Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Starlight Resort Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Starlight Resort Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Starlight Resort Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Starlight Resort Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | приехав из єтого отеля и прочитав отзіві я подумала может.
приехав из єтого отеля и прочитав отзіві я подумала может есть 2 разніх старлайта? но второго не нашла из чего сделала вівод, что многоие положительніе ответі явно не настоящие - такое вряд ли может нравиться. и єлектронніе ключи у нас сбоили, и в номер попаст не могли и 3 раза єа неделю их меняли. очень неудобно по большой территории таскаться с мокрім полотенцем которое нельзя сдать - уже поздно, и в номер не попадешь - ключ не работает. и так три раза, багаж тоже доставили ближе к вечеру, хотя мі заселились в час дня и еще надеялись на чаевіе. веєде очереди и в ресепцию и в ресторанах. еда так себе - никто не голодал, но она просто невкусная. соусов нет причем никаких, так назіваемій диетический стол просто издевательство. очень ограничено по времени работа ресторанов по 2 часа на каждую еду - остальное время типа снек баров и сєндвичи из додозрительного мяса. с супами тоже сложно, то что готовят так назвать нельзя. фрукті в продаже за территорией на порядок вкуснее и лучше. и неприятно когда на тебе так явно єкономят. шоу программі полная самодеятельность и попса. кое на террирории можно пить, но как повезет непонятно что туда сіпят иногда якобс, иногда нестле. а иногда и местное жженій цикорий что ли? поищите лучше что-то другое. а такие деньги платить за виолончель 2 часа почти каждій день в холле ну право не стоит. и очень удивлена кто все таки пищет такие сладкие отзіві. вообще неясно что может понравиться. только наверное разнообразие видов деревьев, но єто право не заслуга персонала, они сами по себе красиво растут и цветут, а если бі добрались и здесь бі испортили все |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | из хорошего могу только сказать, что реально живешь.
из хорошего могу только сказать, что реально живешь как в ботаническом саду. и вроде даже соседей не слышно. а вот все остальное сильно ниже среднего. и как мы всей семьей сидели не могли в номер войти и не только мы, так как пропало электричество и замки не работали. и правда что курят все и везде даже на детских площадках и у детских бассейнов и зон свободных от курения просто нет кроме центрального ресторана, где обычно проблема с местами. пляж все таки-таки песчаный, но вот вход в воду - отнюдь. и какая радость с того, что территория огромная если большую часть этой территории занимает зачем-то стадион, который туристам не очень то и нужен и конеферма, где плодятся противные мушки, которые кусаются. за отдельные деньги катают детей, но будете покусанные(. персонал занят чем то своим, в главном корпусе проводятся несколько каких то семинаров и конференций, слетов и курсов которые проводятся непрерывно в разных залах и толпы гогочущих участников оккупируют и занимают столы во всем ресторане -тут уж не до еды. он вообще не для семейного отдыха. на всем лежит какая-то печать запустения и недоделанности. очень кстати выделяют своих. у нас в группе в автобусе образовался чеченец, который купил копеечную путевку, на ресепшене перекинулся парой слов с турком, так мало что его обслужили без очереди, так дали прекрасный номер в главном корпусе. и при том что вы купили вы можете получить номер сильно хуже обещанного. вещи несли в номер 5 часов, и после третьего звонка принесли даже без извинений. еда просто вся одинаковая на вкус, сладости тоже ничем друг от друга не отличаются. много всяких очередей и за едой и за мороженным. в общем плохо, даже очень. все ужас просто кроме территории, которая кстати тоже требует ухода...... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Время посещения данного отеля.
Время посещения данного отеля с 01.10 по 15.10.2011. Туроператор санрайс, перелет Аэрофлот.Вылет- задержка 5 часов. Отдыхающие: 2-е взр, 1р-6 лет, 2р-8 месяцев. Тур покупали в феврале. Проблемы возникли сразу с Аэрофлотом т.к. нельзя забронировать места по интернету. Ругался по телефону 30.09, пообещали сделать места повышен. комфортности-обманули, дали лишь 43 ряд( в аэр-330 всего 44 ряда), оправдывались на наличии у нас 8-ми месячного ребенка . Я летаю очень часто и был просто в шоке. В ноябре летим в Германию купил сегодня билеты у люфтганзы-проблем вообще нет!!! По прилету у стойки санрайса выстроилась очередь на 1.5 часа. По приезду в отель опять очередь. размещают только тех , кто давал деньги( от 300 до 500 долл за улучшеный номер) . После всего этого кошмара оказалось ,что свой багаж и коляску я должен сам нести в номер. Это вообще СУПЕР!!! Какие 5 звезд? Может они их с неба взяли? Короче пришли на ужин в 20.55 ВСЕ-ОПОЗДАЛИ . Дочь плачет, есть хочет. Помогла наша женщина( 5 лет отдыхает в этом отеле) пошла к официанту принесла вареную морковку с рисом. Накормили ребенка. Питание в отеле отвратительное. На 8 день отравилась жена( кормит младшую дочь грудью), на след день отравился мальчик 5 лет. Решили питаться в Санрайсе. Остались очень довольны. Вообще санрайс на порядок лучше старлайта, и территория и питание, и обслуживание. Очередей нет. В старлайте возле моря к бару невозможно подойти- очередь постоянно. В санрайсе все спокойно. Понравилась уборка номера и работа некоторых работников отеля( У турок в крови любовь к детям) в отличии от наших соотечественников, которые перед коляской могут влесть в лифт, или носится в ресторане с ужасными криками. Отель на 100% забит людьми из СССР, правда все говорят, что из Москвы. Раньше ездил только в отели ,где 80-90% были иностранцы. Разница огромная. Это отели в Белеке : Kaya club, Gloriya verde, Paloma grida. По отелю у меня сложилось мнение, что вообще к семейному он не имеет ни какого отношения. Оценка по размещению-1(его вообще не было,багаж пришлось возить самим, персонал на ресепшене тебя слушать не хочет). Питание очень скудное+постоянные отравления,оценка-2. Работа горничных-5. Территория-большая,если бунгалы все отдать санрайсу, а остаток бетона со звездами старлайту то в целом получилось бы неплохо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | был в начале лета. вроде бы все неплохо, но 15 дней это.
был в начале лета. вроде бы все неплохо, но 15 дней это перебор. еда несмотря на кажущиеся разнообразие день на 6-7 становиться вся одинакова на вкус. несмотря на начало лета отель был уже перегружен. в ресторане откровенно не хватало столов из-за того в частности, что небольших столов было немного, а вот огромных на 8-10 персон было с избытком. публика же сидящая на этих столах живописно располагала на на остальных стульях свои вещи. есть аквапарк который работает пару часов утром и пару после обеда - то есть не все время. так как был с детьми 5 и 7 лет, было сложновато чтоб они уже питались сами, персонал старался же все убрать - доели не доели, если я уходил с одним ребенком а другой привстал или отошел, то все считайте стола у вас нет. ужин идет всего 2 часа и мест впритык. Отдельно по поводу завтрака детский стол для завтрака находиться рядом со взрослым рестораном и причем в курящей зоне. очень оригинально если учесть что я тоже не курю. курить можно везде, в том числе и на детских площадках, аквапарке и у детских бассейнов. по крайней мере знаков запрещающих это нет, а пепельницы присутствуют. некурящих зон нет в принципе. понравилась тетенька на виолончели, которая играет на ресепш. В принципе и целом отель ничего, но абсолютно не для детей, несмотря на аквапарк. вход в море резкий - песчано-галечная смесь. каждые 3-4 дня переставали работать электроннные ключи. в номере на смете неплохая плазма и есть 1 российский канал. кондиционер работает по часам, но не очень, если бы я не засунул одну карточку в общий включатель, не примотал скотчем и на 3 языках что знал написал не трогать в номере был бы ад, а так кондиционер работал вроде все время, если конечно было электричество, которое пару раз в день обязательно пропадало, иногда пару минут, а иногда и часочек.... вроде все, если найду фотки повешу |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Писать можно много и долго, но я соглашусь с вышесказанным.
Писать можно много и долго, но я соглашусь с вышесказанным и в краткости добавлю своё. В первый день плюс следующий нам показалось, что мы попали в рай. Территория отеля очень красивая, большая... Встретили и разместили приветливо и без проблем. Дальше начали замечать недостатки. Ремонт СТАРЛАЙТУ просто необходим! Протекающий потолок грота и замазанная плитка во многих местах - это только самые заметные минуса интерьера. Еда по началу была ничего так, а потом я поняла, что не хочу есть вообще, и последние три дня питание моё состояло из свежих огурцов и арбуза. Дома уже ощутила как соскучилась по вкусной пище. Учитывая, что мы отдыхали по концу сезона, все работники очень были уставшими наверное, их взгляд говорил "как вы меня задолбали". Одно спасибо уборщице, что у нас убирала и всегда улыбалась, и Розэ на рецепшене (вежливая и доходчиво объясняет на русском)!!! Остальные мелочи исходят из моих личных вкусов и характера, а также погодка подкачала. Вообщем как пятерка отель хорош, можно советовать. Но если вы до этого были в 5+, то этот отель на 2 дня. В прошлом году были в Гранада Лакшери (Алания), туда хотелось вернуться. А сюда, в Старлайт - не особо. Так что решайте и думайте. Или ехать в этот отель с красивой территорией, но уставшим отелем и персоналом, за нормальную цену, или же доплатить за своё удовольствие и отдыхать в местах, где есть и то, и другое. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте. Отдыхали в данном отеле во время школьных.
Здравствуйте. Отдыхали в данном отеле во время школьных каникул, двое отцов с детьми 8 и 11 лет, с 4 по 10 октября. В другие годы были так же в это время в Белеке (Лимак Аркадия), Сиде (Ликия, Суено). Нам с погодой в этот раз очень повезло, все время солнце, море 25-26, только последний день было ветренно, без солнца, купались в бассейне СПА центра, а вечером по дороге в аэропорт стояли около 1,5 часов в пробке из-за затопления Анталии, из-за чего прибыли в аэропорт за 50 минут до вылета, который все равно задержали на 2 часа из-за сильного ветра и дождя (новости на 1 канале 11/10). Разместили без проблем, немного пришлось подождать, если бы не номер (бунгало 63). Вид на теннисные корты, футбольные поля, дорогу за забором и деревню. Музыка, из находящегося в деревне торгового центра с постоянно светящемся большим экраном, с 9 до 23 в принципе не очень мешала, больше мешали наши соотечественники-теннисисты (которых в отеле очень много), точнее некоторые из них, с 8 утра или даже раньше, начинающие громко, иногда даже агрессивно, коментирующие каждое свое действие. Хотелось иной раз выйти на балкон и в том же стиле этим "спортсменам" праорать в их же стиле все, что в столь ранний час мы о них думаем, но очень хотелось еще поспать. В 9 включалась музыка в деревне, сигнал-подъем, пора идти на завтрак. Вообщем бунгало на №6 неахти, если только окна не будут смотреть в сторону моря. Номера конечно не 3-4 звезды Хорватии, но до Лимака, а тем более Ликии, им далеко, хотя особого негатива не испытали. Вода в бассейнах прохладная, купались в море, иногда ходили в аквапарк (очень понравился). Питание как всегда и везде в Турции (где мы были) хватает дня на 3-4, потом это однообразие приедается. Некоторые пишут, что в Старлайте кормят лучше, скажу так, кормят так же, но выбор блюд побогаче. Что поравилось : Хорошая большая территория, садовнику уважуха; неплохой пляж, особой грязи не наблюдалось, а некоторый мусор он везде есть; рядом "ШОПИНГ" :); достойный аквапарк, правда за детьми приходилось постоянно смотреть, народу на горках много, как бы не зашибли; и внимание, набираешь 5555 тебе по нашему АЛЕ, спрашиваешь, отвечают, не могут ответить, говорят куда нужно позвонить и что сделать. Не очень понравилось : За детскую анимацию я бы поставил 2, за минин диско 2 (наши дети после первого посещения вставали в позу, когда заходил разговор о мини диско). Один раз пришли утром в детский клуб, спрашиваем - девушка, когда тут у вас всякие мероприятия будут проходить, во сколько детей приводить ? У нас сейчас лепка, а вот приходите в 15-30 будет, вообщем чего только не будет, красотища. Привели в 15-30, сказали, от сюда никуда, все призы должны быть вашими, и ушли сначала на море, а потом пошли в 17 часов в футбол поиграть. Идем на футбол мимо детского клуба, а нам дети кричат, вообщем за 1,5 часа ничего совершенно не было, кроме конкурса с бегатней вокруг стула и все (лучше бы это время в море купались). Про конкурсы и розыгрыши узнавали в большей степени бродя по территории и натыкались на людей в чем то учавствующих. Никто не ходит по пляжу или у бассейнов и не кричит, футбол, волейбол (хотя про него мой товарищ один раз это краем уха слышал). Как узнать, что там за кустами на полянке из лука стреляют в 16 часов понял только на пятый день, про футбол узнали на второй, когда отправляли детей в детский клуб, так же в баре на пляже санрайза узнали про волейбол. Раз попросили ракетки для бадминтона, не говорящий по русски (за все время видел только 3-4 человек не понимающих русский, с малочисленными немцами не общались) турецко подданый послал нас в ту сторону, где ракеток не было :). Так и не понял до конца можно ли в СПА Старлайта пользоваться бесплатно не только теплой плитой, но и русской баней, гид сказал, что она платная, а встретя уже отдыхающий до этого наших сограждан, узнал что они специально так говорят чтобы меньше народу было и баня бесплатная, вообщем ходили в финскую в Санрайз. Поехали бы мы еще раз в этот отель ? Скорее да, чем нет, хотя если бы мы успели взять Лимак (Белек), который стоил на 200 евро дешевле, я бы поехал в Белек. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхал с семьей в этом отеле с 30 сентября.
Отдыхал с семьей в этом отеле с 30 сентября по 9 октября.Сразу начну с плохого ехали в этот отель так как он позиционировался как семейный и нам обещали отличный детский мини клуб и только из-за этого мы туда и поехали,но он не оправдал наши ожидания оценка 1 за сервис это оценка только из-за мини клуба,работники этого клуба испортили ребенку весь отдых они просто забыли поздравить его с днем рождения.За день до его дня рождения мы разговаривали с аниматорами и спросили как у них происходит поздравление на что аниматор ярик сказал что есть два варианта бесплатный они просто поздравляют ребенка и платный поздравление с тортом и конфетами (стоимость этого удовольствия по словам ярика 100-170$) и как я понял платить нужно было ему.На следующий день когда привел ребенка в детский клуб я сказал аниматорам что у него сегодня день рождения и попросил поздравить ребенка по бесплатному варианту без торта,но в течении всего дня его никто не поздравил а вечером когда анимация проходила в амфитеатре и детей поздравляли с днем рождения про моего ребенка просто забыли он расплакался прямо там, он так ждал этого поздравления и этим они испортили весь отдых. За исключением выше описанного отдых понравился ,жили в основном корпусе номер был с видом на море,сам номер отличный,хороший обслуживающий персонал все вежливые и приятные,уборка номера была на высшем уровне делали разные фигурки из покрывал,мини бар пополнялся регулярно,да были небольшие задержки в баре у пляжа и лобби баре,но это из-за того что много народу,практически весь персонал говорит на русском,бесплатный интернет в номере ,территория отеля очень большая и красивая много зелени везде чисто,пляж отличный шезлонгов всегда хватало,питание нормальное голодными не оставались. Забыл выше написать что сам отель ребенка поздравил тортом в номер и открыткой хотя им об этом не напоминали за что им Спасибо ! Вроде все что хотел написал. Санрайз задумайтесь о том кого принимаете на работу! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только вернулись из этого отеля. Начну с того, что тот.
Только вернулись из этого отеля. Начну с того, что тот, кто побывал в Кемере, наверняка, будет разочарован местным пейзажем: поехала в Сидэ ради любопытства, ну и, поддавшись на уговоры друзей, и теперь с уверенностью говорю, что это был первый и последний раз - после живописного побережья Кемера, в Сидэ глазу отдохнуть не на чем. Думается мне, что отель вполне может понравиться человеку, который едет в Турцию первый раз, до этого отдыхал, в лучшем случае, на курортах краснодарского края и жаждет купаться не столько в средиземном море, сколько в море пива и развлечений. Все это он там, безусловно, получит. И, скорее всего, не обратит внимания на весьма средненький сервис и низкое качество еды и выпивки, хотя последнее, как ни смешно, на мой взгляд не относится к пиву))) Оно вроде неплохое. Главное, чтобы вам в него не плюнули, как тут описано в отзыве одной девушки))) Из плюсов отеля я назову большую ухоженную очень зеленую территорию. Садовникам большой респект! Она, конечно, выглядит большим контрастом по сравнению с практически пустынными окрестностями отеля. Но, опять же, господа, все это и много больше вы найдете в Кемере, Мармарисе. Да и в Белеке, пожалуй, будет ничуть не хуже. Неплохое впечатление осталось от номера в бунгало - довольно уютный, все, что нужно для недельного отдыха на море, в нем было, понравилось, что полы были - ламинат. Поселили на втором этаже, балкон утопал в зелени, что тоже радовало. На ресепшен, в общем то, работают неплохие довольно вменяемые люди, мы легко решали возникающие у нас вопросы. Понравился бар в английском стиле, мы с удовольствием зависали там после ужина. Барменом там - приятный юноша. Не пожалейте для него пару долларов, он вас хорошо обслужит. Пляж,как тут многие справедливо писали, многолюден. Но к часу пустеет, потому как обед. Кто-то занимает лежаки на весь день, бросая на них пляжные полотенца, но многие освобождают их полностью - ловите момент, выбирайте место поуютнее)) Мы спасались от шумной тюленьей толпы на краю пляжа, ближе к речке. И, да, песка никакого там нет, а есть лишь очень мелкая галька, производящая впечатление такового, и галечный заход. Но для меня это как раз проблемой не являлось, скорее наоборот. Ужасная еда в снэк баре на полдник - какие-то жуткие гамбургеры, которые нужно собирать самим. Но удивило то, что сами турки, отдыхавшие там, с удовольствием их поглощали)) В общем и целом, голодными вас там не оставят - при желании есть там можно круглыми сутками, хотя еда больше похожа на корм для поросят)) На ужин мы пару раз сгоняли в санрайз, потому что показалось, что еда там поинтересней, да и официанты порасторопней. На счет еды впечатление все же было обманчивым. А вот про официантов - это правда. Думаю, все объясняется наличием там большого количества граждан из Евросоюза. Да, будьте бдительны, наши друзья чем-то там траванулись в санрайзе, хотя и в старлайте, наверное, этот риск всегда присутствует. Даже не знаю, что еще сказать, вроде отдохнули неплохо, но наверное , просто по той причине, что большую часть времени проводили у моря, а не в погоне за халявной едой и выпивкой. А море чистое, видели внем рыб разных, и даже крабов ( кому интересно, ищите их ближе к вечеру, среди подводных валунов напротив речки). Н, в общем, как я уже сказала, еще раз я в этот отель не поеду, как впрочем и вообще в регион Сидэ. Всем приятного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездила с мужем с 06 по 13 сентября 2011 г., т.к. наш отель.
Ездила с мужем с 06 по 13 сентября 2011 г., т.к. наш отель был в стопе, а хотелось погреться и покупаться решили поехать в данный отель по рекомендации менеджеров из турагенства, Ну начну сначала, первое территория да - большая, зеленая и ухоженная, основной корпус Starlight действительно красивый, и нам КРУПНО повезло, что дали хороший номер (крайний) не над столовой, откуда постоянно доносился запах горелого масла. На этом плюсы данного отеля заканчиваются, далее минусы. В данном отеле большая проблема с канализацией, приходя утром на завтрак в основной "ресторан" стоял неимоверный запах канализации, далее обслуживание в ресторане - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, каждый раз - это грязные столы и посуда, официантов не дождешься, их просто нет, кто первый пришел, тот может быть сядет за чистый стол, а ЕДА... боже, как в этот отель приезжают с маленькими детьми, там просто заработаешь себе гастрит, язву и диарею. Питание фастфуд, колбаса соевая не свежая, каш нет, в лучшем случае это молоко с овсянкой, глазунья и огромное количество булок это на завтрак, и так каждый день. Про обед могу сказать, что в звездном ресторане на первом этаже итальянский шеф-повар прекрасно готовил пасту, и то только потому, что были итальянцы, так еще постойте в очереди, если достанется, например был шашлык, так через 30 минут - он закончился. Про ужин писать не буду, так как мы с мужем ели только арбузы и дыни. Поверьте есть с чем сравнивать ....питание ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ. Вообще создалось впечатление, что отель изначально был построен для немцев, но они из Санрайза не ушли и теперь этот отель атакуют 99% наших соотечественников, причем из глубокой глубинки. Мне этот отель напомнила "отдых" в нашем Крыму аля 70-х годов, когда надо было с утра бежать занимать тапчаны, народу в море, как кильки в бочке, пляж и заход в море - ужасный, не верьте, тому что там песок, в метре до море и заход в море галька и достаточно неприятная, а самое главное далее обрыв и купаться может тот, кто умеет плавать. Насчет анимации, могу сказать про живую музыку, это просто отстой, зачем эту пахабщину еще и сопровождают танцующие девочки из анимации мне не понятно. Да, надо написать про бары, бар пляжный один перед входом на пляж, так вот представьте, какие там очереди и что за ПОЙЛО там делают, в первый день я попросила сделать коктейль, с недовольным видом мне его сделали, я его вылила и весь отдых пила только шампанское. Вывод: отель не тянет по сервису даже на 4, персонала не хватает (экономят так как все равно для русских), питание ужасное, отношение персонала как к русскому быдлу, они еще и нам жалуются, что приходится работать по 14 часов. НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ, а все хорошие отзывы - ЗАКАЗНЫЕ И ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ШУМНЫЙ НЕ ДЛЯ СПОКОЙНОГО ОТДЫХА И НЕ СТОИТ ПОТРАЧЕННЫХ ВАМИ ДЕНЕГ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не оправдывает не только уровня сервиса uoi но и пяти.
Отель не оправдывает не только уровня сервиса uoi но и пяти звезд. Приключения начались уже в первый день... Администратору по приезду вложили деньги в паспорт, чтобы дали бунгало поближе к основному зданию, она обещала что сделать это может только завтра, но на следующий день ни девушки-администратора ни информации что у нас было желание переселится не было (зачем брать деньги если ты ничем не можешь помочь). Мы приехали с маленьким ребенком и для того чтобы ему поставили манеж в номер мне несколько раз приходилось напоминать администрации что мой ребенок уже давно должен был лечь спасть. Номер для пяти звезд ну очень скромный. Мебель из дешевого ДСП, плитка в санузле ну просто очень дешевенькая, а шампунь мыло и гель в большых емкостях прикрепленная на плитке просто доливается для очередных жильцов. Дверь на балконе не открывается до конца, ну и закрыть ее проблематично, настолько хлипкий замок. Вечером пошли кушать и просто ужаснулись! Постоянная борьба за детские стульчики, официанты крайне наглые -обслуживают только тех кто заранее дает денег. Контейнеры с едой постоянно неопрятные запачканные едой, людей море. За картошкой постоянная борьба. Детского питания практически нет. Моего малыша нельзя назвать переборчивым но там он жил на одних фруктах и печенье. Выпечка черствая, причем я в семь утра приходила на завтрак, она уже была даже не вчерашней. Лежаки приходилось занимать с семи утра. В довершение всего даже за деньги нам не смогли продлить на 6 часов проживание в номере. Так как наш самолет улетал в 23.30 из отеля туроператор нас забирал в 7 вечера. И из-за того что отель был переполнен нас с годовалым ребенком выставили в 12.00 из номера и сказали что ничем помочь не могут. Причем такая ситуация у них норма. Постоянно на протяжении проживания в отели люди были возмущены что их выселяют не смотря на то что грудные дети в самую жаркую пору должны были спать на пляже или в детской комнате за 15 у.е. В час в лучшем случае! Еще у всех маленьких детей сыпь на теле, не буду утверждать, но скорее всего от некачественной дешевой жидкости для очистки воды в бассейне. Конечно справедливости ради хочется сказать что в отеле есть прекрасные люди которые профессионально исполняют свои обязанности: в администрации это девушка Зорэ, в детской комнате аниматор Людмила, отличный тренер по аквааэробике. Но общее впечатление - печальное - постоянно приходится бороться за качество обслуживание и уговаривать себя что ты не зря остановил выбор на этом отеле и заплатил не зря деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Много путешествуем по миру, в Турции были первый раз. Поехали двумя семьями с детьми, поскольку обещали, что именно в этом отеле с детьми мы прекрасно отдохнем. Но к сожалению, все было не так красиво... Я никогда в жизни не писала никаких отзывов, но эта поездка меня просто ужаснула. Началось все с встречи в аэропорту. Встретил нас ТО Санрайз и посадил в автобус достаточно быстро. Автобусе было очень много семей с детьми, которые конечно же устали после перелета. Кондиционер в автобусе практически не работал. Ребенок быстро уснул и был просто насквозь мокрый, но самый ужас был не в этом. Девушка, которая сопровождала нас в автобусе и косноязычно в микрофон рекламировала экскурсии своего туроператора и не умолкала ни на минуту. Периодически она выкрикивала что-то в микрофон и будила детей торжественно замечая : "ОО я вижу дети устали". Нас провезли по 3-м отелям, высаживая 1-2 человек прежде чем привезли в Starlight. Это был приличный крюк (у мужа был с собой навигатор) и совсем непонятно почему надо было мучать 2-х часовой поездкой детей в душном автобусе ради 3-х тетенек. У ребенка под конец началась уже истерика. Он мечтал выйти из автобуса и спрашивал когда же тетя перестанет кричать. В отеле нас заселили самыми последними. Мы заранее бронировали номера рядом и просили сделать об этом пометку в путевке и в ваучере. На ресепшен девушка сначала заявила, что номера не готовы ( после 2-х часового ожидания в холле), а потом не хотела селить нас в соседние номера. Когда я указала на пометку - она скривившись и все-таки дала нам два соседних номера, один из которых был 2-х этажный (выше категорией), но с жуткой, крутой лестницей. И меня это счастье не порадовало из-за нашего шустрого чада.
Положительного об отеле можно сказать следущее: территория великолепная. Очень зеленая, с многообразными растениями и деревьями. Многие вещи сделаны очень красиво, номера симпатичные и в целом уютные. Кормили прекрасно. Очень разнообразная кухня. Изобилие фруктов, сладостей и всяческих блюд. Поварам твердая пятерка. Садовникам пятерка с плюсом. Теперь о грустном. Кондиционеры практически нигде не работают. В номере очень жарко, ребенок спал вечно мокрый. 2 раза вызывали румсервис с просьбой починить. Они честно (минут через 40) приезжали, делали вид, что ковыряются, но лучше не становилось. Когда мы жаловались на кондей на ресепшен, вместе с нами с подобной проблемой подходили и другие отдыхающие. Этим летом мы были в ОАЭ поверьте мне есть с чем сравнить. Кондиционирование в Старлайтнормального не было даже в ресторанах аля кард. Ну то есть вообще нигде. Уходя из номера мы оставляли карточку, чтобы кондиционер работал, чтобы хоть немного почувствовать облегчение после улицы. Теперь об обслуживание. ТАКОГО ОТСТОЙНОГО обслуживания я вообще не видела и не могла себе представить. Номера могли по 3 дня не убирать. Мусор мы порой сами выносили. На звонки с просьбой убирать номер хоть через день - девушка на русском сказала - ООО какой позор нашему отелю. Сейчас к вам придут. Ну и никого естественно не было. Укладывали детей после обеда спать на 2 часа. В один из дней повесила бумажку "не беспокоить" и закрыла на замок дверь. Через полчаса раздался громкий настойчивый стук. Пришла уборщица. Я попросила вернуться через час жестами :)) (поскольку не по английски, не по русски она не говорила).Объяснила что бебик спит. Жестами она меня практически послала :) всунула в руки 2 полотенца и мы ее еще 2 дня не видели. До этого я ее честно ждала эверидей и зазывно раскладывала доллары на кроватях :) В ресторане тоже песня. Детский стул найти сложно.( Хотя ребенок у нас не младенец, но ему все-таки высоковаты столы). Если находишь стул - то его надо тщательно протирать влажными салфетками, поскольку после детишек он уляпан вдрызг, а официантом дела естественно нет. Официанты тебя игнорят. И добывать напитки приходилось частенько самим. Ребенку воду я с собой брала, потому что могли по 20 минут ждать пока что-нибудь принесут. Не помогала и сила чаевых :) Тарелки со столов убирать никто не спешил. Детский стол весьма скудный. Блендер вечно грязный и помыть его негде. После предыдущего использования его предлагалось опустить в миску с водой :) 2 раза ходили в рестораны аля кард с надеждой что уж тут-то за деньги будет все ок. Не угадали ...первое блюдо (поскольку мы приходили одни из первых) принесли достаточно быстро, а дальше мы ждали 1,5 часа. Я могу понять к примеру, что необходимо было время на приготовление горячих блюд. Но мы 3 раза просили принести детям хлеб - а в ответ тишина. В итоге ушли не дождавшись десерта :)) Один раз случайно захлопнули карточку-ключ в номере. Позвонили от друзей на ресепшен с просьбой помочь и прислать билл боя (как они их называли) с карточкой. Девушка просила подождать 5-10 минут. Прождали 40!!! Я позвонила еще раз с вопросом не заблудился ли юный "бильбо" на их прекрасной территории в ответ тишина. В итоге ходили за карточкой на ресепшен сами ( мы жили достаточно далеко от главного корпуса). Все рассказывали про необыкновенную анимацию. Нуууу все было достаточно простенько. Хотя некоторые выступления мы посмотрели в амфитеатре соседнего отеля. Детский клуб вообще "кино" :) Все игрушки переломаны, где нет колес, где руля у машин. Грустные дети бродят по территории мини клуба с не менее скучающим "профессиональным педагогом-психологом" (так нам его описывали в автобусе). Ни тебе веселых коллективных игр, ни занятий. Аквапарк по наличию горок неплох. Но в детском "лягушатнике вода просто ледяная. А что меня прибило - не было ни одного человека из обслуживающего персонала, регулировавшим процесс спуска с горок. Хоть кого-нибудь, кто бы не разрешал детям прыгать друг на друга,на соседей в бассейн и бегать против движелия вверх по горкам. Я в ужасе наблюдала, что творили дети 9-10 лет на этих горках и травм избежать удавалось чудом. Хотя в один из дней мы все-таки видели несчастного покуривающего дяденьку на стульчике. Но в процесс катания он вмешиваться явно не хотел, а со стульчика вставал, чтобы потушить пахитоску. Делайте выводы уважаемые туристы где и как отдыхать. Если вы едете без деток и для вас главное хорошо покушать и покупаться в море - думаю вы не будете столь придирчивы. Но я больше в этот отель ни ногой. За меньшие деньги в Дубаи мы получили отличное обслуживание, вежливое внимательное отношение, желание решить все твои проблемы, даже если мы об этом не просили :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго времени суток всем читающим мой отзыв!
Как и многие. Доброго времени суток всем читающим мой отзыв! Как и многие отдыхающие, ознакомилась со многими различными мнениями об этом отеле. Турист я не избалованный и определенно адекватный. Несмотря на повторяющиеся в отзывах недостатки отдыха в отеле Старлайт, я решила, что при моем позитивном отношении к жизни и людям, такие "мелочи" мой отдых не испортят… но оказалась не права. Теперь по порядку: Тур-оператор: Тез Тур - все ОК, без претензий. Во время встретили, вовремя довезли на микроавтобусе, наполовину заполненном, информировали и т.п. Совет не раз отдыхавшим в Турции: не тратьте свое время на информационную встречу с гидом, убила почти два часа на рассказы и предложения всем известных экскурсий. Если нужна конкретная помощь гида туроператора, то подходите в лобби с 9 до 19 часов к стойке Тез Тура в отеле и вам подскажут. Благодарность: гиду Светлане за поддержку моих требований по замене номера. Размещение: отвратительное. Совет вновь приезжающим в отель с забронированным номером в бунгало: перед заселением берите карту отеля (на рецепшене вам дадут книжечку с информацией об отеле, там есть карта) и смотрите, куда вас повезут. Отправляйтесь смотреть без багажа, и если номер вас устроит, только тогда заселяйтесь. Багаж оставляйте перед входом в отель, не тащите в лобби (как некоторые делали), там есть для этого белл-бои, которые на специальных машинах его потом отвезут. Бунгало, расположенные ближе других к зданию главного корпуса, начинаются на цифры 71, 72, 58, 53, 52. Нас сначала заселили в номер 7515. Я и двое детей приехали поздно вечером. На рецепшене работник отеля Нияз (кстати, неприятный весьма юноша) сразу предложил нам пройти на ужин, а потом вернуться, чтобы получить карту от номера. После ужина мне вручили карточку и мы с багажом поехали в номер. Уже было почти темно (кстати, освещение в отеле в темное время суток очень плохое), и я не сразу поняла, что мы оказались на самом отшибе :) Кроме того, что мы оказались на краю отельной цивилизации, номер оказался небольшим, с малюсеньким балконом и окошечком, которые упирались в сетку, натянутую на границе футбольного поля, из окна открывался вид на это самое поле, за которым шумела дорога и громко звучала музыка из турецких кафе. Из трех кроватей, постельное белье присутствовало только на двух. Я попросила белл-боя отвезти меня назад на рецепшен для замены номера. Парень, с трудом поняв, что я от него хочу, позвонил в лобби, и девушка Зория милым голосом сказала, что это сделать сегодня невозможно, т.к. нет свободных комнат. Меня такой ответ не устроил и я вернулась в главный корпус, чтобы добиться размещения в нормальном номере. Предложила доплатить за то, чтобы меня переселили. Девушка Зория мне объяснила, что переселить меня могут только в главный корпус отеля в категорию де-люкс, за которую я должна доплатить 60 долларов за каждый день проживания. Такой вариант меня не устроил. Договорились, что я подойду на рецепшен на следующий день в 10 утра. Не распаковывая чемоданы (я была уверена, что завтра перееду), остались ночевать в 7515, размещение в котором мне почему-то сразу оформили в выданной карточке до 30 августа, хотя я собиралась отдыхать до 4 сентября. После информационной встречи, прихватив, гида Тез-Тура я снова подошла на рецепшен и мне снова отказали в переселении, ссылаясь на то, что предстоит большой заезд и номеров нет. Логично, не правда ли? Т.е. как таковые они есть, но не для меня. В общем, переселили меня только на третий день часов в 12 в нормальный номер с большим балконом и видом на сад рядом с главным зданием отеля. Ну, вы уже поняли, что одного комплекта постельного белья снова не было, и мне снова пришлось обращаться за ним на рецепшен. Ну, а о потрясающей слышимости через стенки номеров здесь уже писали - для меня это уже оказалось мелочью. Так же и то, что периодически заклинивает карту от номера и попасть во внутрь можно только через поход на рецепшн…после замены карточки. Итог: почти сутки отдыха я потратила на перемещение по отелю, беседы с менеджером и пр. персоналом отеля, упаковкой, распаковкой чемоданов, вместо того, чтобы спокойно отдыхать. Минус день из 10 дней пребывания в отеле. Примечание: Жалобы на размещение лично слышала от многих отдыхающих у стойки рецепшена. Моя ошибка: деньги надо было сразу класть в паспорта по приезде в отель, и было бы мне счастье. Так поступили несколько отдыхающих отеля и проблем у них не возникло. Сервис: на слабую тройку, обслуживающий персонал стойко равнодушен к мнению клиентов отеля. Примечание: заселившись в уже новый номер обнаружили, что в нем сломан замок на двери в ванную. Дочь зашла в ванную, но не смогла выйти. Мы пытались безуспешно сами открыть дверь. После моего звонка на ресепшен довольно быстро явился работник отеля, который ваааапще не понимал ни русского, ни английского языка. Объяснялись с ним жестами. Возился возле этой двери пол часа, сломал мне карточку от номера, и после этого позвонил своему «боссу». Явилси босс и вместе они разломали дверь и освободили мою дочь, которая благополучно опоздала на свидание с уезжавшим из отеля ее другом, очень расстроившись при этом. Но и это не конец истории. Босс удалилси, пообещав мне, что его работник вернется через 10 минут и вставит разломанные части двери на место. Работник явился снова через пол часа и действительно собрал дверь…но не до конца, объяснив мне, что вернется на следующий день, чтобы закончить, оставив мне обшивку от двери. Ни на следующий день, ни в после следующий никто не явился, и эту самую обшивку я закинула под кровать, потому что решила не тратить более свое время на решение проблем обслуживания в этом отеле. Итог: никто ни разу даже не сказал слова «извините!» за доставленные неудобства. Питание: однообразное и безвкусное, за исключением сладостей. Времени для питания явно недостаточно для такого огромного количества людей. Самое ужасное - толпы людей в ресторане вечером. Не знаю кому как, а меня дико раздражала ситуация, когда мечешься с тарелками в поисках свободного стола, когда стоишь в очереди за едой и когда еда испаряется, пока ты до нее добежишь. Плюс странная концепция размещения столов с блюдами…я не сразу поняла, что часть еды находится «налево за лифтом», что следует выйти из ресторана, миновать лифт и будет вам счастье-возможно вы успеете ухватить куриный шашлык или что-нибудь еще. Все напитки приносят только официанты. А также столовые приборы. Для этого вам нужно выполнить сложную задачу - успеть поймать официанта, а потом дождаться, когда он о вас вспомнит, а может быть и нет… И привозите еще с собою столовые салфетки. Их зачастую тоже нет на столе, так же, как и не меняются зачастую скатерти после обедающих людей. Совет: если вам недостаточно, например, одного бокала воды или пива, то заказывайте сразу столько, сколько сможете выпить, чтобы потом не пережевывать очень медленно пищу в ожидании официанта. Рестораны а-ля карт: были в итальянском (18 долларов с человека) и в японском (36 долларов с человека). В первом еда была довольно вкусная (кроме салата Цезарь-не рекомендую, все алкогольные напитки, кроме турецкого вина, за дополнительную плату), обслуживание - отвратительным. Описывать смысла нет, для меня уже было ясно, что в отеле большие проблемы с обслуживанием в ресторанах. Анимация: совершенно ненавязчивая. В основном проходит в Санрайзе. Шоу-в амфитеатре - стандартно-пошлые для анимации в Турции. Отметила для себя работу итальянских аниматоров ( в отеле отдыхают довольно много итальянцев, ксати, очень шумные ребята  ). Аниматоры-молодцы, постоянно ( с самого утра и до ночи) занимали итальянскую публику отеля играми, разговорами, просто своим дружеским вниманием, несмотря на возраст отдыхающих, и всячески помогали своим соотечественникам, даже как-то и лежаки таскали со всего пляжа, когда пожилая пара бродила по берегу в поисках опоры. Аниматоры, работающие в сборной команде, особо ни к кому интереса не проявляли, за исключением отдыхающих симпатичных молодых девушек. Исключение-детская анимация, там действительно ребятки работают с душою и стараются веселить малышей. Мини-клуб работает с 10 до 17.30, мой ребенок ходил периодически с удовольствием. Вечером после мини-диско детям обычно вручались награды по итогам игр и соревнований. Совет: можно посмотреть китайский цирк, водный балет и детям попугай-шоу. Свободные места в амфитеатре лучше занимать в момент проведения мини-диско, иначе придется сидеть в проходах на ступеньках, и то, если повезет. Каждый вечер играет живая музыка на улице. Но опять-таки-посидеть и послушать ее в своей удовольствие не получится, если только вам не доставит удовольствие прослушивание музыке на асфальте или на свободном лежаке возле бассейна. Потому что снова все столы будут заняты. Музыкальное творчество на уровне ресторана среднего уровня, репертуар однообразный и нередко унылый –« кому за 50». Пляж: в принципе неплохой, достаточно широкий, но забитый людьми а-ля сочинский пляж много лет назад. Если вы притопали на пляж после 10 утра, не метайтесь, а лучше укладывайтесь на жесткий песок  Как показал мой опыт, свободные лежаки начинают обнаруживаться после 12.30 часов, когда народ потянется обедать. Удивила: дебильная музыка на пляже, явно служившая для введения в состояние транса отдыхающих, периодически заглушавшая веселую музыку, доносившуюся из бара. Море чистое, слегка волнуется. Исключение: жуткий случай- в один из дней отдыха началась жуткая вонь на пляже, и полоса вдоль берега стала мутно-темно-зеленой и жирными пятнами и плавающим мусором. Я увидела, что из так называемой речки, находящейся рядом с пляжем, быстрым потоком течет грязная вода прямо в море. То ли это «плотина» прорвала, то ли канализационные воды туда отправили, но увиденное повергло меня в шок. Купаться было невозможно. Дискотека: более-менее оживленная (бесплатная) - все же в Санрайзе, в Старлайте – платная- 10 долларов за вход с человека и с клубной никакой музыкой. Еще раз скажу о слабом освещении территории, а его отсутствие порой может стать опасным для жизни, особенно на многочисленных лесенках возле пещеры. Там освещения нет вообще! Так что берегите себя! Удивило безсистемное неумное использование огромной территории отеля, инфраструктуры которой не хватает для огромного количества отдыхающих. Все размещено очень неудобно и бестолково. Мрачная пещера, в которой постоянно темно. Снек-бар, расположенный там, не отличается ассортиментом еды- пища холодная и не вкусная, фруктов там не видела, так же как и барменов за стойкой бара. Учтите то, что в отеле много платных услуг: все рестораны, кроме средиземноморского, хижины на пляжах, детская комната, некоторые спиртные напитки в баре возле бассейна, вип-территория слева от пляжа и мн. др. О понравившемся: - зеленая территория, красивая и ухоженная; - японский ресторан, оригинальное приготовление пищи на глазах у посетителей, хорошая вкусная еда и хорошее обслуживание; - детский миниклуб; -восточные сладости в главном ресторане; - очень доброжелательная и приятная девушка на гест релэйшенс Мария; - вкусные лепешки ( учтите-очереди!); - турецкий праздник в течение двух дней с раздачей мороженого, сладкой ваты и прочего (приготовьтесь-очереди!); - хорошая компания людей, отдыхающих вместе с нами; - бассейн с холодной водой, почти без людей; - уборка номера. РЕЗЮМЕ: На стандартный вопрос: хотелось бы вам вернуться в этот отель, определенно отвечу: нет. Мы приезжаем отдыхать, чтобы забыть о своих проблемах, а не решать появляющиеся. Тем не менее всем желаю хорошо запоминающегося отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | я ехала в этот отель с весьма приподнятым настроением так.
я ехала в этот отель с весьма приподнятым настроением так как на фото отель выглядит красивым по интерьеру и у него красивый ландшафтное оформление, но когда мы подезжали к отелю с левой стороны появилось какое- то заброшенное и не ухоженное поле,это был 1-ый минус. Зайдя на рецепшен мы быстро заполнили анкету нам дали пластиковые карточки от номера и для получения полотенец и нам предложили проследовать в номер и нас отвезли в бунгало 7413, что для меня это было крайне удивительно, так как при оформлении тура мы заострили внимание тур-оператора:" что бунгало нам не подходят", она нам показывала номера где ультро все включено именно в главном корпусе , что нас и заинтересовало. Я ВОТ НЕ ПОЙМУ КТО КОГО ОБМАНЫВАЕТ ТУР-ОПЕРАТОР ИЛИ РАБОТНИКИ ОТЕЛЯ НЕ ДАЮТ ПОЛНОЙ И ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ О РАСПОЛОЖЕНИИ И НАХОЖДЕНИИ НОМЕРОВ в отеле ИЛИ ЭТО НЕНАВЯЗЧИВОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ? сам номер чистенький , но качество постельного белья оставляет желать лучшего: простынь была с дыркой, одеяло без пододеяльника, как то не гигиенично кто то перед тобой укрывался , а потом придется тебе, ни тапочек ни халата не было. На второй день уборки оставили чаевые-нам положили 3 пары тапочек и постель застелили с их фирменными украшениями из полотенец в виде фигурок По поводу персонала- здесь тоже есть свои нюансы: предпочтение по обслуживанию отдается иностранцем им в ресторане помогут и донести тарелку и подойдут к столику быстрее, русских стараются обходить стороной,, хотя ведут себя очень корректно, большой + персоналу многие знают довольно хорошо русский язык. Питание мне понравилось очень разнообразно, сытно, вкусно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с женой второй раз.
Отдыхали в отеле с женой второй раз с 23.07.11 по 05.08.11, первый раз в 2008 году, в отличии от второго раза первый был чудесный, шикарный номер с видом на море, красивый отель, хоть и не до конца сделанный, в отеле почти не находились ездили по экскурсиям, а остальное время проводили на море, брат рассказывал про шикарную анимацию, но она проходила мимо нас. Когда в медовый месяц собрались в Турцию долго решали куда ехать, то ли дешевле, то ли по шикарней. Выбирали между соседним Тюраном и несколькими Кимеровскими отелями (в Тюран была бы тоже не первая поездка), позже вспомнили про чудесный отель Старлайт. Почитав про отель оказалось то, что молодоженам предоставляется ряд услуг из концепции ВИП, поэтому было решено ехать в бунгало. Рейс был ночной, а приезд еще до завтрака, но это ни как нас не смутило ведь старлайт обещал ранний заезд молодоженам и специально украшенный номер. ЗАСЕЛЕНИЕ Проблемы начались сразу же, по приезду на ресепшн сказали подойти через полтора часа, после чего нас заселили в номер (7213) с раздельными кроватями, странный номер для молодожен.))) После чего мы вернулись на ресепшн, смекнув зачем мы вернулись, девушка заселившая нас поспешно удалилась, мы обратились к третьему менеджеру, объяснили ситуацию, на что нам ответили, что, если номер не нравится, надо ждать до двенадцати часов(на тот момент мы бодрствовали 33 часа), у каждого менеджера мы интересовались, можно ли заселиться в основное здание они отвечали, что можно, но сумма доплаты у каждого них разнилась (так один сказал 55 и 35 долларов за сутки с видом на море и без него соответственно, другой сказал 40 и 60 долларов – видимо первому мы больше приглянулись))), при это один из них сказал, что можно договорится. На вопрос о раннем заселении и других благах жизни, предусмотренных для молодожен, девушка заявила, что ничего такого у них нет и отправила нас со всеми вопросами к гестрелейшен, которые в этот момент куда-то удалились. На следующий день нам сказали, что есть и раннее заселение, и специально украшенные номера, а обещанного ВИП бассейна нет, еще через день сказали, что ВИП бассейн все-таки есть в услугах для молодожен. Словом, сходить туда мы так и не смогли, так как там постоянно все места были заняты. К тому же надо было, чтобы в тот день «дежурили» те гестрелейшн, которые считают, что эта услуга нам доступна, для того, чтобы она нас туда проводила и показала блюстителям сервиса ВИП бассейна. В итоги нас заселили в 11:30 (т.е. спустя чуть более, чем 3,5 часа)в номер 5114 (бунгало - первый этаж). Обещанных украшений и сюрпризов не было, однако, не успели мы сходить в душ и туалет , пришла хаускиппинг и принялась делать сюрпризы(композиции из полотенец, цветочков и др.). Пока мы разбирали чемодан, едва успев сделать ранее запланированное, пришла очередная хаускиппинг и принялась ходить по номеру и что-то смотреть, держа в руках коробочки с надписью старлайт. Мы решили ей не мешать и пошли за полотенцами, по приходу нас ждали очередные сюрпризы: грязь на полу и те самые коробочки с презервативом и прокладкой. В 16:00 в то время, как мы спали мирно в номере, пришел очередной нет не хаус киппинг, а рум сёрвис. Видимо, пополнить запасы презервативов, подумалось в первую очередь)))), но это оказался очередной сюрприз - шампанское, фрукты, сладости и орешки. НОМЕРА И УБОРКА Номера в основном здании и бунгало отличаются как небо и земля, если номер в здании выше всяких похвал, то номер в бунгало от аналогичных в более низком классе отелей ни чем ни отличается (напомню, что старлайт позиционирует себя как делюксовский отель). (Номера в Парижских трехзвездочных отелях были значительно лучше бунгаловского старлайта). Единственное, чем запомнился номер, так это потрясающей слышимость и журчанием канализации, люк которой находился прямо под окном. Так что тихими вечерами скучно не будет, особенно если рядом живут дети или молодежь. Очень понравилось, как работает горничная - пойдешь на ресепшн, возвращаешься минут через 15, а номер убран, мини бар пополнен, шампунь добавлен, только пол мыли раз в неделю. В общем приятно было узнать, что мини бар постоянно бесплатно пополняется, а в ТВ имеются 8 русских каналов. ПЕРСОНАЛ И СЕРВИС Персонал в целом очень понравился, разумеется , кроме ресепшна, практически все говорят на русском, постоянно улыбаются и улыбаются от души, а не сквозь зубы, добродушные. Только в ресторане из-за большой загруженности официанты не успевали убирать со столов и менять приборы, тем не менее они молодцы бегали как угорелые. Единственное, что не понравилось, это когда бармены накладывали лед руками и после протирания пола не стеснялись вытаскивать пластиковые стаканчики, бравшись за внутреннюю стенку. АНИМАЦИЯ Анимацией в целом остались недовольны. Сама анимационная команда хорошая, особенно ее женская половина – общительные, веселые, развлекали, как могли. Очень любили играть в бочу с прекрасной ведущей Александрой. Но расписание увеселительных мероприятий ужасное: основные программы(Поло, дартс, волейбол,боча) проходят в одно и тоже время т.е. приходится выбирать одно из, причем продолжаются строго отведенное время (не более 40 минут), потом инвентарь собирается и проси-не проси ответ один: ЗАВТРА ПРИХОДИТЕ, при это поло могло начаться с задержкой в 20 минут и закончится через 10 минут, или вообще не начаться! Т.е все общение с анимацией выражалась в 30 минутах до и после обеда (плюс игры в бассейне) остальное время делать в отеле нечего. Вечерние шоу не дотягивает даже до уровня всем известной телепередачи «Аншлаг». Не хочу обидеть аниматоров, но изображать ПУК, когда кто-то выполняет какое-нибудь задание НЕ СМЕШНО)(Пять раз был в Турции хуже шоу не видел). МОРЕ И БАССЕЙНЫ Во время нашего отдыха был сильный ветер и большие волны, из-за этого море было грязное. Практически никто не купался и занятых лежаков практически не было. Зато если придешь к бассейну - мест нет, после 9:00 в пору было вешать табличку “оставь надежду всяк сюда входящий” мест не найти, причем процентов 70 лежаков были заняты полотенцами, а не людьми. Бассейны чистые, только в основном бассейне старлайта на дне был песок и мелкая галька. Места есть только у горок в санрайзе, кстати, на горки очередей не было. ПИТАНИЕ И РЕСТОРАНЫ В старлайте два ресторана, основной и ватерфол ресторан, второй с трудом можно назвать рестораном с потолка что-то капает везде лужи, душно, влажно и из-за того, что тут же все готовят, стоит очень неприятный запах. Основной ресторан очень маленький - столов внутри здания 40 от силы (мест 250), сложно найти место(лучше ходить не к открытию), особенно во время ужина, остальные столы на улице, то есть если пойдет дождь (по словам ранее заехавших такие случаи бывали) малой кровью дело не обойдется. Выбор блюд достаточно широкий, большой выбор мясных блюд(жалко что только мясо вечно в каком-то соусе или вместе с овощами ), гарниры - в основном рис, макароны и картошка. На завтрак также большой выбор: омлет, яйца, тосты, тосты в яйце, хлопья и т.п. Если народу мало(обычно только на завтраке), то можно дождаться официанта и сделать заказ. ТЕРРИТОРИЯ И ОТЕЛЬ Территория очень большая, можно гулять не выходя из отеля, много зелени и цветов. Очень красивая архитектура основного здания и красивые номера внутри него(Бунгало не в счет). Территорию украшают искусственные пещера и водопад, сложный ландшафтный дизайн, зеленные насаждения, и красивый дизайн бассейнов, есть где пофотографироваться. ИТОГО Старлайт далеко не делюксовский отель, как он себя позиционирует, отель скорее слабенькая пятерка. За несколько лет старлайт и санрайс несколько изменились, далеко не в лучшую сторону. Особенно подводит анимация(общая с санрайзом) и сервис, только одно заселение 4,5 часа в пятизвездочный отель делуксовской категории чего стоит. Если и ехать в старлайт, то лучше ехать в основное здание(бунгало не вариант) или сразу санрайз(есть вероятность того что поселят в старлайт). Если вы хотите отдохнуть по высшему классу вам явно не сюда. P.S. Во время отдыха оказалось, что много людей приехали в ворлд оф санрайс не в первый раз, и практически все утверждают, что раньше было лучше, солнце ярче и трава зеленей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я был в этом отеле с 5 по 14 июля 2011 года. Сразу скажу.
Я был в этом отеле с 5 по 14 июля 2011 года. Сразу скажу, что к агентству у меня нет никаких претензий, поскольку этот отель я выбирал сам, основываясь, кстати, на отзывах отсюда. Я решил написать этот отзыв, чтобы люди знали, как обстоят дела НА САМОМ ДЕЛЕ. Сначала о плюсах. Отель представляет из себя шикарный имущественный комплекс с хорошо спланированной зеленой территорией. Все дни была солнечная погода. Море радовало. Вот, собственно, и всё. Теперь о минусах. 1. Размещение. Я поставил 4 балла. Я жил в номере 8175, это угловой номер отеля с видом на пустырь. Номер хороший, хотя уже подлатанный, если судить по разным оттенкам краски на стенах в некоторых местах. Все работает. Самое главное в номере 8175 - это дверь. Захлопываясь, она в 90% случаев не закрывается. Я не стал жаловаться на ресепшн, поскольку сразу же приноровился ее закрывать: когда она еще открыта, нужно приложить карточку, и после того, как она сработает, закрывать дверь. Тогда она захлопывается. Дверь - это вам не бра какое-нибудь, которое не работает. Поэтому минус 1 балл. 2. Питание. Я поставил 4 балла, потому что: - на завтрак дают только апельсиновый сок, хотя должно быть три-четыре вида на выбор - сам сок на завтрак какой-то странный, больше похож на "зуко". - мороженого в столовой нет, ни на обед, ни на ужин - некоторые закуски выглядят так, что их не хочется даже пробовать - есть отдельные неудачи кухни (например, оладушки, которые совсем не оладушки) Нет претензий только к фруктам и сладкому. 3. Сервис. Лично я вообще не понимаю людей, которые ставили 5 этому отелю за сервис. Наверное, эти люди слабо разбираются в проблематике пятизвездочных отелей. Вообще, сервис отеля НЕ должен зависеть от того, приехал ли я в отель один или с подружкой, или с целым цыганским табором. Я не поставил 2 балла только потому, что горничная убирается, мини-бар пополняется, служка на входе работает хорошо. Вот минусы. - на пляже лежаки без матрасиков, что делает их удобными только для 300 спартанцев - спинка лежака плохо крепится в 1 положении - стандартное положение лежака не 180 градусов, а 160. В результате загорать спиной, лежа на животе, неудобно совсем (да и никто поэтому так не загорает) - на ресепшене меня встречал некий Осман. Я попросил его непервый этаж. Он выполнил мою просьбу без чаевых, но потом тут же на турецком принялся высмеивать меня, обращаясь к своей коллеге. Я понял, что речь идет обо мне из-за неловкости девушки. - на ресепшене могут возникнуть проблемы с разменом и обменом денег. Я сначала подумал, что это шутка, но нет: в кассе действительно может не быть денег, особенно по утрам. Складывается впечатление, что на ресепшн набрали каких-то студентов, а не квалифицированных работников. - в столовой, за ужином, в период моего отдыха меня обслужили всего лишь 2 (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) раза. Это своеобразный антирекорд. Поэтому приходилось есть всухомятку, а потом лететь в номер попить чего-нибудь. Персонал делал вид, что меня не существует, хотя меня трудно не заметить))) Впечатление сразу становится "ниже плинтуса". - вечерние программы. То, что происходит в соседнем Санрайзе, без юмора вообще воспринимать нельзя. Отчасти это похоже на детский утренник, отчасти на лубочный междусобойчик. На сцене в Старлайте выступают наши русские певцы. Ребята поют совсем даже неплохо. Но поют они там каждый вечер и одни и те же песни. Вообще то, развлекательная программа должна повторяться с шагом в 2 недели. И каждый вечер должны быть новые танцоры или музыканты. Так обычно в 5-звездочных отелях заведено... В общем, вечером делать нечего. Только квасить или смотреть телевизор в номере... Заметно невооруженным глазом, что отель экономит на вечерних мероприятиях. В общем и целом это худший пляжный отель, в котором мне доводилось отдыхать. Это не премиум-класс и даже не 5 звезд. Если вы хотите хорошо и без проблем отдохнуть, вам явно в другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго всем!
Отель разочаровал очень, на 5 * никак. Доброго всем! Отель разочаровал очень, на 5 * никак не тянет (только по параметрам территория, бассейны, СПА). Отпуск 3 года планировали (работа), спасибо, что испоганили! Итак - приезд: прилетели мы в 11 утра, а заселили нас в 15:40 !!! Всё это время сидели в холле на сумках (между прочим, дольше, чем в саму Турцию добирались!). Забронировали дэлюкс с видом на море - дали обшарпанный загаженный номер на первом этаже с видом на бордюр и большую вытяжку, море видно, если встать на цыпочки, на балконе грязные скомканные салфетки на полу :-(((. Мы, конечно, возмутились. Нам стали клясться и божиться, что это правда дэлюкс. Через час препираний сказали - вам же море видно? видно! ну и что вам от нас надо? это вас турфирма обманула (Корал Трэвел, между прочим). Стали перекидывать друг другу. Кто за что отвечает - непонятно, все грубят. В общем, первый день у нас пропал.... Звонили в Москву, в офис турфирмы - не помогло. В итоге на ресепшене договорились с мужчиной (местным явно), через сутки нас переселили на третий этаж и номер поновее. Фруктов и вина обещанных не дали. Из принципа потребовали - принесли гнилые фрукты и мааленькую бутылочку вина. Питание: VIP-ресторан - миф! были две недели, первый день застали, потом он был закрыт. Ходили в итальянский ресторан - меню из 6 блюд :-))))), представление об итальянской кухне весьма и весьма приблизительное, дешевое итальянское вино по 70-100 баксов почему-то... Вообще же еды было много, а есть нечего, безвкусное всё. К концу отдыха приехал основной поток отдыхающих, так вообще кормить плохо стали. В пахлаву даже мёд перестали класть! И постоянно волосы в еде попадались. VIP-бассейн тоже миф! С утра служащий бассейна (скандальный злобный мужик) занимал по 16 лежаков сложенными полотенцами. Садимся - орет "итс резёрв!". Стали наблюдать - за чаевые занимал отдыхающим из стандартных комнат. На каком основании мы должны платить повторно? Пожаловались на ресепшн - всем пофиг. Нашли какую-то девушку-менеджера. После 30 минут разборок и ора он соблаговолил выделить нам 2 лежака. Это 5 звёзд! Какой-то мужик будет орать на нас и решать, где нам загорать!!! На следующий день то же самое. Плюнули, ходить не стали. Шатры на пляже не соответствуют фото с буклетов! Грязные и старые. Вообще, везде на качелях и гамаках чехлы были очень грязные и за время нашего отдыха их ни разу не поменяли. Интернета в номере не было - делали при нас, копались час целый. Прикрутили провода изолентой. В номере за 16 дней ни разу не пропылесосили! При въезде лежал песочек с моря на паласе под креслами. Мы кресла в другое место поставили - а он так и лежал... Не давали бумагу и мыло (постоянно звонили и ждали), полотенца с пола (грязные даже визуально) вешали аккуратно обратно! Стали оставлять чаевые. Стали менять полотенца. Чем отличается ультра от олл инклюзив так и не поняли. Импортное только шампанское было. Отвратительнейшее! В барах обслуживали презрительно и не спеша. К концу отдыха не пили и не ели - только арбузы. Персонал был вежливый только в общем ресторане. Ребята молодцы, работяги. Только там и почувствовали себя в 5-ти звёздах. Встречали с улыбкой, усаживали, обслуживали превосходно! Ещё превосходная территория и природа, много бассейнов, аквапарк. Турецкая баня хорошая, но в конце дали чай Липтон :-((( ну стыдно как-то, ребята, а турецкий дорого и жадно что ли? Экскурсии в отеле лучше не брать - втридорога, а организация никакая! 5 экскурсий брали - только одна прошла без сучка и задоринки. Общее впечатление - грязно, дёшево, всюду проблемы и нам не рады.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оценка отеля 3 , размещение 2, питание 4, сервис.
Оценка отеля 3 , размещение 2, питание 4, сервис 3. Ужасный отель-оценка,твердая тройка. Я с дочерью и внучкой 2 лет отдыхали в отеле Starlight Convention Center Spa 5* от туроператора «Санрайз тур» с 17.06.2011г. по 24.06.2011г. Ужаснее отеля я не встречала, хотя в Турции не первый раз и по сравнению с Египтом, это ужас. Мой отзыв объективен. Начну сначала, летели от Аэрофлота, прекрасный полет, встретил Санрайз, но до этого оббежали 20 автобусов Санрайза, пока нашли наш, он был в самом конце, в каждом автобусе слышали идите дальше и шли по жаре с ребенком, не могли даже сказать номер автобуса, просто ужас. Один плюс, когда ехали до отеля, девушка гид от Санрайза (русская), очень много рассказала про Турцию, про Сиде, какие экскурсии стоит посетить с детьми и без детей, очень много информации получили от ее,БОЛЬШОЕ ЕЙ СПАСИБО, этот человек на своем месте работает. Но как только вошли в холл отеля, тут и начались наши мучения и приключения. У нас размещение: Superior 2pax.double room. Вид питания: ultra all inclusive. Заплатили 64000 на 7 дн. и нас разместили в бунгало на самом конце территории отеля, где идти до моря 1км и до ресторана и ресепшен 800 метров. Мы пришли снова на ресепшен и стали просить и говорить, что у нас маленький ребенок (который больной аллергией) и прочитайте что написано у нас в размещении, но здесь же подбежал наш отельный гид Керим и стал нам объяснять, для хорошего номера еще надо доплачивать 50 долл. в день, звоните в Москву жалуйтесь и т.д. Человек прекрасно видел больного ребенка и двух женщин, которые не могут ругаться, стал прямо кричать, я что вас заселю к себе домой. Просто не пойму при чем здесь отельный гид и ресепшен ( почему он вымогает деньги) мы же не жаловались ему, а разговаривали с ресепшен, но ресепшен сказали через 2-3 дня подойдите поменяем, но у нас всего 7 дней и распаковав вещи и разложив их через 2 дня снова все собирать и переезжать с ребенком. Теперь об номере: номер очень – очень маленький, 2 кровати и все, нет белья для ребенка, нет набора для чая,нет соков для ребенка, не было в холодильнике даже воды,нет в номере никаких халатов и тапочек ( но об этом пишут при характеристике номеров что все это есть). Через день после нашего требования, что некуда ложить ребенка, принесли кроватку-манеж на которую без слез не взглянешь (просто взяли с помойки), вся грязная внутри по бокам вся разорванная, сверху до низу дыры и принесли белье для ребенка. Конечно ребенка туда не ложили (спал с мамой на кровати). Если бы не было номеров свободных я бы поняла, но рядом с нами были открыты несколько номеров 2 комнатных, которые действительно для людей с детьми и в которые людей заселили через 3 дня, а так стояли пустые и настеж открытые. Это самый большой минус в отдыхе, потому, что к тому еще был у нас 2 этаж, где надо несколько раз в день подниматься 25 ступенек, а вечером поднимать коляску, а утром спускать ее. Санрайз тур- в лице гида Керима, тупо игнорировал наши просьбы, в добавок очень плохо разговаривал с нами, оскорблял и постоянно советовал звонить в Москву и жаловаться. Территория отеля очень большая,ухоженная, вся цветущая, все зелено, много цветов и деревьев, которые мы видели вообще впервые в жизни, все цвело и благоухало, всю территорию даже не обошли за наш отдых.Очень-очень красиво,есть где фоткаться. Но в этом есть и большой минус: по всей территории нет ни одной скамеечки или гамака, где бы можно остановиться с ребенком и передохнуть( как я писала выше, идти до моря от нашего бунгало 1 км.) и все идти по страшной жаре, хотя в описании отеля написано, что все сделано, для прекрасного отдыха с детьми. Территория большая, но не где укрыться от палящего солнца. Питание: для взрослых все прекрасно, очень разнообразное питание, голодными не будете, много мяса, рыба, курица, всякие салаты,сыры и колбасы,яйца,прекрасный по всякому приготовленный рис,супы (конечно не для детей,все острые).Много фруктов: арбузы, дыни,апельсины,яблоки,груши,сливы,абрикосы,черешня. А самое главное очень много сладостей восточных, пирожных и тортов. Но в описании отеля, написано, что есть детский стол т.е. детское меню.Оно есть конечно: яйца,яичница,каша на молоке, сосиски отварные и всякая выпечка.Но для деабетиков или для нашего ребенка с аллергией, это все нельзя есть. Поэтому ребенок ел только один рис отварной и спасались лишь тем, что на территории отеля сидит женщина и печет лепешки свежие( дай бог ей здоровья),благодаря ей наш ребенок был сыт.Очереди в ресторане были, не хватало столов, а детских стульчиков и подавно. Официанты обслуживали быстро и всегда с улыбкой,постоянно улыбались и шутили с ребенком, старались быстрее найти детский стульчик. Еще есть ресторан в гроте, там такое же меню, как и в главном ресторане и конечно в сильный зной, там прохладнее. Так же много ресторанов, которые пустуют буквально, все там за доп.плату, но один раз можно записаться и там поесть, но мы этого не делали, нас устраивала эта еда ( кроме ребенка конечно). Постоянно можно где-то перекусить, попить чай или кофе с булочками. Но конечно и здесь не обошлось без минусов,в ресторане с коляски у нас украли дорогой фотоаппарат, который мы потом искали и ходили на ресепшен, думали, что отдадут туда,но люди воровали не для этого, что бы вернуть его нам. Море и пляж-это самый большой минус. Мы же едем отдыхать ради моря, а здесь море очень грязное, постоянно большие волны,высотой с дом. Заход в море одна большая проблема, в описании отеля вы прочитаете,песочек, галечный заход в море,не верьте. Действительно песочек мелкий там, где лежаки,а при заходе в море крупная галька и острые камни и огромные валуны, даже, если вы купите шлепки, все равно не войдете в море без проблем, там нужны тапочки для кораллов, как в Египте продают.Взрослые дяди идут в море и обратно изворачиваются, как змеи, а подумайте, как для детей и женщин.Много ранений ног у отдыхающих и детей, поэтому больше половины отдыхающих зависают у бассейнов, но не ради бассейнов едем на море,поэтому лежаков у моря всегда полно, заполнение лежаков на 30%. Если бы был пирс, а то пирс есть плавающий, вдалеке от берега на 500м, до него доплывают и загорают там. Не пойму зачем такой пирс? Рядом отель, там есть пирс, но только с него нет спуска в море, а надо прыгать и нырять, тоже не каждому это нравится и подходит. Пляж сам по себе чистый, постоянно убирают. А вечером даже песочек разглаживают. НО МОРЕ И ЗАХОД В НЕГО ОДНА БОЛЬШАЯ-БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА. Спа центр, это тоже лажа, пишут, что лучший на побережье, не верьте. Во первых он пустой постоянно, но при этом там 2 ресепшен, где сидят по 2 человека на каждом, встречают очень не приветливо, как будто вы пришли на халяву, приходила 2 раза и постоянно разговаривают друг с другом на тебя ноль эмоций и так можно простоять минут пять, потом нехотя спросят, что хотите. Все услуги дорогие очень завышены цены, простая тур. баня 50 долл.,которую я взяла, но я была в тур.бане в Алании, это небо и земля и на половину там дешевле. Я была в этом отеле единственным посетителем в тур.бане, после этого меня трясло от холода пол дня, наверное не включают тэны как положено из-за отсутствия посетителей. Конечно на массажи я не пошла,смотрела цены, все дорого, оценку массажей дать не могу. Фотографов там как мух, разводят отдыхающих по полной. Очень дорогая фотосессия от 100 долл., а потом начинается, что к этому прилагается обязательно альбом с фотками от 200 долл. и еще разные атрибуты, а каждое фото 8 долл. и в итоге набегает сумма к 500 долл. Главное здание отеля очень красивое, красивые люстры висят.В холле играет арфа в 16-30,волшебная музыка льется с балкона, приходят отдыхающие, что бы послушать специально. Детская анимация находится рядом в соседнем отеле, там амфитеатр,который полон под завязку (собираются отдыхающие с детьми с двух отелей). На сцене, где танцуют дети, негде яблоку упасть, толкучка короче. После детской анимации, начинается взрослая, очень понравилась, все продумано,все костюмы красивые у танцующих, также много конкурсов, типа мисс отеля,мистер отеля и т.д. Развлекают по полной программе, выкладываются ребята. На море аниматоров нет, они только возле бассейна, на море прибегают ,зазывают. В гроте отличная живая музыка по вечерам, на балкончике танцуют по две полуголых девушки, завлекают народ к танцам и начинают отдыхающие танцевать,а после 11ч. дискотека,в дискоклубе. На территории отеля есть прекрасные теннисные корты и футбольное поле, но все пустует, не видно, что бы отдыхающие гоняли мяч или играли в теннис. Детский мини клуб отличный, отличные ребята там работают, игрушек навалом, каждый ребенок найдет себе занятие, но детей немного там. Отличные бассейны и детские горки, постоянно стоит детский смех, шум и гам, я думаю, что море плохое и все дети в хлорке плавают.Мороженное очень вкусное и несколько сортов выдают в подвале главного здания (это метров 200 от моря или даже больше), пока прийдешь с пляжа, а потом дойдешь с мороженым до пляжа,оно растает наполовину и неприятно идти в купальнике. Короче не все услуги для людей, а напротив, чтобы больше заморочек было. Деткая комната,прекрасная в гл.здании,платная 12 долл. в час. И тоже там один или два ребенка играют. Магазинчики на территории отеля , все дороже в 2 раза, чем на рынке, торговаться с ними бесполезно, продавцы ленивые и не заинтересованные в покупателях,не покупаешь,уходишь, им все равно.Уборка в номере на пятерку,белье все белоснежное,но одно но,жидкое мыло для умывания не понять что, помоешь руки с ним и пол часа пены полная раковина, что это за мыло? Берите с собой мыло, шампунь, потому что шампунь хуже не бывает, а также гель для душа и тела берите с собой. Фен отличный в номере. Кондиционер работает по определенному времени, он центральный, днем будете задыхаться от жары в номере. Освещение тоже экономят,вечером, если включите все что есть в номере,все равно будете себя чувствовать,как крот в норе.Еще не раз не отдыхала в таком пятизвездочном отеле, как этот, все познается в сравнении, вспоминаю Аланию,это небо и земля. Мы постоянно едем на отдых на две недели, но тут были рады, что поехали на одну, буквально через день хотелось домой, все везде напрягало. Никому не рекомендую этот отель. НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ ТУДА. Даже монетки в море не кинули, не хотим возвращаться НИКОГДА. ЛЮДИ!!!,ХВАЛЕБНЫЕ ОТЗЫВЫ ПИШУТ ТУР,ОПЕРАТОРЫ. ОТЕЛЬ НА ТВЕРДУЮ ТРОЙКУ,НУ А ДЕНЬГИ БЕРУТ ЗА ПЯТЕРКУ.А КАРТИНКИ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ.ДУМАЙТЕ-ДУМАЙТЕ ХОРОШЕНЬКО,ПРЕЖДЕ,ЧЕМ ПОСЕТИТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не оправдывает заявленных 5* ни по одному из пунктов.
Отель не оправдывает заявленных 5* ни по одному из пунктов, за исключением достаточно зеленой, ухоженной территории и неплохого бассейна с горками( на территории Санрайза). Мы отдыхали в этом отеле семьей из трех человек в августе 2009г. Не буду подробно останавливаться на описании номера CLUB JACUZZI, скажу лишь что номера подзатертенькие и не все с отличным видом, но жить было можно. Питание неплохое- голодным не останешься. А вот обслуживание в отеле... очень часто приходилось держать себя в руках чтобы... ну да ладно.) Не буду писать обо всем,подробно остановлюсь лишь на самых ярких моментах: Через несколько дней после приезда у дочери 2, 5 года поднялась температура., так вот в этом отеле мы от них не только врача, даже градусника добиться не смогли! Я бегал к персоналу обоих отелей (Старлайт и Санрайз) и всё бесполезно. И всё с таким видом- никому до твоих проблем нет дела, что хочешь то и делай. Короче, термометр кое как нашли у таких же отдыхающих как мы. Лечились несколько дней сами. А вот рестораны Аля карт- это что то.... Питайтесь в основном ресторане, если конечно решите ехать туда, и может быть у вас негатива будет меньше.... Во первых, чтобы записаться в ресторан Аля карт, приходилось как минимум час провести у телефона, потому что, по другому записаться было нельзя, а когда туда звонили, всегда было либо занято либо не брали трубку. Но мы несколько раз дозванивались и записывались - с тех пор я об этом жалею... В одном из ресторанов уже не помню каком, мы попросили для ребенка яблочный сок. Нам его принесли..... И ребенок его попробовал... И ей было очень невкусно.... А почему? ...А потому что это был не сок, а ВИСКИ!!!!!! Дальше лучше в "японском аля карте", если его можно так назвать, потому что роллы в нем отвратительные, мы попросили официанта разбавить теплой водой всё тот же злополучный сок для дочки.... Хорошо что я это заметил... Официант подошел к повару, который поджаривал там какое то мясо в каком то котелке, что то ему сказал, тот деловито кивнул, выложил мясо из котелка, тут же налил туда водички и поставил её на огонь. ПОТОМ АККУРАТНЕНЬКО ВСЁ ЭТО ВЫЛИЛ В СТАКАН МОЕГО РЕБЕНКА!!!!! Официант с невозмутимым видом взял этот стакан, с плавающими там хлопьями мяса и принес нам за стол. Скажу честно, я его хотел заставить выпить этот сок самого. Он сразу стал дико извиняться, просить прощения, ссылаться на повара, дескать у них сейчас мусульманский пост, они ни чего не едят и поэтому ничего не соображают. Короче вот такой сервис!!! Желаю всем, отъезжающим в отпуск не ошибиться с отелем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление - не рекомендую этот отель, особенно если.
Общее впечатление - не рекомендую этот отель, особенно если уже побывали ранее в отелях с приветливым и внимательным персоналом и разнообразной едой, фрешами, вкусным мороженым. Про УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ. Жили в бунгало. Из плюсов - ежедневная достаточно хорошая уборка, смена постельного белья и полотенец. Из минусов - в номере, так как он на первом этаже, темно, отель экономит электричество, поэтому темно даже при ВСЕХ имеющихся включенных лампах и бра, ламп на потолке не имеется. На просьбу увеличить мощность ламп получили отказ: стандарт, нельзя нарушать. Мини-бар - 3 бутылки с водой, фантой и колой, никакого пива в банках и соков для ребенка в коробочках, нет даже набора для чая (странно для отеля с 5 звездами). Чуть не забыла: при въезде не было постельного белья для ребенка, была откручена лейка от душевого шланга, на полотенцах были темные следы от пальцев. ПРО ПИТАНИЕ. Питание однообразное, нет блюд, которые запомнились бы, на 3-4 день все блюда кажутся на один вкус. Супы - только супы-пюре, один раз был борщ - невкусный, и капусту как будто туда лопатой нарезали. Соки - апельсиновый фреш только утром на завтрак в главном корпусе, причем делаешь не сам, а тебе его выдают из такой емкости (подозреваю, они настоящий фреш еще с чем-то смешивают в целях экономии), все остальное время и по всей территории отеля только соки, смешанные из концентратов и какой-то эссенции, суперяркие на цвет и противные на вкус (нам это было актуально, ребенок все время хотел пить). Пиво похоже на (сорри) мочу, никаких пузырков, плывущих вверх в стакане. Из вкусного - только сладости, было много вкусных пирожных и тортов, а также традиционных восточных сладостей. Чтобы зарегистрироваться в a la carte ресторан, который включен бесплатно, нужно занять очередь в лобби, регистрация начинается с 9 утра :-) ПРО ОБСЛУЖИВАНИЕ. Поскольку, как нам сказали, "отель пустым не бывает", на просьбы конкретных туристов с их недовольствами и проблемами, персонал отеля не восприимчив, в большинстве случаев просто вешают лапшу на уши, а не занимаются решением возникающих вопросов, "т.е. бегать за вами никто не будет, если вам что-то нужно, побегайте за менеджером отеля сами, ну что вам стоит посидеть полчаса в лобби и подождать его?". При чем на жалобы, переданные через представителей турагенства, персонал отеля отвечает, что "это не туристы жалуются, пусть туристы пишут жалобы письменно". В барах обслуживание приоритетно для тех, кто заказывает спиртные напитки и тусуется там почти весь день. Бутылочку воды с ребенком приходилось ждать по 5-5-10 минут. В спа-центре ("самом лучшем на средиземноморском побережье") персонал не особо приветлив, особенно девушка на ресепшене - взгляд неприятный, наглый; массажистка, делавшая в хаммаме пилинг и аморомассаж, понукала меня во время наших передвижений между комнатами как какого-то ослика, дежурные улыбки были, но располагающего и расслабляющего отношения - нет. Компекс саун неплох (купель, правда, мутная какая-то, не решилась туда нырять из-за этого), но за 30$ в день (а реально за 2 часа пребывания там, не сидеть же там с утра до вечера) дороговато. Несмотря на то, что отель считается семейным, при заезде (нас заезжало сразу 39 человек с 1 автобуса), сначала заселяли компании и пары без детей, и в самом конце тех, кто с детьми. ПРО ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ. Территория большая, зелени много, но маловато мест для отдыха - всяких там гамаков, скамеечек, качелей. Из плюсов - наличие оборудованного спортивного центра в здании отеля, наличие кинотеатра на открытом воздухе для детей вечером (показывают мультики), понравилось, что крытая площадка для зарядки, танцев и т.п. расположена рядом с пляжем. В целом, много мест каких-то полузаброшенных, например, там, где выдают мороженое (полуподвальный этаж главного здания, топать туда с пляжа в купальнике не особо удобно). ПЛЯЖ. Места нужно занимать с утра в 7-8 часов. Неудобно, что на достаточно большой пляж всего одно место, где расположены кабинки для переодевания и душевые, чтобы смыть соленую воду. Еще в туалете, который на пляже, примерно через день чем-то неприятно пахло. Из плюсов - наличие специального туалета для маленьких детей. АНИМАЦИЯ. Взрослая - слишком много конкурсов с участием самих туристов, побольше нужно шоу с танцами и песнями профессиональных артистов, а не самих туристов. Из детской понравилась вечерняя дискотека для детей - весело и зажигательно. Также похвала живой музыке в гроте по вечерам - хороший уровень и зажигает (правда днем грот, через который так или иначе приходиться ходить - не особо радостное и уютное место). В общем, возвращаться не хочеться. И другим пробоваться этот отель не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Напишу и я свой отзыв об отеле и об отдыхе в этом отеле.
Напишу и я свой отзыв об отеле и об отдыхе в этом отеле! Отдыхали в отеле с 12 по 19 июня. Скажу сразу, что в Турции был до этого два раза и всегда в Белеке. 1) Отель большой, территория тоже большая и ухоженная. Это + 5-баллов. 2) Жили в главном корпусе и изначально бронировали номер в главном корпусе. Путевка от Санрайза вышла с перелетом Аэрофлот + топливо в 56т руб. Бронировали специально главный корпус, что б ни жить на отшибе в бунгало. Номер первый достался хороший, и была в номере при заселение бутылка вина красного и фруктовая тарелка - это +. Но так же была и межкомнатная дверь в соседний номер!!! ЭТО ОГРОМНЫЙ МИНУС. Мучились два дня из-за этой двери и не могли выспаться из-за криков маленького ребенка, который был в соседнем номере. Через эту дверь звуки доносились очень четко, и казалось, что мама и маленький ребенок постоянно находились у нас в номере. На третий день пребывания в отеле, нам номер поменяли с руганью и это, я считаю, ОГРОМНЫЙ МИНУС отелю!!!!! Ставлю 2-балла сотрудникам на ресепшене и руководству отеля. 3) Кухня в отеле однообразная и не очень вкусная, нет, есть, конечно, можно, но без особого удовольствия. Поверьте есть с чем сравнить, а точнее с отелями Турции. ЭТО МИНУС! 3-балла за кухню. 4) Пляж – он чистый, ухоженный, но шезлонгов явно не хватает! Это правда и не придирки. На пляже ближе к морю ГАЛЬКА и она очень большая! Заходить и выходить из моря очень неудобно и больно! Если поеду ещё в Турцию то только в Белек, где песчаный пляж. Пляжу поставлю оценку – 3 бала. 5) Так же большое нарекание к руководству отеля за то, что отменили браслеты для отдыхающих. Я платил 56т за номер в центральном корпусе и за “статус” VIP. Со слов Санрайза те, кто живет в главном корпусе, имеют не большие привилегии перед жителями бунгал, а именно мы могли ужинать в ресторане БЕЗ ДЕТЕЙ! Пить алкогольные напитки импортного производства и выбирать больше ресторанов бесплатно аля-карт! Так вот в ресторане, который предназначен для жителей главного корпуса, постоянно проходиди люди из бунгал со своими маленькими детьми, которые постоянно пищали и орали! Куда смотрел персонал отеля и допускал подобные случаи ?? Только последние 3 дня, ужинали нормально в этом ресторане, после того, как Итальянцы пожаловались руководству и в ресторан перестали пускать людей с детьми из бунгало. Это ОГРОМНЫЙ МИНУС ОТЕЛЮ, который берет деньги за одно, а по факту не выполняет свои обязательство! За это ставлю твердую 2ку отелю ! P.S: Ох понимаю – вас жителей бунгал, вы сейчас начнете плевать слюной в мой адрес )))))))))))) 6) Резюме : Турция, как страна, дружелюбная и приятная, и отдыхать в ней можно спокойно, но только не в отеля с хамским отношение и пофигизмом к клиентам их отеля. 7) Отелю ставлю твердую 3ку и ни когда рекомендовать друзьям и близким не буду! Отель предназначен для людей с детьми. Спокойного отдыха, в этом отеле не получить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем Доброго времени суток! Ну вот наконец могу написать.
Всем Доброго времени суток! Ну вот наконец могу написать о происшествии, случившееся со мной и моей семьёй (жена и 3-х летний ребёнок) в последний день (были с 12 по 19 июня) отдыха. Придя с завтрака (около 10 часов), я полез в сейф, чтобы забрать документы и деньги, но сейф выдал мне: ERROR COD. Я повторил попытку, но ничего не изменилось. Спросил у жены, не меняла ли она код, но она ответила, что код не меняла, хотя накануне вечером забрала из сейфа своё золото. Я заподозрил что-то не ладное и побежал на рисепшен (отъезд из отеля в 14.20 и так хотелось провести последние часы у моря!). Там мне дали человека, который и занялся моим сейфом: он смог его открыть только при помощи мастер-ключа! К счастью документы были на месте, пропали только 200$, которые были в моём паспорте: вор в спешке просто не заметил другую сумму (31000р. + 50 евро), лежащую в файле между свидетельством о рождении ребёнка и копиями свидетельства. В принципе, ещё по пути на рисепшен, я понял что в сейф лазили и весь вопрос что взяли....Обнаружив пропажу только 200$ и наличие паспортов (и, о счастье, жена по какому-то необъяснимому случаю забрала с вечера своё золото, где-то на 2-3 т.$) я просто вздохнул с облегчением! Кстати, в метре на столе стояла открытая сумка жены в который была небольшая сумма и в долларах и в рублях и карточка виза.. - вор просто целенаправленно лез в сейф, он прекрасно знал что мы на завтраке (отсутствовали примерно 30-40 минут), времени у него мало, поэтому сильно спешил! Сразу скажу, что без служащих отеля сделать это было невозможно (а скорее всего именно они это и сделали!). Вместо того чтобы продолжить отдых я отправился сначала к гидам Санрайза (через этого туроператора я и ездил), но они сразу отстранились от этой проблемы, отправив меня на рисепшн! На рисепшене я всё объяснил, причём несколько раз и не одному человеку (ст. менеджеру, секюрити, девушке Валерии....) и попросил вызвать полицию. Вся эта толпа начала меня успокаивать, сказали что разберутся и конечно же ВЫЗОВУТ ПОЛИЦИЮ! Я ушёл обратно в номер, забрал вещи, отнёс их на ресепшн, где сдал ключи от номера и где меня ещё раз уверили что разбираются, ПОЛИЦИЮ ВЫЗЫВАЮТ! и я спокойно отправился с семьёй на море (до автобуса оставалось около 3 часов). Через час, поплавав и немного позагорав, я решил зайти в отель, узнать как идут ихние "разбирательства". И вот тут я впервые понял, что мне просто "компостируют мозги" и тянут время! И тут же столкнулся с таким ХАМСТВОМ, что просто офигел! Мне заявили что в этот день в номер кроме нас никто не заходил ни через дверь, ни через балкон (1-й этаж бунгало и балкон был открыт)! Надо сказать, что ключами являются магнитные карточки: дверь открывается при приложении карточки и теоретически секюрити могут отследить какой карточкой и когда открывалась дверь. Но, якобы, они вычислили, что и через балкон никто не заходил - как, я так и не понял... То есть, мне заявили что в номере кроме нас никого не было, а деньги мы сами потратили и забыли про это, и хотим взыскать эту сумму с отеля ( ха-ха 200$, это при том что неделя нам обошлась примерно в 2000$ - только отель+перелёт...). Я понял, что разговаривать с представителями отеля (управляющий отеля - как представился один из оппонентов) бесполезно и потребовал ещё раз вызвать полицию! Удивило в этой ситуации и абсолютное бездействие гидов санрайза: они сказали, что вызвать полицию не могут и вообще сразу отстранились от этой проблемы! Сам я мог вызвать полицию в данной ситуации только из автомата, расположенного за пределами отеля в 500-600 метрах (и жалею, что этого не сделал, а понадеялся на порядочность отеля!), но, не зная турецкого, без помощи переводчика я бы ничего не смог бы объяснить полиции! То есть, помощь гидов в данном случае просто необходима, но они от меня просто отмахнулись! Управляющий при мне, уже за 40 мин. до выезда из отеля, ЗАПРЕТИЛ ПЕРСОНАЛУ ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ! Сам ранее не раз читал в форумах о таких ситуациях, и поэтому сейфом не пользовался (это всёравно что закопать деньги в поле и поставить табличку «Здесь денег нет» - любой сейф вскрывается, вопрос времени). Здесь просто потерял бдительность и тут-же был наказан, точнее получил урок за 200$! С женой решили в Турцию и Египет по возможности больше не ездить, так как думаю, что и в других, более дешёвых отелях нас ждало такое же отношение от менеджмента отеля и гидов (их, как правило, интересуют только экскурсии и поход по магазинам с туристами – с них они и живут, зарплата маленькая). Несколько слов об отеле: территория большая, но большую часть занимают футбольные поля и теннисные корты. Лежаков на пляже явно не хватает (особенно когда отель забит), питание неплохое, но однообразное, и даже в более дешёвых отелях получше. Номера нормальные, убирают неплохо, если оставлять чаевые (а может быть это и была одна из причин, что именно нас обворовали). Развлечений хватает, но женщинам золото лучше не носить… ------------------------------------------------------ Вынужден написать второй отзыв, так как места в комментариях к первому отзыву (от 21 июня 2001 года) явно не достаточно для ответа на выдвинутые против меня обвинения! Итак, г-жа Anastasiia, представительница отеля Starlight, сначала ваши сотрудники обвинили меня в мошенничестве, потом в отсутствии памяти, а теперь в клевете! Замечательно! Значит, вы предполагаете, что я, получив отказ в продлении номера до 13.30, решил устроить цирк?! Продление номера нужно было лишь для того, чтобы, придя с пляжа, переодеться и всё! Но это я (и моя семья) вполне мог сделать в любом туалете или раздевалке, что мы и сделали! Вы действительно считаете, что люди, потратившие более 2000$ на недельный отдых пожалеют 60$ на необходимую им услугу (если она действительно необходима!), а тем более будут закатывать скандал? И вы нагло врёте!: никакой шумихи по этому поводу я не подымал! Я минут 20-30 объяснял различным представителям вашего отеля, что произошло (читайте первый отчёт!), но я и моя семья приехали отдыхать!, поэтому я не мог вечно с вами сидеть, а попросил, чтоб, когда приедет полиция, сходить за мной на пляж и подробно объяснил, где я буду на пляже (места на пляже мне пришлось занимать ещё в 8.30 утра!). Считаю, что в данной ситуации ваш персонал мог бы мне оказать такую услугу (пройтись аж целых 200-300 метров!) Но ваши люди нагло врали, что вызвали полицию! Более того, когда в районе 12 часов я пришёл на ресепшн, узнать приезжала ли полиция, мне сказали, что полиция приехала и уехала - меня же не было! Опять ложь! И тут же Госпожа Валерия и господин Реджеп заявили мне, что в номер кроме нас никто не заходил и мы сами это всё придумали! И вот этот факт действительно вывел меня из себя: мне пришлось на повышенных тонах ещё раз потребовать вызвать жандармов, так как было очевидным бессмысленное дальнейшее общение с менеджерами отеля! И мне в очередной раз Валерия пообещала это сделать! Просто тянулось время! Что касается вызвать самому полицию из автомата на территории отеля, то он находится на территории санрайза в 500-600 м. от ресепш старлайта, также как и автомат за пределами отелей! И я до сих пор жалею, что сам не вызвал полицию! А вызвать жандармов с рисепшен, мне вроде как предложили за 40 минут до автобуса! Да и то, это было примерно так: мы сами никого вызывать не будем, можете пойти на ресепшн и вызвать, если найдёте телефон... Anastasiia, любой сейф можно вскрыть, а тем более сейфы вашего отеля)). И ваш работник прекрасно видел что сейф несанкционированно вскрывали: он так и не смог определить код и открыл сейф только с помощью мастер-ключа! Я предполагаю что ничего секюрити не делала…. Проще было нас обвинить сначала в мошенничестве, потом в отсутствии памяти (типа сами потратили и забыли), а теперь и в клевете! Но с памятью у нас всё хорошо! И данное происшествие в этом отеле не первое: смотрите отзыв «Мама» от 1 марта 2011 г. Отношение персонала просто хамское и дело уже не в деньгах! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте. Честно говоря, совсем не понимаю положительных.
Здравствуйте. Честно говоря, совсем не понимаю положительных отзывов по этому отелю. Хочу оставить свой - отрицательный. Мы отдыхали в этом отеле с мужем в конце мая. Размещение на самом деле хорошее. Мы жили в бунгало. Вся мебель и сантехника новая. Телевизоры новые. Единственно не понравились жидкое мыло и шампунь - пользовались своими. Пляж. Конец мая, я считаю, еще не горячий сезон. Мы отдыхали в такое же время в других отелях и толп и очередей нигде замечено не было. НО только не в этом отеле. На пляже уже в 9 утра заняты все лежаки. Причем стоят они очень близко друг к другу. Отдыхающие в отеле ТОЛЬКО русские и украинцы. И поэтому на пляже особенно ощущаешь себя как в Анапе. Такие же вопли, крики на весь пляж "Вась, принеси мне ...", писающие дети. Но отдельно хочу выразить свое негодование рестораном отеля. Такого "сервиса" мы еще ни разу не встречали. Если приходить к началу (допустим ужина), но сумасшедшая толпа, расталкивая друг друга кидается занимать столики. И сесть действительно становится некуда. Мы стали приходить ближе к концу приема пищи. В таком случае столиков свободных много, но грязную посуду с них никто не убирает. Вообще очень странно, что на такую большую столовку, всего несколько официантов. Когда терпение в ожидании официанта подходило к концу, мы сами переставляли грязную посуду на соседние такие же грязные столы и садились. Чтобы получить приборы для еды, надо также отловить официантов, которые очень заняты. Если же вдруг, грязную посуду кто-то убрал и расчистил вам столик, то перестилать грязную скатерть здесь никто не будет. Такое я вижу впервые. Сидишь как в свинарнике и ешь. Соответственно дождаться официантов с вином невозможно. Надо идти к ним самим и просить бокалы и вино. Несколько раз было так, что мы обходили весь ресторан в поисках пакетиков чая. Они закончились везде и класть их никто и не думал. Очень часто утром заканчивались чистые глубокие мисочки для каш и йогуртов. Приходилось есть каши из чашек. Маленьких ложек для чая я не видела ни разу. Их очень редко клали и народ молниеносно расхватывал. Посуда вся какая-то липкая, неприятная. Могу сказать, что мне очень странно было видеть такой красивый отель, с помпезной зоной ресепшн, интересными архитектурными задумками основного здания, хорошими бунгало и таким ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ сервисом и обслуживанием. Чего только стОит уборщица, которая заламывается в номер в 8.30 утра. В барах возле бассейнов всего один-два бармена. Толпа людей облепляет бар со всех сторон. И чтобы просто налить воды надо очень долго постоять. Этот отель я точно никому не порекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в Старлайте с женой без детей с 3 по 17 июня 2011 г. В Турции ранее мы отдыхали с 1993 по 1998 г. 2 раза в год в районе пляжа Лара – это самый роскошный песчаный пляж в Турции между Антальей и Сиде, а также пару раз для интереса в Кемере, но там плохо заходить в море, и по берегу километра на 3 по песочку вдоль моря, как в Ларе, не прогуляешься босиком. Русских тогда было мало, и к ним относились с интересом. В дальнейшем я перешел на другие страны, отдыхаю не менее 3 раз в год. И вот в этом году в июне я решил вспомнить старые времена и посетить Турцию. Дело в том, что в июне там вода уже прогрета до 27 град, воздух -29 град. – т.е. погода комфортна. Июль и август в Турции на мой взгляд не сезон – ночью температура 31 град. и страшная духота а днем уже до 40 и также душно (у меня с собой всегда есть термометры для воды и воздуха). Так что сезон там только июнь и сентябрь. В знакомом турагентстве мне порекомендовали Старлайт (новый отель 2008 г) как один из лучших пятизвезников, в районе Сиде с песчаным пляжем, ориентированный преимущественно на отдыхающих без детей, т.к. отдыхающие с детьми едут в основном в находящийся с ним на одной территории более старый Санрайз с очень зеленой территорией.
Мы взяли номер mediterranium delux, на месте мне удалось получить номер с видом на море на 3 этаже (по лифту), а так это примерно 8 этаж над Вип-зоной, подальше от чадящего внизу ресторана. В номере одна двуспальная кровать и одна односпальная и никаких смежных дверей к соседям. Номер действительно роскошный, современный и на 5 звезд. Центральный кондиционер с вентиляцией, большой балкон, при закрытых окнах шумов извне почти не слышно. Есть кладовая с цифровым замком, где имеется бесплатный сейф также с цифровым замком, где можно хранить дорожные сумки, а также вешать одежду, а также складывать по ящикам. В ванной хитрая дверь, которой также можно закрывать находящийся там туалет, есть даже регулируемое по громкости радиотрансляция от телевизора, халаты, тапочки. Однако всякие шампуни по качеству не лучше жидкого мыла в общественных туалетах. Хорошо, что у меня было все свое. Финские лифты 2008 г безупречны в работе – более 1 мин. никогда не ждешь. Уборка в номере, подкрепленная чаевыми, хорошая. Далее выяснилось, что отель находится не между Антальей и Сиде, а за Сиде в сторону Аланьи, там где раньше были дикие места, нет никакого песчаного пляжа, галька, по которой больно выходить из воды и невозможно босиком бродить вдоль моря. А поверх камней и гальки насыпали грязного песка, установили зонтики и лежаки и объявили это песчаным пляжем. Т.е. главный обман в рекламе отеля – там пляж галечный, с насыпным песком, а не натуральный песчаный как в Ларе! Если нет песка, так сделали бы травяной пляж – вот это было бы супер, или хотя бы часть пляжа выложили бы плиткой. Поскольку на грязном песке сидеть не хотелось, приходилось занимать места у бассейна, в котором я никогда не купаюсь (хлорка, мелкий – по пояс, визжащие дети, хотя рядом для них есть детский бассейн, а также всевозможные возможные инфекции и отравления). С утра под некоторыми лежаками после вечерней мойки оставались большие лужи, которые никто не убирал. Только на 3 день день после неоднократных обращений к начальству мне удалось наладить уборку у бассейна. Затем появились какие-то аниматоры и с 10 до 12 часов громко включали только отвратительную турецкую музыку, хотя обычно из соседнего бара всегда звучала прекрасная музыка из зарубежных хитов прошлых лет. В ответ на мои протесты мне сказали, что так хозяин решил. Пришлось 3 дня подряд ходить к руководству, пока эту музыку не убрали. Питались в главном ресторане R (в других еще хуже). Там 4 основные раздачи. 1 – т.н. «силос»- консервированные мидии, похожие на мертвячину, какие-то консервированные овощи, оливки, посыпанные перцем (зачем? может быть чтоб меньше съели?), несъедобная колбаса и т.д. Там можно было брать только кислые резаные негрунтовые помидоры, огурцы и траву. 2- основная, где выдаются где-то приготовленные на фабрике в Анталии, привезенные и разогретые на кухне выдуманные блюда типа соте – мелко нарезанные овощи перемешанные с кусочками курицы, иногда жесткой говядины, т.е. качество на уровне студенческой столовой в советские времена. Самое вкусное там – фрикадельки, которые были всего 2 раза. Мяса хорошего не было ни разу. Курица – это не мясо, также как и мелко нарубленные ножки индейки. 3-выпечка – обычные пирожные и т.д., которую можно пару раз попробовать, но для здоровья и лишнего веса все это вредно. 4 – фрукты – там исключительно для ассортимента были дубовые яблоки, такие же груши, незрелые зеленые сливы, даже абрикосы дубовые – с трудом выбирал штук 5, несколько раз была клубника, дубовые персики, а основное - это сладкие арбузы и мелкие дыни, т.е. копеечные бахчевые, которые не сочетаются ни с какой пищей, т. е. их нельзя употреблять после еды. Их подают специально, чтобы люди меньше съели дорогой пищи, и набили желудки копеечными арбузами.Отдельно от этих раздач было много приготовленного в самом отеле на гриле – но на нем много не приготовишь. Однако там часто была дешевая для Турции рыба – речная форель, скумбрия, и некоторые другие виды уже похуже. Я преимущественно брал форель, основным рестораном я не пользовался, т.к. это простая столовка. Спиртных напитков кроме пива и ракии в ресторане не было. Я спросил – а где же UAL? Мне ответили – в барах. Действительно, там и утром можно взять турецкое шампанское, так почему бы с утра не выложить его во льду в главном ресторане, как делается в пятизвездниках? Из импортных напитков там были только Бейлис, какие-то странные виски, какие-то водки – всего только 6 наименований. Какой же это UAL – это сплошной обман! С официантами у меня везде решалось очень просто. На все их приставания я отвечал – нет, сам подходил к бару, показывал что и сколько мне налить, из какой бутылки и т.д., и сам приносил за стол. Также я поступил и при своем единственном посещении французского ресторана аля карт. Только утром можно было взять свежевыжатый сок из дубовых апельсинов, разбавленный пополам с водой, а далее уже нужно было платить! Все это меня достало уже на 2 день. Тогда я вызвал директора ресторана и заявил ему, что питание не соответствует 5 звездам. Должно быть не каждый день практически одно и то же, а 14-дневное меню на каждый день со специальным объявлением, каждый день должно быть блюдо дня – огромная запеченая рыба, или туша баранины, хорошие стейки и т.д., свежевыжатые соки, полноценный набор напитков UAL. Должен быть дресскод – вечером пускать в ресторан мужчин в брюках, а не в трусах и шлепках и т.д. В ответ мне было заявлено, что у них все есть, и мясо и рыба, и все меняется, а насчет дресскода сказал, что я не его менеджер, давать ему указания насчет дресскода! Я возразил, что настоящего мяса и крупной свежеприготовленной рыбы тут нет, ресторан на 3 звезды, а не на пять, поэтому потребовал от него предоставить мне оплаченное мною питание на 5 звезд. В ответ мне было сказано – вы можете питаться в платных ресторанах, которых там море! (Кстати, наши соседи по пляжу были вынуждены неоднократно пользоваться платными ресторанами, т.к. "столовка" их не устраивала). И это при системе UAL! Тогда я сказал, что поскольку он не хочет слышать меня и не выполняет свою работу, то давайте пройдемте к директору отеля. Директор также не сказал ничего нового. Тогда я заявил – меняйте мне отель на другой, соответствующий 5 звездам. Тот неожиданно легко согласился (есть повод избавиться от придирчивого клиента, а то что завтра будет море новых клиентов - об этом ниже), позвонил гиду с просьбой поменять мне отель. Я назвал те отели, где я отдыхал в 1993 г. На следующий день гид сообщил, что у них нет туда аккредитации и я остался в Старлайте. То есть меня просто одурачили. Поскольку я приехал отдыхать, а не воевать, то я прекратил активные действия, плавал в море по 2,5 часа в день, особенно не переедал при таком питании. Почему меня никто не послушал из руководства, и не предложил мне хотя бы лишний раз бесплатно сходить в аля карт? Да потому что в отеле почти одни русские, которые все всем довольны и ни на что не жалуются. Наверняка на мой отзыв появятся ответы, что лучше Старлайта на свете вообще ничего нет и т.д. Если бы там были немцы, то они навели бы там порядок, что приходилось делать за их отсутствием. Там были итальянцы, немного, но это совсем другой народ. Так что я призываю наших соотечественников при всяком удобном случае ставить турецкий персонал на место, иначе они совсем зарвутся, что и произошло в Старлайте. А уж если ехать отдыхать в Турции в отель – то только в тот, где не менее 80 % немцев, и хозяин чтобы был не турок. Почему в некоторых отелях нет анимации на русском? Очень просто. Хозяин не хочет, чтобы там было много русских, а больше немцев и др. по ряду причин. В Старлайте анимация на русском, он рассчитан в основном на русских. Там постоянно проводятся крупные русские семинары. В мае приезжало очень много футболистов, а в июне вдруг приехали 400 чел. на компьютерный семинар. Отель сразу превратился из места отдых в проходной двор, вокзал, появилось пьянство с криками по ночам на балконах и т.д. Кто привозит постоянно на эти семинары людей из России? Да все те же Тез Туры, Пегасы и др., менеджеры которых несомненно пиарят этот отель на этом сайте и других, т.к. подозрительно много сладостных положительных отзывов. Поэтому администрации плевать на любого одиночного туриста (о чем было выше), да и вообще на всех остальных, т.к. к ним на следующий день могут приехать 800 футболистов или еще кто-то на очередной семинар! Вследствие этого я заявляю, что Старлайт не предназначен для полноценного отдыха! Там 5-звездочные номера, но питание как в столовке, проходной двор из-за бесчисленных семинаров, плохой сервис. Немцы уже отказались от этого отеля, там их практически нет. Я не видел. А совсем недавно еще были. Значит там с каждым днем будет все хуже и хуже, и все больше семинаров! Исходя из вышеизложенного оценка отелю –2. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | пишу из номера этого отеля, интернет постоянно обрывается.
пишу из номера этого отеля, интернет постоянно обрывается, про него позже. Этому отелю 5 звезд можно дать только за территорию. все остальное с трудом тянет на 4. НУ а то что творилось сегодня, 13-го июня 2011 г. вечером на ужине в ресторане можно назвать полным беспределом и совком. За это надо три звезды снимать сразу. фото прилагается. Ну начнем по-порядку: Где вы видели в программе УЛЬТРА все включено платные рестораны? если вы поехали то забудьте про любую другую еду кроме как основном ресторане. Ультра все включено? а как насчет платных спиртных напитков? местный алкоголь конечно бесплатный, но это можно и в другом отеле за меньшие деньги получить. Может вы хотите свежевыжатого сока? А вот тогда будь добры придти на завтрак с 7 до 8 утра. если опоздали, то официант в баре с кислой рожей будет вам наливать по одному стаканчику. Еда в ресторане вам надоест через 4 дня, потому как ничего нового вам не дадут, будете есть из того что дадут. Разнообразия никакого. Одно и тоже все дни. Ну а происходящее в ресторане на обед и ужин можно назвать беспределом. В обычные дни если вы пришли на 20 минут позже, то будете ходить с тарелкой в поисках места минут 15. А сегодня в 5 часов прошел дождь, все ушли с пляжа в номера, успели переодеться и приготовиться к ужину. Мало того что столы стояли у лифтов!! Так столы которые стоят на верандах не были накрыты и были все мокрые. Естественно мест не хватает. Управляющие которые прибежали на крики и ругать с официантами никак не реагировали на происходящее, отдыхающие сами стали вытирать мокрые столы и стулья и рассаживаться за свободные, но мокрые столы. Утром такого нет, потому как просыпаются все в разное время и народ рассредоточен по времени завтрака. Но пришли позже - постойте за апельсиновым соком фреш. Спа центр пустой совершенно, в нем нет ни одного человека. Сеанс массажа 60 минут стоит 144 доллара. Все услуги что пишут-все платное. Интернет в номерах- только название. В первый день на мой вопрос почему не работает- мне ответили: "сегодня что-то барахлит" 10 дней я ходил в главное здание где ресепшн чтобы подключиться к интернету. За каждым столом сидит отдыхающий с ноутбуком - оно и понятно, в номерах то интернет одно название. Есть бассейн для вип, куда простым смертным вход запрещен. и отдельные беседки на пляже куда могут попасть только вип. Кто входит в этот вип? почему для них отдельные места на пляже, отдельный бассейн??? что за концепция классовости? Уровень отеля не соответствует статусу УЛЬТРА все включено. выбирайте другой отель, тогда не будете получать полотенца по карточке, за утерю которой с вас сдерут 10 евро, может хотите постоять в очереди в баре за коктейлем? или на обед или ужин побродить с тарелкой в поисках свободного места? Вечером делать нечего, анимации никакой, есть в соседнем отеле- можно ходить туда. Волейбол если повезет, никаких игр в течении дня. Пишут про рестораны разной кухни - все за отдельную плату. В самих ресторанах ни одного человека. так же как и спа простаивают без посетителей. Эксклюзивный сервис? Это наверное поужинать возле лифта. Или принести себе стулья? вытереть стол? или побродить в поисках свободного места?? Что-то мы все о грустном. Можно и о хорошем: Пляж чистят, места свободные есть всегда, заход в море плавный, персонал в целом вежливый,в номерах убирали хорошо (за 1 доллар чаевых) когда допросишься официанта налить - нальет щедро. территория большая и чистая, в теннис и футбол никто не играет. Для детей на нижнем этаже есть игровые автоматы, боулинг, бильярд, для взрослых поздно начинается дискотека, живая музыка. много всего находится на территории Санрайза. Это не очень удобно жить на территории 2-х отелей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с семьей (я, муж, ребенок 4-х лет.
Отдыхали в этом отеле с семьей (я, муж, ребенок 4-х лет и моя мама) в августе 2010 года. Свой отзыв хотела написать еще из отеля, но их интернет все время глючил. Итак, когда только приехали в отель, я подумала, что не ошиблась с выбором - очень красивое здание основного корпуса, территория большая и очень зеленая. Но радость моя была не долгой. Сразу на reseption мы сообщили, что еще в Москве просили чтобы наши два отдельных номера были не далеко друг от друга. Заселение длилось 3 часа, мы успели и заполнить какие-то анкеты, и пообедать, и подождать, и еще подождать. Все кто приехал с нами и позже нас уже расселились. Но мы все еще ждали (с ребенком 4-х лет). В итоге, нам предложили два номера в разных концах отеля. Мы бы даже, наверное, и не встречались бы если бы согласились на этот вариант или пришлось бы все время созваниваться, т.к. случайно встретиться шансов мало. Но тогда мы этого не знали и поехали смотреть номера. Они оказались темными, сырыми, не уютными, присутствовал не приятный запах. Попросили другой вариант - поближе друг к другу, и тут представитель нашего туроператора в отеле сказал, что если хотите хороший номер и быстрое расселение, то нужно было сразу деньги вкладывать в документы, а теперь уже поздно. Навстречу нам идти никто не хотел, на reseption народ вообще не приветливый, никто не улыбается. После долгих переговоров нам все же предложили другой вариант - один двухкомнатный номер. Он оказался большой и светлый, и мы согласились, хотя, до сих пор меня не покидает мысль о том что, два стандартных номера стоят дороже одного двухкомнатного. Но самое большое разочарование - это море. Не понимаю, почему в отзывах никто не пишет, что море не спокойное, грязное, очень быстро становится глубоко. С детьми купаться не возможно, просто страшно из-за постоянного волнения на море. Мы спрашивали у сотрудников отеля, они сказали, что так всегда, спокойнее не бывает. Время от времени к берегу прибивает какую-то грязно-желтую пену. Гуляя как-то по пляжу (в лево от Старлайта) мы обнаружили две пластиковые трубы довольно большого диаметра, проложенные от гостиниц в море. Выводы делать не буду, но если вспомнить про грязную пену, напрашивается только один... В общем, тем кто едет на море купаться и загорать, я бы этот отель категорически не советовала. Мы с семьей впервые на отдыхе купались в бассейне. Все остальное более или менее приемлемо. Еды много, голодным никто не остался, не скажу, что очень вкусно, но достойно. Народу много, ресторан забит, в обед в закрытой части ресторана (где работает кондиционер) места не найти, только на террасе, но там жарко. После 1 сентября стало получше. Водные горки отличные для 4-х летнего ребенка, да и мне понравились. По вечерам на лужайке возле моря на большом экране показывают мультики, день - на русском, день - на английском. Номера убирали каждый день и не плохо. Но отношение персонала на reseption и в баре у пляжа оставляет желать много лучшего, как будто ты попрошайка какой-то, и от тебя не знают как отвязаться. Обычно, когда отдыхаешь, то не замечаешь негативного, наслаждаешься морем, солнцем и ничего не деланием. Но в данном случае я испытала разочарование. Никогда не жалела денег на отпуск, но в этот раз было жалко своих 200 тыс. Выбирала отель по отзывам, в том числе и на этом сайте. Ожидания не оправдались. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заранее хотелось бы извиниться за свой отзыв перед.
Заранее хотелось бы извиниться за свой отзыв перед представителями данного отеля,так как могу быть несколько субъективным. Постараюсь написать исчерпывающее мнение обо всём максимально честно.Не умолчу ни об одном недостатке или достоинстве. Во-первых,я бы не смог отнести этот отель ни в категорию семейного отдыха,ни в категорию отдыха для молодёжи.Лично я отдыхал с семьёй(присутствовал и ребёнок 9 лет),и мне и моей семье было не очень комфортно.Территория самого Старлайта большая,но плюс ко всему это считается,можно сказать,только половиной,так как много всего находится на территории Санрайза.Это не очень удобно жить на территории 2-х отелей.Водные горки,на которых мой ребёнок проводил огромное количество времени,находятся в Санрайзе,и от нашего бунгало ему было очень далеко идти.Запомнить расположение нашего бунгало,горок,как добраться до бара,ресторана и т.д. я смог только на 3-й день,промолчу про ребёнка. Я не мог спокойно играть в пляжный волейбол,когда ребёнка не было рядом,потому что я действительно опасался за него.И если он долго не возвращался,приходилось бегать по территории 2-х отелей. Любителям пляжного волейбола:Во время моего отдыха аниматоры постоянно забывали о волейболе,или если вспоминали,то ленились поливать площадку,не звали людей играть.Было напряжно,приходилось самому выполнять работу аниматоров. Да и сама волейбольная площадка оставляет желать лучшего.Очень низкая сетка,которую невозможно натянуть,т.к. она слишком старая. По питанию:Питание неплохое,мясо было не всегда,обслуживание официантов,мягко говоря,никакое.НО в отелях,которые намного дешевле,питание намного лучше.Т.е. для такого питания как в Старлайте,цена слишком высокая. Когда я отдыхал,ещё было разделение на браслеты-вип,и не вип и т.д.Сейчас,как я слышал,нет.Но всё равно хотелось бы сказать,что это разделение напрягало. Да,и ещё:если вы любите анимацию,то вам точно не в Старлайт.Во-первых.её там просто нет.Она на территории Санрайза,идти далековато,не всегда хочется,да постоянно узнать что,где и во сколько не особо приятно. Насчёт номеров:номера неплохие,немного староватые. В общем,я бы не советовал вам туда ехать. Сам я тоже туда не поеду.Цена явно завышена. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Новая заметка 3
Только вернулись оттуда. отель не совсем. Новая заметка 3 Только вернулись оттуда. отель не совсем плохой, еда хорошая, приятное впечатление оставили люди из магазина кожи неподалеку, постарались и исправили косяк на вещи купленной за 500 долларов, хотя могли послать. Не пишу какой магазин, от там один с четырехзначными ценниками. Отношение людей в отеле по началу нравилось. Если всё же туда поедете обязательно сходите в ресторан японской кухни, он стоит своих денег и даже больше. Готовить вам будет японец при вас, будет красивое шоу с огнём и великолепная еда. О хорошем на этом всё. Концепции изменили, браслетов нет, бунгало с джакузи больше ни о чём, за эти деньги вы не получите ничего того, что было раньше, и никаких извинений, максимум халат ). Если по Вам поймут что деньги есть, то могут развести на 300 долларов. В этом номере слабое крепление стеклянной двери, поправляли три раза, на четвертый она на нас упала(на фото видно, что крепежная ось упала вниз освободив нижнюю часть крепления). Пришел секьюрити, проверили что у нас всё в порядке (русский и английский тут же все забыли, хотя обычно все говорят). А при выезде сняли деньги за дверь, спорить было некогда и бесполезно. Будьте начеку, что посоветовать если уже едете не знаю, проверяйте крепеж почаще, особенно после уборки. Осторожнее с детьми, тем более с детьми вам могут дать двухуровневое бунгало, даже если была путевка на обычный номер. Ну и имейте от 300 долларов при выезде, потому как разобраться в такой ситуации невозможно, жандармы не займут вашу позицию, а если не заплатить, то будут проблемы с выездом из страны. Пишите спрашивайте, если что. За те деньги, на которые меня обидели с удовольствием отговорю как можно больше людей от поездки туда ) Предлагаю флешмоб, подойти на ресепшн и спросить а правду ли говорит mr Вадим Панов, что у вас двери сломанные падают, а вы потом гостям счёт выставляете )) Если Вы мне напишете потом ответную реакцию буду безумно рад и весел )) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | День добрый. отель мне не очень понравился,и я постараюсь.
День добрый. отель мне не очень понравился,и я постараюсь рассказать почему. 1. сильное классовое разделение по браслетам.всегда об этом оговорки,либо ты можешь все,либо ничего.не считаю это правильным.можно было не делать это так явно выражено. 2.у нас браслеты были синие (кажется это топ вип,скажу что деньги были не маленькие заплачены), и в номере было меню, по которому можно было бесплатно заказывать что-то вкусное. мы заказали один раз, сладости и фрукты.ожидали что принесут гору сладостей и вкусные фрукты (+арбуз и дыню)...но на тарелке был банан,груша,яблоко и 2 сливы...из сладостей было 3 одинаковых и не вкусных пирожков.их в столовой в 6 раз больше было. 3.у нас в номере был ужасный кондиционер. ночью, где то после 12 он просто выключался. спать было невозможно. ужасно душно и жарко. несколько раз просили починить..ничего не починили.,днем он тоже работал через раз.ночью открывали окно, но несколько раз за ночь были слышны молитвы из их мечети.окна были прямо на нее, и было хорошо слышно. 4. на пляже для вип посетителей были предусмотрены отдельные шатры...естественно три из них были постоянно заняты хозяевами отеля. и гостям оставалось делить оставшиеся (кажется 4) шатра..естественно гостей то в 10 раз больше. если делать такую систему, то хотя бы ставить правильное количество таких шатров.из-за этого,гости часто ругались. 4.1. обещанную воду,фрукты и вино в эти шатры принесли только 1 раз. хотя в проспекте написано,что каждый день. 5.персонал стал очень хамский. мужчины -официанты позволяли себе подходить со словами "пойдем!у меня все работает(показывая на свое тело).приходи, красивый, ээээ". в столовой,еще лучше. официант, чтобы привлечь внимание, проходя мимо пинал мой стул ногой. первый раз это было,ну может случайно,и не обратила внимание .потом,когда это уже в 30 раз и ты не можешь нормальное поесть,уже очень бесит.Девушки-официантки, как и всегда, полностью игнорируют русских девушек. Что касается еды - все как всегда,фрукты,сладости,мясо - всего достаточно. Отдыхающие приходили очень рано кушать, так что народу всегда было не мало Это основные моменты которые оставили у меня не очень приятное впечатление. Надеюсь отзыв будет кому- то полезен Спасибо за внимание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В прошлом году, именно в это время, при выборе Starlight.
В прошлом году, именно в это время, при выборе Starlight для отдыха в конце мая, читал отзывы именно здесь. Уже тогда я поймал себя на мысли о том, что значительная часть свежих положительных отзывов «туристов» является «джинсой» (скрытой рекламой), написанной деятелями от турбизнеса. Реальные отзывы пишутся сразу после отдыха, так сказать еще на впечатлениях, а потом накидывается куча «джинсы» с целью нивелировать негатив. Именно тогда я решил написать свой отзыв в начале следующего сезона, дабы поделиться реальными впечатлениями от Starlight с теми, кто будет планировать свой отдых на лето 2011. Я не стану навязывать Вам свои выводы, изложу особенно запомнившиеся положительные и негативные факты. Все изложенное исключительно индивидуальное субъективное мнение. 1. Место расположения Starlight, природа, море, виды. Для объективного представления о Starlight настоятельно рекомендую Вам внимательно изучить снимки со спутника в Google (через карту). Позитив: очень большая ухоженная озелененная территория (общая с отелем «Санрайз Парк Резорт Спа »). Шикарный ландшавтный дизайн и архитектура зданий. Негатив: отель расположен очень далеко от аэропорта. В маршруте автобусов туроператоров находится почти на последнем месте. В итоге время в пути может составить более 2-х часов. Почти все номера главного здания категории «с видом на горы» выходят окнами на горы и захламленный мусором пустырь за территорией отеля. Аналогичный вид имеет часть «Club Superior» в домиках, которые расположены вдоль забора . В спортивной части территории велись строительные работы (окна части «Club Superior» выходят аккурат на эту стройку), перед главным входом велось строительство дороги, которым могли наслаждаться все жители номеров главного здания категории «с видом на горы». 2. Отдыхающие. Негатив: огромное количество украинцев. Очень много неадекватных быдлоидов (пьяные базары, хамство, мат и т.д.). 3. Размещение (отдыхал в номере категории «Suit Junior»). Позитив: большая площадь номера и внушительный балкон, музыка в ванной. Негатив: в хорошие номера селят в первую очередь европейцев, Россиян и украинцев селят по остаточному принципу. Сотрудник отеля по секрету сказал, что это политика администрации. Первый раз встретил Suit с видом не на море. На сайте отеля честно сказано, что система кондиционирования работает в зависимости от погоды. Для турков прохладно в комнате, это когда в ней градусов 30. Поэтому кондей большую часть времени работал тупо как вентилятор, в номере было некомфортно. В номерах последнего этажа, при открытых окнах, слышно как работает вентиляция кухонь (она выходит на крышу здания) и сильно пахнет готовящейся едой. 4. Питание Негатив: явная нехватка официантов, очереди за горячими мясными блюдами, низкокачественное местное вино. Меню ресторанов «a la carte» куцое (побывал во всех), блюда не вкусные и зачастую не соответствуют заявленным кухням. Блюда в Ресторане Русской кухни являются, по сути, глумлением над Русской кухней. 5. Пляж Негатив: количество шезлонгов, зонтиков и пляжных полотенец существенно меньше количества отдыхающих. 6. SPA Негатив: административный персонал состоит из наших соотечественников, и относится надменно-хамско ко всем гостям, которые не покупают услуги, а пользуются уже включенными в концепцию проживания. 7. Бассейны и аква-парк. Позитив: большое количество бассейнов и вполне приличный аквапарк. Очень хороший комплекс бассейнов для детей. Негатив: количество шезлонгов и зонтиков существенно меньше количества отдыхающих. 8. Персонал Негатив: очень мало говорящего по-русски персонала. Объясняться проще на английском, особенно ночью на ресэпшен. 9. Концепции (отдыхал по концепции «TOP VIP») Позитив: спиртное высокого качества в барах (возможность бесплатного спиртного в баре дискотеки особенно), бассейн TOP VIP. Негатив: персонал не в состоянии обеспечить соблюдение гостями установленных концепций. В бассейне TOP VIP купаются отдыхающие по стандартной концепции , VIP шатры на пляже постоянно заняты отдыхающими по стандартной концепции, свежую прессу в номере не видел ни разу, ежедневная доставка фруктов и вина в номер осуществляется только после 5 напоминания, заказанные блюда из ресторанов в номер подаются только после 10 напоминания (один раз уехали на экскурсию без завтрака… про нас тупо забыли), бармены частенько норовят налить местное спиртное вместо заказанного импортного. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сразу о главном, для тех кто стремиться попасть в этот отель.
Сразу о главном, для тех кто стремиться попасть в этот отель: мы жили в люксе, нас обокрали - 1000 долларов из сейфа гардеробной комнаты, которая тоже с кодом,, духи, дорогие детские игрушки, помады. 2 дня во главе с начальником охраны копосироали голову, что все на камерах записано, никто не заходил к нам, когда попросили показать усердно показывали не то время и не те комнаты. В итоге на предложение в качестве компенсации позволить нам кушать в ресторане для супер люксовых гостей, нам сказали, что не собираются вообще ничего компенсировать и вообще похоже что мы сами себя обокрали!!!! мы предложили вызвать жандаром, на что нам ответили, если вы не докжете, что вас обокрал сотрудники отеля, мы будем взыскиват с вас штраф! Хотя надо было все же вызывать... сожалею что не сделали этого. Мы даже адвоката вызывали из анталии. но там все повязано и никто ничего не сделал и не помог.. Путешествие молодой семьи с грудным ребенком 4 месяца и бабушкой. если вы хотите эстетического наслаждения видами и хорошкго к себе отношенияя Вам в этот отель с обслуживанием супер люкс. Здесь очень красиво, таких красивых отелей я не видела. Дизайн интерьера продуман до мелочей - просто восторг! Архитектура, виды с слюксовых бассейнов на море, обслуживание люксовых гостей, да!!! но если вы приехали категорией чуть ниже, т.е. просто люкс, то пиши ваш отдых попал! Вы в красных браслетах можете отдыхать тлько со всеми вместе т.е. с оранжевыми и зелеными браслетами, хотя живете в основном корпусе с видом на море. заселят вас, если вы приехали в 7 утра. только к 14-15 часам, даже если у вас на руках грудничок 4 месяца. все это время на ресепшене туча народу, чт даже присесть негде. затем, заплатив за номер с видом на море 30 000 в России в Турции, вы получите номер с видом на столы ресторана, который будет располагаться прямо под вами и конешно же со всеми последствиями, если не будете настаивать на своем еще 2 часа, после чего вам пообещают переселить завтра. Покушать вам будет негде. т.к. столы надо караулить по 20-30 минут, ну или ешь стоя:) Взять мясо невозможно, потому что за мясом и рыбой по 50 селовек в очереди, то же и за пиццей и пирогами. На пляже места только 5.30 я уже не говорю о бассейне. Обслуживание в барах - хамло, как будто вы просите его достать деньги из своего кармана и отдать вам! Хотя если вы с ребенком. Вы можете попросить коктейль с соком из пакета. а если вы возразили. что вам налили кршеную воду непонятного происхождения из общей бочки, то вам могут, так ответить, что лучше бы вылили сразу в лицо. Вот и решайте надо ли вам это! Будут вопросы пишите отвечу. |
Starlight Resort Hotel 5* отзывы:
Возможно Starlight Resort Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Starlight Resort Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
95
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 756
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 850
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
