Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о МегаФон
СохранитьВокруг заказные отзывы о МегаФон? Читайте плохие отзывы владельцев МегаФон, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на МегаФон
| Плюсы: | На данный момент минус перечеркнул все плюсы |
| Минусы: | Мегафон сдирает деньги со своих клиентов не дав толкового объяснения за что! |
| Отзыв: | Мегафон не ценит своих постоянных клиентов и сдирает большие деньги! Моя ситуация такова:
У меня действует пакет L за который я оплачиваю около 600 руб в месяц (для нашего региона это немаленькая сумма), но в который входит безлимитный интернет и совсем недавно я совершил поездку в другой город. За три дня с меня сняли 906,37 руб за пользование интернетом! В службу поддержки не дозвониться, в чате мегафона постоянный переброс на других сотрудников , в итоге на третий день я получаю невразумительный ответ что оказывается у меня тариф такой и я в роуминге (который подключаться должен автоматически, как гласит их сайт, скрины имеются!) и 1 мб интернета стоит почти 10 руб! И естественно ни одной предупреждающей смс!!! Деньги сняли в размере большем чем я оплачиваю за месяц! Мегафон, вы вообще цените своих клиентов? Вы сами не считаете что это грабеж? |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Полно |
| Отзыв: | Заказал модем с картой мегафон для интернета в телефоне.оформили быстро и привезли.....НО оказалось на следующий день что карта не активна, звонки в мегафон (сами знаете как дозвониться и часами слушать музыку и ждать ответа) не принесли результата. Сервис как в деревне в 90-е.
В итоге карта не активна,интернета нет, слушаю обещания......короче все как в россии!!! Не заказывайте. Пообщался со службой тех.поддержки......очень жалко что в мегафон набирают студентов, совершенно не знающих товар. Ни какой информации они вам дать на могут, на любой вопрос скажут "да" только чтоб вы купили. Потом не вернете если брали в интернет магазине!!!! Огромный минус что этот отзыв заблокировал "яндекс" а потом пишут письма "напишите как решилась проблема" НИ КАК ОНА НЕ РЕШИЛАСЬ......купил другой товар. 2500 рублей выброшены на ветер. |
| Плюсы: | Хороший ассортимент, удобно выбирать технику. |
| Минусы: | Висят распроданные товары, которых нет в наличии. |
| Отзыв: | Заказал телефон, указано, что последний экземпляр и в наличии.
Приехал, потратил время, оказалось, что данного товара нет уже давно( |
| Плюсы: | Ничего в целом. |
| Минусы: | Качество ваших услуг упало ниже не куда. Вопрос не решили. только грубили постоянно. Впарили платную услугу и больше месяца снимали деньги за нее. Сегодня вернули деньги за эту услугу и спустя несколько часов опять сняли почти всю сумму за действия которых не было. Заказывал несколько раз детализацию звонков. За 12 часов так ни одна детализация не пришла на почту. Почту указывал разную и спам смотрел. Нету. До вас еле дозвонился. Сотрудник грубиян. Столько лет с вами и даже не думал что вы до такого опуститесь. Связь чуть лучше билайна и мтс а сотрудники в офисах Новотроицка совершенно не образованные. Куда вы катитесь???????? |
| Отзыв: | Только отрицательные. Опустились уже больше не куда. |
| Плюсы: | Не высокие цены |
| Минусы: | Заказал ночью смартфон Vertex Impress Saturn Orange, на сайте было указано что есть в наличии в г.Ногинск на ул. Трудовой д.11. Днём мне позвонил менеджер из магазина и сообщил, что его в наличии нет и когда он появится не известно. Хорошо, что я еще не успел за ним выехать! Предлоджили оформить оповещение о приходе товара.
Очень расстроил тот факт, что на сайте пишут о наличии товара, заказываешь, уже готов приехать и купить его, но его как оказывается нет. Для чего вводить в заблуждение клиентов? Почему нельзя своевременно обновлять информацию на сайте о наличии товара? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро разводят на деньги |
| Минусы: | Качество |
| Отзыв: | Друзья заказали телефон мне в подарок. Андроид бракованный, рябь в верхней части, вай-фай не может поймать. Позвонил в сервисную службу, сказали, что надо привезти в Москву(850 км.), где не факт, что обменяют, бред полный. Буду писать производителю Samsung Electronics Co. Ltd. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Односторонняя связь |
| Отзыв: | Сами меняют тарифы заставляя расплачиваться абонентов. На жалобы реакции нет. |
| Плюсы: | хороший телефон |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Не рекомендую покупать телефон в компании МегаФон. Купил у них iPhone 6, за год 2 раза был в гарантийном ремонте, согласно законодательства РФ я имею право на возврат денег за покупку, но в салоне МегаФон мне отказали в моем праве. Просто игнорируют и все! |
| Плюсы: | Сервис заказа и доставки работает быстро и грамотно |
| Минусы: | Заказал iPhone за 74 000. При доставке курьер сказал распаковка и осмотр только после оплаты. Что??? Даже самые захудалые интернет магазины та не делают. К тому же перечитал весь сайт про условия оплаты и доставки, не нашел там таких условий. Курьер естественно был отослан обратно. |
| Отзыв: | Вернутся в реальность. |
| Плюсы: | Чистота, компетентность персонала, ассортимент. |
| Минусы: | Товар ненадлежащего качества. |
| Отзыв: | К айфону 6s купил защитное стекло. По приходу домой обнаружил, что упаковка ранее вскрывалась и упаковка со спиртовой салфеткой надорвана, салфетка сухая. Учитывая дороговизну этого защитного стекла, разочаровался в магазине. Постоянным клиентом точно не буду. |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Пленка прозрачная не соответствует приобретенному телефону. Прислали пленку размер 7", телефон размер 5,5". Возможно ли обменять её на нужный размер?
Все остальное (смартфон, силиконовый чехол) в порядке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продали серый телефон. Отказываются менять. |
| Отзыв: | Старательно вводят меня в заблуждение |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Ужасное обслуживание в офисах компании, грубый персонал |
| Отзыв: | 22 ноября 2018 года отставил заявку на сайте Мегафон № 2066474 на перенос корпоративного номера из Теле 2 в Мегафон. Через несколько минут со мною связался сотрудник мегафон и предложил обратиться с необходимыми документами в ближайший салон мегафона в котором обслуживают корпоративных клиентов. Вечером этого дня я обратился в салон расположенный по адресу г. Бор ул. Чугунова д 2.ю где мне было отказано в приеме документов, хотя в самм салоне и на сайте мегафон этот офис значился в списке для корп клиентов. После обращения в техподдержку результатов не было. Позже я обратился в офис по адресу г. Бор ул. Ленина 113 б - где мне так же было отказано в приме документов.
На след день при попытке связаться с представителями компании мегафон сотрудники горячей линии не смогли найти данную заявку . Была отравлена новая № 2067078 и все повторилось, но только с учетом того что специалист который перезвонил на это раз уверил что лично предаст данную заявку в офис на Чугунова 2 , вечером 23 ноября 2018 года я вновь обратился указанный офис. Вновь было отказано. На это раз я смог дозвониться на номер сотрудника с которым общался утром, мне было обещано что в течении 5 минут все решится . Чуда не произошло. Позже мне было предложено чтобы менеджер по работе с корп клиентами сам приехал и забрал документы во вторник 27112018 года. Но в понедельник 26112018 мне позвонили сотрудники мегафона и вновь после долгих разговоров обещали решить проблему. После долгих размышлений прислали смс о том что я должен вновь обратиться в ближайший офис мегафона и если вдруг сотрудники откажутся их принять то звонить на горячую линию 88005500555 с жалобой на сотрудника отказывающегося принять документы. Сегодня круг замкнулся вновь обратившись в салон и получив отказ при попытке звонка на горячую линию - автоинформатор сообщает что по тех причинам голосовое меню не работает и стоит позвонить позднее. Надеюсь компания Мегафон сможет решить проблему мой номер 89200184022 |
| Плюсы: | Это закончилось. |
| Минусы: | В середине 2017 был куплен Lenovo P70-A. Через пол года перестал держать зарядку (менее 12 часов при емкости 4000мА/ч). При обращении в магазин направили в авторизированный сервисный центр (АСЦ). 3 недели без телефона. Когда забирал в акте было указано, что с телефоном всё в порядке, сделали перепрошивку. На вопрос - Тестировал ли телефон мастер? Ответили - Понаблюдал. Через непродолжительное время вновь принес телефон в АСЦ, так как проблемы никуда не испарились. В этот раз они даже звонить не стали. Через 2 месяца решил сам заехать узнать. Когда приехал, сказали что телефон уже давно готов и не смогли дозвониться (пропущенных не было, симка одна, телефон всегда включен - они просто нагло лгут). На вопрос на какой номер они не смогли дозвониться - замялись. Т.к. телефон не забрал, когда он, якобы, был готов его отправили в другой офис. Начали уговарить что бы приехал вечером. Я сказал, что заеду сейчас в другой офис и спросил адрес. Приехав по адресу ничего не обнаружил (как в последствии удалось выяснить никакого офиса по тому адресу не было и нет). Позвонив в АСЦ с целью уточнить что происходит. Тётка (директор АСЦ, она же на ресепшене - приём и выдача) сказала что буквально только что мастер начал включать телефон, а он не включается (до этого с телефоном не было подобных проблем, только с зарядом). Опять уговаривала приехать вечером к 18 часам (АСЦ до 19 работает). Согласился. В 18:30 приехал и.... телефона нет. Попросила подождать минут 15. В 19:45-50 приехал парень, видимо с телефоном . Т.к. только тогда я смог его забрать. И о чудо! Акт как под копирку первому - с телефоном всё в порядке, сделали перепрошивку. Задал тот же вопрос, как и в первый раз. Ответ получил идентичный - мастер понаблюдал. Написал на актах о том что не согласен с результатами диагностики, а так же что есть сомнения в том что она вообще проводилась. По дороге домой, через 20:05 раздался звонок от этой тётки с извинениями типа они перепутали результаты диагностики. Сказала что скоро |
| Отзыв: | свяжется мастер. Ещё через 10 минут позвонил мастер. Далее около недели они меня уговаривали что бы я принес им телефон обратно и они устранили все дефекты (заменили плату и аккумулятор) бесплатно и дали гарантию от АСЦ, а нет от производителя! Разумеется, отказался. Обратившись в магазин и описав ситуацию - приносите верный акт. В АСЦ верный акт отказались писать, только в обмен на прошлый акт (который с комментариями об их некомпетентной работе). Пришлось делать независимую экспертизу. Далее заявление в магазин. После 19 (по закону 15) дней получил положительный ответ, в котором было указано предоставить реквизиты. Я картами не пользуюсь. На это директор магазина Мегафон Ритейл заявил- Заведите карту. На мой вопрос - Кто будет за обслуживание карты платить? Ответил - Вы. Подал в суд на Мегафон. В ходе дела, пришли к мировому соглашению.
В итоге: длительность - с 04.05.2018 по 19.11.2018 возмещения - стоимость телефона + независимая экспертиза + юр.услуг + неустойка + моральный вред Вывод: вместо того что бы вернуть стоимость телефона, компания (в лице её сотрудников) пытается всячески затянуть процесс возврата не качественного товара. "Благодаря" этому директору Мегафон Ритейл (г.Орел, ул. Металлургов 20) - Алексею, я потерял много времени, а компания потеряла по стоимости почти 3 телефона, вместо 1 и несколько клиентов. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Продали бракованный айфон 8, подтвердили сами это. Ждал 28 дней пока не произошло этого, хотя по закону 20 дней! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Особых достоинств отметить не могу. Может быть только не самый плохой дизайн интернет-магазина |
| Минусы: | Надеяться на порядочность продавцов нельзя. Был глупо обманут |
| Отзыв: | Сегодня заказ с самовывозом (доставка была недоступна) телефона. Телефон предполагался в качестве подарка. Специально добирался до противоположного края города, где телефон был в наличии не только на витрине. Пришел, сообщил девушке-консультанту о цели визита. Она быстро достала коробку с телефоном не с витрины, а из шкафчика. Я спросил: "Коробка вскрыта?" - и получил отрицательный ответ, при этом консультант показала одну торцевую сторону. Т.к. торопился, то быстро расплатился и забросил в сумку, даже не проверив (хотя это заняло бы считанные секунды, но я и не предполагал, что в мегафоне могут так нагло не моргнув глазом наврать). Дома обнаружил, что на самом деле коробка вскрыта (причем небрежно и в некоторых местах есть небольшие повреждения), на экране был след от пальца, аккумулятор был уже в телефоне и разряжен, а не лежал отдельно в пакетике. Сейчас уже не докажешь, что телефон был продан уже в таком виде. Телефон покупал для подарка, а сейчас даже не знаю как это дарить. Не магазин, а какой-то позор. Видимо, это была последняя покупка в этом магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал сим-карту. Сим-карта не рабочая, оповестил о данной проблеме магазин, но результат нулевой |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Полно |
| Отзыв: | Заказал модем с картой мегафон для интернета в телефоне.оформили быстро и привезли.....НО оказалось на следующий день что карта не активна, звонки в мегафон (сами знаете как дозвониться и часами слушать музыку и ждать ответа) не принесли результата. Сервис как в деревне в 90-е.
В итоге карта не активна,интернета нет, слушаю обещания......короче КИДАЛОВО!!! Не заказывайте. |
| Плюсы: | Доставили товар в оговоренное время. |
| Минусы: | Качество товара.
Сервис и гарантийное обслуживание. |
| Отзыв: | 3 ноября в г. Самара был куплен iPhone 8 64GB Space Grey в подарок отцу (номер заказа 2906112-710001). Упаковку в присутствии курьера не вскрывал (да, моя ошибка). На вопрос про гарантию, курьер ответил, что для решения любого вопроса достаточно обратиться в салон МФ. Только на свету, когда собирался клеить защитное стекло, обнаружил у телефона заводской дефект: криво приклеенное стекло. Я считаю, что это неприемлемо для телефона за почти 50 тыс., который тем более берется в подарок. В тот же день поехал в салон решать эту проблему. Составил претензию (номер заявки 110838122) с просьбой сделать возврат, чтобы я потом купил у них же другой экземпляр. Только вчера была проведена диагностика (за которую пришлось доплатить еще 3 тыс.) с ожидаемым от этой конторы результатом: возврату не подлежит.
Осознано покупал РСТ телефон, надеясь, что это позволит избежать проблем с браком и дефектами (все же отцу покупаю). Результат в итоге тот же. Покупать здесь больше ничего не буду и вам не рекомендую. Уже 10+ лет являюсь абонентом МФ. Такое отношение к клиентам заставляет задуматься о смене оператора. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Компания Мегафон- Мошенничество! Именно с таким заявлением хочется обратиться в прокуратуру и думаю в ближайшие дни это сделаю.
Не прошло и месяца с момента подключения номера, активирован примерно 23.10, а фактически я оплатил 500 рублей сразу на номер и внёс ещё 250 рублей, а исходящие звонки мог делать сразу но все три четыре дня. При активации списали 250, потом через три- пять дней списали ещё 250, при этом баланс отображался -250, я заплатил ещё 250 (итого получается 750), чтобы оставаться на связи и сообщил Вашей компании, о чем было обращение, на основании которого меня оставили без исходящей связи, через восемь дней написали, что решено, но факту тоже самое и опять обращение и опять дни без связи, сегодня написали, что решено, но ситуация также, на мной звонок на горячую линию, опять составили обращение, хотя я просил этого не делать, и фактически опять оставили меня без исходящей связи на семь дней. Вот так Мегафон «любит» своих клиентов! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Иногда не хамят |
| Минусы: | Чаще всего хамят. Некомпетентны. С ФЗ оЗПП не знакомы. Отказываются принять телефон в ремонт по гарантии. |
| Отзыв: | Приобрел у них телефон. Через месяц перестал работать микрофон. Больше 30 дней пытаюсь отдать его им в ремонт. Они меня отправляют в какой-то сервис, которого в моем городе нет. Говорят, в этом сервисе могут выслать курьера. Согласился, через три дня перезвонили и сказали, что курьер приедет в течение двух недель. А мне в отпуск ехать. Отказался, сказал, чтобы забирали телефон в магазине и сами придумывали, как его отправить в ремонт без моего участия. Подменный телефон предоставить отказываются (политика компании). Сейчас жду письменного ответа на уже четвертую претензию. Как стукнет 45 дней с момента первого обращения, иду в суд.
UPD: Спустя полгода выиграл суд, получил компенсацию, превышающую стоимость телефона в 5 раз. Экспертиза нашла проблему, из-за которой сломался телефон: брак при сборке, передавлен провод микрофона, при эксплуатации перетерся. стоимость ремонта была бы копейки. Если готовы жертвовать временем, можно неплохо заработать на незнании законов представителями Мегафон. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Купил кабель для айфона через несколько часов развалилась к хренам и не заряжает. |
| Отзыв: | Больше ничего здесь не куплю |
| Плюсы: | Только для мазохистов |
| Минусы: | Купил товар в часе езды от моего до дома за приличную сумму по карте, оказался брак. Вернул товара обратно в магазин, сказали ждать деньги в течение 3-х дней. Жду уже 13 дней, а денег все нет. Ездил в магазин рядом и сказали езжай туда где покупал |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Серийный номер телефона не соответствует номеру на коробке |
| Отзыв: | При обращении в Мегафон я понял что в вопросом никто не занимается. Оказывается возникли требования о том, что бы я сфотографировал меню телефона с серийным номером и коробку. До меня эту просьбу не довели. Узнав про это я сфотографировал и меню и коробку. Отправил в мегафон. Однако со мной никто не связался, хотя обещали. Позже выяснилось, что необходимо сфотографировать меню с IMEI. Про это я тоже ничего не знал. Информацию до меня не довели. Я сфотографировал и отправил на почту. И снова тишина. Сегодня я выяснил, что никто не занимается моей проблемой. Контакт с руководством мне не предоставили. Фамилии ответственных лиц которые будут решать эту проблему - не назвали. Сроков решения проблемы не указали. Считаю, что необходимо вмешаться вышестоящему руководству, так как в настоящий момент ваши бизнеспроцессы зависли. |
| Плюсы: | Быстро доставили |
| Минусы: | Я заказал СИМ карту с тарифом Умные Вещи для терминала эквайринга со срочной доставкой, за которую заплатил 350 рублей
С самого начала и уже вторые сутки интернет на сим карте не работает, поддержка написала, что ожидать решения вопроса надо 7 дней. |
| Отзыв: | Этот сервис ужасен |
| Плюсы: | Ассортимент, удобный сайт |
| Минусы: | Делал три заказа самовывозом. Искал недорогой телефон в подарок. Ребят , всю неделю! Первые два заказа на точках были по одному телефону, и на обоих точках он не работал. Выбрали другой телефон и специально выбрали магазин, где количество больше, оказывается телефоны в резервах , а предупредить забыли! Казалось, такая компания должна быть серьезной, но в итоге "УВЫ" и "АХ". В итоге, без подарка и с кучей потраченого времени и нервов. Большое спасибо! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обслуживание |
| Отзыв: | Покупал просто симкарту Мегафона. Это в рекламе у них все самое быстрое. На деле связь по симкарте отсутствовала 2,5 суток. Техпподдержка только по чату или робот - толку от них никакого. Компенсации за отсутствие связи не предложили и никаких объяснений причин новому клиенту не дали. Пользоваться услугами этого сотового оператора крайне не рекомендую. |
| Плюсы: | Каких-то особо достоинств выделить не могу. |
| Минусы: | Ужасно работает связь, очень трудно воспринимать на слух, человека, с которым разговариваешь. Мобильный интернет вообще - полная задница. |
| Отзыв: | Приобрел в Москве симку через интернет-магазин Мегафон, по доставке вопросов особо нет никаких, привезли все как и обещали без задержек. Вставил симку в телефон, симка была уже активирована, но связи не было от слова "совсем"... Ни я, ни кто другой до меня дозвониться не мог. Прошло немного времени, несколько раз перезагрузил телефон и вуаля, вроде бы как связь заработала и я даже смог совершать звонки, НО, связь настолько ужасная, что у меня нет слов ребята, человека, с которым ты разговариваешь, слышно просто ужасно, периодически всё прерывается, а то и вовсе вырубается связь. Мобильный интернет не то что "безлимитный", - его нет вообще, симка попросту даже не подключается к сети практически, делает это очень редко, живет своей жизнью, но иногда совершает прорыв и появляется Е-шечка, либо 3G, но и при этих условиях интернет отказывается работать на отрез... В тех поддержку обращался раза 3-4, первые два раза в один и тот же день, изначально трубку взял парень и сказал, что сети нет из-за якобы повреждения каких-то аж целых двух линий на том участке, где я проживаю, затем где-то ближе к вечеру общался уже с девушкой из службы поддержки, но и с ней у нас не получилось решить данный вопрос, более того - она даже ничего не знала про какие-то поломки, о которых мне так усердно пытался донести предыдущий мой собеседник... Ну и по завершению, после еще нескольких попыток разговора с тех поддержкой могу сказать одно, что связь у вас ребята полная ерунда, сервис по 10 бальной шкале приравниваю ближе к 0. Как говорится: вот тебе и компания лидер на рынке сотовой связи! Как не пользовался услугами вашего оператора, так видимо и не стоит начинать. Благодарю за службу! |
| Плюсы: | Отвратительный магазин, не выполняют свои обязательства по гарантийному обслуживанию телефонов |
| Минусы: | Мелкий посредник, прячется за громкой вывеской "Мегафон". |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание |
| Отзыв: | Оформил заказ 2978234-710001 сим-карту, сами не перезвонили, пришлось самому звонить и уточнять. Привез курьер с недовольным лицом. В итоге уже 3 день не могут сим-карту активировать. Работают только телефонные вызовы и все. Уже сто раз пожалел! |
МегаФон отзывы:
Перед тем как купить МегаФон прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей МегаФон и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 505
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 597
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 986
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
