Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Лабиринт
СохранитьВокруг заказные отзывы о Лабиринт? Читайте плохие отзывы владельцев Лабиринт, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Лабиринт
| Плюсы: | Книги дотавляют бытро, есть хорошие скидки. |
| Минусы: | Бывают книги с серьезным типографским браком. |
| Отзыв: | Получил книги по заказу из интернет магазина, одна из детских книг внутри с вятинами и помятая, но снаружи этого не видно. Онаружил уже дома. Поэтому необходимо тщательно проверять их перед оплатой, отдел коплектации их не проверяет перед отправкой. |
| Плюсы: | Цены вменяемые, заказ особых хлопот не вызвал. Служба поддержки "работает" в воскресение. |
| Минусы: | Предлагается оплатить "без сдачи", если у вас такой возможности нет, не привозят заказ. Безналом оплатить нельзя в принципе. Не соблюдают сроки доставки. |
| Отзыв: | Сам магазин обычен, выбрал - заказал. Но дальше начинается трэш и угар. Во-первых: оплата - только наличные. Вот никак иначе. Ни картой напрямую на сайте, ни курьеру оплатить через терминал, в общем- никак. Только нал. Только хардкор. Позвонил курьер, и с места в карьер: "оплачивать нужно только наличными и без сдачи, у меня сдачи нет, мне всего две тысячи дали на размен, если нет, можете искать где хотите, например по соседям пробежаться, спросить." Дома жена с больным ребенком, бегать никто естественно не собирался. Нужно найти ровно 4000 сдачи с купюры номиналом в 5000. Звоним в службу поддержки, соединяют с диспетчером доставки, та уверяет, что курьер привезет сегодня и все сам решит. Ок. Через десять минут звонит тот же курьер и спрашивает: "ну как, нашли сдачу?" Ээээ... мы вроде договорились с диспетчером доставки" В ответ:ничего не знаю - нет сдачи, нет заказа, на какое число вам его перенести. НА СЕГОДНЯ!!! Потому что завтра эту книжку второй ребенок несет на ДР в подарок товарищу. Опять звонок в службу поддержки, минут пять послушать музыку, потом попросить соединить со диспетчером службы доставки и... вуаля, звонок просто скинут. Ни здрасте, ни алле. Повтор с объяснениями. Та же история. Еще подход, и... татаатам! Диспетчера знают о вашей проблеме и когда смогут свяжутся, поэтому ваш звонок просто скидывают! Сервис, если кто не понял, такой. Типа не мешайте серьезным людям работать. В общем, по итогу, через пару часов диспетчер снизошел до звонка с объяснением простого факта: нам наплевать на вас, нет у вас без сдачи - заказ получите тогда когда будет... И все. Занавес. Хочется простой и понятной реакции со стороны руководства магазина: слушайте, ребята, если вы не в силах организовать прием безналичных денег, а ваши курьеры настолько гениальны и пофигистичны, что на заказчиков плюют с высокой колокольни, вы напишите на сайте крупными буквами: "ОПЛАТА СТРОГО БЕЗ СДАЧИ!" А то я случайно представил себе вас как нормальный магазин, а у вас бардак повсеместно |
| Плюсы: | Неплохой выбор книг. |
| Минусы: | Хамское отношение менеджеров службы поддержки. Просто заоблачное хамство и цинизм. Омерзительная доставка (вернее, ее отсутствие). |
| Отзыв: | Несколько раз делала заказы ранее и все было нормально. Но сегодня - это просто театр абсурда. Заказ был подтвержден, мне пришло два сообщения о том, что заказ прибыл в город и передан в службу доставки, оставлен телефон курьера. Вот только прождав с 10.00 до 21.00, я никакого курьера так и не дождалась. Трижды звонила курьеру по указанному номеру - безрезультатно. В 21.20 получила сообщение по мейлу, в котором мне сообщили, что со мной "не могут связаться по указанному номеру" и не могут "сформировать" заказ и что мне нужно самой связаться с ними. Ну что, связалась, это ж очевидно, что клиенты сами до магазинов должны дозваниваться. Менеджер Ольга сообщила, что курьер не успевает в указанное время, поэтому мой заказ перенесен на другой день. На мои утверждения о том, что мне никто не звонил, а звонила я сама, но безуспешно, она ответила, что письмо отправляет автомат - это типа стандартный текст. И вот это считается тем, что со мной "связались". И что если меня не устраивает долго ждать, то я могла бы выбрать вариант забрать в пункте выдачи. Что ж я такая бестолковая, не сообразила-то про пункт выдачи? А то, что мне заказ должен был быть доставлен - так это вообще не дело менеджеров службы поддержки и не их проблема. Заказ был передан курьеру и точка. То, что мне только по истечении срока доставки сообщили в письме, что доставки не будет - ну и что? Сообщили же. То, что я время потратила на ожидание - так сама виновата, зачем такой способ выбирала? На просьбу сообщить свои данные (хотя бы фамилию), мне ответили, что это частная информация и мне ее предоставить не могут, к тому же сказали, что "моя фамилия к вашей доставке НЕ имеет никакого отношения". На просьбу сообщить о том, кто к данной проблеме ИМЕЕТ отношение, кому можно написать, сказали (цитирую дословно): "решите, когда вам нужна доставка и перезвоните" и отключились.
Вот это сервис. Просто вау. Хорошо, что не успела стать постоянным клиентом Лабиринта и к нему привыкнуть. |
| Плюсы: | Крутится хорошо. Яркий. |
| Минусы: | Привезли брак. |
| Отзыв: | Сотрудники не смотрят что упаковывают. Положили откровенный брак. Отзывы магазин удаляет. |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Хамство сотрудника пункта выдачи |
| Отзыв: | Грубость, хамство, недоброжелательность и полное отсутствие навыков работы с клиентами сотрудника пункта выдачи Лабиринта, расположенного по адресу Лобня, Лобненский бульвар, 9, Петровой Е. Каждое получение заказа - это негативные эмоции и испорченное настроение. Мой совет - для сохранения хорошего настроения ищите в Лобне другой пункт выдачи или другой интернет-магазин |
| Плюсы: | Большой ассортимент. Можно купить дешевле, чем в других, если поймаешь скидку. |
| Минусы: | Курьерская доставка не для слабонервных. Телефоны на сайте указаны, как круглосуточные, но это не правда. Нет постоянной персональной скидки, которую все время уменьшают, как хотят - было 8%, стало 5%, почему, да так им захотелось. |
| Отзыв: | Понадобилась книжка, нашла в нескольких магазинах, но выбрала "Лабиринт", потому что увидела календари на новый год, которые понравились. Срок доставки в "Лабиринте" более долгий, но решила потерпеть. Сделала заказ, выбрав курьерскую доставку, несмотря на все неудобства: 1) интервал доставки с 10 до 21 часа! 2) возможная дата доставка пришлась на воскресенье, меня это устраивало, но при нажатии на это число выплывало иезуитское сообщение, о том, что "это воскресенье, выходной день, вы уверены, что можете принять курьера?" Первый раз с таким сталкиваюсь! Вместо извинений, что нет курьерской доставки в воскресенье! При попытке всё-таки выбрать этот день меня отбрасывало опять на страницу выбора способа доставки - курьер или пункт самовывоза. А пункты самовывоза у "Лабиринта" очень неудобные. Сейчас в пунктах самовывоза у нас в Санкт-Петербурге недостатка нет, но "Лабиринт" выбирает, что похуже, что понеудобнее. И доставка в пункт самовывоза была на день позже, чем курьер. В результате выбрала курьера. Ждала весь день с 10 до 20-30 часов. Никакая доставка не случилась, никто не сообщил о том, что сегодня доставки не будет - ни по телефону, ни в смс, ни на почту. Стала звонить сама - ни один телефон не ответил! Ни в Питере, ни в Москве, ни по России! Зашла в личный кабинет, статус заказа вообще песня: "на пути в ваш город, доставка сегодня". На следующий день после 10-00 удалось дозвониться по московскому телефону. Барышня попалась вежливая, очень извинялась, но с доставкой помочь не смогла - "на пути в ваш город, когда приедет, не знаю, когда сможем доставить, не знаю". Я попыталась изменить способ доставки на пункт самовывоза, но оказалось, что это невозможно, нужно переоформлять заказ. Я в шоке от всего этого! "Лабиринтом" пользуюсь много лет, но этот случай за гранью. Наверное, пользоваться всё-таки буду, но в том случае, когда цена значительно ниже, чем у других, и сроки доставки непринципиальны. И курьерская доставка "Лабиринта" - никогда и ни за что!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Плохая работа склада. Плохая работа доставки. Плохая работа операторов.
Плохая работа всего магазина |
| Отзыв: | Сотрудники некомпетентны и некоммуникабельны. Ужасные условия работы с покупателями.
Заказала 4 книги, одна из них - основная, остальные купила в довесок. Оплатила заранее по карте. Привезли три книги, которые были "в довесок", основную не привезли. Попросила привезти книгу на следующий день курьером. Ответили, что это невозможно, надо ждать до 10 дней, когда деньги за книгу вернутся мне на счет в магазине, после чего мне надо будет оформить заказ заново. Плохое обслуживание, некомпетентные операторы в общении, совершенно никаких попыток исправить ситуации, ответы по скрипту. Больше никогда не буду покупать в этом магазине. Спасибо, ваши акции и рассылки меня привели, ваши сотрудники меня ловко увели. Никаких положительных качеств, Непрошибаемые операторы по телефону. Испортили праздник ребенку. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Хамское отношение и долгая доставка |
| Отзыв: | Заказала книги для ребенка, купилась на скидки которые пришли на электронную почту! Оказалось не одна скидка не действительна! -Это ладно пропустили. Во время книги не пришли, еле дозвонилась до оператора мне сказали что с вами свяжется служба доставки!
В итоге! Связался доставщик и сообщил удобное для него время доставки. Но меня по этому адресу уже нет! Звоню я операторам, дозваниваль часа полтора❗❗❗в итоге они переводят там скидывается вот такая ерунда полтора часам. Наконец то оператор которого я попросила не переводить меня потому что я устала ждать, на что мне сказали варианты как можно получить заказ! Но ждать пока я выберу для себя удобный способ она не стала, просто поговорила хамски и бросила❗трубку! Вопрос нахрена такие операторы там нужны⁉️ в итоге после такой реакции на мой заказ я его отменила! Жду возврата дене |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На вторые сутки отказались принять учебные пособия которые просто не подошли по программе! Работник выдачи ссылается на не существующий брак! Микроскопическая трещина на стыке страниц, с ней же все и было приобретено не посчитав это проблемой. Где логика? Покупатель покупает учебник которого нет в доступных магазинах портит его и возвращает назад?! |
| Плюсы: | Ужасно жалею, что не прочитала все негативные отзывы раньше. Была уверена, что Лабиринт - солидный книжный магазин и проблем не возникнет. |
| Минусы: | слышала от друзей, что с Лабиринтом не все в порядке. |
| Отзыв: | 30 июля - получила сообщения, что заказ (на 17000 передан ы DHL).
6 августа - после моего запроса оператор ответила, что DHL им не передал индентификационный номер отправдения. (Мне надо было уже тогда сообразить, что это явный бред!) 8 августа - сообщения, что посылка не может быть сообрана, поскольку (все!) книги в моем заказе (кроме одной!) - бракованные! Кто-то мне может обьяснить, что происходит и как вернуть деньги на карточку? |
| Плюсы: | Возможность заказать книгу чуть дешевле, чем в буквоеде |
| Минусы: | Хамство сотрудников из пункта выдачи |
| Отзыв: | Уже не первый раз, приходя просто забрать книгу я наталкиваюсь на грубость со стороны сотрудниц пунктов выдачи Лабиринта, казалось бы мелочь, но испорченное настроение гарантировано. Вот и сегодня. Типичная ситуация: пришла забирать книгу женщина с каменно-недовольным лицом даже не поздоровалась со мной, после, как я протянула ей деньги грубо сказала «БЛИЖЕ ПОДОДВИНЬ» на что я поинтересовалась, нельзя ли повежливее общаться с клиентами. На меня сразу же посыпалось, что она уже видите ли в «статусе», а я какое право имею ей что-то говорить, ведь я младше по возрасту. И так уж и быть в этот раз она отдаст мне сдачу и книгу, как Одолжение. Может заходя к этим недовольным теткам в неведомом «статусе» нужно кланяться и радоваться, что мне сдачу и книгу дали? Если бы это было один раз я бы даже ничего и не сказала, но это уже четвёртый, и первые три я игнорировала, но мне это надоело! Происходит это первые три раза на латышских стрелков в спб, потом тот пункт выдачи закрылся и теперь он на колонтай, а «люди» там все те же похоже. |
| Плюсы: | Удобный заказ книг. |
| Минусы: | Обслуживание на пункте выдачи. |
| Отзыв: | Сегодня забрал заказ на 719 рублей. Дав 1000 продавщица удивилась, что у меня нет мелочью 19 рублей. И начала возмущаться, что я ДОЛЖЕН был подумать и разменять. После чего выдала сдачу 200 рублей купюрой и 81 рубль по рублю. |
| Плюсы: | Ассортимент и цена. |
| Минусы: | Сотрудники не умеют и не хотят работать. В лучшем случае четвертый звонок на горячую линию даст какой-то эффект. "Мы ничего не должны и сроки соблюдать тоже".
Курьерская служба отвратительная. Пусть их в больничку возят так, как они доставляют наши заказы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достоинством Лабиринта является только цена. На этом его преимущества заканчиваются. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ, ЕСЛИ ВЫ БЕРЕЖЕТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! |
| Минусы: | Товарищи, более отвратительный курьерской службы я никогда не встречала! Если бы каждый раз писала негативный отзыв на их работу, то их было бы больше 10. Но нынче случай совершенно особенно отвратительный. Лабиринт - магазин с некомпетентными работниками на горячей линии и не отвечающий ни за что, кроме снятия денег за заказ с твоей карты.
Заказ был оформлен 12 марта 2019 с доставкой на домашний адрес в г. Таганрог. После оформления и оплаты в личном кабинете засветилась дата доставки 17 марта. Меня эта дата устроила и я проинформировала принимающего заказ человека о том, что следует ее ждать. Конечно, чудесные курьеры ничего не привезли. Человек просидел в ожидании целый день, потому что вы отвратительно работаете. Они даже не позвонили, в личном кабинете не появилось информации о контактном телефоне курьера, НИЧЕГО. Зато дата доставки изменилась и стала "17-19 марта". Дальше - больше. 18 марта я написала в личный кабинет с вопросом "Доколе?" на который мне не сообщили никаких дат и времени "Ждите". Вечером позвонила женщина, которая не умеет в вежливость ("здравствуйте", "до свидания", "спасибо" - слишком сложные для таких барышень слова) и поставила перед фактом, что "завтра привезут, ждите". На следующий день на моем телефоне был один пропущенный, при обратном звонке на который линия была занята. Больше курьеры звонить или приезжать не посчитали должным (они не ответственны за то, что должны доставить, да? И на сроки им положить). Тишина. 20 марта я снова написала сообщение в заказ, попросила менеджера дать контакты курьерской службы в попытке сделать работу менеджеров и логистов этого проклятого магазина. Менеджер направила мне телефон, при звонке на который мобильный оператор сообщал "Абонент в сети не зарегистрирован". Круг замкнулся. Курьеры канули в бездну. И я попыталась связать с менеджерами горячей линии Лабиринта. И вот именно в этот момент Лабиринт оказался тем, кто стучит снизу, когда падаешь на дно. Продолжение ниже. |
| Отзыв: | Ответившая мне девушка заявила, что менеджер дававший ответ в личном кабинете "Не знает, что курьерская служба сменила, а это номер предыдущей службы". На мою просьбу дать номер текущей ответила. что его нет "Ждите, они сами вам позвонят". Складывается впечатление, что клиенты для вас не клиенты, а Хатико. Далее я высказала просьбу о том, чтобы инициировать доставку в кратчайшие сроки из Москвы, на что прелестная барышня сообщила, что не может этого сделать. "Они сами позвонят".
Сегодня, 21 марта в личном кабинете появилось сообщение: "Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку доставки заказа и доставленные неудобства. Точные сроки доставки вы можете уточнить у оператора интернет магазина, оператор свяжется со службой доставки и уточнит информацию по доставке заказа. Телефон бесплатной линии: 8-800-500-95-25. График работы курьерской службы: 9:30-21:00" И никто, конечно, не звонил. В личном кабинете горит надпись "Дата доставки уточняется" (Никогда вас устроит?) Итог. Все сроки вышли. деньги сняты, книги не доставлены. менеджеры не умеет работы, способности курьеров оставлю без комментариев. Раньше мне казалось, что хуже "Курьериста" никто не работает, но Лабиринт, который не отвечает за те заказы, которые принимает, за доставку, за сроки еще хуже. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент книг, даже тех которых уже нет в продаже. |
| Минусы: | Как только сумма ваших заработанных баллов, приблизится к 100, их аннулируют даже не объясняя причин.
Цены на книги меняются 3 раза в день, разница составляет рублей 200. Мошенничество со стороны магазина - отнимают честно заработанные на отзывах деньги- баллы, чтобы человек ничего не смог на них приобрести. Качество книг оставляет желать лучшего - строки не пропечатаны, книги помяты, листы порваны. |
| Отзыв: | Я честный читатель оставляла отзывы на книги, которые читала, а сотрудники магазина взяли и аннулировали мои отзывы и заработанный баланс. Я столько людей привела в этот магазин, а они поступили как мошенники. Пусть разорится этот магазин!!!!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман с доставкой. Заказ № 3732 6528 - был отменен в одностороннем порядке. Заказал в книги в пятницу, поставили доставку на воскресенье с 19 до 21. В 15.00 прислали смс Ваш заказ отменен. Могли бы позвонить я бы заказал эти книги в другом магазине. В воскресенье срочно пришлось ехать покупать на Полянку. |
| Отзыв: | Никогда не буду покупать у Вас и никому не советую |
| Плюсы: | Доставка действительно быстрая, на следующий день книги уже привезли. На сайте большой выбор литературы. |
| Минусы: | Книги, хоть и были запакованы, при распаковке оказалось, что две из них повреждены - у одной немного повреждена обложка, страницы сверху грязные. А у второй смяты уголки твёрдой (!) обложки, и у трети страниц книги массово "зажёван" уголок. Тем более неприятно, что книга эта покупалась в подарок. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Оператор не может с первого раза адекватно объяснить как оформлять заказ через юридическое лицо. Так как заказ большой, пришлось несколько раз добавлять 22 книги , и в результате прошел срок акции на 25% скидку. Минус пол часа потраченного времени и денежного профита от магазина из за некомпетентных операторов. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Дурацкая форма оформления заказа. Зачем спрашивать возраст если заказываю оплату наличными в пункте самовывоза. Может Вам еще и ключ от квартиры под коврик положить |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент, цены |
| Минусы: | До ужаса длительная доставка в пункт самовывоза. На 4 день. Многие магазины осуществляют доставку на следующий день или через день. Особенно это актуально в предпраздничные дни, связанные с покупкой подарков. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный сайт для заказа. |
| Минусы: | Доставили книгу с браком и отказались возвращать деньги или делать замену. |
| Отзыв: | Забирал книгу из пункта самовывоза, девушка из персонала видела что книга с браком, но всеравно впихнула мне её. Сам я брак заметил только дома. В итоге брак на руках, магазин отказался делать замену. |
| Плюсы: | До сегодняшнего дня все более чем устраивало. |
| Минусы: | Хамское, неадекватное поведения сотрудницы на пункте выдачи. |
| Отзыв: | Заказываю в " Лабиринте" не первый год. Забираю заказы сама, благо пункт выдачи рядом.
Всегда все было на уровне: всегда вовремя, чётко, вежливо. Но то с чем столкнулась сегодня 15.02.19, никак не вписывается в образ приличного магазина! Пришла вечером после работы за заказом в г.Воронеже на ул.Переверткина. Дверь закрыта. Никогда ранее такого не было. Смотрю расписание перерывов - ближайший закончился 15 мин назад. Пришлось вынужденно погулять и прийти через полчаса. На этот раз было открыто. На мой ВЕЖЛИВЫЙ вопрос к сотруднице: "Что же Вы не по графику на перерыв уходите ?", услышала неожиданный ответ, что за те деньги, что здесь платят, хорошо, что она вообще хоть как-то работает. Я продолжаю : " Вы бы хотя бы записку оставили, когда Вас ждать, а то получается, что вводите людей в заблуждение". Мне отвечают: "Если не нравится, можете обслуживаться в другом пункте выдачи, у нас их 25!" Сказать, что я была удивлена таким " обслуживанием", значит ничего не сказать. Я не любительница писать всякие претензии и жалобы, но была вынуждена пообещать это. После чего я услышала ещё более неадекватное: " Мне что, охрану вызвать?" и " Будем разговаривать в полиции"!?? Не возмутиться тут уже не получилось. Заметьте, с моей стороны не было ни повышенного тона, ни тем более оскорблений. Сожалею, что не записала этот разговор на диктофон, просто растерялась от такой вопиющей наглости. Это я кратко описала ситуацию", а так там ещё много всяких " перлов" было. Например, сказанное мне вслед язвительным тоном: "До свидания, любители книг" и др. Фамилию свою эта "дама" так и не сказала, я это выяснила позже из чека. Бейджа там и в помине не было. Честно говоря, была просто ошарашена. Сотрудник явно не в адеквате, просто набрасывается на клиента, однозначно профнепригоден. Я реально не понимаю, каким образом, эта "дама" вообще попала на работу в приличную компанию, коей я считала "Лабиринт" до этого случая ?! |
| Плюсы: | цены нормальные |
| Минусы: | доставка ужасная,на день позже,зачем обещать,могли бы просто предупредить и всё нет ведь ,молча переносят на следующий день. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все что мне когда-то нравилось безнадежно умерло. |
| Минусы: | Не ценят клиентов от слова "совсем". Даже претензии не читают. Стандартные извините шлют, не попадающие в смысл вопроса. |
| Отзыв: | Дата доставки "примерная". Даже если Вы поставите ее на несколько дней позже, чем они сами предлагают. А потом в день ожидания с 10 до 21 на вопрос "Ничего ли не изменилось? Стоит ли ждать сегодня? Два раза скажут да-да, конечно и даже телефон курьера дадут. Но в 20.15 Искренне удивятся - "Какая такая доставка? Даже и не планировалась сегодня!"
В ответ на претензию с вопросом, не почему не привезли, а почему обманывали? пришел ответ. Извините за неудобство, сроки у нас примерные. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, цена книги. |
| Минусы: | На мою письменную просьбу о помощи не отреагировали никак! Я живу в Ростове-на-Дону, и в выпадающем списке пункта самовывоза предложена была улица Садовая – я согласилась. Оплатила заказ. Через несколько минут я увидела, что это улица Садовая в другом городе! Еще через минуту я написала в поддержку клиентов – тишина. В итоге за книгой, которая была отправлена молниеносно в другой город, я ездила полдня!!!!! |
| Отзыв: | Я бы на месте магазина извинилась, компенсировав мне потраченное время, моральный и материальный урон. |
| Плюсы: | Большой ассортимент книг, интересная система скидок. |
| Минусы: | Заказывала подарочные сертификаты два раза. Один раз просто были загвоздки с их активацией, который относительно быстро решились. Второй раз код из сертификата не срабатывал вообще никак, пришлось общаться со службой поддержки, было много задержек, непониманий и гимора. В итоге написала в отзывах на их сайте следующую информацию, цитирую ниже. Отзывы постоянно трут сотрудники магазина. Хорошо, значит, информация будет висеть тут. Кому нужно, тот найдет.
"Код из подарочного сертификата не срабатывает, более того, если раньше в сертификатах были защитные слои, которые надо стирать, то теперь их нет, сертификат просто запакован в конверт, и последние цифры на коде этого конверта совпадают с кодом сертификата. При попытке воспользоваться кодом мне пришлось долго общаться со службой поддержки, высылать фотографии сертификата и конверта, проблему в итоге через несколько дней решили, но прежде чем брать сертификат, подумайте, вы готовы к сложностям? Предыдущий отзыв с информацией о деталях сотрудники лабиринта удалили. Не понимаю, почему? Ваши клиенты не должны знать правды о том, что сертификатом удается воспользоваться только с лишними сложностями и звонками/письмами?" |
| Отзыв: | Вроде бы мелочь, но неприятно вранье. Накосячили - исправьте, принесите извинения. Оставьте и мой комментарий и к нему свое примечание припишите, что все решено и больше такого не повторится. А когда трут по тихому - это как-то фуууу (( |
| Плюсы: | Хороший выбор книг На этом все плюсы данного магазина заканчиваются! |
| Минусы: | Сроки доставки не соответствуют действительности даже приблизительно! Сделала заказ 20 февраля. Доставку ориентировали на 25 февраля. Когда 26 февраля оставила запрос на обратный звонок, диспетчер ответила, что доставка автоматически перенесена на 27 февраля. Сегодня 28 февраля и получаю смс, что доставка снова перенесена... Когда теперь получим долгожданные книги с детьми, которым сложно объяснить проблемы с логистикой и кадровым беспорядком в этом "магазине" не известно!((( |
| Отзыв: | Нет желания больше заказывать на Лабиринте книги вот совсем уже! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Перед Новым годом купила скретч карту в тубусе. Подарок ребёнку под елку. Привезли сильно запакованную в пелёнку. Увидела , что тубус местами слегка помят. В пункте вывоза меня уверили, что такое бывает . Внутри все будет отлично. Сглупила и не открыла. Каково было разочарование мое и ребёнка, когда в новогоднюю ночь мы увидели помятую и местами стертую карту( И вот уже 2 месяца я прошу поменять товар, возврата денег не хочу. И меня очень деликатно водят за нос. Уже 2 месяца. Разочарована абсолютно. Хотя являюсь клиентом уже 9 лет. И всегда все устраивало. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор товара в интернет-магазине |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Сроки доставки указаны очень приблизительные. По телефону отвечают боты, ничем помочь не могут. "Уточнить сроки доставки не можем, ожидайте информацию или звоните сами!". На руководство не переключают, сделать запрос в курьерскую службу не могут. |
| Плюсы: | Большой выбор товара в интернет-магазине |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | При оплате заказа 20.02.2019 информация о доставке была 26.02.2019. Сразу после оплаты картой информация по доставке в личном кабинете изменилась на дату доставки - ориентировочно 26-28.02.19. 23-го февраля товар выехал из Москвы во Псков, но 26.02.19 так и не доехал. По телефону отвечают боты, ничем помочь не могут. "Уточнить сроки доставки не можем, ожидайте информацию или звоните сами!". На руководство не переключают, сделать запрос в курьерскую службу не могут. Никогда больше не обращусь в эту контору и всем не советую!! |
Лабиринт отзывы:
Перед тем как купить Лабиринт прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Лабиринт и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 416
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 515
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 898
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
