Отзывы о Солнечный Park Hotel & Spa

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Солнечный Park Hotel & Spa? Читайте плохие отзывы туристов Солнечный Park Hotel & Spa, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
— Делись с друзьями! Пусть знают правду!
Написать отзыв без регистрации
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Букингом, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
3, .
Плюсы: еда
игровая зона
дизайн интерьеров
территория
Минусы: недостаточность освещения
маленькие номера
дезинформация от сотрудников ресепшн
некорректное поведение некоторых сотрудников отеля
Отзыв: Отдыхали в данном отеле с коллегами по работе с 27.09.201.
Отдыхали в данном отеле с коллегами по работе с 27.09.2018 г. по 28.09.2018 г. (7 чел.) Проживание в отеле оплачивали за собственный счёт, соответственно, надеялись, что стоимость проживания в данном отеле полностью себя оправдает, но, к сожалению, не все сложилось так, как нам хотелось.
При приезде нас встретили хорошо, пропустили нашу машину до здания ресепшн, помогли донести сумки, быстро оформили, вручили карточки от номеров и схему отеля.
Также на ресепшне нас ждал приветственный перекус: сырная тарелка и глинтвейн, все вкусно.
Туалет на ресепшн сомнительной чистоты, несмотря на то, что раковины и унитазы чёрного цвета, на всем видны подтеки и разводы, что, конечно, напрягает, учитывая, что ресепшн - это лицо отеля.
Мы брали 1 номер стандарт двухместный и 2 номера стандарт плюс трехместные. Я проживал в 5 корпусе в двухместном стандарте #165. Номер чистенький, но очень маленький и тёмный (фото прилагаю). 1 торшер и 1 настольная лампа для освещения номера, узкий деревянный шкаф, похожий на гробик, телевизор (достаточно каналов, показывают хорошо), стол и маленькая скамейка под столом. Зеркала в комнате нет, только в ванной комнате. Кровати односпальные, по проекту комнаты должны стоять рядом и по бокам должны быть прикроватные полки, но т.к. мы заказывали раздельные кровати, то одну кровать просто выдвинули вперёд и немного вбок, перед прикроватной полкой, так что между стеной и изголовьем кровати просто было пустое пространство.
К ванной комнате претензий нет, все чисто, унитаз, ванна, раковина и тумба под раковиной. Отель предоставляет на двоих по 2 полотенца, по 2 геля для душа и по 2 шампуня и 1 мыло. Фен также был, но мы им не пользовались.
Изначально возникла проблема при входе в номер, на ресепшне нам дали не те карточки, поэтому двери открылись только у одного номера, на 2 других номера пришлось ждать, когда принесут другие, работающие карточки.
В номере нет телефона для связи с ресепшн, поэтому нам пришлось с собственного телефона звонить на мобильный номер ресепшн, указанный в схеме отеля, тоже не айс.
Но, в целом, жить можно) Портить себе настроение не хотелось, поэтому после заселения мы по наводке девушек с ресепшн пошли в чайный домик, где нас должен был ждать перекус. Но не тут-то было, оказалось, что чайный домик закрыт на спецобслуживание, поэтому в этот день вход в него был закрыт. С учётом того, что мы заранее звонили в отель и спрашивали про караоке, которое проводится вечером как раз в чайном домике, и нас заверили, что 27.09 мы отлично туда сходим и бронировать столик не нужно, то эта подстава от отеля не понравилась совсем.
В итоге мы покатались на велосипедах, потом поели мороженое в лобби-баре и на улице нашли беседку, где также можно налить себе горячего глинтвейна и поесть пончиков и сосиски в тесте.
Нам очень понравился игровой центр, никаких вопросов нет. Много игровых автоматов, столы для настольного тенниса и бильярда, боулинг. На боулинг предварительная запись, но играть было весело.
В ресторане еда вкусная, выбор блюд небольшой. Из алкоголя на выбор: пиво, шампанское, вино, каждый нашёл себе напиток по вкусу. На завтрак пекут обалденные блинчики, я лично съела две порции со сгущёнкой, мои коллеги меня поддержали))
В целом персонал дружелюбный, приятный, но общую оценку поставила только 3. Во-первых, из-за того, что на ресепшне нас дезинформировали про караоке и возможность перекусить в чайном домике. Во-вторых, когда мы ели в лобби-баре мороженое, мы придвинули друг к другу 2 круглых столика, поскольку нас 7 человек, и сидеть за разными столами мы не хотели. Свободных столиков было много, мы никого не стесняли, но тем не менее через полчаса нашего там пребывания к нам подошла официантка и сказала, что у них запрещено сдвигать столики. Мы объяснили, что нас 7 человек и нигде не написано, что столы запрещено сдвигать, мы никому не мешаем. На что девушка в некорректной форме сказала нам, что либо платите 2000 руб и сидите так, либо раздвигайте столы. Тот факт, что в отеле действует система "все включено", что в правилах отеля не написано, что сдвигать столы нельзя, что вообще-то есть такое понятие как "клиентоориентированность", действия не возымело. Портить себе настроение мы не хотели, поэтому столы раздвинули. Но неприятный осадок от такого отношения, конечно, остался. Поэтому общая оценка только 3.
Вечером с 22.30 до 00.00 в ресторане дискотека, живая музыка, нам все понравилось.
На следующий день мои коллеги посетили спа-центр, тоже все остались довольны.
В целом, отель производит приятное впечатление, красивая территория, интересные интерьеры, игровая и спа-зоны. Но для меня в отдыхе важны прежде всего номер, еда и сервис. Номер меня не впечатлил, но жить в нем можно, еда вкусная, а вот сервис расстроил, давно я такой сервис не встречала. Поэтому для себя я решила, что за свой счёт сюда больше не поеду, а, например, за счёт работодателя - на корпоративное мероприятие - очень даже)
1, .
Плюсы: персонал
Минусы: все остальное
Отзыв: Больше ни ногой!
Добрый день, второй раз в жизни пишу отзыв, настолько сильно разочарована. Мы отдыхали с мужем и друзьями в этом отеле в начале сентября 2018г. Ну начнем с расселения, отель нарушает «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ» (утвержденные постановлением правительства РФ от 9 октября 2015г №1085), где четко написано, что разница между временем выезда из номера и заезда в номер не может составлять более 2х часов, так как заезд в отель после 16, а выезд в 12, что составляет 4 часа разница (отель прикрывается тем, что это якобы спец предложение). Затем про номер, такого ужаса я еще не встречала, номер просто мизерный (что тоже является нарушением), вдвоем ну просто не разминуться, из освещения только одна лампа и один торшер (и опять нарушение), кондиционера нет, штора для ванной жутко грязная, батарея грязная, нет ершика и освежителя воздуха в ванной комнате, ну а матрац это отдельная история, он провисший и там просто яма, на просьбу заменить сотрудник ответил, что у них нет матрацев на замену. Что касается столовой, скудный выбор еды и вечером на ужине в столовой темно, также у них видимо проблемы с вентиляцией и в столовой стоит запах перемешенной еды (чего естественно не должно быть). SPA центр отдельно заслуживает внимания, он конечно красивый, НО в шлепках внутри ходить нельзя, а покрытие которое там лежит на полу безобразное, больно ходить и потом у меня образовались синяки на подушечках и даже на пятке (не представляю каково деткам). Отель позиционирует себя с круглогодично открытым подогреваемым бассейном, но вода была холодная, плавать не комфортно, люди которые были с детишками просили сделать воду теплее, но им естественно отказали (в общем ребенка покупать не удастся), выход к бассейну только через воду, то есть двери нет, плюс ко всему выдают грязные полотенца. Хочется отметить очень вежливый и приветливый линейный персонал и развлечения, над этим ребята работают неплохо. Хоть они и предоставляют в прокат велосипеды и самокаты,
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сервис в отеле не соответсвует уровню цен.
Помимо маленьких номеров. Стройки на территории. Маленькому выбору блюд на ужине и отвратительному порошковому вину. Я заехал с дочерью в 15:30. Мы оплатили размещение и заселились в номер. Позднее к 17:30 подъехала супруга на автомобиле. Мы с дочерью в этот момент находились в зоне СПА. Охранник Алексей не не пускал супругу на территорию от Здания "ресепшена" к нам, без оплаты и регистрации, даже не смотря на тот факт, что у нее с собой не было наличности. И потребовал чтобы она сидела и ждала меня. Мы подошли из зоны СПА к супруге, забрали ее и пошли в сторону номера за деньгами. По дороге зашли в беседку где готовили хот-доги. Через минут 10 прибежал охранник Алексей, и начал громко требовать вернуться в здание с ресепшен на регистрацию, привлекая внимания всех гостей к данному разговору, озвучивая что супруга ни за что не заплатила и находится на территории нельзя. После того как несколько раз я повторил что как только мы закончим есть мы подойдем, он громко заявил что никуда не уйдет, встал вплотную возле нашего столика и смотрел как мы едим, не смотря на наши замечания что это не вежливо. В итоге мы вынуждены были пойти в сторону ресепшен под взглядами остальных гостей отеля. В связи с этим хотелось бы получить извинения от директора отеля "Солнечный" с разъеснением ситуации, а также пониманием какое решение будет принято относительно сотрудников отеля.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхаем сейчас в отеле.Всё намного хуже,чем думали.Много лет отдыхаем в Прометее,надеялись,что тут так же хорошо.Но нет( Номера крошечные.У нас стандарт+,впихнули в крошечную тёмную комнату раскладушку.Не развернуться,духота,кондиционера нет.А в спа странная система:входить только босиком,выдают ключик от шкафчика,забирают обувь.Из спа можно вплавь попасть на улицу,вылезаешь и топаешь по земле!А потом опять в бассейн!Спрашивается,в чем прикол??В итоге в бассейне плавает трава и прочий мусор с земли.Хочешь уйти из спа-сдавай ключик,соответственно забирай одежду.Не продумано и неудобно.Очередь в единственную палатку за напитками у бассейна огромная.Ребенок просит пить.Чем стоять на жаре в очереди,проще пройтись до ресторана,где стоит водичка.Но я в купальнике,а одежда в шкафчике,закрыта на ключ в спа.Захожу за водой в купальнике,не в сам ресторан,просто в коридор, и выслушиваю замечание от персонала,что в таком виде нельзя!!!Никаких табличек,кстати нет!Вы меня извините,но за такие деньги,я ещё буду испытывать унижение,такие неудобства и выслушивать замечания от персонала!БЕЗОБРАЗИЕ!!!своих денег не стоит точно!!!
2, .
Плюсы: территория
Минусы: отравление
кондиционер
Отзыв: Солнечный.
Многое уже написано !самой большой минус ,отравление ,и судя по отзывам много таких кто отравился ,за такие то деньги в июле месяце !!!и ещё огромный минус что нет кондиционеров !
2, .
Плюсы: лес
Минусы: сервис
размещение
питание
Отзыв: НЕ стоит тех денег, которые там сдирают.
Мне есть с чем сравнить и пишу как есть. Сервис ужасный , территория ужасная просто лес и бассейн с дохлыми мухами. Для детей там кроме железных горок и стульев в столовке вообще ничего не предусмотренно, бассей 1,40 и нет детям. Нас отправили с грудничков пройти в бассейн на улице через здание, а там только в плавь, мы в шоке и говорим вы с головой дружите ?????? У нас грудничок а нас в плавь с ним. Придурки. Пошли по улице. Ужас и все. Питание скудное и выбрать нечего, мне жалко людей которые там живут неделями . Одно и тоже подают и выбор такой, что вообще не к чему не тянется рука. Деньги дерут за каждый чих. Указателей по территории нет, ориентируйся по ёлкам. Скидок и призентгв нет именинникам . Цены на номера ужас да и номера пипец !!!!!!!!!!! Двухкомнатный номер это конура с комнатой прямо при входе. Мы сначала не поняли что это комната а не Прихожка. До этого отдыхали в яхонтах 3 года туда катаемся там уровень в разы лучше, номера территория, а питание просто класс по несколько заходов ходишь чтоб все попробовать . Поэтому люди считайте Деньги и тратьте разумно и чтоб оставались потом только хорошие впечатления. Этот отель не соответствует тем деньгам что они хотят. Это конура с одной ночькой обошлась на 3 взр и детей 8 мес и 7 лет 22 тыщи плюс 3,5 за ранний заезд . Это пиз..........
2, .
Плюсы: лес
подогреваемый бассейн
Минусы: все остальное
Отзыв: Такого мы еще не видели.
Только вернулись с этой 4ки.
Брали 5 ночей 1вз+1дет (дед с внуком), стандарт+ за 36т. р.
Начну с того, что я с мужем их туда привезли, оформили на рецепции, нас поросили подождать 30мин не отходя от рецепции! Т. е. в эти 30 мин. нам не разрешили пройтись и посмотреть где что. Ок, посидели попили лимонадик, получили ключ, пошли заселяться. Корп.6-вонища, затхлый запах сразу при входе, в номере духота(кондеев нет). Пошли осматривать территорию, плюсы ведь должны где-то быть! Но это сделать мы не успели... нас догнал азиат-охранник и сказал, платите 1000 р, т. к. вы (я с мужем) находимся на территории более 10 мин. или немедленно уезжайте. На рецепции на вопрос с чем такие жесткие правила связаны, мы же просто хотели осмотреть то место, где будут "отдыхать" наши родные, мне ответили, что это связанно с безопасностью, антитеррором. Бред. Отдыхающие заезжают с огромными сумками, что в них охрана может только догадываться и даже металлоискатели не стоят при входе.
Много нюансов было по ходу отдыха. И про спа-центр и про питание и про бухающий контингент....все тут уже писали. А!стройка еще за забором!
Ну короче уехали с "осадком", первый и последний раз тут... никому не будем рекомендовать этот отель.
3, .
Плюсы: открытый бассейн
конкретно официанты
обслуживующий персонал
Минусы: номер
отвратительная неклиентоориентированная администрация
Отзыв: Деньги на ветер.
- Если вы из тех,кто,как я, привык с утра попрыгать на аквааэробике, а вечером отжечь где-нибудь с дикими плясками- это место не для вас. Тихий час наступает в 00.00
- Если вы едете компанией из трех человек будьте готовы к тому, что 3-ему гостю будет поставлена раскладушка (какую категорию номера вы бы не взяли)и как бы вы не ругались с администрацией отеля, она считает раскладушку нормальным, комфортным спальным местом (покрайней мере деньги берут они именно так).
- Шведский стол - Огурцы есть,спасибо, я уже довольна.
- Если вы любите просыпаться часов в 8 утра от диких воплей детей невоспитанных - это определнно ваше место на 100%.
- Из плюсов - это спа-комплекс несколько саун и конечно, же знаменитый открытый бассейн вода в котором подогревается круглый год (но видимо, к нашему заезду, как раз отопление отключили в нем, вода явно не +32). -Также из плюсов красивая и большая территория.
P.S. хочется сказать отдельное спасибо производителю рома бакарди и кока-колы
1, .
Плюсы: отсутствуют
раньше были
Минусы: грязный номер
слышимость ужасная
стекло разбитое на постеле
отсутствие воды
тухлая еда
неотремонтированные номера
отсутствие отопления зимой
грязное белье
ужасное отношение персонала
Отзыв: Самый ужасный отель! Ни когда туда не езженое! Деньги на.
Заехали с мужем 19 января около 21.00 вечера. Сразу почувствовали, что в комнате нет отопления. Оставили вещи и пошли гулять, думали временные трудности. Пришли около 10 вечера в номер, поняли, нас засклили в номер без отопления, батареи холодные были, неоднократно звонили на ресепшн, ждали сантехника зимой при минус 15, час. Он пришёл в 12 часом ночи и сказал, что ничем помочь не может. Как въехали в номер воды горячей не было, через пару часов пропала и холодная из крана. Постельное белье было грязное, волосы и пр. Попросили заменить. Через минут 40 пришёл мужчина с мусорным пакетом в руках, где лежал якобы чистый комплект белья. В верхней одежде, куртке, шапке, приступил к замене белья. Когда попросили помыть руки, снять верхнюю одежду, он ушёл и сказал, что позовёт горничную. Минут через 30, а это уже была полночь, пришла девушка, которая в верхней одежде принялась за замену постельного белья. Мы попросили, чтобы она сняла куртку, на что она без объяснения причин ушла. Ещё хотелось отметить, что въехали в номер воды горячей не было, через пару часов пропала и холодная из крана. У меня из-за переутомления и стресса поднялось давление. Пришлось вызывать скорую. Сидели в холодном номере. Через два часа только принесли обогреватель. Матрас попросили заменить так как на нем были осколки стекла, самим пришлось их убирать, самый маленький на фотографии. В 2 часа ночи принесли матрас с пятнами похожими на высохшую кровь. Мне надо было отдыхать, так как в 00:40 уехала скорая и сказала ложиться, но ложиться было некуда. Я сидела на деревянным стуле с повышенным давлением и болью в сердце. Хотелось бы сразу остановиться, если Вы страдаете хроническими заболеваниями, лучше туда не ехать, персонал говорит, что не верит, что есть у гостей болезни. Прям так говорит в лицо, что они не врачи и не верят, что люди могут болеть. До трёх часов ночи нас мучали, после чего мы уже перестали просить, чтоб сделали отопление, убрали номер. В 8 утра пришли на ресепшн и здесь был ужас, довели меня опять до ухудшения самочувствия, пришлось снова вызывать скорую. Когда приехала скорая, предложили перейти в туалет, чтоб там на стульях сделать ЭКГ, либо в коридоре при посетителях на ресепшене. Пришлось мне показывать стриптиз, чтоб сделали ЭКГ. Персонал продолжал издеваться надо мной, подходили, смотрели на меня голой. Это не человеческое отношение продолжалось ещё долго. Люди не ездейте туда, самое ужасное место. На ветер выброшенные деньги. Испорченное настроение. Обслуживание ужасное. Персонал не любит гостей. Общаются просто ужасно. Мы за свои же деньги покупаем себе болячки. Эта не санаторий, а тюрьма!!! Меня с давлением продержали до 12 часов, после концерта с издевательствами от сотрудников, нас отпустили домой. Каждый из персонала имел честь поиздеваться над нами. Хамили. Ужаснее отношения я не встречала. В итоге после такого отдыха приходится лечится. Испорченное настроение, ущерб и вред здоровью и все это за огромные деньги. А ещё если Вы решите попросить книгу жалоб, то Вам ее два часа будут нести. В итоге Вы удивитесь, что там вырванные листы, а менеджеры отеля будут Вас потом обвинять в этом. К сожалению, фотографии не очень хорошие, из-за отсутсвие практически света в номерах, но я их прикладыв
1, .
Плюсы: Никаких
Минусы: Абсолютно всё
Отзыв: Приехали с супругой в Парк-отель Солнечный 19.01.2018! Нас поселили в номере, в котором не работало отопление, в ванной комнате отваливается потолок, на постельном белье были грязь и волосы, обшарпаная мебель и нет горячей воды! Работники отеля не смогли с этим ничего должного сделать и даже не смогли нам предоставить другой номер! Промучали нас до 3 утра, после чего мы ушли ночевать в машине! Утром кашмар продрлжился уже на ресепшене, где с 8 до 12 дня нам не могли ничего предоставить и не возвращали деньги (18000р), так как мы отказались там оставаться! Довели мою супругу до стресса, вызывали ей два раза наряд скорой помощи!
Ужасные условия отдыха, хамское обращение с клиентами, абсолютное несоответствие цены и качества!!! Я был там первый и последний раз, категорически не советую никому там отдыхать!
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Находились в этом отеле в декабряе 20017 года, двое взр.
Находились в этом отеле с 18 по 24 декабря, двое взрослых и дочка 10 лет. Больше в этот отель не ногой. Даже если заплатят мне. Большая и красивая территория, хорошая еда, бассейн под открытым небом, корпус развлечений для детей и взрослых, все это есть, и все это достаточно хорошо. НО! В корпусах, в номерах нет вообще никакой шумоизоляции, то есть нет в принципе! Стены в номерах представляют собой один слой деревянной вагонки. И все. То есть в независимости от того как бы тихо вы себя не вели вы слышите в своем номере все, что человек делает в номере за стеной. ВСЕ! В отель приезжают много семей с детьми. Селят всех подряд. Никто не думает, что вы отдыхаете с детьми, в соседний номер подселят вам одинокого мужика с корпоратива, пьяную компанию в количестве 1- -15 человек в соседние номера на вашем этаже! Я не спорю, каждый отдыхает как может и хочет. Но если руководство отеля позиционирует себя как семейный отель для отдыха с детьми, так это надо и иметь в виду! Народ приезжает разный, с разным уровнем интеллекта и образования, есть адекватные люди которые отдыхают, смеются, играют с детьми, но в основном это конченное зверье которое приезжает сюда пить водку! Алкоголь льется рекой! С 8 до 23 часов, водка, пиво, шампанское, вино. В неограниченных количествах. Напиваться начинают с самого утра, заканчивается это под утро. Под утро все эти "люди" приходят в соседние номера. Вы помните про шумоизоляцию? Дальше продолжить? И вот все эти дни мы слышали крики, вопли, мат, поцелуи, кто и как ходит в туалет..... В последнюю ночь вызывали службу безопасности. У сына друга вытащили карточку от номера из куртки, проследили и вошли в номер, спасло то, что в номере находилась мама ребенка. После этого меняли карточки от номера. И все это за достаточно большие деньги! Повторяю, я понимаю, что каждый отдыхает в силу своего развития и желания. И вопросы здесь к руководству отеля.
1, .
Плюсы: Питание
Минусы: ранний выезд, вас оставят без обеда. Малышам делать нечего. Очередь в ресторане.
Отзыв: Оговорюсь сразу: бывала во многих отелях Подмосковья, поэтому сравнить есть с чем. Если вы едете впервые и ваша основная цель вливать в себя литры вина - отель оставит вас в восторге! Тем более что с первого взгляды всё дорохо-бохато. Туалет с золотой ванной и рыбками аналогичного цвета, вам улыбаются как в лучших отелях Европы и наливают прежде, чем вы успеете заселиться в номер.
А теперь голые факты: отель 4 звезды. Номер стандарт плюс настолько крошечный, что в нем невозможно разойтись вдвоём. В 4х звёздах отсутсвуют тапочки и халаты в номере. Да чего уж там, в номере нет ёршика! Так же в 4х звёздах отсутсвует телефон! Поясню, в ночи перебравший мужчина искал свой номер и долбился во все номера, спрашивая, не здесь ли он живет. И продолжалось это около получаса! Потому что возможности позвонить из номера на ресепшн, естественно, без телефона внутри отеля, невозможно!!! Также в субботу у нас не работал в номере телевизор весь день, его так и не починили, нахамив, что, вероятно!, мы выдернули кабель! За весь день не нашлось времени проверить, почему на всём этаже не работают каналы. Мы были большой компанией и телевизор не работал у всех. Видимо, кабель выдернули все сразу.
Еда вкусная. Но выбор блюд крайне ограниченный. В лесарте за гораздо меньшие деньги выбор в три раза больше. Сам ресторан не вмещает количества гостей, проживающего в отеле. Поэтому очередь за едой выстраивается минут на 10. И это 4 звезды, уровень столовки.
Бассейн. Такого ужаса давно не видела. Комнаты отдыха нет. Есть общий холл, где вы можете посидеть после посещения «СПА», при этом люди ходят туда сюда с улицы, и вы находитесь на постоянном сквозяняке. Но не это ужасает. По всей территории СПА запрещено ходить в тапочках. На территории холла, саун, бассейна! Все ходят босиком, полнейшая антисанитария. Приехал в солнечный - подцепил грибок. Никаких развлечений для малышей, мини диско правда мини , 15 минут
2, .
Плюсы: питание
Минусы: всё остальное
Отзыв: Полный провал.
Оговорюсь сразу: бывала во многих отелях Подмосковья, поэтому сравнить есть с чем. Если вы едете впервые и ваша основная цель вливать в себя литры вина - отель оставит вас в восторге! Тем более что с первого взгляды всё дорохо-бохато. Туалет с золотой ванной и рыбками аналогичного цвета, вам улыбаются как в лучших отелях Европы и наливают прежде, чем вы успеете заселиться в номер.
А теперь голые факты: отель 4 звезды. Номер стандарт плюс настолько крошечный, что в нем невозможно разойтись вдвоём. В 4х звёздах отсутсвуют тапочки и халаты в номере. Да чего уж там, в номере нет ёршика! Так же в 4х звёздах отсутсвует телефон! Поясню, в ночи перебравший мужчина искал свой номер и долбился во все номера, спрашивая, не здесь ли он живет. И продолжалось это около получаса! Потому что возможности позвонить из номера на ресепшн, естественно, без телефона внутри отеля, невозможно!!! Также в субботу у нас не работал в номере телевизор весь день, его так и не починили, нахамив, что, вероятно!, мы выдернули кабель! За весь день не нашлось времени проверить, почему на всём этаже не работают каналы. Мы были большой компанией и телевизор не работал у всех. Видимо, кабель выдернули все сразу.
Еда вкусная. Но выбор блюд крайне ограниченный. В лесарте за гораздо меньшие деньги выбор в три раза больше. Сам ресторан не вмещает количества гостей, проживающего в отеле. Поэтому очередь за едой выстраивается минут на 10. И это 4 звезды, уровень столовки.
Бассейн. Такого ужаса давно не видела. Комнаты отдыха нет. Есть общий холл, где вы можете посидеть после посещения «СПА», при этом люди ходят туда сюда с улицы, и вы находитесь на постоянном сквозяняке. Но не это ужасает. По всей территории СПА запрещено ходить в тапочках. На территории холла, саун, бассейна! Все ходят босиком, полнейшая антисанитария. Приехал в солнечный - подцепил грибок. На мой вопрос, что за правила, я получила ответ, что пол обрабатывается, и он чистый. Чем таким супер химическим обрабатывается пол, что молниеносно убивает все бактерии, никто не сказал. Но за два часа его протерли 1 раз, причём как раз в этот момент годовалый малыш подскользнулся на кафеле и упал затылком об пол, потому что скользко очень. Сам по себе бассейн не плохой, иногда даже включали джакузи зону. В субботу была аквааэробика, в воскресение она была заявлена, но так и не состоялась.
И последнее, но самое главное. Этот отель абсолютно не приспособлен для детей до 6-7 лет. Игровой лабиринт грязнейший, детский батут был порван, и если это можно списать на то, что его вот-вот вчера порвали и не успели зашить, то дыра в самом игровом комплексе , где батут и ребёнок может из неё вывалится, прыгая на нём, появилась очень и очень давно! Также, когда я звонила заранее с вопросом о наличии детского бассейна, мне по телефону сказали, что он есть! Никакого бассейна для детей нет. Детская площадка вся в снегу, никто её не чистит. Также поразила мини-диско для детей. Она действительно мини! 15 минут танцев! А потом 15 минут тишины до шоу-программы, то есть время ещё есть, но детям уделили только 15 минут.
Выезд из отеля в 12 часов дня. То есть за 30000? за выходные вас оставят без обеда. Например, сеть гелиопарк предоставляет своим гостям обед до выезда. А если уж вы решили отобедать все таки, будьте любезны, по 1000? с человека. Причём делается огромный акцент , что выезд не из номеров, а именно с территории отеля. Во всем мире вы можете сдать вещи и находится на территории отеля, не пользуясь услугами, но только не в солнечном. Часы пробили 12 - будьте любезны.
Это первый отель, оставивший столько негативных воспоминаний. Жалко потраченного времени и денег. Никогда не посоветую этот отель.
1, .
Плюсы: Нет ни одного
Минусы: Номера, слышимость
Отзыв: Заехала сегодня с тремя своими детьми. Разочарованию нет предела. За 10000₽ в сутки номер хуже, чем в Египте в 3-х звездочётом отеле. Слышимость такая, что соседи как будто не за стеной, а непосредственно в твоём номере. Ужас, короче. Никогда никому не порекомендую и сами больше не поедем сюда.
3, .
Плюсы: длительное время работы столовой
Минусы: темные номера и строения
безобразный менеджмент
безответсвенное отношение к клиенту
Отзыв: Я бы назвала отель "Сумрачным", буду писать претензию оте.
Я бы назвала отель "Сумрачным". Отдыхали в ноябре, я в "положении", ребёнку 8 лет. Соглашусь, что без выпивки отдых не показался отличным. Номер темненький, коморочка, освещение в номере - фактически его нет, ни почитать, ни в шкафу найти плечики, а уж тем более рассмотреть внизу шкафа сейф..... Ванная комната порадовала и чистотой и освещением, но там читать не стали. Холодно в игровом здании и неуютно. Бассейн НЕ для детей, во внешнем - не попрыгать с головкой уже ноябрь, во внутреннем - холодно и бассейн из себя представляет черный безжизненный прямоугольник. Выходить из внешнего бассейна - холодно. В душевой при наличии хотя бы трёх тётенек - не развернуться. Две лавки на 60 шкафов, два фена, отсутствует вентиляция, очень влажно и душно в раздевалке. Запрещали ходить по территории бассейна в шлепках, но я пользуясь положением настояла на обуви, иначе ноги мои не выдерживали боли от ковриков. Питание нормальное, пиво безалкогольное за деньги, квас был не всегда, про алкоголь - не знаю, не пробовала. Первые два дня каждый вечер вызывала дяденьку с ведром, чтобы прокачать батареи и спать в тепле, Третий день - переезжала в другой номер. Четвёртый день у корпусов намыли асфальт и он к вечеру превратился в каток, по пути на ужин - упала, доползла до столовой , позвонила на ресепшен, объяснила ситуацию (как упала и в каком я положении нахожусь), отчитала за каток на тротуаре, мне предложили вызвать скорую, но поскольку я вроде не умирала , я ответила отказом. Сидела час внизу столовой, чтобы понять могу ли я вообще жить дальше. Вроде могу, покормила ребёнка ужином. Ползу обратно в номер, смотрю, умные люди переходят с тротуара на газон (чтобы не упасть), пошла тоже по газону. Звоню на ресепшен, говорю: в чём дело? почему не обработан асфальт, почему вы даже не позвонили мне за 1,5 часа, простой звонок вежливости решил бы всё.... Короче, ругалась, согласилась на вызов скорой (и мне зафиксировали травму), я хотела уехать на день раньше, так противно стало в этом отеле после разговора с менеджером (подробности опустим), но куда там, богатенький отель не считает нужным идти навстречу человеку, который получил у них травму (человеку в ПОЛОЖЕНИИ!), перерасчёт возможен при куче условий и если они успеют продать мой номер и куча ещё формальностей... Короче, осталась лежать в номере лишние сутки. Звонков с ресепшена так и не поступило. Хоть бы чайник в номер предложили. Позор отелю!!!!
2, .
Плюсы: спа
Минусы: персонал
Отзыв: Хамское отношение персонала.
Муж отправил отдохнуть на 9 месяце беременности в это "прекрасное" место. В итоге почувствовала себя так, будто мне сделали одолжение, приняв там, за мои же деньги. Во-первых, если вы не любитель выпить водочки прямо с утра (чем большинство посетителей там и занимаются), то спать вам будет крайне неудобно- матрасы и подушки самые дешевые и неудобные, которые существуют. Ни я,ни моя подруга не могли заснуть на них до 4 утра, а один из посетителей просто поехал среди ночи покупать подушку. Во-вторых, будьте готовы к тому,что если вы придёте на ужин близко к его окончанию,вам не дадут спокойно поесть и начнут выгонять.Бравые работники столовой из ближайших республик буквально вырвали у меня из рук булочку, которую я намеревалась взять с собой и выпить чаю на 1 этаже,который работает круглосуточно,так как в столовой чай пить уже не разрешили(ибо поздно).то,что я голодная беременная женщина,совершенно никого не волновало. В-третьих,ровно в 12 часов в день выселения вы должны быстренько собрать свои вещи и в ту же минуту покинуть территорию,иначе вас заставят платить за пребывание там.даже если вы сдали номер, погрузили вещи в машину и пошли, скажем, в уборную, как это было в нашем случае.Менеджер на ресепшене позвонил на мобильный и в грубой форме сообщил,что все свои действия мы должны были,оказывается,согласовать с ним! А теперь должны заплатить ещё 2000 р за пребывание на территории, и никуда мы не денемся. Ни объяснений, ни извинений за все эти моменты нам никто так и не принёс. В итоге- впустую потраченные 25 тыс. Руб и испорченное надолго настроение. Никому не советую это место, потому что такое пренебрежительное и хамское отношение, с коим я там столкнулась, не встречала никогда ни в одной стране мира.
3, .
Плюсы: сервис
живая музыка
вечернее шоу
приличное шампанское
развлекательный центр
анимация
Минусы: маленький бассейн с подогревом
холодный крытый бассейн
маленькие номера
расположенность
Отзыв: Дорогой отдых по стоимости, но скучать не придётся.
Среди предложенных отелей по системе "всё включено", отель "Солнечный" порядком дороже других и по отзывам знакомых рекомендовался, как самый лучший. Ок, решили - едем. Дорога в пятницу заняла у нас 5,5 часов,конечно, предполагали, что Москва на дачи рванёт и будут пробки, пережили этот момент в предвкушении отдыха. Приехали в 7 вечера, регистрацию прошли в 10-15 минут, машину забрали на стоянку (их несколько), вещи нам услужливо довезли до номера. И это первый плюс! Молодые сотрудники, их много, всё быстро, вежливо - и это очень приятно!
Корпус № 6 комната № 205 и тут разочаровались: номер маленький (читали в отзывах, но думали преувеличивают), большая кровать и доп место, места нет больше - к шкафу не подойти, холодильник с трудом открывался, в комнате только торшер и бра на туалетном столике - темно, полумрак даже при свете. Ванная очень маленькая (тапочек, халата нет, но гель, шампунь, шапочка для душа и мыло есть), не развернуться. В номере холодно, отопления нет (только центральное зимой, видимо), кондиционера тоже, а сентябрь уже холодный, приехали в +14, зябко. Слышимость, почти в каждом отеле, на это уже не обращаем внимание! Номер на 1 этаже, но wi-fi не ловил. Телевизор почему-то показывал хорошо поздно вечером, днём помехи. Минибар был платный со всем необходимым, но нам не понадобился! Поэтому в целом за размещение в отеле поставила 3. Но в номере чисто, полотенце меняли, кровать застилали и это уже сервис, за что 4.
Питание. Не поставила 5 по нескольким причинам: выбор мясного не большой, в первый ужин зашли поздно, мясо было уже холодным, рыба кета не вкусная, мало кто ел, а если бы ее посолили и утром к завтраку подавали - вам цены не было бы, т.к. красной рыбки не хватало. Картофель пюре, к сожалению, с комками, ребёнок есть не стал, ела фри. Выпечки выбор огромный, но пирожного (тортика нет), незначительный для кого-то фактор, а я люблю. Кофемашина и аппарат с кипятком для чая стоял один на зал, очередь постоянная, на завтрак можно было минут 10 стоять, муж спускался на первый этаж, так быстрее было. Алкоголь - тут 5 твёрдая, вкусное шампанское и для меня это важно, что не болела утром голова. Вино не пробовала, пиво также было, но 1 сорт. Сок был 3-х видов, вода, лимонад в аппарате и в бутылках не переводился. Завтраки, как и везде, только зачем селёдка с утра непонятно, вечером бы в ужин к пиву лучше пошло, а утром ни к чему. В субботу днём было барбекю, вот, тут пятёрочка: вкусный шашлык, хоть из курицы, вкусный салат, сидр тоже вкусный, изжоги не оставляет, плов не пробовала. Субботний ужин был с фондю, детишки радовались,но быстро закончились вкусные фрукты, остались яблоки и груши, которые потемнели. Снек бар на 1 этаже был, но хотелось к спиртному что-нибудь, так если бы уменьшить рацион яблок и т.д., а добавить виноград (осень самый сезон) к шампанскому и к пиву какие-нибудь орешки или крекер солёный, то тут вашему отелю не было цены!
Питание на твёрдую 4, потому что выбор небольшой по сравнению с отелями класса ниже, хозяин сделал ставку на алкоголь, можно изменить немного меню (были лотки с пищей, которые мало кто кушал) и тут сразу оценка будет 5+.
Анимация просто СУПЕР! 5,5 и ещё раз 5! Живая музыка по вечерам! В пятницу небольшое шоу перед рестораном! Анимация днем, анимация вечером,детишкам весело и представление вечером для всех, молодцы!
Детская комната и игровой комплекс в одном корпусе: дети и взрослые вместе, что очень удобно. Игровая больше, чем на фото в интернете: огромный лабиринт, игровые автоматы, приставки, поп корн с 11 до 12 дня, мороженное везде на любой вкус (жаль, не лето) - моя 3-х летняя дочь осталась довольной. А мы-взрослые играли в бильярд (столов много), настольный теннис, и боулинг по предварительной записи.
Территория большая, есть, где покататься на велосипедах, самокатах (бесплатно). Есть пруд с лебедями, как чёрными, так и белыми. Детская площадка небольшая, но дети играли на улице и был уличный батут. На этом плюсы закончились.
Минус - спа. Бассейн крытый холодный, с подогревом только тот, что на улице, и он меньше, чем на фото, как в аквариуме, заплыл под мостик и тупик, разворот обратно, при таком количестве отдыхающих - маленький. Для маленьких детей - это не вариант, только на один заход, второй уже холодно. Парные есть и не одна, на разный вкус, но нельзя ходить по комплексу в сланцах - и это непонятно, какие бы парные не были, но везде босиком, а потом в бассейн, уж простите - антисанитария. А ходить в выданных одноразовых бахилах по мокрому полу - я не камикадзе.
Парковки тоже минус, т.к. они за территорией, если надо что-то взять из машины, сначала на ресепшн узнать где и взять ключи, потом охрану пройти, машины не все за воротами, есть и дальние стоянки - не дойти. Как-то не продумано.
Выезд до 12, заезд в 16 - неудобно, а выезд на трассу из парк-отеля без светофора, повернуть проблематично, нужен светофор, ну и дорога домой снова пробки в полдня! Расположение комплекса для гостей, как мы, с другой стороны области, неудобное 5-6 часов в дороге туда и обратно, обратно полный трэш - всё стоит.
В целом, отелю можно дать 4 звезды, видно, что хозяин есть и что-то ещё строится. Но стоимость на проживание завышена!
2, .
Плюсы: территория
Минусы: всё остальное
Отзыв: УЖАС.
Номера: стандарт и стандарт+ ( в стандарт+ нас поселили втроем, в данных номерах стоять вдвоём нельзя, не то ,что жить втроём).
- Старый грязный ковролин, влажно и сыро.
- нет света нормального - накраситься невозможно
- душ течет
- шумоизоляция отсутствует, соседи как-будто сидят на кровати и общаются с вами
- в номере нет телефона
- нет кондиционера - днем в комнате нельзя находиться от такой жары

- вода в бассейнах: на улице вода еле-еле дотягивала до 21 с, а вот в спа-комплексе была 15 градусов !!!!!!!!!! девушки-работницы в СПА опускали глаза и говорили, какая вода должна быть, но молчали по факту
- боулинг и аттракционы - ВСЁ поломано, дорожки кривые, никто не следит. Удовольствия ноль
- в столовой пока все едят, не играет музыка, а ОРЁТ !!! Невозможно поговорить
- наличие пьяных госей со свадеб - выйти вечерком страшновато девочкам

Уровень отеля упал. Это максим 2 звезды
1, .
Плюсы: территория
Минусы: все остальное
Отзыв: Не рекомендую.
Проживали в парк-отеле с 7 по 9 июля. Были гостями на свадьбе, а также немножко помогали в ее организации. К мероприятию, прошедшему на великолепном уровне, претензий нет, так как организовано все было не сотрудниками солнечного. А вот все чего коснулись их руки... Полное безобразие!
Освещение в номерах - рекомендую привозить с собой дополнительные светильники. Темень непроглядная. В ванной комнате сумрак. С таким успехом можно было вообще электричество не проводить. Напитки безалкогольные... За те деньги, которые берут за проживание можно предлагать воду более качественную. Питание - нет, голодными вы не останетесь, но только потому что просто есть что-то надо. В остальном все очень не вкусно. Даже на свадебном столе еда не отличалась, чем то особенным. Про подачу блюд я просто молчу. Красная рыба была нарезана толстыми шмотами, есть было неприятно. К торту не подали ни чая, ни кофе. Хотя все было оговорено. Жульены - отдельная история. Когда настал их черед, то кокотницы поставили мало того что без салфетки на ручках, так еще и на тарелки, из которых гости едят. Потом просто забрали с тарелок, видимо предположив, что из них надо продолжать есть.
Немного про заселение - у нас был трех-местный номер. Третий взрослый приезжал в субботу после 2-х. С горничными с утра обговорили, что раскладушку поставят к 16-00. В 21-00 воз был и ныне там. Пока не поругались, ничего не принесли. Дамы поставили кровать и сбежали. Ни полотенец, ни шампуня. Пришлось снова их искать и требовать положенное. И это, простите, в разгар торжества. Мы отдыхать приехали, а не общаться с сотрудниками отеля.
Сын приехал чуть раньше положенного времени. Зная правила, что до 16-00 на территорию нельзя, попросили разрешить донести вещи до номера. Не пустили. Ок. Я мальчику на рецепшн говорю, что мы тогда отнесем в машину. (наша стояла на парковке).
Подойдя к стоянке мы обнаружили закрытые ворота и охранник заявил, что нас не пустит. Я стала объяснять, что нам положить вещи, показываю карточку, что я проживаю в отеле. В ответ охранник заявил, что так как один из нас не оплачен, то нас не пустит обоих... Что за бред! Меня не пускают к моей машине! Пришлось возвращаться обратно. А если вспомнить, что в те дни проливной дождь был... И этот бой на рецепшн нагло заявил, что про машину мы ему ничего не говорили. Безобразие! Считаю хамством такое поведение сотрудников отеля!
Теперь про организацию торжества в чайном домике. У нас было много реквизита и украшений. Обговорили, что все коробки будут стоять в углу, так как потом все в них и собрать надо было. Все аккуратно составили в угол. Никому они не мешали, на глаза не попадались... Не говоря о том, что праздник устраивался нами т наше дело что, как и где должно лежать/стоять. Ну в итоге работнички без нашего ведома коробки все убрали и в ночи потом их искали, принесли мокрые, грязные. Дальше - был оговорен тайминг. Банкет до 23-00. Что в воскресенье до 10-00 утра, мы демонтируем и уберем свой реквизит. В 22-00 нас стали выгонять из чайного домика и требовать, чтобы мы прямо сейчас все убрали...
Что это за отношение? Что за безобразная работа сотрудников?
У Вас нет проблем с клиентами и мой отзыв возможно будет каплей в море, но рекомендовать отдых в вашем парк-отеле я пожалуй не стану.
Отдельная искренняя благодарность аниматорам! Ребята работают на высочайшем уровне!!!
Ну и еще - в номерах замечательный фен.
На этом все.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Разочарована.
Ехала на отдых по рекомендации знакомых. Была разочарована с первых минут прибывания на территории отеля. Перед выездом позвонила на ресепшн и уточнила на счет раннего заселения, по моим расчетам мы должны были прибыть в 14.00, а заселение у них в 16.00, мне сказали что это без проблем за доплату. Приехали, идем на ресепшн, а мне говорят, что заселить меня не могут, нужно было им сказать по телефону. Я объясняю, что звонила и уточнила, но видимо мы как то с человеком на том конце провода не очень поняли друг-друга, я могу понять что тут частично и моя вина. Ладно, говорю, подождем. Тут же мне сообщают, что в ожидании заселения я могу быть только на территории ресепшена. У меня глаза сразу увеличились вдвое. КАк это так???? Выхожу на улицу, сотрудник который помогает с вещами мне эту информацию подтверждает (спросив предварительно - А Вы первый раз у нас?)/ Ребята, у вас всегда при бронировании 100 % предоплаты, я уже все оплатила, какая разница какой раз по счету я к вам приехала. Или вам как в банке нужна хорошая кредитная история, прежде чем меня пустить прогуляться по вашему парку????? Мне начали объяснять, что это якобы из-за того, что в день заезда я могу только поужинать (это они как бы намекают, что вдруг я попрусь сразу в ресторан и у них все сожру тут же, да и то не логично, все равно на ужин обеденный зал открывают только в 19.00, до этого времени только печенье, чай кофе, алкоголь и мороженное внизу доступно). Я даже не думала о еде, хотя могли бы устыдиться - отель который себя оценивает на 4 звезды, мог бы с дороги угостить гостя с ребенком чашечкой чая и не обеднели бы. Есть я не собиралась, для малышки своей я всегда беру на всякий случай чего-нибудь на зубок, а вот положить кроху у которой уже должен был начаться дневной сон мне надо было хоть где-нибудь. Служащие перекинулись парой фраз и разрешили мне пройтись по территории. Мы нашли самое тихое место на улице, на скамейке у спортивного поля и сидели почти 1,5 часа со спящим ребенком на руках как цыгане какие-то. Наконец, в 16.00 нам дали ключ-карту и проводили в номер. Заходим мы в номер, только я хочу переложить ребенка в кроватку и тут замечаю, что кроватка есть, но она не застелена. Выхожу из номера (я видела, что мимо горничные проходили) подхожу и спрашиваю - А что постельное белье в детскую кроватку у вас не предполагается? Мне ответили, что конечно предполагается, и что его сейчас принесут. Прошел час, а белья все нет. Ребенок уже проснулся (да он и не спал почти, спасибо сотрудникам ресепшена), я звоню на пост горничных - Почему до сих пор нет белья???? Ответ - детская кроватка считается дополнительным местом, дополнительное место может быть незастелиным до 19.00. Дорогие сотрудники отеля, я за две недели оформляла бронь, в письме с подтверждением брони четко указано, что я еду с ребенком и мне нужна кроватка. Вы пишите что у вас заселение в 16.00, значит к этому времени номер должен быть готов к заселению. Какие еще дополнительные подготовки дополнительных мест. Судя по вашей логике туалетную бумагу вы тоже можете приносить в номер до 19.00????????Что за бредовые правила????? Честно говоря первый вечер был начисто отравлен этими событиями. НЕ спала всю ночь, за ребенка было обидно. ]на следующий день, решила что нужно расслабиться и как-то настроиться на позитив. Не тут то было. Пошли мы в SPA и как тут уже многие писали, столкнулись с тупым предписанием сдать свою обувь и идти босиком. Мы взяли шлепки для бассейна, их нам не разрешили надеть, ну и что же........ заходя в раздевалку моя мама поскользнулась и чуть не шлепнулась на пол, хорошо дочка в это время была у меня на руках, а не у нее. Тут же рядом на наших глазах поскользнулась женщина. Друзья мои, это не только травмоопасно, но и негигиенично, вы ваши ковры вместе с полами каждый час должны хлоркой мыть и ультрофиолетом обрабатывать, чтобы просить ходить по ним босиком. К вам столько беременных едет, не дай бог одна шлепнется, не дай бог не ей не вам таких последствий. После небольшого разговора с сотрудницами spa мы пришли к компромиссу - в раздевалке мы ходим в шлепках, а в терминальную зону босиком по их коврикам. Проходим к открытому бассейну и понимаем, что в него из помещения можно попасть только вплавь. Тупняк номер 2. Люди спускаются в бассейн держа высоко над головой свои полотенца, телефоны, сигареты и т.д. что за бред? Я могу предположить, что вы могли сделать это, чтобы народ в бассейн попадал только через термальную зону, а значит предварительно ополоснувши в душе. И все было бы логично более-менее, если бы не одно жирное НО: к открытому бассейну можно пройти также прямо с улицы и большинство так и делают, шлепают прям из номера в купальнике идут по территории и прямиком в бассейн, ну и смысл тогда??????Кстати, пока мы находились в спа, произошел еще один неприятный инцидент, Я уже переодела купальник и тут мне звонит муж, который должен был подьехать к нам (отель разрешаетет на каждый номер пригласить двух гостей, которые за 2300р. (с человека) могут находиться на территории с 8.00 до 23.00 по системе все включено). Муж сообщает мне, чтоб на ресепшене но его не пускают дальше, нужно чтобы я пришла и подтвердила, что он ко мне приехал. Я злюсь, потому что нигде в правилах у них об этом не сказано и я была уверена, что номера комнаты и моей фамилии было бы достаточно. Начинаю переодеваться обратно, уже почти на выходе из спа опять звонит телефон, поднимаю трубку, девушка с ресепшене меня спрашивает не ко мне ли приехал муж. Я подтверждаю. ]она мне начинает рассказывать, что я должна была подойти на респшн и рассказать об этом заранее. Я начинаю ей говорить, что никто мне этого не рассказывал и нигде у них на сайте не написанно об этом (написана цена, что гостей не больше двух, чем они могут пользоваться, но что нужно сделать, чтобы гость попал на территорию не уточняется). Девушка на том конце провода на полуслове повесила трубку. ОЧЕНЬ "ВЕЖЛИВЫЙ" РЕСЕПШН. Идем дальше... Предварительно звонила в отел узнавала на счет еды для ребенка, уточнила возраст (1 год и 7 месяцев), мне сказали есть отдельный стол для детей. Ну видимо девушка по телефону своего малыша кормит/кормила бы нагетсами, мини-бургерми, сосисками и картошкой-фри, потому что детский стол предполагает именно это, как потом отказалось. Что интересно ребенка мы кормили со взрослого стола, там иногда была рыба на пару, варенные овощи, супы и не перченые котлетки. Персонал ресторана на вопрос - а есть ли немолочнаая каша тут же предложил сварить ее отдельно для нашей крохи. И вообще вели себя крайне любезно. Сразу хочу отметить претензий к персоналу спа и ресторану у меня ни разу не было и те и другие отвечали вежливо, предлагали компромиссные варианты в случае претензий и вели себя крайне профессионально. Претензии только к персоналу ресепшна и к дурацким правилам отеля. К ним и возвращаюсь.... за день до выезда просила на ресепшене заказать такси с детским креслом, на следующий день такси пришло без него (можно конечно предположить, что это косяк оператора такси, но после стольких негативных моментов у меня сомнений почти на оставалось, это все те же золотые сотрудники. А самое главное никто даже ни разу не извинился. Я работаю не гостиничном бизнесе, но моя работа на 90% связана с общением с людьми и я знаю что при любой спорной/конфликтной/непонятной ситуации ты должен извиниться, как сторона принимающая, даже если косяк не твой, это сразу снимает напряжение и есть огромная вероятность, что человек забудет об этом и не будет строчить гневный отзыв на сайте. Администрация отеля, вам огромный привет. Вы встречаете людей на вьезде шампанским и дарите вновь прибывшим детям мягкие игрушки, но обучить свой персонал работать профессионально вы как-то забыли. Мое пожелание вашему отелю - поменьше пафоса, побольше дела. и снимите ваш плакате на входе "Я горжусь, что отдыхаю в России", это не про вас. В самом захудалом отельчике всегда можно взять утюг, чтобы погладить вещи номере. В парке отель СОлнечный это видимо непозволительная роскошь, там можно только воспользоваться услугами прачечной. Они и погладят и постирают, и честно говоря не за космические деньги, цены адекватные, можно отдать 100 р. за глажу платья, если очень надо, но дело в том, что прачечная работает не круглосуточно, Я стала свидетелем такой сцены на ресепшене: девушки спросили утюг (наивно полагая, что он как и везде там точно будет), заехали они в этот вечер, а утром у них конференция, конечно им нужно погладиться, а прачечная то уже и закрылась, они начинают выяснять, почему нельзя просто иметь утюг на ресепшне, ну и далее диалог минут на 10, девочки ушли крайне недовольные и в недоумении. Также среди других гостей была популярна тема для обсуждения "почему не в одном номере нет кондиционера???", а действительно, почему? Мы жили в номере Pati Suit, это первый этаж, спать с открытой настеж дверью не комфортно как-то, а если ее закрыть - душно ужасно, а больше в номере ничего не открывалось. В номере все красиво сделано, он небольшой, но уютный, убирались хорошо.
3, .
Плюсы: молочный коктейль
тренажерный зал
Минусы: все ужасно
Отзыв: Отвратительное место.
Отдыхала в июле с друзьями. Удивлена хорошими отзывами об этом отеле.С самого въезда в отель нас ожидало тело,что лежало уткнувшись лицом в траву в беспамятном состоянии от количества выпитого алкоголя видимо по системе оллинклюзив. Далее перемещаемся на ресепшен для оформления раннего заезда, где высокомерные администраторы даже не поприветствуют вас, сделают вам одолжение, утонченно интеллигентно нахамят и даже не расскажут куда идти и что делать.Передвигаемся в ресторан. По аппарату с разливной пепсиколой ходят пешком муравьи, никого это не смущает, кофе-бурда с аппарата, на шведке все смешанно как для свиней, тем кто не употребляет жирного-есть нечего, окрошка налита в емкость для гарниров, а не в отдельной посуде. Ощущение, что линия организована для кормежки крупного рогатого скота.Полное отсутствие фруктов. Люди добрые, не декабрь же!В СПА те же дурацкие правила-ходить босиком, уже добавилось отсутствие полотенец. Закрытый бассейн оооочень холодный, для настоящих ценителей поплавать в одиночестве, открытый -лягушатник, грязный и много хлорки. Все зоны отеля не рассчитаны на гостей с маленькими детьми, ни бассейн, ни развлекательная зона, ни ресторан (есть зона, но там нет выбора), ни детская площадка (жалкое подобие детской площадки). Поразила детская дискотека 11-15 минут. Ребята! Без микрофонов, без костюмов, без сюжета. Что это такое? В наше время?Зачем вообще делать такую дискотеку, а если опоздает ребенок, а если мама с ребенком?Аниматоры не здороваются, не приглашают на мероприятие.На сцене просто самодеятельность, а не шоу-программа, я вас умоляю-зачем громкие заявления. Концерт самодеятельности. А самое возмутительное-это отсутствие ершиков в туалетах, в общественных зонах. Все туалеты загажены человеческими фекалиями с крышки до полу. Что это такое? Это стеб с ванной с рыбками и загаженными туалетами? Где ваши горничные? где уборка? Такое нужно было бы фотографировать и выкладывать. Отвратительный отель! Если вы не пьете, то ваши глаза увидят все в точности, что мною описано.
2, .
Плюсы: пруд
красивая территория и симпатичные корпуса
Минусы: всё остальное
Отзыв: ВСЯ ПРАВДА О СУМРАЧНОМ ПАРК-ОТЕЛЕ «СОЛНЕЧНЫЙ».
Отзывы об этом месте диаметрально противоположные. Либо восторги со слезами счастья, либо полное отторжение. Кому верить? В наше время, как известно, верить нельзя никому. Но мне – можно. Итак, только здесь и сейчас вы прочтете истинную правду о том, что хорошего в «Солнечном», и почему туда все же не стоит ехать ни в коем случае.

Начнем с хорошего
Сайт обещает место совершенно райское, фотографии это отчасти подтверждают. Когда приезжаешь на территорию бывшего пионерлагеря, поначалу кажется – не обманули. Территория очень приятная и ухоженная, живописный пруд с пирсом имеется, домики симпатичные и т.д. В общем, казалось бы, отличное место, где можно хорошо отдохнуть.
Но не тут-то было! Разберемся во всём по-порядку. Начнем с цены, но кому цена не важна – продолжайте читать со следующей главы. О цене же поговорим просто для того, чтобы чётко понимать – сколько предлагается отдать за то, что будет подробно описано ниже.

Цена за всё
Итак, начнём с цены. Минимальная стоимость заезда в сезон на будние (!) дни – 7200 рублей за двоих. На выходные – 9200 рублей за двоих. Это при размещении в стандартном номере. Однако их практически никогда не бывает, поэтому по факту обычно есть в наличии номера категории Стандарт+. Так вот, в зависимости от того, поедете вы на будни или на выходные, минимально вся история в одном из самых дешевых номеров обойдётся уже в 8 и 10,2 тысячи соответственно.
Но это при том, что заехать нужно не раньше 16:00 и выехать ровно в 12:00 следующего дня. Как-то странно, да? Разгадка проста – чтобы приехать утром вам нужно заплатить еще 2 тысячи (по тысячи на человека). Ну, кто так не поступит? Не на один же вечер приезжать!
Номер, правда, даже если он не занят, вам всё равно раньше 16:00 не дадут. Иначе выйдет еще дороже. Так что реальнее всего поездочка с субботы на воскресенье обойдётся на двоих в 12 тысяч. А если решите уезжать не утром в воскресенье, а вечером, то и во все 14 тысяч (то есть 2 тысячи заплатите за ранний заезд и еще 2 тысячи за поздний выезд).
Итак, 14 тысяч. И это за самый простой номер. Цена на коттедж на 4 человек, чтобы как-то по-человечески разместиться – уже 40 тысяч рублей при заезде утром и выезде вечером на следующий день.
Не то чтобы запредельно дорого, конечно, но когда платишь за пару дней в ближайшем Подмосковье порядка 12-14 тысяч за 2 дня и 1 ночь, то наивно полагаешь, что тебя ждёт что-то очень приличное. Так вот, подходим к самому интересному – ничего хорошего в «Солнечном» вас за эти деньги не ждёт.

«Бесплатные» алкогольные напитки
В стоимость путевки входит трехразовое питание и алкоголь с 8 утра до 11 вечера. Включено всё? Да, всё самое плохое. Начнем с алкоголя. Единственное, что можно пить из всего представленного – это Жигулевское пиво. Ну, если вы вообще пьете пиво и непритязательны к нему. Легкое светлое пиво. Самое дешёвое. Но в принципе питкое. Об остальных напитках можно забыть, потому что они столь отвратительны, что пить их могут разве что бомжи.
Начнем с водки. Ну, казалось бы, водка-то… Но она РАЗБАВЛЕНА! Примерно до 30 градусов. Сложно сказать, сделано ли это чтобы народ меньше напивался, либо просто обслуга крадет, но факт остается фактом. Вся водка разбавлена и представляет собой жиденькую водицу.
Шампанское брют? Забудьте, только за деньги! В свободном доступе лишь компотообразное клубничное и омерзительное полусладкое отечественного производства ценой примерно 150 рублей за бутылку. Правда на этикетке красуется типа зарубежное название. Это чтобы беднейшие слои населения в магазине покупали и думали, что отхватили дёшево импортное. Конечно, чудес не бывает, а контрэтикетку никто не читает. Но поверьте, пить это невозможно, только вылить.
Ничем не лучше дела обстоят с вином. Про полусладкое молчу, но и представленное сухое человек в здравом уме пить не станет, оно отвратительно. Плохо настолько, что становится даже смешно. На кого это вообще рассчитано? Вроде как публика при таких ценах должна быть приличная?
Разгадка проста. Не нравится – пожалуйста, есть нормальные вина и любой другой алкоголь. Но уже за деньги, причем немалые.

Трехразовое питание
Кормят три раза в день в формате шведского стола. Может ли «шведский стол» быть вкусным? Безусловно. Но не здесь. Не буду вдаваться в крайности и говорить, что всё несъедобно. Но вот представьте себе, что вы на работе, времени нет, а есть хочется. И вот вы заходите в столовку, берете самую заурядную еду, быстро и без всякого удовольствия едите, а затем возвращаетесь к работе.
Так вот, именно такое питание в «Солнечном». Это не ресторанный уровень совершенно. И это не уровень домашний кухни. Это – казённая столовка, где можно лишь набить брюхо. Еды много, но ни об одном блюде нельзя сказать – вот это было вкусно. В лучшем случае смотришь на тарелку и думаешь, что это вообще малосъедобно, а это ещё куда ни шло.
На завтрак, к слову, жарят омлет и глазунью. При вас. Так вот, даже здесь всё у них подгорает и пересушивается. Потому что у плиты стоит не повар, а непонятно кто, мотивации никакой, а ещё очередь. Так что типа жрите, что дают.
Что любопытно – имеется зерновая кофеварка. Но настроена она так, что вместо эспрессо вы получается какую-то бурду. А в так называемом Чайном домике так и вовсе не удосужились поставить зерновую кофеварку, там кофе только растворимый. Вот не жлобство ли?
Ещё какое жлобство! Равно как и то, что предлагаемый в развлекательном центре попкорн можно поесть лишь с 11 до 12. И всё, никогда больше. Вот как это вообще понимать? При этом несъедобное мороженое лежит всегда. Но его, как и всё остальное, есть невозможно. Мягкое мороженое, для которого в столовке предусмотрен специальный аппарат, не многим лучше.
Словом, питание, друзья мои – это полный провал. Если вам решительно всё равно, чем питаться, лишь бы много – тогда такой вариант подойдёт. Если же надеетесь найти что-то вкусное – забудьте сразу, не найдёте. А некоторые блюда так и вовсе откровенно испорчены. Пересушенный «шашлык» из куриной грудки – это вообще кошмар, который будет преследовать вас ещё очень долго.

СПА
Но допустим, что вы скажете себе – ну ладно, у нас денег как грязи, будем питаться в платных ресторанах на территории. Главное – безлимитное посещение спа-комплекса и открытый плавательный бассейн. Вы ведь на это повелись, да? Так вот, рассказываю.
Саун действительно 7, причем все работают. Но, знаете, у них там такой банный комплекс, который рассчитан на тех, кто не любит баню. Не верите? Ну, как поётся в песне, хоть поверьте, хоть проверьте.
Скажем так, аромасауна, соляная и хамам – ещё куда ни шло. Но главного – нормальной парной или хотя бы хорошей финской сауны – просто нет. Вернее одна финская есть, но она всегда еле теплая, а главное – чудовищно душная. Словом, толком пропотеть не удастся. Не говоря уже о том, чтобы получить удовольствие.
На выходе из любой из саун вас ждет новое разочарование – вы выходите сразу в общий холл, где чудовищно холодно и сквозняки. Брр-ррр… Вот кто ходит в баню – тот поймет. О поддержании нормальной температуры никто там не заботится.
Имеется крытый бассейн. Он не с прохладной, а с откровенно холодной водой. Но пока до него дойдешь, чтобы окунуться – уже замёрзнешь. А, и вот еще что. Они у себя пишут, что у них в бассейне имеется аквариум с живыми рыбками. Может, когда-то и были. Сейчас по факту рыбок нет. Спросил, где же – говорят, передохли.
И, наконец, открытый подогреваемый бассейн. Я ходил туда дважды, так вот в один из разов вода была откровенно холодной, плавать в прохладный вечер совершенно не комфортно. Во второе посещение было потеплее. Но опять же – дело случая, всем на всё наплевать. Также в открытом бассейне есть зоны джакузи и водоворот. Так вот, их постоянно отключают. И даже когда попросишь – не включают. Свинство редкостное.
Словом, если вы не любите баню, но хотите посидеть в чем-то вроде соляной пещеры, а потом поплавать в бассейне под открытым небом – может, вам и понравится. Но для тех, кто ходит в Сандуны или там в Астраханские бани, да вообще любые нормальные – это всё будет страшным разочарованием.
Я уж не говорю о том, что не дают ходить в чистых шлепанцах, только босиком. Что само по себе негигиенично. И еще, чуть не забыл. Раздевалка – это вообще тихий ужас. Там развернуться негде, скамеек нормальных нет, всем приходится одеваться и раздеваться перед своими ящичками стоя, причем физически упираясь друг в друга. Еще один штрих – в душе никогда нет геля, так что если не взяли с собой из дома – добро пожаловать в местный магазин. Хотя гель в душе обещан всем бесплатно. Но, повторюсь, за два посещения в разные дни не застал ни разу, хотя во второй раз пришел рано утром. Могли бы налить перед открытием спа-центра. Но зачем? Как уже было сказано выше, всем там на вас наплевать.

Развлекательный центр
Что ждет здесь? Допотопные игровые автоматы, часть из которых сломаны. Аэрохоккей, один из двух столов также сломан. Настольный футбол – и тот сломан. Боулинг, в который разрешают поиграть меньше часа каждый день – закономерно сломан! Как минимум две из четырех дорожек – точно. Промахиваешься мимо кегель, а он засчитывает страйк. Или считает, что все кегли сбиты, когда не все. Был и случай, когда наоборот все кегли сбиты, а он предлагал бросать шар заново. Играли в общей сложности на трех дорожках и только одна из трех не глючила. Но поскольку дорожки все обычно заняты – не думайте, что сможете так просто поменять. Так что удовольствие от такого боулинга – ноль.
Есть, правда, пул и русский бильярд. Но вечером все столы обычно заняты, причем плотно. Так что будьте готовы уйти из развлекательного центра без развлечений. Но даже если что-то и перепадёт – знайте, ровно в 23:00 вас выгонят. Даже если вы не закончили партию на бильярде. Кому какое дело? Выключают свет без предупреждения и требуют немедленно покинуть помещение. У нас как раз такое было.

Анимационная программа
После ужина в концертном зале начинается анимационная программа. Признаться, ничего хуже я в своей жизни просто не видел. Это не просто самодеятельность, это – голимейший ад, рассчитанный на людей без вкуса и ума, с чувством юмора уровня «тагил». Подходит одно слово – стыдоба. Никакого художественного уровня здесь нет и в помине, это трэш полный. Даже камеди-клаб в сравнение с этим – образец превосходного юмора (на самом деле нет).
Также гостей парк-отеля пытаются развлекать в течение дня. Время от времени на всю территорию врубается чудовищно громкая попсовая музыка, и никуда от нее не скрыться. Это вообще ужас и мрак. При том, что вечером есть и тапер в платном ресторане (!и только в платном!), а в бесплатном играет время от времени весьма приятный джаз. Но не расслабляйтесь! В течение дня вам предстоит испытать всё омерзение от отечественной попсни.

Сигарная комната
Курить на территории отеля можно либо в шатре у главного ресторана, либо на пляже. Но кроме того имеется сигарная комната, где каждый вечер разжигают живой камин. Симпатично? Не то слово. Но ассортимент представленных сигар – крайне скромный, и опытным афисионадо будет попросту не интересен.
На вопрос, можно ли покурить свою сигару, вам ответят категорическим отказом. Причем нет даже бантичного сбора. Нет – и всё. При том, что никто в сигарную комнату к ним так и не пришёл в тот вечер, когда я был в отеле. Их же сигары – самые заурядные – продаются по цене от 1,5 до 5 тысяч рублей.
Словом, расчёт на тех, кто курит понтов ради. И плевать на тех, кто делает это от души и хочет покурить сигару, которую взял из своего хьюмидора, собираясь выкурить на отдыхе. «Покупайте наши пустышки по цене в пять-десять раз выше их стоимости или катитесь ко всем чертям».
Свинство, откровенное свинство. При том, что мы были готовы: а) оплатить бантичный сбор б) купить их напитки в качестве сопровождения. Какое там! Берите всё или прочь, прочь пошли! Ходють тут всякие…

Номер
Кондиционера – нет. Телефона – нет. Мыла, шампуня, геля для душа – тоже нет (ну, или нам не принесли, но это одно и то же). Тапочек и халатов в «дешевых» номерах – само собой нет. Ах, да, еще верхнего освещения нет. Только одна настольная лампа и напольный торшер. Прикроватных светильников, если кто любит почитать перед сном – нет.
Ну, хоть номер симпатичный. И, как ни странно, довольно просторный. Хотя многие пишут в отзывах, что совсем тесно. Но у нас, напомню, был номер Стандарт+. И не исключено, что в самых простых намного теснее.
Отдельное слово про телевизор. По нему без конца крутят рекламные ролики самого отеля. Сюжет одного из них следующий. Придурковатого вида мужичок приносит на ресепшн «Солнечного» конверт с мелочью (!) и высыпает нажитое непосильным трудом на стойку. Затем он как последний придурок прыгает в номере на кровати, набирает себе гору разной еды в одну тарелку, лезет на детские горки и прочим образом ведет себя непотребно. Но при этом пребывает в дичайшем идиотическом восторге.
Это всё было бы смешно, когда не было бы так грустно. Вот так, надо полагать, администрация отеля и видит своих гостей – как дебилов. Которым жратвы в лохань навали, как свиньям – они и рады.

В холодные вечера
Если вы думаете, что в холодные вечера вас согреют в шатре (где курят) или на пляже (где тоже курят) тепловые лампы – забудьте, их нет. И пледов в ресторане при пляже тоже нет! Потом, к слову, кто-то из постояльцев принес откуда-то пледы. Но там, где они нужны, и где их разумно попросить – никто их вам не даст.
И вот такие штрихи – еще одно свидетельство того, что всё в «Солнечном» могло бы быть очень хорошо. Когда не было бы так плохо.

Административный бардак
Просто забронировать номер и приехать нельзя. Нужно внести 100% предоплату. Если у вас что-то изменится – имейте в виду, что служба бронирования по выходным не работает. Казалось бы, ну как же так? А вот так! И если заезд у вас в субботу или в воскресенье, и захотите перенести – даже согласовать этот вопрос не с кем будет. А не приедете – ясно же, что деньги назад получите вряд ли.
И еще один момент. Выехать вас потребуют ровно в 12. Мы сдали номер пораньше, чтобы сходить перед отъездом еще раз в спа-комплекс. И как-то ненароком немного там задержались, немногим больше часа. Так вот, нас потом не хотели выпускать и требовали еще 2 тысячи рублей. И смех и грех. Но после всего вышеописанного удивляться не приходится. К гостям здесь ни в чём никаких поблажек нет. Внешне все вежливы, но на деле на вас администрации и обслуживающему персоналу просто наплевать.
Лояльность к клиенту? Желание сделать так, чтобы ему было комфортно? Умение мирно решать даже мелкие проблемы? Нет, не слышали.

Неутешительные итоги
Нельзя сказать, что «Солнечный» - прямо гадюшник. Но я так и не смог понять, на кого рассчитан такой «отдых». Если люди отдают за сутки 14 тысяч рублей – как можно предлагать пойло, которое нельзя пить и еду, от которой не получаешь никакого удовольствия? Почему в развлекательном центре все разломано и не чинится? Отчего бы не сделать в спа-центре хотя бы одну нормальную парную? Сделать так, чтобы развлекательная программа не была рассчитана на «тагил»?
А если это гостиница для людей крайне непритязательных, которым «хоть ссы в глаза – всё божья роса», то тогда почему такие цены? Ребус, кроксворд. И самое удивительное при этом, что отель битком. Даже на завтраке/обеде/ужине если не давка, то плотная очередь. Стало быть, людям при деньгах нравится это убожество? Пипл хавает?
1, .
Плюсы: нет таких
Минусы: написала в отзыве
Отзыв: Как в Турции в самом дешёвом отеле.
поехали мы с семьёй насладиться отдыхом за городом,но отдыха не получилось!
Мы ездили с ребёнком,соответственно с коляской.. нигде нет пандусов, коляску приходилось таскать на себе! Еда отвратительная! Об алкоголе молчу, то что входит в стоимость пить невозможно!
Цена указана за сутки , но если вы приезжаете на одну ночь обед не входит!
3, .
Плюсы: spa
Минусы: халатность персонала
Отзыв: раньше всегда,теперь -никогда(((.
Не первый раз там отдыхаем,все всегда было на высшем уровне,питание было разнообразное,вкуснейшее,большой выбор десертов,т.д. Даже не обращали внимания на освещенность в номерах,ведь мы приехали не в номере же проводить время.В номере проводили только ночь,а в течении дня есть чем заняться на территории отеля.....Ну,что ж начнем,в этот раз мы решили провести выходные здесь в начале марта.(До этого приезжали в апреле,июле ....)Начнем с того,что в эти дни были осадки,выпало много снега,территория вообще слабо убиралась,очень странно,хотя снегоуборочный трактор постоянно нам встречался,наверное просто так ,для вида на нем катались по территории..Питание,изменилось,чем то напоминает столовую,каждый день одно и тоже,выбора просто нет,но есть конечно можно,не совсем пока этот сервис поник. Правда,я не ожидала,увидеть на завтрак кашу овсяную на воде,этого раньше не было.Были раньше рисовая,манная,пшенная,все на молоке,и все были вкусные,и выглядели аппетитно.Может сейчас они конечно и есть,но за 3 дня нам они не встретились,были только гречневая и повторюсь,овсянка на воде.Это что касается питания.Самое сердце отеля это SPA и открытый подогреваемый бассейн.В эти дни,к сожалению нам не удалось побывать в Хамам,нам сказали сломалась,завтра починят,ну и так 3 дня,ладно,не страшно.(еще 2 сауны так же не работали).Благо там их не одна и не две,а 7.Так что не обломались.Бассейн,все здорово,но почему что в последний день просто подкачал,был просто чуть теплым,на улице было неприятно,снег с дождем и холодный ветер,а тут еще и вода в нем чуть теплая...бррр..Очень жаль.Мы не стали на эти минусы обращать внимания,считая,ну мало ли бывает.,,Но мы были приятно удивлены сюрпризом на ресепшене, при сдаче номера.Нам как и полагается, предоставили счет за пользование мини-бара ,но не только за те, снэки которые мы ели,а еще за кальмары....И как же нас пытались убедить в том,что мы их ели.Да уж,ребят, неприятненько,Ну,что уж мы совсем не помним, что мы ели,а что нет,это надо быть кем ,чтоб не помнить?!!!Нам предложили подняться в номер,удостовериться,мы конечно же согласились,и знаете,я видела такое только в дешевых сериалах,а тут сами попали в такую ситуацию.Нам предлагают взглянуть в урну, и опа,что я вижу спецом подброшенная ,воткнутая в коробку из под чипсов эта упаковка кальмаров. Мне ,правда смешно,утром я сама выкидывала эту коробочку,и закрывала ее крышкой.А тут и крышки нет, и обертка от кальмаров.Чудеса.Нам не жалко этих 80 рублей за эти кальмары,но почему мы должны платить за то,что мы не употребляли?!!!За кого они нас приняли то?Тут несколько вариантов,или же горничная (все они далеко не славянкой внешности,конечно ничего личного,но все же)решила поесть эти кальмары и инсценировать,что мы сьели и не заметили,Или же просто за кем то не уследили и решили этот косяк повесить на нас.И где тогда логика?!А если эти 2 варианта объединить,и добавить,что мы например молодые и приехали отдохнуть с их халявным алкоголем,(которого там много),сидим до утра и пьем.Ну тогда понятно все.Но они не учли одного-мы не пьем алкоголь совершенно,и с памятью у нас все в порядке.неприятная такая ситуация произошла.Наша ошибка лишь в том,что мы не сдали номер на месте,а решили все сделать через ресепшен ,может быть такого и не произошло,и не пришлось бы писать такой отзыв,с неприятными впечатлениями об отдыхе.Перед нами даже не извинились, к сожалению.Я не вправе настаивать на том,что этот отель плохой,нет же, там все пока терпимо,надеюсь они вновь станут лучше,а вам совет будьте внимательны и сдавайте номер на месте.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Красивая территория и спа зона, в остальном ... всё плохо.
Мы отдыхали с друзьями в выходные с пятницы по воскресенье, при всей красоте места и спа комплекса, очень расстраивает отношение персонала отеля, и номерной фонд отеля.
Конкретно:
1. Очень маленький темный номер (освещения просто нет). В комнате торшер и настольная лампа, в ванной какая то подсветка, возле шкафа при входе просто темнота. Мы жили в 6-м корпусе на первом этаже, у нас ползали муравьи в номере(((( ужас!!! Отель, заявленный на 4 звезды! Полотенца грязные с какими то пятнами, везде полумрак и муравьи. Но мы ещё и закрыли на всё это глаза, если бы сотрудники отеля нас не испортили вечер...
2. У нас была большая компания, т.к. повод для отдыха - было д.р.нашей подруги, которая и организовала для всех отдых в отеле. При бронировании ею было оговорено заселение в одном корпусе, но по итогу нас расселили 8 номеров в разных корпусах. Проблему на ресепшене никак не решили, администратор сказала, что у них 100%-е заселение отеля. Но и это можно было бы пережить...
3. В субботний вечер в ресторане большие столы были заняты, и нам пришлось сдвинуть столы. И с этого момента началось!!!! Подошли официанты и начали просить раздвинуть столы, мы сначала попросили оставить нам столы, но потом подошёл менеджер ресторана, и негативным образом настойчиво рекомендовал разъединить столы. На вопрос как нам решить проблему со столами, нам было предложено заплатить по 1000 руб.с человека, т.к. у них такие правила . Просили принести правила, но так никто нам их не предоставил. На вопрос вы не заботитесь о репутации вашего отеля и о гостевой оценке, менеджер промолчал, видимо им действительно всё равно на постояльцев отеля.
4. Еда в отеле оставляет желать лучшего, на ужин покушать нечего. Мясо жёсткое, рыба ужасная, более менее нормальная курица, но ее любой может приготовить. Изысков вы там не найдёте))
5. Уважаемая администрация, примите к сведению, и займитесь уже обучением персонала, хотя бы один раз извинились за доставленные неудобства и за такие правила в ресторане, так нет же , с нами общались грубо и недоброжелательно. Бейджики никто не носит в отеле. Как обращаться, не понятно!
2, .
Плюсы: вежливый персонал
неплохая территория
вкусное мороженое в рожках в лобби
уборка номеров каждый день
Минусы: все минусы описаны в отзыве..
Отзыв: Кошмар..Разочарование года..Надеюсь, самое большое.
Приехали на неделю с коллегами, группа из 37 человек, на обучение.
Отель позиционирует себя класса выше среднего, почему и был выбран нами.
Неприятные открытия начались со входа в номер. Ниже по пунктам:
1. Номера малюсенькие! Толком не развернуться.
2. В номерах категории повышенной комфортности нет халатов и тапочек - они только за доплату.
3. В номере оооочень темно, всего 2 торшера и все. В ванной также света недостаточно. Периодически отключается горячая вода, видимо, когда соседи купаются.
4. Шумоизоляция отсутствует. Слышен малейший шепот из соседнего номера.
5. Шкаф. Крошечный! Разместить вещи 2- человек с трудом можно.
6. Кровати маленькие!
7. Холодильник кипятит, а не морозит!
8. Нет ни утюга, ни гладильной доски, ни гладильной комнаты. Только услуги прачечной и гладильной также за доплату. От 50 за вещь.
9. Питание. Ужас, кошмар. По 5 видов закусок, салатов, горячего, десерта, 2 вида супа. Во-первых, при allinclusive этого катастрофически мало, а во-вторых, есть невозможно. Более невкусной кухни я еще не встречала, за такие-то деньги. Из напитков можно пить воду и кизиловый сок. Кофе, чай, все невкусно.
10. Анимация во время ужина...Дико громко. Дицибелы зашкаливают. Пообщаться, расслабиться просто невозможно. Сидящего рядом собеседника просто неслышно.
11. {удалено модератором; оскорбление}.
12. Пешие дорожки вообще ничем не посыпают , ходить скользко, особенно перед входами в корпуса, лобби и прочие помещения.
13. АПОГЕЙ нашего пребывания здесь: украли телефон коллеги, прямо из туалетной комнаты. Обращение к администрации и службе безопасности отеля не дало никаких результатов, кроме недоумения с нашей стороны от того, что никто не захотел ничего делать - ни опросить сотрудников, ни сделать объявление, ни просмотреть камеры, которые, судя по всему, просто не работают. Напрашивается вывод, что отель совсем не дорожит своей репутацией. Печально и неприятно.
1, .
Плюсы: анимация
развлечения
спа
Минусы: номер улучшенный стандарт
шведский стол
ужасный персонал
Отзыв: Подумайте прежде чем ехать. Отель испортился.
Были в начале февраля 2017 года несколько дней в отеле Солнечный парк. Жалею, что мало новых отзывов, и люди не знают реальной ситуации, которая сейчас в отеле. Если бы я узнала заранее, то врятли поехала бы туда.
Спрос на этот отель еще есть, но думаю, что это не надолго.
А теперь подробнее о минусах:
1. Номер в отеле действительно темный (улучшенный стандарт). Мы не собирались читать в номере книги или вязать, но для того чтобы воспользоваться сейфом, который стоит внизу в шкафу мне пришлось светить фонариком на телефоне! Это напрягает. Причем такой полумрак почти везде в отеле.
2. Номер очень маленький. Хотя было заявлено, что в нашем номере можно установить доп. кровать, ее просто некуда там поставить. Из чего делаю вывод, что либо нас обманули и заселили в обычный стандарт, либо доп. кровать устанавливается вторым ярусом.
Такая же беда с ванной, при открытии двери они упирается в унитаз. То есть в ванной просто не развернуться.
3. Абсолютно не продуманный вход в спа –зону. Вы разуваетесь при входе и сдаете верхнюю одежду и обувь в гардероб. В теплое время года возможно ничего, но зимой, когда с улицы дует холодный ветер - очень неприятно ! В зоне бассейнов и саун ходить в обуви нельзя, только босиком. При этом там лежат противоскользящие коврики. Не знаю, где они их взяли, но наступать на эти коврики босыми ногами больно, причем очень многие жалуются.
4. Отдельное внимание заслуживает шведский стол и ресторан. Я уже молчу про очереди, которые появляются в «час пик», но чтобы абсолютно ничего не было съедобно – такое встречаю впервые. Я человек не привередливый и считаю, что всегда можно что-нибудь найти поесть. Тем более, что это шведский стол. Но здесь меня реально удивило отсутствие вкуса еды (безвкусное мясо и рыба, не вкусная выпечка, порченные овощи, отвратительные супы и каши) Чем кормить детей вообще не понятно. Алкоголь дешевый и разбавленный, как и томатный сок. Про Yupi и кизиловый сок даже не хочу вспоминать. В ресторане в главном зале сесть нам не удалось ни разу. Именно там проходит вечерняя программа. Зато всегда были свободные столики на террасе (замечу, что она почти не прогревается зимой и людям приходись сидеть в пледах)
5. В отель приезжают много именинников. Так вот отель никак не поздравляет своих гостей. Если кто-то хочет, чтобы их знакомых поздравили, нужно заплатить анимационной группе за поздравление со сцены и песню, а также официантам и поварам за торт со свечкой. Естественно никакого прайса нет. Это еще больше расстраивает. Не приятно, но пережить можно)
6. Персонал на ресепшн без бэйджиков, не представляются. После того, как их попросили сказать имя и фамилию, было сказано следующее: Это наш дресс-код, мы ходим без бэйджиков, а фамилию мы не обязаны вам говорить. После такого мы просили жалобную книгу.
7. Жалобная книга представляет из себя папку – скоросшиватель, из которой вылетают страницы. На наш законный вопрос, почем страницы не пробрюшерованы и не проставлены номера страниц, нам ничего не ответили. Это о многом говорит!
8. Ну и последней каплей был выезд, когда я уточнила на ресепшн не будет ли никаких проблем с выездом с парковки, мне ответили – Нет. И когда я подъехала к выезду и наткнулась на закрытые на замок ворота и надпись позвоните на расепшн и вам позовут охранника. Для отеля, каким себя позиционирует Солнечный парк, – это явный перебор.

Раньше отель был видимо действительно хорош. Остались еще анимационная группа, которая старается хоть как-то развеселить народ. В отеле достойный спа –комплекс, где можно хорошо отдохнуть. На территории есть прокат лыж, коньков, есть бильярд и боулинг (правда надо записываться за несколько дней – мы не смогли туда попасть) Есть аля-карт рестораны, которые пустуют)
Подводя итог, могу сказать, что я не советую отдыхать в этом отеле. Понятно, что отель экономит, но чтобы пренебрегать удобствами своих клиентов – это неприемлемо для такого уровня отеля. Ну и конечно, при всех условиях за эти деньги, отношение к клиентам должно быть на высоте. Решать вам – возможно это нам так не повезло.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: не понравилось.
понравилось: отношение горничных, официантов. молодцы, все безобразия годовалого ребёнка переносили стоически. даже умилялись.всегда готовы помочь.


остальное: нет нет нет.
1. волшебный бассейн хлорируется нещадно. сомневаюсь в пользе такого купания.
2. еда- студенческая столовая. всё не вкусно. супы отвратные. творог не натуральный. гадость.
3. вернулись с огромными синяками на коленках- дорожки ужасно скользкие, не чистятся и не посыпаются.
4. звукоизоляции в номерах ноль.
5. обещанное детское меню - наггетсы и картофель фри. согласитесь, годовалому ребёнку самое то.
6. реальные очереди в гардероб спа. интересно, что сотрудники объявляют об отсутствии шкафчиков и полотенец только после того, как посетители разденутся и разуются сами и разденут детей.
2, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Вы алкаш или любитель бухнуть?... вам именно сюда.
Дорогие туристы, вот вся правда об отеле, наш личный опыт. Отдыхали в декабре 2016 года, заезд с одной ночевкой с субботы на воскресенье.
Припарковались у главного входа, взяли ключ и карту, но потом нас попросили убрать машину, то есть выехать за территорию и припарковаться в самом дальнем углу. До своих корпусов вы попрете пешкадраном, через снег (который не сильно то и чистят), а это вам не город, снега там завались.
Отель зарабатывает как может, по правилам, каждый, кто проживает может пригласить к себе 2 гостя по цене 2600 и пользоваться всеми олинклюзивами, вот и посчитайте сколько там дополнительных людей в бассейне и на хавчике тусит))
Теперь я перечислю по пунктам плюсы и минусы отеля, основанные на моем личном опыте:

1. шумоизоляция номеров
ее просто нет, вы чихнете, а вам из-за стенки скажут "будьте здоровы". Двери без доводчика ими всю ночь хреначат отдыхающие компашик, или после корпоратива, слева и справа от вас! Это же отель, туда приезжают тусить и бухать, а в отеле оллинклюзив и куча алкоголя бесплатно.
Люди ходят по этажу, орут или говорят, курят может, вам слышно все! вас будут будить в час ночи, в два часа ночи, и так далее!
Отель - это бывший пионерский лагерь, ваши номера это палаты с перегородками (а не стенами)
2. номер
он еще и ооооочень темный всего две лампы на полу и около кровати (даже в ванной светлее) и оооочень маленький. Подоконники почти треть номера в ширину!)))
3. еда
проживание сутки, ну например с субботы на воскресенье. заезд в 16-00, выезд в 12-00
за ваши деньги 8800 рублей за дабл, отель готов вас покормить только ужином в день заезда (потому что обед до 16-00) и завтраком в день выезда.
4. бассейн
тот самый под открытым небом, что впечатляет исключительно зимой. Он работает с 10-00 (наверное скоро сделают с 11-00 чтобы совсем сильно отлюбить своих гостей)
5 очередь в бассейн
а точнее в гардероб, куда нужно сдать обувь и верхнюю одежду, стояли два раза, минут по 20, на выход чуть быстрее.В воскр с 10-00 народ еще на улице очередь занимать начинает до открытия.
раздевалки как два номера, сидеть, одеваться и сушиться будите друг у друга на голове.
6. по бассейну нельзя ходить в шлепках (по полу и по зонам около саун), берите с собой крем для профилактики от грибка.
7. даже шапочки не обязательны, а вот плюс, что детское время до 18-00, а потом все они сваливают...в столовку, которая открывается с 19-00
8. столовка, а не ресторан
еда потому что такая. хоть на входе и поставили шоколадное фандю, погоду это не изменит. Квашенная капуста выглядит как из эпохи мамонтов - мягкая, серая, не хрусткая, такие же соленые огурцы. Наваленные все подряд части курицы, шкварки тут рыбой зовутся...
сухие вафли на завтрак ну и по списку - колбаса из сои и прочее дешевое питание.
9. алкоголь
шампанское, пиво, водка, коньак - бесплатные, дешевые. Вы бухарик - вам сюда!
10. боулинг
бронируйте за 4 а лучше за 7 дней, по факту поиграть не получится.
11. пинг-понг и бильярд - есть шанс, имейте ввиду тут кругом бесплатное пиво, контингент вам понятен.
12. анимация
там что-то в темноте затянули в микрофоны как караоке (децибелов 100500), мы ушли
13. выезд
не забудьте, выезд у всех в 12-00, готовьтесь к ожиданию проверки номера горничной минут 15 (это когда ваша очередь у стойки регистрации подойдет)
14. паркинг
за территорией отеля, все свое тащите на своем горбе при выезде и заезде.

ПЛЮСЫ:
если вы бухарик,
если вы тусовочная кампания юных бухариков,
если вы никогда не были за бугром
тогда вам понравится

кто дочитал до конца, вам бонус - закажите проверку горничной номера, пока вы еще в номере пакуете чемодан и не упешкадранили на ресепшен, вам не придется ждать лишние 15-20 минут.
3, .
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в отеле с друзьями при регистрации мы отдавали.
Отдыхали в отеле с друзьями при регистрации мы отдавали паспарта и случайно забыла вынуть от туда деньги и в какой то суете не посмотрела ,а по приезду обнаружила что у меня пропали 100$
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2
Покупайте в AliExpress и TMALL дешевле на 8.5% используя кэшбэк-сервис "Мой Сайдекс"
Вы знали, что Ваши покупки в Алиэкспресс могут стать еще дешевле если вы будете пользоваться кэшбэком "Мой Сайдекс"? Также мы публикуем актуальные купоны, промокоды и текущие акции. "Мой Сайдекс" - максимальный кэшбэк с первого заказа. Вывод на карту и телефон без комиссии! Заходите »

Солнечный Park Hotel & Spa отзывы:

Возможно Солнечный Park Hotel & Spa имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Солнечный Park Hotel & Spa и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.