос за нас (как обычно происходит в других отелях, которые позиционируют себя на 5*). Последовал интересный ответ: «Вы приехали раньше, это ваша ошибка, а не отеля. Я сейчас у вас ключи заберу и верну только в 14-00»)) Конечно, я все знаю про заселение в 14-00, но, позвольте. Отель идет навстречу, когда заселяет в 10-00 или 12-00. А когда ключи выдаются в 13-30 – это не такая уж и услуга, хорошо, конечно, но не так чтобы разговаривать в подобном ключе. В общем, больше мы к ним не обращались, чтобы не портить себе настроение. Кстати, работники ресепшн отличились еще раз, когда просто тупо забыли распечатать лист с нашим вылетом обратно. Надеюсь, это не была мелкая месть)) - уборка номеров – это что-то за гранью. Я помнила отзывы, что убирают не сразу и что лучшее время для уборки – именно в обеденный перерыв. Но до нас не могли дойти 4 дня) когда мы позвонили на guest relation, нам сказали, что у менеджмента сейчас совещание с уборщиками, ждите)) совещаться в 14-00 – это как раз то, что нужно в переполненном отеле. Кстати, между номерами в нашем бунгало стояли ящики для бутылок и тумбочка. На неё либо постояльцы, либо уборка ставили тарелки с недоеденными угощениями и забывали про них. К утру уже все растаскивается и возле номера пасутся собаки/кошки. Горничные и гест релейшн очень лояльны к такому, что весьма огорчало. - уборка в ресторане – та же песня. Наблюдала картину, как выйдя на смену утром в 8 часов, девушка молча стояла и смотрела, как туристы ходили с тарелками в поисках места. Потом пошла и реально поменяла вилки с ножами, а потом поменяла еще раз))) Вечером уборка такая же медленная, и тут я не могу понять: приходить к началу ужина – толкаться, приходить, когда первая волна прошла – столы убираются очень плохо, работники снова никуда не спешат и найти почти чистый стол очень сложно. Короче, не уловив логику, мы ходили ужинать в Sunlight. И вот опять странность, отели же братья, но разница в обслуживании просто поразительная. Официанты в Sunlight просто летают по ресторану, стол при заполненном ресторане, готовили для нас буквально за секунды. Я так понимаю, что Starlight был жутко перенаселен, поэтому персонал физически не успевал. В целом, неплохо. Но в погоне за прибылью, упущено главное – туристы имеют привычку возвращаться туда, где им понравилось, чтобы не искать приключений в новых местах. В этот отель я не вернусь. п.с. я там покупала тапки для плавания, может, у меня слишком неприспособленные ноги, но мне пробежка по камням давалась нелегко) поэтому рекомендую захватить, у кого такая же проблема. места в чемодане они занимают немного) |
| Плюсы: | большая красивая территория |
| Минусы: | номера не соответствуют заявленным категориям
отсутствует смена белья посторонние люди на территории с навязыванием платных услуг |
| Отзыв: | Большое разочарование.
Общее впечатление - это отель не пять звезд, в лучшем случае четыре звезды, территория чистая, питание хорошее, но очень странно ведут себя на рецепшен при размещении, пришлось доплачивать за номер в основном здании, потому что предоставили номер в бунгало в самом конце территории, номер не соответствовал категории стандарт, доказать этот момент было сложно, поэтому чтобы не испортить себе отдых, пришлось доплатить, за доплату мы получили номер в другом здании старого отеля Sunrise, номер для инвалидов, не очень удобно было пользоваться раковиной, которая была по колено, ну да ладно, а вот то что за 6 ночей ни разу не поменяли постельное белье, вот это вообще за гранью, решила опять таки не портить отдых и не ругаться, из неприятного еще навязчивые фотографы и представители спа-услуг, которые по территории отеля перемещаются совершенно свободно и мешают отдыхать, приходилось буквально бегать от них, очень странно что отель 5 звезд превратили в проходной двор. Из-за несогласованных действий туроператора и администрации отеля получается некачественный отдых, и по уровню отдыха Турция начинает превращаться в Краснодарский Край и не из-за невоспитанных гостей, как все привыкли говорить, а из-за безнаказанности, никто не охраняет права русских туристов и поэтому можно их расселять куда угодно, раз не жалуются, можно не менять белье, никто за это не отвечает, очень неприятно, что это за отдых, если постоянно нужно за что-то доплачивать и что-то выбивать, это не пять звезд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Забытые вещи.
Забыли в номере дорогую джинсовую куртку и Часы apple женские. Поросили друзей отдыхающих в отеле забрать забытые вещи, на что на ресепшн ответили что ничего не передавали. Хотя прошло 4-5 часов с момента выезда из номера. Очень не приятное впечатления!!! За неделю отдыха ни разу не поменяли постельное бельё!!! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | номер
ресторан анимация |
| Отзыв: | Были в 2015. Второй раз не поеду.
Обращаю внимание, что мы были в 2015, может, что-то изменилось... Но, я второй раз не поеду, т.к. не понравился номер - старый, просто убитый, замок на двери на крошечный балкончик можно открыть ногтем, уборщик из Киргизии не убирал номер вообще! Никогда! Номер какой-то сырой, подслеповатый, мрачный, кондиционер не работал, пришли два мастера-фломастера, выключили-включили, поводили рукой перед решеткой - дует, мол, и собрались уходить. Нормальненько так починили! Я им сказала, что кондиционер все равно не работает, ремонтируйте! Пока не наехала, не делали. В итоге, добилась. Все перечисленное - это норма, скажите мне, в пятёрке-то? Территория ОГРОМНАЯ, общая с Surise Resort, что есть плюс, количество бассейнов, соответственно, в два раза больше, аквапарк, бары, лежаки - все присутствует. Анимация... Я плакаль... Питание. Блюда приличные, всегда найдется что-то по вкусу. Ресторан большой, народу очень много, и это дает дискомфорт, поскольку, чтобы собрать себе тарелку, надо отстоять в очереди к каждому туеску. Однако, дежавю - советская столовка... |
| Плюсы: | аквапарк
территория отеля еда |
| Минусы: | грязные полотенца
плохая уборка |
| Отзыв: | Отвратительный отель, на 5 не тянет, в главном здании ном.
Отвратительный отель, на 5 не тянет, в главном здании номера хорошие но в бунгало номера максимум на 3 звезды, плохая уборка номеров, приносят грязные полотенца. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | еда
море сервис |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ ОТДЫХ.
Я люблю Турцию... Но этот отель!!’ starlightresort . Наш отдых прошел неплохо, но могло быть ГОРАЗДО ЛУЧШЕ!!! Отель меня удивил своим кошмарным сервисом/количеством людей/и отношением к туристам? .Огромная ТЕРРИТОРИЯ отеля! Невероятно красивая! Сады, пальмы, бунгало в которых мы жили! Они потрясающие! ЕДА?? Не могу сказать, что фантастика, мне есть с чем сравнить, бывает намного лучше, но мне было вкусно, хоть и не очень разнообразно) . Все! На этом переходим к минусам! . НЕТ МЕСТ на пляже! Это ужас! Я опросила отдыхающих других отелей в аэропорту, такого не было нигде! Вскакивать в 5 утра и в прямом смысле СЛОМЯ ГОЛОВУ БЕЖАТЬ на пляж и занимать место на пляже! В 6-7 утра там мест уже нет! Люди настолько из-за этого обозлились, что дошло по полиции! ??? Да, переругались и даже дрались за шезлонг! Вывод: чтобы ЗАНЯТЬ СВОЕ МЕСТО ПОД СОЛНЦЕМ, вам придется забыть за отдых и не высыпаться! Мест нет не только на пляже, но и у бассейнов??????? . ?НЕ УБИРАЮТ НОМЕРА! Целых 4 раза наш номер не был убран??? Это кошмар! Они просто забывают за ваш номер/бунгало, вы можете 100 раз им позвонить на решепшн, но они все равно забьют га вашу просьбу???? . ?Забудут ПРИНЕСТИ ПОЛОТЕНЦА??? Два раза нам забывали принести чистые полотенца для лица и тела? И что еще хуже, я звонила им 3 РАЗА?просила на двух языках, но пока сама не пришла и не накричала матом( вывели просто!) - НИКТО НИЧЕГО не принес! . ?Детское ПИТАНИЕ! Мне обещали, что это самый лучший детский отель и там все для детей, я поверила) А детского питания не было совсем! Порошковое пюре/кислый борщ/перченные котлеты/невкусная каша... Мой Амир ничего не ел там все дни, кроме арбузов/черешни/печенек/бананов? Арбузы божественны! . ?СЕРВИС? В обед, пока вы и ваши дети ? будете спать на обед/отдыхать( ведь вы в 5 утра встали ?)/ заниматься сексом или просто находиться в номере они сделают ВСЕ, чтобы вы как в фильме «ДЮПЛЕКС» сошли с ума ??????? . Они придут приносить пиво, будут громко кричать и стучать во все двери, будут косить траву на тракторах и тарахтеть у вашего балкона, и поверьте, вам не удасться отдохнуть и расслабиться??? Именно в обед они могут прийти вдруг убирать ваш номер???тогда, когда вы отдыхаете! . Это мой опыт, на пляже мне рассказывали соседи, что у них то кран прорвало, то вода не текла, то не приносили полотенца...?? . ?АКВАПАРК и детские аттракционы! Сказать, что это круто - не могу! Такие аквапарки есть почти в каждой 5 -ерке в Турции под носом! Для этого не надо никуда идти или ехать! Детский клуб работает только в соседнем отеле, анимация, кстати, тоже в соседнем! В этом отеле раз в неделю концерт? . Кстати, что касается соседнего Sunrise, там мы и отмечали День Рождения Амирки, и на мою просьбу туда привезти отельный тортик, мне отказали???, мол тащите по жаре коляску, ребенка, тортик и все остальное в зубах сама...? Спасибо девочкам из миниклуба, которые согласились мне помочь? . ?РЕСТОРАН! Чтобы поесть с ребенком, вы будет ходить пол часа, обходить несколько кругов, но стола, чтобы поесть на ЗАВТРАК/ОБЕД/УЖИН можете так и не найти! А когда попроситесь с кем то присесть, вам грубо откажут?? . И наконец, отмечу, что ОТЕЛЬ просто испортился, так говорят туристы, бывавшие в нем 5 лет подряд! Они тоже возмущены и больше туда не собирается ))) Видимо новое руководство еще не поняло, что таких отзывов этим летом будет ооочень много))) Я надеюсь, что мой отзыв кому-то окажется полезен, и вы НЕ ИСПОРТИТЕ себе отдых, выбрав этот отель, или хотя бы БУДЕТЕ ГОТОВЫ к веселому «Дюплексу» в отеле @starlightresort ? . Мне мои нервы было жалко... Цена за него нереально высокая, а качество совсем не соответствует! Поставлю ему твердую 3?? . . |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | еда персонал уборка чистота территории |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ ПОТЕРЯЛ НАШ ЧЕМОДАН И ВСЕ ЕЩЕ ЕГО НЕ НАШЕЛ.
На все минусы отеля можно было бы закрыть глаза. К третьему дню отдыха уже привыкаешь есть одно и тоже ( рис с курицей, пюре с курицей) и отнимать воду у официантов, которые постоянно норовят унести твою бутылку. Можно было бы закрыть глаза на то, что официанты рыгают ( да, и такое было, извините за откровенность). Про уборку номера вообще лучше промолчать: гряз, грязь и еще раз грязь. Но при выезде из отеля случилась из ряда вон выходящая ситуация. У ВАС КОГДА-НИБУДЬ ТЕРЯЛСЯ ЧЕМОДАН В ОТЕЛЕ? Доверьте это сотрудникам отеля Starlight. Оплатив поздний отъезд, мы выехали из номера в 18:00. Чемодан попросили оставить на ресепшене, потому что наш автобус отходил только в 19:40. Мы сказали об этом мужчине не ресепшене. Он сказал "Да, да. Отдайте чемодан вот этому белл боу ( человек, который носит чемоданы) и он позаботиться о нем. Мы в полной уверенности, что все в порядке, ушли на ужин. Вернувшись у 19:30 к ресепшену мы спросили, где наш чемодан. Нам сказали сходить в комнату с багажом и посмотреть его там. Какого же было наше удивление, когда его там НЕ ОКАЗАЛОСЬ. 30 минут мы одни носились по отелю и спрашивали у каждого носильщика, где наш чемодан. Они все прятались по углам, девушка на ресепшене делала вид, что она куда-то звонит. Никакой помощи нам оказано не было. В 20:00, когда из-за нас автобус в аэропорт задерживался уже на 20 минут, нам сказали, что наш багаж погрузили в другой автобус, и он уехал. Гид сказал, что они найдут чемодан и позвонят нам, и, что если мы сейчас не уедем, самолет улетит без нас. Перед нами никто так и не извинился. Прошло 2 суток. На наши письма отель не отвечает, туроператор передал нам, что чемодан ВСЕ ЕЩЕ НЕ НАШЛИ. Добро пожаловать в Starlight 5* и хорошего отдыха. |
| Плюсы: | большая зеленая территория |
| Минусы: | детский стол
уборка в номере номера |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с семьёй и большой компанией друзей.
Отдыхали в этом отеле с семьёй и большой компанией друзей . Начну с того, что ехать от аэропорта Ооочень далеко , хотя у нас был индивидуальный трансфер , с ребёнком тяжело . У нас был заранее забронирован номер (как раннее и позднее бронирование ) за дополнительные деньги , заселили через час после приезда ,спрашивается за что переплачивали,затем дали другой номер. Номера ужасные!!! Грязные , обшарпанные , хотели поменять, но уже все было занято! Окна грязные , убирался мужчина , который даже не мыл полы , приходилось стелить полотенца, чтобы выходить из ванной. Еда - это отдельная тема!! Детский стол- это растворимый порошок (типа картофельное пюре), наггетсы в масле , картошка фри и пюре из брокколи, даже боялись давать такое ребёнку , не понятно из чего было сделано это зеленое чудо, стоял блендер , но брандерить было нечего, кормили ребёнка привезённой кашей растворимой , картофель вареный, если был , макоронами и булкой . На диетическом столе была каждый день тушенная Рыба с овощами ( филе), это плюс, иногда ел ребёнок ( 1,5 года ) и я сама питалась ею, ещё была очень вкусная пахлава , действительно вкусная, сметалась мгновенно , вот ее я и ела с турецким чаем , овощи и фрукты были , это тоже плюс . Мороженого много ! На обед и на ужин , некоторые дети только его и ели. В баре у бассейна готовили вкусную пиццу ( по словам мужа) . Отель очень большой и красивый ! Зелёный , ходят павлины и курочки с петухом , какие то ещё животные, ходить приходилось очень много , для кого то это минус, для меня было плюсом , пляж неплохой , только больно заходить в воду , камешки неприятные . В бассейне мы ни разу не купались , так как боялись подхватить коксаки, но все же ребёнок подхватил , хотя мы постоянно мыли руки, не водили в детский клуб и купались только в море , но видимо в нашем номере до нас кто то болел или воздушно-капельными , проходя мимо детей в красных пятнах все таки заболела ( в нашей компании было 3 ребёнка (1,5 года , 3 и 5 ), заболела только самая младшая. Отель оставил неприятные впечатления . |
| Плюсы: | территория
аквапарк |
| Минусы: | персонал
номера сервис |
| Отзыв: | Заурядная пятерка с плохим сервисом.
Пишу отзыв, находясь в отеле. Приехали сюда с мужем и 2 мя детьми (3 и 1г), не просто отдых, муж на турнир по теннису. Думаю, что отель в основном рассчитан на спортивные туры, так как персонал вообще не Заморачивается с сервисом. Живём в основном здании, говорят бунгало ещё хуже. У нас хоть перебоев с водой нет. Номер грязный, полотенец на нас 4х чаще кладут 2шт. Постельное, подушки, матрасы - все плохо. Персонал не приветлив, не улыбаются, не здороваются, делают вид, что тебя нет. Кто планирует приехать с маленькими детьми, берите еду с собой или пароварку baby cook. Нет детского стола, это одно название. Например, какая-то жижа красная острая, говядина отварная с грибами и красными овощами , курица также с овощами.. и все. Мамы поймут, особенно аллергиков))) каш нет. Приготовить не смогут, по-английски не понимают, естественно по-русски тоже. Гугл переводчик на турецкий тоже не помогает. Один блендер в ресторане, который либо грязный всегда, либо его нижняя часть где-то путешествует и найти ее трудно! Накормить годовасика - квест просто!) посуда плохо помыта, скатерти стелят белые не понятно зачем, они всегда грязные. Еда - нормальная столовская без излишеств. Вкусные овощи и рис. Для сравнения в санрайзе еда лучше намного, выбор фруктов больше, есть рыба, но сервис также отвратителен. Я попросила принести мне бокал и налить вина, так как сама не нашла бокал, так официант не стал заморачиваться и взЯл бокал из грязной посуды.. ха! Думал, я не вижу. Есть аквапарк, хороший кстати. Территория тоже очень симпатичная, но не огромная, как некоторые пишут, просто они не были в liberty! Детский клуб пока в подвале, пахнет там соответственно. Со 2го мая обещают открыть на улице. Если вы думаете, что пока не сезон, рано, поэтому сервис такой, не думайте так! Отель на сегодняшний день почти весь заполнен, летом будет ещё хуже. Они работают на поток и спорт туры! |
| Плюсы: | мини клуб с персоналом в нем.
хорошая анимация большая территория |
| Минусы: | управляющий понимает и действует только если клиент орет
не отлаженная система вентиляции убитые номера персонал не доброжелателен грязь кругом обслуживание |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали 12 дней с 29 июля 2017 года, я, муж и сын 5 лет. Замечу, что это наше 3 путешествие в Турцию, и сравнить есть с чем. Начнем по порядку: 1) Перелет прошел удачно, трансфер из аэропорта продлился около 1,5 часов, и к 16:00 мы были в отеле. Что примечательно, пришлось гоняться за персоналом, чтобы помогли с чемоданами подняться к ресепшну. Далее за стойкой было 3 человека, один из которых говорит по-русски, нам дали заполнить бумаги, и занялись насущими проблемами— масса недовольных клиентов толпилась около стойки администратора и на ресепции...итак, нам пришлось ждать, чтобы нас оформили и выдали ключи. После, нас погрузили на электрокар и доставили в бунгало, номер был на втором этаже, 7236 если память мне не изменяет— сначала показалось далеко от всего, но после мы нашли свои плюсы. Номер был плохо убран, в наличии было всего 3 полотенца, 2 больших для тела, и одно для рук. Полотенец для ног в принципе там нет, а на полу кафель и коврик даже никакой не постелен. Мы разместились, пошли на ресепшн, узнать почему нет мыла, геля для душа, шампуня, халатов, тапочек и не хватает полотенец. Ответ админа поразил, это не включено в стоимость проживания по системе ультра все включено?? но, если вы хотите, мы распорядимся, вам все принесут. Уже после ужина мы обнаружили в номере 2 шапочки для душа, 2 пары тапочек, 2 халата, и еще 2 полотенца-одно по размеру как для ног, второе для лица. Комнатки в бунгало не большие, кондиционер плохой..я с таким встречалась впервые..можно настроить два режима-горячо/холодно и скорость потока. Вобщем кондер ночью дул прям на большую кровать, даже на маленькой скорости потока, меня продуло. Одеял там нет, нам с мужем выдали одно покрывало на двоих и у сына было такое же. Балкон в номере есть, там правда не развернуться...стоит два стула и столик (маленькие) и балкон заканчивается. УБОРКА НОМЕРА: отвратительная. Первые два дня никто не убирал, после я беспокоила админа, и к нам приходили еще два дня, но около 12—13 часов, когда мы возвращались с пляжа и готовились к обеду. После моих замечаний, к нам пришли в наше отсутствие. В итоге вернувшись с моря в душ мы сходить не могли, так как вытереться было нечем, полотенца забрали, новых не положили! В этот день впечатление об отеле испортилось окончательно, мне пришлось ,после 40-минутных тщетных попыток упросить админа по телефону принять меры, идти и ругаться...реально ругаться, в итоге полотенца принесли только после обеда. А еще в процессе моего концерта у администратора, присоединилась ко мне другая женщина, которая рассказала действительно ужасную историю, о туре за 12000$, об индивидуальном трансфере от коралл, и как этот таксист вымогал у них деньги, и запер их чемоданы в багажнике и не отдавал, и как их поселили не в номер с двумя комнатами и видом на море, а у них трое детей , а в комнату для персонала...где работал генератор, и они с трудом переночевали там в духоте и тесноте! Вернемся к уборке...оставшиеся дни, убирались раза 3, т.е. примерно в 3 дня, мы оставляли ежедневно на чай, в надежде, что запомнят и будут чаще наведоваться, но чуда не произошло. постельное белье сменили однажды, и то только простыни и наволочки, пледы остались те же. А я даже прятала полотенце, одно сухое, когда уходили, чтобы хотя бы ребенку было чем вытереться, если снова произойдет чудо исчезновение. 2) территория, анимация, детские развлечения-супер! Водные горки всех типов, игры в,гольф, стрельба из лука...еще много всего. Ребенка без опасений оставляли в мини клубе, предупреждали об аллергиях, и чтобы находился под кондером, все проходило на ура! Ребенку не надоедало. 5 из 7 аниматоров в мини клубе говорят по-русски. Приезжали к нам и динозавры и батуты были. Вечерние шоу тоже были разные: и байк-роллер трюки, и карнавал, и детские сказки всем было на что посмотреть. А вот на пляже работники не заинтересованы в том, чтобы катать людей на банане и пр. Вещах, только если на парашюте! Сын долго упрашивал меня позволить прокатиться на банане, я согласилась в предпоследний день, и так мы 2 дня ходили и искали с кем прокатиться, минимум нужно было найти еще 3 человек. Где это видано, пришло 50$ в руки, а персонал говорит...идите и найдите еще людей с кем вы поедете. 3)питание не плохое, я не надеялась на детский стол, и правильно сделала. На детском столе постоянно, макароны, картофель фри, фарш с подливой (осторожно, бывает острый), сосиски не съедобные! Мы кормились с общего стола, выбор всегда был. По опыту знаю, каши варить по утрам турки не умеют, а мы к ней приучены с детства, но легко заменяли на крем-супы: гороховый, марковный, шпинатовый ели с удовольствием всей семьей, в обед тоже суп не ждите. Сыну очень полюбилась куриные стейки гриль. Рыбы практически нет. все приедается через 7-8 дней, потому что выбираешь определенные блюда и их чередуешь. Спасибо шеф-повару, сын стал есть пиццу)) Выбрали мы ресторан итальянский, заранее записались, пришли..а там мест нет, и ресторан закрыт. Пришлось нас проводить администратору, в итоге стол от посетителей очищали при нас. Вообще получается территоия включает в себя два отеля , и кушать можно везде...за лепешками и пиццей правда всегда очереди, напитки наливают в стаканы 0,2 мл- смешно. в ресторанах персонал не дождешься, скатерти грязные всегда, салфетки нужно выпрашивать. По пути на пляж можно съесть марковку, огурчик, арбуз. Бар достаточно далеко от пляжа, метров 50, и всегда там толпа. Полотенца пляжные меняли почти всегда, если не задерживались на пляже. Заход в воду каменистый...вдоль линии воды нассыпь из камней и вход такой же, не комфортно без обуви, далее песок. 4) выезд из номера в 12:00, мы в 11:30 вызвали электрокар, и звонили каждые 10-15 минут, в итоге за нами приехали только в 13:20 (а в 13:50 за нами автобус приехал), а после еще предложили нам оплатить поздний выезд. Естественно, мы ничего платить не стали, но это снова урегулировал скандал. 5) это скорей к тур оператору, не к отелю! Мы летели с тез туром, и у них брали экскурсии. В парк динозавров ехали на автобусеке на 30 мест, такой старый, маленький, не видела, чтобы где-то еще такие ходили. Справо сначало сели, потом сбежали, и слава богу были пока места...по ногам шел прям горячий воздух, не знаю откуда, а кондер в автобусе еле дул, кто садился в автобус позже вынуждены были мучаться этим потоком, так как автобус был забит...сына укачало от жары под конец поездки в одну сторону. Обратно сели прям за водителем, и всю дорогу этот х...болтал с кем-то по телефону, при этом еще руками размахивал, обеими. Вобщем жуть. Еще мы плавали на пиратском судне, там все было не плохо, кроме самого состояния лодки..очень не безопасный подъем на верхнюю палубу, ничем не огорожен, лестница под углом 70° , а основные развлечения как раз на верхней палубе. Размерчик корабля тоже не порадовал, показывали на фото один, в итоге был другой, но аниматоры старались, и пенная вечеринка привела детей в восторг. Вобщем, это все...очень надеюсь, что руководство отеля принимает меры! Персонала в сезон не хватает катастрофически! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш Второй и последний визит в Старлайт / Starlight.
Приехали в отель ночью, заселить ночю отказались. В 14:30 нас заселили в бынгало (котедж с двумя этжами; номера и на первом и на втором) причем никто не выезжал. Нас заселили на первом этаже. При входе в номер чувствуется слабый запах плесени. Солнца нету в номере вообще. Каждое утро, в обед и вечер лужайки поливают водой. Так что под утро очень прохладно из за сырости. Так наша дочка 1,5 года простудилась. Спать с закрытыми окнами (или дверью от балкона) было невозможмо изза запаха плесени. Только после аггресивного разговора на ресепшн нас переселили в отеле. Еда хорошая. Вообшем все впечатления испортили простуда дочери. Если выбираете этот отель то заселяйтесь только в отеле, в бунгало не рекомендую вообще. Море как в Турции ;) Надеюсь отзыв поможет комуто |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Большая территория зелёный это плюс,поселили в номер.
Большая территория зелёный это плюс,поселили в номер с видом на забор и старые сломанные конструкции т.е. помойка ,это сильный минус на балкон е выходили из за пейзажа ,бар не пополняли даже при жалобе в администрацию эфект 3 процента , на следуюий день пополнили часть потом опять забили ,убирали номер 3 дня из 6 мы не требовали замены белья но уборка отстой,из плюсов нормальный пляж на территоии всегда чисто ,питание хорошее и официанты помогают. |
| Плюсы: | красивая и большая территория |
| Минусы: | организация питания и развлечений.
не продуманная инфраструктура |
| Отзыв: | Отель для спортсменов.
Отель удивляет обширной территорией, очень ухоженной, и при этом очень плохой организацией отдыха. Вроде как все для отдыхающих есть, но пользоваться многими вещами не удобно. Неприятно удивила организация питания. С кормлением посетителей отель явно не справляется. Далее опишу все по порядку: Расположение. Очень удален от аэропорта. Ехать с групповым трансфером не стоит. Очень рекомендую подумать об индивидуальном. Этим вы сэкономите пару часов времени в каждую сторону и силы перед и после перелета. Номер. Приехали мы поздно ночью. Заселили нас сразу после ужина в номер соответствующий купленной путевке двухэтажный с джакузи 6123. Света в номере явно не хватает. Состояние номера сильно поношенный: скрипящая лестница, разболтанные дверные ручки, старая мебель. Номер, хоть и двухэтажный, но совсем не большой. Есть большой балкон на первом этаже и крохотный на втором. Мини баров два, по одному на каждом этаже. На момент заселения оба были заполнены. В номере есть чайник, чайный набор, немного посуды, сейф на втором этаже. В санузлах есть жидкое мыло, фен и шапочки для купания, в душевой мыло и шампунь в дозаторах. В шкафах несколько вешалок и 4 пары одноразовых тапочек. Больше ничего ни мыла, ни салфеток. В общем, номером я остался не доволен, и на фоне почти всего остального номер просто не соответствовал. По уборке нас все устраивало. Убирали на первом этаже с мытьём полов, на втором пылесосили. По смене белья и полотенец были вопросы. Нам постелили белье с пятнами, и мне пришлось требовать замены. Просьбу выполнили оперативно. Полотенца грязные убирали всегда, но замену чистыми выдавали не всегда. Иногда полотенец в номере после уборки становилось сильно меньше. Мини бар на первом этаже пополняли каждый день. На втором по настроению. Пляж. Он большой. Достаточно чистый. С двух сторон от пляжа есть бары, точки раздачи полотенец, душевые, переодевалки. С одной стороны пирс, с другой понтон (за пару дней до отъезда его убрали, видимо сезон закончился) и раздача мороженного и арбузов. По центру детская площадка. Лежаков маловато. По приезду отель был заполнен почти полностью. При этом, в 10 часов на пляже нужно было походить, чтобы найти свободный лежак, к обеду значительная часть лежаков освобождалась. Затем народ начал съезжать, а лежаки с пляжа зачем то сотрудники отеля начали убирать. То есть когда в отеле осталось вдвое меньше посетителей, лежаков в 10 часов так же не хватало. Зато они стояли большими стопками за амфитеатром санрайза. Не понимаю зачем это делалось, но явно не для комфорта посетителей. Питание. Сладости не ем, но они были в достаточном количестве. Фрукты - каждый день сливы, виноград, персики, нектарин, яблоки, арбузы, дыни, груши. Персики очень вкусные. Первое каждое утро йогуртный суп, в обед суп дня (борщ или куриный бульон в большом ведре на цепочках) и пара дополнительных супчиков. Понравились красные супы, бульон тоже вкусен. Рыба на обед и ужин каждый день. Разная, но сразу 1 2 вида, не больше. Прочие морепродукты застал всего раз. Красивые на вид креветки оказались отвратительно приготовлены. Многим посетителям они не понравились, видел как полные тарелки этих креветок отправляются в отбросы. По мясу читал плохие отзывы, потому удивился уже в первый день: на обед азу из телятины, на ужин была баранина и говяжий язык. А в целом каждый день отдельное мясное блюдо баранина, утка или курица гриль возле китайской раздаточной и говядина или телятина на основном столе с мясом. Всегда есть различные котлетки и много птицы. Для детей все необходимое было. Утром кашки, хлопья, отдельный детский стол на обед и ужин. Пюрешка из картофеля, брокколи и т.п. Несколько раз гарнир брал на детском столе и себе. Понравилось. Так что по наполнению все отлично, но вот по организации отдельный рассказ. В старлайте зоны раздачи разбросаны по очень большой площади. При том вы можете набрать спагетти рядом с зоной барбекю, а неаполитанский соус ищите через один зал рядом с детскими макаронами! Чтобы собрать тарелку приходится много ходить по столовой. Подход к раздаче очень неудобен, так например к яичнице, кетчупу и картошке фри может подойти только один человек, второй его ждет, даже если первый ожидает когда приготовят яичницу, а второй хочет капнуть кетчупом на макароны. В итоге очередь. И так почти везде. Да и чтобы понять где чего набрать можно, по началу, приходится ни один разведывательный круг по столовке нарезать. А потом чтобы собрать тарелку себе, ребенку еще несколько. В санрайзе такой проблемы не было. Придя на первый же наш завтрак в старлайт мы увидели что мест нет. Минут пятнадцать мы ходили и искали место где можно сесть вчетвером. После этого на завтрак мы ходили в санрайз до его закрытия. Придя на ужин в старлайт спустя 5 часов после дождя увидели, что столики на улице все еще убраны, а мест в столовой нет. Люди стоят и ждут когда кто нибудь поест, чтобы сесть на их место. Походили по столовой минут 15 и пошли погулять. Минут через 40 вернулись ситуация не изменилась. В итоге нашли семью заканчивающую трапезу, подождали пока они встанут из-за стола и сели на их место. Потом попросили официанта убрать наш стол. Официантов катастрофически не хватает. Очень неприятное происшествие, особенно с учетом закрытого ресторана для конференций рядом. Когда разъехалась приличная часть отдыхающих, закрыли ресторан в санрайзе, с того момента поиск места где можно сесть и стояние в очередях на раздаче стали регулярными. Несколько раз открывали ресторан для конференций, тогда проблем с размещением не было, но очереди на раздаче постоянны. Страшно представить что там творится в разгар сезона, если такой бардак в октябре. Развлечения и спорт. В отеле есть чем заняться. Но для этого нужно много ходить. Информации нигде нет, на рецепшене ничего толком сказать не могут. Инструктора по теннису найти не сложно. С гольфом интереснее. Он бывает с 10 до 11 в домике, что в северо-восточном углу большого поля для гольфа. Чтобы поиграть с детьми в мини гольф мне пришлось сперва проверять его наличие у мини гольфа. Аниматоры сказали что ждите, он подойдет. В течении дня я периодически подходил проверить его наличие, но так и не нашел его. А ходить проверять не просто: от аквапарка туда идти метров 300, от пирса метров 100. На следующий день пошел на рецепшен и мне там сказали что он будет на мини гольфе с 10 до 11. Его не было. На следующий день, хоть дети по прежнему и хотели больше в гольф поиграть, я повел их на бесплатный урок тенниса. В конце урока спросил у инструктора где же гольф, и он мне уже указал где искать этого невидимку. Оказалось что мини гольф можно заказать за 5$ без проблем. Играйте сколько хотите. Только тот кто ключик от него имеет, находится в 500 метрах от этого мини гольфа в определенное время, а в остальное если повезет, встретите. От того играющих на мини гольфе за 11 дней я видел всего 2 раза. Хотя сам инструктор мне понравился. Он и к детям очень доброжелателен, приятен, и урок по гольфу был интересным. По всем остальным развлекательным мероприятиям так же: хотите идите ищите сами. Возможно, вам повезет. Стоит сказать, что о баре у аквапарка я узнал лишь при третьем его посещении, увидев человека с мороженным. Про мини клуб тоже ничего хорошего написать не могу. Это первый раз, когда при входе в мини клуб нашим детям не улыбаются и не знакомятся с ними аниматоры. А при знакомстве с клубом нам еще и нагрубили, сказав что в одну из комнат заглядывать не нужно потому, что там роспись футболок за дополнительную плату. При очень большом количестве детей в отеле в мини клубе всегда тишина, всего несколько детишек. Подростковый клуб не работает вообще. От детской программы нормально выглядело только мини диско по вечерам. В остальном про анимацию могу сказать, что она совсем не напрягает. Её практически не видно и не слышно. Возможно, просто все разъехались под конец сезона. И в заключение. В этом отеле можно найти тихие уголки и бассейны для отдыха. Хороший пляж. Попрыгать с пирса. Пострелять из лука. Громкая музыка даже днем возле основного бассейна отсутствует. Очень тихий отель. Много красивых дорожек для прогулок. Три раза в неделю в одном из баров играет пианист. В барах готовят вкусные коктейли. Если вы увлечены теннисом или гольфом тут вы натираетесь, можете поучиться. Футбол каждый день. Горки в аквапарке в отличном состоянии. Потрясающие виды на парк, море, горы. Для привередливых туристов, ищущих пылинки за холодильником отель не подойдет. Отель отлично подходит для спокойного отдыха и для занятий спортом. О веселой анимации тут можно забыть. Как о взрослой, так и о детской. Но если вы настроены самостоятельно себя развлекать или едете большой компанией, тогда этот отель вполне достоин внимания. |
| Плюсы: | море
вкусные арбузики моркова и мороженное в пляжной зоне наличие аквапарка паровозик катающий по территории отеля огромная красивая зеленая территория |
| Минусы: | забитый лежаки на пляже при отсутствии людей в течении всего дня
безразличное отношение к проблемам отдыхающих на ресепшен и гэст релейшн некачественная уборка номеров несоответствие номеров фотографиям и описанию обсуживающий персонал в ресторанах |
| Отзыв: | Старлайт или дышите глубже и не тратьте нервы.
Отдыхали с семьей с 19 по 28 сентября 2017 года. Летели с анекс туром. Отель выбирали по параметрам : большая зеленая территория, первая линия, номер фэмели ОБЯЗАТЕЛЬНО с дверями в каждой комнате поскольку сын взрослый 13 лет, а мы с мужем тоже так сказать отдохнуть хотели. Специально для этого, по ОПИСАНИЮ!! на сайте анекса и ФОТО!!! непосредственно на сайте самого отеля Старлайт ресорт взяли клубный двухуровневый номер с джакузи. Итак : Трансфер до отеля занимает не менее двух часов! Возьмите с собой воду. Нам вообще достался какой-то вонючий прокуренный микроавтобус с продавленными креслами без нормального багажного отделения. Всю дорогу несколько невлезших чемоданов болтались по всему проходу. Прибытие в отель: приехали часов в шесть утра. С распростертыми объятьями никто вас ждать не будет. Номеров раньше 12 -14 часов даже не ждите. На вас всем пофиг с самого начала. Заселение: Нам наверное очень повезло и нам достался номер 5218. Это бунгало прям напротив основного корпуса. Все рядом. Счастью нашему не было предела пока мы не обнаружили что ни о каких отдельных помещениях на разных этажах речи не идет. Я напомню что это был очень важный критерий для нас при выборе отеля!. Фактически у нас не было комнаты отдельной, а был балкон на котором стояла наша кровать и которую с первого этажа прекрасно мог обозревать ребенок. Пытались выяснить ситуацию на ресепшен, но там блин стена пуленепробиваемая!!! Гэст релейшн тоже ничем не помогли. Есть там такая девушка по имени Кимбат. Принеприятнейшая мадам. Если сначала у меня ещё теплилась надежда , что в этом отеле мы желанные гости и наше пребывание там хоть кого то волнует, то после общения с ней появилась твердая уверенность - что на нас всем насрать! Это как подушку бить. Её наверное специально туда отбирали такую. Очень неприятно за 170 тысяч рублей. После такого осознания действительности сначала хотелось кому нить морду набить, но потом накатили вискаря, решили что в турцию больше ни ногой, потому что цена тут никак не влияет на сервис и на отношение. Даже если вы заплатите пол ляма получите те же кислые рожи. Ресторан: Еды много. Мясо разное. Рыба несколько видов и разного приготовления. Сыр, овощи, фрукты. Меню на завтраках повторяется через день.. Обед и ужин голодными не останетесь. Отдельная тема - обслуживание в основном ресторане. БЕЗОБРАЗНО! Работают практиканты с киргизии. Им все равно. Столы грязные, приборов не дождешься, никто никуда неееее тоооорооооопииится! Разве что не курят ходят. Исключение составляет веранда дальняя на несколько столов за залом где китайскую еду выставляют. Спасибо большое девушкам, которые там работали. На них хотя бы приятно было смотреть Бары: Учите название напитков на родине :-)! Скажете виски, получите пойло местное. Скажете Балантайнз - получите балантайнз. Тоже же самое с водкой, ликерами и т.д В принципе весь алкоголь который нам был нужен, мы получали. Арбузы, и резанные огурцы с морковкой в неограниченном количестве приятно дополняли день. Пиццу, гезле, картошку, гамбургеры и прочее мы не ели ибо столько жрать невозможно. Достаточно было завтрака и ужина. И то приходилось пропускать либо первое либо второе. Пляж: Мелкая галька. Заходить больновато. Морские тапки спасут ситуацию, но в принципе не критично. Море выше всяких похвал. Пантон плавающий - приятное дополнение с которого можно понырять и просто на нем поваляться и покачаться на волнах. Свободных лежаков нет никогда! Я не знаю во сколько люди встают чтобы кинуть свое полотенце. Причем полотенца могут лежать весь день, а людей нет. Хотя этот вопрос меня особо не тревожил, потому как мы предпочитали располагаться возле основного бассейна, где вся движуха, а на море ходили купаться по необходимости. Благо несколько секунд на этот поход требуется да ещё и арбузами подкреплялись по пути. Анимация: Есть. Ненавязчивая. Разнообразная. Для тех кто ищет чем заняться себя всегда найдется занятие. Благодарю парней которые курируют игру в бочу и стрельбу из лука. Не помню как зовут. Вечерняя анимация так себе |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу написать плюсы и минусы этого отеля.
Добрый вечер! Вернулись домой два дня назад, 08.10.2017. Вот выбрала время и решила написать отзыв. Летели турецкой авиалинией "Аtlas Global". Да согласна пилоты профессионалы, все хорошо без задержек, но туда и обратно не кормили, дали какую то большую булку и всего 1 раз за все время полета дали попить. Мы летели семья из 3х человек ребенку 2,5 годика. пришлось несколько раз сходить к стюардессам за напитком, т.к. ребенок хотел пить. Добрались до отеля в 22 00, путевка была куплена в Старлайт, но нам сказали мест нет, отель переполнен и отправили в Санрайз. Мы не стали ругаться , очень устали , ребенок хотел спать. Номер был в главном здании на 1 этаже, балкон выходил на сторону соседнего отеля , где гремела музыка до 2х часов ночи и вид на крышу. Номер был ужасен на 3-. Мне на следующий день пришлось пару раз сходить на рессепшн соседнего отеля Старлайт, что бы нас поселили туда, куда были куплены путевки Через 2 дня нас поселили наконец то по назначению. Бунгало на 1 этаже. было намного поприличнее предыдущего номера. Территория отеля очень понравилось, все красиво, чисто, ухожено. Уборка в номере на 3ку, забывали иногда вообще убраться, полотенца не докладывают. мини бар пополняют через раз, так же много чего не докладывают. Питание на 4ку голодными не останетесь, но каких то изысканных блюд не ждите. Нам первые 3 дня вроде все нравилось, а потом уже хотелось, чего то новенького,,, такое впечатление, что все одно и то же изо дня в день. Бары и алкогольные напитки на 3 ку , наливают все местное, только если попросишь нальют что то из импортного, и то мы не раз с мужем заметили, что в бутылки под названием европейского виски наливают видимо свое турецкое и подают это гостям. Вкус и аромат напитка совсем не тот., имейте это ввиду. Отель не плохой здание красивое , территория, кругом бассейны, рядом с море . Портит все обслуживающий персонал, который не добросовестно выполняет свою работу. И как то администрации отеля надо это контролировать. Еще почему гостей изначально не заселяют в заранее забронированные номера, а больше 50-60 , а может и более процентов гостей проводят через Санрайз. Ведь мы по желанию могли изначально купить туда путевки и при чем дешевле. Ну так скажем на 5ку явно не тянет , на 4 ку . Возможно это из-за того, что весь обслуживающий персонал из средней Азии и Азербайджана. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | ложь
Испорченный отдых |
| Отзыв: | Starlight hotel оставил своих клиентов без отдыха в данно.
Должны были отдыхать с 23 по 30 сентября в Starlight resort *, доплатив з но она в основном здании Main building . Приибыв в отель наткнулись на то ,что отель переполнен и нас ни кеда не заселят ! Хотя при нас администратор заселял гостей . Все уговоры заселить нас были безуспешными . Отель перепродал свои брони другим отелям . С подтвержденной бронью на руках от Starlight и ваучером нас отправили в другой отель , не смотря на то , что время было 3 ночи ! гостеприимство на уровне👎🏻 Как выяснилось, отель заселил турков ( так , как проходила конференция ) . Отсюда вывод , куча русских туристов не по своему желанию были переселены в другие отели, которые уступали по цене и по рейтингу . Отель подвёл . Желание отдохнуть в данном отеле , пропало напрочь ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ожидали большего от такого отеля.
Ну начнем с заселения. Начитавшись отзывов мы были готовы к тому что заселят нас часа в 2(приехали рано утром). Подходим на ресепшен, там молодой человек говорящий на очень плохом русском предлагает нам номер в санрайз с видом на море, на что спрашиваю сколько доплатить? и получаю ответ - 100 баксов...ну ничего себе подумали мы и вежливо отказались. Подошла русскоговорящая Юлия и сказала что номер будет готов к 13.00. В итоге пошли мы гулять, потом нашли место где переодеться и ушли на море. Вернувшись к 13.00 на ресепшен получаем ответ, что еще не готов, подходите после 14.00, затем ответ был приходите минут через 15, потом через 20, в итоге заселились в 15.30. и не в бунгало которое было проплачено, а в ..... санрайз с видом на море, ну не совсем на море, так фронтально. (Ну и зачем было просить 100$ если все равно селите туда?!мелочь, но осадок остался). Носильщик чемоданов уверял нас, пока мы ехали, что этот номер изумительный(причем на русском) но когда занес все и мы стали осматривать номер он попрощался и стоит и ждет, конечно я понимаю, что принято оставлять на чай, но мы не разменяли деньги, и были только 100 долларовые купюры. Я ему объясняю, что мол так и так, так он мне включает дурачка и прикидывается типо он на русском не говорит и вообще не понимает о ем это я, после такого даже не захотелось идти в лобби и менять деньги, ну да ладно. осмотрели номер и пошли вниз просить бунгало, на что в санрайзе получили не понятный ответ, который даже разобрать не возможно, ну да как я могу разобрать ответ если половина слов было русских половина английских. Пошли в старлайт к русскоговорящей Юлии, она нам сказала, что свободных бунгало нет, ждите до завтра. Ну интересно получается, толпа народа при нас отъехала, но свободного номера нет, прям магия. Начала нас уговаривать на то что этот номер гораздо круче, чем в бунгало, что мы должны радоваться, что он нам достался и все в этом духе. В номере обнаруживаем сюрпризы: сейф закрыт, кондей не холодит, решила прилечь на кровать, смотрю, а там одни волосы, причем не только с головы, в ванной нет ни одного полотенца,нет тапочек, нет зубной щетки с пастой. прождали мы минут 40, прежде чем хоть кто-то пришел, при нас поменяли постельное белье,принесли все. Что касаемо еды. Выбора много, но съедобного очень мало, ну либо просто я не привыкла к таким блюдам. были один раз мидии и креветки, ни то ни другое есть не возможно. Рыба с ужасных привкусом. утку есть было не возможно. Салат пару раз попадался испорченным. Вообщем питались мы пюре, картошкой фри, рисом. Но за что хочется похвалить, так это борщ, вот он был вкусным. Очень вкусные на территории отеля лепешки гезлеме всем стоит попробовать. ездили на экскурсию так вот по дороге останавливались перекусить, взяли лепешки, а они отвратные, с лепешками из отеля не сравнить Обидно было, когда нам отказали в посещении ресторана, аргументировав это тем, что вы отдыхаете 6 ночей и 7 дней, а ресторан дают только от 7 ночей. ну про территорию писать не буду, это просто изумительно, одно удовольствие по ней ходить. |
Starlight Resort Hotel 5* отзывы:
Возможно Starlight Resort Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Starlight Resort Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
73
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 733
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 830
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
