Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о МегаФон
СохранитьВокруг заказные отзывы о МегаФон? Читайте плохие отзывы владельцев МегаФон, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на МегаФон
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте! Оформил заказ 17.02.2019 за номером на зарядное устройство Sony UCH20 1,5A. Забрать заказ нужно было из салона связи в г. Новоуральк, ул. Комсомольская, д.1. Коробка и кабель были оригинальные, а вот сам блок питания другого производителя и другого ампеража на 2А. |
| Плюсы: | Их нет вообще!!!!! |
| Минусы: | Отвратительно работает кампания!!! |
| Отзыв: | Сделал заказ телефона Samsung Galaxy a5 2017год. Пришло подтверждение что можете забрать товар по мною указанному адресу! Я собираюсь сразу ехать выкупать товар и по пути мне звонят и говорят что этого телефона нет ! А мне он нужен именно сегодня я должен был дорить его на день рождения ! И тут такой Обман !!!!!! Больше ни когда не буду заказывать что либо в этой компании (Мегафон) и всем скажу что бы ни кто не заказывал. |
| Плюсы: | Можно сделать заказ. Быстро. Сайт работает. |
| Минусы: | Технология продаж никакая, товар не соответствует описанию, продавцы абсолютно не умеют ни работать, ни с людьми общаться. |
| Отзыв: | Конечно, опыт - сын ошибок трудных. Даже пасынок. Впрочем, мой опыт общения с одним из лидеров нашего рынка связи меня так и не научил ничему. Зарекался не иметь с ними дела, но и на старуху бывает сами знаете что. История такова - заказал телефончик, пришло по почте сообщение про резерв - дословно "Резерв товара будет действителен до" ...завтра. Назавтра приехал - и вот вам фиг! Во первых, они не могут мне чего то там подтвердить (в письме то было по русски зелеными буквами написано), и самое интересное -телефон то у них неисправен! И отдать его нам не могут. И так бодренько все, как будто так и должно быть. Даже не извинились. И что самое интересное - когда уходил, мне смс-ка пришла. Типа не могут подтвердить резерв. Фантастические ...люди и где они обитают! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 19.02.18 г. мною был сделан заказ планшета PrestigioPMT3318 8Gb Black. Номер заказа: 2276411-120001. Самовывоз заказа был осуществлен 20.02.208 г. по адресу: Москва, м. Алтуфьево, ТЦ "Весна".
Аппарат проработал до декабря 2018 г., после чего пришел в негодность по причине заводского брака: вздулся аккумулятор. Позвонил на “горячую линию” сети магазинов Мегафон. Оператор, выслушав ситуацию, продиктовал три адреса сервис-центров, находящихся в Москве, и сказал отнести аппарат в один из вышеперечисленных сервис-центров. Сервис-центр (АйТи ЭкспрессТехноСервис) по результатам проверки аппарата выдал Акт № IT TEC01851X0230 от 25.12.2018 г. в соответствии с которым признавал заводской брак и невозможность произвести ремонт изделия. Выдав данный акт, из сервис-центра направили в магазин, где данный аппарат был приобретен для последующей замены или возврата денег. 01.02.19 г. пришел в магазин, где данный аппарат получал при самовывозе с просьбой заменить или сделать возврат. Сотрудница магазина отказала в возврате, сославшись на то, что “одинэска зависла”. Сказала прийти завтра. Спросил: возможно ли оформить возврат в другом магазине Мегафон. Ответ: да, возможно. На следующий день (02.02.2019 г.) обратился в магазин Мегафон по адресу г. Красногорск, Международная, д. 18, ТЦ Вегас. Сотрудник магазина завел в базу акт сервис-центра и кассовый чек и сказал, что необходимо подтверждение центр. офиса на осуществление возврата. На вопрос, сколько ожидать, ответил: 1-2 дня. Через 3 дня, 05.02.2019 г., обратился в данный магазин: сотрудник ответил, что подтверждение еще не получено, нужно подождать еще неделю. Через неделю, 12.02.19 г. снова обратился в данный магазин: ответ все тот же – “ждите ответа”. На вопрос, сколько ждать, сказал “обратиться в магазин, где покупали”. Этого же дня, 12.02.19 г. поехал в первый магазин, где получал аппарат при самовывозе и куда уже ранее обращался по поводу возврата. В магазине уже была другая сотрудница, которой заново объяснил суть проблемы. |
| Отзыв: | Сотрудница заново ввела Акт сервис-центра с кассовым чеком в базу для подтверждения возврата. На мой вопрос, зачем это делать, т.к. эти данные уже должны быть в базе: во втором магазине уже сделали эту процедуру, последовал ответ, что надо заводить снова, т.к. это другой магазин. Предвидя, что такая же тягомотина возникнет и в этом магазине, попросил позвонить, куда они отправляют документы на согласование и сделать данную процедуру оперативно. На том конце ответили, что оперативно не получится, а согласуют только в теч-ии след. дня. Т.е. опять “приходите завтра”. 14.02.19 г. снова (уже в третий раз) иду в этот магазин. На этот раз в магазине присутствовал его директор. В связи с чем подумал, что на этот раз все будет без проблем. Да не тут-то было. После более чем часа ожидания, директор магазина, посидев за компьютером, выдала что-то типа “одинэска не проводит/ кто-там что-то не подтверждает” и сакраментальное: “приходите завтра”. У меня, конечно, есть терпение, что после посещения трех раз одного магазина, трех раз второго магазина, когда каждый раз говорят одно и тоже “приходите завтра” терпение почему-то закончилось. Написал претензию (номер претензии 839648154 от 14.02.19 г.), а также разместил жалобу на сайте Мегафон. До настоящего времени 15.02.19 г. ни ответа, ни тем более возврата денежных средств, не получил.
Соотв-но, вопросы к службе по работе с клиентами (если таковая конечно есть, что вызывает сомнения), а также к руководству торговой сети Мегафон: 1) Такая ситуация с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего (подчеркиваю) качества наблюдается во всех магазинах сети или только в особенных, куда мне посчастливилось (не посчастливилось) обратиться? 2) Почему нарушаются положения статьи 22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”, где прописано, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Здравствуйте!
10 января 2019 г я купила телефон Vertex C312 Black White в магазине «Мегафон» (г.Майкоп, ул. Пролетарская 209). Его цена 1 390 руб., однако, когда стала расплачиваться, с меня потребовали 1680 руб, якобы еще и за сим-карту . Я отказалась от карты, но продавец сказала, что кассовый аппарат иначе на пробивает чек. После долгих препирательств мне всё же продали телефон за 1390 руб. Когда я приехала домой (а живу я за 30 км от г. Майкопа), выяснилось, что на экране телефона написано требование вставить сим-карту. Но я ее вставила! Поскольку я человек пожилой (70 лет), видимо, не во всём хорошо разбираюсь, снова поехала в магазин узнать, в чем дело. Мне сказали, что просто телефон требует вторую сим-карту. Почему бы не объяснить это сразу? Приехав домой, я зарядила телефон, но через час он отключился и включить его я уже никак не могла, хотя и снова поставила на подзарядку. Снова поехала в магазин. Продавец проверила, показала, что телефон работает, и можно было бы возвращаться домой, но тут мне пришла в голову мысль проверить подзарядку телефона. Оказалось, что она не работает. То есть продавец проверяла мой телефон своей подзарядкой. На моё законное требование поменять подзарядку продавец это делать отказалась. У меня вопрос: почему продавец при продаже не проверила мою подзарядку? Почему я вынуждена покупать за 400 руб новое подзарядное устройство? Я пенсионерка, и все эти поездки и оплата так называемых «косяков» продавца обошлись мне в 1000 руб, а это для меня приличная сумма. Ещё обидно, что я 15 лет являюсь абонентом МЕГАФОНА, и вот так вдруг он меня разочаровал. Прошу вас разобраться и компенсировать мне мои затраты. С уважением, Коновалова Ирина Павловна |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | сайт удобный,
вежливые все почти до тошноты, грамотные юристы в спорах с покупателями |
| Минусы: | У руководства нет ответственности перед покупателями.
Покупатель всегда не прав. Мы продали, а дальше Ваша забота Нет никакой заботы о репутации бренда Хотя интернет магазин, но не работают правила дистанционной продажи товаров В салоне телефоны хранятся как- попало. |
| Отзыв: | В первый и последний раз в жизни имел дело с интернет - магазином МегаФон таким образом: заказал на сайте Смартфон Телефон приобретался в качестве подарка на Новый Год. 01.01 был обнаружен дефект - отсутствует виброотклик и вибрация при вызове.
Все время телефон лежал в упаковке, его не роняли и не ударяли. Через семь дней вернулись с каникул и сразу сдал смартфон в магазин на проверку качества, т.к. на месте менять Смартфон или возвращать деньги без нее мне было отказано. Через две недели пришел в салон за аппаратом. В Акте проверки значилось: произведен сброс настроек и заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен. При осмотре функция вибрации работала. Однако, обратил внимание, что если Смартфон потрясти внутри корпуса что-то брякает. Как будто не закреплены какие-то детали, или что-то оторвалось и теперь болтается внутри. Забирать Смартфон отказался. Отправили аппарат второй раз на ремонт. Через неделю позвонили из магазина. Пришел Акт проверки, где опять значилось: дефекты не подтвердились, аппарат полностью исправен. При осмотре, как был посторонний шум внутри корпуса, так он и остался. Как и каким образом проводилась проверка не знаю, но свою цель она не выполнила. Забирать Смартфон отказался, т.к. покупал Смартфон, функция ПОГРЕМУШКИ со мной отдельно не оговаривалась. В чем причина посторонних звуков объяснено не было. До сдачи на проверку бряканья не было. На основании многолетней эксплуатации мной многих телефонов могу сказать, что постороннее бряканье внутри корпуса - это не нормально для НОВОГО аппарата. Теперь они прикрылись Актами проверок, что у них все хорошо, а у меня Смартфон - погремушка и надо доказывать самому, что дефект имеет место быть. Никто не предложил никакого мирного решения конфликта. В общем, резко негативное впечатление. Больше сам не закажу и другим не советую. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | на заказанный мной товар, выбрал место самовывоза. Приехал, а отделение закрыто на реконструкцию уже несколько недель как. Звоню, спрашиваю как забрать то что я заказывал. А в ответ приезжайте чуть ли не в другой город, там отдадим. Т.е. подумать о том, чтобы товар, из-за своих косяков, доставить до покупателя они не могут. Ужасный магазин |
| Плюсы: | Быстро перезвонили при резервации товара |
| Минусы: | Телефон был куплен с браком (сломан вход миниджека) на Honor 8x.
Телефон был куплен на Вайнера 16а (или 16) г, Екатеринбург Сначало на ПВЗ отказались принять товар, отправили в салон, с салона обратно, минуты через 3 нехотя составили заявление на проверку к-ва. 20 дней прошло ответа нет, как сказали поступит смс. Жду ответа от представителя, в заявлении написано "Заявление покупателя на проведение проверки качества" , почитал в интернете, оказывается нужно сразу было составлять претензию на замену товара? Если 20 дневный срок пройдет, то будет неустойка, но при условии составления претензии в момент передачи товара? а я соответственно претензию на замену не писал, менеджер мне ничего не сказал, правильно, ли я понимаю, что он ввел меня в заблуждение, чтобы прошел срок в 15 дней и я не смог вернуть товар за деньги, а смог бы получить ремонт смартфона, который сломан? Кстати да, на горячей линии ничего не знают. |
| Отзыв: | Я не могу получить нормальных комментариев ни с ГЛ, ни с офиса, может представитель сможет прояснить ситуацию? Ждать мне вообще телефона? Ждать замены? Или отдал смартфон и буду ждать года 3?
Ах да, брак я обнаружил на 2 день, а потом в офисе сутки не могли выгрузить чеки, судя по отзывам я не один столкнулся с такой проблемой, CRM уже полгода не могут свой починить, очень жаль. Даже почти уверен, что здесь ответят отпиской, потом не ответят вообще, деньги то верните, пожалуйста ; ) или товар замените вы же можете, наверное. Номер чека 3062300-79001 (13944305) |
| Плюсы: | Пункт самовывоза находится рядом с метро. |
| Минусы: | Заказанную мной модель планшета не смогли подвезти, как обещали в этот день, в пункт самовывоза рядом с домом (Кузьминки), пришлось ехать за ним на другой конец города (Теплый стан). |
| Отзыв: | - |
| Плюсы: | Бесплатная доставка |
| Минусы: | Спустя двое суток симка всё ещё не работает |
| Отзыв: | Купили симку с тарифом "Мегафон-Онлайн Корпоративный 60 Гб" в интернет-магазине Мегафон с бесплатной курьерской доставкой.
Симку привезли, но вот прошло двое суток, а симка так и не работает. Сначала ТП убеждали, что симка активируется в течении 36 часов, а потом создали заявку. По итогу симка до сих пор не работает - посмотрим, что будет завтра. |
| Плюсы: | С покупкой и доставкой всё благополучно. Оплатил курьеру карточкой. |
| Минусы: | СИМ карта не работает. Более суток меня кормили ожиданиями, говорили, что надо подождать 24 часа, потом 36 часов. Симка так и не активировалась. Потом обещали, что вот-вот, через пол часа они всё исправят. Но, чуда не произошло, симка не активировалась. |
| Отзыв: | Выводы: хорошо продают некачественный, неисправный товар. Техподдержка никакая, более суток решали вопрос активации карты и так и не решили. СИМ карта как не работала, так и не работает. |
| Плюсы: | Удобно расположен |
| Минусы: | Товар не соответствует описанию! |
| Отзыв: | Закон о защите прав потребителей не выполняют!
25.01 купила смартфон Смартфон Honor 8 Lite. В описание в магазине и на сайте заявлено поддержка 2-х сим карт и SD карты, 16 ГБ ROM. Дома обнаружила, что возможно одновременно использовать либо только 2 сим карты, либо только 1 сим карту и SD карту, одновременное использование 2-х сим карт и SD карты не возможно из-за слота, который не позволяет их установить одновременно, о чем нигде в описании не указано! Из 16 ГБ ROM доступно только 6, под систему и приложения занято около 7, остальных нет! Вернула телефон в магазин (брать не хотели), написала претензию (рег. № 160088367 от 26.01.2019) о том, что ввели покупателя в заблуждение, попросила вернуть деньги! При общении с представителем "Мегафон ритейла" получила ответ, что по поводу несоответствия фактического размера памяти заявленной в характеристиках мне надо обратиться к производителю! По поводу характеристик на сайте, согласно которым смартфон поддерживает 2 сим карты и СД карту дали такое пояснение, цитирую: "Пункт "Комбинированный слот" имеется только в том случае, если устройстве можно установить только попеременно либо SIM-карту, либо карту памяти, если же в устройстве есть отдельный слот для карты памяти, то напротив данного пункта будет стоять "НЕТ". Видимо об этом свойстве отражения информации на сайте мне надо было самой догадаться! При указании мною на то, что товар имеет недостатки, ответили, что это товар надлежащего качества и возврату не подлежит! По данным сайта ФССП, заведено огромное количество исполнительных производств на значительную сумму (АО "Мегафон-Ритейл") и обращение в суд может проблему не решить! Судебные производства появляются почти каждый день! В отведенный законом 10-ти дневный срок (до 04.02.2019) ответ на претензию по существу не предоставили. Несколько дней назад дали отписку, что товар отправлен на проверку качества в Рязань! Вообщем и телефон остался у них и денег не вернули! Сегодня подала иск в суд. |
| Плюсы: | Удобно расположен |
| Минусы: | Товар не соответствует описанию! |
| Отзыв: | Закон о защите прав потребителей не выполняют!
25.01 купила смартфон Смартфон Honor 8 Lite. В описание в магазине и на сайте заявлено поддержка 2-х сим карт и SD карты, 16 ГБ ROM. Дома обнаружила, что возможно одновременно использовать либо только 2 сим карты, либо только 1 сим карту и SD карту, одновременное использование 2-х сим карт и SD карты не возможно из-за слота, который не позволяет их установить одновременно, о чем нигде в описании не указано! Из 16 ГБ ROM доступно только 6, под систему и приложения занято около 7, остальных нет! Вернула телефон в магазин (брать не хотели), написала претензию (рег. № 160088367 от 26.01.2019) о том, что ввели покупателя в заблуждение, попросила вернуть деньги! При общении с представителем "Мегафон ритейла" получила ответ, что по поводу несоответствия фактического размера памяти заявленной в характеристиках мне надо обратиться к производителю! По поводу характеристик на сайте, согласно которым смартфон поддерживает 2 сим карты и СД карту дали такое пояснение, цитирую: "Пункт "Комбинированный слот" имеется только в том случае, если устройстве можно установить только попеременно либо SIM-карту, либо карту памяти, если же в устройстве есть отдельный слот для карты памяти, то напротив данного пункта будет стоять "НЕТ". Видимо об этом свойстве отражения информации на сайте мне надо было самой догадаться! При указании мною на то, что товар имеет недостатки, ответили, что это товар надлежащего качества и возврату не подлежит! По данным сайта ФССП, заведено огромное количество исполнительных производств на значительную сумму (АО "Мегафон-Ритейл") и обращение в суд может проблему не решить! Судебные производства появляются почти каждый день! В отведенный законом 10-ти дневный срок (до 04.02.2019) ответ на претензию по существу не предоставили. Несколько дней назад дали отписку, что товар отправлен на проверку качества в Рязань! Вообщем и телефон остался у них и денег не вернули! |
| Плюсы: | Оперативная служба доставки |
| Минусы: | Некомпетентность магазина |
| Отзыв: | Оформил в магазине подключение нового номера с доставкой сим-карты, приехал курьер, сверил все данные, передал мне сим-карту. Через несколько дней номер заблокировали, в поддержке сказали, что необходимо посетить салон Мегафон для подтверждения паспортных данных. Смысл тогда заказывать доставку и все равно ехать в салон связи? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал простенький телефон, подтвердили наличие, но при самовывозе оказалось, что телефон отсутствует. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Оператор сообщил что есть товар в наличие 2шт один на витрине другой на складе ,ехал через весь город,хотел взять на подарок оказалось на складе нет оба на витрине и продавец общался грубо г Омск Пр Мира 60 кор 1.Больше не буду делать инет заказы в данном магазине |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобно расположен |
| Минусы: | Товар не соответствует описанию! |
| Отзыв: | 25.01 купила смартфон Смартфон Honor 8 Lite.
В описание в магазине и на сайте заявлено поддержка 2-х сим карт и SD карты, 16 ГБ ROM. Дома обнаружила, что возможно одновременно использовать либо только 2 сим карты, либо только 1 сим карту и SD карту, одновременное использование 2-х сим карт и SD карты не возможно из-за слота, который не позволяет их установить одновременно, о чем нигде в описании не указано! Из 16 ГБ ROM доступно только 6, под систему и приложения занято около 7, остальных нет! Вернула телефон в магазин (брать не хотели), написала претензию (рег. № 160088367) о том, что ввели покупателя в заблуждение, деньги не вернули! При общении с представителем "Мегафон ритейла" получила ответ, что по поводу несоответствия фактического размера памяти заявленной в характеристиках мне надо обратиться к производителю! По поводу характеристик на сайте, согласно которым смартфон поддерживает 2 сим карты и СД карту дали такое пояснение, цитирую: "Пункт "Комбинированный слот" имеется только в том случае, если устройстве можно установить только попеременно либо SIM-карту, либо карту памяти, если же в устройстве есть отдельный слот для карты памяти, то напротив данного пункта будет стоять "НЕТ". Видимо об этом свойстве отражения информации на сайте мне надо было самой догадаться! При указании мною на то, что товар имеет недостатки, ответили, что это товар надлежащего качества и возврату не подлежит! Требование ст. 12 закона о защите прав потребителей, в части ответственности за ненадлежащее информирование о свойствах товара, и недостатках, выявленных после передачи товара мне (связанных с ненадлежащим информированием о свойствах товара) проигнорировали! Пугает то, что на организацию, по данным сайта ФССП, заведено огромное количество исполнительных производств на значительную сумму (АО "Мегафон-Ритейл") и обращение в суд может проблему не решить! P.S. Жгут! Сегодня сообщили, что срок ответа на претензию-до 30 дней, сослались на п. 7 ст. 55 закона "О связи"! |
| Плюсы: | Как-то всё же купить возможно… |
| Минусы: | Заявленые акции просто не работают. |
| Отзыв: | 26 янв 2019 нашел акцию, что при оплате онлайн скидка 5%. Пробую оплатить - пропадает пункт «оплата», если в корзине iPhone. Про ограничения на Apple технику в акции ни слова.
К iPhone SE 32Gb Silver заявленна акция «получи 1.500 руб на счёт». При покупке в магазине консультант говорит, что у него пункт куда вводить номер телефона пропадает, видимо так же как у меня пропал пункт «оплатить онлайн» в интернет магазине. Напёрсточники! Купил у них от безальтернативности. Больше туда ни ногой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество связи и скорость интернета постоянно падает. Часто с 4g переходит на 2g |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Грубый персонал, плохая работа информирования о наличии товаров. |
| Отзыв: | Хочу отметить ужасное отношение к клиентам!!! Делала заказ в интернет-магазине Мегафон: телефон Samsung Galaxy. Мне прислали, аж 4 смс-сообщения на телефон, что заказ готов и я должна его срочно получить, иначе резерв будет отменен. Я ПОТРАТИЛА СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, чтобы добраться до магазина с одного конца города на другой, а в итоге, когда в салоне я сказала, что пришла за заказом, продавцы нахально ответили (цитирую):"За А5ым что ли? Он у нас разбитый вообще". Не извинились за сложившуюся ситуацию, на вопрос почему не связались со мной и не предупредили о том, что продажа не может быть осуществлена, просто молчали. Я В ШОКЕ ОТ ТАКОЙ РАБОТЫ ВАШЕГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА!!!! |
| Плюсы: | Может и есть... |
| Минусы: | Спасибо мегафон!
За цену нового телефона я получил отремонтированный! Купил iphone se в кунцево плаза, моей ошибкой было не вскрыть телефон в салоне, так как я работаю рядом, хотел вскрыть на работе. Итог таков, засвет на дисплее. Иду обратно в салон и там мне говорят это гарантийный случай, так как вы вышли из салона,езжайте в сервис. Было уточнено что будет произведён обмен на новый телефон. 10 дней в сервисе и у меня отремонтированный телефон, именно отремонтированный, заменили дисплей. Спасибо за цену нового у меня отремонтированный. Никогда больше не пойду в мегафон и вам не советую. К слову отремонтировали не очень хорошо, есть небольшой люфт дисплея,хотя официальное представительство, в сервис уже не понесу с меня хватит... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | продавцы не умеют общаться |
| Отзыв: | Телефон был заказан через онлайн магазин. 28 декабря 2018 года забрали из магазина Мегафона. 1 января дома был обнаружен дефект в телефоне-это сгоревшие пиксели на дисплее при включение телефона. 2 января 2019 года телефон был сдан в магазин Мегафон. Они проверили на внешние повреждения и их не было, этот факт был занесён в акт приёма и был отправлен в Москву в сервисный центр. 20 января телефон пришёл в магазин. Телефон и при осмотре после сервисного центра так и остался с битыми пикселями. Только в акте указали что были какие то царапины, продавцы такого не увидели. Менеджер проверил на битые пиксели когда телефон был выключен. Как этих менеджеров интересно учат проверять. 20 января опять отправили в этот сервисный центр. Я уже пол месяца без телефона, а они опять на проверку. Это они не хотят менять телефон или вернуть деньги. Пытаются впарить бракованный телефон. Вообщем если хотите проблем, то покупайте телефоны в салонах Мегафон. Буду обращаться в центр прав потребителей и в суд. Потому что в Мегафоне видно по другому ну ни как. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Купил телефон. Но позже оказалось, что на нем уже лежит куча чужих фотографий. Так что же, на самом деле этот телефон уже был в использовании, а мне его продали как новый? |
| Отзыв: | Покупку делал в интернет-магазине Мегафон. В пункте выдачи проверил телефон в общих чертах. Все вроде нормально. Правда, аккумулятор почему-то был разряжен полностью, но мне его прямо там подзарядили. А на следующий день обнаруживаю, что в этом телефоне уже хранятся сотни чьих-то чужих фотографий. Сделаны в разных местах города, в помещениях, на море. Судя по датам, с 16 авг 2016г по 19 сен 2018г. То есть, за два года!
Есть и фото документов, по которым вполне можно найти предыдущего владельца. Получается, что мне под видом нового, продали телефон, которым кто-то уже пользовался? И тут вспоминаю, что при продаже на стекле телефона не было защитной пленки. Странно, правда? Возвращаюсь в пункт выдачи, объясняю ситуацию. Продавцы посмотрели в телефон - и слегка офигели. Да, действительно. Куча непонятных фотографий за двухлетний период. Стали звонить самому разному начальству. После долгих переговоров передали вердикт: "При покупке претензий не было? Ну, теперь извините." Оформляю заявление в Кавказский филиал ПАО "Мегафон". Прикладываю скриншоты. Приходит ответ. Если кратко, то основная мысль такая: "Телефон на момент продажи был Вами осмотрен, претензий предъявлено не было. Вы являетесь первым владельцем, что следует из гарантийного талона, заполняемого при продаже товара. Благодарим вас за выбор нашей компании для приобретения телефона". Но если я первый владелец, то как объяснить, что на телефоне уже лежат сотни чужих фото? А это - достоверный факт, от которого никуда не денешься. Быть может, в компании Мегафон возможны ситуации, когда кто-то из сотрудников берет во временное пользование телефон, предназначенный для продажи? И при этом не заполняет гарантийный талон? Не знаю. С этим могла бы разобраться компания Мегафон, если бы захотела провести служебное расследование, Но она предпочла официально переложить всю ответственность на покупателя. Теперь я сначала 10 раз подумаю перед тем, как иметь дела с Мегафоном,. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отговорки |
| Отзыв: | Купила телефон .Телефон плохо принимал звонки и зависал через 2 недели покупки принесла в салон ,продавец сказал что нужно поменять сим карту чтобы телефон лучше работал но замена сим карты не помогла еще спустя неделю я принесла телефон мне предложили не сдавать его по гарантии :-сказали вы походите с ним у вас же есть гарантия вы всегда его сможете сдать Телефоном пользовалась ,но он по мимо того что до меня с первого раза некто не мог дозвониться ,я не могла ответить на звонки,сам по себе перезагружался ,заставка висела и сенсор в это время не реагировал ,,проблему можно было только решить перезагрузкой телефона и с телефона были удалены все приложения но выходила окна что не достаточно памяти(я ничего не могла скачать и сфотографировать) Телефон был сдан в ремонт по гарантии ,и спустя время после получения смс о ремонте я узнаю что якобы в телефон по попала влага и они его снимают с гарантии!!!!! Я УВЕРЕНА ЧТО НЕ КАКОЙ ВЛАГИ И ВОДЫ В ТЕЛЕФОН НЕ ПОПАДАЛА!!!!!!!! продавец сказал:-может вы под дождем разговаривали и после ремонта оказалась трещина на стекле у камеры!! как так ?откуда она??? когда сдавала в ремонт её не было это подтверждают документы !! |
| Плюсы: | были вежливы, без навязчивости( при продаже смартфона) |
| Минусы: | купил смартфон xaomi redmi5 . проблемы начались сразу. клеили защитное стекло целый час. как оказалось не от этой модели. результат-не полное покрытие экрана. без зазрения совести вручили мне. решил что переделаю дома. так как родного стекла все равно нет. продали силиконовую защиту корпуса при наличие такой же в комплекте. в общем ушел с покупкой. через час на телефоне начала лагать кнопка блокировки экрана. приехал обратно. попросил обменять. они признали факт неисправности,но стекло менять отказались. 400 рублей в минус. дали еще один аппарат той же модели. проверял кнопку минут 10 -работала. через час та же проблема. попросил вернуть деньги. и началось. орали на меня всем салоном, мол я телефоны ломаю. затем начались отмазки вроде закрытых касс (был уже вечер). отсутствие продавца который продавал. деньги стали возвращать после того как я пошел к стенду с жалобной книгой. и тут самое интересное - в чеке 11000, изначально было 11400 , минус стекло после первого возврата. на руки выдают 10600, на мое удивление отвечают- мол там пробита сим карта (которая идет в подарок и я ее не получал за ненадобностью и отсутствием паспорта) и возврат только за аппарат 10600. но на витрине он -10900. претензии писать не кому. телефона тоже нет даже на сайте. выходит они априори правы. итог- минус 800 рублей, пол дня времени, и испорченное настроение. а если кто то купит в подарок или возьмет в рассрочку? |
| Отзыв: | теперь занимаюсь антирекламой мегафона. пенза |
| Плюсы: | https://nn.shop.megafon.ru/mobile/106404.html#features - c виду информативно , но сайт вроде заброшенный, в плане комментариев, вообще их не видно на современный даже товар!8 (800) 550-58-58 звонить даже не стал на их номер! После выдачи чека курьером когда прошлый телефон купил он (курьер) записывает реквизиты куда перечислить бонусные деньги на сотовый номер! В Н Новгороде у них есть сервисный центр если что. |
| Минусы: | Полное у них видимо безразличие к клиентам.О своих услугах предоставляют не точную информацию.
Я заказал через интернет - магазин Мегафон свой первый телефон, и там было написано что доступно покупка в рассрочку. Я позвонил консультанту - мне сказали, что нужно сделать заказ, а потом прийти в выбранный магазин и там на месте оформят рассрочку через кредит. И когда я добрался в их магазин, мне заявили, что они не могут мне оформить рассрочку. Что у них что-то там не работает что-то и неизвестно когда починят. Пришлось брать за наличый расчет, вчера когда я заказывал телефон, он стоил 14300р. , а сегодня та же модель стоит уже 15990 р. И продавец в магазине меня уверял что цена изменилась и покупка по новой цене. Хотя я звонила сегодня оператору и там заверили, что тогда в момент звонка ещё действительна цена которая была при оформлении заказа. Позвонил я оператору интернет - Мегафона , он сказал помочь ни чем не может, и если я хочу получить заказ, то могу сделать это только за наличку. И ак оказалось интернет магазин их - никак не взаимодействует с салонами связи Мегафон. А на мой вопрос как так, что отправляют в магазин получать даже не уточнив в каком отделении работает кредит, мне так ничего внятного не ответили. Второй коммуникатор Samsung Galaxy S9+ 256GB хотя ещё не купил, у друга оценив, как написал и так во втором теперь уже заказе телефона - отзывы не публикуют вообще. Бывают сбои в работе сайта видимо ! |
| Отзыв: | Samsung Galaxy S9+ 256GB Ультрафиолет, не говоря о более дешёвом товаре, даже подробные отзывы не публикуют вообще! |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Персонал говорит о том чего не знает. На сайте написано специальная цена только при заказе через интернет магазин, в салоне та же цена |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нашел что нужно, быстро получил ответ и смс с предложением забрать товар |
| Минусы: | в ужасную погоду проехал полгорода, а когда приехал оказалось что внутри полно народа и висит табличка что салон мегафон не работает по техническим причинам, а когда хотел достучаться , то никакой реакции |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не заметил |
| Минусы: | Продают неликвидный товар и отказываются возвращать деньги |
| Отзыв: | Приобрёл смартфон в магазине рядом с м. Кантемировская исключительно для работы, дня через 4 коллеги и семья стали жаловаться что меня почти не слышно при звонке. Обратился в офис чтобы вернуть, в итоге ссылаясь на закон, что это технически сложное устройство, приняли только на экспертизу. Через 21 день, я пришёл в офис, итог экспертизы: неисправность не подтвердилась. И плюс ко всему на стекле царапина. Час "бодался" с продавцом, что я обратно этот смартфон не возьму, у него испорчен товарный вид. В итоге написал претензию, сказали ждать ещё 2 недели! В итоге я уже почти месяц и без смартфона и без денег. |
| Плюсы: | УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Ответственность за купленный товар не несут. Закон им не писан!!! В МЕГАФОНЕ ТЕЛЕФОНЫ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!!! |
| Минусы: | Купила телефон, батарея была посажена, приехала домой поставила заряжаться на следующий день поняла, что бракованный. Так как разрядился через 2 часа, поставила снова на зарядку, снова разрядился в течении часа. На следующий день обратилась в магазин попросила сделать возврат или обмен. Отказали!!! Объясняя это тем, что телефон это сложная техника обмену и возврату не подлежит. Составила притензию принимать отказались. Вообщем за товар ответственности ни какой нести не хотят. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ В МАГАЗИНАХ МЕГАФОН!!! |
| Отзыв: | — |
МегаФон отзывы:
Перед тем как купить МегаФон прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей МегаФон и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 496
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 590
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 977
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
