Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о МегаФон
СохранитьВокруг заказные отзывы о МегаФон? Читайте плохие отзывы владельцев МегаФон, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на МегаФон
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Приложение лажа. Для того чтобы сменить тариф необходимо ехать в салон, по другому никак. Тарифы с персональной скидкой выходят дороже текущих. Но чтобы сменить покатайся по городу,так как лично ко мне близко салонов нет. |
| Отзыв: | Подумываю перейти к другому оператору.
Смысл в вашем приложении, если ничего кроме баланса я посмотреть не могу? Для того, чтобы сменить тариф мне необходимо ехать в офис и только. Ни в колцентре ни в приложении эта услуга не доступна. Чат с поддержкой выдаёт ошибку. Фигня, а не приложение. И политика ваша все больше склоняет к смене оператора. |
| Плюсы: | Не заметил. |
| Минусы: | Качество товара. Неприемлемое время ожидания в очереди. |
| Отзыв: | В очереди два человека, ждал час с лишним!
Купил детские умные часы вместе с СИМ-картой на рекомендованном ими же тарифе "Умные вещи". Не заработало. Обратился в Мегафон и получил такой официальный ответ по СМС (пунктуация автора сохраена): "Здравствуйте, Александр Николаевич ! Я рассмотрела Ваше обращение. Ограничение в работе услуги вызвано несоответствием оборудования. Рекомендуем проверить на соответствие оборудования тарифному предложению. Необходимо обратиться к ответственным за справочник устройств. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ирина, специалист по работе с обращениями." Ирина свалилась с луны?! Это мне нужно проверить продаваемое вами оборудование и поговорить с ответственными за справочник?! Жадность Мегафона не знает границ?! |
| Плюсы: | Купила на сайте номер телефона с подключенным тарифным планом. Очень понравилось, что на сайте есть возможность выбрать номер телефона исходя из своих личных "заскоков" и предпочтений, просто 2 минуты и все. Огромное спасибо организаторам за этот удобный момент! Думаю, поэтому и сделала заказ именно через ваш интернет-сайт. Понравилось, что быстро отзвонились и были вежливы. Очень понравилось по факту, что все данные которые я занесла в интернет магазине для оформления заказа , вкл. данные документа, не пришлось вписывать потом еще раз, при получении. Курьер приехал с оформленным договором, где все данные есть, нужно было только проверить, предъявить подтверждающий документ и подписать. |
| Минусы: | В целом я довольна всем, потому что недостаток был вызван праздничными днями и видимо сильной загруженностью. Но написать обязана, раз уж поставила 4 звезды вместо 5. Три раза менялось время и день для получения симкарты. Что подкупило, звонившая девушка была очень милой, чувствовалось искреннее нежелание подводить. К сожалению это очень раздражает, когда меняют время, а когда меняют день, в тот день когда ты уже сидишь и ждешь, раздражает ужастно, планы то у всех есть. Но я уверена, что дело именно в праздниках, курьеры были на расхват, предпочтение отдавалось возможно более выгодным клиентам. |
| Отзыв: | Кстати, курьер был опрятный и вежливый. |
| Плюсы: | Не заметил |
| Минусы: | обман |
| Отзыв: | Сделал заказ в онлайн магазине. Пришло уведомление на почту что заказ принят, что товар в наличии в магазине на конкретном адресе и его можно забирать. Связался со службой поддержки для уточнения. В службе поддержки подтвердили, что заказ готов к выдаче и можно забирать.
По приезду в магазин, товара на месте не оказалось. Ноль по остаткам. И давно И смысл от такого магазина, который торгует "воздухом"? upd. Отзвонились из службы по работе с клиентами, уточнили детали произошедшего. Извинились, обещали разобраться в случившемся и не допускать подобных ситуаций в будущем. |
| Плюсы: | Как и в любом интернет-магазине, удобно, что есть доставка и возможность оплаты картой |
| Минусы: | была заказана сим-карта с подключением к конкретному тарифу и опции. Карту привезли, спустя время она была активирована, а вот опция не работает. Деньги Мегафон снимает, при этом сим-картой не успели даже воспользоваться. В компании посоветовали выключить аппарат, пока не подключат опцию. Вот и ждем... проходит 2-й день, информации нет. |
| Отзыв: | зачем продавать сим-карты, если не можете наладить подключение? |
| Плюсы: | Не заметил |
| Минусы: | обман |
| Отзыв: | Сделал заказ в онлайн магазине. Пришло уведомление на почту что заказ принят, что товар в наличии в магазине на конкретном адресе и его можно забирать. Связался со службой поддержки для уточнения. В службе поддержки подтвердили, что заказ готов к выдаче и можно забирать.
По приезду в магазин, товара на месте не оказалось. Ноль по остаткам. И давно И смысл от такого магазина, который торгует "воздухом"? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал Samsung Galaxy J7 2017. В Москве был в наличии только в одном магазине. Остальные где-то в подмосковных городах. Доставки нет, только самовывоз. Подтвердил по СМС. Пришло в почту письмо, что телефон зарезервирован в салоне, забрать можно до вечера следующего дня. Ок, поехал. В магазине, как Вы уже наверное поняли - о заказе ничего не знают. Показываю распечатанное письмо. Сказали, что он должен быть ещё кем-то там подтверждён. Ни при оформлении заказа, ни в письме об этом, разумеется - ни слова. Кроме того, сотрудники салона на Братиславской (куда я приехал) сказали, что в наличии только один экземпляр и он с браком. И конечно, об этом также ни слова не было сказано. В общем, ничего не купил. Полтора часа жизни потрачено впустую. |
| Плюсы: | Иллюзия наличия |
| Минусы: | Заказывал на сайте Airpods, указывали наличие в четырех магазинах, ставил резерв для самовывоза, все ок, потом приходила смс - резерв не подтвержден. Так поменял несколько адресов самовывоза. но результат один - снятие резерва. Звоню в поддержку - говорят что у них данные с задержкой обновляются, просто смешно слышать. Я считаю что это обман покупателей, если товара нет, то об этом нужно сообщать |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Связь очень дорогая навязывают и подключают услуги |
| Плюсы: | Зимой в салонах тепло. |
| Минусы: | Весь товар с витрины, облапаные грязные смартфоны кладут в коробки которые валяются на полу и отдают покупателю с милой улыбкой. Если товар есть на сайте это совсем не означает что он действительно есть в наличии, об этом вы узнаете только когда придете в салон. Если вы думаете что они свяжутся с вами для подтверждено заказа, желаю удачи может быть вам повезет. |
| Отзыв: | Впечатление осталось как от похода на рынок где вам предлагают телефон доставая его из облезлого кармана пуховика. Не тратьте время и берегите нервы. |
| Плюсы: | цена со скидкой |
| Минусы: | отменен заказ |
| Отзыв: | сделал заказ 31 декабря , оператор так и не позвонил , заказ был отменен без уведомления , в новый год ребенок остался без подарка который хотел , после того как я сам позвонил для уточнения мне сказали что цена теперь без скидки |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Надуманные причины отказа вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. |
| Отзыв: | Приобрел телефон, он оказался ненадлежащего качества. По телефону горячей линии мне сказали: "Приезжайте и вам все поменяют на такой-же".
Приехав в магазин, показал консультантам неисправность в телефоне – неработающий тачскрин и они позвали Директора магазина Инессу. Директор магазина сказала, что вопрос решат. Вернувшись из "подсобки", Инесса отказала мне в исполнении Закона о Защите Прав Потребителей и сообщила, что телефон невозможно вернуть, так как он является технически сложным товаром. Если обратиться к закону "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.:" Инесса предложила отправить его на диагностику. которая продлиться 21 день или отправиться в сервисный центр Apple и получить бумагу самостоятельно. Считаю данное заявление не правомерным и нарушающим мои права. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Приехал в пункт выдачи, он один на весь город с населением больше миллиона, это не считая приезжих, там работает только один сотрудник, передо мной в очереди было 2 человека, первый человек ушёл быстро, через 15 минут, второго обслуживали 45 минут, то есть я простоял час и до меня даже очередь не дошла, в других магазинах это занимает максимум 15 минут, я же специально с работы отпрашивался на это время, в итоге простояв час, так и не дождался, ушёл. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Повелась на акции и выгодные цены. |
| Минусы: | ВСЕ!!!
- отношение продавцов - наличие заказа - "мгновенные" сроки выкупа, после которых заказ отменяется - информирование покупателя |
| Отзыв: | Заказывала трижды, ни разу не удалось получить товар без проблем!
Первый заказ мне пробили как салонную продажу, а не как интернет-заказ, из-за чего у меня возникли сложности с партнерской программой. А в ответ на обращение я получила письмо, где было указано, что идиотка я - мол не назвала номер заказа. Страсти улеглись и спустя полгода решила заказать еще раз. В ТЦ было два салона "Мегафон", и никто из сотрудников не знал, в каком именно находится мой заказ. Пробегала между ними час, отстояв во всех очередях. С грехом пополам нашли заказ. Получила. Наконец, сегодняшний случай. Вопиющий. Заказала пленку для телефона. Приезжаю в салон - а ее там нет. Два продавца не нашли ее. Попытались мне "втюхать" другую, что дешевле. Потратила полчаса. Ушла ни с чем. Более стремного интернет-магазина я не видела!!! |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | некомплект, брак |
| Отзыв: | Приобрел два телефона заказ №3092985-120001 и №3088775-120001 Проблемы начались с момента получения в салоне связи. Намой вопрос почему нет зарядного устройства, продавец ответила, что это дешевая модель и в целях удешевления она не комплектуется зарядным устройством. Приехав домой, я прочитал инструкцию и обнаружил , что зарядка должна входить в комплектацию. Позвонил в поддержку интернет магазина, жалобу рассматривали сутки после чего признали вину магазина. Но тут обнаружилось что оба телефона оказались неработоспособными, не видели сеть. Обратился по телефону в службу поддержки снова, там сказали принести аппараты в салон связи. В салоне мурыжили больше часа, сначала говорили, что дело в моей симке (хотя я пояснил, что эта симка прекрасно работает с другими телефонами), тогда я попросил новую симку. Естественно ее тоже телефоны не видели. Тогда продавец сказал, что симка долго активируется и вообще понес полную ерунду о том что телефону нужно связаться со спутником для обвления и это может занять час. По прошествии этого времени естественно ничего не заработало, и они придумали новую отговорку, что я забирал телефоны не в их салоне и поэтому им нужно запросит чеки в своей системе и на это уйдет несколько дней. Все это сопровождалось некорректными комментариями в стиле " А что вы хотели ну у вы же не айфон купили". В итоге у меня на руках два неисправных телефона. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Покупал телефон через интернет магазин с самовывозом из салона Мегафон. Пришла информация о том, что заказ принят. Приехал в магазин - товара нет. В случае, если товар отсутствует, то приходит соответствующее уведомление, которого мне не приходило. Вообще не понятно зачем в интернет магазине куча товара, который якобы есть в салонах и можно приобрести, а затем сплошные отказы или ситуации подобные моей. Салон г. Владимир, Дворянская 20. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар продавался по самой низкой цене в интернете. После оформления моментально был доступен для самовывоза, чем и воспользовался. Приехал в салон, молодой человек быстро оформил покупку и отдал мне телефон. Счастливый я отправился дарить его маме жены, но все прошло не так гладко и дальше идем в недостатки и комментарии. |
| Минусы: | Персонал или некомпетентен и не обладает всей информацией или не считает нужным делится ей с покупателем. Возврат товара или его обмен сопряжен с трудностями и гигантскими временными затратами.
В цену телефона оказалась включена стоимость подарочной СИМ-карты (есть в чеке и расшифровке заказа в интернет-магазине после оплаты). Если отказываешься от нее (она же подарочная), то никто денег не вернет, а при возврате товара вы получите на 300 рублей меньше. |
| Отзыв: | Подробнее про недостаток:
Дома после распаковки оказалось, что не работает основная камера. Бывает. Понес обратно в магазин. Реакция сотрудников магазина на очевидный брак в телефоне оказалась интересной. Мотивируя свое решение Законом о связи(!!!) сотрудник принимает товар на диагностику. Действительно товар относится к технически сложному изделию и продавец вправе сделать диагностику. Полностью с этим согласен и претензий к данному факту не имею, хотя некоторые другие магазины так не поступают при наличии очевидного брака. Я со своей стороны говорю, что мне нужно получить точно такой же товар, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Забрали товар на диагностику на 20 дней (написано в документе, согласно которому приняли). Фактически результат рассмотрения у меня был на 21 день. Даже не результат, а сообщение о том, что результат есть, но за ним надо идти в салон. Сотрудник изначально сказала, что будет диагностика, а после подтверждения брака там решат что делать. Фактически оказалось, что результатом диагностики стал возврат денег и для обмена на такой же телефон необходимо писать еще одну претензию и опять ждать. Как оказалось, у сотрудников салона нет прав на проведение обмена товара, купленного в интернет-магазине, и надо все проводить через согласования. Наверное, это правильно с точки зрения контроля сотрудников, но это очень неудобно с точки зрения покупателя. Почему бы все не сделать в момент первоначальной сдачи товара? Да и если бы мне все рассказали в момент оплаты товара, то я бы проверил покупку более тщательно. Итог: Товар обменяли. Процедура обмена заняла у меня около часа в салоне (не считая времени предыдущих визитов). У продавцов и тут не было четких инструкций по выполняемым действиям и приходилось постоянно уточнять. В конце оказалось, что обмен товара - это не обмен, а возврат и продажа нового по той же цене. |
| Плюсы: | Не успел вкусить прелесть приобретения. |
| Минусы: | Заказал смартфон в салоне где в наличии кол-во было больше одного. Приехал забирать, отстоял очередь. Консультант направился к витрине доставать мне устройство. На просьбу дать телефон не с витрины - консультант мне ответил что работает один и за дверь сходить достать другой не сможет. |
| Отзыв: | Организация работы салона на Московском пр.195 С-Пб чет не очень. |
| Плюсы: | особо нечего сказать |
| Минусы: | Короче купил я симку сказал девушке отключите мне все платные сервисы.
короче Мегафор мне сам бесплатно подключил услугу потом тупо сделал ее платной и скушал сотку с баланса! МОШЕННИКИ! ничего у них не покупайте и не пользуйтесь их связью! |
| Отзыв: | у меня нет слов только буквы и маты. |
| Плюсы: | Вежливое общение |
| Минусы: | Заказ не был проверен. Решать проблему не собирались. |
| Отзыв: | Заказал телефон. Забирать прехал на следующий день. За день комплектность заказа никто не собирался поверять. Выяснилось, что телефон есть, а аккумулятора нет. Решать проблему и привезти телефон из другого магазина отказались. |
| Плюсы: | 14.12.18 мной был сделан заказ 1121501-120001 (С 1 ноября по 15 декабря 2018г. закажите смартфон Honor 9 Lite за 13 990 руб. и получите в подарок bluetooth-гарнитуру JBL T110BT). 15.12.18 в салоне Мегафон по адресу: г. Сыктывкар, Мира ул., д. 20, корп.1 не смог получить гарнитуру в связи с ее отсутствием. После звонка в службу поддержки мой новый заказ с номером 3074132-120001 был зарезервирован в салоне по адресу: Сыктывкар, Октябрьский пр., д. 131, корп. 3, где 16.12.18 я также не смог получить гарнитуру в подарок в связи с окончанием срока действия акции, хотя техподдержкой было обещано получение гарнитуры. |
| Минусы: | Дважды обращался в службу поддержки интернет-магазина и не получил ответа. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | много салонов по всему городу |
| Минусы: | толку от того что их много -0 |
| Отзыв: | оформил смартфон по акции . но видимо сотрудники решили что за такую цену лучше оставить его себе иначе как обьяснить что на сайте он есть а в салоне его не отдают |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Через неделю заблокировали купленную симкарту, якобы не предоставлены паспортные данные, хотя во время покупки курьеру был предоставлен паспорт, договор полностью заполнен. Безобразие! Деньги списали, а номер заблокировали, вот это сервис! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | достоинств не обнаружил |
| Минусы: | заказ samsung note 9 я получил jn курьеров, при том в самый крайний день (на 5). Тянули время, а на мои вопросы почти каждый раз давали разные ответы. я оплатил доставку курьером а мне интернет-магазин мегафон сообщает что он обычной почтой ушел. Культура общения у них низкая. При получении я обнаружил, что он был вскрытый. зазубренный экран на стыке. Мне грубили на мою просьбу сообщить как отслеживать движение заказа и так не дали корректный номер. |
| Отзыв: | Не покупайте в интернет-магазине мегафон. прочтите и после этого вы подумайте, стоит ли рисковать. |
| Плюсы: | Товар продавался по самой низкой цене в интернете. После оформления моментально был доступен для самовывоза, чем и воспользовался. Приехал в салон, молодой человек быстро оформил покупку и отдал мне телефон. Счастливый я отправился дарить его маме жены, но все прошло не так гладко и дальше идем в недостатки и комментарии. |
| Минусы: | Персонал или некомпетентен и не обладает всей информацией или не считает нужным делится ей с покупателем. Возврат товара или его обмен сопряжен с трудностями и гигантскими временными затратами. |
| Отзыв: | Подробнее про недостаток:
Дома после распаковки оказалось, что не работает основная камера. Бывает. Понес обратно в магазин. Реакция сотрудников магазина на очевидный брак в телефоне оказалась интересной. Мотивируя свое решение Законом о связи(!!!) сотрудник принимает товар на диагностику. Действительно товар относится к технически сложному изделию и продавец вправе сделать диагностику. Полностью с этим солгласен и претензий к данному факту не имею, хотя некоторые другие магазины так не поступают при наличии очевидного брака. Я со своей стороны говорю, что мне нужно получить точно такой же товар, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Забрали товар на диагностику на 20 дней (написано в документе, согласно которому приняли). Фактически результат рассмотрения у меня был на 21 день. Даже не результат, а сообщение о том, что результат есть, но за ним надо идти в салон. Сотрудник изначально сказала, что будет диагностика, а после подтверждения брака там решат что делать. Фактически оказалось, что результатом диагностики стал возврат денег и для обмена на такой же телефон необходимо писать еще одну претензию и опять ждать. Как оказалось, у сотрудников салона нет прав на проведение обмена товара, купленного в интернет-магазине, и надо все проводить через согласования. Наверное, это правильно с точки зрения контроля сотрудников, но это очень неудобно с точки зрения покупателя. Почему бы все не сделать в момент первоначальной сдачи товара? Да и если бы мне все рассказали в момент оплаты товара, то я бы проверил покупку более тщательно. Написал претензию. Жду. Об итогах говорить рано, но всем совет: проверяйте максимально товар при получении. Если пропустите брак, то потом будет довольно тяжело. P.S. узнать что творится с претензией можно только при личном визите в салон. По звонку спасибо что не посылают. Первая линия вежливо уточняет откуда я, а вторая линия уже не совсем вежливо утверждает, что только в салон мне идти узнавать. |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Отвратительная работа курьера, купила два номера два дня назад, один активировали через сутки (хотя говорили что через час), второй номер до сих пор не активирован, говорят идти в магазин, а зачем я тогда курьера заказывала чтобы потом в магазин еще бежать!!!!!!!!!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | быстро приняли заказ и все |
| Минусы: | на сайте и в сообщении не указали что товар с браком и снят с продажи.хотела подарок внуку сделать-смарт подарить,поехала из пригорода в ярославль-а там облом |
| Отзыв: | можно ж было хотя б сообщить о проблеме и предупредить,что товара нет, но никто не удосужился этого сделать,обидно однако. пришлось гонять по городу в поисках подарка. а это время |
| Плюсы: | Удобное расположение |
| Минусы: | Купил 2 телефона - Айфон и Самсунг и оба оказались дефективными, отправили Айфон в Москву на проверку качества (сразу же выявился недостаток по неккоректной работе МЕХАНИЧЕСКОЙ клавише громкости) предварительно отключив все защиты и пароли при менеджере магазина, телефон вернули через 6 недель при положенных 3 с письмом, что ничего не смогли сделать и проверить из-за включенной защиты. Было предложено вновь отправлять в Москву на неопределённый срок (хоть и заявляли опть, что до 3 недель), но я отказался, т.к. не мог ещё раз долго оставаться без Айфона по работе.
Самсунг также оказался дефективным - постоянно теряет связь. Сотрудники в целом вежливые, но один ХАМ работает, как попадёте. Отныне никогда больше ничего не буду у них брать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не отображает ни один из салонов Мегафона в г. Находка и нет возможности заказать доставку в салон или почтой нужных аксессуаров. |
| Отзыв: | Ехать за чехлом во владивосток из находки это маразм, спасибо, "порадовали". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Хамство персонала |
| Отзыв: | Желание сбежать к другому оплаты оператору |
МегаФон отзывы:
Перед тем как купить МегаФон прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей МегаФон и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 518
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 614
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 000
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
