Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Солнечный Park Hotel & Spa
СохранитьВокруг заказные отзывы о Солнечный Park Hotel & Spa? Читайте плохие отзывы туристов Солнечный Park Hotel & Spa, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Солнечный Park Hotel & Spa
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись бы ради территории, спа, развлечения... Остальное просто помойка! Лобби бар одно название.
Номер. У нас был самый бюджетный номер, но ведь это 4 звезды...Должен же быть уровень? Если бы я еще за 30000-40000 р в сутки с таким обслуживанием приехала бы, я бы наверно развернулась бы с требованием возврата денег... Итак, в номере нет освещения. Только два торшера.. А если человеку надо поработать, а накраситься в комнате, да мало ли вообще чего. Да в конце концов стандарты!!! Обязано быть полноценное освещение. Возможность индивидуальной регулировки температуры (зимой для системы отопления, летом для системы охлаждения (кондиционирования)) - ОТСУТСТВУЕТ, а это на секундочку требование для номерного фонда гостиниц 4 звезды. Мы заехали в сильный минус и было очень холодно. Как только температура поднялась до - 10 стало комфортно Плесень в ванной, фото ниже. С управляющем невозможно связаться, максимум с кем удалось - это менеджер Марат. Отсутствия телефона и экстренной кнопки, что положено при номерном фонде более 15 номеров. Как мне сказали, что по звонку они принесут. С чего вдруг по звонку не понятно совсем! Отсутствие прайса на мини бар. Принесли по звонку. 2 полотенца на человека, хоть положено 4... И это не по,тому что я привереда, а потому что у меня нет желания из душа на плитку выходить, с учетом того , что тапочки они не предоставляют. Звукоизоляция отсутствует хоть и положена. Территория. очень большая, красивая, ухоженная. В этом плане все просто супер, красота, особенно учитывая, что мы были зимой Лобби бар и рестораны. Лобби бар одно название, там столов 15-20 от силы, дикий холод, народ был в куртках. Бара как такого нет, алкоголь наливаете сами, я такое впервый раз вижу. Перед выездом пыталась там взять кофе и ни один аппарат не работал. Пришлось связываться через менеджера. Супер просто, ждать кофе пол часа, с учетом того, что у них ьвыезда в 12 дня. Питание оставляет желать лучшего, большого разнообразия к чему мы привыкли нет от слова совсем. Безумно вкусные десерты, я вообще от мужа впервые такое слышала, обычно максимум "пойдет". В соусе карбонара мне попалась 2 деревяшки, фото приложила. Были на 3 этаже в один из вечеров и по стандарту ни один кофе аппарат не работал. Шампанское наливают лаветти, водка 5 озер - это все из бутылок. Так же бутылки вода,минералка, дюшес, тархун Игровой центр В целом все неплохо, за исключением, что много чего не работала, в боулинге всего 4 дорожки - попасть проблематично СПА- зона Это конечно визитная карточка заведения. Панорамные окна,где за окном снежные елки, бассейн зимой под открытым небом, куча парилок больших (хоть некоторые по мне и бестолковые, но это лично мое мнение). В общем шик и блеск. Жалко что нельзя в тапочка, пол в некоторых местах очень горячий и в целом это не камильфо ВЫЕЗД Ну во первых почемуто выезд в другом корпусе, соотвественно машину мы оставили на парковке, где был заезд... ОБратно шли к парковке по дороге не расчищенной, мелочь, но это было дико неудобно с вещами круги сперва по территории наяривать, а потом за ней. Когда назвали номер свой при выезде, сотрудник Екатерина ответила, что его еще не проверили. На мой вопрос "И?" посмиотрела на меня тупым взглядом. Пришлось развежевывать, что этой информации недостаточно, какие действия, сколько ждать и т д. Ответила подойдите попозже. Попозже понятия растяжимое, видимо и вечером могли подойти... ЧЕрез 15 минут пошли еще раз, но уже не к этой девице и судя по всему Екатерина, ничего в программе не оформила для того, чтобы номер проверили. В общем если у вас совсем нет требований к качеству, сервису, питанию, то будет супер! Мне в целом понравилось, но это заслуга природы, спа, развлечений. Общались со многими и все в один голос говорят, что очень сильно испортился отель...А очень жаль, его бы в грамотные, ответственные руки и был бы шик и блеск... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.
Отвратительное место для отдыха. Не приезжайте сюда особенно с детьми !!!!!!!! Начинается все с огромных очередей на заезд. Очередь на регистрацию. Потом очередь чтоб ключ забрать. Номер взяли с верандой. На веранде холодина в номере из за этого тоже холодно. У друзей в номере наоборот дико жарко , номер в целом грязный. Ковровое покрытие грязное , все в реагенте. Питание нормальное. В спа комплексе в бассейне вода грязная . Задумка хорошая, очень понравился дизайн самого комплекса , но исполнение ужас . Персонал в основном хамский , особенно на ресепшен.,либо игнорируют вообще. Расположено все в разных местах, ресторан в отдельном корпусе, зимой неудобно. Приходится каждый раз одеваться , раздеваться |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена≠качество.
Третий раз отдыхаем в этом отеле и с каждым разом все хуже… На Новогодние праздники решили поехать в любимый отель Солнечный, но очень сильно в нем разочаровались. Начну с минусов: - очень много человек, персонал не справляется. Везде очереди- 1) столов не хватает, если есть свободный стол, то он грязный и нужно долго ждать, чтобы его протерли (грязную посуду собирают сразу, но вот протирают столы через раз). 2) чтобы взять приборы или тарелки, тоже нужно ждать 3) в последний день на завтраке ни в одном термоток не было кипятка, чтобы сделать чай. Ждала минут 15. Чтобы не стоять в очередях «за столом», мы подошли к управляющим рестораном и попросили делать резерв определенного стола КАЖДЫЙ ДЕНЬ на ужин. Первый день все прошло гладко, но в остальные дни «наш» стол был занят, то есть нас просто игнорировали. Питание не особо разнообразное и за такие деньги довольно скудное. В Рождественскую ночь могли бы сделать что-то праздничное. Мы попали в самые морозы (-20), жили на первом этаже и за ночь у нас замерзала вода в туалете. В первый день сообщили об этом утром, чинить пришли только вечером. Спа - это то, что действительно классное в отеле! Но вода в бассейнах и джакузи могла бы быть потеплее. Детская игровая тоже могла бы быть лучше. Ощущение, что деньги в инновацию отеля не вкладываются вообще. Два больших плюса отеля- это анимация и спа. (Хотя опять же, было бы большим плюсом, если бы была закрытая игровая, где можно было оставить ребенка под присмотром/с аниматорами) В целом, отдых конечно был неплохой, но вот тех денег, которые мы отдали за него этот отель однозначно НЕ СТОИТ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Черная плесень в номерах.
К сожалению нам достался номер 246 Шато. Кондиционера нет ни в одном номере, но тут номера "шато" расположены в подвале здания и имеют очень скудную вытяжку в ванной комнате, за счёт чего весь потолок, ровно как и шторка в ванной в черной плесени. Мы были в шоке от такого " оздоровления". На ресепшне нам отказали в переселении, так как не было свободных номеров. Мы старались в ванную комнату заходить редко, пользовались душем в аквакомплексе. С вероятностью 99% плесень в номере осталась и после нашей жалобы, так как я написала при выезде отзыв в книгу жалоб и предложений на ресепшне с просьбой сообщить о решении проблемы- ответа спустя неделю не последовало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Безопасность 0, воровство.
Очень редко пишу отзывы. Но сейчас считаю необходимым поделиться своим опытом отдыхом в данном 5ти звездочным отеле! Из 5ти звезд - только цена! 29 марта 2023 года я, моя подруга и наши дети прибыли в отель. И при заселении в отель сотрудник на ресепшене похитил у меня банковскую карту. Естественное я сразу этого не заметила, это выяснилось перед ужином, когда начались списания с карты. Я заблокировала карту и сообщила в службу безопасности отеля. В результате данного преступного деяния со стороны сотрудника отеля, я была вынуждена все дни, которые хотела провести на отдыхе, потратить на вызов сотрудников правоохранительных органов, на дачу объяснений и участие в допросах, связи с банком для блокировки карты, а потом для получения информации для правоохранительных органов. Таким образом, весь мой отдых с подругой и детьми превратился в кошмар, который хотелось забыть навсегда. При этом от лица отеля не последовало никаких действий, которые помогли бы мне как-то сгладить этот негатив. Ни объяснений, ни извинений. В адрес отеля была направлена претензия, в ответ я получила все таки скудные извинения, но при этом отель написал, что все обязательства они выполнили, но в качестве компенсации готовы мне предоставить скидку в 15% на следующий заезд. Поэтому господа - будьте аккуратны! их сотрудники воры, а владелец отеля ни за что не отвечает! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не хочу сюда возвращаться.
Отель хорош своим большим спа-комплексом, состоящим из различных бань, внутренних и открытых бассейнов. Тем не менее, это спа-комплекс уже требует ремонта. В нем используют огромное количество хлора в бассейнах. Далее, в отеле еда неплохая, напитки также неплохие. Однако, размещение в стандартном номере далеко от того, к чему мы привыкли, отдыхая в отелях 4*. Номер очень маленький, 14 кв.м. Не включены халат и тапочки (их нужно спрашивать и ждать), в номере нет банально телефона (нужно искать номер ресепшен и звонить со своего мобильного, то же - если что-то нужно от горничной). При заселении раковина в туалете номера была грязной и забита волосами. Нужно было снова звонить на ресепшн со своего мобильного и просить, чтобы убрали и прочистили раковину. На туалетной бумаге экономят - опять звоним и просим. Просто так не оставляют. Матрас в номере - самый дешевый и продавлен так, что спать невозможно.Полотенца для ног не дают. Деревянные стены в номере замазаны какой-то белой краской, крайне неэстетично. В номере нет тумбочек, светильников около кровати. Все совершенно примитивно. Несколько раз пахло канализацией, впрочем, не только в номере, но и в спа-комплексе. Интернет - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Если хотите поработать или посмотреть фильм, не получится. Далее, относительно общего уровня сервиса. Несколько раз столкнулись с полным отсутствием клиенториентированности, хамством и нежеланием помочь. Понимаю, что пока еще отель пользуется спросом, но это ненадолго, учитывая его завышенную цену и примитивный уровень сервиса. Например, нужно было войти в тренажерный зал, но запасные кроссовки мы попросту забыли. Придумали решение- протереть те, в которых ходим по улице, влажными антибактериальными салфетками и войти в них, ведь они будут достаточно чистыми для тренажерного зала.Так нет, служители грубо нам отказали, не предлагая никакой помощи. Пришлось обратиться к из менеджеру, которая также не слышали никаких доводов, и писать жалобу. Это только один из примеров. В общем, полный совок за 15 000 руб. за ночь. Желания возвращаться нет. Лучше в Турцию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже некуда.
Худший загородный отель из всех, где мы были! А были мы во многих отелях Подмосковья (les art, artiland, palmira, ареал, свежий ветер и др.) нигде не встречали такого ужасного персонала, а ведь они «лицо» отеля! Но как говорится, рыба гниет с головы, поэтому я уверена, что директора абсолютно не заботит предоставляемый сервис. Начиная со стойки ресепшен, общение с сотрудниками оставляет желать лучшего. На вопросы отвечают из под палки, если переспрашиваешь делают такой взгляд, как будто ты тупой. Приехали мы туда по совету знакомой, и это было самой большой ошибкой. Всегда читайте отзывы и у этого отеля они все правдивы на 100%. Мы не брали там номер и почитав уже после отзывы, поняли, что это было лучшее решение. Мы приехали с маленьким ребенком (11 месяцев), условий для семей с коляской там нет. Везде лестницы и ни одного пандуса. Перед приездом я специально звонила уточняла, смогу ли я где-то переодеть ребенка, на что мне ответили: да, в раздевалках можно это сделать. Я хочу посмотреть мастер класс от девушки, которая мне сказала, что можно переодеть ребенка в раздевалке на деревянной табуретке 20 на 20см! Им сложно поставить хотя бы один пеленальный столик! (Нигде такого не встречала, во многих отелях даже стульчики детские в раздевалках стоят). По поводу кстати стульчиков в ресторане, мало того что они как будто с древней Руси, так еще в них ребенок не может сидеть, постоянно скатывается вниз. Еда в принципе съедобная, за исключением кофе и самого дешевого алкоголя. Публика здесь мягко говоря не высшего класса…столько пьяных тел я не встречала даже в отелях Турции. И причем администрация закрывает на все это глаза! Как рассказали нам проживающие там, до 4-х утра слышат оры и крики пьяных людей на улице и в номерах. И хоть бы кто им что-то сказал из персонала. Наоборот, этим, как оказалось и славится отель, что приезжают люди туда только за этим, зная, что им ничего не будет. На проблемы и замечания никто из сотрудников не реагирует от слова совсем. Никаких извинений и решений проблем от них даже не ждите. Зона спа, пожалуй, единственный плюс этого отеля, хотя и там они умудрились испортить впечатление. Не буду больше писать нигатив, просто скажу –если соберетесь туда, сто раз подумайте! В Подмосковье много классных отелей с прекрасным сервисом и отличным персоналом! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель . Не рекомендую.
Отель скатился на дно.Быдло гости бухают дешманский отельный алкоголь,орут потом на этаже под вашей дверью под «белочкой»,посылают вас на 3 буквы.Администрация отеля всё это одобряет. Хотите испортить себе отдых и заплатить за это - Велком в «дичь отель солнечный» . Одежда жутко воняет после столовой (они называют это рестораном) . Еда так себе , приборы и сантехника грязные . Уборщицы сидят в телефоне в туалете , рядом с раскиданными тряпками и ведрами . Грязные номера за 20 тыс в сутки , с пятнами на шторах , малюсеньким одеялом, подушками из ваты.. В общем, это ужас . Не спали всю ночь из за оров и разборок с полицией и охраной на этаже . От компенсации ущерба отель отказался . В спа просто аквапарк для детей и взрослых мужиков с перегаром, писающих в джакузи . Воняет гарью в сауне . По словам сотрудника отеля - это ещё цветочки. Обычно туда каждую ночь приезжают минимум 5 скорых . Полиция там тоже частые гости. Не рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С малышами не советую.
Парк отель Солнечный ☀️ Хорошее место, но далеко не идеальное 👎 Начну по порядку. 8.01 Солнечный встретил нас огромной очередью на ресепшене. Сотрудники работали медленно, без особого энтузиазма. И вместо 16:00 нам выдали карточку от номера в 18:00., но на этом очереди не закончились 🙁 в течении всего отдыха (2-ое суток) очереди нас преследовали везде. Очередь за ужином (шведский стол) простояли час. Очередь в детскую игровую. Очередь в гардероб. Очередь при сдаче номера…очередь, очередь, очередь…👎 Народа очень много. Такого количества в одном месте я не видела даже в Турции. ДА! В Турции больше народа однозначно, но там территория отеля, ресторана и пр. позволяет не видеть таких толп людей, все разошлись по территории и потерялись. В солнечном это не так. Контингент: люди разных возрастов. 70% любители халявного алкоголя, которые не контролируют себя при лишней дозе выпитого 🐷 Номера: маленькие, темные (очень темные), не уютные. Кровати не удобные. Вода в ванне не уходит (слив забит). Кондиционера нет. Батареи не убавить - парилка 👎Мини бар в номере - платно. Стены очень тонкие - с одной стороны мы всю ночь слушали храп, а с другой стороны - взрослые игры 🤪 Из плюсов номера - чисто 👍. Территория: большая, чистая, красивая 👍 На территории чайные домики (караоке), сказочные домики (чай, сушки), каток, горки, качели и пр. Красиво 😍 Еда: шведский стол (алкоголь включен). Питание посредственное. Есть все, без изысков. Сказать что вкусно? Нет. Обычно. Голодными не останетесь, но и супер удовольствия (особенно после часовой очереди) точно не получите. Из плюсов: удобное время шведской линии - с 8 до 11 (завтрак); с 13 до 16 (обед); с 19 до 21:30 (ужин). Ресторан находится в главном корпусе, а все номера раскиданы по корпусам. Зимой это очень и очень не удобно. Чтоб поесть, нужно одеться, дойти до ресторана, раздеться (т.к в верхней одежде нельзя) далее поесть, одеться и снова идти…Такое себе удовольствие, особенно с ребенком. Есть детский стол, но это не детский стол…Все то, что есть на детском столе - Вы найдете на общем столе 😂 Спа: Это огромный плюс ➕этого отеля. Отличная мокрая зона. Огромные взрослые бассейны, бани, сауны, бассейны с морской водой, с термальной водой, джакузи, бассейн на улице и огромный детский бассейн с горками, водопадами и пр.👍 Массаж, спа процедуры. Анимация: Весь день для детей и взрослых есть развлечения. Вечером мини диско и шоу тайм. Не идеальные шоу, но нормальные 👍 Развлечения: для детей огромные лабиринты, автоматы, машинки и пр. Для взрослых боулинг и бильярд. На улице хоккей, футбол, керлинг и пр. В заключении я считаю, это отель не подходит для отдыха с малышами, ну и минусы не так критичны если бы не цена…С такими минусами цена не соответствует качеству. Блогеры говорят про отель - Турция в подмосковье! Я не нашла и близко в этом отеле Турецкого сервиса. Посетить отель можно, но в Подмосковье за эти деньги есть лучше отели. |
| Плюсы: | Спа-комплекс |
| Минусы: | Питание, чистота, запах от очистных сооружений. |
| Отзыв: | Ставлю оценку «ужасно», «отвратительно» этому отелю главным образом из-за питания. На 4 сутки пребывания в отеле я получила сильнейшее отравление с температурой, рвотой и т.д. Мне требовались лекарства, в том числе восстанавливающие водный баланс, на ресепшен ничего кроме активированного угля предложить не смогли. На территории отеля нет ни медицинского пункта, ни медицинского работника, ни аптеки. Администрация отеля предложила выделить курьера, который должен был привезти лекарства из г. Солнечногорск за ПЛАТУ! Никаких извинений, ничего! Кроме того, когда мы обратились с мужем к менеджеру по залу и кухне, он стал уверять нас, что пожаловалась только я из 700 человек, и вообще МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ, что я отравилась. Хочу заметить, что нигде кроме отеля я не ела, ничего с собой не привозила, алкоголь не употребляю вообще! Вывод о причине отравления очевиден! Горячее пережаренное или недожаренное (недожаренный шницель встретился в первый день пребывания), рыба тухлая, яйца тухлые ( в день выезда другой посетитель отеля обнаружил «черное» яйцо в омлете). Десерты, честно говорю, вкусные. Обращаю внимание на то, что почему-то на 3 этаже ресторана «Чердак» пол постоянно липкий, чувствуется, когда идешь, что прилипает обувь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отравление в парк-отеле "Солнечный".
Отдыхали в Солнечном с мужем в июле. К сожалению, сразу оставить отзыв об отеле «Солнечный» (д. Дулепово) мне не удалось из-за высокой загруженности. Однако непередаваемые впечатления об этом месте сподвигли все же написать его аж 31 декабря вечером (без этого год был бы незавершенным). Ставлю оценку «ужасно», «отвратительно» этому отелю главным образом из-за питания. На 4 сутки пребывания в отеле я получила сильнейшее отравление с температурой, рвотой и т.д. Мне требовались лекарства, в том числе восстанавливающие водный баланс, на ресепшен ничего кроме активированного угля предложить не смогли. На территории отеля нет ни медицинского пункта, ни медицинского работника, ни аптеки. Администрация отеля предложила выделить курьера, который должен был привезти лекарства из г. Солнечногорск за ПЛАТУ! Никаких извинений, ничего! Кроме того, когда мы обратились с мужем к менеджеру по залу и кухне, он стал уверять нас, что пожаловалась только я из 700 человек, и вообще МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ, что я отравилась. Хочу заметить, что нигде кроме отеля я не ела, ничего с собой не привозила, алкоголь не употребляю вообще! Вывод о причине отравления очевиден! Горячее пережаренное или недожаренное (недожаренный шницель встретился в первый день пребывания), рыба тухлая, яйца тухлые ( в день выезда другой посетитель отеля обнаружил «черное» яйцо в омлете). Десерты, честно говорю, вкусные. Обращаю внимание на то, что почему-то на 3 этаже ресторана «Чердак» пол постоянно липкий, чувствуется, когда идешь, что прилипает обувь. Т.к. отпуск был единственный в году, мы решили остаться, но питались уже с большой осторожностью и ходили оставшиеся дни полуголодные (в принципе, можно посидеть немного на диете, но не в отеле премиум класса). После обращения менеджер предложил в качестве компенсации приносить мне в номер куриный бульон, все. Ну и пообещал, что со мной свяжется шеф-повар, который, конечно же не связался ни по телефону, ни каким-либо другим образом. Во время выезда мы написали отзывы в книги жалоб и предложений, обратились к администрации отеля. К нам наконец-таки позвали шеф-повара, который все отрицал и тоже уговаривал меня, что мне «показалось». Администрация отеля «сдалась» и согласилась на компенсацию после того как к прояснению ситуации присоединились другие постояльцы, которым так же сильно не понравилось питание. В качестве компенсации предложили еще один день пребывания, либо денежную компенсацию (для ее получения нужно было написать заявление, которое должны были рассмотреть в течение недели). Мы выбрали заявление, т.к. задержаться не могли. Ни через неделю, ни позже никакого ответа от отеля не последовало. Я стала сама звонить и связываться с администрацией, после чего мне пришло письмо, в котором говорилось о том, что провели санитарную проверку, нарушений не выявили…и во имя «сглаживания неприятных впечатлений об отдыхе», предлагают скидку 15% на следующее посещение. К несчастью, родители моего крестника еще до этого эпизода бронировали проживание в отеле как раз на его день рождения. В день рождения я приехала туда в качестве гостя (уже со своей едой), скидку мне не сделали! (только на проживание). Вот такое отношение к гостям. У этого отеля есть ещё одна большая проблема: запах от очистных сооружений по вечерам у 14 корпуса. Окна открыть невозможно, кондиционеров в номерах нет. Просыпались ночью от ужасного запаха. По чистоте и уборке номеров: в номере Люкс пятна на ковре, диване, матрасе. Тщательную уборку не проводят даже за хорошие чаевые. В первый же день пребывания в номере сломалась лейка для душа, починили в течение дня. Стены очень тонкие, слышимость ОЧЕНЬ высокая. СПА-комплекс, действительно, очень хороший. Много бассейнов, саун, массаж и другие дополнительные процедуры. Интересно и приятно там находиться, сотрудники вежливые. Единственный минус – по всему комплексу ходишь без обуви (это возможность подцепить грибок и поскользнуться на плитке и мокром полу). Развлекательный комплекс разнообразный, но видно, что всё «пожившее». Однозначно, НЕ СОВЕТУЮ парк-отель Солнечный для отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхал на праздники с женой и 16-и летним ребенком.
1. Первое с чем столкнулся - очереди везде: заселение 40 минут, заезд на стоянку 30 минут, записаться в боулинг надо заранее по телефону (наверное из дома, но дозвониться не реально) или стоять в очереди чтобы записаться на следующий день. В развлекательном центре очередь за всем: биллиард, пинг понг, игровые автоматы. Уличные перекусы (пончики, сосиска в тесте, гриль, шурпа и тд.) дикие очереди хотя нам это было не нужно, но со стороны выглядело удручающе. При выезде опять очередь начала сообщить что выезжаешь, затем ждешь и стоишь в очереди чтобы узнать приняли номер или нет. 2. Проживали в номере Patio Suite 1-комнатный с предоставление дополнительного места (евро-раскладушка). Кровать удобная, но подушки тоненькие (считай что их нет), подкладывали халаты и полотенца. на третью ночь дали вторые подушки. Отдельная тема - евро-раскладушка, Проехал всю европу, но ни разу не видел, чтобы европейцы и их гости спали на куске фанеры с тоненьким матрасиком. Это издевательство. Думал,что только нам не повезло, но поговорил с соседями, у всех так же ( дети мужественно терпели). По нашей просьбе постелили одеяло на матрасик, но это не помогло, заявленного комфортного размещения не ощутили. В номере душно, кондиционера нет, на ночь открывали дверь на улицу. Батарей или сушилок нет, вопрос - где сушить купальные принадлежности после СПА???. В довершении не работал сливной бочек унитаза, починили, но на смыв пошел кипяток! 3. Организация питания не плохое, но нарекания тоже есть. Столик (особенно в ужин) найти трудно (столы заняты, люди сидят и ждут вечернюю программу). Еда разнообразная но вся холодная (даже борщ из термо-бочка еле теплый). Это не заявленный ресторан, скорее столовая. 4. Из положительного только СПА центр. Он поражает размерами и обилием разнообразных бань и бассейнов. Но это скорее относится к разряду экзотики - хочется зайти в каждую, но не более того. Как оздоровительный центр это не работает. Люди |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самое хорошее в отеле- только воздух.
В отеле лифты не предусмотрены... заселили аж на 3 этаж... при обращении на ресепшн- никто не помог, видимо наплевать на человека с больным суставом после перенесенного ковида🥶Пришли на ужинв 7 10 вечера, еда хорошая: НО она вся холодная: вам понравится холодный шашлык?- думаю нет... видимо они все готовят еще днем и вечером выкладывают... в нормальных отелях предусмотрены горилки и еда сохраняется теплой... в нашей совдепии об этом не слышали... бассейн: якобы с морской водой- просто 😀 смешно, это для тех наверное; кто на море не был и не чувствовал морской соли... по приезду»морской- поваренной соли» у меня сразу началась аллергия 🤦‍♀️Лечу почти уже месяц... в номере оказался клоп и я его ночью убила... фотка не грузится... под окном орал всю ночь пьяный мужик, но охрана видимо ночью спит и территорию не проверяетМогут кому-то понравятся сауны и хамамы, но они мне не интересны.Кстати главный промах отеля- нет туалета около бассейна...Певцы вечером весьма поют посредственно, неприятно... лучше уж бы просто позвали диджея...В столовой все время очереди и толпы народа, как в голодном крае... совдепия... так что лучшее в отеле- это воздух, в связи с ухудшенным настроением мы уехали и не а 2 ночь не остались... бай бай и точка |
| Плюсы: | Еда |
| Минусы: | Детская анимация |
| Отзыв: | Про детскую анимацию.
Хотим выразить свое возмущение тому, что происходит во время детских анимаций. Часто приходилось наблюдать, что в играх, где на кону розыгрыш приза, получить который любому ребенку очень важно, не всегда идет правильное разделение детей на возрастные категории. Каждый день должно быть разыграно два приза ( по призу на каждую возрастную категорию ). А по факту происходит объединение детей в одну категорию не зависимо от возраста, что во-первых заранее ставит детей в неравное положение, а во-вторых разыгрывается только один приз вместо положенных к розыгрышу двух. Считаем, что если для той или иной возрастной категории не набирается достаточное количество участников, то это не повод объединять детей в одну категорию и тем самым лишать детей их законного приза, т.к. в таких случаях должна присуждаться техническая победа. Всем известно, что техническая победа — присуждается в официальном турнире игроку, если его противник(и) не явился(ись) на турнир. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует описанию на сайтк.
Добрый день! На сайте указана информация про подогогрев во всесезонье, по факту на улице + 20 и в воле такая же температура. Бассейны уличные не подогреваются. Половиной предоставляемых услуг воспользоваться не предоставляется возможным. На рецепшене мою просьбу проигнорировали. Получается, администрация отеля вводит людей в заблуждение. Кроме этого, вчера на ужин давали салат мимоза, в котором очень тонкий слой был рыбы, зато картошки с сырой морковью положили раз в 10 больше. В жарком на обеде огромные куски жира. Вообщем, не соответствует отель ожиданиям и в разрезе спа и в разрезе питания |
| Плюсы: | Природа
Спа Питание все включено |
| Минусы: | Несоответствие цены и качества |
| Отзыв: | Впервые взяли номер . Это ужас. Он очень маленький и неуютный. Увидела отзывы про клопов, ночевать испугались, уехали.
Видимо , дела у отеля плохи, экономят на всем. Воду в бассейнах не подогревают, она ледяная или чуть тёплая. Даже в джакузи. В джакузи едкий запах хлорки и пена от хлорки! Раньше такого не было. Сауны не прогреваются до нужной температуры. В душе устарели и заржавели мыльницы, у меня одна при нажатии оторвалась от стены). Еда - много и дёшево. Но есть ресторан а ла карт, если очень захочется вкусного, можно поесть за деньги. Все же к еде нареканий нет. Нормально. Все съедобно. И вот ещё - при выходе из здания бассейна ребёнок подскользнулся и упал, сильно ударил спину. Съездили в больницу, сделали рентген, назначили обезболивающее. Очень интересна первая реакция отеля - мне предложили вызвать скорую, но сразу напомнили про правила, которые мы подписали при въезде- что отель ни за что не отвечает. При этом на ступеньках, где подскользнулся ребёнок, нет резинового покрытия, скользко и не было упреждающий табличек, что там скользко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | МЫШИ В НОМЕРЕ.
В пятницу мы приехали в отель поздно вечером, получили ключи и пошли заселяться в наши номера. Входим с подругой в номер, она заходит в ванную и начинает кричать, чтобы я принесла ей телефон. Я такая думаю «блин, ясно, таракан». Приношу ей телефон и вижу мышь в ванной (!) Живую МЫШЬ в ванной!!!! Смотрите прикреплённые фото. Мчим на ресепшен. Подходим к администраторам и говорим, что у нас в номере живая мышь и показываем видео с телефона. Девушка смотрит на нас, хлопает глазами и говорит «можете по Airdrop переслать»? 🙃 Потом говорит «ну сейчас вызовем уборку». Мы начинаем орать, что в этом номере жить мы не будем, вы что издеваетесь? В процессе диалога по нашей просьбе подходит менеджер отеля. Мы спрашиваем у него, как ему ситуация? На что он отвечает - ну что вы хотите, мы в лесу (!) 🙃 Все конечно хорошо, но мы бронируем номер в отеле, а не палатку в лесу и ждём соответствующих условий, а не антисанитарию. Что мы хотим в лесу? В ресторане тоже у них мыши бегают по кухне, если это лес?? Объяснят Роспотребнадзору. В общем, после нам сказали, что у них есть только один свободный номер в другом корпусе и заселить нас рядом с подругами не смогут. За все время наших разговоров, ни администратор, ни менеджер не принесли НИКАКИХ извинений от отеля за такую ситуацию. Когда видишь такое отношение персонала к гостям, возвращаться в такое место уже не хочется. Финалочка - мы пошли на ужин и нам позвонили с ресепшн и сказали «выселяйтесь, мы вас не в тот номер заселили». С учётом того, что мы потратили дофига времени на все эти заселения и переселения - это уже, извините, хамство. Алкоголь пить невозможно от слова совсем - пойло. Еда хуже чем в столовых. Подруга еще нашла волос в тарелке. Единственное, что в этом отеле хорошее - SPA. Вернулась бы только в него, без заселения в номера. Солнечный - «лучший» отель в Подмосковье 🙃 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не порадовал в этот раз.
Дорогие коллеги-туристы, отзыв будет большим, букв будет много. Постараюсь непредвзято описать отдых в Солнечном. Если не поленитесь дочитать, узнаете почти все об отеле, на взгляд искушенного гостя  Это Рождество мы в шестой раз встречали в парк-отеле Солнечный. Еще как-то раз были в сентябре. Впервые мы остались недовольны отдыхом. Конечно, человеку свойственно забывать о негативе, все хорошее, слава Богу, дольше держится в памяти. Но эта поездка сильно разочаровала, особенно в сравнении с предыдущими. Ездили мы семьей из трех почти взрослых человек (ребенок 16 лет). Второй раз заказывали таунхаус. Причина банальна – стандартные номера просто невыносимо крохотные, душные и темные. Но самая главная особенность – это картонные стены и двери. Ощущение, что живешь большой и совсем не дружной семьей из всех обитателей корпуса. Понятно, что все отдыхают по-разному, кто-то гуляет всю ночь (праздники все-таки), кто-то привык ложиться спать пораньше. Слова «зона тишины» совсем никак не помогают. Крики разгулявшихся постояльцев ночью и малышей утром ну совсем не доставляют комфорта. Поэтому для нас выбор был очевидным. Но цена в 2 раза выше, так что, конечно, каждый сам решает иметь или не иметь. В номере все было почти хорошо. Исключение составляли: вода, она была холодной, чтобы она нагрелась, приходилось минуты 2-3 ее сливать, в коридоре, где предполагалось оставлять верхнюю одежду и обувь, температура была практически уличная. Мы оставили один раз, так потом не могли надеть сапоги, они были ледяными. Теплый пол на одном квадратном метре сделать, вроде бы, не большая цена? Одно из окон выходило на игровой корпус и было всегда открытым из-за жары в номере. В 6-30 утра нас разбудил грохот. Выглянув в окно, обнаружили дворника, методично пытающегося сколоть лед около стены игрового корпуса. Там никто не ходит! Это около стены! Объяснили ему, что так делать не стоит. К слову сказать, ледяной холм перед входом в лобби так никто за неделю и не сколол, хотя там точно номеров не было, стучи себе, не хочу. Попытались обсудить проблему на ресепшн, в ответ барышня пожала плечами и ответила, что, наверное, так надо было. Господа хозяева, это не хамство? Только после того, как мой тон изменился, барышня сказала, что она попробует передать, чтобы больше так не делали. Кстати, для общения с некоторым персоналом требуется характер. В противном случае, вы будете для них пустым местом. Есть еще одна неприятная особенность – парковка, вернее, ее отсутствие. Мы обычно предпочитаем первый день полностью захватить. Еще гостей мало (предыдущие выезжают, а новый заезд только в 18-00). Кстати, в этом году выезд продлили до 12-00, раньше был до 11-00. Но всегда можно удовлетворить свой каприз за свои деньги. Так и тут: платишь по 1 000 с носа и приезжай, хоть в 8 утра, правда, номер тебе дадут только ближе к 18-00, зато можешь всем пользоваться без ограничений. В этом году машины запретили ставить перед маленьким зданием ресепшн (что, несомненно, правильно), поэтому мест на территории практически не было, но, учитывая наш ранний заезд, нам удалось найти местечко недалеко от второго въезда. Наши знакомые, приехав к 18-00, услышали от охраны, что где-то в пятистах метрах по неосвещенной дороге через лес есть парковка, можно туда поставить машину. К слову, раньше, при въезде предлагали отогнать машину и вернуть ее в час выезда уже тщательно очищенную от снега. Сейчас такую услугу не предлагают. В общем, с парковкой беда. Территория. Она небольшая, но достаточно грамотно была спланирована. Ключевое слово «была». В прошлом году ввели в эксплуатацию дополнительно три корпуса, в этом году еще один. Ощущение, что ты находишься в новогоднюю ночь на Красной площади (в этом году, кстати, вроде бы ее закрывали на ночь). Нереальные толпы везде! Аниматоры не меняются уже много лет, и это хорошо. Ребята очень стараются, но есть пожелания. Ежедневно в 12-00 устраиваются уличные пати, либо на пирсе, либо на катке, либо между корпусами. Народ туда валом валит. Раньше вы устраивали мини-игры по всей территории места проведения очередного пати, в этом году на пирсе была одна игра – поймай шарик в шапку и на катке одна игра – сбей кёрлинговым камней кеглю. Вы серьезно? Люди хотят драйва, а не стоять по полчаса в очереди, чтобы один раз что-то куда-то кинуть. Игр полно! Организуйте побольше. Почему и здесь надо устраивать советские очереди? Для ностальгии? Так в отеле, вроде бы, не много людей старого поколения. А между корпусами? Там вообще толкучка. И 4 игры. Да поставьте еще 10 столов и хоть пробочки щелчками выкидывайте. Люди выпили, они хотят просто развлечений, пусть простеньких, но чтоб они были. Минус! Катание на лошадках. Здорово, но опять же, две лошадки (одна из них пони для малышей) на эту толпу – жесть! Прогулки по территории не всегда принесут вам радость и свежий воздух. Около новых корпусов (13-14 кажется) периодически стоит невообразимый аромат от очистных сооружений. Люди, жившие в этих корпусах, жаловались, что невозможно открыть окна (а в номерах жарко, при чем во всех, кстати, вот тут, наверное, можно было бы сэкономить), запах канализации просто захватывает комнату в плен! Игровая. Вот тут совсем беда. 5 столиков американского бильярда и столько же русского. На эти тысячи людей? Да, надо еще понимать, что жильцы имеют право пригласить гостей с 8 до 23-00 (за 4 700 руб. с носа), чем активно пользуются. Поэтому количество отдыхающих увеличивается в разы. Часто за столиком стоят маленькие дети и просто балуются, при этом где находятся их родители – неизвестно. Там есть детские зоны, почему обслуживающий персонал не регулирует эти ситуации? Например, мы подошли к столу, а там нет кия. Оказалось, что за соседним столом стоят три ребенка, и у каждого в руках кий. Пришлось искать родителей и просить отдать кий (их на каждый стол два), не будешь же чужому ребенку объяснять, что это неправильно. 4 очень уставшие боулинговые дорожки с периодически не работающим оборудованием. Бедный парень замучился бегать поправлять штанги. А шары? От выщерблин они просто квадратные уже! Неужели так дорого их заменить? Записаться на боулинг можно накануне. К 10-30 обычно запись заканчивается, так что вставайте пораньше, чтобы успеть насладиться. Игровые автоматы. Добавили один – баскетбол. Остальные, как были выломаны кнопки в прошлом году, так и остались. Добавили новые столы для аэро-хоккея. Сейчас их три. Две игровые приставки с безнадежно устаревшими играми. Коньки очень хотят, чтобы их заточили, но, увы, им не везет. Но и такие коньки (особенно ходовые размеры) и лыжи быстро разбирают, так что тоже надо быть понапористей, чтобы успеть ухватить. Но тут не только вина хозяев, люди совершенно не желают мириться с тем, что в отеле перегруз. Пожалуйста, берите коньки только на то время, когда вы действительно хотите покататься, а не с первого дня заезда до последнего. Вы, скорее всего, будете кататься не более получаса в день, да и то не каждый, а другим не достанется. Места общественного пользования. Вот, где пренеприятное зрелище и просто вонь. Оформлены туалеты шикарно, но на этом их прелесть заканчивается. Не знаю, убирают ли их когда-нибудь? Я не видела. В игровой полно детей, которые не всегда аккуратно пользуются туалетом, туда вообще не рекомендую заходить. Жесть! Аква-зона. Даже, учитывая то, что эта зона огромна, и, возможно, она одна из самых больших в Подмосковье, она не справляется с таким потоком. Здесь еще добавляются сотни людей, которые купили СПА-день. Да, такое тоже возможно. В этом году совсем не порадовала. В залах прохладно, вода в бассейнах холодная. Исключение – детская зона, основной открытый бассейн и круглый маленький релакс с гидромассажем. Ну, как релакс? Так должно быть, но в нем устроили лягушатник родители с детьми в возрасте от нуля до 5 лет. Это крики и визг. Их аргументы, что «мы заплатили, и будем там, где хотим» не работают. Все заплатили, но есть зоны для детей, зоны для взрослых и общие. За этим должен следить персонал. Но, увы и ах, еще одна беда появилась в отеле – это персонал. В основном, это средняя Азия. Я ничего не имею против азиатов, они большие трудяги, но не тут. Стоят девочки и мальчики в спущенных на подбородок масках и пялятся в телефоны. На этом их функционал заканчивается. На вопрос: «почему дети бесятся в релакс-зоне», пожимают плечами. Раньше там были вышколенные ребята, они постоянно следили за порядком, обходили все зону, проверяя, все ли ОК, сгоняли лишнюю воду. Сейчас всё всем по фиг. Например, в аква-зоне есть условие: вход только босиком, никаких тапочек. Мне не нравится это условие, оно не гигиенично, но правила есть правила. Раньше за этим тщательно следили. Сейчас четверть ходит в тапочках. Почему? Тогда отмените эти правила, если ваши сотрудники увлечены только перепиской с родственниками из дальних стран. И вообще, почему на работе у них включен Вай-фай?! Открытые бассейны с соленой водой прохладные, учитывая, что идешь по улице, чтобы войти в него, жутко некомфортно. Лестница ледяная и склизкая с огромными лужами, опять же по причине того, что воду не сгоняют. Сделайте хотя бы тёплые ступеньки, ведь тапочки то нельзя. И еще увеличьте количество фенов. В женской раздевалке их всего 4 на эту толпу, доходит чуть ли не до разборок, кто сколько сушит голову. Жесть! Еда и напитки. Не могу сказать, что еда плохая, нам всего хватало. Но мы мясные товарищи, так что этого там вдоволь. Только она холодная. Как вам жирная утка или свинина комнатной температуры? При чем, в ресторане на втором этаже реально холодно, особенно на веранде. Выпечка есть, вполне съедобная. Знакомые говорили, что молочные продукты все из заменителя, не берусь судить, мы не особо едим молочку. Овощи и фрукты были. Проблемы с кофе машинами. Они периодически ломались, даже, когда все работали, утром за чашечкой кофе в очереди можно было простоять не менее 15 минут. Столик найти сложно, если пришел на ужин не к 19-00, то лучше уже подходить к 20-00. Два года назад для дорогих категорий номеров был отдельный зал на третьем этаже. Сейчас его нет. Одни служащие объясняют тем, что дешевых номеров больше, поэтому они все не помещаются на втором этаже, другие объясняют это пандемией. О чем вы? Там такая давка бывает, а столы настолько близко, что это никак не спасет. А вешалки перед ресторанами? Они переполнены и готовы рухнуть вместе со всей одеждой, да поставьте вы еще несколько штук. Что-то найти потом очень сложно. После того, как муж минут 10 искал свою куртку, мы стали сдавать одежду в гардероб. Но он один, это неудобно бегать по лестницам между гардеробом и третьим этажом ресторанного комплекса. Надо отметить, что блюда постоянно обновляют, судочки не пустуют, все повара и официанты в масках и перчатках. Очень любезная женщина утром готовит омлеты. Всегда приветлива, все расскажет, предложит на выбор наполнители для омлета. Официанты оперативно убирают посуду, предлагают напитки из платного и бесплатного ассортимента. Столовые приборы ужасные, обновите их, пожалуйста. Из алкоголя лёгкое игристое трех видов, 4 вида вина, водка и пиво 2 видов. Сухое вино неплохое, розовое игристое тоже, остальное не пробовали. Кто говорит, что алкоголь дешевый, welcome, можете заказать дорогой. Ценник вполне умеренный. Есть лайфхак: существуют коктейли дня – 50% от стоимости, например, большой коктейль «секс на пляже» - 150 руб. Вполне прилично и по цене, и по вкусу. Но в гриль-баре на пирсе совершенно не понравилось обслуживание. А еще добил здоровый таракан, вальяжно ползавший по горке одноразовых стаканов. Проведите санобработку! Чайный домик с караоке. Приветливая хозяйка Татьяна, угостит чаем с печеньками и постарается найти песню, которую вы хотите спеть. Опять же люди… Туда все приходят попеть, кому-то нравится поп-музыка, кому-то шансон, кто-то прекрасно поет, а кто-то просто любит петь. Учитесь уважать друг друга. Не мешайте, не орите, когда поете не вы. Нас там невозможно много, и, если мы сами не будем стараться установить хоть какое-то подобие порядка, в отеле станет совершенно невыносимо. Уважаемые хозяева, вполне понятно Ваше желание получить дополнительный доход. Но надо и инфраструктуру увеличивать. Да, два года назад Вы существенно расширили аква-зону, но этого недостаточно. Сделайте дополнительную игровую из маленького здания ресепшн, оно там не нужно. Увеличьте количество развлечений, сделайте отдельную зону питания (как было раньше) для дорогих апартаментов. И качество персонала. Вышколенный персонал, которым так славился Ваш отель, ушел в прошлое. Пересмотрите подходы. Да, вы стараетесь не увеличивать цены уже несколько лет, но теперешние наёмные сотрудники просто ни в какое сравнение не идут с теми приветливыми ребятами, которые были пару лет назад и очень портят впечатление своим безразличием и нежеланием работать. Не они на отдыхе должны быть, а мы, Ваши гости! Оставшиеся «старички» стараются держать планку, но их так мало осталось, что они не справляются. Поедем ли в следующем году? Пока не знаю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивый фантик.
Отдыхаем в этом отеле 2 раз, были в феврале в этом году. В принципе первый раз было нормально, были минусы, но терпимо. На сегодняшний день отель подпортился за почти год. Обслуживание в принципе хорошее, очень много персонала, почти все из средней Азии. Территория красивая, зимой как в сказке. Жили первый раз в 5 корпусе, в этот раз достался 2 корпус. Номера жутко маленькие, зашел и сел на кровать, если с ребенком вам поставят раскладушку впритык к мини бару, и вы его уже не откроете, а в шкаф надо встать на эту раскладушку. Бьешься об углы, света мало, одна лампа не работала, точнее розетка. В ванне неприятно находиться, на стенах плесень, душ в плесени, занавеска тоже уже потрепанная и в чем то черном, забитый слив. Слышимость вообще молчу, сегодня утром проснулась от того, что за стенкой общались по телефону, причем я хорошо слышала собеседника. Еда- обед и ужин не плохой. Разнообразно, каждый найдет для себя, что поесть, если вы не привередливы. Но к сожалению она бывает не всегда свежая. Например мне попался соленый огурец с плесенью, а на завтраке тухлый помидор. Завтрак не очень, для тех кто не любит молочку и выпечку. Омлет внутри сырой. За кофе очереди. Алкоголь самый, самый дешевый. Пробовала шампанское Лавети, гадость, хорошо что взяли с собой свое, отметить д.р. Самое неприятное это то, что везде холодно. Во всех помещениях кроме номеров. В основном бассейне вода холодная, в детском теплая. В ресторанах холодно, в игровом зале вообще дубак... при выезде приписали лишние 300₽. Отдохнули и ладно, больше не приедем. Все таки все включено дает о себе знать. les art кстати не лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не такой он и Солнечный.
Очень долго хотела написать свой отзыв,но как то все руки не доходили.А негативный остаток остался..отдыхаем в этом отеле не первый раз!всё очень нравилось..поэтому на празднование своего дня рождения решила что это будет мой любимый отель!!но увы..отель не оправдал мои ожидания!!номера,территория,спа все просто заслуживает отличной оценки!но а остальное я не знаю..некоторые могут подумать что я слишком привередливая!но извините за такцю цену,которые мы отдали,должно быть все на идеальном уровне!я не смотрю какие номера..и т.д!когда мы были, в этот момент стояла жара 32 гр!в ресторане нет кондиционеров!!!!нет вентиляторов!окна все закрыты наглухо!открыто было только два окна!т.к у меня было д.р невыносимо было просто сидеть в ресторане от такой духоты!еда реально плавилась и тухла..я не знаю куда смотрит наш Роспотребнадзор?????и причем когда мы отдыхали в феврале были очень сильные морозы!(видимо нам везет..)было очень холодно в ресторане!!!я не могу понять одного..почему такой шикарный отель не может обзавестись обычными обогревателями и кондиционерами???смотря по размещению(а отель просто реально переполнен)отель явно не обеднеет..и очень не понравился сервис в отеле!весь обслуживающий персонал просто невоспитанный!особенно на первом этаже в ресторане!у меня сложилось такое впечатление что я им что то должна!!эх..далеко вам отель Солнечный до Турции и т.д!единственное что конечно нам подняло настроение это СПА!оно необыкновенное!!ради него наверное и можно сюда приезжать неоднократно!своим отзывом я хочу пожелать и посоветовать администрации отеля Солнечного принять все к сведению и исправить свои ошибки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не для отдыха.
Были с сестрой с 21 по 24.10. До этого здесь была в 2014 году, могу сказать одно - по уровню стало гораздо хуже. Из плюсов отмечу только шикарный спа-комплекс: отличный бассейн и более 10 различных саун. Но и здесь большой минус - видимо, в целях экономии вода в открытом бассейне просто ледяная. А я взяла путевку только из-за этого бассейна, помню как там зависала в 2014, кайф! И очень приятная девушка в караоке, в чайном домике. Спасибо ей за модерацию;) Минусы: 1) дискотека в зале до 2:30 ночи!! Эти биты слышны в 1 и 2 корпусах, спать невозможно 2) неклиентоориентированный персонал - не знают «сервис» от слова совсем, на жалобы насчет дискотеки - никакой реакции 3) совершенно не эргономичные номера - темень кромешная, света мало, даже розеток нет у кровати телефон подзарядить. На подушках спать невозможно, тоненькие, щупленькие.. 4) контингент оставляет желать лучшего - маски никто не носит, пиво и разбавленное вино литрами в себя вливают В общем точно не поедем больше и никому не порекомендуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отрицательная клиентоориентированность и отсутствие.
Питание: ничего выдающегося в общих шведских зонах, напитки включены только российские и тоже посредственные. Extra pay все хорошо, ценник гуманный. Вкусные завтраки в номер Размещение: у нас был стандарт - тесноватый усталый номер. Территория: зеленая, но не очень большая. Сервиc: отрицательный. Подробности ниже. Очень странное место. Абсолютно неклиентоориентированы. Территория милая. Но ничего особенного. Сервис скорее отрицательный, ненавязчиво ускользающий. Когда приезжаешь, тебя не пускают на парковку отеля и предлагают оставить авто за территорией (где-то в грязи, в темноте, и почти в лесу) и пилить 200метров пешком под дождём в сторону ресепшена. Пилить с 4х летним ребёнком и его шариками ко дню Рождения. Адище. Регистрируешься, и после, может быть, тебе предложат место на парковке. Оттуда ты кругами по темноте однажды добредёшь до корпуса. Еда посредственная. Посреди ковида и новых рекордов по смертности в регионе СОТНИ людей без масок и дистанции - никакие санитарные нормы тут не соблюдают от слова вообще. Реально толпы, толпы, толпы. Ночные дискотеки, караоке - как селедки в бочке. Маргинальный пивас в пластиковых стаканах повсюду присутствует, от заката до рассвета - многие в восторге. Еще из забавного - безопасность на нуле. Сначала куртку украли (оставил ее на гостевой вешалке перед ужином), потом, когда мы подняли скандал и пригрозили полицией и журналистами, ее как будто нашли (скорее всего сами и тиснули - массимо же). Цирк с конями. Отлично работают официанты и обслуживание в номерах - хвалю. Но и только. В зоне где детские автоматы, боулинг и бильярд бьет в нос запах грязных носков и нечистых потных тел гостей. Короче место для очень небрезгливых. Когда уезжали (а уехали на день раньше, потому что противно было оставаться) отель в лице менеджера даже не извинился за инцидент с курткой, от слова совсем. Скорее нахамил в ответ и пообещал внести в блок-лист (в ответ на мою просьбу как-то компенсировать наши неприятные переживания и воровство на территории отеля). Короче я очень сильно удивлён что такие места существуют на карте. Надеюсь, что в нашем прекрасном Подмосковье таких мест будет меньше. Убежден, им грозит упадок. Ни ногой сюда приличному гостю - категорически не советую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда больше.
Отдыхали в этом отеле с 08 по 10 октября 2021г. ВНИМАНИЕ: При заселении никто ничего не спрашивает о наличии QR кодов или хотя бы ПЦР-теста. Полный ноль. Заходи кто хочешь – селись кто хочешь. Впечатление о территории было довольно приятное. Много пространства для катания на самокатах детям, велосипедах и т.д. Номер был стандарт... (Опустим детали почему). Площадь маленькая, мебели недостаточно (один узкий шкаф), дверь в ванную открывается в упор, так что ни войти, ни выйти. Набор туалетных принадлежностей тоже убогий - нет даже лосьона для тела. Только шампунь, гель для душа и шапочки... В номере не работала напольная лампа. При 3-х местном размещении с ребенком, предложена была раскладушка, которая занимала вообще ВСЕ пространство номера. Пройти негде вообще. Слышимость тоже очень сильная, благо в нашем корпусе особо никто не шумел. Записалась в СПА на массаж. Сама процедура прошла без нареканий, все было отлично. Один нюанс – халат мне достался мятый. Просто как из ж… Банный комплекс отеля позиционириуется как один из самых крупнейших в Европе или еще где. Много саун, довольно просторных по площади, но не особо впечатляющих по наполнению. За 2 дня так и не нашла чего-нибудь с эвкалиптом или хвоей. Сено, дрова, шум воды, соль… Много бассейнов, открытых и закрытых. Но, что меня больше всего потрясло, так это необходимость оставлять свою пляжную обувь при входе в комплекс. Т.е. по ВСЕЙ территории комплекса ты ходишь БОСИКОМ. Риск дело добровольное. Советую запастись чем-нибудь антигрибковым. В такой ситуации хамамы прошли мимо нас, т.к. войти на скользкий, мокрый, точнее склизкий пол, желания никакого не возникало. Тазов или мисок, которыми обычно ополаскиваешь поверхность, тоже отсутстовали как вид. Развлекательная программа довольно хорошая. Хочется отметить девушку и молодого человека, которые вечером давали живой концерт. Голоса очень сильные и приятные. Утром с 10 также начиналась развлекательная музыкальная программа местного радио-канал. Питание так себе. Никаких особых впечатлений не вызвало. Если сравнивать с Les Art Resort, то довольно скромно. Не понравилось состояние мебели в ресторане… На некоторых стульях обивка просто ужасно замызгана – садиться противно. Учитывая постоянное наличие разливного пива, будьте готовы наблюдать дремлющих гостей за столами круглосуточно. Персонал на ресепшн тоже не порадовал. При заселении, молодой человек с табличкой Александр, был вообще не особо нами занят. Пока я его не окликнула, он на наши слова вообще не откликался. При выписке в 12:30, молодой человек Станислав, если не ошибаюсь, на вопрос мужа о том, когда начинается обед, посвятил нас в детали того, что в день выезда обед в стоимость не входит(!)…. И на всякий случай, чтоб мы все-таки ничего не съели, отметил на бумажке, которую надо было предъявить на воротах, время до которого мы должны покинуть территорию – 13:00. Такого крохоборничества со стороны обслуги отеля я еще не встречала. Сама бы я без их еды осталась бы целее, но то, что я ребенка не могла покормить, который к тому моменту уже проголодался, это нечто. Врядли я добровольно когда-нибудь решусь поехать туда еще раз. И другим советовать не стану. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одно разочарование.
Перед самой поездкой неожиданно заболела моя вторая половина , все признаки ОРЗ ( хоть я и не доктор ) . Срочно позвонили в загородный отель "Солнечный "попросили перенести поездку на другой срок , ответ -Это ваши проблемы .. Ничего не переносим ,ничего не возвращаем . - очень оптимистично- пришлось ехать одному.На авто 625 км в одну сторону , спасибо трассе М-11 , долетел быстро . Трэш начался сразу после получения ключа , привратник, что с рацией говорит мест на парковке нет , но их нет и снаружи . На вопрос, кто поможет перенести вещи в номер ? Долго вызывает по рации какого то Ислама ... После сливается в закат , ни его ни Ислама . Пока не взял за " Хобот " менагера на рецепшене .... На вопрос почему такая хрень ... Сразу нашлось место , но только за бордюром на траве у 3х ворот . Сразу скажу всю ночь шел дождь , и на следующий день выехать на асфальт , было не совсем просто ... Переставил свой авто на свободное место и час отмывал колеса от грязи ... Номер вполне обычный без излишеств ,правда маловат , мало света так еще и накрылась розетка у торшера . Полный полумрак ...Водные процедуры запретил лечащий доктор , так что в этот раз бани , сауны и бассейн прошел мимо меня ... Признаюсь оценить изюминку данного отеля по всем видам водного атракциона не могу .Идем в ресторан ... Вижу обычную совковую столовую ,за разницей только в размере . Тк большинство приезжих это МАСКВА .у выдачи на шведском столе столпотворение . В Собяненске разве голод ? Все столики заняты ( это касается в основном ужина ) на втором этаже нереально ходит ходуном пол и неважно прошел мимо тебя обычный человек или пробежала жертва "Макдольдса " Люди сидят весь вечер и никуда не торопятся и поэтому свое место надо еще поискать . Здешняя кухня не блещет разнообразием твердая 3 .. Рыбу готовить не умеют от слова совсем ( сазан полусырой , горбуша не съедобная ) . Арбузы были кормовые а дыня не дозревшая ...респект закупщику - с экономил знатно ... Из алкоголя ( что бесплатно )хорошо только вино , шипучка отстой - для бомжей ..Вытяжка на гриле или правильно на большой сковороде- работает прескверно приходишь в номер надо всю одежду проветривать от вони масла . Кстати о номере открыл окно вместо свежего осеннего воздуха врывается запах канализации . Если ,что 6 корпус ... Ведь просил в переписке , у операторов бан тура №14 и №17 , дайте номер подальше от вони .. Ан нет, услышан не был . И так сойдет ...Немного про территорию , интересен только понтон с лебедями , на бильярде одни и те же люди гоняют шары , своей очереди не дождешься . Все дорожки закатаны в асфальт ( где тротуарная плитка ) летом нюхайте на здоровье ..Персонал из россияно заменителей , президенские тоже россияне ни сказать ни получить ответ .Матрас и подушка в номере отдельная песня , просыпаешься как после ортопеда все болит от волос на голове и ниже , похоже окупили себя по пятому кругу .Со звукоизоляцией тоже проблемы слышимость идеальная как поет корпоративный рингтон у уборщиц ( Бони М) и чем занимаются мама с папой , в соседнем номере когда нет рядом детей ...По соотношению качество цена не соответствует , 3 ночи - 24 000 рублей в самом бюджетном номере . У меня все , накипело , худшего отдыха не было в ближайшие 10 лет . Всем бобра ... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Хамское отношение при заселении |
| Плюсы: | Уже нет |
| Минусы: | Хамский персонал,отвратительное питание,отсутствие уборки в номерах,гряэная посуда в ресторане |
| Отзыв: | отвратительная еда,хамское поведение персонала
Отдыхаем в этом парк отеле уже много лет подряд. К сожалению, с каждым разом в данном отеле отдых все хуже и хуже. Отдыхали с 11.06 по 14.06.2021года. В первом корпусе жили. Самое первое и неприятное, что случилось по приезду-в номере на 3ем этаже были тараканы! В отеле с каждым разом все больше отдыхает большое количество пьяных компаний, крики и шум под окнами до 2х-3х часов ночи В СПА, в джакузи оказался осколок стекла хорошо подруга вовремя заметила и не успела сильно порезаться им. В ночь с 13 на 14 июня, в 2 часа ночи, к сестре в номер, открыв дверь своим ключом, вошел сотрудник отеля, на вопрос, что он тут делает, ответил, что ошибся номером. Простите, а что все двери в отеле открываются одним ключом? После пандемии в отеле набрали обслуживащий персонал из мигрантов-этим все сказано! Сервис стал отвратительным, номера не убираются. Очень жаль, что уровннь данного отеля снижается с каждым разом и желание поехать туда отдохнуть пропадает. Еще раз приехали в сентябре 2021 года, на этот раз надеюсь, что в последний. Муж уговорил приехать на неделю. его отпуска, так как в июле отдвхали в Турции и не хотелось опять сдавать ПЦР тесты. Очень пожалела, что поддалась на его уговоры. Жалко потраченных денег. Отель становится все хуже с каждым разом. Взяли номер патио на этот раз. За неделю нашего пребывания в номере НЕ УБРАЛИСЬ ни разу! Мусор выносили сами! Чайный домик был закрыт практически все дни нашего пребывания-то мерлприятия, то не работало оборудования, чай и кофе можно попить в холле ресторана или за 150 руб чай в кафе на пирсе, все направлено стало на то, чтобы выкачить из людей дополнительные деньги, спа был все дни холодным, в бассейнах вода холодная, если учесть что на улице плохая и холодная погода была-пойти некуда абсолютно. Бильярд не работал, на боулинг запись за три дня! В ресторане посуда и фрукты плохо вымыты. Питание плохое, однообразное, из самых дешевых продуктов, последней каплей были волосы в тв |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ваши ожидания - Ваши проблемы.
Если Вы едете с ожиданиями от техзвездочной гостиницы с уровнем сервиса, как на Черном море, то Вам понравится. В любом другом случае, как и в моем, соотношение цена\качество будет не соответствовать ожиданиям. Если отель на что-то претендует у меня большая рекомендация к администрации, положить асфальт перед отелем, чтобы при парковке не оказываться в лужах, а еще лучше сразу сделать заезд в отель, что сложного узнавать номер машины при бронировании? Сделать нормальную парковку на территории отеля, а не заставлять парковаться на газоне. Вообще объяснять при заселении правила въезда и заезда! Сделать адекватную навигацию по территории, чтобы не гадать, где домик №12 в котором №289, не проще сделать в домике №12 номера 1224, где номер домика, этаж и комната, а не гадать ребусы. Можно сделать нормальным заселение, а не в очереди стоять 30 минут, пустить гостей в бар или ресторан пока поток спадет, нет Вас пока не зарегистрируетесь не пустят на территорию и не запаркуетесь! Можно хоть чуть-чуть разнообразия в еде, а не одно и тоже 5 дней! Хочется адекватного сервиса в SPA, где почему-то нельзя в тапочках ходить по территории бассейна? Развлечений мало, все на уровне пионер лагеря. Хочется чтобы персонал помогал и старался решить проблему, а не действовал, как прапорщик в казарме. Прекрасная практика заезд в 16, выезд в 12:30, при этом если сдаете номер в 10:30, Вас попросят покинуть территорию отеля до 11, при том что у меня по Вашим же правилам до 12:30 оплачено! Объяснять персоналу, как оно работает в хороших отелях бесполезно, вот на каждом шагу встречаешься с таким уровнем организации. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше ни ногой в этот отель.
Ждали с молодым человеком этот отдых долго! В итоге, что мы получаем: в номере стоял не приятный запах, лампа наперекосяк, кондиционера нет. Днём душно, ночью холодно. САМОЕ впечатляющее в нашей поезде, это КЛОПЫ, которые кусали нас. Видео имеется. Подушки, одеяло, простынь все в крови. На что нам ответили: такое впервые)) не принесли даже извинений. ТАРАКАНЫ в этом отеле тоже имеются) Питание: большенство из блюд холодное, алкоголь дешёвый. Бассейны холодные, все без исключений (кроме джакузи). Ходить скользко. На персонале этого отеля на лицах написано из недовольство и «что мы тут забыли вообще?». Единственное, спасибо охранникам на парковках, они дружелюбны были все! Отдых испорчен. |
| Плюсы: | СПА |
| Минусы: | Цена
Сервис Номера Холодные бассейны Алкоголь отрава |
| Отзыв: | Начнём с того, что с каждым разом повышается цена, а вот сервис и сам отель ухудшается. В этот раз целыми днями кладут асфальт, очень приятно слушать и дышать этим. Также приятно дышать в 13 и 14 корпусах, возможно и в других, канализацией. Окна в мансарде не открываются, надо прыгать как обезьяна, про жалюзи молчу. Дышать в номерах нечем, освещение как в пещере при одной свече. "Сказочный домик" именно так, в кавычках, просто окно в СССР с никогда не кончающейся очередью с 17 и до закрытия. Бедные сотрудники работают на оборудовании, которое было произведено во времена холодной войны. Вайфай качества 2003 года включён, но не работает, может загрузить страницу после танцев с бубнами. Можно долго говорить о недостатках и не соответствии данного отеля, его ценам. Просто монополист в данном регионе, этим все объясняется. Хозяева жадные или им просто все равно. Ремонт не делался очень давно, даже то, что построено недавно, имеет сомнительное качество. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Плохой парк-отель! Были не первый раз. Многое испортилось, экономят на подогреве бассейнов (зачем тогда вообще их держать?!). Очень холодная вода во всем СПА комплексе!!! Даже, где написано ТЕПЛЫЙ БАССЕЙН))) Смешно. Выбор еды - это вообще отдельная тема - ничтожно маленький выбор, хотя сама еда более или менее. НО! Детям не всегда было что поесть. Вечная топла в этой столовой (по-другому назвать не могу!) И чтобы взять еду, надо простоять очередь и ждать пока каждый выберет себе картошечку покрупнее и т д. Анимации практически не осталось, видимо на этом тоже экономят! Цена на такой отдых завышена! Нас было 8 человек и никто довольным не остался! Из всего могу выделить только сауны - очень клевые. НО! Самая большая в мире - это перебор! Сидит по 15 человек максимум! Видимо ее мы и окупаем))) Хотелось бы, чтобы владелец этого ПАРК-ОТЕЛЯ - хотя бы иногда читал отзывы, заезжал в свой отель и делал правильные выводы!!! |
Солнечный Park Hotel & Spa отзывы:
Возможно Солнечный Park Hotel & Spa имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Солнечный Park Hotel & Spa и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Парк-Отель Орловский
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 41Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 314
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 279
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 787
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
