Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о МегаФон
СохранитьВокруг заказные отзывы о МегаФон? Читайте плохие отзывы владельцев МегаФон, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на МегаФон
| Плюсы: | Мгновенная обработка заказа. |
| Минусы: | Очередь от 30 до 60 минут, не работает терминал (пришлось бежать в банкомат), не признают брак телефона. |
| Отзыв: | Заказал бабушкафон в Мегафоне, т.к был в наличии, а ждать было некогда. В смс с номером заказа было указано что забрать можно сразу. Приехал, распаковали, показали, все хорошо. Хотел расплатиться картой, на что ответили что терминал не работает, пришлось бежать в банкомат и снимать наличные. Все оформили. Придя домой решил сохранить контакты в записной книге, а они не сохраняются, а так же не производится вызов контактов из записной книги. При выключении автоматической блокировки клавиатуры, подсветка экрана горит постоянно. Вернувшись в Мегафон, простоял в очереди 45 минут, объяснил проблемы телефона, продавец консультант включила обратно автоматическую блокировку клавиатуры, указав мне на то что подсветка гаснет, и это не является недостатком! По поводу того что не сохраняет контакты, нехотя оформила документы на проверку качества, но сказала что врятли это посчитают браком. (Придется как в старые добрые времена с бумажной записной книжкой ходить) Проверка качества длится 21 день. Пока Жду... |
| Плюсы: | Только покрытие |
| Минусы: | Описано в отзыве |
| Отзыв: | Отвратительный интернет. Скорость постоянно скачками, несколько секунд трафик идет, несколько секунд не идет. Да и когда трафик идет скорость очень низкая. Такое впечатление что специально режут трафик. Проверялось в разных регионах. Многие сайты зависают на несколько минут при открытии или совсем не открываются. Часто бывает что когда заходишь по http, то сайт не открывается, а если зайти по https то открывается. Чего не наблюдается у других провайдеров.
Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами вешает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лицемерно посылает подальше, до чего же противно. Еще и рекламу вам показывает за ваши же деньги. Однажды зайдя к себе на сайт на нем на пол-экрана красовался баннер, которых там никогда не было. Сразу мысль что вирус на сайте или в телефоне. Логи фаервола показали, что при использовании интернета от мегафон, любой браузер при посещении страниц через не безопасное соединение (по http) лезет на IP адреса 195.208.38.27 (mobilebanner.ru) и 195.208.38.26 (radar.megafon.ru), принадлежащие некой CJSC "Megalabs", как выяснилось дочерней компании мегафона. Вот такие троянские штучки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | ОЧЕНь долго отправляли + переносили на пару дней из-за !отсутствия курьеров! |
| Отзыв: | ужас, не доставка от крутого оператора мегафон, а доставка от шараги |
| Плюсы: | Быстро перезванивают после создания заказа. |
| Минусы: | 1) На сайте максимум 10 шт можно указать. А ещё и возможно что количества столько и не окажется и придется менеджеру задавать вопрос поставщикам чтоб узнать наличие, но даже после этого менеджер потеряется и не перезвонит.
2) Не присваивается номер обращения: вас наберет менеджер, скажет свое имя, скажет что перезвонит, а потом тишина. Словно не интересен заказ на десятки тысяч. Потом как искать менеджера с которым говорили. Всё без контроля... набираешь попадаешь на другого и всё по новой объясняешь, благо менеджер попадется ответственный и перезвонит. В итоге приходиться писать письмо, а вот там уже всё ровно, когда есть история переписки, но оперативности никакой, словно пофиг. Ну наберите больше менеджеров если они не справляются. 3) Спрашиваешь о сроках доставки, в ответ хрю-му, внятного ничего. Обычно две недели у многих, но тут даже на вопрос: за две недели получим ли? Отвечают, да, должно, должны успеть. Не проработано как-то. Ну хоть бы шаблон какой был для ответа как минимум. 4) Не спрашивают со скольки до скольки работает организация. В итоге в первый раз ваш курьер в пустую приехал уже после того как рабочий день закончился, курьер не виноват, но это косяк, благо на след день приехал во время, там уже всё жестко и правильно, проверка паспорта дательная и сверка с доверенностью, ожидают проверку количества. |
| Отзыв: | Курьер сработал и то организованее чем все менеджеры интернет магазина. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Наличие ссылок на неработающие страницы |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Купил дочери за старания в учебе смартфон Fly Cirrus 13! В итоге я из нее с помощью этого телефона могу сделать клиента психиатра. Он вообще не работает нормально, зависает на каждом приложении, то сам отключится, то из-за своих зависаний не проходит звонок на телефон - сообщает, что не в зоне доступа( в итоге бегали и искали дочь вечером по микрорайону). Два раза вообще завис и сенсор не отвечал на касания, потом через минут 6-7 просто отрубился и так каждый день. До этого у нее был флай фс504 (мамин))) он хоть и старше, слабее по начинке, но таких проблем не доставлял (пока не спикировал на пол- экран в дребезгти, но работает - пользуемся им пока он намного быстродейственней). Сегодня сдал телефон думал как обычно скажут, что он работает и в связи с тем, что он технически сложный товар - не примут, но опять же покупая товар подобный рассчитываешь нормально пользоваться, а не страдать. Надеюсь не придется это доказывать в суде и в Мегафоне всеже есть какая-то клиентоориентированность!!!
P.S.Что насторожило сегодня 26.09.18 телефон приняли, просил акт или еще какой документ или заявление - ничего не дали, просто забрали телефон и все. |
| Плюсы: | Только выбор номеров |
| Минусы: | Не получил товар |
| Отзыв: | Не хотят работать |
| Плюсы: | Наличие товара |
| Минусы: | В магазине сделали холд денег за товар, но сказали что транзакция не прошла ("фискалка не прошла" - я не знаю что это означает), поскольку уже было около 22.00 в итоге товар не купил. Сегодня деньги списались окончательно, хотя я ожидал что просто снимут холд. Т.е. взяли у меня деньги и товар не дали. |
| Отзыв: | В службе поддержки интернет-магазина меня "послали" разбираться в салон (а он у черта на куличках и туда добираться отдельная история). |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Сим карта или номер не работают, не активные после суток использования. Не работает интернет и другие сервисы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказал наушники akg 450 ребёнку падарок,привезли,все хорошо,только наушники не работали,Китай ((( |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Льстивые улыбки и обещания продавцов |
| Минусы: | Ужасный, бюрократический сервис. |
| Отзыв: | Был приобретён телефон 24.08.2018, через пол час был обнаружен брак. В этот день телефон отвезли в салон Мегафон, написано заявление на возврат денег,нас прям убедили,что через сутки деньги придут. Ха,ха наивняк!!!! Ни через сутки,ни через трое,а через две недели нам вернули телефон с актом из сервиса,что он РАБОЧИЙ.... Была написана претензия. и всё благополучно успокоилось с их стороны. Телефон как ни работал,так и не работает! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обещают кэшбэк на карту мегафона которую можно оформить в любом офисе или точке...НО..этик карт ни где нет в наличии. ..а если и есть, то нет специалистов, которые имеют доступ к их оформлению...вся акция с кэшбэком это ФЕЙК. Деньги можно потратить только на услуги звязи, т.к. их зачисляют на номер мегафона, который ты покупаешь вместе с телефоном. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Наличие товара в торговой точке. Быстрый звонок с подтверждением заказа от оператора. |
| Минусы: | Был сделан заказ с самовывозом из магазина: Спб ул. Бабушкина д.73, корп. А. Хотел купить в подарок телефон в не распакованной коробке. Оператор сообщила: на точке 3 штуки. Сразу приехав в этот магазин мне было сказано девушкой в последствии назвавшейся Ксенией, что данная модель только на витрине, т.е. одна штука. Я решил позвонить оператору, Ксения поняв, что ложь сейчас раскроется приносит мне такой же открытый из подсобного помещения. На мой вопрос:" Нет ли у вас в закрытой коробке мне в подарок". Был получен ответ: "Вы вообще нормальный?" Я естественно отказался от покупки и купил буквально за углом в "запечатанной" коробке.Что удивляет ваша сотрудница Ксения даже не потрудилась снять заказ, мне приходит смс на следующий день, т.е. сегодня,что заказ меня ждёт... |
| Отзыв: | Научите пожалуйста профессиональному общению с покупателями Ваших продавцов. |
| Плюсы: | МЕГАФОН - ЭТО БРЕНД САМ по СЕБЕ недостаток. Достоинства наличие большого количества вышек и связь по федеральным дорогам. |
| Минусы: | Простой пример: смена сим карты. Простая и казалось рутинная процедура. А нет мне произвели замену, а через 2 дня связи не стало. Вот тут все и началось. Подаем заявку 76878882. Ответ через 8 дней все работает перезагрузите устройство. Оказалось не работает, поменяйте симку, перезагрузите. Новая заявка 82340389 и снова 8 дней и еще абонентскую плату списали. На любые вопросы ждите, мы разбираемся. Связи нет и видимо уже не будет. |
| Отзыв: | Мораль такова покупая услуги или товары в ПАО Мегафон , надо заручиться терпением и юридической поддержкой, так как психологическую помощь Вам окажут сотрудники ПАО МЕГАФОН ... Держитесь связи нет, но Вы держитесь!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Цена не соответствует заявленной на сайте. На сайте указанно 1990 а в магазине он стоит 2290. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Заказал на сайте наушники на самовывоз. Но как оказалось их там не было. Во прикольно после работы приезжать в магазин и уходить как дурак. Извиниться извинились но так, как буд-то я виноват. Ну извините.... При этом ещё стали очень сильно задалбывать. А вы возьмите с другим разъемом , чего вы . С переходником. Вы бы стали покупать бензиновый автомобиль с переходником на электричество? |
| Отзыв: | Никогда больше не буду связываться с этим магазином. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Организация самовывоза. |
| Отзыв: | Если хотите самовывозом получить симку из интернет магазина запаситесь терпением и временем. Получить практически нереально: в одном салоне заказ не видят, в другом не могут мне его выдать (поставить к продаже как специалист выразился), т.к. недавно поменялась программа и как это сделать он не знает, а по инструкции не получается ничего. В итоге - приходите завтра... завтра будет директор. Отвратительная организация процесса получения заказа.
До интернет магазина нужного региона дозвониться очень сложно. С подобным сервисом мне еще сталкиваться не приходилось. |
| Плюсы: | Только место расположения магазина (Ростов-на-Дону, пр-т Ворошиловский, д. 81, 174) |
| Минусы: | Просто активнейшее нежелание сотрудников (особенно директора) соблюдать закон о защите прав потребителей. При указании на конкретные статьи из закона ОЗПП с их уголка потребителя наталкивался на ответ: "У компании Мегафон свой регламент и то что там написано к нам не относится". И стандартная коронная фраза - Если вас что то не устраивает - идите в суд!. То есть если готовы морально к скандалам и к возможному судебному разбирательству, то дело иметь можно. А так, если честно, НЕ СТОИТ!! |
| Отзыв: | История: 15 августа 2018 года через интернет магазин купил смартфон ASUS ZenFone Live ZB501KL, точка выдачи - пр-т Ворошиловский, д. 81, 174. На выходных выяснилось, что в смартфоне не работает GPS (GPS начинал работать только если надавить и держать верхнюю часть экрана, то есть банально внутри отошла антена). 20 августа составил претензию и снова направился в салон связи.
Внимательно изучив претензию и повертев аппарат в руках продавец категорически отказался забирать смартфон на экспертизу с моей претензией, долго препирался, пытался всеми силами спровадить в сервисный центр. Через час скандальных препирательств снизошел к оформлению своей заявки на проведение экспертизы и ТУТ НАСТАЛ МОМЕНТ ВЫСОЧАЙШЕГО ВНИМАНИЯ!!! 1. Ни в коем случае не отдавайте ему оригинальный чек, отдайте его копию (для оформления экспертизы этого достаточно) 2. Когда дадут на подпись заявку на проведение экспертизы внимательно ее прочитайте и прям ручкой впишите что вы хотите в случае отказа от гарантийного ремонта при подтверждении брака - полный возврат денег или обмен (у меня это поле было пустым) 3. Ручкой допишите о желании лично присутствовать при проведении экспертизы (по закону имеете право, а там как пойдет). 4. И на все подписанные вами документы требуйте заверенную печатью копию. Это важно. Напомню, возврат денег при ремонтном браке - только в первые 14 дней после покупки. Короче сдал. Прошли 10 дней. Пошел узнать как там с экспертизой и ее результатом - НИКАК. Выяснилось что ОЗПП не закон, у Мегафона свой регламент и ждет меня только гарантийный ремонт. Это был директор. На 13 день пришло заключение экспертизы: "Дефект подтвердился, моей вины в этом нет, телефон может быть отремонтирован по гарантии" и тут начался самый ЦИРК. Вначале директор пыталась всучить мне этот телефон как уже отремонтированный, затем выпроводить меня с ним в сервисный центр, вызвала охрану, просто посылала ... в суд. И через 1 час 15 минут, куда-то позвонив, спокойно оформила возврат денег. ЗАНАВЕС. |
| Плюсы: | На сайте есть товар по нормальной цене. |
| Минусы: | Информация на сайте не соответствует действительности, из-за чего пропадает смысл делать покупки в этом магазине. |
| Отзыв: | На сайте пишут, что такой-то телефон есть в таком-то магазине. Заказываю, приходит письмо, что завтра можно забрать. Приезжаю в магазин, а такого телефона в наличии нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Был оформлен заказ в воскресенье с утра телефона micromax (модель не помню уже) через интернет-магазин самовывозом из ТЦ "Квартал" г.Домодедово (необходимая модель была, судя по сайту в самом большом наличии в данном магазине + он ближайший до меня). Через час по факту приезда начались разговоры о бракованной партии данной модели и попытки "впарить" в кредит любой другую более дорогую модель, причем другие модели меня не интересовали т.к. данная модель выбиралась как временная, пока другой телефон в ремонте. По итогу купил другой телефон в другом магазине, т.к телефон нужен был в моменте.
И напоследок, уже в понедельник в обед звонили из Мегафона с целью подтвердить/отменить заказ)). Разочарован, не первая покупка у Мегафона, до этого всегда отрабатывали заявки быстро и соответствовало сайту. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Техподдержка ужасная, посылает без ответов.
Ворует, подключает услуги, инет без уведомления и согласия. Также предлагает тарифы, такие же что и в Личном кабинете - перс. предложения, разница по скидке 22% |
| Отзыв: | Списывали за инет, каждый день в итоге 700 руб.
Также подключили Интернет, Интернет в Крыму, и прочей все без уведомления и согласия. Также предложили тариф Включайся, пиши за 280р. без согласия, пришла смс подключена за 400р, в личном кабинете 280р со скидка 30%, указано за 1 день 0р в день, потом 13.33 р. в день. В перс. предложения, один в один тариф со скидкой 50% 200р в месяц. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил смартфон, согласовали возврат денежных средств, обещали поступление денежных средств в течение 30 дней, денежные средства не поступили. Магазин не рекомендую, решать проблему буду в судебном порядке. 89990758848 Андрей |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ну очень вежливо общаются |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Проблемы с возвратом денеж.средств после подтверждения брака в сервис центре. |
| Плюсы: | Иногда бывают хорошие цены на товар. Вежливый персонал. Много салонов. |
| Минусы: | Бывает не совсем точное описание товара. Отдельные проявления запредельного жлобства. |
| Отзыв: | Странный магазин. Вроде бы много хорошего, но отдельные проявления жлобства портят всё впечатление.
Купил в салоне телефон. Попросил положить коробку с телефоном в пакет, на что сотрудница бодро ответила: 3 рубля за пакет! Чтоааа? Такого крохоборства я уже и на базаре не помню когда встречал. Не говоря уже о магазинах электроники. Это стыд какой-то! Хоть бы в цену товара закладывали, что ли, чтобы не позориться. |
| Плюсы: | Вежливо и быстро |
| Минусы: | Сам оператор сплошное надувательство.при покупке юсб модема поинтересовался про зону покрытия.пообещали качественную связь.в итоге связи нет,товар обратно не приняли(он исправен)!не желаю иметь дела с "Мегафон"! |
| Отзыв: | Купил сим-карту для роутера с заявленной платой пятьсот рублей. За сутки пятьсот рублей израсходовали стоимость и интернета не стало. Перехожу к надёжному оператору! |
| Плюсы: | Ничего хорошего нет. |
| Минусы: | Работа интернет магазина в целом - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! |
| Отзыв: | 30 июля 2018 года сделал заказ для сына (тариф+сим карта) для смарт часов. Пришло смс сообщение о готовности карты с номером. По приходу в салон Мегафон там просто развели руками, заказ выполнить не можем и все (придите-позвоните завтра и т.д. т.п.). Заказл обратный звонок с магазина по заказу... позвонили - сказали: как только - так сразу, теперь вообще не перезванивают. А сын то сидит и ждет, спрашивает "...когда же тети и дяди сделают его симкарту с номером как у папы?". Видно некогда "им" заниматься заказами, лето, отпуска (;(: . |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обслуживание клиентов на уровне стран третьего мира. |
| Отзыв: | Абсолютно не клиентоориентированная компания! чего никак не мог подумать.
Не покупайте здесь ничего после покупки вы становитесь людьми СЕДЬМОГО СОРТА с вами будут обращаться как с алкашом зашедшем в салон. Был куплен взамен разбитого Galaxy S9+ новый аппарат Apple iPhone 8+ в конце рабочего дня. Продавец нашел 1001причину в том числе мифический регламент сотрудников МЕГАФОНА что бы по просьбе клиента не открывать для проверки перед покупкой товар. Что произошло в итоге: Через 30мин того же вечера вскрыв упаковку было обнаружено: -между стеклом и рамкой корпуса на лицевой и тыльной части телефона богато выделялся слой заводского герметика. -верх телефона щелкал при нажатии как сушеный кузнечик на рынке в Китае. Какая может при этом быть герметичность по стандарту IP 67 ! - и ГЛАВНОЕ в камере между самой линзой и ее защитным стеклом на двух линзах по одной частице какого то пластика или соринки которые произвольно там перемещаются попадая в район центра камера перестает фокусироваться и снимки получаются размытыми в хлам. Сотрудники это вообще фантастика! Закон о защите прав потребителей практически не знают вводят в заблуждение. Сообщают что если вы сами не отвезете в сервис телефон будете ждать от 40 дней. Администраторша это вообще КОСМОС! она выдала документы о приемке материальных ценностей на 55 000 рублей не поставив ФИО подписи и печати. В добавок отказывалась расписываться, ставить печать и указывать ФИО-(опять якобы по какому то регламенту компании) ! на составленную нами претензию еле еле с 3 раза уговорили пообещав вызвать администрацию торгового комплекса и полицию. Пришлось купить доп телефон iPhone 8 потратив еще 41000 из за плохого качества сервиса магазинов Мегафон. МОРАЛЬ БАСНИ ТАКОВА- НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ ЕСЛИ БУДУТ ПРОБЛЕМЫ ПО БРАКУ ИЛИ ВОЗВРАТУ ТОВАРА ВЫСОСУТ ВЕСЬ МОЗГ! Покупайте только в проверенных ихвестных сетях где обмен брака и не только его занимает максимум 10 минут без поедания мозгов клиентов как в Мегафоне Шопе. |
| Плюсы: | Всё вежливо и учтиво до покупки |
| Минусы: | Развод и обман |
| Отзыв: | Покупал модем с акцией "Две недели безлимитного интернета" сыну в больницу для подготовки поступления в институт.Менеджер подтвердил эту акцию уверял что на две недели проблемы решены. "Это же безлимитка!!!" Оказалось что в Мегафон безлимиткой называется 15 гб. дневного трафика. Не прошло и суток.... Всё. Нет интернета, только чёрная коробочка модема за 3300 руб. Слушать никто ничего не хочет. Режим ожидания дозвона службы поддержки 30-45 минут. Поездка в офис продаж, где развели руками. "Звоните в службу поддержки" предложили преобрести ещё 30 гиг за 1300 руб. в тарифе XL. БРАВО!!! РАЗВОДИЛЫ!!! Ваше место в суде на скамье а не в сфере услуг!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Хотел купить смартфон Huawei P10 lite LTE Gold за 6990. кнопка купить была активна но товар не высвечивался ни в одном салоне связи, товара по факту нет наличии. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобно купить, удобно забрать товар, вежливый персонал, хорошие и реальные акции. |
| Минусы: | Если получите неисправное или проблемное устройство (как я), попадете на гарантийный случай - готовьтесь к приключениям. Сам "Мегафон" не меняет товар и почему-то не принимает его при наличии чека, так как требует бумажку АСЦ из сервисного центра и подтверждения неисправности, даже если этого сервисного центра вообще нет в вашем городе. Что вы будете потом делать с этим им не важно. Едьте куда-нибудь или ходите с бракованным телефоном. |
| Отзыв: | Хотел купить еще один телефон, но если опять попаду на брак. В других местах с гарантией таких ситуаций не было, а тут обязанность магазина при гарантийном случае пойти навстречу, но они себя ограждают, переваливают работу на плечи покупателя. Привезешь бумажку, поменяем, а нет так нет. |
МегаФон отзывы:
Перед тем как купить МегаФон прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей МегаФон и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 521
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 619
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 002
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
