Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Дочки & Сыночки
СохранитьВокруг заказные отзывы о Дочки & Сыночки? Читайте плохие отзывы владельцев Дочки & Сыночки, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Дочки & Сыночки
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Несоответствие цен на сайте и в магазине. Отсутствие информации о том, что в магазине другое ценообразование. |
| Отзыв: | Нашел в интернете детское автокресло. Цена у дочексыночков меня устроила. На сайте посмотрел наличие кресла в удобном мне магазине. Через пару дней заехал туда, нашел кресно на витрине, но цена была выше на 50%. Консультант сказал, что чтобы получить цену с сайта нужно заказать на сайте и подождать 1-2 дня))) и тогда можно забрать из магазина! Не понял смысл этого квэста. Потратил время зря! Написали бы на сайте, что цена в магазине отличается от цены на сайте! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | При заказе в интернет-магазине выбрав самовывоз я должен отдать 1850 рублей за товар коорый есть в этом же магазине )))) г. Хабаровск. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | На сайте продукция не обновляется! Пишет что смеси детской в магазине нет, по факту есть, дозвониться невозможно! |
| Отзыв: | И выбор колясок трансформеров маленький! Акцент весь на классику, что в принципе не является лучше трансыормера, просто цена в 2,5 раза больше |
| Плюсы: | Их просто нет ужасный магазин крайне его не советую |
| Минусы: | Выбрали точную доставку в определенный интервал, а именно с 18-00 до 21-00, в результате курьер позвонил утром и сказал что привезет через час и это в будний день, пришлось срочно менять планы что бы встретить курьера так как заказ нужен был срочно. Но курьер привез не весь товар и даже не половину.
После обращения на горячую линию магазина нас технично послали на их сайт писать на обратную связь. Попытки как то прояснить ситуацию оканчивались хамским поведением менеджеров и пустыми отговорками типа у нас еще 10 дней на обработку вашего запроса есть. |
| Отзыв: | Отношение к клиентам ужасное, поведение персонала хамское,
Персонал не компетентный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Долго ждала доставку, нельзя оплатить картой, о чем заранее не предупредили |
| Отзыв: | Заказала товар в среду утром, обещали привезти его в четверг. В итоге привезли только в пятницу. Во время беседы оператор магазина не задала мне вопрос, как я буду оплачивать товар: наличными или картой. Я задала этот вопрос сама, и меня уверили, что курьер приедет с терминалом, поэтому оплатить можно картой. В пятницу утром звонит курьер. Оказалось, что его не предупредили, что оплатить можно картой. Я попросила его не ехать ко мне, пока этот вопрос не решится с интернет-магазином. В итоге вместо того, чтобы заниматься работой, я потратила время на выяснения, как решить эту проблему. Ответ от оператора был таким: никак. Ищите банкомат или переводите деньги онлайн, то есть с комиссией, потому что у меня нет карты Сбербанка. Дальше-больше. Пока шли выяснения с оператором, курьер был недоступен. Через какое-то время перезванивает оператор: "Курьер уже почти у вас. Вы можете сейчас сбегать до банкомата, а то он уже почти приехал?" Почему он приехал? Мы с ним об этом не договаривались. В итоге я должна была бросать все свои дела и бежать искать банкомат. Никому не рекомендую "Дочки-сыночки". Лишняя трата нервов и своего времени. |
| Плюсы: | Неплохой ассортимент. |
| Минусы: | Доставка чудовищная. Уважаемый магазин, меняйте транспортую компанию. Кроме того, менеджеры магазина перекидывают на менеджеров транспортной компании, а те все валят на Новый год. Концов не найти.
По итогу заказ доставили более, чем через сутки от обещанного времени. |
| Отзыв: | Т.е. мне предложили доставку к определенному времени (с 9 до 12) на четверг, в 13ч!!! звонит транспортная компания, сообщает, что ничего она в четверг мне не доставит, вообще у них там какие-то драмы, сложности и я б должна понять, что скоро новый год, поэтому доставят в пятницу с 9 до 12. Я повозмущалась, но согласилась (т.к. и выбора мне не давали), предварительно уточнив: а вы не обманете? Точно доставите в срок? Менеджер клятвенно заверила: ну конечно доставим вовремя!
Затем я созвонилась с менеджером магазина, узнать, что за ерунда. Менеджер что-то там пообщалась с доставкой, пообещала, что все будет ок, и заказ доставят таки в четверг. И что вы таки думаете? Пятница. 11 утра. Звонит водитель от доставки и бодро сообщает, что вовсе они не станут выполнять никаких обещаний, потому что новый год и не раньше 15ч, возможно, до меня довезут товар. Конечно, я снова позвонила в магазин, менеджер магазина о чем-то поговорила с доставкой, пообещала, что они мне перезвонят... Но... "дядя Степа, как ты? где ты? нету с моря нам ответа, ни открытки, ни письма". Увеличенный срок доставки под НГ не смущает, смущают обещания, которые никто выполнять и не собирался. Т.е. сервис тут такой... ненавязчивый. По принципу "клиент всегда потерпит". |
| Плюсы: | Самовывоз
Оплата бонусами спасибо Скорость обработки заказа |
| Минусы: | Заказ не выдали
То есть как интернет магазину оценка 0. Но самим магазином удалось воспользоваться. Если бы просто приехал в магазин может было бы 4 или 5. |
| Отзыв: | Признаю что имело место и немного путаницы с моей стороны.
Заказ от 1.12.2018 Итак. 1. Заказываю кота серого в 9-30 утра. Получаю смс, что заказ ...90 в работе. Понимаю, что не удалось вписать карту много ру и использовать скидку. Отменяю заказ. Повторяю заказ со скидкой и картой. Получаю смс об отмене старого заказа, о получении нового после 15-00. Но через 30 минут приходит смс, что заказ (именно новый заказ 10558768) собран!. Приезжаю в магазин в торговом центре АвиоПарк. Рекомендую погулять по залу. Через 10 минут невозмутимо говорят, что мой заказ отменён. После долгих переговоров выясняется, что заказ ....90 лежит у них, но продать они мне его не могут. А заказ 10558768 ещё не собран и раньше 3х я его не получу , несмотря на смс. После долгих переговоров купил игрушку в розницу. При этом продавцы долгое время не хотели разбираться и смотрели на меня волком. Обвиняли, что я их запутал. Хотя я приехать за заказом 10558768, показал смс с заказом 68, а мне сказали что мой заказ отменён имея ввиду заказ 90. Так что путали явно они. Оплатил всё бонусами Спасибо за что большое спасибо. Но скидкой воспользоваться не удалось , а не учтённая карточка много ру сыграла со мною новую шутку не смог у них взять приз, когда понадобилось. |
| Плюсы: | НЕТ!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказали товар. Прислали сообщение на электронную почту и смс на телефон, что товар оформлен. На другой день жена в 9:00 поехала за "тридевять земель" в магазин который находится в ТЦ"Жар птица". Ближайший магазин ТЦ"Этажи", но там конкретно нашего товара не было. Недовольная кассир сказала -"товар отклонен, ничего поделать не можем". Звонок на мобильный из Москвы в 11:00, ОПЯТЬ недовольная девушка сказала нам -"товар отменен, а кто его отменил разбирайтесь сами". Смс об отклонении заказа пришла!!!В 11:26, когда жена недовольная вернулась домой. Вообщем магазином мы не довольны. Бонусы копятся по копейке. Как их потратить они сами в магазине не знают. Персонал грубый . Скидки не скидки, один развод. Сайт тормозной, личный кабинет не работает нормально, статуса товара нет. Цены на сайте разнятся с теми что в магазине. Сразу хочу сказать - есть скриншоты электронного письма и смс от магазина об оформлении заказа. Есть скриншоты вызовов. Есть чеки что жена была утром в ТЦ"Жарптица". Впервые у нас такие отношения с магазином. Теперь подумываю не написать ли мне в Росспотребнадзор. Судя по отзывам это у них не в первый раз. Не рекомендую этот магазин. |
| Плюсы: | Нашел нужный товар |
| Минусы: | Не получил нужный товар, т.к. магазин перепутал заказы |
| Отзыв: | Ужасный магазин, Товар был не совсем в наличии а ожидался от поставщика, в итоге отправка товара и доставка по пункта самовывоза в Санкт-Петербурге была осуществлена на 4 дня позже обозначенного при заказе. Доставка была через пункт выдачи Евросеть. В итоге оказалось что в мешке с указанным моим номером заказа и данными находится коробка с другим заказам. Чтобы не сорвать день рождения ребенка пришлось срочно искать товар в розницу, что повлекло для меня дополнительные издержки. Я обратился с претензией на возврат денег, но в ответ получил только просьбу прислать еще одну бирку и все общение закончилось. Больше не отвечают, вероятно некогда. По телефонам ничего не добиться, операторы ничего не знают. Хоть полученный товар по цене сопоставим с заказанным, но он рассчитан на мальчика более младшего возраста, а не на девочку как надо мне.
Магазин добавил в личный черный список. |
| Плюсы: | Пока радоваться нечему, ибо товар так и не получил! |
| Минусы: | Отвратительный сервис. |
| Отзыв: | Важно!!! Заказ оформлялся при учете указанной даты доставки 01.12.18!!!! 27.11.18 оформил заказ на сайте интернет магазина - №10531688. Выбрал форму получения в ТЦ "Водный". Пришло смс уведомление, что доставка будет 01.12.18 после 15.00. Думаю отлично 02.12 поеду с ребенком в ТЦ, заодно и заберу. 30.11.18 получаю смс от службы доставки, заказ будет доставлен с 01.12 по 03.13 ( ничего себе - подумал я.... ну да ладно, второго поеду может привезут). Перед поездкой 02.12.18 в ТЦ, проверил статус заказа, подумал, вот радость, написано будет доставлен 02.12.18г. ближе к 13.00 позвонил по номеру из смс( вдруг привезут может погуляю подольше с сыном подожду). Позвонил по 88007007773... Там, голосом, как будто я звоню 1000 раз мне отвечают, аля, Вам же пришло смс уведомление, что с 01.12. по 03.12. что вы звоните, ждите! ( Примерно так). Я говорю, да, но в статусе заказа по ссылке из вашего смс стоит дата 02.12 вот я и уточняю, а вдруг! (хотя по тону сразу понял, что нет) ВНИМАНИЕ ОТВЕТ - машина поедет только в понедельник 03.12. и то ближе к вечеру!
А решил написать, потому, что сегодня уже 04.12.18 и никакого уведомления нет! И статус заказа по ссылке тот же доставим 02.12.18. В общем мой совет, по возможности заказывайте в другом магазине, раз этот не в состоянии наладить работу служб доставки!!! p.s. в 13.01 04.12.18 пришла смс о доставке |
| Плюсы: | Часто хорошие скидки, возможность рассчитываться бонусами от сбербанка. |
| Минусы: | Заказ обещали доставить за 2 недели, прошло 3, а заказ так и не поступил в пункт выдачи. Вопрос: придет ли вообще? |
| Отзыв: | На большинство товаров цены завышены. |
| Плюсы: | Достоинств не нашёл. |
| Минусы: | Доставка позже срока, доставили некомплектный товар со следами использования, отказываются принимать товар обратно и возвращать деньги. |
| Отзыв: | Просто отвратительный магазин! Не ожидал такого отношения в довольно крупной и известной торговой сети. Заказал у них в интернет-магазине электронные качели. Доставка была до магазина, не куда-то в сторонний пункт выдачи! Когда пришёл получать, на кассе попросил проверить товар, но получил отказ и уверения, что в течение 2 недель всё можно вернуть по чеку (как оказалось, это уже было обманом). Дома сразу обнаружилось, что коробка (обмотанная при выдаче во много слоёв плёнки) уже вскрывалась. Дальше-больше, стали доставать детали, на многих были загрязнения и сколы краски. Не много, но с учётом, что я заказывал новые качели с завода, а не б/у по объявлению, это было слишком. Плюс ко всему в комлекте не было подголовника, который должен присутствовать!
На следующий день поехал возвращать в магазин, и тут началось самое интересное! Попросили написать претензию, написал. А мне говорят, спасибо, оставляйте товар у нас и езжайте домой ждать решения. На вопрос "а кто мне деньги вернёт?" отвечают, мы просто пункт выдачи, а к интернет-магазину не имеем никакого отношения и ответственности не несём. Вот так сюрприз, зачем же у вас на вывеске большими буквами написано "Дочки-сыночки"? Естественно, я отказался оставлять товар у них, так как доверия к этой организации потерял окончательно. Дальше я вступил в переписку с интернет-магазином. Отправил им обращение с требованием возврата средств, фотографии повреждений и комплектации. На следующий день позвонил по горячей линии и узнал, что они берут 10 на рассмотрение обращения. В итоге прошло уже 20 и никакого ответа я так и не получил. Теперь предстоит общение с Роспотребнадзором и судами ( Вот такие проблемы Вам может доставить известный и раскрученный магазин! Ведут себя как торгаши на рынке, впарили фуфло и рады ( |
| Плюсы: | Постоянно скидки. Есть всё. Если придёшь в магазин просто так, то обязательно уедешь с покупкой. |
| Минусы: | Постоянно очередь на кассах,особенно при прохождении акций. |
| Отзыв: | Магазин нравиться |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 10 октября купил детские зимние ботиночки заказ №100000415 - не подошли по цвету. 14 октября 2018 года был осуществлен возврат товара в магазин. Оплата заказа производилась 10 октября 2018 года, через систему безконтактных платежей (если кто не в теме, путем прикладывания телефона к терминалу). Сумма 4600 рублей. Уже при осуществлении возврата, к терминалу была приложена дебетовая карта, с системой пейпасс. Однако до настоящего времени мне возврат списанной суммы в размере 4600 рублей на мой счет осуществлен не был. И это дело не в моем банке. По данному факту я уже направлял в адрес магазина неоднократно обращение (претензию), однако до настоящего времени я ничего не получил. Сначала извинялись, сказали что все исправят, просто их банк требует какие то документы. Потом просто игнор. При этом прошло уже более 40 дней с момента якобы направления платежного поручения. В настоящий момент я готовлю иск в суд, по факту отсутствия моих денежных средств за возвращенный товар, подтверждение направления денег в мой банк магазин мне так и не представил.
Причем у них очень интересно устроено, много различных ООО (в моем случае ООО Победа) и все под одним брендом, но когда звонишь по телефону, соединить с магазином не могут, говорят нужно туда идти и разбираться. Ну, ок! |
| Плюсы: | НИЧЕГО |
| Минусы: | Сделала заказ на сумму 4 тысячи, оператор перезвонил и попросил сменить способ доставки. Самостоятельно отменив заказ, типа технически невозможно это сделать. В итоге при повторном заказе данный товар стоил 7200. И это через 15 минут!!!! При обращении в магазин, сказали, что заказ вернуть нельзя. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Магазин заявляет товар по акции, а по факту оформить не даёт! Хотя наличие показывает и в корзину товары положить можно но выкупить только по полной цене дают. Причём это не минутная ошибка а на протяжении всего дня- получаеться замониловка! потратила кучу времени на оформление заказа и осталась ни с чем. Вот так вот... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего. |
| Минусы: | Попросили меня для племянницы в "черную пятницу" заказать подарок. В #ДочкиСыночки. Заказал. Выбрал доставку на вторник. В 9 утра позвонил курьер и сказал, что доставит в течение 2 часов. Считаем: 2 часа с 9 - это до 11. Говорю ему: "ОК". При этом мы все обсудили - что он будет ждать у шлагбаума офисной парковки и т.п. При этом у меня была запланированная встреча с 10:00 до 10:30. Соответственно, приехал он конечно в 10:05 и стал звонить. Я ему ответил, что на встрече и прошу подождать 20 минут. Видимо русский язык он не понял, потому что звонил после этого еще 3 раза. Разумеется, его звонки я сбрасывал: сказано же ждать, у меня ДЕЛОВАЯ встреча! Ровно в 10:25 (через названные 20 минут, закончив встречу на 5 минут раньше плана) я вышел (еще одеться пришлось) к шлагбауму! Никакой машины не было. Стал ему звонить - трубку не берет! Написал в упомянутый магазин вечером вторника письмо, чтобы доставили в среду. Утром в среду курьер не позвонил. Был в районе 11 утра и, конечно, во время совещания один звонок с номера телефона, который, как выяснилось позже, принадлежит их кол центру. Разумеется, звонок во время совещания принят не был. Я того же требую и от сотрудников. Далее от них пришло письмо, мол курьер не мог ожидать более 15 минут, а сегодня они не смогли мне дозвониться. Мне их звонки ни разу не нужны, мне заказ нужен, я же написал доставить в среду, значит буду их ждать! Кроме того, в правилах у них это нигде не указано, что курьер не может ожидать КЛИЕНТА (который им деньги платит!!!) более 15 минут. На это письмо от 12:22 я отвечаю в 12:55 вопросом: "Сегодня привезете?". Ни ответа, ни привета. Сегодня в 6:16 утра приходит СМС "Ваш заказ отменен". |
| Отзыв: | Правильным поведением курьера были бы, в порядке убывания клиентоориентированности:
1. Прислать мне СМС, что ждать меня он не может и затем позвонить и согласовать новый интервал доставки. 2. Ответить на мой звонок и, извинившись, согласовать новый интервал. 3. Передать информацию в колл центр, чтобы те связались и согласовали новый интервал. Уважаемый магазин, запомни, что клиент всегда прав, даже если кажется, что он не прав. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывала 2 набора Лего дупло на общий подарок ребёнку от группы. Молча привезли 1 набор, про второй тишина. Позвонив, узнаю, что он был с браком и больше нет. В спешке вынуждена искать по другим магазинам и ценам, уже теперь платная доставка будет(( Можно бы и предупреждать клиентов о накладках, заказала бы оба в другом месте!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ужасный магазин
Дозвониться невозможно После того как сообщила, что цены на сайте после добавления в корзину увеличились, сразу же изменили цены !!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | заказала велосипед-каталку. прошло пять дней и заказ самостоятельно магазин отменил. без всяких причин и объяснений. вот так |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нормальный детский магазин. Часто акции. Время от времени заглядывала на сайт - в поисках подарков для детей. |
| Минусы: | Магазин не публикует негативные отзывы |
| Отзыв: | Однажды заказав там игрушку в подарок (на сайте название: Набор бусин для плетения Twisty Petz 4 браслета-минипитомцев в ассортименте), мы были разочарованы ее качеством. Да, симпатичные. Но 2 браслетика (каждый делается из 2х питомцев), в не самом качественном исполнении - один из питомцев с другими не соединялся и потому у нас получался только 1 браслет - стоимостью 1200р.. Мне показалось это слишком и я решила поделиться своим мнением с будущими покупателями. Но когда я попыталась оставить отзыв - 3 раза! - он так и не был опубликован. Я столкнулась с этим впервые. У меня нет претензий к магазину по поводу игрушки - они не производители. Но то, что не публикуются не очень хорошие отзывы - это, я считаю, нечестно и огромный минус магазину. Лично я теперь не смогу ориентироваться на оценки и отзывы, публикуемые на их сайте. Да и желание покупать что-либо там поубавилось. |
| Плюсы: | Хорошие скидки |
| Минусы: | Неуважительное отношение к покупателю |
| Отзыв: | Никому не порекомендую этот магазин! Заказала товар для кота - наполнитель для кошачьего туалета. Самовывозом. Приехала в ТЦ "Клен" - за полчаса до закрытия. Недовольная продавщица заявляет мне, что надо приходить к девяти вечера за заказом, так как тот, кто выдает заказ, уходит раньше! Нормальное заявление. А ничего, что на сайте указана работа магазина до 22-00? И я, на минуточку, тоже не баклуши оббиваю весь день, и тут-то с работы еле успела бегом! Ну ладно. Получила я заказ. Смотрю, наполнитель дополнительно закатан в п\э пленку. Еще подумала - молодцы какие, стараются покомпактнее запаковать... АГА, щаззз! Домой принесла - сняла полиэтилен... Упаковка наполнителя разорвана с обоих сторон и наполнителя не хватает на полкило. Конечно, с полкило я не обеднею, но! Во-первых, неприятно такое отношение к покупателю - как будто кем-то попользованное продали. Во-вторых, если товар испорчен, должна быть скидка на него хотя бы! Ну и в-третьих, само отношение к покупателю - я, понятно, не буду наполнитель возвращать, овчинка выделки не стоит. на это и рассчитывают. Все это очень мерзко! Настроение испорчено. Магазином больше пользоваться не буду и везде в интернете помещу соответствующий отзыв! |
| Плюсы: | Заказать не проблема. |
| Минусы: | - Доставка.
- Обратная связь и работа с претензиями. - Доставка в Зеленоград отсутствует как класс. |
| Отзыв: | Оформили заказ 10017554, на две детские шведские стенки (разные, Пионер и Вертикаль). Заказали доставку "Точно в срок". Перезвонили, подтвердили дату и время - с 9 до 12.
Уточнили, что заказ приедет в означенное время, курьеры отзвонятся за час. Т.к. доставки нет в Зеленоград, пришлось заказать к друзьям в черте МКАД. Наступила дата доставки - нет звонка от курьера в 11.30. В 11.45 начали сами искать, где наш заказ. В 11.55 после общения с магазином нашелся и перезвонил курьер, сказал, что будет часам к 16. Снова перезвонили на горячую линию, пожаловались. Через 15 минут перезвонил курьер и сказал, что "скоро будет". В итоге, в 13.15 заказ был получен, коробки мятые-перемятые, как будто уже пару раз БУ. В кассовом чеке 2 шведские стенки были пробиты одной общей суммой, т.е., понять что за что было продано - никак. К чеку прилагалось "что то типа товарной накладной", в кавычках - потому что ЭТО сложно назвать документом вообще. Из понятного - только ФИО курьера. Забрали 2 места (2 коробки), одна весом 20+ кг, а вторая килограмм на 10. Тут начали закрадываться первые сомнения. По итогу, распаковав маленькую коробку, обнаружили, что там вообще то только 6 перекладин от стенки Вертикаль. Ни крепежа, ни инструкции, ни-че-го. Начали звонить - только претензией через сайт можно оставить заявку. Ок. Оставили. Сфотографировали "комплект", приложили фото. И только тут нашли на коробке надпись "K_VOZVRATI" (c) на стикере со штрих-кодом. Через неделю заявление приняли, рассмотрели, говорят "везите в Москву". То есть, мои затраты на "Курьера в срок", который не в срок, плюс мой бензин два раза туда-обратно, плюс время - за мой счет. Нет, этот магазин, который не знает, что у него на складе "K_VOZVRATI" (c) - не мой вариант. Сдали водителю товар, денег не получил, получил бумажку левую. Заявление на возврат написали, отсканировали, послали. Прошло еще 2 недели. Возврата все еще нет, а только "вчера получили заявление на возврат". 23.11.- сделали перевод на карту. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала домик для дочек, заказ принили перезвонили на второй день и сказали, что крупно габаритные товары они не доставляют. Очень сильно расстроилась, на сайте где доставка размер габаритов не указ, которые могут доставить Евросеть и связной. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купоны со скидками, с указанием "скидки суммируются", но на кассе выясняется, что суммируются в пределах макс скидки. Информации об этом на купонах нет. Обман, неприятно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Не советую покупать что-либо в данном интернет магазине. Если Вам по каким-то причинам не подойдет, Вы не сможете вернуть товар и потеряете деньги. Этот магазин просто впаривает товар. На сайте есть инфо о возврате товара, но по факту назад не принимают. |
| Отзыв: | В интернет-магазине «Дочки-сыночки» я купила детский комбинезон. К нему на соплях была прикреплена пластиковая леска
с ярлыками, которая при примерке сразу же отвалилась от костюма. Но комбинезон оказался огромным, ребенок в нем утонул, не видно ни рук, ни ног, ни головы, поэтому сразу же в тот же день я написала заявление на возврат товара на сайте интернет-магазина «Дочки-сыночки» . По сути, мне скорее нужен не возврат, а обмен на другой более подходящий размер/модель. Сотрудники службы клиентской поддержки отказали мне в возврате/обмене, так как эта леска отвалилась. Леску, кстати, мы вставили назад, но сотрудники кол-центра как роботы повторяют одно и тоже : леску вы отрезали и костюм носили. Вопрос КАК?!!, если он огромный! Подозреваю этот магазин в мошенничестве, преднамеренное слабое крепление ярлыков на лески (которые при примерке отваливаются), с целью сбыть товар. Написала в Роспотребнадзор. Покупайте только в розничных магазинах. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Берут деньги за доставку в свой же магазин |
| Отзыв: | Заказывал коляску, срок доставки более 10 дней, товар пришёл некомплектный, отказались вернуть деньги, хамят на горячей линии, подумайте прежде чем что то у них заказывать |
| Плюсы: | Магазин рядом с домом |
| Минусы: | Берут деньги за самовывоз |
| Отзыв: | Сбиваете цену для маркета? Почему за самовывоз и вашего полноценного магазина нужно платить? |
| Плюсы: | Коляска |
| Минусы: | Интернет магазин |
| Отзыв: | Обман и наглое вранье. Неумение работать и выполнять обязательства. 20.10.18 заказал коляску заказ 10106739, 29.10.18 заказ доставили. В комплекте были разные штыри задних колес, в результате одно колесо не крутилось. Написали претензию 01.11.18. Обещали доставить новые штыри 12.11.18, обманули. Снова обещали доставить, уже 19.11.18, обманули опять. Сегодня говорят, что заказ отгружен 19.11.18, но когда он приедет не знают. Больше не верю. Отвратительное обслуживание и обман клиентов. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает, бесполезный отдел поддержки клиентов. С руководством не соединяют и сами решить не могут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Нельзя оплатить заказ детской картой, отмена заказа магазином без предупреждения. |
| Отзыв: | Хоть магазин и находится в перечне тех, где принимают детскую карту к оплате, по факту это не так. Когда приехали за заказом, сообщили, что он отменен. Никаких смс оповещений не было. Цены высокие, но иногда по скидке снижаются до среднего уровня. Магазин от нас далеко, жалко потерянного времени. |
Дочки & Сыночки отзывы:
Перед тем как купить Дочки & Сыночки прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Дочки & Сыночки и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
75
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 736
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 835
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
