Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Атлас Парк Отель 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Атлас Парк Отель 4*? Читайте плохие отзывы туристов Атлас Парк Отель 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Атлас Парк Отель 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это провал 😞.
Нас обвинили беспочвенно , и еще о обращались совсем не тактично. Мы отдыхаем всей семьей и наши друзья тоже здесь с нами всегда летом . Но в этот раз получилось со стороны отеля очень оскорбительные обвинения. Я хотела устроить своей маме подарок на день рождение - проживание в отеле га все включено. Я. Мой муж , ребенок 1,5 года и моя мамы приехали в отель на заселение. Номер я бронировала по телефону. При чем после брони звонила 3 раза чтобы уточнить детали . Ну и крайний звонок был с просьбой заселить маму попозже , так как она работает и приедет ближе к 23. Но так получилось, что мы приехали все вместе ( и слава Богу ) Можно хоть что- то доказать теперь . Мы приехали на двух машинах . Я , моя мама и ребенок пришли к ресепшену , чтобы предоставить паспорта и оплатить . А муж подгонял машины и переносил вещи в холл отеля . Когда он все перенес , подошел ко мне и дал мне карту для оплаты номера . Паспорта у него с собой не было . Я попросила его найти у администратора в программе. Его без труда нашли , так как мы не один раз здесь отдыхали . Вообщем нас зарегистрировали , дали 4 браслета и мы пошли заселяться . При заселении я обнаружила только 2 постельных белья и детскую кроватку не принесли . Я сразу позвонила на ресепшен и попросила все дополнить . Нам без проблем все дополнили . Вообщем 2 дня мы отдыхали хорошо. Наступил обед ( в день выезда ) мы сидим за столом , и к нам подходит девушка администратор ресторана и говорит , что вынуждена на нас записать обед один , так как нас числится в программе 2 человека вместо 3( взрослых) . Я попросила ее уточнить все на ресепшене и дать нам дообедать . На минуточку , мы поздравляли мою маму . Но нет . У девушки хватило наглости подойти к нам повторно,и пожелав второй раз нам приятного аппетита, сказала , чтобы мы подошли после обеда на ресепшен. Ну тут уже ком в груди . Неудобство перед близкими . Кушать перехотелось . Ребенок не поел . Я подошла на ресепшен и мне предъявляют , что я должна доплатить еще за одного человека. При чем я вообще не понимаю как так получилось. Так как нам дали 4 браслета , 4 постельных белья , мы отмечались на завтраках, обедах, ужинах всегда . Конечно же не прятались )))) так как оплатили номер за всех . Но ресепшен за 3 часа до выезда обнаружил , что оплата была за 2 взрослых. Я попросила поднять все телефонные переговоры и камеры . А потом уже нас обвинять. За что девушка извинилась и сказала : ну мы и так не будем уже брать с вас оплату ( сделали одолжение после долгих переговоров) . Я вернула им 4 браслета и пошла собираться на выезд . Через 2 дня мне звонит отель ( в мой день рождение) и говорит , что они проведи расследование по камерам !!!!!! И что нас было 2 человека у ресепшена. Вообщем это дно! Посмотрите внимательно! У нас было 2 машины , моя мама подошла на ресепшен отдала паспорт и пошла сидеть к елке с ребенком , мой муж перегонял машины и носил вещи !!!! А я оплачивала . При чем мой муж подходил на ресепшен, чтобы мне дать карту для оплаты!!!! Нам дали 4!!!!! Браслета ! Мы никак не скрывались , потому что были уверены, что все оплачено и оговорено. Мы ходили все вместе на завтраки , обеды и ужины . А тут на крайнем обеде им вдруг увиделось 3 взрослых!!!!вы вообще в своем уме!!!! Мы не приведения какие- то ! Мы люди!!! Ваши гости !!!! Как так можно обвинять людей! И тут предъявляют , что было проведено расследование !!!!! Вы совсем там все без зрения??? Простите ! Но накипело ! Это было 2 дня рождения! Моей мамы и мое !!!! Атлас парк отель, это позор ! Прошу со мной связаться руководителя для выяснения обстоятельств! Вообщем настроение испорчено! Ну и немного тогда расскажу об отеле и пожелаю . Мы отдыхаем во многих отелях , и знаем , что именно Атлас парк отель 90-х. Там мы любим проводить время с семьей. Так как находится недалеко от нашего дома . Нам этот отель нравится из- за леса . Красивый лес, в котором приятно кататься на лыжах, гулять летом или в другие времена года . Снимали коттедж. Немного староват . Кровать не удобная , скрипит вся . Полы жутко грязные . Конда ребенок ползал , мне пришлось там все перемывать. Но очень красивые виды и рядом мангал . Вообщем для отдыха хорошо. Вот бы только мыли там все начисто и мебель поменяли . Кран сильно тек, пришлось переселиться в другой коттедж. Это было летом 2023 года . Расскажу про номера 1-го корпуса . Просторные, душ , туалет удобные. Убираются на 3 с плюсом . Нет чайника , и мало розеток . Одна розетка ( либо холодильник включать , либо телевизор. ) но нам дали переходник на второй день . Интернет на 3 с плюсом . Анимации ни разу не видела . В бассейне ползают тараканы . Увидели летом . Ничего не писали . Просто сказали администратору бассейна. На что нам ответили: ой, это наверное с ресторана ) . И все. Но тут я уже решила написать здесь . Накипело . !!!! Еда в ресторане никакая ! Я скажу так: на 3. Все что было на ужин смешивают и кладут на обед . Завтраки и супы хорошие . Официанты ходят недовольные . Вообще- главная проблема мне кажется в этом отеле - это коллектив! Его нет . Нет сплаченного духа . Все как то прям через силу работают . Вот нет ощущения, что людям нравится там работать . Ну это скорее вопрос к руководству. Все с головы идет . Вообщем, нам там очень нравилось из- за территории и леса . Но многое я бы исправила. Это просто как пожелание отелю . Но о чем тут говорить , если спустя 2 дня после отдыха , мне звонят и говорят , что РУКОВОДСТВО провело расследование и требует доплату ! Фу прям фуууу!!!! Поверьте , у каждого есть соц сеть и каждый из нас может расписать всю правду !!!! И кстати вообще, такие моменты решаются сначала между сменами в коллективе, а потом трогайте своих горячо любимых гостей . Это и показывает, то что коллектива НЕТ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали здесь семьей в августе 2023.
Честно... Совок...Даже добавить нечего. Кроме рекомендаций: Лучше чистить большой бассейн, плавать с салфетками было не очень. Возобновить работу веревочного парка, и вообще на территории сделать ремонт и обновить детскую площадку у проката. В прокате ужасные ракетки для настольного тенниса, и мячи для большого тенниса, привести в порядок корт. Столовая: очень много майонеза салатах, прикупите посуды для столовой, т к дикие очереди за чашками и глубокими тарелками. Работа официантов оставляет желать лучшего, если что то попросить, то это сделают минут через 10 в лучшем случае, в худшем - о тебе вообще не вспомнят. Анимация: ребят много, а мероприятий при этом мало, скучновато, и чаще обновлять подарки для детей от анимации, дети копят, а потом купить не чего. Футбольное поле не плохое. Конюшня классная. Это прям большой+ Резюме: второй раз не поеду, есть места в Подмосковье намного лучше за те же деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы НЕ довольны.
Мы отдыхали семьёй из трёх человек (я, муж и дочь 7 лет) в отеле “Атлас Парк Отель” на долгих праздниках летом. С 9 по 12 июня 2023. Скажу сразу: это не первый наш опыт отдыха в загородном отеле. Но пока самый НЕудачный. Возвращаться не планируем точно. Отзыв мой будет скорее негативным. Коротко всё самое главное расскажу дальше: Вместо аниматоров в отеле работают отдыхаторы. Да, есть Олег, который один тащит за всех, бесспорно. Но один парень не может вывезти на себе всю команду. А остальные - студенты колледжей направления туризм (мы расспросили). Не знаю, платят им или нет (на вряд ли), но они явно относятся к этому месту наплевательски и точно не хотят вкладываться душой и телом в отдых туристов. Просто им нужна печать о практике. Вот они и пытаются отдохнуть сами. В программе есть катание на лодках? Ок, придут, пусть их какой-нибудь сильный мужчина-турист покатает. В программе значится мафия? Ок, зазовут подростков (неважно, что написано “18+”), сразу предложат кому-нибудь из них её провести и сядут поиграют сами. А через 20 минут (вместо положенных по расписанию на сайте 45) свалят со спокойной душой. С анимационной программой, кстати, постоянно какие-то накладки. Один раз назначили турнир по боулингу. Мы записались и пришли - ничего не начинается. Подождали 15 минут - ушли. Через некоторое время вдруг программу повесили новую, где боулинга нет, а в углу пришпандорили объявление, что он перенесён на неделю. И об этом сообщили уже после того, как его не провели… Бассейн небольшой и холодный. По непонятным причинам пускают туда только 1 раз в день. Дважды прийти нельзя. Причины этому неясны. Есть аквааэробика, но её всё те же отдыхаторы проводят на отвали и всё время переговариваются, какое упражнение там идёт дальше, так как не помнят программу. Температура в бассейне регулярно 27-28 градусов, как в спортивных бассейнах, но точно не как в отельных, предназначенных для отдыха. На все претензии о том, как там нам холодно, мы слышали только: “Вы что, 27 - вариант нормы!”. Какая нам разница на эти все нормы, когда там брррр! Никакого удовольствия в таком холоде. 3 дня так поплавала - теперь кашляю вся…. С едой совсем всё плохо. Обеды нас в целом устраивали, но завтраки и ужины неудачные. Таких невкусных салатов я не встречала нигде. “Цезарь” и “Мимоза” откровенно испорчены. Сладкое невкусное - как его так можно приготовить вообще? Всё, что повкуснее, заканчивалось через полчаса после начала приёма пищи. И больше не появлялось. Кофемашине постоянно была сломана. Уходили мы вечно ненаевшиеся и при этом с тяжестью в желудке. Мало того, насчёт еды! Однажды в 23 наша дочь начала ныть, как хочет есть. Не хватило ей энергии после невкусного ужина. Мы нашли памятку о круглосуточном румсервисе - и позвонили заказать пиццу. Трубку никто не взял. Позвонили на ресепшн и узнали, что, несмотря на текст памятки, румсервис этот работает только до 22. После этого можно в отельном комплексе есть только мороженое. Шарик за 430 рублей!!! И больше нигде недоступно никакой еды…. С лошадьми - обман. Висит объявление, что есть конные прогулки. Звонишь - а их нет. Можно только брать полноценный урок катания на лошадях. Который стоит при этом почти в 4 раза дороже несуществующего, но заявленного программе, прогулочного катания. В номерах при заезде стоит 2 бутылки воды, которые потом больше не обновляют. Чайника НЕТ. Спросили: говорят, попить чай - услуга только для номеров “люкс”. Остальным чай можно на обедах (он там ппц невкусный) и в кафе за деньги. А воду можно пить из кулера в лобби, у которого вечно нет стаканчиков. Спать в номере тем, кто, как я, любит матрасы помягче, невозможно. Я лично не высыпалась вообще все 3 ночи. Матрас очень жёсткий. Будто лежишь на камне, ей-Богу. Хотя подушки довольно мягкие и удобные, надо признать… И номера сами по планировке ничего такие… Порадовал нас только тир. Целыми днями стреляли из чего-нибудь и катались на велосипедах и самокатах, которые в нём можно было арендовать. Так как остальное всё ужасно оказалось организовано. Такие вот дела… И это за 15 тысяч в сутки… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ох уж этот Атлас.
Здравствуйте, выбрали этот отель для отдыха с 04.06.2023 по 09.06.2023. От отеля ожидала большего, по фотографиям и отзывам все супер....на деле это самая настоящая дыра. Ощущение, что номера вообще не убирают. Все очень грязное, в ванной комнате лежит клок волос, повсюду плесень, ржавчина, паутина почти во всех углах, вся кровать в старых пятнах ПОВСЮДУ!!! Предыдущий посетитель намазал на изголье кровати козявку. На балконе лучше ничего не трогать, там все под огромным слоем грязи. Решили сходить на ужин, который нас окончательно разочаровал.Ужин по расписанию в 20:00, мы пришли в 20:15 и из гарниров осталась только гречка Очень маленький выбор блюд, много ячеек были пустые, которые не пополняют (если не успел, значит бери другое) Есть было нечего, еда заветренная. С напитками тоже беда. Впервые слышу, что пиво отсутствует по техническим причинам и когда появится неизвестно. Поесть нам не удалось и мы отправились на ресепшн. Сотрудники даже не поинтересовались почему не успев заехать, мы хотим съехать.Решили задержаться до утра, чтобы найти другой вариант. До сих пор не понимаю откуда у людей столько восторга. За сутки нам не было оказано должных услуг и отель не соответствует заявленным 4*. Хотели уехать сразу, но нам пояснили что сумма в размер 1 суток (9000 руб) в любом случае будет удержана с нас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Атласе.
Главное резюме, я в этот отель больше не вернусь и вряд ли его порекомендую. Мы ездили 3 взр + 2 реб, на 3 ночи, брали семейный номер и вышло это почти 70 к. Ну прилично. Теперь подробнее. Самостоятельно в отель добраться немного сложно, автобус из Домодедово ходит 2 раза в сутки туда и обратно, мы большое такси с 2 креслами не нашли, поэтому пришлось ехать на нем. Неудобство это 3 разных корпуса, все все происходит только в 1 корпусе, поэтому каждый раз нужно было одеться и идти туда обратно. С 2 детьми, зимой .... да, идти рядом, но это не удобно. Причем, возле гардероба в 1 корпусе нет ни одной скамейки или лавочки, что бы посадить ребенка и переодеть его. И да, приходилось носить сменную обувь с собой, а то упаришься. Неудобство 2. Весь отель в ковролине, это просто кошмар, все общественные зоны, коридоры, номера и даже ресторан. Все грязное, в пятнах, народ ходит в обуви, с чемоданами, все это лежит и тухнет. В ресторане, очень скудный шведский стол, детей, особенно маленьких накормить сложно, даже куриный бульон и тот, был очень соленый, даже для меня. Еда строго 3 раза в день, каких то перекусов нет, это или брать с собой (для детей) или в кафе - баре, но по конским ценам (цезарь 600-1100, шашлык 800, бургер 500-800, чай-кофе от 200 р ). Все номера "уставшие", все в пятнах, там сломано, тут отваливается, тут дырка и тд. Лес вокруг и на территории не ухожен, куча веток, сухостоя, сломанных деревьев. Пейнтбольная площадка, как со времен войны. Боулинг 1200 час. Анимации можно сказать нет. В будни был 1 человек, который пытался честно что то сделать, но, то с играми по возрасту не угадает (для детей 2-5 лет игры на 10 +), то время не то, написано будет зарядка в 10, а она может быть и к 12. К выходным еще пару аниматоров приезжает, но как то тоже не фонтан. Вот с персоналом, вообще не было никаких пробоем. Все решалось быстро и оперативно. И еще, в отеле с нами было 3 конференции. Оооочень много людей. Но у них и много залов, для всего этого |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впервые за всю историю проживания в отелях.
Были с коллегами в данном отеле с очередной деловой поездкой. Номера: ушатанные, стоило бы обновить! Уборка отвратительная, за всю неделю проживания ни разу не протерли раковину! Полотенца отдельная история! Поменяют в случае если будешь требовать . Ресторан шведский стол: рестораном это назвать нельзя! Столовая ! Еда всегда холодная! На претензии никто не реагирует ! Разнообразия ноль! В течении недели каждый день одно и тоже! На вариант покушать за деньги в баре не советую ! Ещё хуже !!! Бар возле Рессепшен ! Сотрудники! Вернее сотрудницы - хамки, ещё такого отношения в гостям отеля ни где не наблюдала! Сауна холодная! Погреться после бассейна не удалось ! Вода дико хлорированная! Да! Территория хорошая! Подышать свежим воздухом можно ! Но откуда столько хороших отзывов исходя из тех минусов которые есть, я не понимаю ! Может конечно не с чем сравнивать ! Но отелю надо бы пересмотреть свою концепцию |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Унылое место.
С мужем несколько раз в год ездим отдыхать в загородные отели Подмосковья. Предварительно изучаем местность, читаем отзывы и обычно отдыхом довольны. В начале ноября встал вопрос где провести выходные дни в районе 4 ноября. Идея поехать в Парк Отель Атлас была спонтанной. Номер нас достался по остаточному принципу - стандарт. Без всяких дурных мыслей ждали заселения. При наличии 2 человек на ресепшен и очереди из 3х заселяющихся семей мы стояли 35 минут!!!! По итогу заселились в 3 корпус. Предложен был номер на первом этаже рядом со входом. Номер был прокурен до невозможности. Поменяли на другой - опять то же самое. После долгих хождений между нашим корпусом и корпусом , где располагается ресепшен нашли номер не прокуренный, на 4 этаже. Номера просто крошечные. Матрас на кровати видавший виды, подушки как пионерском лагере эпохи СССР. Телевизор ламповый. Короче куда попали не поняли. Ну да ладно, не возвращаться же домой. Отдыхаем. К слову сказать вид из номера был удачный, на реку и лес - красиво. Территория в отеле огромная, есть где разгуляться. Приятно подышать лесным чистым воздухом. Персонал не плохой, люди вежливые. На ресепшен только своеобразные ребята работают. Обращались несколько раз - ни одной проблемы не решили. Питание хорошее, разнообразное и в основном вкусно приготовленное. Однако, персонал ресторана не был готов к заезду такого большого количества гостей. У шведского стола толкучка, столиков не хватало, порой блюдо заканчивалось и его больше не выносили. Фрукты были только в резанном виде , даже бананы - это просто ЖЛОБСТВО. В холле главного корпуса не плохое кафе. Подают вкусный чай и десерты, кофе отвратительный. Одна из барменов этого кафе Анна носит прическу - африканская завивка. Волосы длинные торчат в разные стороны , ей мешают, она постоянно убирает их руками, этими же руками берет посуду, готовит напитки - короче антисанитария полная))). Бассейн - полутемное помещение с мутной водой и крошечной сауной, которая постоянно отключалась. Общий итог - отдохнули конечно, но без удовольствия. Больше не приедем. Место красивое, но порядком запущенное и уставшее, без заботливого хозяина. Рекомендуем для не притязательных туристов и ни в коем случае не бронируйте 3 корпус!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали выходные.
Отдыхали выходные! Почему поставил 4 за размещение, только за плесень в холодильнике, остальное все хорошо. Обслуживание в столовой-твёрдый 1(кол), питание осталось, как 15 лет назад, тогда шведский стол был диковину, Официанты не убирают грязные столы , на просьбы не реагируют вообще . Можно придти в полупустой ресторан , но не найти чистый стол. Если заканчивается блюдо , будьте готовы , что Вы его больше не дождётесь. Территория хорошая, но и тут проблема, что как сделали 20 лет назад, так и ………. Управляющим надо съездить на инспекцию в подмосковные отели той же ценовой категории и сравнить, за что у них такая цена. И я больше чем уверен, что это отзыв владельцы не прочитают! Я работаю в сфере туризма. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если вам важен сервис, здесь вы его не получите.
Природа парк-отеля несомненно хороша. Хотел написать положительный отзыв под впечатлением предыдущих посещений парк-отеля 2-3 летней давности. Но уровень сервиса с каждым годом все ниже и ниже. Уже явно не тянут на 4 звёзды ни номера, ни сервис уборки номеров, ни меню ресторана, ни территория, за которой практически перестали следить. Отель стал довольно «уставший». Последней каплей стал сегодняшний инцидент, когда непрофессионализм сотрудников ресепшена не позволил нам без проблем заселиться по брони, оплаченной 1,5 месяца назад. Если для вас важен сервис - это не то место, где вы его получите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Недотянули.
В отеле были на выходных. В комментариях к бронированию прописали -подальше от лифта, хотелось, чтобы проходящие и бегающие дети не мешали отдыхать. Номер наш -403 -был второй от лифта, с видом на внутренний двор, практически на крышу соседнего корпуса. А нам хотелось просыпаться и смотреть на ёлки((( Звонок на ресепшион не помог -"свободных номеров нет". Ну ладно, мы всего на 2 ночи, не уезжать же -за 200 километров ехали. Номера, как и писала раньше, нуждаются уже в конкретном ремонте. В нашем было грязное покрывало, чехол дивана в пятнах, на стене -размазанное насекомое (фото прилагаю) и биде с раковиной тоже почему-то в грязных каплях. Из сломаной лейки душа в разные стороны свистела вода и приходилось долго подбирать силу напора, чтоб она лилась куда нужно. Поддон в душе установлен неправильно -сильно прогибается, даже, кажется, можно провалиться, из-за этого, видимо, трещины в углах. Мыло, шампуни, гель для душа и шапочки -все присутствовало. Полотенца были, все чистые, пушистые, но на второй день нам их поменяли -все, даже не использованные, на застиранные тонкие и даже положили одно грязное -в черных и бурых пятнах. Мы посмеялись, вспомнив анекдот " сегодня смена белья -четвертый этаж меняется с третьим". Стул в номере сломан -отваливается спинка. Отсутствовала питьевая вода в номере в день заезда -пошла просить на ресепшион, дали. Сам персонал прекрасный, реагирует на все просьбы, стараясь выполнить ваши пожелания -и в пунктах проката, и в ресторане. Отдельное спасибо Инне из ФОК -всегда подберет удобный вам вариант для процедур (брали массаж). Бассейн, как всегда, замечательный -чистый, без запаха хлора. Работает горка -катались на ватрушке, каток -жаль, что оттепель помешала в полной мере насладиться зимними видами отдыха. Дорожки расчищены, гуляешь свободно. Ещё не убран новогодний декор -пофотографировались у елки. О еде -у нас был полный пансион, который в бронировании называется "все включено". Так вот, еда стала заметно беднее. Старый добрый Атлас-парк напомнил о себе только в субботу вечером, когда на ужине присутствовали три вида мяса, а в кафе "Венеция" можно было послушать бесплатно кавер-дуэт с песнями 80 и 90-х годов. Концерт был замечательный! Еда скудная, прямо скажем. Листовая зелень почему-то горькая. Котлета рыбная, мясная и куриные крылья -вот выбор в пятничный ужин. Утром завтраки одинаковы -тарелка сыра одного вида, ветчина, фрукты -виноград, апельсины и яблоки. Творожная запеканка, блинчики, сосиски, макароны, омлет. Каши -пшеная, овсяная. Голодными не останетесь, но мы помним прошлые годы -было гораздо круче. Отсутствуют творог, йогурт фермерские - раньше были. Ещё кофе - на фото посмотрите, какой вариант кофе предлагается. Кофемашина работала только утром. Отдельная песня -алкоголь в обед и ужин. Вино -пакетное, самое дешевое, подают тёплым, ужасное, пить на мой вкус такое невозможно. В пятницу было только красное, белого не было. Пиво не пробовали, мужчина за соседним столиком сказал, что очень водянистое и водка тоже не лучшего качества. Так что кто мечтает , что будет хорошее бесплатное спиртное -лучше привезите с собой то, что обычно пьете. Из "Все включено" убрали боулинг, который раньше час в день одна дорожка был бесплатным. Остался бесплатным , по сути, только прокат и посещение бассейна. Так что Атлас-Парк сильно сдал позиции по уровню уборки, самих номеров и еды. Понятно, что кризис и пандемия, но если позиционируете себя как 4 звезды -марку надо держать. |
| Плюсы: | детские аниматоры
большая территория мебель с закругленными углами (менее травмоопасно для детей) |
| Минусы: | жирная и однообразная еда в ресторане
грязные шторы и покрывала на кровати сантехника в трещинах и ржавчине на полу грязный ковролин (весь в пятнах разных годов) |
| Отзыв: | не 4 звезды это уж точно.
Отель очень испортился за последние годы!!!!!! Рекомендовать его для отдыха с детьми - однозначно НЕТ!!! Грязный номер: ковролин с пятнами разных годов, сантехника в трещинах и ржавчине, шторы и тюль особенно - со следами погибших насекомых, грязные покрывала на кроватях. Причем такая ситуация не только в нашем номере, пообщавшись с другими мамами, у всех такие же претензии... Питание в главном ресторане: пища вся жирная, особенно супы, нет диетических блюд, овощей, мяса, котлеток для детей на пару. На завтрак один вид сыра, убогая, одна на весь ресторан, тарелка с фруктами, творожная запеканка с манной крупой, но каждый день :))! Омлета нет на завтрак. Детям из диетического только макароны одного единственного вида - спагетти! Детские аниматоры стараются как могут )). отдельно про персонал: 1. горничные не докладывают в номер то ,что положено ежедневно, например воду... вроде вода, мелочь, но противно. то, что в номер положена вода, узнали случайно, разницу никто не возместил. не дали, ну и не дали, сейчас-то дали :) 2. девочки на ресепшн вообще отдельная тема... контингент отдыхающих в виде мамы с детьми для них как вид, видимо, вообще не существует... смотрят мимо нас... Хотелось сказать, милая, мы же не домой к тебе пришли, ты вообще-то на работе... Но не хотелось еще больше портить настроение себе. Очень разочарованы и расстроены, больше в этот отель 4* (ха-ха, а почему не 5-6-7*?!) ни ногой! но если ехать взрослыми на корпоративный выезд и с достаточным количеством спиртного, снизив порог брезгливости до минимума, то может кому-то и понравится такой all inclusive )))))) |
| Плюсы: | красивая зеленая территория |
| Минусы: | устаревший номерной фонд
невкусная сухая выпечка однообразное питание |
| Отзыв: | Облом и раочарование.
Начну с того, что в отель мы ездили с 2005 г., когда он только открылся. И вот в этом году мы свой любимый отель не узнали. По порядку: Заселялись долго, но народу было много, сделаем на это скидку. Но таки из трех менеджеров 2 стажера, странно для высокого сезона. В этот раз решили взять полупансион и сразу жестко обломались: кафе Венеция работает без повара, только напитки. Никакой инфы об этом на сайте отеля не было. Ужинать в баре Морском, темном и без окон, теплым летним вечером - увольте. Доплатили за АLL, несмотря на сопротивление менеджера на ресепшен. Номер не очень удачный, ну Бог с ним, но драное покрывало просто испортило все настроение, к тому же не совсем чистое. Вот как их постелили в 2005 году, так ни разу не меняли на новые. Телевизоры ламповые, допотопные, но мы все равно его не смотрели. Питание испортилось катастрофически. Съедобный только завтрак, а так очень бедненько и не вкусно. Когда было много народу, пиво разливали в маленькие хайболы вместо пивных бокалов. В понедельник на полдня был закрыт бассейн - санитарный день. Может, его ночью обрабатывать, чтобы отдыхающие не теряли своего достаточно дорого оплаченного отдыха? Хотели позагорать на лужайке - все шезлонги разломаны. На фото те, что прямо у центрального входа. Анимация настолько лайтовая, что даже нет смысла про нее писать. Ее как бы и нет. В общем, гуляли в лесу весь отдых. С учетом того, что стоимость нашего номера 8 000 тыс. в сутки, дороговатые получились лесные прогулки. Из плюсов: отличная зеленая территория, комплимент от отеля. Верните прежний Атлас! |
| Плюсы: | территория большая и зелёная |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Отдыхала вдвоём с маленькой дочкой (1,8 года), просто.
Отдыхала вдвоём с маленькой дочкой (1,8 года), просто перечислю все что не понравилось, т.к с отелями подмосковья сравнить не могу, всегда предпочитала отдыхать заграницей. Может у нас везде такой уровень..???? Мы заехали в субботу, в середине дня кто-то наблевал две огромных лужи между первым и вторым корпусом. За два дня их так и не убрали, все наши выходные идя на завтрак, обед и ужин мы натыкались на остатки съеденного смачно запекающегося на солнце посреди дороги Детская комната закрывается 18 часов, в вечернее время малышу поиграть негде, то есть нужно тащить игрушки с собой Детская комната совсем маленькая, с крохотным столиком и старыми карандашами. Все что можно поломано, и за эту комнату берут 200 руб./час. По моему это неадекватно Дважды к нам в номер просто зашла в номер женщина, проверить бар. Стукнула один раз, и просто открыла дверь и зашла. И даже видя, что я в постеле, укладываю малыша спать она продолжила через всю комнату идти к холодильнику. Я такого вообще нигде не встречала. Позвонила на ресепшен продлить на сутки номер, с меня попросили в два раза больше, чем я заплатила за выходной день. А я бронировала будни. Я говорю, как так? А они мне: вам лучше обратиться в букинг, у нас тут со стойки только такая цена. На следующий день другой сотрудник назвал уже другую цену. Это не единичный случай некомпетентности. Ресторан на втором этаже, мне туда с коляской не затащиться, посадить ребёнка в стул и уйти набирать тарелку с едой не вариант. Пришлось таскать ее подмышкой с тарелкой на перевес, вобщем знала бы про невозможность поесть не выбрала бы отель однозначно. Вот у них написано детская площадка, пришли мы туда, а там две заброшенных песочницы, старые качели и убитая горка. Вобщем малышам на этой площадке делать вообще нечего. И блин, ну неужели трудно хотя бы на прокат выдавать ведерки, формочки, мячики. Мы например на такси, ну неужели тащить все это? Я бы и купила на территории отеля, но не продают. Есть дальше, в сторону коттеджей хорошая площадка для малышей. Её ещё отыскать надо Было написано мини-зоопарк !никто! из сотрудников не смог объяснить где он. Спросили троих Конюшня не в пешей доступности, туда мы соответсвенно тоже не попали По новым правилам купаться в бассейне с детьми можно только до 13:30, дальше только взрослые Няни в отели нет, хотя заявлена. В третьем корпусе лифта нет, дали второй этаж и я таскала по лестнице коляску. Вобщем врядли я сюда вернусь, с детьми постарше может и нормально. С малышами нет. |
| Плюсы: | территория большая и зелёная |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Отдыхала вдвоём с маленькой дочкой (1,8 года), просто.
Отдыхала вдвоём с маленькой дочкой (1,8 года), просто перечислю все что не понравилось, т.к с отелями подмосковья сравнить не могу, всегда предпочитала отдыхать заграницей. Может у нас везде такой уровень..???? Мы заехали в субботу, в середине дня кто-то наблевал две огромных лужи между первым и вторым корпусом. За два дня их так и не убрали, все наши выходные идя на завтрак, обед и ужин мы натыкались на остатки съеденного смачно запекающегося на солнце посреди дороги Детская комната закрывается 18 часов, в вечернее время малышу поиграть негде, то есть нужно тащить игрушки с собой Детская комната совсем маленькая, с крохотным столиком и старыми карандашами. Все что можно поломано, и за эту комнату берут 200 руб./час. По моему это неадекватно Дважды к нам в номер просто зашла в номер женщина, проверить бар. Стукнула один раз, и просто открыла дверь и зашла. И даже видя, что я в постеле, укладываю малыша спать она продолжила через всю комнату идти к холодильнику. Я такого вообще нигде не встречала. Позвонила на ресепшен продлить на сутки номер, с меня попросили в два раза больше, чем я заплатила за выходной день. А я бронировала будни. Я говорю, как так? А они мне: вам лучше обратиться в букинг, у нас тут со стойки только такая цена. На следующий день другой сотрудник назвал уже другую цену. Это не единичный случай некомпетентности. Ресторан на втором этаже, мне туда с коляской не затащиться, посадить ребёнка в стул и уйти набирать тарелку с едой не вариант. Пришлось таскать ее подмышкой с тарелкой на перевес, вобщем знала бы про невозможность поесть не выбрала бы отель однозначно. Вот у них написано детская площадка, пришли мы туда, а там две заброшенных песочницы, старые качели и убитая горка. Вобщем малышам на этой площадке делать вообще нечего. И блин, ну неужели трудно хотя бы на прокат выдавать ведерки, формочки, мячики. Мы например на такси, ну неужели тащить все это? Я бы и купила на территории отеля, но не продают. Есть дальше, в сторону коттеджей хорошая площадка для малышей. Её ещё отыскать надо Было написано мини-зоопарк !никто! из сотрудников не смог объяснить где он. Спросили троих Конюшня не в пешей доступности, туда мы соответсвенно тоже не попали По новым правилам купаться в бассейне с детьми можно только до 13:30, дальше только взрослые Няни в отели нет, хотя заявлена. В третьем корпусе лифта нет, дали второй этаж и я таскала по лестнице коляску. Вобщем врядли я сюда вернусь, с детьми постарше может и нормально. С малышами нет. |
| Плюсы: | все написала выше |
| Минусы: | тоже все написала |
| Отзыв: | тьма кромешная.
плюсы: -огромная территория -куча активити -более-менее новые номера (брали юниор) - сосновый бор с грибами минусы: - отвратительная еда!!!! система "все включено" - полный бред. жрать нечего и негде. строго по расписанию (1 час 3 раза в день), как в советских столовках. на ужин было: замызганная кура-гриль, треска брикетами из заморозки, гречка, котлета и салаты (разные вариации овощей+оливье). у нас в офисе в столовке лучше кормят, честное слово! на десерт - просроченные печенки и маковый рулет. из-за еды собвственно пришлось уехать сразу с утра. - неуважение к отдыхающим. недалеко от главного корпуса был шатер и видимо корпоратив. мы радовались что до нас не доходят звуки музыки. но ровно как по заказу в 24.00 музыку сделали погромче и громыхала она до 3х часов. все это время не могла спать. я понимаю, корпоратив, вам надо зарабатывать, но из-за одного мероприятия я думаю вы растаряли всех тех клиентов, которые не смогли уснуть той ночью до 24.00 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго всем времени суток ездим в этот отель с 2007 года.
Доброго всем времени суток ездим в этот отель с 2007 года очень всегда ждали встречи с отелем и его командой но о Российское чудо с 2016 года присходит что-то не понятное очень хорошо что ввели систему все включено и заселят тебя раньше если номер свободен , но люди приезжающие отдыхать за свои финансы и желающие тех условий которые оплачены очень бывают у.дивлены тем что отель полон корпоративными заездами и не хватает элементарно еды в ресторане, если хочешь посетить ресторан за свои день оказывается что все они закрыты или распроданы на банкеты . Понятно что сейчас все выживают как могут но люди едут отдохнуть и оплачивают путевку из своего кармана а оказываются вынужденныь обедать и ужинать не в ресторане а в конференц-зале на самом верхнем этаже без лифта и это далеко не шведский стол пусть и без изысков которые и не нужны но нет элементарно супов, воды и картошки оказывается все быстро съели а кто не успел его проблема!!!! Повара предлагают купить еду по меню не важно что у тебя питание в стоимости путевки! Очень стараются горничные , служба менеджмента которые вынуждены слушать сетования людей они реально молодцы! Да кстати если вы вдруг по привычке отдыха в отелях 4 звезды решите оставить депозит и его не израсходовать будьте готовы что Вам его не вернут так как это оказывается уже деньги отеля и Вы обязаны ещё раз приехать и их израсходовать ? А жаль хороший отель хорошая территория даже не парят какИП то мелочи но зачем так наплевательски относиться к людям которые хотят за свои средства просто отдохнуть от будничных проблем? Или поменялось руководство на которое только считает прибыль????? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | курят |
| Отзыв: | на твердую троечку.
Добрый вечер! Заселение было с 26 по 29 апреля 2016 г. в будние дни! Приехали отель был пуст, буквально 2-3 семьи было с детьми и несколько компаний женщин (скорее всего что-то по работе!), было ужасно скучно! Заселились пошли в бассейн, там было 26 градусов, мне было холодно, спасала финская баня, в которой я грелась! Ребенку было нормально, так как всем детям неважно какая вода, главное что можно плавать! Потом пошли на ужин, довольно скудноват выбор блюд, (т.к. не первый раз отдыхаем в разного рода отелях, есть с чем сравнить!), тариф был Все включено и поэтому захотелось попробовать вино и пиво, которое входит в данный тариф... пиво Дон (кислятина!) а вино (порошковое - схоже с дешевым которое продается в Анапе!), водку пробовал муж, сказал что тоже не в восторге, водка Стужа! После ужина пошли в боулинг, который тоже включен в стоимость, пришли, нам сказали звоните завтра и записывайтесь в обед! На следующий день записались на 21.30...пришли после ужина в 21.15 и сидели ждали до 21.40 пока нам соизволят открыть боулинг, открыв боулинг молодой человек (к сожалению не запомнила имя!) следил за каждым нашим шагом, поэтому было не очень комфортно! Захотели поиграть в бильярд, нам с недовольным лицом сказали что это платно и стоит 600 руб/час. (при том что в отеле практически только мы и обслуживающий персонал!) Вообщем завтрак с обедом был также довольно скудным по выбору блюд... бассейн в последние наши два дня вообще сделали 25 градусов! На улице , не смотря на то что территория огромна, делать там нечего совершенно, пара велосипедов и все..Единственное что выручало это Анимация и девушка Екатерина, которая большая молодец! Ребенок был постоянно с ней и не скучала! В игровой комнате никого, последняя запись детей была вообще в 2015г. игрушек нормальных нет все уже замызганное!! Нам с мужем по 30 с хвостиком и ребенку 5 лет почти, и что хочу сказать....делать там нечего, сейчас даже если бесплатно бы туда отправили не поехала бы!!! Все это не стоит тех денег, что берут!!!! |
| Плюсы: | номера
уборка вежливый персонал рецепции территория |
| Минусы: | питание
бассейн |
| Отзыв: | Отравление или вирус.
Находились в отеле 5 дней.ну что сказать....у двоих из трех детей на второй день пребывания случилось расстройство желудка (не прекращается до сих пор ) и рвота. Скорее всего -это поход в бассейн.(помещение без окон и особой вентиляции со спертым воздухом) Но не исключаю и еду местного "ресторана" в котором су-шеф считает (и открыто заявляет наглым тоном) что для детского питания подходят нагетсы и сосиски жарены ,с которых рекой капает масло. Может когда-то отель был на высоком уровне,но то ,что там сейчас (питание и бассейн)-это за гранью...так же рекомендую обращать внимание на степень чистоты посуды(вилки с присохшими остатками еды и бокалы в пятнах-это фирменный стиль отеля) |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | холодная вода в,
холодная вода в, не ра, ота |
| Отзыв: | впечатления не однозначные.
Отдыхали с 31.05.2015 по 11.06.2015г., завтраки и обеды включены в стоимость, номер стандарт в 3 корпусе. По порядку: Еда. И мне и ребёнку завтраки и обеды очень понравилось, было правда очень вкусно и разнообразно. Из минусов- было проблемой чем накормить себя и ребенка на полдник и ужин, никакие кафе не работали (с мороженым не в счет), кроме бара «Морской», в котором некоторые заявленные позиции отсутствовали, в детском меню этого бара тоже самые интересные позиции отсутствовали. Номер. Уютный чистенький и с хорошей уборкой, персонал вежливый и доброжелательный. Из минусов- чайника в номере нет! Бассейн. Это вообще тихий ужас за дополнительную плату. Сам маленький, но это можно пережить, правда сделан красиво, гидромассаж имеется. Все достоинства перечеркивает ХОЛОДНАЯ вода в бассейне. Сама два раза поплавала (по 3 минуты), а ребёнку влезать не разрешила. Бассейн для моржей и очень закалённых людей. Очень обидно на отдыхе не иметь возможности поплавать. Анимация. Для взрослых нормальная, для детей стала в разы хуже (со слов отдыхавших здесь в прошлые года). Моё мнение- если бы не подружка, с которой моя дочка (7,5 лет) познакомилась и с которой потом проводила время, то умереть от скуки точно можно было. Пионербол, гонять мяч по траве, эстафета в холодном!!! и пустом бассейне, детская дискотека (30 мин по выходным) под «Буратино» и караоке- как то всё это не для нас. Брали напрокат велосипеды, плавали по реке на лодочке, проводили время на отличнейших детских площадках, на соколином дворе птичек смотрели, по лесу гуляли и даже несколько раз белок видели. Резюме. Советую отдых с ребенком только если едете с компанией в которой тоже есть дети, что бы они друг с другом могли играть. На анимацию не надейтесь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Атлас парк отель уже совсем не тот.
В Атласе отдыхали (встречали Новый Год) 7 лет подряд. Начало было очень даже неплохим, за качеством очень даже смотрели. Программа всегда была насыщенная. В том году уже было плохо, НО в этом году... Ужас! Мы снимали коттедж . Утром температура в нем была 15 градусов, холодина страшная. Вода из крана текла холодная. Все дело в котельной, которая отапливает коттеджи, на ночь оставляют и не топят. К утру, конечно, там дубак. Сам Новый Год никогда не был ещё таким скучным. Программа скудная, пойти некуда. Ходили только в Боулинг, т.к.сауны, бани и прочие СПА процедуры были заняты и расписаны. Раньше вечером в ресторане была шоу- программа, аниматоры веселили на каждом шагу! Теперь тишина и покой... Официантов мало. Ужин в ресторане Венеция ждали 2(!) часа, принесли совсем не то, что заказывали, а чай и вообще не дождались-ушли. В лобби покушать нечего, в ресторане тишина.... В общем, отдали мы за свой отдых 200000 руб. Вернулись все простывшие и заболевшие. Наши друзья , с которыми встречали НГ, уже в том году перестали ездить сюда, а мы вот до последнего, пока совсем не замёрзли . Что сказать, сами виноваты. Всем прекрасного отдыха, но не в этом месте. Выбирайте тщательнее! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все включено или почти все выключено.
Все включено или почти все выключено!!! Отмечали мой день рождения с супругом вдвоем. Решили взять тариф «Все включено», хотя так и не поняли, что под этим подразумевает администрация отеля (входит бассейн, ужин, боулинг, прокат и прочее). Хочу написать, что Атлас Парк – наш любимый отель, мы там постоянные гости почти на все праздники, даже свадьбу играли в этом отеле. Но крайнее наше посещение испортило все общее впечатление об этом месте! Начну по порядку и с самого главного – МНОЖЕСТВО КОРПОРАТИВОВ на каждом шагу, очень разный и специфичный контингент. Жаль, что не уточнила этот момент при бронировании, это весьма подпортило спокойный отдых, который мы хотели получить. Заселились в стандарт в 3-м корпусе, ждали час «комплимент» в номер от отеля, не дождались и ушли играть в боулинг. Сотрудник боулинга был весьма недоволен нашим приходом, показав это всем свои видом, сказал нам, что у нас всего час игры, бубнил себе что-то непонятное под нос, что мы так и не поняли. Дорожки были все пустые, как и бильярдные столы, но нам сказали, что бильярд, не входит в тариф «Все включено). На ужине все было пристойно, было всего 3 или 4 семьи, понятно, что готовить шведский стол нам не стали, раздали сет меню. Еда вкусная, но с напитками опять подстава!!! На мою просьбу подлить сок, официантка сказала, что входит только один стакан сока)))) Хоть бы не позорились!!! Из алкоголя - только пиво, вино и водка. И это «все включено» друзья мои? Для сравнения была в Les Art Resort – там входит весь алкоголь, включая виски, коньяк даже коктейли. В общем, вечером все давали понять, что им не до нас, официанты суетились из-за корпоративов, несмотря на то, что мы так же заплатили деньги. Утром нас разбудил трёхэтажный мат наших соседей, которые приехали в Атлас судя по всему на корпоратив (рассказывали матом про прошедшую вечеринку). Затем эти товарищи испортили нам отдых в бассейне. Прейдя в бассейн, сотрудник атласа нам ничего не рассказал о правилах бассейна, шапочках, шлепках, сауне, хотя я просила, он даже не удосужился оторвать телефон от уха. Мы как нормальные люди все вышенаписанное с собой взяли. Оказалось, в бассейне никто ни зачем и ни за кем не смотрит, ни одного сотрудника на протяжении 2-х наверное часов. Дезинфектор для ног отключен, вода ледяная, как и воздух, одно спасало – наличие сауны. НО наши «друзья» после корпоратива тоже решили посетить бассейн. С криками в стиле «Тагил» и матом прыгали в бассейн, хорошо там детей не было. Зайдя в сауну, мы обнаружили жуткий запах перегара. Попросили проветрить пару минут, за что были посланы. Добавлю так же, что из зимнего проката нет ничего, кроме тюбинга, катались на нем оставшееся время и просто гуляли. Очень возмутило пофигистическое отношение администрации и сотрудников отеля ко всему происходящему. На следующее утро снова накрыли фуршет прямо перед окнами 3–его корпуса, показывая, что им плевать на отдыхающих там людей, горничная несколько раз подходила и спрашивала, когда мы уже съедем (видимо не хватало им номеров для быдла). Я в шоке от подобного отношения к отдыхающим, к постоянным клиентам, которые так же заплатили деньги за тишину и спокойствие. Возмущена тарифом «все включено», где половина выключено). Делайте выводы, уточняйте эти моменты при бронировании, а мы лучше в Les Art Resort сгоняем в следующий раз. Всем отличного отдыха и с Наступающим!!! |
| Плюсы: | большая и красивая территория |
| Минусы: | грубый персонал |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в июле и решили вернуться сюда вновь.
Отдыхали в этом отеле в июле и решили вернуться сюда вновь осенью. Воспользовались новой услугой отеля системой all inclusive и вроде бы всё неплохо начиналось, выходные прошли замечательно, но в воскресенье вечером в связи с уменьшением количеста отдыхающих ситуация изменилась. Придя на ужин, мы были ШОКИРОВАНЫ: нас посадили в крошечный зал, который предназначен для просмотра детьми мультфильмов, накормили холодным ужином, как в студенческой столовой и всё было как-то невкусно, неуютно и неприятно. Вернувшись в номер, мы попросили горничную убрать раскладушку, т.к. дополнительное место у нас освободилось, неповорачиваясь к нам лицом, она спиной ответила, что мол,что она вам мешает, некогда мне, будет время,тогда уберу. Очень жаль, что руководство отеля так относиться к своим клиентам, мы приехали за хорошим настроением, а получили неудобство и грубость в результате. Персонал не воспитан, исключение пожалуй составляет пункт проката и ребята на ресепшене. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис "высший пилотаж".
Забронировали с семьей отель на одну из майских ночей через сайт отеля (было это в субботу) - номер Комфорт Юниор. Менее чем через час со мной связался приятный менеджер, подтвердил даты и предупредил, что с моей карты в понедельник в районе 11 утра будет списана полная стоимость за номер. Окей - нет проблем. В понедельник сия сумма не была списана, позвонил опять менеджер (в районе 13 дня) и сказал, что руководство отеля приняло решение о бронировании только от 2-х суток. Класс! Номер в сутки стоит более 10 т. р., на две ночи для нас дороговато, поэтому бронирование пришлось отменить. Что такое закон и права потребителя они не знают. Вот такой наш русский сервис! Всем добро пожаловать! |
| Плюсы: | недалеко от москвы,
хвойный лес, большая территория |
| Минусы: | номерной фонд,
питание, сервис, спа, сотрудники |
| Отзыв: | Атлас да не Атлас.
Если кто либо из читателей когда либо бывал в этом отеле когда он только заимел такое название - забудьте о былом комфорте, сервисе и хорошем питании. Атлас уже не тот. Поток меняющихся сотрудников не позволяет поддерживать сервис на былом уровне. Только территория и осталась. На ресепшт венчо ничего не знающие и непонимающие молоденькие фифы. Поваров нет, кухня ужас. Горничных не дождешься. В анимации вообще ничего не меняется, скукота. В номерах грязь, белье непростиранное, ковролин весь в пятнах, запах и не работающее отопление. Рестораны работают через раз. Наделали рекламы на СПА, а в итоге ничего нет: массажиста нет, парикмахера нет, маникюра - педикюра нет. Вода в бассейне холодная всегда. А посмотрите на стоимость проживания, за что такие деньги.... В общем если хотите хорошо провести выходные, отпуск или просто отдохнуть денек-другой то Атлас это не то место, в которое нужно ехать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жаль, что с каждым годом становится хуже (((.
Добрый день! Мой отзыв больше будет адресован руководителям отеля. Отдыхаем в этом замечательном (Замечательный, т.к. территория, природа, расположение, атмосфера располагают к замечательному настроению) отеле не первый год, но многое изменилось за последний год: 1) номер: постельное белье ужасно синтетическое, на подушке электрезуются волосы, спать тяжело, всегда потеешь ; полотенца уже устарели и не имеют белоснежного цвета, причем, это очень заметно, когда одно полотенце новое, а другое серое и плохо пахнет (смените прачечную) 2) бассейн: плитка вокруг бассейна покрыта склизкой плесенью, никто пол там не протирает, душевые кабины практически все сломаны, деспенсоры с гелем для душа работают через один (в каком то новый , в каком то старый); ковер в переодевалке весь рваный; персонал сидит на лестнице на полотенцах, приготовленных в вакумной упаковке для посетителей, сидят на лестнице от безделия и трепятся; массажиста нет- сказали сами сотрудники, что деньги не платят персоналу, вот все и увольняются 3)в лобби бар: очень маленький выбор чая, хотя и пустые коробки от чая стоят 4) ПРЕКРАСНАЯ анимация, ребята молодцы 5) ПРЕКРАСНАЯ кухня- вкусно и разнообразно. Минус кухне, заметила, если приходишь раньше - разнообразие больше, через минут 30 вместо запеченых овощей, т.к. они закончились, приносят простые салатные листы. 6) хорошо убирается территория, дворники молодцы, единственное очень рано начинали убирать снег и просыпаешься от скобления лопатами по асфальту. Прошу руководство принять меры, т.к. мои замечания- мизерные, по сравнению с атмосферой, доброжелательностью в Вашем отеле и очень не хочется менять отель на другой. СПАСИБО |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Данный отель работает сейчас под корпоративных клиентов,на остальных плевать.
Я была клиенткой данного отеля фактически с его отрытия,но последний год,они набрали себе корпоративных клиентов- их частные лица их мало волнуют!При бронировании номеров,стало уже регулярной практикой,постоянно недодают информацию,например,сегодня мы вернулись и плевались ,плевались,плевались,тк заплатив 10 тр мы приехали к тому ЧТО РЕСТОРАНЫ ЗАКРЫТЫ под мероприятия,интересно,нам надо было в номере сидеть,мы для этого приехали и еду с собой вести?!Ах да,нам сделали одолжение и сообщили,что мы может в номер с !0% наценкой заказать,ну надо,какое одолжение! Мне кажется в таких случаях надо скидку,а не накрутку делать!Бильярд и боулинг постоянно занят,тк за последний год МЫ НЕ разу не попали,чтоб не было КОРПОРАТИВОВ! Более того,сегодня ночью пьяная дама с онного бродила по коридору,громко смеялась,стучала в двери,при том,что В ПРАВИЛАХ данного отеля написанно,что соблюдать покой и тишину с 23-00.Не говоря уже о том,что рестораны с МУЗЫКОЙ под данных клиентов работают до их ,извините желания,и как вы будете или НЕ будете спать,никого не беспокоит!Я уж опускаю то,что вы вроде бы тоже едите не в номере посидеть,и что Атлас отель выручку сделать...Мило,не правда ли??? Я лично вернулась разбитая,не выспавшаясь,думаете эту даму кто-то из персонала успокоил???Нет ,конечно,корпоратив отдыхает,они ж деньги платят!!!А мы так,пустышки... Я раньше с огромным удовольствием там отдыхала,но сейчас мы с мужем ЭКСТРЕННО ищем другой пансионат,тк в сауне ЗА 6000 тр,я лично даже не смогла в бассейн зайдти,тк персонал,видимо,не посчитал нужным воду соотвествующей температуры сделать,люди-не пингины,не говоря уже о том,что сауну ,как и помещение,надо было прогреть,что посетителям за такие деньги комфортно было... Более того,пытаются обмануть в номерах и за те же самые деньги запихнуть в 3 корпус,где нет биде! В 1 есть,а там нет,и расчитывают,что клиент это проглотит!!!Хотя заплатил за номер НЕ СТАНДАРТ, отзывы,сколько я писала им на сайте,никакие не публикуются,никто не отвечает,я не заказное лицо,а частное,и мое мнение,что частных лиц просто начали использовать с целью обогащения,а не предоставления услуг,какие рекламируются и как себя позиционирует данный отель в СМИ,на лицо обман потребителя! Более того,я лично сегодняшный обед есть не стала в этом отеле ,тк было ощущение,что его даже не грели! хотя мы пришли в 13-00 ,не говоря уже о "вкусовых качаствах"... В прошлый раз мы отдыхали,так корпоратив решил сэкономить на конференц -зале и мы вместо того,чтобы поесть спокойно,слушали презинтацию и поздравления друг друга,членов этой организациии!!! Это просто ни в какие ворота! вызывает изумление в вечернем ресторане "Морской" анимационные услуги,от которых можно оглохнуть,хоть беруши с собой носи туда,я опускаю уже то,что отель позиционирует себя как "элитный отдых" ,цены да,не для бедных,но пардон,какого хрена,когда я ем за свои деньги в ресторане-обязана еще слушать про то,как аниматор в 10 вечера меня грузит(и остальных посететилей ) рассказами про ЛОХОВ и рекомендует запомнить расшифровку данной аббривеатуры?! Всегда обожала итальянскую кухню в ресторане "Венеция",но предпоследний раз вместо спагетти подали обыкновенные макароны,но это мелочи жизни,не так ли?Главное,что вы все оплатите,а как Вы оттохнете-это мало кого волнует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Подмосковье... Спасибо, нет.
Были в феврале 2013г по работе. Слава Богу, сами деньги не платили, иначе разочарование было бы гораздо больше.Начну сначала-то есть с рецепшена. Приехали раньше времени заселения , багаж поставить было совершенно некуда, и не только мы "оценили " это. Ни один сотрудник не помог решить эту проблему. Ладно , удалось пристроить вещи в гардероб. Далее началась работа конференции, работали до времени заселения в номера (т.е 18.00). Потом сами тащили вещи по улице (о дороге к корпусам-отдельный разговор) и поднимали их по лестнице без лифта. Похоже, доставки багажа в номер у них нет по определению, и это в 4*??? Или это общая черта бывших санаториев и пансионатов Подмосковья -звезды навесили , назвались "отелями", а отельным "звездным" сервисом и не пахнет. Номер был вполне на уровне, во всяком случае, с этим проблем не было-чистый, большой, все работало.К этому сегменту отеля претензий не возникло. Но дорога от рецепшена до корпусов ... ну это ваащее!!!!Вот где совок!!! Абсолютно не очищенная ото льда узкая тропинка, слегка посыпанная гравием, на которой и молодому тренированному человеку устоять трудно, а каково пожилым людям или детям(их , кстати , немало в "отеле"). Вечером она все плохо освещена, так что идти пришлось "на ощупь" . Кстати такая же ситуация и с дорогами по всей территории , так что вечерней прогулки на воздухе не получилось. Ресторан (или столовая ?) отеля (пансионата) еще раз доказал-лучше 3 часа лета от Москвы, чем 30 мин поездки. Все довольно однообразное, безвкусное, завтрак - на уровне 2-3* Турции или Египта.Обед более или менее приемлемый и разнообразный. Официанты не спешат забрать посуду, ждут, пока съедят побольше. Бумажные салфетки дают по 1 шт. на человека, если не хватит -приходится просить у официантов. Слава, что не получили какого-либо желудочного расстройства, официанты -одни гастарбайтеры из Ср. Азии. В лобби-баре не было заявленных коктейлей, сказали "будут позже", подошли вечером -их так и не было. Конечно, бармену лучше налить 50 или 100г водки или коньяка, чем делать коктейли. Сервис крайне ненавязчивый, в "лучших" советских традициях -"я одна. а вас много", "позже подойду"-таковы ответы горничных в ответ на просьбы подойти принять номер при выбытии (вот еще совковый анахронизм!!) Резюме-если отдыхать здесь за свои деньги,-потеряешь и деньги , и отпуск (или выходные).Для работы-сойдет. Зато можно рассматривать отдых здесь как некую "машину времени", которая перенесет тебя лет на 25-30 назад, в пансионаты или дома отдыха СССР(не по внешним параметрам, а по духу обслуживания и менталитету хозяев и обслуги) "Отель" (пансионат!!!) не тянет не то что на 4* (естественно, по международным критериям),а и с трудом тянет на 3* (египетских), а цены соответствуют греческим 4-5 *. Отдых в Подмосковье ... Спасибо, нет!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с размещения.На рецепшине работает совсем уж.
Начну с размещения.На рецепшине работает совсем уж не приятная менеджер Вероника Она постоянно чем то раздражение и уж совсем не вежлива.Поэтому впечатление сразу испортилось от отеля.Постельное белье и полотенца не совсем чистые и уже порванные и с дырками.В номерах нет сеток от комаров и кондиционеры расположены над кроватями неудобно.В ванных нет крючков для полотенцев душ протекает.Нет wifi в номерах.Цены очень высокие и не соответствуют заявленным требованиям.Рестораны не всегда работают |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приезжаем в «Атлас» уже не первый раз, так что место.
Приезжаем в «Атлас» уже не первый раз, так что место для отдыха в тишине и спокойствии было, вроде бы, проверенное. Заселились в отель в начале недели с двумя маленькими детьми. Сначала было все хорошо, но к концу недели приехали разные компании проводить корпоративный отдых. К вечеру около первого корпуса у каждой из компаний «орали» музыкальные центры, колонки, перекрикивая друг друга. Их музыку было слышно на всей территории отеля – нигде нельзя было спрятаться от этой какофонии. Где обещанная тишина??? Цитата с сайта отеля: «Благодаря разнообразию … мероприятий, который предлагает наш отель, у нас каждый член вашей семьи сможет найти то, что ему необходимо – восстановить силы или просто отвлечься от насущных дел, … спокойно побродить по лесу, наслаждаясь тишиной.» - Ложь! Дальше - больше. Компания из пяти человек, в ночь с 9 на 10 июня 2011 года, начиная с 02-00 до 05-30, находясь в непосредственной близости от корпуса № 3, распивали спиртные напитки, открыли закрываемый на ночь надувной бассейн, стали купаться в нем, порвали его, разбивали бутылки об асфальт, нецензурно выражались, орали песни. Цитата с сайта отеля: «Вот ради таких мгновений в жизни наших гостей мы и работаем – чтобы каждый, кто приехал к нам мог сказать, что отдых на юге Подмосковья в Атлас Парк-Отеле – это действительно элитный отдых в Подмосковье!» Это «мгновение элитного отдыха» длилось всю ночь. Наверное, каждый постоялец корпуса № 3 не мог заснуть под эти пьяные гулянья. При обращении на ресепшн к менеджеру Татьяне – никакой реакции со стороны руководства отеля не последовало. Основной пункт охраны находится метрах в 20 от места буйства корпоративных отдыхающих – и не слышать их они не могли, но почему то скромно молчали сидя на месте. От кого тогда они охраняют обычных людей??? Разве не для этого они поставлены, чтобы обеспечивать тихий и спокойный отдых жильцам??? Цитата с сайта отеля: «АТЛАС ПАРК-ОТЕЛЬ – это современный отель европейского уровня, в котором есть все условия для семейного отдыха с детьми». Где вы видели в Европе, чтобы нарушались права человека ( в том числе и детей) на спокойный ночной отдых при полном попустительстве властей? О каком европейском уровне может идти речь? Куда смотрит руководство отеля? Почему не принимает никаких мер??? Хотелось бы получить ответы от руководства отеля. На официальном сайте отеля разместить данный отзыв не получается – не проходит «модерацию». Не хотят публиковать о себе правду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поехали встречать новый год семьей с детьми в отеле Атлас.
Поехали встречать новый год семьей с детьми в отеле Атлас парк. Много раз пожалели. Ранее бывали несколько раз. Но кажется все хорошее, что было осталось в прошлом. Жажда наживы и жадности администрации превзошла все мыслимые границы. Стоимость на человека составляла более 35 тыс рублей. Заезд был 30 декабря вечером и выезд 2 января в 12ч. 31 декабря предполагался новогодний банкет. На столах стояли помидоры соленые, помидоры свежие, помидоры не свежие, селедка подсохшая, виноград соленый (!) и паштет, который по вкусу было не понять рыбный он или мясной (!). Кушать невозможно. На горячее принесли куриную ножку зажаренную с пюрешкой по-моему. Наши дети ели черный хлеб весь новый год. Мы пожаловались официанту на праздничный стол - они разжалобились и чтобы мы, видимо, примолкли принесли нам на стол фрукты и сыр. Но мне не понятно - на праздник новый год хочу выпить шампанского, а закусить должна помидоркой? Так называемая "Еда" вся осталась на других столах, такого я давно не видела... Обычно наш народ под водку много чего съесть сможет, но здесь не смог )) Потом пришел фокусник, который через пять минут начал ругаться, что ему свет неправильно включили, сразу вспомнилась история с Киркоровым ))). Потом пришла группа Эрэпшн (которые поют песню "One way ticket to the moon") и спели несколько песен, они молодцы, но звук был такой кошмарный, что слушать было тяжело - фонило, басило и т.д. ни кто ни за что не отвечал, ничего не знал. Как будто новый год для сотрудников гостиницы был как снег на голову ... Спасал вечер ведущий и его конкурсы. В общем новогоднюю ночь пережили. Ладно. На след день было заявлено "Баран-шоу" с 17ч до 19ч. Это когда на улице зажаривают барашка для гостей. Я мяса особо не ем, но детям было бы интересно. Пришли мы в 17.30 - от барашка остались одни ребрышки. Дети были очень расстроены. Младший (3г) даже сказал "Чего они такие жадные - даже кусочка не оставили" )))) Поймали директора Атлас парка и задали вопрос -"мы должны приходить за 2 часа до мероприятия чтобы нам, за наши же деньги, досталась еда?". Ничего внятного не ответил - говорит ему все нравится и никто не жалуется. Но это не правда - мы разговаривали с несколькими парами, которые ОЧЕНЬ жаловались. Массовый опрос мы конечно не проводили ... Понятно, что можно пойти в ресторан, подождать час и тебе принесут замороженную картошку фри, но как то это странно. Представьте, вы приезжаете в Турцию, например в гостиницу "все включено" и начинаете заказывать а ля карт за доп. деньги. Наша семья, уж поверьте, побывала во многих странах, гостиницах и пансионатах и такой наглой обираловки не встречала. За 100 тыс рублей, которые мы заплатили за полуголодные 2,5 дня с сомнительными развлечениями мы отдыхаем 10 дней в Турции с бассейнами, вкусной едой, каждодневными концертами и т.п. И нам рады!!! Почему же в Подмосковье не могут работать так, чтобы гости были довольны? Хотелось бы подчеркнуть что отзыв этот про провальную организацию праздника Нового года. Территория же очень красивая, есть каток, горка, площадка для детей - все это замечательно. И аниматоры в Атлас парке чудесные - очень веселые, заводные и внимательные. Уходите ребята оттуда !! ))))) |
Атлас Парк Отель 4* отзывы:
Возможно Атлас Парк Отель 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Атлас Парк Отель 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Парк-Отель Орловский
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 41Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 509
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 479
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 970
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
